ERFA-dag Vingsted den. 23. september 2016.

Transkript

1 ERFA-dag Vingsted den. 23. september 2016.

2 ERFA dag. 23. september :15 12:00 Tilsyn, vedligeholdelse og tilfredsheds med service. 1. Opgradering af overvågningsudstyr til eksisterende møller. 2. Lovpligtigt inspektion af transformer og dens sikkerhedsudstyr. 3. Hvad finder Danmarks Vindmølleforenings konsulenter. 4. Aktuelle erfaringer og spørgsmål. 5. Tilfredshedsundersøgelse

3 ERFA dag. 23. september :15 12:00 Tilsyn, vedligeholdelse og tilfredsheds med service. 1. Opgradering af overvågningsudstyr til eksisterende møller. 2. Lovpligtigt inspektion af transformer og dens sikkerhedsudstyr. 3. Hvad finder Danmarks Vindmølleforenings konsulenter. 4. Aktuelle erfaringer og spørgsmål. 5. Tilfredshedsundersøgelse

4 Opgradering af fjernovervågning. Hvad har vi haft indtil nu??

5 Opgradering af fjernovervågning. Hvad har vi haft indtil nu?? Kontakt mellem mølle og hjem, vha analog telefon linie. hjemme hos ejeren. Oftest med en PC

6 Opgradering af fjernovervågning. Hvorfor lave om på det? Ofte er der opstået konflikt mellem nye computere PC og de oprindelige programmer SW som blev leveret med møllen. Mølleejer ønsker måske at få adgang til møllen ved hjælp af sin telefon smarte telefon. Måske ønskes mulighed for at møllen kan benyttes i regulermarkedet. På sigt må vi regne med at de analoge linier forfalder mere og mere, og på et tidspunkt udgår de helt.

7 Opgradering af fjernovervågning. Hvad gør man så? Hvilke muligheder har jeg? Hvilke behov har jeg? Måske er det nok at man kan tjekke at møllen kører efter behov, og få en alarm hvis den stopper. Måske er det nok at møllen kan alarmere ens servicefirma så de kan reagere. Måske vil man gerne have en besked dagligt f.eks. Via en SMS eller en e- mail.

8 Opgradering af fjernovervågning. DET NYE Enten benytter man fast internetforbindelse som der typisk anvendes i nye mølleprojekter. Dette går så oftest igennem de gamle kobberledninger da der sjældent er lysleder til de ældre møller. Man kan også benytte mobilt internet, det er en industriel mobiltelefon, som kræver et SIM kort og et abonnement, samt en lille antenne som oftest sætte fast på tårnet med en magnet. Langt de fleste steder er der tilstrækkeligt med mobildækning. Afhængig af system kan der være problemer med at møllen kan give alarm hvis ikke den er kontinuerligt opkoblet. Der er også forskellige krav til sikkerhed imod elektronisk indbrud.

9 Opgradering af fjernovervågning. Hvordan ser de nye systemer typisk ud?

10 Opgradering af fjernovervågning. Kendte leverandører på markedet Leverandør Modem Mob internet Smartphone APP Opkald til møllen Start stop Regulering Eks møller Gravesen X X X X X - Kun Vestas Telekom Heptagon? X? X?? NM, m flere KK Wind Solution X X X X? - Bonus Siemens MillWatcher X På vej X X På vej På vej Næsten alle Mita teknik X X X X?? Vestas, NM, Ntk Scada intl. X X X X? Næsten alle Spica? X X X? Spica styring Vestas VOE - X X X X X Vestas, NM, Ntk Wicotech / Andromeda X X X Muligt Muligt? Næsten alle Mange af disse forhandles/tilbydes af de uafhængige servicefirmaer som oftest selv benytter disse ifbm overvågning af din mølle.

11 Opgradering af fjernovervågning. PRISER? Vi har ikke lavet en omfattende prisundersøgelse Nogle servicefirmaet fletter overvågningsopgradering ind i serviceaftalen, så den bliver gratis. Nogle leverer udstyr og tjeneste uden at de nødvendigvis også er service-udbyder. Vi har hørt om installationspriser som ligger omkring for montage og dele. Herefter en månedlig / årlig betaling fra 150 / 1800 kr som laveste pris. Visse systemer skal man købe programlicenser til, hvis man selv vil kunne manøvrere møllen. Licenser fra cirka kr.

