Fejlsøgning. Betjeningsvejledning

Transkript

1 Betjeningsvejledning Fejlsøgning Når maskinen ikke fungerer som forventet Fejlsøgning i kopieller dokumentserverfunktionen Fejlsøgning ved anvendelse af faxfunktionen Fejlsøgning ved anvendelse af printerfunktionen Fejlsøgning ved anvendelse af scannerfunktionen Ilægning af papir, toner og hæfteklammer Udredning af papirstop Bemærkninger Læs denne vejledning omhyggeligt, inden maskinen tages i brug, og opbevar den i nærheden af maskinen, så du nemt kan slå op i den. For sikker og korrekt brug skal du først læse afsnittet Sikkerhedsoplysninger i "Om denne maskine".

2 Introduktion Denne vejledning indeholder detaljerede instruktioner og bemærkninger om betjeningen og brugen af dette produkt Læs denne vejledning omhyggeligt, før du bruger maskinen, af hensyn til din egen sikkerhed og for at få mest mulig nytte af maskinen. Opbevar denne vejledning i nærheden af maskinen, så du hurtigt kan slå op i den. Vigtigt! Indholdet i denne vejledning kan ændres uden forudgående varsel. Selskabet kan under ingen omstændigheder drages til ansvar for direkte, indirekte, specielle, hændelige skader eller følgeskader, der opstår som følge af håndtering eller betjening af maskinen. Bemærkninger: Visse illustrationer i denne vejledning kan afvige en smule fra den leverede maskine. Noget tilbehør kan muligvis ikke fås i visse lande. Kontakt din lokale forhandler for yderligere oplysninger. Visse enheder kan være ekstraudstyr, afhængigt af hvilket land du befinder dig i. Kontakt din lokale forhandler for yderligere oplysninger. Forsigtig: Regulering, tilpasning eller anvendelse af procedurer, bortset fra de i denne vejledning anførte, kan medføre bestrålingsfare. Der anvendes to typer størrelsesangivelser i denne vejledning. Til denne maskine anvendes den metriske version. For at opnå en god kopikvalitet anbefales det at anvende original toner fra leverandøren. Leverandøren kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader eller udgifter, der måtte opstå ved brug af andre dele end originale dele og komponenter fra leverandøren. Strømkilde V, 50/60 Hz, 10 A eller mere. Sørg for at tilslutte strømkablet til en strømkilde som vist ovenfor. Se S.135 Strømtilslutning for at få yderligere oplysninger om strømkilder.

3 Vejledninger til denne maskine Se de vejledninger, der er relevante for det, du vil bruge maskinen til. Vigtigt Mediet kan variere afhængigt af vejledningen. Den udskrevne og elektroniske version af vejledningen har samme indhold. Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader skal være installeret for at kunne vise vejledningerne som PDF filer. Afhængigt af, hvilket land du befinder dig i, kan der også være vejledninger i html-format. For at se disse vejledninger skal du have en webbrowser installeret. Om denne maskine Sørg for at læse afsnittet Sikkerhedsoplysninger i denne vejledning, før du tager maskinen i brug. Denne vejledning indeholder en introduktion til maskinens funktioner. Den forklarer også betjeningspanelet, forberedelser inden brug af maskinen, hvordan man indtaster tekst og installerer de medfølgende cd-rommer. Fejlsøgning Giver vejledning til løsning af almindelige problemer og beskrivelser af, hvordan du udskifter papir, toner og andre forbrugsstoffer. Kopi-/Dokumentserverreference Forklarer kopimaskinens og dokumentserverens funktioner og betjening. Se også i denne vejledning for at få forklaringer på, hvordan originaler skal placeres. Faxreference Forklarer faxfunktioner og -betjening. Printerreference Forklarer printerfunktioner og -betjening. Scannerreference Forklarer scannerfunktioner og -betjening. Netværksvejledning Forklarer, hvordan man konfigurerer og betjener maskinen i et netværksmiljø, og hvordan man bruger den medfølgende software. Denne vejledning dækker alle modeller og omfatter beskrivelser af funktioner og indstillinger, der måske ikke er til rådighed på denne maskine. Billeder, illustrationer og oplysninger om understøttede operativsystemer kan være andre end dem, der gælder for denne maskine. i

4 Vejledning om generelle indstillinger Forklarer indstillingerne af brugerfunktioner og procedurer i adressebogen som f.eks. registrering af faxnumre, adresser og brugerkoder. Se også i denne vejledning for at få forklaringer på, hvordan maskinen tilsluttes. Sikkerhedsreference Denne vejledning er beregnet til administratorer af denne maskine. Forklarer sikkerhedsfunktioner til at undgå uautoriseret brug af maskinen, datamisbrug og informationstab. For udvidet sikkerhed anbefaler vi de følgende indstillinger: Installering af enhedscertifikat. Aktivering af SSL-kryptering (Secure Sockets Layer). Ændring af administratorens brugernavn og password vha. Web Image Monitor. For detaljer henvises til Sikkerhedsreference. Læs denne vejledning grundigt ved indstilling af udvidede sikkerhedsfunktioner eller ved bruger- og administratorgodkendelse. PostScript 3-tillæg Forklarer indstilling og brug af PostScript 3. UNIX-tillæg Hvad angår UNIX-tillægget, kan du besøge vores webside eller kontakte en autoriseret forhandler. Andre vejledninger Vejledninger til DeskTopBinder Lite DeskTopBinder Lite Installationsguide DeskTopBinder Introduktionsvejledning Vejledning til Auto Document Link Bemærk De leverede vejledninger er specifikke for de enkelte maskintyper. PostScript3-tillæg og UNIX-tillæg omfatter beskrivelser af funktioner og indstillinger, der muligvis ikke er til rådighed på denne maskine. Der henvises til følgende softwarenavne med generelle navne: Produktnavn DeskTopBinder Lite og DeskTopBinder Professional *1 Generelt navn DeskTopBinder *1 Ekstraudstyr ii

5 INDHOLDSFORTEGNELSE Vejledninger til denne maskine...i Sådan læses denne vejledning...1 Symboler Når maskinen ikke fungerer som forventet Indikatorer...3 Panel-bipper...4 Kontrol af maskinstatus og -indstillinger...5 Når funktionsstatus-indikatoren lyser rødt...8 Når du har problemer med at betjene maskinen...9 Hvis et job ikke udføres Fejlsøgning i kopieller dokumentserverfunktionen Meddelelser i kopieller dokumentserverfunktionen...19 Hvis kopierne ikke er tydelige...25 Hvis kopierne ikke bliver som ønsket...27 Display under tandemkopiering...32 Hvis tandemkopiering bliver annulleret...33 Hvis du ikke kan afslutte tandemkopiering...33 Når hukommelsen er fuld Fejlsøgning ved anvendelse af faxfunktionen Justering af lydstyrken...37 Meddelelser i faxfunktionen...39 Faxmeddelelser kan ikke sendes eller modtages som ønsket...47 Når hukommelsen er fuld...50 Udskrivning af fejlrapport...51 Slukning af strømmen/i tilfælde af strømsvigt...52 Fejl ved brug af Internetfax...53 Fejlmeddelelse via Fejlrapport ( )...53 Mail om server-skabt fejl Fejlsøgning ved anvendelse af printerfunktionen Hvis du ikke kan forbinde til USB-interfacet...55 Meddelelser under installation af printerdriveren...56 Windows Windows XP, Windows Server Windows Vista...57 Meddelelser i printerfunktionen...58 Statusmeddelelser...58 Meddelelser på betjeningspanelet i printerfunktionen...59 Meddelelser i fejllogger eller -rapporter...61 Kontrol af Fejlloggen...67 iii

6 Når der ikke kan udskrives...68 Data ind-indikatoren lyser ikke/blinker ikke...70 Andre udskrivningsproblemer Fejlsøgning ved anvendelse af scannerfunktionen Scanneresultater er ikke som forventet...79 Scannede filer kan ikke sendes...81 Lagrede filer ikke kan åbnes...81 Netværket kan ikke gennemses til afsendelse af en scanningsfil...81 TWAIN-driveren ikke kan startes...81 Lagrede filer kan ikke redigeres...82 Funktionen Netværkslevering kan ikke benyttes...82 Handlinger kan ikke foretages, når meddelelser vises...82 Meddelelser i scannerfunktionen...83 Når en meddelelse vises i betjeningspanelet...83 Når en meddelelse vises på klientcomputeren Ilægning af papir, toner og hæfteklammer Ilægning af papir...95 Ilægning af papir i Kassette 1 (tandemkassette)...95 Ilægning af papir i Kassette 2 og Ilægning af papir i elevatorkassetten...98 Ilægning af papir i mellemlægsenheden...99 Ændring af papirformat Ændring af papirformat for Kassette 2 og Påfyldning af toner Indsættelse af toner Brugt toner Afsendelse af faxmeddelelser, når der ikke er mere toner Tilføjelse af hæfteklammer Hæfte-efterbehandler til 3000 ark/50 ark og booklet-efterbehandler Hæfte-efterbehandler til 3000 ark/100 ark Booklet-efterbehandler (ryghæfter) Udredning af papirstop Fjernelse af fastklemt papir Lokalisering af fastklemt papir Hvis A lyser Hvis B lyser Hvis C lyser Hvis D lyser Hvis E lyser Hvis F lyser Hvis N lyser Hvis P lyser Hvis Q lyser Hvis R lyser Hvis W lyser Hvis U lyser iv

7 Fjernelse af fastklemte hæfteklammer Hæfte-efterbehandler til 3000 ark/50 ark og booklet-efterbehandler Hæfte-efterbehandler til 3000 ark/100 ark Booklet-efterbehandler (ryghæfter) Fjernelse af hulaffald Hæfte-efterbehandler til 3000 ark/50 ark og booklet-efterbehandler Hæfte-efterbehandler til 3000 ark/100 ark Bemærkninger Placering af maskinen Maskinens omgivelser Flytning Strømtilslutning Adgang til maskinen Vedligeholdelse af maskinen Rengøring af glaspladen Rengøring af glaspladelåget Rengøring af den automatiske dokumentføder INDEKS v

8 vi

9 Sådan læses denne vejledning Symboler I vejledningen er følgende symboler anvendt: Angiver vigtige sikkerhedsoplysninger. Ignorering af disse oplysninger kan føre til alvorlige skader eller dødsfald. Sørg for at læse dem. De findes under afsnittet Sikkerhedsoplysninger i Om denne maskine. Angiver vigtige sikkerhedsoplysninger. Hvis disse oplysninger ignoreres, kan det medføre mindre eller større personskader samt skader på maskinen eller ejendom. Sørg for at læse dem. De findes under afsnittet Sikkerhedsoplysninger i Om denne maskine. Angiver forhold, man skal være opmærksom på ved brug af maskinen, samt sandsynlige årsager til papirstop, beskadigelse af originaler eller tab af data. Sørg for at læse disse forklaringer. Angiver yderligere forklaringer på maskinens funktioner samt instruktioner til løsning af brugerfejl. Dette symbol er placeret efter hvert afsnit. Det angiver, hvor du kan finde yderligere relevant information. [ ] Angiver navnene på de taster, der vises på maskinens displaypanel. { } Angiver tasterne på maskinens betjeningspanel. 1

10 2

11 1. Når maskinen ikke fungerer som forventet Dette kapitel forklarer grundlæggende fejlsøgningsprocedurer for alle maskinens funktioner. Indikatorer Dette afsnit forklarer de indikatorer, der vises, når brugeren skal fjerne fastklemt papir, ilægge papir eller udføre andre procedurer. x: Indikatoren Papirstop Vises, når der opstår papirstop. Se S.115 Fjernelse af fastklemt papir. B: Indikatoren Ilæg papir Vises, når maskinen er løbet tør for papir. Se S.95 Ilægning af papir. D: Indikatoren Påfyld toner Vises, når der ikke er mere toner. Se S.107 Påfyldning af toner. d: Indikatoren Påfyld hæfteklammer y: Indikatoren Tøm beholderen til hulaffald Vises, når der ikke er flere hæfteklammer. Se S.127 Fjernelse af fastklemte hæfteklammer. Vises, når beholderen til hulaffald er fuld. Se S.130 Fjernelse af hulaffald L: Indikatoren Tilkald service Vises ved fejlfunktion af maskinen eller når vedligeholdelse er påkrævet. M: Indikatoren Låger er åbne Vises, når frontlågen eller andre låger er åbne. 3

12 Når maskinen ikke fungerer som forventet Panel-bipper 1 Den følgende tabel forklarer betydningen af de forskellige bippemønstre, som maskinen frembringer for at advare brugerne om glemte originaler og andre tilstande. Bippemønster Betydning Årsag To lange bip. Maskinen har varmet op. Der blev trykket på en skærmtast eller en tast i betjeningspanelet. Enkelte, korte bip frembringes kun, når der trykkes på gyldige taster. Enkelt kort bip. Panel/skærminput accepteret. Der blev trykket på en skærmtast eller en tast i betjeningspanelet. Enkelte, korte bip frembringes kun, når der trykkes på gyldige taster. Enkelt langt bip. Job fuldført. Et kopi-/dokumentserverjob er færdigt. Fem lange bip. Lav alarm. Skærmbilledet ændres tilbage til startskærmbilledet, efter at maskinen har været i energisparetilstand eller været nulstillet. Fem lange bip gentaget fire gange. Fem korte bip gentaget fem gange. Lav alarm. Høj alarm. En original er blevet glemt på glaspladen. Brugerbetjening er påkrævet. Papir sidder fast, eller der skal påfyldes toner. Bemærk Brugere kan ikke slå maskinens bippe-alarmer fra. Når maskinen bipper for at advare brugerne om papirstop eller mangel på toner, kan bippe-alarmen fortsætte, hvis maskinens låger åbnes og lukkes flere gange inden for kort tid, selv efter normal status er genoprettet. Reference Se Vejledning om generelle indstillinger for at få yderligere oplysninger om, hvordan man aktiverer eller deaktiverer bippe-alarmer. 4

13 Kontrol af maskinstatus og -indstillinger Kontrol af maskinstatus og -indstillinger Du kan kontrollere maskinens systemstatus. Vedligeholdelsesinfo Du kan kontrollere følgende emner under [Vedligeholdelsesinfo]: [Resterende toner] Viser, hvor meget toner der er tilbage. [Ingen hæfteklammer] Viser antal resterende hæfteklammer. [Beh. til hulaffald er fuld] Viser, om beholderen til hulaffald er fuld. [Papirkassette] Viser, hvilken papirtype og format, der ligger i papirkassetten. [Modtagebakke er fuld] Viser, at modtagebakken er fuld. [Originalstop] Viser placering af og løsninger vedr. fastklemte originaler. [Papirstop] Viser placering af og løsninger på papirstop. [Låge åben] Angiver om frontlågen, duplex-enheden osv. er åbne. 1 Datalagring Du kan kontrollere følgende emner under [Datalagring]: [HDD - resterende hukommelse] Viser, hvor meget harddiskhukommelse der er til rådighed. [HDD-fil(er)] Viser det samlede antal job, der er gemt på harddisken. [Udskriftsjob] Viser antal job for Gem udskrift midlertidigt/lagret udskrift/sikker udskrift/prøvetryk. [Fax-transm. / modt.fil(er)] Viser antal transmissionsstandby-filer, udskrevne hukommelseslås-filer, udskrevne modtagelsesfiler og andre filer, der er gemt på harddisken. [Status for sletning af hukommelse] Viser status for hukommelsesdata. 5

14 Når maskinen ikke fungerer som forventet 1 Maskinadresseinfo Du kan kontrollere de følgende emner under [Maskinadresseinfo]: [Faxnr.] Viser maskinens faxnummer. [H.323 eget faxnr.] Viser maskinens alias-telefonnummer. [SIP-brugernavn] Viser maskinens SIP-brugernavn. [Konto for fax til ] Viser maskinens fax- konto. [Maskinens IPv4-adresse] Viser maskinens IPv4-adresse. [Maskinens IPv6-adresse] Viser maskinens IPv6-adresse. Forespørgsel Du kan kontrollere følgende emner under [Forespørgsel]: [Maskinreparationer] Viser maskinens nummer samt kontaktnummer for tilkaldelse af service. [Salgsrepræsentant] Viser salgsrepræsentantens telefonnummer. [Leveringsordre] Viser kontaktnummer for bestilling af leverancer. [Leveringsdetaljer] Viser navn på toner, hæfteklammer osv., der bruges i maskinen. A På betjeningspanelet skal du trykke på [Systemstatus]. 6

15 Kontrol af maskinstatus og -indstillinger B Tryk på hver enkelt fane, og kontrollér indholdet. 1 C Tryk på [Afslut], efter at du har kontrolleret oplysningerne. Det forrige skærmbillede vises igen. Bemærk [Ingen Hæfteklammer], [Beh. til hulaffald er fuld], [Modtagebakke er fuld], [Originalstop], [Papirstop] og [Låge åben] kommer kun frem, hvis det angivne problem opstår. Se Lokalisering af fastklemt papir eller Fjernelse af fastklemt papir for oplysninger om, hvordan man finder og udreder papirstop. Reference S.116 Lokalisering af fastklemt papir. S.115 Fjernelse af fastklemt papir. 7

16 Når maskinen ikke fungerer som forventet Når funktionsstatus-indikatoren lyser rødt 1 Når en indikator til højre for en funktionstast lyser, skal du trykke på den tilsvarende funktionstast. Derefter skal du følge de instruktioner, der vises i betjeningspanelet. Problem Årsag Løsning Dokumenter og rapporter udskrives ikke. Dokumenter og rapporter udskrives ikke. Der er opstået en fejl. Maskinen kan ikke etablere forbindelse til netværket. Modtagebakken er fuld. Der er ikke mere kopipapir. Den funktion, hvis indikator lyser, er defekt. Der er opstået en netværksfejl. Fjern papiret fra bakken. Ilæg papir. Se S.95 Ilægning af papir. Notér det kodenummer, der vises i displayet, og kontakt din servicetekniker. Se afsnittet Hvis der vises en meddelelse i hvert kapitel. Du kan bruge andre funktioner normalt. Kontrollér den viste meddelelse, og foretag de fornødne handlinger. Se afsnittet Hvis der vises en meddelelse i hvert kapitel. Kontrollér, at maskinen er korrekt forbundet til netværket, og at maskinen er korrekt indstillet. Se Vejledning om generelle indstillinger Kontakt administratoren. Kontakt din salgsrepræsentant, hvis funktionstasten stadig er tændt, selv hvis du tager de ovennævnte forholdsregler. Bemærk Hvis der opstår en fejl i den funktion, du bruger, skal du kontrollere den meddelelse, der vises i betjeningspanelet, og derefter se Hvis en meddelelse vises for den relevante funktion. Reference S.19 Meddelelser i kopieller dokumentserverfunktionen. S.39 Meddelelser i faxfunktionen. S.58 Meddelelser i printerfunktionen. S.83 Meddelelser i scannerfunktionen. 8

17 Når du har problemer med at betjene maskinen Når du har problemer med at betjene maskinen Følgende diagram indeholder forklaringer på almindelige problemer og meddelelser. Hvis der vises andre meddelelser, skal du følge de viste instruktioner. 1 Vigtigt Kontrollér kontaktadressen og maskinens serienummer, der vises i meddelelsen Tilkald service, og kontakt din servicerepræsentant. Problem Årsag Løsning Vent venligst. vises. Vent venligst. vises. Selv om kopimaskineskærmbilledet vises, når maskinen tændes på hovedafbryderen, kan der ikke skiftes til et andet skærmbillede ved tryk på tasten {Printer} eller {Scanner}. Maskinen er lige blevet tændt, og skærmbilledet Brugerfunktioner vises, men menuen Brugerfunktioner mangler menupunkter. Displayet er slukket. Displayet er slukket. Displayet er slukket. Der sker ikke noget, når der tændes for strømafbryderen. Denne meddelelse vises, når du tænder på strømafbryderen. Denne meddelelse vises, når du skifter tonerflasken. Kun kopimaskinefunktionen er klar til brug. Kun kopimaskinefunktionen er klar til brug. Den krævede tid varierer alt efter funktion. Funktioner vises i menuen Brugerfunktioner, når de er klar til brug. Knappen til skærmkontrast er stillet på mørk. Maskinen er i energisparetilstand. Strømafbryderen er slået fra. Der er slukket på hovedafbryderen. Vent, til maskinen er klar. Vent, til maskinen er klar. Vent lidt længere. Vent lidt længere. Indstil skærmkontrast-knappen til lys position, så displaypanelet vises korrekt. Se Om denne maskine. Tryk på tasten {Energisparer} for at annullere energisparetilstand. Slå strømafbryderen til. Tænd på hovedafbryderen. 9

18 Når maskinen ikke fungerer som forventet Problem Årsag Løsning 1 Hukommelsen er fuld. Vil du lagre den scannede fil? vises. De scannede originaler overstiger antallet af ark/sider, der kan gemmes på harddisken. Tryk på [Gem fil] for at gemme scannede sider. Slet unødvendige filer med [Slet fil]. Tryk på [Nej], hvis du ikke vil gemme de scannede sider. Slet unødvendige filer med [Slet fil]. Indikatoren for hovedafbryderen fortsætter med at blinke og slukkes ikke, når der trykkes på den. Dette sker i følgende tilfælde: Låget over glaspladen eller den automatiske dokumentføder er åbent. Maskinen kommunikerer med eksternt udstyr. Harddisken er aktiv. Luk låget over glaspladen eller den automatiske dokumentføder og kontrollér, om maskinen kommunikerer med en computer. Udf. selvtest... vises. Maskinen foretager billedtilpasningshandlinger. Maskinen kan udføre periodisk vedligeholdelse under drift. Hyppigheden og varigheden af vedligeholdelsen afhænger af fugtighed, temperatur og udskrivningsforhold som antal udskrifter, papirformat og papirtype. Vent, til maskinen er klar. Originalbilleder udskrives på modsat side af papiret. Du kan have lagt papiret forkert i. Ilæg papir korrekt. Læg papiret i papirkassetten med udskriftssiden nedad. Læg papiret i bypassbakken med udskriftssiden opad. Se S.101 Papir med fast retning eller to-sidet papir. Der opstår jævnligt papirstop. Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst. Fjern papiret. Se S.115 Fjernelse af fastklemt papir. Sørg for, at sidestyrene er låst. Se S.102 Ændring af papirformat. Der opstår jævnligt papirstop. Kassettens endestyr er muligvis ikke indstillet korrekt. Fjern papiret. Se S.115 Fjernelse af fastklemt papir. Kontrollér, at endestyret er indstillet korrekt. Se S.102 Ændring af papirformat. Der opstår jævnligt papirstop. Et ukendt papirformat er lagt i kassetten. Fjern papiret. Se S.115 Fjernelse af fastklemt papir. Når du lægger et ukendt papirformat i kassetten, skal du angive papirformatet i Papirformat i kassette. Se Vejledning om generelle indstillinger og Om denne maskine. 10

19 Når du har problemer med at betjene maskinen Problem Årsag Løsning Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. En fejlmeddelelse bliver stående, selvom fastklemt papir fjernes. Kan ikke udskrive i duplex. Kan ikke udskrive i duplex. Skærmbilledet til brugerkodeindtastning vises. Godkendelsesskærmbilledet vises. Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion. vises. Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion. bliver fortsat vist, selv om der er indtastet en gyldig brugerkode. Godkendelse mislykkedes. Der er et fremmedlegeme i efterbehandler-bakken. Hæftepatronen er ikke indstillet korrekt. Når meddelelse om fejlindføring vises, bliver den stående, indtil lågen åbnes og lukkes igen, som påkrævet. Papiret sidder stadig fast i kassetten. Du kan ikke bruge papiret i bypassbakken til duplex-udskrivning. Du har valgt en kassette, der er indstillet til [1-sidet kopi] under [Indstill. for papirkassette] i [Systemindstillinger]. Brugere begrænses vha. brugerstyring. Basisgodkendelse, Windows-godkendelse, LDAP-godkendelse eller godkendelse af integrationsserver er indstillet. Anvendelse af denne funktion er begrænset til godkendte brugere. Brugerkoden tillader ikke brug af den valgte funktion. Det indtastede login-brugernavn eller login-password er ikke korrekt. Fjern papiret. Se S.115 Fjernelse af fastklemt papir. Læg ikke noget i efterbehandlerbakken. Det kan forårsage papirstop. Booklet-efterhandleren benytter også hæftepatron til ryghæftning. Se S.111 Tilføjelse af hæfteklammer. Fjern fastklemt papir, og åbn og luk derefter frontlågen. Se S.115 Fjernelse af fastklemt papir Til duplex-udskrivning skal du vælge kassette 1-3 i kopifunktion eller ved hjælp af printerdriveren. Indstil kassetten til [2-sidet kopi] under [Indstill. for papirkassette] i [Systemindstillinger]. Indtast brugerkoden (op til 8 cifre), og tryk derefter på {q}. Indtast dit login-brugernavn og brugerpassword. Se Om denne maskine. Kontakt administratoren. Tryk på {Energisparer}-tasten. Bekræft, at displayet slukkes, og tryk derefter på tasten {Energisparer} igen. Der vendes tilbage til displayet for brugerkodeindtastning. Når du udskriver med kopieller printerfunktion, skal du først trykke på tasten {Energisparer}, når udskrivningen er afsluttet. Spørg brugeradministratoren om korrekt login-brugernavn og -password. 1 11

