Nordsjælland styrket som én destination...4. Mere for flere VisitNordsjællands strategi VisitNordsjælland i medierne... 15

Transkript

1 Årsberetning 2010

2

3 Indhold Beretning Nordsjælland styrket som én destination Strategi Mere for flere VisitNordsjællands strategi Modtageapparat Det personlige værtskab Det virtuelle værtskab Markedsføring Sammen vil vi markedsføre destinationen Nordsjælland som feriedestination Via MICE til vækst VisitNordsjælland i medierne Oplevelser Vi skaber oplevelser sammen Oplevelser skal bookes på nettet Feriehjem med hjerte mio. til udvikling af turismen i Nordsjælland Fakta Resultatopgørelse Nordsjællands turisme i tal Bestyrelse m.m Kommercielle partnere KOLOFON Redaktion VisitNordsjælland Ansv. redaktør Dorte Kiilerich Redaktør Camilla Kjærsgaard Design og produktion.. Sebastian Sejer & Co A/S Fotos VisitNordsjælland m.fl. Oplag stk.

4 Fakta Oplevelser Markedsføring Modtageapparat Strategi Beretning Nordsjælland styrket som én destination Med hånden på hjertet kan vi for alvor sige, at 2010 var året, hvor Nordsjælland blev én destination. I oktober 2009 stiftede Fredensborg, Hillerød, Helsingør og Gribskov et turismeudviklingsselskab og har siden januar 2010 markedsført sig som en fælles turismeorganisation, VisitNordsjælland, og med et fælles produkt- og oplevelsesbrand kaldet Kongernes Nordsjælland. Fælles oplevelsestemaer og geografiske fyrtårne på tværs af geografien tiltrækker købestærke turister, og det gode værtskab, både personligt og virtuelt, er så småt ved at udfordre den traditionelle turistinformation. Spredte initiativer tager form, nye netværk er under opstart, og organisationen går i front, når det gælder en lang række samarbejdsinitiativer over for både offentlige og private samarbejdspartnere. Kommunerne i Nordsjælland har ønsket en handlekraftig organisation, der iværksætter de nødvendige initiativer for en forstærket og effektiviseret indsats på turismeområdet. Derfor er VisitNordsjælland stiftet med en bred kontakt til turismeerhvervet og andre områder inden for turisme- og oplevelsesbranchen. Mange vigtige tiltag er allerede sat i værk. I første regnskabsår har vi haft fokus på at markedsføre destinationen som en samlet enhed med synlige fyrtårne og fælles temaer, samt udvikle og effektivisere driften af de sammenlagte turistinformationsenheder. På byder vi velkommen til 527 oplevelser på tre sprog. Hver måned informerer og inspirerer vi turister, partnere og mødeplanlæggere med vores nyhedsbreve. Knapt gæster har fået en varm velkomst på turistinformationerne, hundredvis af potentielle besøgende har vi vejledt over telefon eller mail, og besøgende fra et af verdens største krydstogtskibe, Queen Mary II, har nydt godt af Kongernes Nordsjællands oplevelser og VisitNordsjællands personlige værtskab. Plads til store tanker Med over 100 aktører fra hele destinationen, gode naboer som Frederikssund Erhvervs- og turistcenter, Halsnæs Turistbureau og Hørsholm Kommune har Visit- Nordsjælland markedsført destinationen med bykort, landsdelskort og Kongernes Nordsjælland-magasinet, trykt og distribueret lokalt og i Norden i eksemplarer. VisitNordsjælland har deltaget på danske og skandinaviske messer i samarbejde med VisitDenmark og Wonderful Copenhagen. Vi har været værter for pressebesøg og præsentationer i både ind- og udland og genereret positiv omtale af destinationens produkter, oplevelser og attraktioner. Under konceptet Plads til store tanker, vi mødes i Kongernes Nordsjælland har 16 toneangivende erhvervsaktører med mødeplanlæggerne som fælles målgruppe skabt et samarbejde om onlinemarkedsføring af destinationens unikke produkter og oplevelser inden for erhvervsturisme. Turismens dag gav nordsjællænderne et større indblik i de oplevelser og attraktioner, der venter dem lige uden for hoveddøren. Men oplevelsesudviklingen tog for alvor fart, da VisitNordsjælland begyndte at udvikle co-branding partnerskaber først med Tisvilde, der forlængede sæsonen med Tisvilde Juleby i Kongernes Nordsjælland og med producentnetværket Smag på Nordsjælland, som leverede produkterne til en ny tradition for firmajulegaver i Nordsjælland. Sammen lancerede vi julekurven Smagen af Kongernes Nordsjælland. Kongernes Nordsjælland Nordsjælland ligger i top, når den samlede turismeandel af lokaløkonomien opgøres 4