12 ERFA dag. 23. september :15 12:00 Tilsyn, vedligeholdelse og tilfredsheds med service. 1. Opgradering af overvågningsudstyr til eksisterende møller. 2. Lovpligtigt inspektion af transformer og dens sikkerhedsudstyr. 3. Hvad finder Danmarks Vindmølleforenings konsulenter. 4. Aktuelle erfaringer og spørgsmål. 5. Tilfredshedsundersøgelse

13 DLA Driftslederaftaler Vi har hidtil udelukkende foretaget tilsyn på højspændingsanlæg en gang hvert år. Dette er stadig udgangspunktet. Vi ser dog anlæg, som ikke behøver et tilsyn hvert eneste år. Derfor indfører vi en nye type aftale med eftersyn hvert andet år. Ved nytegnede aftaler vil vi altid foretage tilsyn første år og andet år, hvorefter vi beslutter om der kan tegnes aftale om tilsyn hvert andet år. På de anlæg der kræver tilsyn hvert år, vil der være nogle anlæg hvor hvert andet tilsyn inklusiv termografering kan udføres uden at tage spænding af anlægget. Det vil være en individuel vurdering.

14 DLA Driftslederaftaler Faktorer som har indflydelse på hyppighed af tilsyn: Tilslutning på lavspændingssiden med klem-terminaler. Adgang for mus og rotter. Risiko for overslag på måletransformere. Afbrydere eller andre komponenter med bemærkninger til. Andre kendte problemer.

15 DLA Priser På de anlæg der kan nøjes med tilsyn hvert andet år, vil vi reducere prisen. Ikke til det halve men lidt over, idet vi samtidig vil indføre et årligt gratis tilkald til f.eks. kobling med anlægget ifm. skade eller udskiftning af komponenter i anlægget. Dette årlige gratis tilkald gælder også for anlæg der får tilsyn hvert år.

16 Kvik-inspektion Kvik-Inspektion foreslås foretaget hvis man overvejer eller har besluttet at skifte serviceudbyder. Inspektionen består af et besøg i møllen, hvor vi foretager en inspektion der er knap så omfattende som en generel tilstandsrapport Møllen inspiceres og tilstanden vurderes og dokumenteres ved fotos i en inspektionsrapport. Møller under kw kr. Møller på kw og derover kr.

17 ERFA dag. 23. september :15 12:00 Tilsyn, vedligeholdelse og tilfredsheds med service. 1. Opgradering af overvågningsudstyr til eksisterende møller. 2. Lovpligtigt inspektion af transformer og dens sikkerhedsudstyr. 3. Hvad finder Danmarks Vindmølleforenings konsulenter. 4. Aktuelle erfaringer og spørgsmål. 5. Tilfredshedsundersøgelse

18 Vinge fejl på nye møller Der er ved inspektion af vinger til nye møller fundet er del fejl som direkte kan tilbageføres til produktionen af vingerne. Her vises nogle forskellige type af fejl som er blevet observeret.

19 Vinge fejl på nye møller

20 Vinge fejl på nye møller

21 Vinge fejl på nye møller

22 Vinge fejl på nye møller

23 Vinge fejl på nye møller

24 Vinge fejl på nye møller

25 Vinge fejl på nye møller

26 Vinge fejl på nye møller Der er ved inspektion af vinger til nye møller fundet er del fejl som direkte kan tilbageføres til produktionen af vingerne. Det kan derfor anbefales at lave en kvalitetskontrol af vingerne inden de monteres på møllerne. Dette kan evt. gøres direkte på fabrikken eller på siten.

27 Kvalitetskontrol af vindmøller Der er rigtig god grund til at der føres skarp kontrol med montering og opstilling af nye møller. Dette for at sikre at møllen leveres i bedste stand. Vi har gennem tiden fremlagt adskillige fotos som dokumenterer fejl og mangler på nye møller. Mange af de fundne fejl og mangler kan tilbageføres direkte til produktionen eller til opstillingen af møllen.