20 Når maskinen ikke fungerer som forventet Problem Årsag Løsning Godkendelse mislykkedes. Maskinen kan ikke udføre godkendelse. Kontakt administratoren. 1 Den eller de valgte fil(er) indeholder fil(er) uden adgangsrettigheder. Kun fil(er) med adgangsrettigheder bliver slettet. Du har prøvet at slette filer uden tilladelse. Filer kan slettes af personen, der oprettede filen. For at slette en fil, du ikke har tilladelse til at slette, skal du kontakte personen, der oprettede filen. Bemærk Hvis kopier ikke bliver som ønsket pga. problemer med papirtype, format eller kapacitet, skal du bruge anbefalet papir. Se Om denne maskine. Brug af buet papir medfører ofte papirstop, snavsede kanter eller udskridning ved udskrivning med hæftning eller stakning. Hvis du bruger papir, der buer, skal papiret bearbejdes med hænderne for at glatte det ud eller ilægges på hovedet. For at forhindre papir i at bue skal det anbringes på en plan overflade og ikke placeres op ad en væg. 12

21 Hvis et job ikke udføres Hvis et job ikke udføres Hvis et job ikke bliver udført, kan det være, at maskinen er i gang med en anden funktion. Vent, til det aktive job er færdigt, og prøv igen. I visse tilfælde kan et job i en anden funktion godt udføres, mens det aktive job bliver færdiggjort. Udførelse af flere funktioner samtidig kaldes multi-adgang. Kombinationsskema 1 Funktionskompatibilitet Skemaet viser funktionskompatibiliteten, når udskriftsprioritet er indstillet til Interleave. Se Vejledning om generelle indstillinger : Flere funktioner kan udføres samtidigt. : Funktionen aktiveres, når der trykkes på den relevante funktionstast, og der foretages fjernskift (af scanneren/eksternt apparat). : Funktionen aktiveres, når der trykkes på tasten {Pausekopiering} for at afbryde forrige funktion. : Funktionen udføres automatisk, når den forrige funktion er afsluttet. : Funktionen kan først udføres, når den forrige funktion er afsluttet. (Flere funktioner kan ikke udføres samtidigt). 13

22 Når maskinen ikke fungerer som forventet 1 Ønsket funktion Kopimaskine Afbryd kopiering Fax Transmission Modtagelse Printer Udskriv Scanner TWAIN Dokumentserver DeskTopBinder Webdokumentserver Funktioner ved kopiering Hæftning Sortering Funktioner ved kopiering Kopiering Aktiv funktion Funktioner ved kopiering Hæftning Kopimaskine Sortering *1 *1 *1 *1 Transmissionsfunkt./Manuel modtagelsesfunkt. Scanning af en original til hukommelsestransmission Hukommelsestransmission Omgående transmission Hukommelsesmodtagelse Udskrivning af modtaget data Datamodtagelse Udskrivning Hæftning Funktioner ved scanning Scanning Scanning Funktioner i dokumentserveren Scanning af dokumenter til lagring i dokumentserveren Udskrivning fra dokumentserveren Udskrivning fra dokumentserveren Afsendelse af fax fra dokumentserveren Udskrivning *1 *5 *2 *2 *1 *2 *2 *2 *2 *2 *4 *4 *4 *2 Afbryd kopiering Funktioner ved kopiering Kopiering 14

23 Hvis et job ikke udføres Ønsket funktion Kopimaskine Afbryd kopiering Fax Transmission Modtagelse Printer Udskriv Scanner TWAIN Dokumentserver DeskTopBinder Webdokumentserver 1 Aktiv funktion Transmissionsfunkt./Manuel modtagelsesfunkt. Scanning af original til hukommelsestransmission Hukommelsestransmission Omgående transmission Fax Printer Transmission Modtagelse *3 *3 *3 *7 Hukommelsesmodtagelse *3 *3 *3 *7 Udskrivning af modtaget data *7 *7 Datamodtagelse Udskriv Udskrivning Hæftning Funktioner ved kopiering Hæftning Sortering Funktioner ved kopiering Kopiering *5 Transmissionsfunkt./Manuel modtagelsesfunkt. Scanning af en original til hukommelsestransmission Hukommelsestransmission Omgående transmission Hukommelsesmodtagelse Udskrivning af modtaget data Datamodtagelse Udskrivning Hæftning Funktioner ved scanning Scanning Scanning Funktioner i dokumentserveren Scanning af dokumenter til lagring i dokumentserveren Udskrivning fra dokumentserveren Udskrivning fra dokumentserveren Afsendelse af fax fra dokumentserveren Udskrivning *3 *2 *3 *2 *4 *4 *4 15

24 Når maskinen ikke fungerer som forventet 1 Ønsket funktion Kopimaskine Afbryd kopiering Fax Transmission Modtagelse Printer Udskriv Scanner TWAIN Dokumentserver DeskTopBinder Webdokumentserver Aktiv funktion Funktioner ved kopiering Hæftning Sortering Funktioner ved kopiering Kopiering Transmissionsfunkt./Manuel modtagelsesfunkt. Scanning af en original til hukommelsestransmission Hukommelsestransmission Omgående transmission Hukommelsesmodtagelse Udskrivning af modtaget data Datamodtagelse Udskrivning Hæftning Funktioner ved scanning Scanning Scanning Funktioner i dokumentserveren Scanning af dokumenter til lagring i dokumentserveren Udskrivning fra dokumentserveren Udskrivning fra dokumentserveren Afsendelse af fax fra dokumentserveren Udskrivning Scanner Funktioner ved scanning Scanning *2 *2 *2 *2 *2 TWAIN Scanning Dokumentserver DeskTopBinder Funktioner i dokumentserveren Scanning af dokumenter til lagring i dokumentserveren Udskrivning fra dokumentserveren Udskrivning fra dokumentserveren Afsendelse af fax fra dokumentserveren *2 *4 *6 *6 *6 *4 16

25 Hvis et job ikke udføres Ønsket funktion Kopimaskine Afbryd kopiering Fax Transmission Modtagelse Printer Udskriv Scanner TWAIN Dokumentserver DeskTopBinder Webdokumentserver 1 Aktiv funktion Funktioner ved kopiering Hæftning Sortering Funktioner ved kopiering Kopiering Transmissionsfunkt./Manuel modtagelsesfunkt. Scanning af en original til hukommelsestransmission Hukommelsestransmission Omgående transmission Hukommelsesmodtagelse Udskrivning af modtaget data Datamodtagelse Udskrivning Hæftning Funktioner ved scanning Scanning Scanning Funktioner i dokumentserveren Scanning af dokumenter til lagring i dokumentserveren Udskrivning fra dokumentserveren Udskrivning fra dokumentserveren Afsendelse af fax fra dokumentserveren Udskrivning Webdokumentserver Udskrivning *4 *1 Samtidige funktioner er kun mulige, når alle dokumenter fra det forrige job er blevet scannet, og tasten [Nyt job] vises. *2 Du kan scanne et dokument, når alle dokumenter fra det forrige job er blevet scannet. *3 Funktionen kan udføres ved tilføjelse af ekstra linjer. *4 Under hæftning starter udskrivning automatisk efter det aktuelle job. *5 Hæftning er ikke tilgængelig. *6 Samtidige funktioner bliver mulige, når du trykker på tasten [Nyt job]. *7 Ved parallel modtagelse bliver alle efterfølgende job sat på pause, indtil modtagelsen er udført. 17

26 Når maskinen ikke fungerer som forventet 1 Bemærk Hæftning kan ikke anvendes i flere samtidige funktioner. Hvis maskinen kan udføre flere funktioner samtidigt, skal du angive den funktion, der skal prioriteres, i Udskriftsprioritet. Denne indstilling er fabriksindstillet til Visningsfunktion. Se Vejledning om generelle indstillinger for indstilling af Udskriftsprioritetsfunktion. Hvis hæftningsefterbehandleren til 3000 ark/50 ark, hæftningsefterbehandleren til 3000 ark/100 ark eller booklet-efterbehandleren er installeret på maskinen, kan du angive den modtagebakke, dokumenterne skal leveres i. Se Vejledning om generelle indstillinger Når en udskrivning er i gang, kan det tage længere tid at scanne et dokument i anden funktion. 18

27 2. Fejlsøgning i kopieller dokumentserverfunktionen Dette kapitel forklarer sandsynlige årsager til og mulige løsninger på problemer med kopieller dokumentserverfunktionen. Meddelelser i kopieller dokumentserverfunktionen Dette afsnit forklarer maskinens vigtigste meddelelser. Hvis der vises andre meddelelser, skal du følge de angivne instruktioner. Vigtigt Hvis du ikke kan kopiere som ønsket pga. forkert papirtype, papirformat eller papirkapacitet, skal du bruge det anbefalede papir. Se Om denne maskine. For meddelelser, der ikke er anført her, se S.9 Når du har problemer med at betjene maskinen. Meddelelse Årsag Løsning Kan ikke registrere originalformat. Kan ikke registrere originalformat. Kan ikke registrere originalformat. Kontrollér originalretning. Kontrollér papirformat. Rot. sort. er ikke tilgængelig med dette papirformat. En forkert originaltype er ilagt. En forkert originaltype er ilagt. Originalen er ikke placeret. Originalerne er ikke placeret i den rigtige retning. Der er indstillet forkert papirformat. Du har valgt et papirformat, der ikke kan anvendes til Rot. sort. Vælg papiret manuelt - ikke i funktionen Aut. papirvalg. Og anvend ikke funktionen Aut. reducér / forstør. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Placér originalen på glaspladen. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Placér dine originaler. Skift originalens retning. Hvis du trykker på {Start}-tasten, starter kopiering på det valgte papir. Vælg det korrekte papirformat. Se Kopi-/Dokumentserverreference. 19

28 Fejlsøgning i kopieller dokumentserverfunktionen Meddelelse Årsag Løsning 2 Kan ikke hulle dette papirformat. Hulningsfunktionen kan ikke anvendes sammen med det valgte papirformat. Hulningsfunktionen kan anvendes sammen med følgende papirformater: 2 huller: A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5KL, B6L, A6L, L, L, L, L, L, Legal (8 1 / 2 14 )L, Letter (8 1 / 2 11 )KL, Half Letter (5 1 / / 2 )KL, Executive (7 1 / / 2 )KL, F/GL (8 13 )L, Foolscap (8 1 / 2 13 )L, Folio (8 1 / 4 13 )L, 8 1 / 4 14 L, / 2 KL, 8 10 KL, 8KL, 16KKL, L, KL, KL. Vælg et af disse formater. 3 huller: A3L, B4L, A4K, B5K, L, L, L, L, L, Letter(8 1 / 2 11 )K, Executive (7 1 / / 2 )K, / 2 K,8 10 K, 8KL, 16KK. Vælg et af disse formater. 4 huller: Metrisk version: A3L, B4L, A4K, B5K, L, L, L, Letter(8 1 / 2 11 )K, Executive (7 1 / / 2 )K, / 2 K, 8KL, 16KK. Smal 2 2 version: A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5KL, B6L, L, L, L, L, L, Legal(8 1 / 2 14 )L, Letter(8 1 / 2 11 )KL, Half Letter (5 1 / / 2 )KL, Executive (7 1 / / 2 )KL, F/GL (8 13 )L, Foolscap (8 1 / 2 13 )L, Folio (8 1 / 4 13 )L, 8 1 / 4 14 L, / 2 KL, 8 10 KL, 8KL, 16KKL, L, KL, KL. Vælg et af disse formater. Overskredet hæftekapacitet. Antal ark pr. sæt overskrider hæftekapaciteten. Kontrollér hæftekapaciteten. Se Kopi- /Dokumentserverreference. 20

29 Meddelelser i kopieller dokumentserverfunktionen Meddelelse Årsag Løsning Kan ikke hæfte papir af dette format. Duplex er ikke tilgængelig med dette papirformat. Maks. antal sæt er nn. (En figur placeres ved n.) Filen, der lagres, har overskredet maks. antal sider pr. fil. Kopiering bliver stoppet. Booklet A. eller B. er ikke mulig pga. blandet billedindstilling. Originalen scannes af en anden funktion. Vent venligst. Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion. Hæftefunktionen kan ikke anvendes sammen med det valgte papirformat. Du har valgt et papirformat, der ikke er tilgængeligt i duplex. Antal kopier overstiger den maksimale kopimængde. De scannede originaler indeholder for mange sider til, at de kan lagres som ét dokument. Du valgte "Booklet A"- eller "Booklet B"-funktionen til originaler, der er scannet med forskellige funktioner såsom kopi og printer. Dokumentserver- eller scannerfunktionen er i brug. Brugerkoden tillader ikke brug af den valgte funktion. Vælg et papirformat, der kan anvendes sammen med hæftefunktionen. Se Kopi-/Dokumentserverreference. De følgende papirformater er tilgængelige i duplex: A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5KL, L, L, L, L, L, Legal (8 1 / 2 14 )L, Letter (8 1 / 2 11 )KL, Half Letter (5 1 / / 2 )KL, Executive (7 1 / / 2 )L, F/GL (8 13 )L, Foolscap (8 1 / 2 13 )L, Folio (8 1 / 4 13 )L, 8 1 / 4 14 L, / 2 L, 8 10 L, 8KL, 16KKL. Vælg et af disse formater. Du kan ændre den maksimale kopimængde. Se Vejledning om generelle indstillinger Tryk på [Afslut], og gem derefter med et passende antal sider. Sørg for, at originaler til "Booklet A"- eller "Booklet B"-funktionen er scannet med samme funktion. Hvis du vil annullere det igangværende job, skal du trykke på [Afslut] og derefter på {Dokumentserver} eller {Scanner}-tasten. Tryk derefter på {Slet/Stop}-tasten. Når meddelelsen Der blev trykket på Slet / Stop-tasten. Er du sikker på, at du vil stoppe scanningen? vises, skal du trykke på [Annullér]. Kontakt administratoren. 2 21

30 Fejlsøgning i kopieller dokumentserverfunktionen 2 Meddelelse Årsag Løsning Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion. Godkendelse mislykkedes. Godkendelse mislykkedes. Den/De valgte fil(er) indeholder fil(er) uden adgangsrettigheder. Kun fil(er) med adgangsrettigheder bliver slettet. Vent venligst. Brugerkoden tillader ikke brug af den valgte funktion. Det indtastede login-brugernavn eller login-password er ikke korrekt. Maskinen kan ikke udføre godkendelse. Du har prøvet at slette filer uden tilladelse. Destinationslisten opdateres fra netværket vha. SmartDeviceMonitor for Admin. Afhængigt af antal destinationer, der skal opdateres, kan der gå et stykke tid, før maskinen kan betjenes igen. Det er ikke muligt at udføre handlinger, når denne meddelelse vises. Hvis meddelelsen fortsat vises, og du ikke kan skifte skærmbillede, skal du trykke på tasten {Energisparer}. Bekræft, at displayet slukkes, og tryk derefter på tasten {Energisparer} igen. Der vendes tilbage til displayet for brugerkodeindtastning. Når du udskriver med kopieller printerfunktion, skal du først trykke på tasten {Energisparer}, når udskrivningen er afsluttet. Spørg brugeradministratoren om korrekt login-brugernavn og -password. Kontakt administratoren. Filer kan slettes af personen, der oprettede filen. For at slette en fil, du ikke har tilladelse til at slette, skal du kontakte personen, der oprettede filen. Vent til meddelelsen forsvinder. Slå ikke strømmen fra, mens denne meddelelse vises. 22

31 Meddelelser i kopieller dokumentserverfunktionen Tandemkopiering Meddelelse Årsag Løsning Kan ikke forbinde til den tilsluttede maskine. Kontrollér status på tilsluttet maskine. Kan ikke udsk. fra den tilslut. mask. Kontrollér status på den tilslut. mask. Kan ikke udsk. fra den tilslut. mask. Kontrollér status på den tilslut. mask. Tilsluttet maskine er i pausekopiering. Den tilsluttede maskine har ikke de samme indstillinger. Den tilsluttede maskines indstillinger for omslag er forsk. fra hovedmaskinen. Den tilslut. maskines indstill. for skilleark er forsk. fra hovedmask. Den tilslut. maskines indstill. for titelblad er forsk. fra hovedmask. Indikatoren L er tændt. Den tilsluttede maskines harddisk fungerer ikke. Der er opstået papirstop i den tilsluttede maskine, eller der skal påfyldes toner eller andre forbrugsstoffer. Menuen Brugerfunktioner er valgt på den tilsluttede maskine. Den tilsluttede maskine er i pausekopieringstilstand. De to maskiners indstillinger for papirformat eller papirkassette er ikke ens. De to maskiners indstillinger for omslag er ikke ens. De to maskiners indstillinger for skilleark er ikke ens. De to maskiners indstillinger for titelblade er ikke ens. Tryk på [Afslut] på hovedmaskinen, og følg instruktionerne i displayet. Følg de viste instruktioner. Se S.107 Påfyldning af toner, S.115 Fjernelse af fastklemt papir, S.127 Fjernelse af fastklemte hæfteklammer, hvis du vil have yderligere oplysninger. Følg de viste instruktioner, hvis den tilsluttede maskines display indikerer, at en låge er åben. Tryk på tasten {Brugerfunktioner/Tæller} for at lukke menuen Brugerfunktioner. Tryk på tasten {Pausekopiering} på den tilsluttede maskine for at afbryde pausekopiering. Angiv de samme indstillinger på begge maskiner. Angiv de samme indstillinger på begge maskiner. Angiv de samme indstillinger på begge maskiner. Angiv de samme indstillinger på begge maskiner. 2 23

32 Fejlsøgning i kopieller dokumentserverfunktionen 2 Meddelelse Årsag Løsning Den tilsl. msk. papirindst. skal være de samme for at br. denne ks. Der er ingen stempeldata i den tilsluttede maskine. Kan ikke udskrive fra den tilsluttede maskine. Tilsluttet maskine vil blive afbrudt. Z-foldning er kun tilgængelig, når funktionen sortering er valgt i tandemkopiering. De to maskiners indstillinger for papirkassette er ikke ens. Stempeldata på den tilsluttede maskine er blevet slettet. Den tilsluttede maskine er stoppet på grund af strømafbrydelse eller kommunikationsfejl. Sortering er valgt med Z- foldning. Angiv de samme indstillinger på begge maskiner. Omprogrammér stemplet på den tilsluttede maskine. Fortsæt kopiering vha. hovedmaskinen. Vælg sorteringsfunktionen. Reference S.9 Når du har problemer med at betjene maskinen 24

33 Hvis kopierne ikke er tydelige Hvis kopierne ikke er tydelige Her beskrives mulige årsager til og løsninger på problemer med utydelige kopier. Problem Årsag Løsning Kopierne ser snavsede ud. Kopierne ser snavsede ud. Bagsiden af en original kopieres. Bagsiden af en original kopieres. Der kommer en skygge på kopierne, hvis der er ilagt limede originaler. Det samme område på kopierne er snavset, hver gang der kopieres. Det samme område på kopierne er snavset, hver gang der kopieres. Belysningen er for mørk. Automatisk belysning er ikke valgt. Belysningen er for mørk. Automatisk belysning er ikke valgt. Belysningen er for mørk. Der sidder snavs på glaspladen, scannerglasset eller ADF en. Originaltype er indstillet til [Tekst / Foto], og en original med tekst og billeder, der dårligt kan skelnes fra hinanden, er lagt i. Justér belysningen. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Tryk på [Aut. belysn.] i betjeningspanelet. Justér belysningen. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Tryk på [Aut. belysn.] i betjeningspanelet. Justér belysningen. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Skift originalens retning. Sæt tape på den limede del. Rengør området. Se S.137 Vedligeholdelse af maskinen. Tryk på [Kopi af kopi], og start kopieringen. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Kopierne er for lyse. Belysningen er for lys. Justér belysningen. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Kopierne er for lyse. Kopierne er for lyse. En lys kopi kan skyldes, at der bruges fugtigt eller grovkornet papir. Tonerflasken er næsten tom. Brug det anbefalede papir. Se Om denne maskine. Kontakt din servicerepræsentant. Påfyld toner. Se S.107 Påfyldning af toner. Kopierne er for lyse. Papiret er fugtigt. Brug papir, der er blevet opbevaret under de anbefalede temperaturog luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Dele af billeder bliver ikke kopieret. Dele af billeder bliver ikke kopieret. Originalen er ikke placeret korrekt. Du har ikke valgt det korrekte papirformat. Placér originalerne korrekt. Se Kopi- /Dokumentserverreference. Vælg det korrekte papirformat. 2 25

34 Fejlsøgning i kopieller dokumentserverfunktionen Problem Årsag Løsning Billeder vises kun delvist. Papiret er fugtigt. Brug papir, der er blevet opbevaret under de anbefalede temperaturog luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. 2 Der opstår sorte streger. Der opstår hvide streger. Glaspladen eller scannerglasset er snavset. Glaspladen eller scannerglasset er snavset. Rengør området. Se S.137 Vedligeholdelse af maskinen. Rengør området. Se S.137 Vedligeholdelse af maskinen. Der opstår hvide streger. Når D blinker, er maskinen ved at løbe tør for toner. Påfyld toner. Se S.107 Påfyldning af toner. Kopierne er blanke. Originalen er ikke placeret korrekt. Originalerne skal ligge med forsiden nedad på glaspladen. Originalerne skal ligge med forsiden opad i den automatiske dokumentføder. Der er et moirémønster på kopierne. Der er et punktmønster eller mange linjer på originalen. Placér originalen en anelse skråt på glaspladen. Der er sorte pletter på kopien af et fotografi. Fotografiet har klæbet sig til glaspladen pga. høj luftfugtighed. Placér fotografiet på glaspladen på en af følgende måder: Placér en OHP-transparent på glaspladen, og placér derefter udskriften oven på OHP-transparenten. Placér udskriften på glaspladen, og placér derefter to eller tre ark hvidt papir oven på den. Lad glaspladelåget eller den automatiske dokumentføder stå åben(t) under kopiering. 26

35 Hvis kopierne ikke bliver som ønsket Hvis kopierne ikke bliver som ønsket Her beskrives mulige årsager til og løsninger på problemer med utydelige kopier. Grundlæggende Problem Årsag Løsning Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår folder på kopipapiret. Der opstår folder på kopipapiret. Kopierne bliver ikke hæftet sammen. Kopierne bliver ikke hæftet sammen. Kopierne bliver ikke hæftet sammen. Hæfteklammerne er placeret forkert. Antal ilagte ark overstiger maskinens kapacitet. Kassettens/bakkens sidestyr er indstillet for stramt. Papiret er fugtigt. Papiret er for tykt eller for tyndt. Kopipapiret er krøllet eller er blevet foldet/bukket. Der bruges udskrevet papir. Papiret er fugtigt. Papiret er for tyndt. Der er fastklemte hæfteklammer i hæfteenheden. Antal kopier overstiger hæfteenhedens kapacitet. Kopipapiret buer. Originalerne er placeret forkert. Ilæg kun papir op til den markerede maks. grænse på siden af papirkassetten eller bypassbakken. Se Om denne maskine. Tryk let på sidestyrene og indstil dem korrekt. Vi anbefaler desuden at ilægge mindst 20 ark kraftigt papir. Brug papir, der er blevet opbevaret under de anbefalede temperaturog luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Brug anbefalet papir. Se Om denne maskine. Brug anbefalet papir. Brug papir, der er blevet opbevaret under de anbefalede temperaturog luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Brug anbefalet papir. Brug ikke papir, der allerede har været kopieret eller printet på. Se Om denne maskine. Brug papir, der er blevet opbevaret under de anbefalede temperaturog luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Brug anbefalet papir. Se Om denne maskine. Fjern fastklemte hæfteklammer. Se S.127 Fjernelse af fastklemte hæfteklammer. Kontrollér hæftekapaciteten. Se Kopi- /Dokumentserverreference. Vend kopipapiret i kassetten. Kontrollér, hvordan originalerne bør ligge. Se Kopi-/Dokumentserverreference. 2 27