5 på landsplan. Gribskov Kommune (5,3 %) stryger lige ind på en flot tredjeplads skarpt forfulgt af Helsingør (4,4 %), der også lægger sig på listen over landets ti mest turismestærke kommuner i forhold til turismens omsætning og dermed økonomiske betydning for kommunen. Hillerød Kommune ligger godt over landsgennemsnittet med 2,0 % og Fredensborg Kommune akkurat på landsgennemsnittet med 1,6 %. Samtidig er Gribskov og Helsingør de to kommuner i Region Hovedstaden, hvor turismen har størst betydning altså hvor turismeforbruget udgør den største del af den enkelte kommunes samlede økonomiske aktivitet. Og der er ingen tvivl om, at det er sommerhusene, der gør forskellen ( Turismens økonomiske betydning i Danmark 2008 ). Overnatningstilbuddene og særligt overnatningsformen, feriehuse, er derfor et afgørende konkurrenceparameter og væsentligt at produktudvikle. Sammen med Gribskov Kommune søsatte vi derfor kampagnen Feriehjem med hjerte, der har inspireret feriehusejere og -udlejere til en tidssvarende opgradering af deres huse. Sammen fik vi skabt nye forudsætninger for at understøtte innovation og produktudvikling for erhvervet og for landliggerne og dermed bidraget til vækst- og beskæftigelsesmuligheder i erhvervslivet. lykkedes sidst på året at lande en ansøgning om et EU-vækstprojekt til Hovedstadsregionens Vækstforum. Projektet, Destinationsudvikling af Kongernes Nordsjælland, der for alvor bliver en realitet i 2011, er et tre-årigt udviklingsprojekt med et budget på 21 mio. kr. under EU Regionalfonden med Wonderful Copenhagen som administrator. Kompetencedelen af projektet forventes finansieret af en supplerende socialfondsansøgning, som netop er forelagt Vækstforum. Her ansøger vi om seks mio. kr. for projektperioden Destinationsprojektet kommer til at samle Nordsjællands mange turismeaktører i tematiserede oplevelsesspor, styrke områdets teknologiske kommunikationsapparat og udvikle en fremtidssikret, digital markedsføringsplatform. Tak for et godt samarbejde i et travlt Med gode samarbejdspartnere er vi kommet op i gear på bare et år. Men vi har stadig mange store udfordringer, og dem ser vi frem til at tage fat på sammen med jer. For VisitNordsjællands rejse med fællesskabet i Kongernes Nordsjælland er kun lige begyndt... VisitNordsjællands fire kommuner, Wonderful Copenhagen og Region Hovedstaden Peter Rømer Hansen Bestyrelsesformand Dorte Kiilerich Direktør VisitNordsjælland Årsberetning