28 Kvalitetskontrol af vindmøller Det kan derfor anbefales at der udføres en kvalitetskontrol af møllens komponenter. Dette kan evt. gøres direkte på fabrikken eller på siten før og efter opsætning af møllen.

29 Mølleskader

30 Mølleskader

31 Mølleskader

32 Revne i 1.3MW tårnflange.

33 ERFA dag. 23. september :15 12:00 Tilsyn, vedligeholdelse og tilfredsheds med service. 1. Opgradering af overvågningsudstyr til eksisterende møller. 2. Lovpligtigt inspektion af transformer og dens sikkerhedsudstyr. 3. Hvad finder Danmarks Vindmølleforenings konsulenter. 4. Aktuelle erfaringer og spørgsmål. 5. Tilfredshedsundersøgelse

34 ERFA dag. 23. september Spørgsmål og erfaringer fra salen.?

35 ERFA dag. 23. september :15 12:00 Tilsyn, vedligeholdelse og tilfredsheds med service. 1. Opgradering af overvågningsudstyr til eksisterende møller. 2. Lovpligtigt inspektion af transformer og dens sikkerhedsudstyr. 3. Hvad finder Danmarks Vindmølleforenings konsulenter. 4. Aktuelle erfaringer og spørgsmål. 5. Tilfredshedsundersøgelse

36 Service. Tilfredshedsundersøgelse Annoncering af tilfredshedsundersøgelsen: Naturlig Energi s til mølleejere Hjemmeside Tid til besvarelse: 2 måneder Besvarelser: 237 besvarelser 526 vindmøller 17 servicefirmaer 10 servicefirmaer med flere end 5 besvarelser 464 Vindmøller fordelt på de 10 firmaer Fremragende 5 Meget tilfredsstillende 4 Tilfredsstillende 3 Nogenlunde 2 Ringe 1

37 Service. Tilfredshedsundersøgelse Antal møller i besvarelserne. I alt

38 Service. Tilfredshedsundersøgelse Størrelse af møllerne Under og over

39 Service. Tilfredshedsundersøgelse Antal møller kommunikation kvalitet kvalitet_rep dokumentation hurtig faglig_tekniker pris Gennemsnit Vil du anbefale firmaet Concept Wind Service ApS 8 2,6 1,9 2,0 4,0 2,4 1,3 3,0 2,5 3,0 Connected Wind Services A/S 148 3,7 3,7 3,7 3,0 3,6 3,8 3,3 3,5 3,7 Decowicon A/S 9 4,4 4,4 4,6 4,3 4,2 4,6 3,9 4,3 4,8 KR Montage 58 3,4 3,6 3,4 3,3 3,1 3,2 3,8 3,4 4,2 Per & Jørgen Therkildsen A/S 18 3,3 3,9 4,0 3,8 4,1 3,3 3,9 3,7 4,4 PMT ApS 45 4,1 3,6 3,4 3,8 3,6 3,9 3,6 3,7 4,5 Siemens Wind Power 29 2,9 3,4 2,6 3,0 3,0 3,6 1,7 2,9 3,0 Vestas Northen Europe A/S 70 3,6 3,6 3,5 3,2 3,9 3,6 2,8 3,5 3,9 Wincon A/S 24 4,0 3,9 3,8 3,7 4,0 3,8 3,4 3,8 3,8 Windturbs Aps 55 3,9 3,5 3,5 3,9 3,7 3,6 3,3 3,6 3,8

40 Service. Tilfredshedsundersøgelse 4,5 Totalt gennemsnit 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0

41 Service. Tilfredshedsundersøgelse Kvalitet 5,0 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 Kvalitet af service Kvalitet af reparationsarbejde

42 Service. Tilfredshedsundersøgelse 4,5 Hvor hurtig er firmaet til at rette fejl 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0

43 Service. Tilfredshedsundersøgelse 4,5 Skriftlig dokumentation på udført arbejde 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0

44 Service. Tilfredshedsundersøgelse 4,0 Pris i forhold til ydelse 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0

45 Service. Tilfredshedsundersøgelse Vil du anbefalet firmaet til andre? 5,0 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 5: Meget sandsynligt 4: Sandsynligvis 3 Måske 2: Ikke sandsynligt 1. Helt usandsynligt