36 Fejlsøgning i kopieller dokumentserverfunktionen Problem Årsag Løsning 2 Du kan ikke kombinere flere funktioner. Siderne deles i to bunker under sortering. Ryghæftede dokumenter hænger ikke ordentligt sammen og bliver ikke stakket korrekt. Papiret kommer ikke ud under udskrivning med hæftning. Kopien er dækket med en grå farve, eller der er et tekstmønster på kopien. Billeder er skæve. De valgte funktioner kan ikke anvendes sammen. Hukommelsen blev fuld midt i sorteringen, og siderne blev leveret i to bunker. Visse papirtyper kan ikke foldes ordentligt og åbner sig efter foldning og hæftning. Hvis du stopper udskrivningen, mens du bruger hæftefunktionen, kan det papir, der ikke nåede at blive hæftet, stadig sidde i hæfteenheden. Du har kopieret et dokument, som er beskyttet mod uautoriseret kopiering. Sidestyret i fremføringskassetten er ikke låst. Kontrollér kombinationen af funktioner, og foretag indstillingerne igen. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Du kan afbryde kopieringen, hvis hukommelsen er fuld. Se Vejledning om generelle indstillinger Brug anbefalet papir. Se Om denne maskine. Tryk på tasten {Slet funktioner}, og annullér kopi-indstillingerne inklusive hæftning. Kontrollér dokumentet. Printerreference Sørg for, at sidestyret er låst. Se S.102 Ændring af papirformat. Billeder er skæve. Papiret fremføres skævt. Ilæg papir korrekt. Se S.95 Ilægning af papir. Redigering Problem Årsag Løsning Når der tages dobbelte kopier, bliver dele af det originalbilledet ikke kopieret. Kombinationen af original og kopipapir er ikke korrekt. Vælg A3L-format for A4K-originaler og A4-format for A5-originaler. I tilstandene Slet kant, Slet midte eller Slet midte / kant bliver dele af originalbillet ikke kopieret. I tilstandene Slet kant, Slet midte eller Slet midte / kant bliver dele af originalbillet ikke kopieret. I tilstanden margenjustering bliver dele af det originale billede ikke kopieret. Du har indstillet en margen, der er for bred. Originalerne er ikke scannet korrekt. Du har indstillet en margen, der er for bred. Gør margenbredden smallere. Du kan justere den til mellem 2-99 mm (0,1-3,9 ). Se Vejledning om generelle indstillinger Placér originalerne korrekt. Indstil en smallere margen vha. Brugerfunktioner. Du kan indstille bredden til mellem 0-30 mm (0-1,2 ). Se Vejledning om generelle indstillinger 28

37 Hvis kopierne ikke bliver som ønsket Problem Årsag Løsning I tilstanden margenjustering bliver dele af det originale billede ikke kopieret. Der er ikke plads nok til margenen på den modsatte side af indbindingen. Indstil en smallere margen vha. Brugerfunktioner. Du kan indstille bredden til mellem 0-30 mm (0-1,2 ). Se Vejledning om generelle indstillinger Ved Billedgentagelse bliver originalbilledet ikke kopieret gentagne gange. Du har valgt kopipapir i samme format som originalerne, eller du har ikke valgt den rette gengivelsesprocent. Vælg et papirformat, der er større end originalens, eller vælg den rette gengivelsesprocent. 2 Stempel Problem Årsag Løsning Stempelplaceringen er forkert. Kombination Papirretningen er forkert. Kontrollér papirretningen og stempelplaceringen. Problem Årsag Løsning Du kan ikke lave en bog vha. Booklet A eller Booklet B ved at folde kopierne. Dele af billedet bliver ikke kopieret ved brug af Kombination. Kopierne ligger ikke i den rigtige rækkefølge. Duplex Du har valgt en indstilling ( Åbn til venstre / Åbn til højre ), der ikke stemmer overens med originalretningen. Der er angivet en zoomprocent, der ikke stemmer overens med originalens og kopipapirets format. Du har placeret originalerne i en forkert rækkefølge. I [Kopimask.- / Dokumentserverfunkt.] under [Redigér] skal [Retning: Booklet A. og B.] indstilles korrekt. Når du angiver en zoom-procent vha. manuelt papirvalg, skal du sørge for, at forholdet passer til originalen og kopipapiret. Vælg den rette zoom-procent, før du bruger kombinationsfunktionen. Når du placerer en stak originaler i ADF en, skal den sidste side ligge nederst. Hvis du placerer en original på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres. Problem Årsag Løsning Kan ikke udskrive i duplex. Kan ikke udskrive i duplex. Du har lagt papir i bypassbakken. Du har ilagt papir, der overstiger 110 g/m 2. Fjern papiret fra bypassbakken. Læg papir i en anden kassette. Skift papiret. 29

38 Fejlsøgning i kopieller dokumentserverfunktionen Problem Årsag Løsning Kan ikke udskrive i duplex. Du har valgt en kassette, der er indstillet til [1-sidet kopi] under [Indstill. for papirkassette] i [Systemindstillinger]. Indstil kassetten til [2-sidet kopi] under [Indstill. for papirkassette] i [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger 2 Kopierne ligger ikke i den rigtige rækkefølge. Du har placeret originalerne i en forkert rækkefølge. Når du placerer en stak originaler i ADF en, skal den sidste side ligge nederst. Hvis du placerer en original på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres. Derudover skal du indstille [Forside ned] i [Modt. (forside op/ned) for kopi fra glasplade], [Input / Output] under [Kopimask.- / Dokumentserverfunkt.]. Se Vejledning om generelle indstillinger Når du bruger duplex, kopieres der Top til bund, selvom [Top til top] er valgt. Du har placeret originalerne i den forkerte retning. Placér originalerne i den korrekte retning. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Dokumentserver Problem Årsag Løsning Overskredet maks. antal sider pr. fil. Vil du lagre de scannede sider som 1 fil? vises. Du har glemt dit password. Antal scannede sider overstiger kapaciteten pr. fil i dokumentserveren. Du kan ikke få adgang til en beskyttet fil uden at indtaste password. Hvis du vil gemme scannede sider som en fil, skal du trykke på [Gem fil]. Scannede data gemmes som en fil i dokumentserveren. Hvis du ikke vil gemme scannede sider, skal du trykke på [Nej]. Scannede data slettes. Kontakt administratoren. For at slette de filer, der er gemt på dokumentserveren, skal du vælge [Slet alle filer i dokumentserver] under [Adm.værktøjer] i [Systemindstillinger]. Sørg for, at dokumentserveren ikke indeholder filer, du gerne vil beholde, da denne handling permanent sletter alle filer. Se Vejledning om generelle indstillinger 30

39 Hvis kopierne ikke bliver som ønsket Problem Årsag Løsning Du kan ikke finde ud af, hvad der er gemt i en fil. Hukommelsen bliver ofte fuld. Du ønsker at kontrollere udskriftskvaliteten, før du foretager en større udskrivning. Originalen scannes af en anden funktion. Vent venligst. vises. Kan ikke vise eksempel på denne side. kommer frem, og du kan ikke se miniaturebilledet. Du kan måske ikke se indholdet af en fil ud fra filnavnet. Dokumentserverens hukommelse er fuld. Du kan udskrive en enkelt kopi uden at skulle angive indstillingerne igen. Kopi- eller scannerfunktionen er i gang. Billeddataene er måske blevet ødelagt. Du kan skifte Vælg fil-skærmbilledet mellem [Liste]- og [Miniaturebillede]-displayet for at kontrollere indholdet af filen. Ved listevisning vises filnavn, lagringsdato samt brugernavn. Ved miniaturebilledvisning vises et billede af den lagrede fil. Du kan forstørre billedet ved at trykke på [Vis eksempel]. Brug skærmbilledet Vælg fil til at se andre oplysninger end filnavnet. Se Kopi- /Dokumentserverreference. Slet unødvendige filer. I displayet hvor du vælger filer, skal du markere unødvendige filer og derefter trykke på [Slet fil]. Hvis dette ikke forøger hukommelsen, skal du gøre følgende. Skift til scannerskærmbilledet, og slet derefter unødvendige filer, der er gemt under scannerfunktionen. Skift til printerskærmbilledet, og slet derefter unødvendige filer, der er gemt under Prøvetryk, Sikker udskrift, Gem udskrift midlertidigt eller Lagret udskrift. Kontrollér udskriftskvalitet ved kun at udskrive første sæt med tasten {Prøvekopi}. Hvis du vil annullere et igangværende job, skal du først trykke på [Afslut], og derefter trykke på {Kopi}-tasten eller {Scanner}-tasten. Tryk derefter på {Slet/Stop}-tasten. Når meddelelsen Der blev trykket på Stoptasten. Stop kopiering? vises, skal du trykke på [Stop]. Ved at trykke på [Afslut] vises det forrige skærmbillede uden miniaturebillede. 2 31

40 Fejlsøgning i kopieller dokumentserverfunktionen Tandemkopiering Problem Årsag Løsning Du kan ikke hæfte, hulle eller lave Z-foldning. Der er ikke installeret det samme ekstraudstyr på hovedmaskinen og den tilsluttede maskine. Tryk på [Tandemkopi.] for at annullere tandemkopiering. 2 Du får forskellige kopiresultater på hovedmaskinen og den tilsluttede maskine. Kopikvalitetsindstillingen er forskellig på de to maskiner. Indstil den samme kopikvalitet på de to maskiner. Display under tandemkopiering Dette afsnit beskriver displayet under tandemkopiering. Problem Årsag Løsning [Tandemkopi.] vises ikke. [Tandemkopi.] vises ikke. [Tandemkopi.] vises ikke. [Tandemkopi.] vises ikke. [Tandemkopi.] vises ikke. Der er slukket for strømmen til den tilsluttede maskine. Funktioner, der ikke kan bruges sammen med tandemkopiering, er valgt på hovedmaskinen (såsom lagring eller kopiering af den første side af et dokument i dokumentserveren). Hovedmaskinen er i pausekopiering. Indstillingen [Vis tandemkopieringstast] er slået fra. Ledningen, der forbinder de to maskiner, er beskadiget. Tænd for strømmen til hovedmaskinen. Annullér de funktioner, der er valgt på hovedmaskinen. Tryk på tasten {Pausekopiering} på den tilsluttede maskine for at afbryde pausekopiering. Vælg [Vis] for indstillingen [Vis tandemkopieringstast]. Kontakt din servicerepræsentant. [Tandemkopi.] vises ikke. Indikatoren L er tændt. Følg de viste instruktioner. [Tandemkopi.] er utydelig. Der er valgt funktioner, som ikke kan anvendes sammen med tandemkopiering. Tryk på tasten {Slet funktioner} for at slette indstillingerne. 32

41 Hvis kopierne ikke bliver som ønsket Hvis tandemkopiering bliver annulleret Dette afsnit beskriver mulige årsager til og løsninger på, at tandemkopiering annulleres. Problem Årsag Løsning Maskinen annullerer tandemkopiering. Hovedmaskinens hovedafbryder er slukket, eller der er blevet trykket på strømafbryderen. Tænd på den tilsluttede maskines hovedafbryder eller strømafbryder, og tryk derefter på [Tandemkopi.]. 2 Maskinen annullerer tandemkopiering. Der er slukket for strømmen til den tilsluttede maskine. Der vises en meddelelse, som beder dig kontrollere den tilsluttede maskine, i hovedmaskinens display. Tryk på [Annullér] for at slette tandemkopiering. Tænd på den tilsluttede maskines hovedafbryder, tryk på [Tandemkopi.], og foretag så dine indstillinger igen. Maskinen annullerer tandemkopiering. Den ugentlige timerindstilling aktiveres i hovedmaskinen. Tænd på hovedmaskinens strømafbryder, og tryk derefter på [Tandemkopi.]. En fejlmeddelelse angiver, at hovedmaskinen er brudt sammen. Indikatoren L er tændt. Det er ikke muligt at kopiere. Følg de viste instruktioner. Hvis du ikke kan afslutte tandemkopiering Dette afsnit gennemgår årsager til og løsninger på problemer med at afslutte tandemkopiering. Problem Årsag Løsning Der sker intet, når du trykker på [Tandemkopi.]. Der sker intet, når du trykker på [Tandemkopi.]. Der sker intet, når du trykker på [Tandemkopi.]. Der sker intet, når du trykker på [Tandemkopi.]. Scanning er i gang. Kopiering er i gang. Der er opstået papirstop i enten hovedmaskinen eller den tilsluttede maskine. Der er opstået papirstop i enten hovedmaskinen eller den tilsluttede maskine. Tryk på {Slet/Stop}-tasten på hovedmaskinen, og tryk derefter på [Stop]. Tryk på {Slet/Stop}-tasten på hovedmaskinen, og tryk derefter på [Stop]. Følg de viste instruktioner. Se S.115 Fjernelse af fastklemt papir og S.127 Fjernelse af fastklemte hæfteklammer, hvis du ønsker yderligere oplysninger. Følg de viste instruktioner, hvis den tilsluttede maskines display indikerer, at en låge er åben. Tryk på {Slet/Stop}-tasten på hovedmaskinen, og tryk derefter på [Stop] for at annullere tandemkopiering. 33

42 Fejlsøgning i kopieller dokumentserverfunktionen Problem Årsag Løsning Der sker intet, når du trykker på [Tandemkopi.]. Der er opstået papirstop i en af maskinerne, eller det er nødvendigt at påfylde toner eller andre forbrugsstoffer. Følg de viste instruktioner. Se S.95 Ilægning af papir, S.107 Påfyldning af toner og S.115 Fjernelse af fastklemt papir, hvis du ønsker yderligere oplysninger. 2 Der sker intet, når du trykker på [Tandemkopi.]. Der er opstået papirstop i en af maskinerne, eller det er nødvendigt at påfylde toner eller andre forbrugsstoffer. Tryk på {Slet/Stop}-tasten på hovedmaskinen, og tryk derefter på [Stop] for at annullere tandemkopiering. Der sker intet, når du trykker på [Tandemkopi.]. Der opstod papirstop under hæftning. Fjern det fastklemte papir. Se S.127 Fjernelse af fastklemte hæfteklammer, hvis du vil have yderligere oplysninger. Tryk på {Slet/Stop}-tasten på hovedmaskinen, og tryk derefter på [Stop] for at annullere tandemkopiering. Når hukommelsen er fuld Dette afsnit gennemgår sandsynlige årsager til og mulige løsninger på problemer med fuld hukommelse. Meddelelse Årsag Løsning Hukommelsen er fuld. nn originaler er scannede. Tryk på [Udskriv] f. at kopiere scannede org. Fjern ikke resterende originaler. n i meddelelsen betegner et foranderligt nummer. De scannede originaler overstiger antallet af sider, der kan lagres i hukommelsen. Tryk på [Udskriv] for at kopiere scannede originaler, og annullere de scannede data. Tryk på [Stop] for at annullere de scannede data og ikke kopiere. Tryk på [Fortsæt] for at scanne og kopiere de resterende originaler. Maskinen kontrollerede, om de resterende originaler skulle kopieres, efter de scannede originaler var blevet udskrevet. Fjern alle kopier, og tryk derefter på [Fortsæt] for at fortsætte kopieringen. Tryk på [Stop] for at stoppe kopieringen. 34

43 Hvis kopierne ikke bliver som ønsket Tandemkopiering Meddelelse Årsag Løsning Hukomm. i tilslut. mask. er fuld. Tilslut. mask. vil blive afbrudt. Mængden af data overstiger den tilsluttede maskines kapacitet. Fortsæt udskrivning på hovedmaskinen. Bemærk Hvis du indstiller [Hukommelse fuld: genstart aut. scanning] i Brugerfunktioner til [Til], vises meddelelsen om hukommelsesoverløb ikke, selv om hukommelsen bliver fuld. Maskinen laver kopier af de scannede originaler først og fortsætter derefter automatisk med at scanne og kopiere de resterende originaler. I dette tilfælde sorteres siderne ikke fortløbende. Se Vejledning om generelle indstillinger 2 35

44 Fejlsøgning i kopieller dokumentserverfunktionen 2 36

45 3. Fejlsøgning ved anvendelse af faxfunktionen Dette kapitel forklarer sandsynlige årsager til og mulige løsninger på problemer med faxfunktionen. Justering af lydstyrken Følgende beskriver, hvordan man justerer lydstyrken. Man kan ændre lydstyrken for følgende lyde på maskinen. Ved Rør på-tilstanden Høres, når der trykkes på [Rør på]. Ved transmission Høres ved omgående transmission. Ved modtagelse Høres, når maskinen modtager et dokument. Ved opringning Høres efter tryk på {Start}, indtil linjen etablerer forbindelse til destinationen. Ved udskrivning Høres ved udskrivning af et modtaget dokument. A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. ANS702S B Tryk på [Faxfunktioner]. 37

46 Fejlsøgning ved anvendelse af faxfunktionen C Kontrollér, at skærmbilledet [Generelle indstillinger] bliver vist. D Tryk på [Justér lydstyrke]. 3 E Tryk på [Lavere] eller [Højere] for at justere lydstyrken, og tryk dernæst på [OK]. F Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. Standby-skærmen vil blive vist. Bemærk Man kan justere Rør på-lydstyrken ved at trykke på [Rør på]. Se Faxreference. Når man trykker på [Kontrollér] på skærmbilledet for justering af lydstyrken, kan man høre en bekræftelseslyd, så lydstyrken kan kontrolleres. Hvis man trykker på [Annullér], vil indstillingen af lydstyrken blive annulleret. Skærmen vender tilbage til trin D. Lydstyrke-niveauet kan indstilles til mellem 0 og 7. 38

47 Meddelelser i faxfunktionen Meddelelser i faxfunktionen Dette afsnit beskriver maskinens vigtigste meddelelser. Hvis der vises andre meddelelser, skal du følge de viste instruktioner. Meddelelse Årsag Løsning Der opstod en fejl, og transmissionen blev annulleret. Læg originalen tilbage, kontrollér den, og tryk på [Start]. Kan ikke registrere originalformat. Placér original igen, og tryk på Start-tasten. Maskinen kunne ikke registrere orginalens format. Funktionsproblemer med faxen. Data initialiseres. Fjern papiret fra intern kassette 1. Originalen scannes af en anden funktion. Skift til følgende funktion, og tryk på Stop-tasten for at annullere scanningen, eller tryk på Start-tasten for at fortsætte. Originalen blev fastklemt under omgående transmission. Der opstod en fejl i maskinen eller støj på telefonlinjen. Originalen blev fastklemt under hukommelsesoverførsel. Der er et problem med faxen. Intern kassette 1 er fuld. Maskinen scanner en original vha. en anden funktion. Tryk på [Afslut], og send derefter dokumentet igen. Placér de originaler, der ikke er blevet scannet, på glaspladen eller i ADF igen. Placér originalen igen, og tryk derefter på tasten {Start}. Notér det kodenummer, der vises i displayet, og kontakt din servicetekniker. Andre funktioner kan anvendes. Fjern papiret. Hvis den anden bakke også er fuld, vil bakkenavnet i displayet blive ændret. Fjern papiret fra den bakke, der vises i displayet. Før afsendelse af en fil via fax skal det aktive job annuleres. For at gøre dette skal du trykke på [Afslut] og dernæst trykke på tasten {Kopi} eller {Dokumentserver} for at få vist den annullerede funktion. På skærmbilledet for kopimaskinen eller dokumentserveren skal du derefter trykke på tasten {Slet/Stop} for at få vist meddelelsen Der er blevet trykket på Stop-tasten. Er du sikker på, at du vil stoppe kopieringen? eller Der blev trykket på Slet / Stop-tasten. Er du sikker på, at du vil stoppe scanningen? og derefter trykke på [Stop]. 3 39

48 Fejlsøgning ved anvendelse af faxfunktionen 3 Meddelelse Årsag Løsning Opdaterer destinationslisten... Vent venligst. Angivne destination(er) eller afsendernavn er slettet. Den/De valgte fil(er) indeholder fil(er) uden adgangsrettigheder. Kun fil(er) med adgangsrettigheder bliver slettet. Forbindelsen til LDAP-serveren mislykkedes. Kontrollér serverens status. LDAP-server-godkendelse mislykkedes. Kontrollér indstillingerne. Overskr. maks. antal displaysøg.resultater. Maks.: Overskredet tidsbegrænsningen for LDAP-server-søgning. Kontrollér serverens status. Destinationslisten opdateres fra netværket vha. SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image Monitor. Afhængigt af antal destinationer, der skal opdateres, kan der gå et stykke tid, før maskinen kan betjenes igen. Det er ikke muligt at udføre handlinger, når denne meddelelse vises. Du har prøvet at slette et dokument, som du ikke har rettighed til at slette. Der er opstået en netværksfejl, og forbindelsen mislykkedes. Brugernavn og password stemmer ikke overens med de angivne for LDAP-servergodkendelse. Antal søgeresultater er større end det maksimale antal, der kan vises. Der er opstået en netværksfejl, og forbindelsen mislykkedes. Vent til meddelelsen forsvinder. Slå ikke strømmen fra, mens denne meddelelse vises. Kun administratoren kan slette dette dokument. Kontakt administratoren, hvis du ønsker at slette et dokument, som du ikke har rettighed til at slette. Udfør handlingen en gang til. Hvis meddelelsen fortsat vises, kan netværket muligvis være overbelastet. Kontrollér informationen for [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger Foretag de korrekte indstillinger for brugernavnet og passwordet til LDAPservergodkendelse. Søg igen, når søgebetingelserne er ændret. Udfør handlingen en gang til. Hvis meddelelsen fortsat vises, kan netværket muligvis være overbelastet. Kontrollér informationen for [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger 40

49 Meddelelser i faxfunktionen Meddelelse Årsag Løsning Den angivne gruppe indeholder destination(er), som ikke har adgangsrettigheder. Vil du kun vælge destinationer med adgangsrettigheder? Kan ikke finde den angivne sti. Kontrollér indstillingerne. Afsenderen er ikke angivet. Indtastede e- mail-adresse er ikke korrekt. Indtast igen. Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion. Godkendelse mislykkedes. Godkendelse mislykkedes. Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {13-10} Den angivne gruppe indeholder både destinationer til afsendelse og til Scan til mappe. Det indtastede computereller mappenavn som destination er forkert. Afsenderen er ikke angivet. Den indtastede adresse er forkert. Brugen af denne funktion er begrænset. Forkert login-brugernavn eller password. Godkendelse er ikke mulig fra denne maskine. Det indtastede alias-telefonnummer er allerede registreret på gatekeeperen af en anden enhed. For at vælge destinationer til afsendelse skal du trykke på [Vælg] for meddelelsen, der vises på -skærmen. For at vælge destination til at sende vha. Scan til mappe skal du trykke på [Vælg] for meddelelsen, der vises på Scan til mappe-skærmen. Kontrollér, at destinationens computernavn og mappenavn er korrekte. Et afsendernavn skal angives før afsendelse af . Send en, når afsendernavn er angivet. Kontrollér, at -adressen er korrekt, og indtast den derefter igen. Kontakt administratoren. Bekræft korrekt login-brugernavn eller password. Kontakt administratoren. I [Faxfunktioner] under [Startindstillinger] skal man vælge [H.323-indstillinger] og dernæst kontrollere, om alias-telefonnummeret er korrekt programmeret. Du kan også benytte Web Image Monitor til bekræftelse. Se hjælpefunktionen i Web Image Monitor. Spørg din administrator. 3 41

50 Fejlsøgning ved anvendelse af faxfunktionen Meddelelse Årsag Løsning 3 Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {13-11} Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {13-17} Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {13-18} Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {13-24} Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {13-25} Kan ikke få adgang til gatekeeperen. Registrering af brugernavnet blev afvist af SIPserveren. Kan ikke etablere adgang til SIP-serveren. Det registrerede password for SIP-serveren er ikke det samme som det registrerede password for denne maskine. I [Effektiv protokol] er [IPv4] ikke aktiveret, eller også er der blevet registreret en forkert IP-adresse. I [Faxfunktioner] under [Startindstillinger] skal du vælge [H.323-indstillinger] og dernæst kontrollere, at Gatekeeper-adresse er korrekt programmeret. Du kan også benytte Web Image Monitor til bekræftelse. Se hjælpefunktionen i Web Image Monitor. Spørg din administrator. I [Faxfunktioner] under [Startindstillinger] skal du vælge [SIP-indstillinger] og dernæst kontrollere, at SIP-serverens IP-adresse og SIP-brugernavn er korrekt programmeret. Du kan også benytte Web Image Monitor til bekræftelse. Se hjælpefunktionen i Web Image Monitor. Spørg din administrator. I [Faxfunktioner] under [Startindstillinger] skal du vælge [SIP-indstillinger] og dernæst kontrollere, at SIP-serverens IP-adresse er korrekt programmeret. Du kan også benytte Web Image Monitor til bekræftelse. Se hjælpefunktionen i Web Image Monitor. Spørg din administrator. Kontakt administratoren. I [Systemindstillinger] under [Interfaceindstill.] skal du vælge [Effektiv protokol] og dernæst kontrollere, at [IPv4] er programmeret til [Aktiv]. Du kan også benytte Web Image Monitor til bekræftelse. Se hjælpefunktionen i Web Image Monitor. I [Systemindstillinger] under [Interfaceindstill.] skal du vælge [Maskinens IPv4-adresse] og dernæst kontrollere, at IP-adressen er korrekt programmeret. Du kan også benytte Web Image Monitor til bekræftelse. Se hjælpefunktionen i Web Image Monitor. Kontakt netværksadministratoren. 42