6 Beretning Mere for flere VisitNordsjællands strategi Fakta Oplevelser Markedsføring Modtageapparat Strategi VisitNordsjællands strategi skal medvirke til, at turismeerhvervet i Nordsjælland udvikler og tilbyder nye oplevelsesmuligheder på en lettere tilgængelig måde for flere gæster og dermed skaber større omsætning. I januar 2011 har VisitNordsjælland sendt sin første egentlige strategi til høring. Strategien er udarbejdet i 2010 og baseret på vores erfaringer fra det første driftsår, arbejdet med helårsturisme-projektet i , vores ambitioner og drømme. Målet er, at den skal medvirke til, at turismehvervet i Nordsjælland udvikler og tilbyder nye oplevelsesmuligheder på en lettere tilgængelig måde for flere gæster og dermed skaber større omsætning og flere arbejdspladser på destinationen. Derfor kalder vi strategien Mere for flere. Efter høringsrunden arbejdes der videre med de indkomne kommentarer og forslag, før den endelige strategi offentliggøres på VisitNordsjællands generalforsamling den 26. april Strategien frem til 2013 bygger på tre overordnede indsatsområder: en oplevelsesprofil, et modtagerapparat og en markedsføringsplatform. Oplevelsesprofilen skal øge attraktionskraften ved at udvikle destinationens produkter og oplevelser, der skal ganske enkelt flere varer på hylderne. Modtagerapparatet skal øge sammenhængskraften mellem aktørerne og deres oplevelser. Værtskabet på hele destinationen skal styrkes i alle led; vi skal være mere for gæsterne. Og så skal markedsføringsplatformen øge gennemslagskraften. Vi skal skabe synlig og positiv markedsføring af bookbare oplevelser, som vil bringe flere gæster til Nordsjælland. Uddrag fra høringsudkastet Vores vision er, at vi skal udvikle Kongernes Nordsjælland til en af Skandinaviens mest attraktive og bookbare oplevelsesdestinationer. Vores mission er, at vi sammen med vores partnere skal tilbyde bookbare og unikke oplevelsestilbud, der øger livskvaliteten og livsglæden hos vores gæster fra Danmark og landene omkring. Derudover vil vi skabe værdi for vores primære interessenter: - For kommunerne skal vi være nyskabende - Turismeerhvervet skal opleve os som gode tværgående samarbejdspartnere - Gæsterne skal opleve os som imødekommende - Medarbejderne vil opfatte os som engagerede Vores drøm er, at Kongernes Nordsjælland skal være kendt af mange og foretrukken af livsnydere. 6

7 VisitNordsjælland Årsberetning

8 Beretning Oplevelser Markedsføring Strategi Fakta Modtageapparat Personligt og virtuelt værtskab Det personlige værtskab Tidligere har vores turistinformationer været drevet af fire forskellige kommuner med begrænsede ressourcer og hver sin måde at servicere turisten på. Ingen fælles virtuel platform ingen fælles koncepter og varer. Udviklingen af oplevelsen i forbindelse med modtagelsen af turisten har været overladt til de enkelte turistinformationer, overnatningssteder og rastepladser. Vores ambition er at ensrette og højne den service, så turisten på sigt får samme gode modtagelse uanset, hvor i Nordsjælland han befinder sig. Hidtil har vi primært haft fokus på information til gæsterne. Fremover vil vi lægge mere vægt på at etablere og vedligeholde relationen med gæsterne og dermed muligheden for at øge deres forbrug. På VisitNordsjællands turistinformationer har det været en travl sæson. Fordelt på vores fire kommuner har vi i alt haft gæster på turistinformationerne i Både Helsingør og Gilleleje har mærket en stigning i 2010, hvor Hillerød og Fredensborg har haft pænt med besøg, men ikke tidligere optalt dem og derfor heller ikke har noget sammenligningsgrundlag. Da VisitNordsjælland rykkede ind på turistbureauet, Havnepladsen 3 i Helsingør, var det i et bofællesskab med Vækst & Viden under devisen, hvor der er hjerterum, er der husrum. Men selvom vi har store hjerter, var der reelt ikke plads til alle. Samtidig fungerer Havnepladsen 3 som VisitNordsjællands eneste helårsåbne turistbureau. Derfor var det rart, da vi som herre i eget hus kunne afrunde en sæson, der tegnede en klar tendens af, at turisterne atter er på vej tilbage til Nordsjælland. Tæt på både Fredensborg Slot og by har turistinformationen i Fredensborg en helt unik placering. Vores hyggelige og funktionelle pavillon ligger både smukt og centralt, og kan også nemt betjene de mange individuelle turister og de mange hundrede busser, der hvert år gæster slottet og byen. Gæsterne betjenes både individuelt og pr. bus, og det betyder, at vi via busserne når ud til mange flere turister, end vi ellers havde fået i tale. I den kommende sæson bruger vi bl.a. det til at uddele individuelle velkomstpakker til busturisterne med en åben Velkommen tilbage til Kongernes Nordsjælland -invitation. Hillerød har længe ønsket en bedre geografisk placering af turistinformationen og mere synlighed over for byens gæster. Og det ser vi frem til med indflytningen på det smukke Annaborg ved slottet og noget nærmere byens handelsliv til maj Samtidig bevarer vi den gode relation til Hillerød Bibliotek med en servicemindet aftale om, at alt vores brochuremateriale fortsat kan blive på biblioteket til fri afbenyttelse for borgere og gæster. Fremover henviser biblioteket til at besøge os på Annaborg eller uden for sæsonen på turistbureauet i Helsingør. Også i Gilleleje forbereder vi os på en opgradering. Synlighed og en god beliggenhed er alfa omega for en turistinformation, det ved vi fra vores centrale placering i dag. Vi er lette at finde, og lige runde om hjørnet finder gæsterne Gillelejes pulserende og attraktive by- og havneliv. Samtidig skal Kulturhavn Gilleleje bruge det areal, hvor turistinformationen er placeret i dag. Derfor er vi i dialog med kommunen omkring turistinformationens fremtidige placering i Gilleleje. En midlertidig indflytning i stationsbygningen er en mulighed fra en gang 8