51 Meddelelser i faxfunktionen Meddelelse Årsag Løsning Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {13-26} Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {14-01} Indstillingerne for [Effektiv protokol] og [IPv4-adresse for SIP-server] er forskellige, eller også er der blevet registreret en forkert IP-adresse. Kan ikke finde DNS-server, SMTP-server eller mappe til videresendelse. I [Systemindstillinger] under [Interfaceindstill.] skal du vælge [Maskinens IPv4-adresse] og dernæst kontrollere, at IP-adressen er korrekt programmeret. Du kan også benytte Web Image Monitor til bekræftelse. Se hjælpefunktionen i Web Image Monitor. Kontakt netværksadministratoren. Kontrollér, at DNS-serverens IPv4- adresse er korrekt programmeret vha. Web Image Monitor. Se hjælpefunktionen i Web Image Monitor. Kontrollér, at værtsnavnet og SMTP-serverens IPv4-adresse er korrekt programmeret vha. Web Image Monitor. Se hjælpefunktionen i Web Image Monitor. Kontrollér, at SMTP-serveren er korrekt programmeret vha Web Image Monitor. Se hjælpefunktionen i Web Image Monitor. Kontrollér, at mappen til videresendelse er korrekt angivet. Kontrollér, at computeren, i hvilken mappen til videresendelse angives, fungerer korrekt. Kontrollér, at LAN-kablet er korrekt forbundet til maskinen. Spørg din administrator. 3 43

52 Fejlsøgning ved anvendelse af faxfunktionen Meddelelse Årsag Løsning 3 Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {14-09} Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {14-33} Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {15-01} overførsel blev nægtet pga. SMTP-godkendelse, POP- før SMTP-godkendelse eller login-godkendelse for den computer, i hvilken mappen til overførsel er angivet. Ingen adresse er programmeret for maskinerne. Ingen adresse for POP3/IMAP4-server er programmeret. Kontrollér, at maskinens adresse er korrekt programmeret fra [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger Du kan også benytte Web Image Monitor til bekræftelse. Se hjælpefunktionen i Web Image Monitor. Kontrollér, at kontoens brugernavn og password er korrekt programmeret fra [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger Du kan også benytte Web Image Monitor til bekræftelse. Se hjælpefunktionen i Web Image Monitor. Kontrollér, at bruger-id og password for computeren, i hvilken mappen til videresendelse er angivet, er korrekt programmeret. Kontrollér, at mappen til videresendelse er korrekt angivet. Kontrollér, at computeren, i hvilken mappen til videresendelse angives, fungerer korrekt. Spørg din administrator. Kontrollér, at mailkontoens adresse er korrekt programmeret vha. [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger Du kan også benytte Web Image Monitor til bekræftelse. Se hjælpefunktionen i Web Image Monitor. Spørg din administrator. Kontrollér, at værtsnavnet eller IPv4-adressen for POP3/IMAP4- serveren er korrekt programmeret vha. Web Image Monitor. Se hjælpefunktionen i Web Image Monitor. Spørg din administrator. 44

53 Meddelelser i faxfunktionen Meddelelse Årsag Løsning Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {15-02} Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {15-03} Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {15-11} Kan ikke logge på POP3/IMAP4-serveren. Der er ikke programmeret nogen adresse for maskinen. Kan ikke finde DNS-serveren eller POP3/IMAP4-serveren. Kontrollér, at kontoens brugernavn og password er korrekt programmeret vha. [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger Du kan også benytte Web Image Monitor til bekræftelse. Se hjælpefunktionen i Web Image Monitor. Spørg din administrator. Kontrollér, at maskinens adresse er korrekt programmeret vha. [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger Du kan også benytte Web Image Monitor til bekræftelse. Se hjælpefunktionen i Web Image Monitor. Kontrollér, at DNS-serverens IPv4- adresse er korrekt programmeret vha. Web Image Monitor. Se hjælpefunktionen i Web Image Monitor. Kontrollér, at DNS-serveren er korrekt programmeret vha Web Image Monitor. Se hjælpefunktionen i Web Image Monitor. Kontrollér, at værtsnavnet eller IPv4-adressen for POP3/IMAP4- serveren er korrekt programmeret vha. Web Image Monitor. Se hjælpefunktionen i Web Image Monitor. Kontrollér, at POP3/IMAP4-serveren er korrekt programmeret vha. Web Image Monitor. Se hjælpefunktionen i Web Image Monitor. Kontrollér, at LAN-kablet er korrekt forbundet til maskinen. Spørg din administrator. 3 45

54 Fejlsøgning ved anvendelse af faxfunktionen Meddelelse Årsag Løsning 3 Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. {15-12} Kan ikke logge på POP3/IMAP4-serveren. Kontrollér, at kontoens brugernavn og password er korrekt programmeret fra [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger Du kan også benytte Web Image Monitor til bekræftelse. Se hjælpefunktionen i Web Image Monitor. Kontrollér, at brugernavn og password for POP- før SMTP-godkendelse er korrekt programmeret fra [Filoverførsel] under [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger Du kan også benytte Web Image Monitor til bekræftelse. Se hjælpefunktionen i Web Image Monitor. Spørg din administrator. Bemærk Hvis beskeden Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer. bliver vist, er maskinen ikke korrekt forbundet til netværket, eller maskinens indstillinger er forkerte. Hvis du ikke har behov for at forbinde til et netværk, kan indstillingerne angives, så denne meddelelse ikke vises, og tasterne til {Fax} ikke længere lyser. Se Vejledning om generelle indstillinger Hvis maskinens forbindelse til netværket genetableres, skal man sørge for at Display indstilles med brugerparametre. Hvis papirkassetten løber tør for papir, vil meddelelsen Læg papir i. blive vist på displayet og bede dig om at ilægge mere papir. Hvis der er papir i andre kassetter, kan dokumenter modtages som normalt, selvom meddelelsen bliver vist på displayet. Du kan tænde eller slukke for denne funktion med Parameterindstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger 46

55 Faxmeddelelser kan ikke sendes eller modtages som ønsket Faxmeddelelser kan ikke sendes eller modtages som ønsket Dette afsnit gennemgår sandsynlige årsager til og mulige løsninger på problemer med transmission og modtagelse. Transmission/Modtagelse Problem Årsag Løsning Det er hverken muligt at afsende eller modtage. Modulledningen kan være blevet taget ud. Kontrollér, om modulledningen er korrekt forbundet. Se Vejledning om generelle indstillinger 3 Transmission Problem Årsag Løsning Dokumentet er tomt hos modtageren. Transmission mislykkedes pga. fejl med maks. størrelse. Når du benytter manuelt opkald eller opkald med rør på, vises meddelelsen Modtager data..., og transmissionen er ikke mulig. LAN-fax-driveren virker ikke. LAN-fax-driveren virker ikke. Originalen blev placeret på hovedet. Hvis den angivne størrelse for denne maskine er for stor, kan man ikke sende Internetfaxdokumenter. Hvis maskinen ikke registrerer originalformatet, når der trykkes på {Start}, vil der blive udført en modtagelseshandling. Indstastet login-brugernavn, login-password eller driverkrypteringsnøgle er ugyldig(t). Et højt sikkerhedsniveau er indstillet i den udvidede sikkerhedsfunktion. Når originalen placeres direkte på glaspladen, skal den side, der skal scannes, vende ned mod glasset. Hvis originalen bliver indført vha. ADF en, skal den side, der skal scannes, vende opad. I [Faxfunktioner] under [Sende-indstill.] skal du indstille [Maks. -størrelse] til [Fra] eller indstille maks. størrelse til en højere værdi. Prøv derefter at sende dokumentet igen. Tryk på [Scannestørrelse] i [Scanne-indst.], vælg scanneområdet, og send derefter dokumentet igen. Hvis du ofte anvender manuelt opkald eller opkald med rør på, anbefales det, at du indstiller Modtag dokumenter ved at trykke på tasten {Start}, når originaler ikke er ilagt. til Slukket i brugerparametre. Hvis dette er indstillet til Slukket ved manuelt opkald, kan der ikke modtages ved at trykke på tasten {Start}. Se Vejledning om generelle indstillinger Kontrollér login-brugernavn, loginpassword eller driver-krypteringsnøgle, og indtast dem korrekt. Kontakt administratoren. Kontakt administratoren. 47

56 Fejlsøgning ved anvendelse af faxfunktionen Problem Årsag Løsning 3 Selvom der blev indstillet en gruppeangivelse for følgende, var modtagelse ikke mulig. Modtagelsesstation for informationsboks, Videresendelse, Videresendelse af særlig afsender, E- mail med modtagelsesrapport, med transmissionsresultater, Routing- modtaget via SMTP. Antal angivne specifikationer overstiger maks. antal, der kan angives som gruppe. Maks. 500 parter kan angives som gruppe. Kontrollér, om der er registreret for mange i adressebogen. Hvis en gruppe blev registreret i en anden gruppe eller angivet til 1-5 i Overførselsboks, bliver overførslen annulleret, men der kommer ikke en fejlmeddelelse. Se Vejledning om generelle indstillinger Modtagelse Problem Årsag Løsning Maskinen kunne ikke udskrive de modtagne faxdokumenter. Maskinen kunne ikke udskrive de modtagne faxdokumenter. Maskinen kunne ikke udskrive de modtagne faxdokumenter. Hvis dette skete, mens indikatoren for modtagelsesfil var tændt, kan lav papirbeholdning være årsag til stoppet. [Gem] blevet valgt for [Indstilling for modtagelsesfil] i [Faxfunktioner] under [Modt.indst.]. Indikatoren Tilføj Papir er tændt. Ilæg papir i kassetten. Påfyld toner. Se Faxreference. Udskriv faxdokumenter vha. en webbrowser eller funktionen Udskriv gemte modt.filer. Se Faxreference. Ilæg papir i kassetten. Se S.95 Ilægning af papir. Udskrivning Problem Årsag Løsning Udskriften er skæv. Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst. Sørg for, at sidestyrene er låst. Se S.102 Ændring af papirformat. Udskriften er skæv. Papiret fremføres skævt. Ilæg papir korrekt. Se S.95 Ilægning af papir. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Antal ilagte ark overstiger maskinens kapacitet. Papiret er fugtigt. Papiret er for tykt eller for tyndt. Ilæg kun papir op til den markerede maks. grænse på siden af papirkassetten eller bypassbakken. Se Om denne maskine. Brug papir, der er blevet opbevaret under de anbefalede temperaturog luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Brug anbefalet papir. Se Om denne maskine. 48

57 Faxmeddelelser kan ikke sendes eller modtages som ønsket Problem Årsag Løsning Der opstår jævnligt papirstop. Kopipapiret er krøllet eller er blevet foldet/bukket. Brug anbefalet papir. Brug papir, der er blevet opbevaret under de anbefalede temperaturog luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Der opstår folder på kopipapiret. Der bruges udskrevet papir. Brug anbefalet papir. Se Om denne maskine. Der opstår folder på kopipapiret. Der opstår folder på kopipapiret. Papiret er fugtigt. Papiret er for tyndt. Brug papir, der er blevet opbevaret under de anbefalede temperaturog luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Brug anbefalet papir. Se Om denne maskine. 3 Billeder bliver kun delvist udskrevet. Papiret er fugtigt. Brug papir, der er blevet opbevaret under de anbefalede temperaturog luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Ved destinationen er der sorte streger på udskriften. Glaspladen eller scannerglasset er snavset. Rengør området. Se S.137 Vedligeholdelse af maskinen. Baggrunden i modtagne dokumenter virker beskidt. Emner på papirets bagside ses på forsiden. Belysningen er for mørk. Justér scannebelysning. Se Faxreference. Udskrevne eller sendte dokumenter er plettede. ADF, glaspladen eller scanneglasset er beskidt. Rengør området. Se S.137 Vedligeholdelse af maskinen. Kontrollér, at blæk eller rettelak er tørt, før du placerer originalerne. Det modtagne dokument er for lyst. Når der bruges fugtigt, groft eller genbrugspapir kan områder af udskriften muligvis ikke reproduceres ordentligt. Brug kun anbefalet papir. Se Om denne maskine. Det modtagne dokument er for lyst. Når D blinker, er maskinen ved at løbe tør for toner. Påfyld toner. Se S.107 Påfyldning af toner. Det modtagne dokument er for lyst. Billedbelysningen er indstillet for højt. Mindsk scannebelysningen. Se Faxreference. Det modtagne dokument er for lyst. Originalen for den transmitterede fax blev udskrevet på for tyndt papir. Bed afsenderen om at genudskrive originalen på kraftigere papir og faxe den igen. 49

58 Fejlsøgning ved anvendelse af faxfunktionen Andet Problem Årsag Løsning 3 Alle faxdokumenter, der var gemt i hukommelsen, er væk. Disse dokumenter indkluderer dokumenter, der blev gemt via Hukommelsesoverførsel/-modtagelse, Hukommelseslås, Erstatningsmodtagelse eller Auto-dokument. Ved korrekt indtastning af password kan du ikke udskrive dokumenter, der vises i boksen Fortrolig eller nyhedsboksen, eller transmittere/udskrive gemte dokumenter. [Prg. dest.] eller [Manuel indtastning] bliver ikke vist. De følgende funktioner er ikke tilgængelige: Videresendelse, Gem fil i informationsboks, Routing e- mail modtaget via SMTP. Cirka en time efter at der er slukket for strømmen til maskinen, bliver alle dokumenter, der er gemt i hukommelsen, slettet. Dokumenter bliver låst via en sikkerhedsfunktion, hvis der indtastes et forkert password et vist antal gange. Denne funktion kan gøres utilgængelig med den udvidede sikkerhedsfunktion. Denne funktion kan gøres utilgængelig med den udvidede sikkerhedsfunktion. Hvis et dokument er blevet slettet, vil der automatisk blive udskrevet en strøm-fejlrapport, når maskinen atter tændes. Hvis et faxdokument, der er gemt til hukommelsesoverførsel, er blevet slettet, skal du kontrollere destinationerne og sende dokumentet igen. Hvis faxdokumenter, der er modtaget via Hukommelse, Hukommelseslås eller Erstatningsmodtagelse er blevet slettet, skal du bede afsenderne sende dokumenterne igen. Hvis auto-dokumenter er blevet slettet, skal du programmere dem igen. Se S.52 Slukning af strømmen/i tilfælde af strømsvigt. Kontakt administratoren. Kontakt administratoren. Kontakt administratoren. Når hukommelsen er fuld Dette afsnit gennemgår sandsynlige grunde til og mulige løsninger på problemer med fuld hukommelse. Problem Årsag Løsning Hukommelsen er fuld. Kan ikke scanne mere. Overfører kun scannede sider. Hukommelsen er fuld. Hvis du trykker på [Afslut], vil maskinen vende tilbage til standby-tilstand og starte med at overføre de gemte sider. 50

59 Udskrivning af fejlrapport Udskrivning af fejlrapport Der bliver udskrevet en fejlrapport, hvis et dokument ikke kan sendes eller modtages ordentligt. Mulige årsager kan være maskinproblemer eller støj på telefonlinjen. Hvis der opstår en fejl under trasnmissionen, skal originalen sendes igen. Hvis der opstår en fejl under modtagelse, skal du bede afsenderen om at sende dokumentet igen. Bemærk Hvis der opstår hyppige fejl, skal du kontakte servicerepræsentanten. Kolonnen Side opgiver det totale antal sider. Kolonnerne Ikke sendt side eller Ikke modtaget side angiver antal sider, der ikke er sendt eller modtaget. Man kan se en destination vha. brugerparametrene. Se Vejledning om generelle indstillinger Man kan se et afsendernavn vha. brugerparametrene. Se Vejledning om generelle indstillinger 3 51

60 Fejlsøgning ved anvendelse af faxfunktionen Slukning af strømmen/i tilfælde af strømsvigt 3 Dette afsnit beskriver maskinens status, hvis der slukkes for strømmen, eller der er strømsvigt. R FORSIGTIG: Når du tager stikket ud af stikkontakten, skal du altid trække i selve stikket (og ikke i ledningen). Vigtigt Sluk ikke på hovedafbryderen, hvis strømindikatoren blinker eller lyser. Hvis du gør det, kan harddisken og hukommelsen blive ødelagt. Sluk på hovedafbryderen, inden du tager stikket ud af stikkontakten. Hvis du tager stikket ud, mens hovedafbryderen er slået til, kan harddisk og hukommelse blive ødelagt. Kontrollér, at der vises 100% i displayet, inden du tager stikket ud. Hvis der vises en lavere værdi, er der stadig data i hukommelsen. Umiddelbart efter et strømsvigt skal det interne batteri oplades tilstrækkeligt for at forhindre fremtidigt tab af data. Lad maskinen være tilkoblet og tændt på hovedafbryderen i cirka 24 timer efter stømsvigtet. Selvom der slukkes på hovedafbryderen, vil indholdet af maskinens hukommelse (f.eks. programmerede numre) ikke gå tabt. Hvis der har været slukket for hovedafbryderen i ca. en time, der har været strømsvigt eller strømledningen ikke har været tilsluttet, vil indholdet af faxhukommelsen gå tabt. Slettede enheder vil inkludere alle faxdokumenter, der er gemt i hukommelsen vha. Hukommelsesoverførsel/-modtagelse, Auto-dokument, Fortrolig modtagelse, Hukommelseslås eller Erstatningshukommelse. Hvis en fil blev slettet fra hukommelsen, vil der automatisk blive udskrevet en strøm-fejlrapport, så snart strømmen virker igen. Denne rapport kan anvendes til at identificere slettede filer. Hvis et dokument gemt til hukommelsesoverførsel blev slettet, skal du sende det igen. Hvis et dokument modtaget med Hukommelsesmodtagelse eller Erstatningsmodtagelse blev slettet, skal du bede afsenderen om at sende det igen. 52

61 Fejl ved brug af Internetfax Fejl ved brug af Internetfax Dette afsnit beskriver de rapporter, som maskinen sender, hvis der opstår en Internetfax-fejl. Fejlmeddelelse via Maskinen sender en fejlmeddelelse via til afsenderen, hvis den ikke er i stand til at modtage en -besked. En cc af denne meddelelse sendes også til administratorens adresse, hvis en sådan er angivet. Vigtigt Hvis en indgående Internetfax fra en anden part bypasser SMTP-serveren, vil der ikke blive sendt en mail med fejlmeddelelse til afsenderen, selvom modtagelse ikke lykkes. 3 Bemærk Man kan vælge at sende mail med fejlmeddelelse via brugerparametre. Se Vejledning om generelle indstillinger Hvis en mail med fejlmeddelelse ikke kan sendes, vil fejlrapporten ( ) blive udskrevet af maskinen. Hvis der opstår en fejl ved modtagelse af en via SMTP, vil SMTP-serveren sende en fejl- til dokumentets opretter. Fejlrapport ( ) Fejlrapporten ( ) vil blive udskrevet af maskinen, hvis det ikke er muligt at sende en mail med fejlmeddelelse. Mail om server-skabt fejl Den transmitterende server vil sende en fejl- til opretteren af den , der ikke kan overføres (eksempelvis pga. forkert adresse). Vigtigt Hvis en Internetfax-overførsel bypasser en SMTP-server, vil der ikke blive sendt en fejl- fra serveren, selvom overførslen ikke lykkedes. Bemærk Efter udskrivning af om server-skabt fejl vil den første side af det sendte dokument også blive udskrevet. 53

62 Fejlsøgning ved anvendelse af faxfunktionen 3 54

63 4. Fejlsøgning ved anvendelse af printerfunktionen Dette kapitel forklarer sandsynlige årsager til og mulige løsninger på problemer med printerfunktionen. Hvis du ikke kan forbinde til USB-interfacet Dette afsnit forklarer, hvordan et problem vedrørende USB-forbindelse kan løses. Problem Årsag Løsning Maskinen genkendes ikke automatisk. Windows har allerede konfigureret USB-indstillingerne. USB-kablet er ikke tilsluttet korrekt. Kontrollér, om computeren har identificeret maskinen som en ikkeunderstøttet enhed. Slå strømmen fra, tilslut USB-kablet igen, og tænd for strømmen. Åbn Enhedshåndtering i Windows, og fjern derefter eventuelle uautoriserede enheder under [USB-controllere]. Tegnet [!] eller [?] vises ud for uautoriserede enheder. Sørg for, at du ikke ved et uheld kommer til at fjerne nødvendige enheder. Se Windows Hjælp for at få yderligere oplysninger. 55

64 Fejlsøgning ved anvendelse af printerfunktionen Meddelelser under installation af printerdriveren Dette afsnit forklarer, hvad du skal gøre, hvis der vises en meddelelse under installation af printerdriveren. Det følgende beskriver handlinger, når der vises en meddelelse under installationen af printerdriveren. Meddelelse nummer 58 eller 34 angiver, at printerdriveren ikke kan installeres vha. Auto Run. Installer printerdriveren vha. [Tilføj printer] eller [Installér printer]. 4 Windows 2000 Dette afsnit forklarer proceduren i Windows A Tryk på [Indstillinger] i menuen [Start], og tryk derefter på [Printere]. B Dobbeltklik på ikonet Tilføj printer. C Følg instruktionerne i guiden Tilføj printer. Hvis cd-romdrevet er D, lagres printerdriverens kildefiler følgende sted: RPCS ( Printer Driver and Utilities cd-rom) D:\DRIVERS\RPCS\XP_VISTA\(Sprog)\DISK1 PCL 5e ( Printer Driver and Utilities cd-rom) D:\DRIVERS\PCL5E\XP_VISTA\(Sprog)\DISK1 PCL 6 ( Printer Driver and Utilities cd-rom) D:\DRIVERS\PCL6\XP_VISTA\(Sprog)\DISK1 PostScript 3 ( Scanner Driver and Utilities cd-rom) D:\DRIVERS\PS\XP_VISTA\(Sprog)\DISK1 Hvis installationen starter, skal du trykke på [Annullér] for at afslutte. 56

65 Meddelelser under installation af printerdriveren Windows XP, Windows Server 2003 Dette afsnit forklarer proceduren i Windows XP eller Windows Server A Tryk på [Printere og faxmaskiner] i [Start] menuen. B Tryk på [Tilføj en printer]. C Følg instruktionerne i guiden Tilføj printer. Hvis cd-romdrevet er D, lagres printerdriverens kildefiler følgende sted: RPCS ( Printer Driver and Utilities cd-rom) D:\DRIVERS\RPCS\XP_VISTA\(Sprog)\DISK1 PCL 5e ( Printer Driver and Utilities cd-rom) D:\DRIVERS\PCL5E\XP_VISTA\(Sprog)\DISK1 PCL 6 ( Printer Driver and Utilities cd-rom) D:\DRIVERS\PCL6\XP_VISTA\(Sprog)\DISK1 PostScript 3 ( Scanner Driver and Utilities cd-rom) D:\DRIVERS\PS\XP_VISTA\(Sprog)\DISK1 Hvis installationen starter, skal du trykke på [Annullér] for at afslutte. 4 Windows Vista Dette afsnit forklarer proceduren i Windows Vista. A I menuen [Start] skal du trykke på [Kontrolpanel]. B Tryk på [Hardware og lyd]. C Tryk på [Tilføj printer] i området [Printere]. D Følg instruktionerne i guiden Tilføj printer. Hvis cd-romdrevet er D, lagres printerdriverens kildefiler følgende sted: RPCS ( Printer Driver and Utilities cd-rom) D:\DRIVERS\RPCS\XP_VISTA\(Sprog)\DISK1 PCL 5e ( Printer Driver and Utilities cd-rom) D:\DRIVERS\PCL5E\XP_VISTA\(Sprog)\DISK1 PCL 6 ( Printer Driver and Utilities cd-rom) D:\DRIVERS\PCL6\XP_VISTA\(Sprog)\DISK1 PostScript 3 ( Scanner Driver and Utilities cd-rom) D:\DRIVERS\PS\XP_VISTA\(Sprog)\DISK1 Hvis installationen starter, skal du trykke på [Annullér] for at afslutte. 57

66 Fejlsøgning ved anvendelse af printerfunktionen Meddelelser i printerfunktionen Dette afsnit beskriver de vigtigste meddelelser, der vises på panelskærmen. Hvis der vises en meddelelse, som ikke er beskrevet her, skal du gøre, som der står i meddelelsen. Reference Se Om denne maskine, før du slukker på hovedafbryderen. Statusmeddelelser 4 Dette afsnit beskriver maskinens statusmeddelelser. Klar Udskriver... Venter... Offline Meddelelse Vent venligst. Nulstiller job... Ændring af indst... Hex Dump-funktion Problem Dette er standardmeddelelsen for Klar. Maskinen er klar til brug. Ingen handling er påkrævet. Maskinen udskriver. Vent lidt. Maskinen venter på, at de næste data udskrives. Vent lidt. Maskinen er offline. Skift til onlinetilstand ved at trykke på {Online}-tasten for at starte udskrivning. Maskinen forbereder fremkalderenheden. Vent lidt. Maskinen nulstiller udskriftsjobbet. Vent til Klar vises i displaypanelet. Maskinen indstiller ændringer. Vent lidt. Maskinen modtager data i hexadecimalt format, når Hex Dump-funktionen bruges. Sluk maskinen efter udskrivning og tænd den derefter igen. 58

67 Meddelelser i printerfunktionen Meddelelser på betjeningspanelet i printerfunktionen Dette afsnit forklarer sandsynlige årsager til og mulige løsninger på fejlmeddelelser, der vises i maskinens betjeningspanel. Meddelelse Årsag Løsning Kan ikke tilslutte med det trådløse kort. Sluk på hovedafbryderen, og kontrollér kortet./ Problemer med det trådløse kort./ Problemer med det trådløse kort. IEEE b interface-enheden blev ikke indsat, da maskinen blev tændt, eller den blev trukket ud efter maskinen tændte. Indstillingerne er ikke opdateret, selvom enheden er fundet, eller der er fundet fejl under adgang til enheden. Sluk maskinen, og kontrollér, at IEEE b interface-enheden er sat korrekt i. Tænd derefter maskinen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte din servicetekniker. 4 Kunne ikke hente filsystem. Filsystemet er fuldt. Problem med harddisk. Det indtastede password er forkert. USB har et problem. Kassetten, der er valgt til andre sider, er den samme som den, der er valgt til skilleark ([Titelblad]).Kan ikke udskrive. Kontrollér indstillingen. Direkte udskrivning af PDF kunne ikke udføres, da filsystemet ikke kunne hentes. PDF-filen kan ikke udskrives, da filsystemets kapacitet er fuld. Der er opstået en fejl på harddisken. Passwordet til den krypterede PDF-fil er tastet forkert ind. Der er opstået en fejl i USB-interfacet. Den valgte kassette for andre sider er den samme som for skilleark. Reducér mængden af filer, der skal sendes til maskinen. Slet alle unødvendige filer fra harddisken, eller mindsk antallet af filer, der skal sendes til maskinen. Sluk på hovedafbryderen og tænd derefter igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte din servicetekniker. Indtast det korrekte password. Sluk på hovedafbryderen og tænd derefter igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte din servicetekniker. Nulstil jobbet. Kontrollér, at kassetten du vælger til skilleark ikke er valgt til andre sider. 59

68 Fejlsøgning ved anvendelse af printerfunktionen Meddelelse Årsag Løsning 4 Hardware-problem: Ethernet Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion. Godkendelse mislykkedes. Der er et problem med det parallelle interfacekort. Printerfontfejl. Hukommelsesoverløb Der er opstået en fejl på Ethernet-kortet. Brugen af denne funktion er begrænset. Det indtastede loginbrugernavn eller password er forkert. Maskinen kan ikke udføre godkendelse i øjeblikket. Der er opstået en fejl på parallelinterfacekortet. Der er opstået en fejl i fontindstillingerne. Den maksimale kapacitet for PCL 5e/6- eller Post- Script 3-listevisning er overskredet. Sluk på hovedafbryderen og tænd derefter igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte din servicetekniker. Kontakt administratoren. Kontrollér dit login-brugernavn og password. Kontakt administratoren. Sluk på hovedafbryderen og tænd derefter igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte din servicetekniker. Kontakt din servicerepræsentant. Reducér værdien af [Opløsning] i printerdriveren. Ellers kan du vælge [Rammeprioritet] fra [Hukommelsesanvendelse] i [System]. Hvis meddelelsen fortsat vises efter dette, reducér da antallet af filer, der sendes til maskinen. 60

69 Meddelelser i printerfunktionen Meddelelser i fejllogger eller -rapporter Dette afsnit forklarer sandsynlige årsager til og mulige løsninger på fejlmeddelelser, der udskrives i fejllogger eller -rapporter. Meddelelse Årsag Løsning 84: Fejl Der er intet tilgængeligt arbejdsområde for billedbehandling. 85: Fejl Det angivne grafik-bibliotek er utilgængeligt. 86: Fejl Kontrolkodens parametre er ugyldige. Adressebog er i brug af en anden funktion. Godkendelse mislykkedes. Auto-registrering af brugeroplysninger mislykkedes. Kan ikke gemme data af denne størrelse. Sætvis udskrivning er annulleret. Kommandofejl Maskinen kan ikke udføre godkendelse lige nu, da adressebogen anvendes af en anden funktion. Automatisk registrering af information for LDAPgodkendelse eller Windows-godkendelse mislykkedes, fordi adressebogen var fuld. Papirformatet er for stort til dokumentserverens kapacitet. Sætvis udskrivning blev annulleret. Der opstod en RPCS-kommandofejl. I [Printerfunktioner] under [System] skal du indstille [Hukommelsesanvendelse] til [Font Priority]. Reducér mængden af filer, der skal sendes til maskinen. Kontrollér, at data er gyldige. Indstil parametrene korrekt. Vent et øjeblik, og prøv derefter igen. Kontakt administratoren. Reducér papirformatet for den fil, der skal sendes, eller send til et format, som dokumentserveren kan lagre. Brugerdefinerede formater kan sendes, men ikke efterfølgende lagres. Sluk på hovedafbryderen og tænd derefter igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte din salgsrepræsentant eller servicetekniker. Kontrollér vha. følgende fremgangsmåde: Kontrollér, om kommunikationen mellem computer og maskinen virker korrekt. Kontrollér, om den korrekte printerdriver bliver anvendt. Kontrollér, om størrelsen på maskinens hukommelse er indstillet korrekt i printerdriveren. Kontrollér, om printerdriveren er den nyeste tilgængelige version. 4 61

70 Fejlsøgning ved anvendelse af printerfunktionen 4 Meddelelse Årsag Løsning Datalagringsfejl. Dokumentserver er ikke tilgængelig. Kan ikke gemme. Duplex er annulleret. Der er opstået en fejl. Dokumentserverens maks. kapacitet er overskredet. Kan ikke lagre. Dokumentserverens maks. antal filer er overskredet. Kan ikke lagre. Overskredet maks. antal filer til udskrivning for midlertidige / lagrede job. Dokumentserverens maks. antal sider er overskredet. Kan ikke lagre. Overskredet maks. antal sider til udskrivning for midlertidige / lagrede job. Du har prøvet at udskrive filer af typen Prøvetryk, Sikker udskrift, Gem udskrift midlertidigt eller Lagret udskrift, eller du har forsøgt at gemme en fil i dokumentserveren, mens der var fejl på harddisken. Dokumentserverfuntionen kan ikke anvendes. Duplex-udskrivning blev annulleret. Der opstod en syntaksfejl eller lign. Harddisken blve fyldt efter lagring af en fil. Dokumentserverens maksimale filkapacitet blev overskredet. Under udskrivning af en fil af typen Prøvetryk, Sikker udskrift, Gem udskrift midlertidigt eller Lagret udskrift blev den maksimale filkapacitet overskredet. Dokumentserverens maksimale sidekapacitet er overskredet. Under udskrivning af en fil af typen Prøvetryk, Sikker udskrift, Gem udskrift midlertidigt eller Lagret udskrift blev den maksimale sidekapacitet overskredet. Kontakt din servicerepræsentant. Kontakt administratoren. Vælg det passende papirformat for duplex-funktionen. Se Om denne maskine. I [Systemindstillinger], under [Indstill. for papirkassette], skal du vælge [2-sidet kopi]. Kontrollér, om PDF-filen er gyldig. Slet nogle af filerne gemt i dokumentserveren, eller reducér størrelsen på det, der skal sendes. Slet nogle af filerne, der er gemt i dokumentserveren. Slet alle unødvendige filer, der er gemt på maskinen. Slet nogle af filerne gemt i dokumentserveren, eller reducér antal sider i det, der skal sendes. Slet alle unødvendige filer, der er gemt på maskinen. Reducér antal sider, der skal udskrives. 62

71 Meddelelser i printerfunktionen Meddelelse Årsag Løsning Overskredet maks. sider. Sætvis udskrivning ikke gennemført. Kunne ikke hente filsystem. Filsystemet er fuldt. Harddisken er fuld. Harddisken er fuld. Hardware-problem: Ethernet Hardware-problem: Harddisk Hardware-problem: Parallelt I/F Hardware-problem: USB Hardware-problem: Trådløst kort Antal sider overskrider maks. antal ark, der kan udskrives sætvis. Direkte udskrivning af PDF kunne ikke udføres, da filsystemet ikke kunne hentes. PDF-filen kan ikke udskrives, da filsystemets kapacitet er fuld. Harddisken blev fyldt under udskrivning af en fil af typen Prøvetryk, Sikker udskrift, Gem udskrift midlertidigt eller Lagret udskrift. Under udskrivning med PostScript 3-printerdriveren er harddiskens kapacitet for fonte og formularer blevet overskredet. Der er opstået en fejl på Ethernet-kortet. Der er opstået en fejl på harddisken. Der er opstået en fejl på parallelinterfacekortet. Der er opstået en fejl i USBinterfacet. Det er muligt at få adgang til det trådløse netkort, interfaceenheden til trådløst LAN er indsat i, men der er opstået en fejl. Reducér antal sider, der skal udskrives. I [Printerfunktioner] under [System] skal du indstille [Hukommelsesanvendelse] til [Font Priority]. Slet alle unødvendige filer fra harddisken, eller reducér størrelsen på de filer, der skal sendes til maskinen. Slet alle unødvendige filer, der er gemt på maskinen. Alternativt kan du reducere mængden af data i Prøvetryk, Sikker udskrift, Gem udskrift midlertidigt eller Lagret udskrift. Slet alle unødvendige formularer eller fonte, der er registreret på maskinen. Sluk på hovedafbryderen og tænd derefter igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte din servicetekniker. Sluk på hovedafbryderen og tænd derefter igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte din servicetekniker. Sluk på hovedafbryderen og tænd derefter igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte din servicetekniker. Sluk på hovedafbryderen og tænd derefter igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte din servicetekniker. Sluk for maskinen, og kontrollér, om det trådløse netkort er indsat korrekt. Tænd derefter maskinen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte din servicetekniker. 4 63

72 Fejlsøgning ved anvendelse af printerfunktionen 4 Meddelelse Årsag Løsning Hardware-problem: Trådløst kort Sluk for maskinen, og kontrollér det trådløse netkort. Tænd derefter for maskinen igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte din servicetekniker. I/O-buffer-overløb. Oplysninger om brugergodkendelse er allerede registreret for en anden bruger. Utilstrækkelig hukommelse Hukommelsesoverløb Fejl ved genfinding af hukom. Intet svar fra serveren. Godkendelse mislykkedes. Der er blevet installeret et trådløst netkort, som maskinen ikke kan bruge. Der opstod en fejl med det trådløse netkort. Der opstod et input-buffer overflow. Brugernavnet for LDAPeller RDH-godkendelse var allerede registreret på en anden server med et andet ID, og en duplikering af brugernavnet fandt sted pga. en ændring af domæner (servere) eller lign. Der opstod en fejl ved tildeling af hukommelse. I [Printerfunktioner] under [System] skal du indstille [Hukommelsesanvendelse] til [Font Priority]. I [Printerfunktioner] under [Host Interface] skal du vælge [I/O-buffer], og dernæst øge værdien for maks. buffer-størrelse. Reducér antal filer, der skal sendes til maskinen. Kontakt administratoren. I RPCS-printerdriverens fane [Udskriftskvalitet] skal du åbne dialogboksen [Skift brugerindstillinger...]. Angiv derefter en lavere værdi for [Opløsning] i fanen [Billedjusteringer]. Hukommelsen er fuld. I RPCS-printerdriverens fane [Udskriftskvalitet] skal du åbne dialogboksen [Skift brugerindstillinger...]. Angiv derefter en lavere værdi for [Opløsning] i fanen [Billedjusteringer]. I [Printerfunktioner] under [System] skal du indstille [Hukommelsesanvendelse] til [Font Priority]. Hvis meddelelsen fortsat vises efter dette, reducér da antallet af filer, der sendes til maskinen. Der opstod en fejl ved tildeling af hukommelse. Der opstod timeout ved etablering af forbindelse til serveren for LDAP- eller Windows-godkendelse. Sluk på hovedafbryderen og tænd derefter igen. Hvis meddelelsen kommer frem igen, skal RAM udskiftes. Kontrollér serverens status. 64

73 Meddelelser i printerfunktionen Meddelelse Årsag Løsning Modtagebakken er ændret. Udskriftsoverløb. Problem: Printerfontfejl Hulning er annulleret. Modtagelse af data mislykkedes. Afsendelse af data mislykkedes. Hæftning er annulleret. Det indtastede password er forkert. Udskriftsjobbet er annulleret, fordi indsamlingsfil(erne) ikke kunne gemmes: Overskredet maks. hukommelse. Udskriftsjobbet er annulleret, fordi indsamlingsfil(erne) ikke kunne gemmes: Overskredet maks. antal filer. Modtagebakken blev ændret, fordi papirformatet for den angivne outputbakke var for lille. Billeder blev fjernet under udskrivning. Der er opstået en fejl i fontindstillingerne. Udskrivning med hulning blev annulleret. Datamodtagelse blev afbrudt. Maskinen modtog en kommando fra printerdriveren om at stoppe transmissionen. Udskrivning med hæftning blev annulleret. Passwordet til den krypterede PDF-fil er tastet forkert ind. Harddisken blve fyldt efter lagring af en fil. Dokumentserverens maksimale filkapacitet blev overskredet. Angiv den korrekte modtagebakke. I RPCS-printerdriverens fane [Udskriftskvalitet] skal du åbne dialogboksen [Skift brugerindstillinger...]. Angiv derefter en lavere værdi for Opløsning i fanen [Billedjusteringer]. Kontakt din servicerepræsentant. Kontrollér papirretning, udskrivningsretning og hulleposition. Nogle indstillinger kan medføre andre udskrivningsresultater end forventet. Send data igen. Kontrollér, om computeren fungerer korrekt. Kontrollér papirretning, papirmængde, udskrivningsretning og hæfteposition. Nogle indstillinger kan medføre andre udskrivningsresultater end forventet. Indtast det korrekte password. Slet filerne, der er gemt i dokumentserveren, eller reducér størrelsen af den fil, der skal sendes. Slet filerne, der er gemt i dokumentserveren. 4 65

74 Fejlsøgning ved anvendelse af printerfunktionen 4 Meddelelse Årsag Løsning Udskriftsjobbet er annulleret, fordi indsamlingsfil(erne) ikke kunne gemmes: Overskredet maks. antal sider pr. fil. Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion. Jobbet er annulleret. Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion. Jobbet er annulleret. Dokumentserverens maksimale sidekapacitet er overskredet. Det indtastede login-brugernavn eller login-password er ikke korrekt. Den påloggede bruger har ikke tilladelse til den valgte funktion. Slet nogle af filerne gemt i dokumentserveren, eller reducér antal sider i det, der skal sendes. Kontrollér, at brugernavn og password er korrekt. Kontakt administratoren. Z-foldningsfejl Z-foldning blev annulleret. Kontrollér indstillingerne for kassette, papirretning, udskrivningsretning og Z-foldning igen. Hvis udskrivningen ikke starter, skal du kontakte din servicetekniker. Bemærk Fejl-indholdet kan udskrives fra konfigurationssiden. Kontrollér konfigurationssiden i forbindelse med fejlloggen. Flere oplysninger om udskrivning af Configuration Page findes i Vejledning om generelle indstillinger. 66

75 Meddelelser i printerfunktionen Kontrol af Fejlloggen Hvis filerne ikke kunne lagres på grund af udskrivningsfejl, skal du identificere årsagen til fejlene ved at kontrollere fejlloggen på betjeningspanelet. Vigtigt De seneste 50 fejl er lagret i fejlloggen. Hvis en ny fejl tilføjes, når der allerede er lagret 50 fejl, slettes den ældste fejl. Men hvis den ældste fejl er en prøvetryks-, sikker udskrifts-, Gem udsk. midl.- eller en lagret udskriftsfejl slettes den ikke. Fejlen lagres separat, indtil antallet af fejl når 30. Hvis hovedafbryderen slukkes, slettes loggen. A Tryk på {Printer}-tasten for at vise printerskærmbilledet. 4 ANS703S B Tryk på [Fejllog]. En fejllogliste vises. 67

76 Fejlsøgning ved anvendelse af printerfunktionen Når der ikke kan udskrives Brug følgende procedure, hvis udskrivning ikke går i gang selv efter udførsel af [Udskriv]. Problem Årsag Løsning Udskrivning starter ikke. Strømmen er slået fra. Kontrollér, at ledningen sidder ordentligt i stikkontakten og maskinen. Tænd på hovedafbryderen. 4 Udskrivning starter ikke. Udskrivning starter ikke. Udskrivning starter ikke. Udskrivning starter ikke. Udskrivning starter ikke. Udskrivning starter ikke. Udskrivning starter ikke. Maskinen er indstillet til Offline. Årsagen vises i betjeningspanelets display. Interface-kablet er ikke ordentligt tilsluttet. Der bruges et forkert interface-kabel. Interface-kablet blev tilsluttet, efter at maskinen var blevet tændt. Hvis maskinen arbejder i et udvidet, trådløst LANinterface, kan udskrivningsfejl skyldes et svagt, trådløst signal. Hvis maskinen arbejder i et udvidet, trådløst LANinterface, er SSID-indstillingerne forkerte. Tryk på {Online}-tasten. Kontrollér fejlmeddelelsen eller advarselsstatussen på displaypanelet, og tag de nødvendige forholdsregler. Tilslut interface-kablet ordentligt. Hvis det har en fastgøringsanordning, skal dette også fastgøres. Se Vejledning om generelle indstillinger Hvilken slags interface-kabel du bør bruge, afhænger af computeren. Sørg for at bruge det rigtige kabel. Hvis kablet er beskadiget eller slidt, bør du udskifte det. Se Vejledning om generelle indstillinger Tilslut interface-kablet, før du tænder for maskinen. Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten og derefter på [Systemindstillinger] på displayet for at kontrollere signalstatus. Vælg [IEEE b] på fanen [Interfaceindstill.], og tryk derefter på [Signal for trådløs LAN]. Hvis signalkvaliteten er dårlig, kan du prøve at flytte maskinen til et sted, hvor radiobølgerne kan passere, eller prøve at fjerne genstande, der kan skabe forstyrrelser. (Du kan kun kontrollere signalstatus, når du bruger trådløst LAN i infrastrukturtilstand.) Kontrollér, at SSID er indstillet korrekt, på maskinens diplaypanel. Se Vejledning om generelle indstillinger 68

77 Når der ikke kan udskrives Problem Årsag Løsning Udskrivning starter ikke. Hvis maskinen arbejder i et udvidet trådløst LANinterface, kan modtagerens MAC-adresse forhindre kommunikation med adgangspunktet. Kontrollér adgangspunkt-indstillingerne, når maskinen er i infrastrukturtilstand. Afhængigt af adgangspunktet kan klientadgangen være begrænset af MAC-adressen. Kontrollér også, at der ikke er nogen problemer i transmissionen mellem adgangspunktet og tilsluttede klienter samt mellem adgangspunktet og trådløse klienter. Udskrivning starter ikke. Det udvidede, trådløse LAN-interface er ikke startet. Sørg for, at den orange LED er tændt, og at den grønne LED er tændt eller blinker under transmissionen. Udskrivning starter ikke. Login-brugernavnet, login-passwordet eller driverkrypteringsnøglen er ugyldig. Kontrollér login-brugernavnet, loginpasswordet eller driverkrypteringsnøglen. 4 Udskrivning starter ikke. Avanceret kryptering er blevet indstillet med funktionen Udvidet sikkerhed. Spørg administratoren om indstillingerne for udvidet sikkerhed. Data ind-indikatoren blinker ikke eller tændes ikke. Hvis Data ind-indikatoren ikke er tændt eller blinker, selv efter at have udført [Udskriv], har maskinen ikke modtaget dataene. Når maskinen er tilsluttet en computer via kabel, skal du kontrollere, at indstillingerne for computerens udskriftsport er korrekte. Se Printerreference. Når den er i et netværk sammen med en computer, skal du kontakte administratoren. Indikatoren for printerens status lyser. Årsagen vises i betjeningspanelets display. Se fejlmeddelelsen på displaypanelet, og tag de nødvendige forholdsregler. Se S.58 Meddelelser i printerfunktionen. Opdaterer destinationslisten... Vent venligst. Angivne destination(er) eller afsendernavn er slettet. vises. [Liste- / testuds.] er deaktiveret. Destinationslisten opdateres fra netværket vha. SmartDeviceMonitor for Admin. Vent til meddelelsen forsvinder. Slå ikke strømmen fra, mens denne meddelelse vises. Afhængigt af antal destinationer, der skal opdateres, kan der gå et stykke tid, før maskinen kan betjenes igen. Det er ikke muligt at udføre handlinger, når denne meddelelse vises. Der er muligvis opstået en maskinfejl. Kontakt din servicerepræsentant. Se Vejledning om generelle indstillinger 69

78 Fejlsøgning ved anvendelse af printerfunktionen Problem Årsag Løsning Printeren starter ikke, når det udvidede trådløse LAN bruges i Ad hoc-tilstand. Der er ikke indstillet korrekt Kommunikationstilstand. Sluk for hovedstrømmen, og tænd for den igen. Se Om denne maskine. Eller skift indstillingerne for [Systemindstillinger], [Interface-indstill.], og [Netværk]. Se Vejledning om generelle indstillinger Hvis udskrivningen ikke starter, skal du kontakte din servicetekniker. Data ind-indikatoren lyser ikke/blinker ikke 4 Hvis Data ind-indikatoren ikke lyser eller blinker efter opstart af udskrivningsjob, er data ikke er blevet sendt til maskinen. Når maskinen er tilsluttet computeren med interface-kablet Det følgende viser, hvordan du kontrollerer udskrivningsporten, når Data indindikatoren ikke tændes eller blinker. Kontrollér, at indstillingen for udskrivningsporten er korrekt. Når den er tilsluttet ved brug af en parallel interface, skal du forbinde den til LPT1 eller LPT2. For Windows 2000 A Tryk på knappen [Start], peg på [Indstillinger], og tryk derefter på [Printere]. B Klik på maskinens ikon. Klik på [Egenskaber] i menuen [Filer]. C Klik på fanen [Porte]. D Bekræft ud fra listen [Udskriv til følgende port(e)], at den korrekte port er valgt. For Windows XP Professional eller Windows Server 2003 A Tryk på knappen [Start], og klik derefter på [Printere og faxmaskiner]. B Klik på maskinens ikon. Klik på [Egenskaber] i menuen [Filer]. C Klik på fanen [Porte]. D Bekræft ud fra listen [Udskriv til følgende port(e)], at den korrekte port er valgt. For Windows XP Home Edition A Tryk på knappen [Start], og klik derefter på [Kontrolpanel]. B Tryk på [Printere og andet hardware]. C Tryk på [Printere og fax]. D Klik på maskinens ikon. Klik på [Egenskaber] i menuen [Filer]. E Klik på fanen [Porte]. F Bekræft ud fra listen [Udskriv til følgende port(e)], at den korrekte port er valgt. 70

79 Når der ikke kan udskrives For Windows Vista A Tryk på knappen [Start], og klik derefter på [Kontrolpanel]. B Tryk på [Hardware og lyd]. C Klik på [Printere]. D Højreklik på ikonet for maskinen, og tryk dernæst på [Egenskaber]. E Bekræft ud fra listen [Udskriv til følgende port(e)], at den korrekte port er valgt. 4 71