9 i løbet af sæson 2011, men det kræver en gennemgribende renovering, og at adgangsforhold, brochureudstilling og den personlige ekspedition indrettes tidssvarende for god og personlig turistinformation. I vores centralt beliggende turistinformation i Rungsted, pavillonen ved Rungsted Havn, kan vi se tilbage på en god sæson 2010 med mange gæster og særligt rigtig mange internationale besøgende, der er sejlende til byen eller på cykel fra København. Nivå, Hornbæk, Helsinge, Tisvildeleje, Hørsholm og Slangerup ønsker vi et tættere og mere gensidigt forpligtende samarbejde med fremover. Derfor har vi allerede indgået aftale med vores kolleger de pågældende steder om at styrke og udvikle turistinformationsarbejdet. Helsingør Kommune har bevilget ekstraordinære midler til turismeudviklingen i Hornbæk, og det giver Hornbæk Turistforening og VisitNordsjælland en længe ønsket mulighed for at udvikle turistinformationssamarbejdet både på nettet og på biblioteket samt ikke mindst en mulighed for at iværksætte oplevelsesudviklingen for at tiltrække udefrakommende gæster. Gribskov Kommune har også ønsket at prioritere en højsæsonbetjening af turisterne i Helsinge, hvilket udføres i et fagligt samarbejde med VisitNordsjælland. I Nivå fortsætter det gode samarbejde med Nivå Camping, som har en yderst velbesøgt turistinformationspavillon på campingpladsen. Værtskabet på campingpladsen er også gode turistværter og tager godt imod alle, der ønsker yderligere inspiration. Det virtuelle værtskab Allerede før turisterne kommer til Nordsjælland, byder vi dem velkommen og tager hånd om dem digitalt. Vores besøgende i den virtuelle verden skal have samme varme velkomst som i den virkelige verden. Som udgangspunkt var Gribskov og Helsingør de eneste VisitNordsjælland-kommuner med egne turisthjemmesider. Derfor var det på alle måder vigtigt, at vi hurtigst muligt fik det fælles op at køre til sæsonstart maj kunne vi præsentere version 1.0 af vores fælles hjemmeside. Først på dansk og kort efter også på engelsk og tysk. Det var vigtigst, at turisten kunne komme i kontakt med os via nettet allerede fra begyndelsen af sæsonen. Vores øvrige primære interessenter, mødeplanlæggere og partnere, fik umiddelbart herefter hver deres fora. Fra maj til og med december 2010 har haft besøg af unikke brugere, og besøgstallet er stigende. Også to elektroniske nyhedsbreve blev lanceret i årets løb. VisitNordsjælland har meget på hjerte henvender sig til vores samarbejdspartnere i dag med 642 abonnenter. Og nyhedsbrevet til turisterne har indtil videre lidt over 100 abonnenter. VisitNordsjælland Årsberetning