80 Fejlsøgning ved anvendelse af printerfunktionen Andre udskrivningsproblemer Dette afsnit forklarer sandsynlige årsager til og mulige løsninger på problemer, der kan opstå, når der udskrives fra en computer. 4 Problem Årsag Løsning Udskrifter er plettede. Der er ikke foretaget indstillinger for kraftigt papir ved udskrivning af kraftigt papir fra bypassbakken. Udskriften på hele siden er nedtonet. Udskriften på hele siden er nedtonet. Udskriften på hele siden er nedtonet. Udskriften på hele siden er nedtonet. Tynde linjer er udviskede, af varierende tykkelse eller farve, eller ses ikke. Billedet flyder ud, når det berøres. Papir bliver ikke fremført fra den valgte papirkassette. Når D blinker, er maskinen ved at løbe tør for toner. Papiret er fugtigt. Papiret er uegnet. Hvis afkrydsningsfeltet [Tonerbesparelse] markeres i indstillingerne i printerdriveren, vil hele siden være falmet, når den udskrives. I programmet er der angivet meget tynde linjer eller en farve, der er for lys til linjerne. Hvis du bruger kraftigt papir er [Papirtype:] muligvis ikke blevet indstillet til [Kraftig]. Når du bruger et Windows-operativsystem, tilsidesætter printerdriveren de indstillinger, der er blevet foretaget på displaypanelet. PCL 5e/6 og PostScript 3 Vælg [Kraftig] i listen [Type:] på fanen [Papir]. RPCS Vælg [Kraftig] i listen [Papirtype:] under fanen [Printerindstillinger] eller [Opsætning]. Påfyld toner. Se S.107 Påfyldning af toner. Brug papir, der er blevet opbevaret under de anbefalede temperaturog luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Brug det anbefalede papir. (Udskrivning på groft eller behandlet papir kan resultere i et falmet udskriftsbillede.) Se Om denne maskine. For RPCS-printerdriveren er [Tonerbesparelse] placeret på fanen [Udskriftskvalitet]. Se Post- Script 3-tillægget for oplysninger om Post- Script 3-printerdriveren. Se hjælp til printerdriveren. Skift dithering-indstillinger. Se hjælp til printerdriveren. Hvis problemet stadig er der efter ændring af dithering-indstillingerne, kan indstillingerne i programmet, billedet blev oprettet i, bruges til at ændre farve og tykkelse. Indstil [Papirtype:] til [Kraftig] i printerdriverens fane [Printerindstillinger] eller [Opsætning]. Se hjælp til printerdriveren. Indstil den ønskede kassette vha. printerdriveren. Se hjælp til printerdriveren. 72

81 Andre udskrivningsproblemer Problem Årsag Løsning Det udskrevne billede er anderledes end billedet på pc-skærmen. Det udskrevne billede er anderledes end billedet på pc-skærmen. Billeder bliver skævt udskrevet. Udskriften er skæv. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår jævnligt papirstop. Der opstår folder på kopipapiret. Der opstår folder på kopipapiret. Der opstår hvide streger. Når der udskrives grafik er outputtet og skærmen forskellige. Der udskrives mærkelige tegn. Med visse funktioner, som forstørrelse og formindskelse, bliver billedlayoutet muligvis forskelligt fra det, der er på computerskærmen. Du har muligvis valgt at erstatte True Typefonte med maskinfonte i udskrivningsprocessen. Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst. Papiret fremføres skævt. Antal ilagte ark overstiger maskinens kapacitet. Papiret er fugtigt. Papiret er for tykt eller for tyndt. Kopipapiret er krøllet eller er blevet foldet/bukket. Der bruges udskrevet papir. Papiret er fugtigt. Papiret er for tyndt. Når D blinker, er maskinen ved at løbe tør for toner. Hvis printerdriveren er konfigureret til at bruge grafikkommando, bliver maskinens grafikkommando brugt til at udskrive. Det er muligt, at det korrekte printersprog ikke er valgt. Skift layout, tegnstørrelse og tegn-indstillinger i programmet. For at udskrive et billede, der ligner det på computerskærmen, skal du indstille maskinen til at udskrive True Type-fonte som billede. Se hjælp til printerdriveren. Sørg for, at sidestyrene er låst. Se S.102 Ændring af papirformat. Ilæg papir korrekt. Se S.95 Ilægning af papir. Ilæg kun papir op til den markerede maks. grænse på siden af papirkassetten eller bypassbakken. Se Om denne maskine. Brug papir, der er blevet opbevaret under de anbefalede temperaturog luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Brug anbefalet papir. Se Om denne maskine. Brug anbefalet papir. Brug papir, der er blevet opbevaret under de anbefalede temperaturog luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Brug anbefalet papir. Se Om denne maskine. Brug papir, der er blevet opbevaret under de anbefalede temperaturog luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine. Brug anbefalet papir. Se Om denne maskine. Påfyld toner. Se S.107 Påfyldning af toner. Hvis du vil udskrive præcist, skal du indstille printerdriveren til at udskrive uden at bruge grafikkommandoen. Se hjælp til printerdriveren. Angiv korrekt sprog for printeren. 4 73

82 Fejlsøgning ved anvendelse af printerfunktionen Problem Årsag Løsning Billeder bliver udskrevet i den forkerte retning. Der går lang tid fra udskrivningsjobbet blev angivet til det udskrives. Den valgte indføringsretning og retningen, der er valgt i printerdriverens indstillinger, er muligvis forskellige. Der er muligvis valgt Dvaletilstand. Indstil maskinens og printerdriverens indføringsretning, så de stemmer overens. Se hjælp til printerdriveren. Maskinen har brug for tid til at varme op, hvis den har stået i Dvaletilstand. I [Systemindstillinger] under [Timerindstillinger] skal du vælge [Timer for aut. sluk] og dernæst angive Dvaletilstand 4 74

83 Andre udskrivningsproblemer Problem Årsag Løsning Der går lang tid fra udskrivningsjobbet blev angivet til det udskrives. Behandlingstiden afhænger af datamængde. Data af høj volumen, som dokumenter med meget grafik, tager længere tid at behandle. Hvis Data ind-indikatoren blinker, er dataene blevet modtaget af printeren. Vent et øjeblik. Ved at foretage følgende indstilling på printerdriveren kan computerens arbejdsbelastning reduceres. PCL 5e/6 Vælg den lavere værdi for [Opløsning] på fanen [Udskriftskvalitet] i dialogboksen Printeregenskaber. PostScript 3 Vælg den laveste værdi i Opløsning. Placeringen af denne indstilling fremgår nedenfor. Hvis dit operativsystem er Windows, skal du vælge [Optimér for hastighed] i [Outputmuligheder for PostScript]. [PostScript-udskriftsindstillinger] bliver lokaliseret således: Windows 2000/XP/Vista, Windows 2003 Server [PostScript-udskriftsindstillinger] i [Post- Script-indstillinger] på [Avanceret...] på fanen [Layout] i dialogboksen til printerindstillinger. Mac OS 9.x [Printerspecifikationer] i udskrivningsdialogboksen. Mac OS X Fanen [Indstilling 3] under [printerfunktioner] i udskrivningsdialogboksen. 4 Billeder bliver skåret væk, eller der bliver udskrevet for meget. Du anvender muligvis et papirformat, der er mindre end det, der er valgt i programmet. RPCS Vælg [Hastighed] i området [Udskriftsprioritet] under fanen [Udskriftskvalitet]. I fanen [Udskriftskvalitet] skal du åbne dialogboksen [Skift brugerindstillinger...], og dernæst angive en lavere værdi for [Opløsning] i fanen [Billedjusteringer]. For at aktivere [Skift brugerindstillinger...] skal du markere afkrydsningsfeltet [Brugerindstillinger]. Se hjælp til printerdriveren. Anvend samme papirformat som det, der er valgt i programmet. Hvis der ikke kan ilægges korrekt papirformat, skal du bruge reduceringsfunktionen til at formindske billedet og derefter udskrive. Se hjælp til printerdriveren. 75

84 Fejlsøgning ved anvendelse af printerfunktionen 4 Problem Årsag Løsning Sidelayout er ikke som forventet. Fotografier er plettede. Ubrudte linjer bliver udskrevet som brudte linjer. Ekstraudstyr, der forbindes til maskinen, bliver ikke genkendt ved brug af Windows 2000/XP/Vista og Windows Server Duplex-udskrivning fungerer ikke. Duplex-udskrivning fungerer ikke. Duplex-udskrivning fungerer ikke. Når Windows 2000/XP/Vista eller Windows Server 2003 bruges, bliver kombineret udskrivning eller bookletudskrivning ikke som forventet. Udskrivningsområde varierer afhængigt af maskinen, der anvendes. Oplysninger, der kan være på én side på én maskine, kan muligvis ikke være på én side på en anden. Nogle programmer udskriver ved en lavere opløsning. Dither-mønstre matcher ikke. Tovejskommunikation fungerer ikke. Duplex-udskrivning kan ikke udføres, når papiret er lagt i bypassbakken. Du har ilagt kraftigt papir, der er tungere end 110 g/m 2. Der kan ikke udføres duplex-udskrivning fra en kassette, hvor papirtypen er blevet angivet som [1-sidet kopi] i menuen Systemindstillinger. Der er ikke foretaget korrekte program- eller printerdriver-indstillinger. Justér indstillingerne for [Udskriftsområde:] under [Printerkonfiguration...] i RPCS-printerdriveren. Se hjælp til printerdriveren. Brug programindstillingerne til at angive en højere opløsning. Lav følgende indstillinger i printerdriveren: Ændr indstillingen [Dithering:] på fanen [Billedjusteringer] i dialogboksen [Skift brugerindstillinger...] på fanen [Udskriftskvalitet] i RPCSprinterdriveren. Se hjælp til printerdriveren. Indstil ekstraudstyr i printerens Egenskaber. Se hjælp til printerdriveren. Når duplex-udskrivning benyttes, skal papiret leveres fra en anden kassette end bypassbakken. Angiv en anden papirtype. I [Systemindstillinger], under [Indstill. for papirkassette], skal du vælge [2-sidet kopi]. Kontrollér, at programmets papirformat og retningsindstillinger stemmer overens med printerdriverens indstillinger. Hvis papirformat og -retning er forskellig, skal du vælge samme papirformat og -retning. 76

85 Andre udskrivningsproblemer Problem Årsag Løsning Instruktion om udskrivning blev angivet i computeren, men udskrivning startede ikke. PDF-filer udskrives ikke/kan ikke udføre [PDF Direkte udskrivning]. PDF-filer udskrives ikke/kan ikke udføre [PDF Direkte udskrivning]. [PDF Direkte udskrivning] laver mærkelige eller misdannede tegn. Udskrivning med Bluetooth går langsomt. Udskrivning med Bluetooth går langsomt. Brugergodkendelse er muligvis blevet indstillet. PDF-filer er passwordbeskyttede. PDF-filer kan ikke udskrives, hvis udskrivningstilladelsen er deaktiveret i PDF-filsikkerhed. PDF-filer udskrives ikke/kan ikke udføre [PDF Direkte udskrivning]. Højkomprimerings- PDF-filer, der er oprettet med maskinens scannerfunktion, kan ikke udskrives direkte. Fonte blev ikke indlejrede. Antal job overstiger maskinens kapacitet. Der er muligvis opstået en kommunikationsfejl. Forstyrrelser fra IEEE b (trådløst LAN)-enheder kan reducere kommunikationshastigheden. Bluetooth-transmissionshastigheder er ikke høje. Kontakt din servicetekniker, hvis problemet ikke kan løses. Bed administratoren om brugerkoden, der skal angives i printerdriveren før udskrivning. I fanen [Printerkonfiguration], under dialogboksen for printeregenskaber, skal du trykke på [Brugerkode...] og dernæst indtaste brugerkoden i den åbnede dialogboks. For at udskrive passwordbeskyttede PDF-filer skal du indtaste passwordet i [PDF-menu] eller på Web Image Monitor. Se Vejledning om generelle indstillinger for at få yderligere oplysninger om [PDFmenu]. Få yderligere oplysninger om Web Image Monitor i hjælpen til Web Image Monitor. Skift indstillinger for PDF-filsikkerhed. Åbn det program, der blev brugt til at oprette PDF en, og udskriv derefter filen via programmets driver. Gem filen igen i almindeligt (ikke-komprimeret) PDF-format. Nogle typer af højkomprimerede PDF-filer understøttes ikke. Kontakt din salgsrepræsentant angående de understøttede filtyper. Indlejr fonte i den PDF-fil du vil udskrive, og udskriv derefter. Reducér antallet af job. Flyt maskinen væk fra IEEE b trådløse LAN-enheder. Hvis der er aktive IEEE b trådløse LAN-enheder eller andre Bluetooth-enheder i nærheden, skal maskinen omplaceres, eller enhederne skal deaktiveres. 4 77

86 Fejlsøgning ved anvendelse af printerfunktionen 4 78

87 5. Fejlsøgning ved anvendelse af scannerfunktionen Dette kapitel forklarer sandsynlige årsager til og mulige løsninger på problemer med scannerfunktionen. Scanneresultater er ikke som forventet Dette afsnit forklarer årsager og afhjælpning, når scanningsresultaterne ikke er som forventet. Problem Årsag Løsning Det scannede billede er snavset. Billedet er forvrænget eller har en forkert placering. Billedet er forvrænget eller har en forkert placering. Det scannede billede vender på hovedet. Billedet blev ikke scannet. Billederne bliver scannet roteret. Glaspladen eller den automatiske dokumentføder er snavset. Originalen blev flyttet under scanning. Originalen blev ikke anbragt fladt på glaspladen. Originalen blev placeret på hovedet. Originalen blev placeret omvendt. Hvis originalen ilægges med øverste kant bagud og gråtonebilleder er gemt som TIFF- eller JPEG-filer, scannes de roteret. Rengør disse dele. Se S.137 Vedligeholdelse af maskinen. Flyt ikke originalen under scanning. Kontrollér, at originalen er placeret fladt på glaspladen. Placér originalerne i den korrekte retning. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Når originalen placeres direkte på glaspladen, skal den side, der skal scannes, vende ned mod glasset. Hvis originalen bliver indført vha. ADF en, skal den side, der skal scannes, vende opad. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Når original-stakken placeres i ADF en, skal den øverste kant placeres inderst. 79

88 Fejlsøgning ved anvendelse af scannerfunktionen Problem Årsag Løsning Det scannede billede indeholder hvide mellemrum. Hvis du scanner originaler vha. andre funktioner end netværkets TWAIN-scannerfunktion, kan visse indstillinger for papirformat og opløsning fremstille scannede billeder, der er større end det angivne. Det skyldes, at der tilføjes margener til kanterne. Hvis konverteringsprogrammet til filformatering (ekstraudstyr) installeres, bliver margenerne muligvis bredere. Scanning ved en højere opløsning kan reducere margenerne. 5 Det scannede billede er blændet med en grå farve, eller et tekstmønstre optræder i baggrunden. Du har kopieret et dokument, som er beskyttet mod uautoriseret kopiering. Kontrollér dokumentet. For detaljer om at undgå uautoriseret kopiering af dokumenter henvises til Printerreference. 80

89 Scannede filer kan ikke sendes Scannede filer kan ikke sendes Følgende afsnit gennemgår årsager til og løsninger på problemer med netværkslevering og afsendelse af s. Lagrede filer ikke kan åbnes Dette afsnit gennemgår sandsynlige årsager til og mulige løsninger på problemer med job-adgang. Problem Årsag Løsning Den lagrede fil er låst og kan ikke åbnes. Filen, som er passwordbeskyttet, er låst, fordi passwordet blev tastet forkert ind ti gange. Kontakt administratoren. Netværket kan ikke gennemses til afsendelse af en scanningsfil Dette afsnit forklarer sandsynlige årsager til og mulige løsninger på, at funktionen til at gennemse netværket ikke fungerer, når filer sendes. 5 Problem Årsag Løsning Netværket kan ikke gennemses, når destinationsmappen angives. Følgende maskinindstillinger er muligvis ikke korrekte: IPv4-adresse Subnet-maske Kontrollér indstillingerne. Se Vejledning om generelle indstillinger TWAIN-driveren ikke kan startes Dette afsnit gennemgår sandsynlige grunde til og mulige løsninger på, at TWAIN-driveren ikke fungerer. Problem Årsag Løsning Dialogboksen Scanneregenskaber kan ikke vises. Avanceret kryptering er angivet i den udvidede sikkerhedsindstilling. Kontakt administratoren for at få yderligere oplysninger om den udvidede sikkerhedsindstilling. 81

90 Fejlsøgning ved anvendelse af scannerfunktionen Lagrede filer kan ikke redigeres Dette afsnit gennemgår sandsynlige grunde til og mulige løsninger på, at TWAIN-driveren ikke fungerer. Problem Årsag Løsning Lagrede filer kan ikke slettes. Filnavne og password kan ikke ændres. Filer kan ikke genleveres. Der er blevet indført begrænsninger vha. den tilgængelige udvidede sikkerhedsfunktion. Kontakt administratoren. Funktionen Netværkslevering kan ikke benyttes 5 Dette afsnit gennemgår sandsynlige grunde til og mulige løsninger på, at funktionen netværkslevering ikke fungerer. Problem Årsag Løsning Funktionen Netværkslevering kan ikke bruges Funktionen Netværkslevering kan ikke bruges Leveringssoftwaren er muligvis en gammel version, eller der er angivet en sikkerhedsindstilling. Indstillingen for funktionen Netværkslevering er ikke korrekt. Kontakt administratoren. Angiv den korrekt. Se Vejledning om generelle indstillinger Handlinger kan ikke foretages, når meddelelser vises Dette afsnit forklarer sandsynlige årsager til og mulige løsninger på meddelelser, der vises. Det forklarer også, hvad du skal gøre, når maskinen ikke fungerer. Meddelelse Årsag Løsning Destinationslisten / maskinindstillingerne er opdateret. Valgte destinationer eller funktionsindstillinger er blevet slettet. Genvælg indstillingerne. Destinationslisten opdateres fra netværket vha. SmartDeviceMonitor for Admin. Afhængigt af antal destinationer, der skal opdateres, kan der gå et stykke tid, før maskinen kan betjenes igen. Det er ikke muligt at udføre handlinger, når denne meddelelse vises. Vent til meddelelsen forsvinder. Slå ikke strømmen fra, mens denne meddelelse vises. 82

91 Meddelelser i scannerfunktionen Meddelelser i scannerfunktionen Her forklares sandsynlige årsager til og mulige løsninger på fejlmeddelelser, der vises i maskinens betjeningspanel. Når en meddelelse vises i betjeningspanelet Dette afsnit forklarer sandsynlige årsager til og mulige løsninger på fejlmeddelelser, der vises i maskinens betjeningspanel. Vigtigt Hvis der vises en meddelelse, som ikke er beskrevet her, skal du gøre, som der står i meddelelsen. Se Om denne maskine for oplysninger om at slukke på hovedafbryderen. Meddelelse Årsag Løsning Forbindelsen til LDAP-serveren mislykkedes. Kontrollér serverens status. LDAP-server-godkendelse mislykkedes. Kontrollér indstillingerne. Foretag de korrekte indstillinger for brugernavnet og passwordet til LDAPservergodkendelse. Destinationslisten er opdateret. Angivne destination(er) eller afsendernavn er slettet. Opdat. af destinationslisten mislykk. Vil du prøve igen? Der er opstået en netværksfejl. Destinationslisten er opdateret. Angivne destination(er) eller afsendernavn er slettet. Der er opstået en netværksfejl, og forbindelsen mislykkedes. Udfør handlingen en gang til. Brugernavn og password svarer ikke til det, der er indstillet i LDAP-godkendelse. En angivet destination eller et angivet afsendernavn blev slettet, da destinationslisten i leveringsserveren blev opdateret. Destinationslisten bliver opdateret. Udfør handlingen en gang til. Hvis meddelelsen fortsat vises, kan netværket muligvis være overbelastet. Kontrollér informationen for [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger Angiv destinationen eller afsendernavnet igen. Kontrollér, at serveren er tilsluttet. Hvis der allerede er valgt destination eller afsendernavn, skal den/det vælges igen, når meddelelsen forsvinder. 5 83

92 Fejlsøgning ved anvendelse af scannerfunktionen Meddelelse Årsag Løsning Overskredet maks. antal filer som kan sendes samtidigt. Reducér antallet af valgte filer. Antal filer overskrider det maksimalt mulige antal. Reducér antallet af filer, og send dem igen. 5 Kan ikke registrere originalformat. Placér original igen, og tryk på Start-tasten. Overskr. maks. antal result., der kan vises. Maks.: Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion. Overskredet maks. antal standby-filer. Prøv igen, når aktuel fil er sendt. Overskredet tidsbegrænsningen for LDAP-server-søgning. Kontrollér serverens status. Den angivne gruppe indeholder destination(er), som ikke har adgangsrettigheder. Vil du kun vælge destinationer med adgangsrettigheder? Du har ilagt et papirformat, der ikke findes i format-vælgeren. Søgeresultater har overskredet det maksimale antal, der kan vises. Tilladelse til brug af funktionen er ikke blevet angivet på maskinen. Det maksimale antal standby-filer er blevet overskredet. Der er opstået en netværksfejl, og forbindelsen mislykkedes. Den angivne gruppe indeholder både destinationer til afsendelse og til Scan til mappe. Placér originalen korrekt. Angiv scanningsstørrelsen. Når en original lægges direkte på glaspladen, starter ADF ens løfte/sænke-funktion den automatiske registrering af originalstørrelse. Løft ADF en mere end 30 grader. Se Kopi-/Dokumentserverreference. Søg igen, når søgebetingelserne er ændret. Kontakt administratoren. 100 filer venter i sendekøen for afsendelse, Scan til mappe eller leveringsfunktionen. Vent, indtil der er sendt filer. Udfør handlingen en gang til. Hvis meddelelsen fortsat vises, kan netværket muligvis være overbelastet. Kontrollér informationen for [Systemindstillinger]. Se Vejledning om generelle indstillinger For at vælge destinationer til afsendelse skal du trykke på [Vælg] for meddelelsen, der vises på -skærmen. For at vælge destination til at sende vha. Scan til mappe skal du trykke på [Vælg] for meddelelsen, der vises på Scan til mappe-skærmen. 84

93 Meddelelser i scannerfunktionen Meddelelse Årsag Løsning Kan ikke finde den angivne sti. Kontrollér indstillingerne. Overskredet maks. antal alfanumeriske tegn for stien. Den/De valgte fil(er) indeholder fil(er) uden adgangsrettigheder. Kun fil(er) med adgangsrettigheder bliver slettet. Nogle af de valgte filer er i brug. De kunne ikke slettes. Kan ikke annullere afsendelse af alle valgte filer. Visse filer sendes nu. Den valgte fil er i brug. Filnavn kan ikke ændres. Den valgte fil er i brug. Passwordet kan ikke ændres. Den valgte fil er i brug. Brugernavnet kan ikke ændres. Destinationens computernavn eller mappenavn er ugyldigt. Maks. antal alfanumeriske tegn, der kan angives i en sti, er overskredet. Du har prøvet at slette filer uden tilladelse. Du kan ikke slette en fil, der venter på at blive sendt ( Venter... -status vises), eller hvis oplysningerne ændres i DeskTopBinder. Du kan ikke annullere en fil, der er ved at blive sendt. Du kan ikke ændre navnet på en fil, hvis status er Venter..., eller som redigeres med DeskTop- Binder. Du kan ikke ændre navnet på en fil, hvis status er Venter..., eller som redigeres med DeskTop- Binder. Du kan ikke ændre passwordet til en fil, hvis status er Venter..., eller som redigeres med DeskTopBinder. Kontrollér, at destinationens computernavn og mappenavn er korrekte. Maks. antal tegn, der kan indtastes til en sti, er 128. Kontrollér det antal tegn, du indtastede, og indtast derefter stien igen. Se Scannerreference. Filerne kan slettes af filadministratoren. Kontakt administratoren for at slette en fil, du ikke er blevet godkendt til at slette. Annullér transmission ( Venter... -status slettes), eller indstillingen i DeskTopBinder, og slet derefter filen. Du kan kun annullere filer, der venter på at blive sendt. Du kan ikke annullere filer, der er sendt eller sendes, filer, der blev sendt, men ikke nåede destinationen, eller filer, der er annulleret. Skift filnavnet efter annullering af levering eller afslutning af redigering. Slet passwordet efter annullering af levering eller afslutning af redigering. Et afsendernavn skal angives før afsendelse af . Send en, når afsendernavn er angivet. 5 85

94 Fejlsøgning ved anvendelse af scannerfunktionen Meddelelse Årsag Løsning 5 Forbindelse til destinationen mislykkedes. Kontrollér status og forbindelse. For at kontrollere aktuel status skal du trykke på [Status for scannede filer]. Godkendelse af destinationen mislykkedes. Kontrollér indstillinger. For at kontrollere aktuel status skal du trykke på [Status for scannede filer]. Afsenderen er ikke angivet. Overskredet maks. -størrelse. Afsendelse af er annulleret. Kontrollér [Maks. størrelse] i Scannerfunktioner. Afsendelse af data mislykkedes. Data sendes igen senere. Transmissionen mislykkedes. For at kontrollere aktuel status skal du trykke på [Status for scannede filer]. De korrekte netværksindstillinger er ikke blevet angivet. Det indtastede brugernavn eller password var ugyldigt. Afsendernavn blev ikke angivet. Maks. størrelse er overskredet. Der opstod en netværksfejl, og en fil blev ikke afsendt korrekt. Der opstod en netværksfejl, mens en fil blev afsendt, så filen ikke kunne afsendes korrekt. Kontrollér netværksindstillingerne på klientcomputeren. Kontrollér, at komponenter som LAN-kablet er forbundet korrekt. Kontrollér, at serverindstillinger er korrekte, og at serveren fungerer korrekt. Kontrollér, at brugernavn og password er korrekt. Kontrollér, at ID og password for destinationsmappen er korrekt. Et password på 128 tegn eller flere bliver muligvis ikke genkendt. Et afsendernavn skal angives før afsendelse af . Send en, når afsendernavn er angivet. Forøg [Maks. -størrelse]. Indstil [Del & send ] til [Ja (pr. side)] eller [Ja (pr. maks. størrelse)]. Se Vejledning om generelle indstillinger Vent, til afsendelse automatisk foretages igen efter det forudindstillede interval. Kontakt administratoren, hvis afsendelsen mislykkes igen. Udfør handlingen en gang til. Hvis meddelelsen fortsat vises, kan netværket muligvis være overbelastet. Kontakt administratoren. Hvis flere filer blev afsendt samtidig, skal du benytte statusskærmen for scannede filer til at finde stedet, hvor problemet opstod. 86

95 Meddelelser i scannerfunktionen Meddelelse Årsag Løsning Transmissionen mislykkedes. Utilstrækkelig hukommelse på destinationens harddisk. For at kontrollere aktuel status skal du trykke på [Status for scannede filer]. Output-buffer er fuld. Afsendelse af dataene er annulleret. Prøv igen senere Overskredet maks. antal sider pr. fil. Vil du lagre de scannede sider som 1 fil? Overskredet maks. antal filer til lagring. Slet alle unødvendige filer. Overskredet maks. antal lagrede filer. Kan ikke sende de scannede data, da indlæsning af filer ikke er mulig. Overskredet maks. antal filer, som kan bruges i dokumentserv. samtidigt. Den indtastede beskyttelseskode for destinationen er forkert. Prøv igen. Transmissionen mislykkedes. Der var ikke plads på SMTP-serverens eller FTP-serverens harddisk, eller på destinationens klientcomputer. For mange job er i standby-tilstand, og afsendelse blev annulleret. Filen, som skal lagres, har overskredet maks. antal sider for en enkelt fil. Der er for mange filer, der venter på at blive leveret. Der er for mange filer, der venter på at blive leveret. Maks. antal filer, der kan lagres i dokumentserveren, er overskredet. Den korrekte beskyttelseskode for destination blev ikke indtastet. Tildel tilstrækkelig plads. Prøv igen, når afsendelse af job i standby-tilstand er udført. Angiv, om dataene skal anvendes. Scan siderne, der ikke er blevet scannet, og gem dem som en ny fil. Se Scannerreference. Prøv igen, efter at de er leveret. Prøv igen, efter at de er leveret. Kontrollér filerne, der er lagret af de andre funktioner, og slet derefter unødvendige filer. Se Kopi- /Dokumentserverreference. Kontrollér, at beskyttelseskoden er korrekt, og indtast den derefter igen. Se Vejledning om generelle indstillinger 5 87

96 Fejlsøgning ved anvendelse af scannerfunktionen Meddelelse Årsag Løsning Den indtastede brugerkode er ikke korrekt. Den indtastede brugerkode er forkert. Kontrollér godkendelsesindstillingerne, og indtast derefter en korrekt brugerkode. Overskredet maks. antal alfanumeriske tegn. Maks. antal alfanumeriske tegn, der kan indtastes, er overskredet. Kontrollér maks. antal tegn, der kan indtastes, og indtast dem derefter igen. Se Scannerreference. 5 Godkendelse mislykkedes. Den indtastede sti er forkert. Prøv igen. Indlæst fil overskred maks. antal sider pr. fil. Kan ikke sende de scannede data. Originalen scannes af en anden funktion. Vent venligst. Indtastede e- mail-adresse er ikke korrekt. Indtast igen. Hukommelsen er fuld. Scanning er annulleret. Tryk på [Send] for at sende de scannede data, eller tryk på [Annullér] for at slette dataene. Hukommelsen er fuld. Kan ikke scanne. De scannede data slettes. Det indtastede login-brugernavn eller -password er forkert. Det indtastede stiformat er forkert. Maks. antal sider per fil er blevet overskredet. Maskinen anvender en anden funktion, f.eks. kopiering. Den indtastede adresse er forkert. Da der ikke er nok plads på maskinens harddisk til at levere eller sende per e- mail, mens der lagres i dokumentserveren, kunne kun nogle af siderne scannes. Pga. utilstrækkelig plads på harddisken kunne den første side ikke scannes. Kontrollér login-brugernavn og -password. Maskinen kan ikke udføre godkendelse. Kontakt en administrator. Bekræft destinationscomputer og stien, og indtast den derefter igen. Reducér antal sider i den sendte fil, og send derefter filen igen. Se Scannerreference. Prøv at scanne igen, når den anden funktion er udført. Kontrollér, at -adressen er korrekt, og indtast den derefter igen. Angiv, om dataene skal anvendes. Prøv en af følgende ting: Vent et øjeblik, og prøv derefter at scanne igen. Reducér scanningsområdet eller scanningsopløsningen. Se Scannerreference. Slet unødvendige lagrede filer. Se Scannerreference. 88

97 Meddelelser i scannerfunktionen Meddelelse Årsag Løsning Hukommelsen er fuld. Vil du lagre den scannede fil? Intet papir. Ilæg papir af et af de følgende formater, og tryk på [Start udskrivning]. Maks. datakapacitet overskr.kontrollér scanningsopl., og nulstil derefter original(er). Maks. datakapacitet overskr.kontrollér scan.opløsning, og tryk på Starttasten igen. Overskredet maks. sidekapacitet pr. fil. Tryk på [Send] for at sende de scannede data, eller tryk på [Annullér] for at slette. Da der ikke er nok ledig plads på maskinens harddisk til at lagre på dokumentserveren, blev kun nogle af siderne scannet. Der er ikke ilagt papir i den angivne papirkassette. Den scannede original overskrider maksimal datakapacitet. De scannede data overskrider maksimal datakapacitet. Antal scannede sider overskrider maksimal sidekapacitet. Angiv, om dataene skal anvendes. Ilæg papir i de formater, der vises i meddelelsen. Angiv scanningsformatet og opløsningen igen. Bemærk, at der muligvis ikke kan scannes meget store originaler i høj opløsning. Se Scannerreference. Angiv scanningsformatet og opløsningen igen. Bemærk, at der muligvis ikke kan scannes meget store originaler i høj opløsning. Se Scannerreference. Vælg, om de hidtige data skal sendes. 5 89

98 Fejlsøgning ved anvendelse af scannerfunktionen Når en meddelelse vises på klientcomputeren Dette afsnit gennemgår sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de typiske fejlmeddelelser, der vises på klientcomputeren, når TWAIN-driveren bruges. Vigtigt Hvis der vises en meddelelse, som ikke er beskrevet her, skal du gøre, som der står i meddelelsen. Se Om denne maskine for oplysninger om at slukke på hovedafbryderen. Meddelelse Årsag Løsning Fjern fejlindføring i ADF. Der er opstået et papirstop inde i ADF en. Fjern fastklemte originaler, og ilæg dem igen. Kontrollér, at originalerne er egnede til at blive scannet på maskinen. 5 Ugyldig Winsockversion. Brug version 1.1 eller højere. Du bruger en ugyldig version af Winsock. Installér computerens operativsystem, eller kopiér Winsock fra cd-rommen til operativsystemet. Navnet anvendes allerede.kontrollér de registrerede navne. Du prøvede at angive et navn, der allerede er i brug. Brug et andet navn. Kan ikke registrere originalens papirstørrelse. Angiv scanningsstørrelse. De ilagte originaler var ilagt skævt. Placér originalen korrekt. Angiv scanningsstørrelsen. Når en original lægges direkte på glaspladen, starter ADF ens løfte/sænke-funktion den automatiske registrering af originalstørrelse. Løft ADF en mere end 30 grader. Kan inte lägga till fler skannerlägen. Maks. antal scanningsfunktioner, der kan angives, er overskredet. Maks. antal funktioner, der kan lagres, er 100. Slet unødvendige funktioner. Kan ikke tilføje flere scanningsfunktioner. Maks. antal scanneområder, der kan registreres, er overskredet. Maks. antal scanneområder, der kan lagres, er 100. Slet unødvendige scanningsområder. Tilkald service Tilkald venligst en tekniker. Der er opstået en fejl i maskinen, der ikke kan løses. Kontakt din servicetekniker. Scanner er ikke tilgængelig på den angivne enhed. TWAIN-scannerfunktionen kan ikke bruges på denne maskine. Kontakt din servicerepræsentant. 90

99 Meddelelser i scannerfunktionen Meddelelse Årsag Løsning Scanner er ikke tilgængelig. Kontrollér scannerens forbindelse. Skannern svarar inte. Skannern svarar inte. Fejl i scanneren. Fatal fejl i scanneren. Kan ikke få forbindelse til scanneren.kontrollér indstillingerne for netværkets adgangsmaske i Brugerfunktioner. Scanner er ikke klar.kontrollér scanneren og indstillingerne. Utilstrækkelig hukommelse. Reducer scanningsområdet. Maskinens hovedafbryder er slukket. Maskinen er ikke tilsluttet korrekt til netværket. Maskinen er ikke tilsluttet korrekt til netværket. Netværket er overbelastet. De programangivne scanningsforhold har overskredet maskinens indstillingsområde. Der er opstået en fejl i maskinen, der ikke kan løses. Der er indstillet en adgangsmaske. ADF-lågen er åben. Scannerhukommelse er utilstrækkelig. Stil hovedafbryderen på On. Kontrollér, om maskinen er forbundet korrekt til netværket. Fravælg den personlige firewallfunktion på klientcomputeren. Brug et program som f.eks. telnet for at sikre, at SNMPv1 eller SNMPv2 er indstillet som maskinens protokol. Se Vejledning om generelle indstillinger og Netværksvejledning. Kontrollér, om maskinen er forbundet korrekt til netværket. Vent et øjeblik, og prøv at tilslutte igen. Kontrollér om de scanningsindstillinger, der er foretaget i programmet, overskrider maskinens indstillingsområde. Der er opstået en fejl i maskinen, der ikke kan løses. Kontakt din servicetekniker. Kontakt netværks- eller scanneradministratoren. Kontrollér, om ADF-lågen er lukket. Justér scanningsstørrelsen. Sænk opløsningen. Indstil uden komprimering. Se hjælp til TWAIN-driver. Problemet kan skyldes følgende: Scanning kan ikke udføres, hvis der er indstillet store værdier for skarphed, når der bruges halvtone eller høj opløsning. Se Scannerreference. 5 91

100 Fejlsøgning ved anvendelse af scannerfunktionen Meddelelse Årsag Løsning 5 Utilstrækkelig hukommelse. Reducer scanningsområdet. Kan ikke finde "XXX" -scanneren, der blev anvendt til forrige scan."yyy" vil blive anvendt i stedet. ("XXX" og "YYY" angiver scannernavne). Fejl i scannerdriveren. Kommunikationsfejl pånetværket. Scanneren bruges til en anden funktion. Vent venligst. Utilstrækkelig hukommelse. Luk alle andre programmer og genstart så scanningen. Når der opstår et papirstop i maskinen under udskrivning, kan scanning ikke udføres. Hovedafbryderen på den sidst brugte scanner er ikke sat på On. Maskinen er ikke tilsluttet korrekt til netværket. Der er opstået en fejl i driveren. Der er opstået en kommunikationsfejl på netværket. Der anvendes en anden maskinfunktion end scannerfunktionen, f.eks. kopimaskinefunktionen. Hukommelsen er utilstrækkelig. Når det fastklemte papir er fjernet, kan scanningen fortsætte. Kontrollér, om hovedafbryderen på den scanner, der sidst blev brugt til at scanne, er slukket. Kontrollér om scanneren, der er blevet brugt sidst, er korrekt forbundet til netværket. Annullér den personlige firewall på klientcomputeren. Brug et program som f.eks. telnet for at sikre, at SNMPv1 eller SNMPv2 er indstillet som maskinens protokol. Se Vejledning om generelle indstillinger og Netværksvejledning. Vælg scanneren, der er blevet brugt til den forrige scanning. Kontrollér, om netværkskablet er tilsluttet rigtigt til klientcomputeren. Kontrollér, om klientcomputerens Ethernet-kort bliver genkendt korrekt af Windows. Kontrollér, om klientcomputeren kan bruge TCP/IP-protokollen. Kontrollér, om klientcomputeren kan bruge TCP/IP-protokollen. Vent et øjeblik, og tilslut igen. Luk alle de unødvendige programmer, der kører på klientcomputeren. Afinstallér TWAIN-driveren, og geninstaller den igen efter at have genstartet computeren. 92

101 Meddelelser i scannerfunktionen Meddelelse Årsag Løsning Adgangen er begrænset med brugerkoder. Kontakt maskinens administrator. Der er ikke registreret en brugerkode. Kontakt din systemadministrator. Login-brugernavn,login-password eller driverkrypteringsnøgle er ikke korrekt. Det indtastede login-brugernavn, login-password eller driverkrypteringsnøglen var ugyldigt. Kontrollér login-brugernavnet, login-passwordet og driverkrypteringsnøglen. Der er ikke givet tilladelse til at bruge denne funktion. Kontakt administratoren. 5 93

102 Fejlsøgning ved anvendelse af scannerfunktionen 5 94

103 6. Ilægning af papir, toner og hæfteklammer Dette kapitel forklarer fejlsøgningsprocedurer for alle maskinens funktioner. Ilægning af papir Dette afsnit forklarer, hvad man gør, når maskinen løber tør for papir, og der skal ilægges mere. R FORSIGTIG: Når du ilægges papir, skal du passe på, at dine fingre ikke kommer i klemme er skades. Anvend kun A4K-papir i kassette 1. Ilæg altid kun A4K. Bemærk Luft papiret, før det lægges i. Glat buet eller skævvredet papir, inden det lægges i. Kontakt din servicetekniker, hvis du vil ilægge andet papir end A4K-papir i Kassette 1. Se Om denne maskine for oplysninger om papirtyper og -formater. Se Kopi-/Dokumentserverreference for ilægning af papir i bypassbakken. Ilægning af papir i Kassette 1 (tandemkassette) Følgende procedure beskriver, hvordan der lægges papir i Kassette 1. Vigtigt Når højre side af Kassette 1 løber tør for papir, bliver papiret, der ligger i den venstre side, automatisk flyttet over i højre side. Mens papiret flyttes over, vises en meddelelse, der beder dig om at vente. Træk ikke kassetten ud på dette tidspunkt. Anbring højre kant af den højre stak kopipapir op ad kassettens højre side. Anbring venstre kant af den venstre stak kopipapir op ad kassettens venstre side. Kassette 1 benytter A4K-papir. Kontakt din servicetekniker, hvis du vil ilægge andet papir end A4K-papir. Stak ikke papir højere end markeringen i kassetten. 95

104 Ilægning af papir, toner og hæfteklammer A Træk forsigtigt papirkassetten ud, indtil den stopper. ANS051S B Læg papiret lige, og placér det med udskriftssiden nedad. Hele kassetten er trukket ud 6 ANS052S Venstre side af kassetten er trukket ud ANS053S C Skub forsigtigt papirkassetten helt ind. Bemærk Du kan også ilægge papir, mens der udskrives fra Kassette 1. Du kan trække den venstre del af kassetten ud, mens kopiering er i gang. 96

105 Ilægning af papir Ilægning af papir i Kassette 2 og 3 Følgende procedure forklarer, hvordan der lægges papir i Kassette 2 og 3. Vigtigt Der kan ilægges forskellige papirformater i Kassette 2 og 3 ved at justere sidestyr og endestyr. Kontrollér, at papirkanterne er justeret i højre side. Stak ikke papir højere end markeringen i kassetten. A Træk forsigtigt papirkassetten ud, indtil den stopper. ANS054S 6 B Læg papiret i en lige bunke, og ilæg det med udskriftssiden nedad. ANS055S C Skub forsigtigt papirkassetten helt ind. Bemærk Hvis du ilægger et papirformat, der ikke vælges automatisk, skal du angive papirformatet vha. betjeningspanelet. Følgende papirformater bliver ikke valgt automatisk. Kassetten har plads til op til 550 ark. Reference S.102 Ændring af papirformat S.104 Ændring af et format, der ikke registreres automatisk 97

106 Ilægning af papir, toner og hæfteklammer Ilægning af papir i elevatorkassetten Følgende illustrationer beskriver ilægning af papir i elevatorkassetten. Vigtigt Elevatorkassetten kan tage papirformater som A4K, B5K, 8 1 / 2 11K. Ret papiret til, så kanterne ligger op ad højre og venstre plade. Papir, der er ilagt forkert, kan medføre papirstop. Kontrollér, at papiret er justeret i venstre side. Stak ikke papir højere end markeringen i kassetten. A Åbn elevatorkassettens øverste låge. 6 ANS031S B Ilæg papiret i kassetten langs venstre kant. ANS032S 98

107 Ilægning af papir C Tryk på tasten {Ned}. Tasten blinker, mens bundpladen flyttes ned. ANS033S D Ilæg papir ved at gentage trin B og C. E Luk elevatorkassettens øverste låge Bemærk Kassetten har plads til op til 4000 ark. Ilægning af papir i mellemlægsenheden 6 Følgende illustrationer viser, hvordan du lægger papir i mellemlægsenheden. Vigtigt Ilæg papiret på den side, der allerede er udskrevet (forsiden). Hvis du bruger booklet-efterbehandleren (ryghæftning), skal du ilægge arkene med udskriftsiden nedad. Ilæg papir i mellemlægget med samme retning som papiret i papirkassetten. Hæftnings- eller hulningsplaceringen vil være på den venstre side af papiret, når du står med front mod maskinen. Læg ikke noget på sensoren, og efterlad ikke dokumenter på den. Det kan medføre papirstop, eller at papirformatet ikke bliver scannet korrekt. Når Z-foldningsfunktionen bruges, skal papiret i mellemlægget have samme format som udskrifterne, efter at de er blevet Z-foldet. Hvis papiret i mellemlægget er større end de Z-foldede ark, kan der opstå papirstop. 99

108 Ilægning af papir, toner og hæfteklammer A Ilæg papiret ordentligt. AMS056S B Justér sidestyrene til papirformatet. 6 AMS057S Bemærk For at ilægge papiret i mellemlægget skal retningen på originalerne justeres i ADF en, som vist nedenfor. 100

109 Ilægning af papir Papir med fast retning eller to-sidet papir Følgende beskriver papir, hvis retning og udskrivningsside er blevet angivet (papir med brevhoved). Papir med fast retning (top til bund) eller to-sidet papir (f.eks. brevpapir, hullet papir eller kopieret papir) udskrives muligvis ikke korrekt afhængigt af, hvordan originaler og papir anbringes. Vælg [Til] i [Brevhovedindstilling] under [Kopimask.- / Dokumentserverfunkt.], og placér originalen og papiret som vist nedenfor. Se Vejledning om generelle indstillinger Papirretningen er den samme, når der udskrives med printerfunktionen. Ilæg papir med samme retning for at udskrive vha. printerfunktionen. Originalens retning Glasplade ADF Papirretning 6 Bemærk I [Systemindstillinger] skal du angive Brevhoved som Papirtype for den ønskede kassette. Se Vejledning om generelle indstillinger 101

110 Ilægning af papir, toner og hæfteklammer Ændring af papirformat Dette afsnit forklarer, hvordan et papirformat ændres. Fremgangsmåder for ændring af papirformat afhænger af kassetten (Kassette 1 eller andre kassetteenheder, som er ekstraudstyr). Kontrollér, at du følger den rigtige fremgangsmåde, inden du starter. Bemærk Sørg for at vælge papirformat vha. Brugerfunktioner. Ellers kan der opstå papirstop. Luft papiret, før det lægges i. Glat buet eller skævvredet papir, inden det lægges i. Se Om denne maskine for yderligere oplysninger om papirformater og -typer. Ændring af papirformat for Kassette 2 og 3 6 Følgende fremgangsmåde forklarer, hvordan et papirformat ændres for Kassette 2 og 3. Vigtigt Hvis en kassette bliver skubbet på plads for hårdt, kan sidestyrene blive forskubbet. Kontrollér, at papiret er justeret til højre side. Stak ikke papir højere end markeringen i kassetten. A Kontrollér, at papiret i kassetten ikke anvendes til et udskrivningsjob, og træk derefter forsigtigt kassetten ud, indtil den stopper. ANS058S B Fjern papir fra kassetten. 102

111 Ændring af papirformat C Slå låsen på sidestyret fra. ANS023S D Mens udløserhåndtaget trykkes ned, skal du flytte sidestyrene, så de passer til det papirformat, du vil ilægge. 6 ANS024S E Flyt endestyret, så det passer til det papirformat, du vil ilægge. ANS025S 103

112 Ilægning af papir, toner og hæfteklammer F Læg papiret i en lige bunke, og ilæg det med udskriftssiden nedad. Lås sidestyret igen. ANS026S G Skub forsigtigt papirkassetten helt ind. H Kontrollér formatet på displayet. 6 Bemærk Hvis der er mellemrum mellem sidestyr og papiret, skal sidestyrene anbringes, så de flugter med papirkanten. Ændring af et format, der ikke registreres automatisk Hvis du ilægger et papirformat, der ikke vælges automatisk, skal du angive papirformatet via betjeningspanelet. Dette afsnit forklarer, hvordan papirformater som L ilægges. Vigtigt Følgende papirformater bliver ikke valgt automatisk L, L, L, 8 1 / 4 14 L, / 2 L, L, K, K A Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. ANS702S 104

113 Ændring af papirformat B Tryk på [Systemindstillinger]. C Tryk på fanen [Indstill. for papirkassette]. 6 D Vælg den kassette, hvor du vil ændre papirindstillingerne. Tryk enten på [Papirformat: Kassette 2] eller [Papirformat: Kassette 3]. 105

114 Ilægning af papir, toner og hæfteklammer E Vælg det ilagte papirformat og fremføringsretning, og tryk derefter på [OK]. Det indstillede papirformat og fremføringsretningen vises. 6 F Tryk på {Brugerfunktioner/Tæller}-tasten. Startdisplayet vises. Bemærk Hvis du vil udskrive i et format, der vælges automatisk, efter at du har udskrevet i et, der ikke vælges automatisk, skal du sætte indstillingen tilbage til Aut. registrering. Ilæg papiret igen, gentag trin A til D, og vælg Aut. registrering i trin E. Indstillingen sættes tilbage til Aut. registrering. 106

115 Påfyldning af toner Påfyldning af toner Dette afsnit forklarer, hvordan toner påfyldes og opbevares. R ADVARSEL: Afbrænd ikke brugt toner eller tonerbeholdere. Tonerstøv kan antændes, når det kommer i forbindelse med åben ild. Bortskaf brugte tonerbeholdere i overensstemmelse med lokal lovgivning. R FORSIGTIG: Tonerbeholdere må ikke åbnes med magt. Der kan komme toner på tøj eller hænderne, eller man kan få det i munden ved et uheld. R FORSIGTIG: Opbevar toner (både ny og brugt) og tonerbeholdere uden for børns rækkevidde. R FORSIGTIG: Hvis ny eller brugt toner indtages, skal du gurgle med masser af vand og komme ud i frisk luft. Konsultér eventuelt en læge. R FORSIGTIG: Hvis du får ny eller brugt toner i øjnene, skal disse øjeblikkeligt skylles med masser af vand. Konsultér eventuelt en læge. 6 R FORSIGTIG: Hvis ny eller brugt toner sluges, skal det fortyndes ved at drikke store mængder vand. Konsultér eventuelt en læge. R FORSIGTIG: Undgå at få toner på tøjet eller huden, når du udreder papirstop eller skifter toner. Hvis huden kommer i kontakt med toner, skal du vaske det berørte område grundigt med sæbe og vand. Hvis der kommer toner på dit tøj, skal det vaskes i koldt vand. Varmt vand kan fiksere toner i stoffet, så det kan blive umuligt at fjerne pletten. R FORSIGTIG: Vores produkter er fremstillet til at overholde de højeste standarder for kvalitet og funktionalitet, og vi anbefaler, at der kun anvendes produkter fra en autoriseret forhandler. 107