10 Beretning Sammen vil vi markedsføre destinationen Oplevelser Modtageapparat Strategi Fakta Markedsføring VisitNordsjællands opgave er at skabe synlighed for Kongernes Nordsjælland og destinationens nationale og internationale fyrtårne og dermed placere destinationen på både det danske og nordeuropæiske verdenskort. Vi arbejder for, at Nordsjælland skal opfattes og opleves som Kongernes Nordsjælland Københavns grønne forhave. Det er her livet leves; pulsen sættes ned og livskvaliteten op. Indtil 2010 har turismemarkedsføringen i Nordsjælland fremstået forholdsvis ukoordineret og ineffektiv. Det skyldes primært, at markedsføringen har været struktureret efter geografi og ikke på tværs af kommunegrænser efter turisternes interesser eller rejsemotiver. Derfor skal vi nu øge gennemslagskraften ved at skabe sammenhæng i markedsføringen og oplevelsesudviklingen. Det skal ske gennem udvikling af en fremtidssikret og effektiv markedsføringsplatform for oplevelsesbranchen i Kongernes Nordsjælland. Der bliver også behov for en mere opsøgende, individuel dialog med potentielle og loyale gæster med hensyn til tilbud om relevante, tilgængelige og let bookbare oplevelser. De aktiviteter, der tilsammen udgør markedsføringsplatformen, skal selvfølgelig både passe til Nordsjællands oplevelsesprodukt og markedsappel, men også supplere hovedstadens internationale brand Copenhagen Open. Derudover skal markedsføringen kunne integreres i hovedstadens øvrige internationale markedsføring primært på Wonderful Copenhagens og VisitDenmarks markedsføringsplatforme. Når det gælder den internationale markedsføring, kan vi ikke stå alene, vi skal samarbejde med stærke destinationer og attraktive internationale oplevelsesbrands. Lad det samtidig være en opfordring til de potentielle samarbejdspartnere, der gerne vil bidrage til at styrke Nordsjælland, men som endnu ikke har taget skridtet fuldt ud. Med samarbejde når vi længst Vi har inviteret destinationens stærke både eksisterende og nye produkt- og oplevelsesbrands til at deltage i et cobrandingsamarbejde, der skal skabe større synlighed af oplevelserne i Kongernes Nordsjælland. Fyrtårne som byer, oplevelser og begivenheder kommer til at fremstå langt mere markante. Ingen kan så være i tvivl om, hvor de ligger, eller at de er en del af en synlig og attraktiv destination. Sidst på året kunne vi lancere de første co-brands: Tisvilde Juleby i Kongernes Nordsjælland, skabte ekstra meget opmærksomhed omkring Tisvilde uden for den traditionelle højsæson. Og Smagen af Kongernes Nordsjælland blev producentnetværket Smag på Nordsjælland og VisitNordsjællands lancering af en julekurv, som hurtigt skabte en ny tradition for firmajulegaver i Nordsjælland. Mange flere er allerede interesserede i lignende co-brands, der også med tilsvarende grafiske udtryk vil skabe klarere signalværdi omkring destinationens oplevelser, historie og geografiske placering på Danmarkskortet. Også potentielle partnere uden for de nuværende VisitNordsjælland-kommuner vil vi meget gerne samarbejde med fremover. Og interessen er gensidig. For 2010 har vi indgået en aftale om et fælles markedsføringssamarbejde med Frederikssund Erhvervs- og turistcenter, Halsnæs Kommune og Hørsholm Kommune. I løbet af 2010 har vi nu i alt 144 erhvervsaktører, der har ønsket et markedsføringssamarbejde med VisitNordsjælland for