116 Ilægning af papir, toner og hæfteklammer Vigtigt Der kan opstå fejl, hvis du bruger anden toner end den anbefalede type. Sluk ikke på strømafbryderen, når du indsætter toner. Indstillingerne vil blive slettet. Påfyld altid toner, når maskinen giver meddelelse om det. Når meddelelsen D Påfyld toner vises i displayet, skal toneren udskiftes. Tonerbeholdere skal opbevares på et køligt og tørt sted og må ikke udsættes for direkte sollys. Toneren skal opbevares på et fladt underlag. 6 Bemærk Du kan stadig lave ca kopier, efter at meddelelserne D Tonerpatronen er næsten tom.. og Udskift tonerpatron. vises, men udskift toner tidligt for at forebygge dårlige kopikvalitet. Du kan kontrollere navnet på den ønskede toner og udskiftningsproceduren på skærmen D Påfyld toner. Tryk på [Systemstatus] for at kontrollere kontaktnummeret til bestilling af forbrugsstoffer. Se S.5 Kontrol af maskinstatus og -indstillinger for information om systemstatus. 108

117 Påfyldning af toner Indsættelse af toner Følgende illustrationer viser, hvordan toneren udskiftes. Vigtigt Ryst ikke den fjernede tonerflaske. Den resterende toner kan løbe ud. 6 Brugt toner Toner kan ikke genbruges. Aflever den gemte, brugte beholder hos salgsrepræsentanten eller serviceteknikeren, så den kan genanvendes i vores genbrugssystem. Hvis du selv bortskaffer den, skal den behandles som almindeligt plastaffald. 109

118 Ilægning af papir, toner og hæfteklammer Afsendelse af faxmeddelelser, når der ikke er mere toner Når der ikke er mere toner, vil indikatoren på displayet lyse. Bemærk, at selvom der ikke er mere toner, kan man stadig sende faxdokumenter. Vigtigt Kommunikation er ikke mulig, hvis antallet af udførte kommunikationer efter toner-ophør overstiger 200, og de ikke er blevet registreret i output-journalen. A Kontrollér, at maskinen er indstillet til faxfunktion. B Tryk på [Afslut], og udfør transmissionen. Fejlmeddelelsen vil forsvinde. 6 Bemærk Hukommelseslagringsrapport, reserverapport for Polling-modtagelse og rapport over fortrolige filer udskrives ikke. Hvis faxskærmbilledet ikke vises i trin A, skal man trykke på tasten {Fax}. 110

119 Tilføjelse af hæfteklammer Tilføjelse af hæfteklammer Dette afsnit forklarer, hvordan man udskifter hæfteklammer. Vigtigt Der kan forkomme hæftefejl eller papirstop, hvis der benyttes andre hæftepatroner end den anbefalede. Genopfyld hæftemaskinen i overensstemmelse med efterbehandlingstypen. (Kontrollér typen, hvis du er usikker). Se Om denne maskine for yderligere oplysninger om efterbehandlingstyper. Hæfte-efterbehandler til 3000 ark/50 ark og booklet-efterbehandler Følgende oversigt viser, hvordan hæfteklammer ilægges i hæfte-efterbehandleren til 3000 ark/50 ark og booklet-efterbehandleren

120 Ilægning af papir, toner og hæfteklammer Bemærk Hvis du ikke kan trække den øverste del af patronen ud, findes der stadig hæfteklammer i patronen. Brug alle hæfteklammerne, før du tilføjer flere. Hæfte-efterbehandler til 3000 ark/100 ark Følgende oversigt viser, hvordan hæfteklammer ilægges i hæfte-efterbehandleren til 3000 ark/100 ark

121 Tilføjelse af hæfteklammer Booklet-efterbehandler (ryghæfter) Følgende oversigt viser, hvordan hæfteklammer ilægges i booklet-efterbehandleren

122 Ilægning af papir, toner og hæfteklammer 6 114

123 7. Udredning af papirstop Dette kapitel gennemgår, hvad du kan gøre, hvis papir eller originaler sætter sig fast inde i maskinen. Fjernelse af fastklemt papir Dette afsnit beskriver, hvordan du finder og fjerner fastklemt papir. R FORSIGTIG: Maskinens indre dele kan være meget varme. Rør ikke ved andre dele end dem, der angives heri, når du fjerner fastklemt papir. Det kan give forbrændinger. R FORSIGTIG: Maskinens varmeenhed kan blive meget varm. Vær forsigtig, når du fjerner fastklemt papir. Vigtigt Sluk ikke på strømafbryderen, når du udreder papirstop. Kopi-indstillingerne vil blive slettet. For at undgå papirstop må der ikke efterlades papirstumper inde i maskinen. Kontakt din servicetekniker, hvis der ofte opstår papirstop. 115

124 Udredning af papirstop Lokalisering af fastklemt papir Hvis der opstår papirstop, skal det fastklemte papir eller originalen fjernes som angivet på mærkatet, der sidder på indersiden af hovedmaskinens frontlåge. Der er opstået et papirstop på det sted, der svarer til bogstavet, der vises på betjeningspanelet. 7 ANS101S A Tryk på tasten for den sektion, hvorfra du vil fjerne det fastklemte papir. 116

125 Fjernelse af fastklemt papir B Tryk på [Næste], når hvert trin er udført. For at gå tilbage til forrige trin skal du trykke på [Forrige]. C Når det fastklemte papir er fjernet helt, skal maskinen tilbageføres til den oprindelige tilstand. Bemærk Der kan være angivet mere end et papirstop. Hvis det sker, skal alle angivne områder kontrolleres. Reference S.118 Hvis A lyser S.118 Hvis B lyser S.118 Hvis C lyser S.119 Hvis D lyser S.119 Hvis E lyser S.120 Hvis F lyser S.120 Hvis N lyser S.121 Hvis P lyser S.122 Hvis Q lyser S.123 Hvis R lyser S.126 Hvis W lyser S.126 Hvis U lyser 7 117

126 Udredning af papirstop Hvis A lyser Dette afsnit beskriver, hvordan man fjerner fastklemt papir, hvis A lyser. DA BFQ001S Hvis B lyser Dette afsnit beskriver, hvordan man fjerner fastklemt papir, hvis B lyser. 7 ANS003S Hvis C lyser Dette afsnit beskriver, hvordan man fjerner fastklemt papir, hvis C lyser. DA BFQ008S 118

127 Fjernelse af fastklemt papir Hvis D lyser Dette afsnit beskriver, hvordan man fjerner fastklemt papir, hvis D lyser. Hvis E lyser DA BFQ002S 7 Dette afsnit beskriver, hvordan man fjerner fastklemt papir, hvis E lyser. DA BFQ003S 119

128 Udredning af papirstop Hvis F lyser Dette afsnit beskriver, hvordan man fjerner fastklemt papir, hvis F lyser. DA BFQ004S Hvis N lyser Dette afsnit beskriver, hvordan man fjerner fastklemt papir, hvis N1-N13 lyser (når Z-foldningsenheden er installeret). Hvis N1 lyser 7 120

129 Fjernelse af fastklemt papir Hvis N2 eller N3 lyser Hvis P lyser Dette afsnit beskriver, hvordan man fjerner fastklemt papir, hvis P1-P2 lyser. 7 Hvis P1 lyser 121

130 Udredning af papirstop Hvis P2 lyser Hvis Q lyser Dette afsnit beskriver, hvordan man fjerner fastklemt papir, hvis Q lyser (når mellemlægsenheden er installeret)

131 Fjernelse af fastklemt papir Hvis R lyser Dette afsnit beskriver, hvordan man fjerner fastklemt papir, hvis R1-R2 lyser. Hæfte-efterbehandler til 3000 ark/50 ark 7 DA BFQ005S 123

132 Udredning af papirstop Hæfte-efterbehandler til 3000 ark/100 ark 7 DA BFQ009S 124

133 Fjernelse af fastklemt papir Booklet-efterbehandler (ryghæfter) 7 DA BFQ006S Nr R8-R12 lyser DA BFQ007S 125

134 Udredning af papirstop Hvis W lyser Dette afsnit beskriver, hvordan man fjerner fastklemt papir, hvis W lyser (når mailboksen er installeret). Hvis U lyser Dette afsnit beskriver, hvordan man fjerner fastklemt papir, hvis U lyser (når elevatorkassetten er installeret). 7 Bemærk Inde i efterbehandleren eller på frontlågens inderside sidder et mærkat, der forklarer udredning af papirstop. Hvis der kommer en detaljeret instruktion frem vedr. fjernelse af papir til højre på skærmen, skal du følge den. Du kan også bruge fremgangsmåden i [Systemstatus] til at fjerne fastklemt papir. 126

135 Fjernelse af fastklemte hæfteklammer Fjernelse af fastklemte hæfteklammer Dette afsnit forklarer, hvordan fastklemte hæfteklammer fjernes. Vigtigt Papir, der buer, kan få hæfteklammer til at sætte sig fast. Vend papiret i kassetten for at undgå det. Når efterbehandleren er installeret, kommer der ikke hæfteklammer ud de første gange, du prøver at benytte hæftefunktionen, efter at have fjernet fastklemte hæfteklammer. Fjern de fastklemte hæfteklammer i overensstemmelse med efterbehandlingstypen. (Kontrollér typen, hvis du er usikker). Se Om denne maskine for yderligere oplysninger om efterbehandlingstyper. Hæfte-efterbehandler til 3000 ark/50 ark og booklet-efterbehandler Følgende procedure forklarer, hvordan fastklemte hæfteklammer fjernes fra hæfte-efterbehandleren til 3000 ark/50 ark og booklet-efterbehandleren

136 Udredning af papirstop Hæfte-efterbehandler til 3000 ark/100 ark Følgende procedure forklarer, hvordan hæfteklammer fjernes fra hæfte-efterbehandleren til 3000 ark/100 ark. 7 DA BFQ010S 128

137 Fjernelse af fastklemte hæfteklammer Booklet-efterbehandler (ryghæfter) Følgende procedure forklarer, hvordan hæfteklammer fjernes fra booklet-efterbehandleren

138 Udredning af papirstop Fjernelse af hulaffald Dette afsnit forklarer, hvordan hulaffald fjernes. Bemærk Når Beholderen til hulaffald er fuld. Efter udskrivning vises, kan du ikke bruge hulningsfunktionen. Hæfte-efterbehandler til 3000 ark/50 ark og booklet-efterbehandler Følgende procedure forklarer, hvordan hulaffald fjernes fra hæftningsefterbehandleren til 3000 ark/50 ark og booklet-efterbehandleren A Åbn efterbehandlerens frontlåge. 7 ANS064S B Træk forsigtig beholderen til hulaffald ud, og fjern hulaffaldet. ADB033S 130

139 Fjernelse af hulaffald C Indsæt beholderen til hulaffald igen. ADB034S D Luk efterbehandlerens frontlåge. Beholderen til hulaffald er fuld. Efter udskrivning forsvinder fra skærmen. Bemærk Hvis du ikke indsætter beholderen til hulaffald igen i trin C, bliver meddelelsen Beholderen til hulaffald er fuld. Efter udskrivning ved med at blive vist på skærmen. Hvis meddelelsen stadig vises, skal beholderen til hulaffald indsættes igen. Hæfte-efterbehandler til 3000 ark/100 ark 7 Følgende procedure forklarer, hvordan hulaffald fjernes fra hæfte-efterbehandleren til 3000 ark/100 ark. A Åbn efterbehandlerens frontlåge. ANS019S 131

140 Udredning af papirstop B Træk forsigtig beholderen til hulaffald ud, og fjern hulaffaldet. ANS020S C Indsæt beholderen til hulaffald igen. 7 ANS021S D Luk efterbehandlerens frontlåge. Beholderen til hulaffald er fuld. Efter udskrivning forsvinder fra skærmen. Bemærk Hvis du ikke indsætter beholderen til hulaffald igen i trin C, bliver meddelelsen Beholderen til hulaffald er fuld. Efter udskrivning ved med at blive vist på skærmen. Hvis meddelelsen stadig vises, skal beholderen til hulaffald indsættes igen. 132

141 8. Bemærkninger Dette kapitel gennemgår, hvordan maskinen vedligeholdes og betjenes. Placering af maskinen Dette afsnit giver oplysninger om installation, flytning og bortskaffelse. Maskinens omgivelser Vælg maskinens placering med omtanke. Miljøforhold påvirker i høj grad dens ydelse. Optimale omgivelser Følgende beskriver forholdsregler ved placering af maskinen. R FORSIGTIG: Undgå fugtighed og støv omkring maskinen. Der kan opstå brand, eller du kan få elektrisk stød. Placér ikke maskinen på et ustabilt eller skråt underlag. Du kan komme til skade, hvis den tipper. R FORSIGTIG: Når maskinen er flyttet, skal den monteres stabilt på hjulbeslagene. Ellers kan maskinen flytte sig eller vælte og forårsage skader. R FORSIGTIG: Rummet, der benyttes til maskinen, skal være godt ventileret og rummeligt. God ventilation er især vigtigt, hvis maskinen benyttes meget. Temperatur: C (50-89,6 F) (luftfugtigheden skal være 54 % ved 32 C, 89,6 F) Luftfugtighed: % (temperaturen skal være 27 C, 80,6 F ved 80 %) Et stærkt og plant underlag. Maskinen skal være i vater inden for 5 mm (0,2") både fra for til bag og fra venstre til højre. For at undgå ozondannelse skal maskinen anbringes i et stort, velventileret rum, hvor der sker en udskiftning af luften med mere end 30 m 3 /time/person. 133

142 Bemærkninger Omgivelser, der skal undgås Steder, der er udsat for direkte sollys eller stærkt lys (mere end 1500 lux). Steder, der er direkte udsat for kold luft fra et aircondition-anlæg eller varm luft fra en radiator Pludselige temperaturændringer kan forårsage kondens i maskinen. I nærheden af maskiner, der danner ammoniak, f.eks. lyskopimaskiner. Steder, hvor maskinen kan blive udsat for hyppige, kraftige vibrationer. Støvede områder. Områder med korroderende luftarter. Flytning Det følgende beskriver forholdsregler ved flytning af maskinen. R FORSIGTIG: Før maskinen flyttes, skal du kontrollere, at alle eksterne forbindelser er blevet frakoblet, inklusive strømkablet. Beskadigede strømkabler kan medføre elektriske stød og brand. 8 R FORSIGTIG: Tag strømkablet ud af stikkontakten, inden du flytter maskinen. Mens du flytter maskinen, skal du sørge for, at strømkablet ikke beskadiges under maskinen. Vigtigt Vær forsigtig, når du flytter maskinen. Tag følgende forholdsregler: Sluk på hovedafbryderen. Tag stikket ud af stikkontakten. Når du tager stikket ud af stikkontakten, skal du tage fat om stikket for ikke at beskadige ledningen, så risikoen for elektriske stød og brand undgås. Luk alle låger og kassetter, herunder frontlågen og bypassbakken. Hold maskinen vandret, og bær den forsigtigt, så den ikke stødes eller tipper. Voldsom håndtering kan medføre fejl eller beskadigelse af harddisken eller hukommelsen med tab af gemte filer til følge. Tag ikke holdestativet af. Beskyt maskinen mod kraftige stød. Det kan beskadige harddisken og medføre, at lagrede filer går tabt. Som en sikkerhedsforanstaltning bør filer kopieres til en anden computer. 134

143 Placering af maskinen Strømtilslutning Det følgende forklarer strømforsyningen. R ADVARSEL: Forbind maskinen til den strømkilde, der beskrives på indersiden af denne vejlednings forside, og anvend ikke andre strømkilder. Sæt stikket direkte i en stikkontakt, og brug aldrig en forlængerledning. Strømkilder, der ikke er beskrevet på indersiden af denne vejlednings forside, og forlængerledninger udgør en risiko for elektriske stød eller brand. Ledninger, der er beskadigede, ødelagte, ændret, klemt under tunge objekter, samt ledninger, der er blevet trukket hårdt eller bøjet meget, udgør en risiko for elektriske stød eller brand. R ADVARSEL: Hvis strømkablet er beskadiget (isoleringen er i stykker, sidder løst osv.), skal du kontakte en servicetekniker og få den udskiftet. Betjening af maskinen med et beskadiget strømkabel kan forårsage elektriske stød eller brand. R FORSIGTIG: Når du tager stikket ud af stikkontakten, skal du altid trække i selve stikket (og ikke i ledningen). R FORSIGTIG: For at afbryde strømkablet skal det trækkes ud ved stikket. Træk ikke i selve ledningen. Kablet kan blive ødelagt og medføre brand eller elektriske stød. 8 Kontrollér, at stikket er sat rigtigt i stikkontakten på væggen. Spændingen må ikke svinge med mere end 10 %. Stikkontakten skal være monteret tæt på maskinen og skal være let at komme til. 135

144 Bemærkninger Adgang til maskinen Anbring maskinen nær en strømkilde med sikkerhedsafstande som vist. ZGVY510E 1. Bagende : 5 cm (2 ) eller mere 2. Højre: 4 cm (1,6 ) eller mere 3. Front: 70 cm (27,5 ) eller mere 4. Venstre: 10 cm (4 ) eller mere Bemærk Kontakt din servicerepræsentant for at få at vide, hvor meget plads der kræves, når der er monteret ekstraudstyr

145 Vedligeholdelse af maskinen Vedligeholdelse af maskinen Hvis glaspladen, låget til glaspladen eller ADF-båndet er snavset, kan kopikvaliteten blive forringet. Rengør disse dele, hvis de er snavsede. Vigtigt Brug ikke kemikalieholdige rensemidler eller organiske opløsningsmidler som fortyndere eller benzen. Hvis disse midler kommer ind i maskinen eller smelter plastdele, kan der opstå fejl. Rengør ikke andre dele end dem, der udtrykkeligt er angivet i denne vejledning. De øvrige dele bør kun rengøres af en servicetekniker. Sådan vedligeholdes maskinen Rengøring af maskinen: Aftør maskinen med en blød, fugtig klud, og tør den derefter af med en tør klud for at fjerne vandet. Rengøring af glaspladen Følgende procedure forklarer, hvordan glaspladen og scanningsglasset rengøres. 8 Rengør 1 og

146 Bemærkninger Rengøring af glaspladelåget Følgende procedure forklarer, hvordan glaspladelåget rengøres. Rengøring af den automatiske dokumentføder Følgende procedure forklarer, hvordan ADF en rengøres. A Rengør det hvide ark på ADF en. Rengør 1 og 2. 8 AMJ031S B Træk i håndtaget. ZGUH700J 138

147 Vedligeholdelse af maskinen C Tør scanningsglasset af. ZGUH710J 8 139

148 INDEKS A Adgang til maskinen, 136 Advarselsmeddelelser, 59 Andre udskrivningsproblemer, 72 Automatisk dokumentføder (ADF), 138 B Booklet-efterbehandler, 111, 113, 127, 129, 130 Brevhoved, 101 Brugt toner, 109 D Det er ikke muligt at foretage handlinger, når meddelelser vises, 82 Display under tandemkopiering, 32 Dokumentserver, 9 Duplex, 27 E F Elevatorkassette, 98 Faxfunktion, 37 Faxmeddelelser kan ikke sendes eller modtages som ønsket, 47 Fejllog, 67 Fejlmeddelelse via , 53 Fejlrapport ( ), 53 Fejl ved brug af Internetfax, 53 Fjernelse af fastklemte hæfteklammer, 127 Fjernelse af fastklemt papir, 115 Fjernelse af hulaffald, 130 Flytning, 134 Forespørgsel, 5 Funktionen Netværkslevering kan ikke bruges, 82 G Glasplade, 137 Glaspladelåg, 138 H I J Hukommelsen er fuld, 34 Hulaffald, 130 Hæfte-efterbehandler til 3000 ark/ 100 ark, 112, 128, 131 Hæfte-efterbehandler til 3000 ark/ 50 ark, 111, 127, 130 Ilægning af papir, 95 Ilægning af papir i elevatorkassetten, 98 Ilægning af papir i Kassette 1 (tandemkassette), 95 Ilægning af papir i Kassette 2 og 3, 97 Ilægning af papir i mellemlægsenheden, 99 Indikatorer, 3 Indsættelse af toner, 109 Job bliver ikke udført, 13 Justering af lydstyrken, 37 K L Kan ikke afslutte tandemkopiering, 33 Kan ikke gennemse netværket for at sende en scanningsfil, 81 Kan ikke sende scannede filer, 81 Kan ikke udskrive, 68 Kassette 2 og 3, 102 Kombination, 27 Kontrol af Fejlloggen, 67 Kontrol af maskinstatus og -indstillinger., 5 Kopierne er ikke som ønsket., 27 Kopierne er ikke tydelige., 25 Kopifunktion, 19 Lagrede filer kan ikke redigeres, 82 Lagrede filer kan ikke åbnes, 81 Lagring af data, 5 LCT, 98 Lokalisering af fastklemt papir,

149 M Mail om server-skabt fejl, 53 Maskinens adresseinformation, 5 Maskinens omgivelser, 133 Meddelelser i faxfunktionen, 39 Meddelelser i kopieller dokumentserverfunktionen, 19 Meddelelser i printerfunktionen, 58 Meddelelser i scannerfunktionen, 83 Mellemlægsenhed, 99 Miljø, 133 Modtagelse, 47 Multi-adgang, 13 N Når der vises en meddelelse under installationen af printerdriveren, 56 Når en indikator til højre for en funktionstast tændes, 8 Når en meddelelse vises på klientcomputeren, 90 Når hukommelsen er fuld., 50 Når maskinen ikke fungerer som forventet., 3 O Omgivelser, der skal undgås, 134 Optimale omgivelser, 133 P Panel-bipper, 4 Papir med fast retning eller to-sidet papir, 101 Printerfunktion, 56 Problemer med betjening af maskinen, 9 Påfyldning af toner, 107 R T Statusmeddelelser, 58 Stempel, 27 Strømtilslutning, 135 Sådan læses denne vejledning, 1 Tandemkopiering, 32, 33, 34 Tandemkopiering annulleres, 33 Tilføjelse af hæfteklammer, 111 Toner, 107, 110 Transmission, 47 Transmission/Modtagelse, 47 TWAIN, 81, 90 TWAIN-driver kan ikke startes, 81 U Udredning af papirstop, 115 Udskrivning, 47 Udskrivning af fejlrapport, 51 Udskrivningsoverflade, 101 USB-forbindelse mislykkes, 55 V Vedligeholdelse af maskinen, 137 Vedligeholdelsesinformation, 5 W Windows 2000, 56 Windows Server 2003, 57 Windows Vista, 57 Windows XP, 57 Æ Ændring af et format, der ikke registreres automatisk, 104 Ændring af papirformat, 102 Redigering, 27 Rengøring af den automatiske dokumentføder, 138 Rengøring af glaspladelåget, 138 Rengøring af glaspladen, 137 S Scannerfunktion, 79 Scanning udføres ikke som forventet, 79 Slukning af strømmen/i tilfælde af strømsvigt,

150 142 DA DK D

151 I overensstemmelse med IEC anvender denne maskine følgende symboler for hovedkontakten: a betyder STRØMMEN ER TILSLUTTET. b betyder STRØMMEN ER SLUKKET. Varemærker Adobe, Acrobat, Acrobat Reader, PostScript og Reader er enten registrerede varemærker eller varemærker, der tilhører Adobe Systems i USA og/eller andre lande. Mac OS og TrueType er registrerede varemærker, der tilhører Apple Inc., der er registreret i USA og andre lande. Microsoft, Windows, Windows Server og Windows Vista TM er enten registrerede varemærker eller varemærker, der tilhører Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande. Monotype er et registreret varemærke, der tilhører Monotype Imaging, Inc. PCL er et registreret varemærke, der tilhører Hewlett-Packard Company. Bluetooth -mærket og -logoer ejes af Bluetooth SIG, Inc., og enhver anvendelse af sådanne mærker af Ricoh Company, Ltd. er under licens. Andre produktnavne anvendt her er kun til identifikationsformål og kan være varemærker, som tilhører deres respektive firmaer. Vi frasiger os alle rettigheder til disse varemærker. De korrekte navne på Windows-operativsystemerne er følgende: Produktnavnene for Windows 2000 er som følger: Microsoft Windows 2000 Professional Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Advanced Server Produktnavnene for Windows XP er som følger: Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows XP Media Center Edition Microsoft Windows XP Tablet PC Edition Produktnavnene for Windows Vista er som følger: Microsoft Windows Vista TM Ultimate Microsoft Windows Vista TM Enterprise Microsoft Windows Vista TM Business Microsoft Windows Vista TM Home Premium Microsoft Windows Vista TM Home Basic Produktnavnene for Windows Server 2003 er som følger: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2003 Web Edition Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition Copyright 2008

152 DA DK D Betjeningsvejledning Fejlsøgning

Vis mere