11 Både på feriemarkedsførings-, på MICEog på krydstogtområdet har VisitNordsjælland selv taget imod invitationer om markedsføringssamarbejde. Helsingør/Helsingborg har længe været medlem af Cruise Baltic (24 destinationer og 2 kommercielle partnere i 8 lande rundt om Østersøen, der markedsfører sig som én sammenhængende krydstogtdestination). Nu har Cruise Copenhagen Network (56 medlemmer fra 11 destinationer) også inviteret VisitNordsjælland og Helsingør Havn indenfor som venskabsby, hvilket fremover kommer til at betyde mere international markedsføring på bl.a. verdens største krydstogtmesse, Seatrade, i Miami. Samtidig vurderer vi, at København har så stærk en attraktionskraft som international krydstogtdestination, at et sådant medlemskab både netværks- og markedsføringsmæssigt er gavnligt for destinationen. Meetingplace Wonderful Copenhagen (MWC) har kommerciel fokus på den internationale møde- og kongresforretning og er i kraft af sin position et fagligt samarbejdsnetværk for mødeindustrien, hvor medlemmerne henter og deler viden. Wonderful Copenhagen gør i samarbejde med VisitNordsjællands MICE-projekt en særlig indsats for at fremme turisme herunder mødeturismen i Nordsjælland. Virksomheder i VisitNordsjællands MICE-projekt er blevet affilierede samarbejdspartnere til MWC. Som affilieret medlem er der bl.a. mulighed for at: Deltage i MWC-netværk, faglige møder og konferencer Deltage i den årlige generalforsamling (som observatør) Medvirke i kampagner og aktiviteter på lige vilkår med medlemsvirksomheder særligt aktiviteter i Skandinavien og Vestdanmark er af interesse Få adgang til den database på mødeplanlæggere i Vestdanmark, som MWC er i besiddelse af efter nærmere aftale om vilkår Få adgang til en særskilt del af MWCs katalog Meeting Planners Guide Status som affilieret medlem giver ikke adgang til leads og udtag af allotments fra MWCs internationale salgsarbejde. VisitNordsjælland Årsberetning

12 Beretning Nordsjælland som feriedestination Oplevelser Strategi Fakta Markedsføring Modtageapparat Gennem vores markedsføring vil vi inspirere så mange som muligt til at blive længere og opleve mere i Kongernes Nordsjælland. Står vi mange sammen og løfter i flok, bliver vi attraktive at rejse efter og besøge over længere tid. I 2010 har vi både udarbejdet on- og offline-værktøjer, der skal markedsføre os som feriedestination, og som vi samarbejder med vores partnere om med gode resultater: Omdrejningspunktet i vores feriemarkedsføring er vores Kongernes Nordsjælland, Turist- og ferieguide trykt i eksemplarer (80 procent på dansk, 20 procent på engelsk). Guiden distribueres til alle danske turistbureauer, feriemesser i Danmark og udlandet, til annoncører, lokale overnatningssteder og sommerhuse til udlejning samt på mange andre udvalgte steder i Nordsjælland. Landkortet over Nordsjælland trykkes i eksemplarer på både dansk og engelsk til annoncørerne, lokale overnatningssteder, turistbureauer og mange andre udvalgte steder i Nordsjælland. Bykort trykker vi også på både dansk og engelsk i eksemplarer i to lokale versioner, et for hver af områderne: Gilleleje/Dronningmølle og Helsinge/ Tisvildeleje. En folder over private overnatningssteder trykkes i eksemplarer og uddeles på turistinformationsstederne i området. Og så er vi lige ved at være på trapperne med vores bookbare oplevelsestilbud på I forlængelse af partnersamarbejdet har vi også lanceret en fordelsklub for turisme- og ferieaktører i Nordsjælland. Her kan man bruge VisitNordsjællands produktlogo i sin egen markedsføring, få brochurer med på messer i ind- og udland, blive en del af VisitNordsjællands sparrings- og referencegruppe, få gratis adgang til turismefaglig viden, brancherelationer, deltagelse på VisitNordsjællands årlige konference, komme med i online pakketilbud, online nyhedsbrevet med oplevelsestilbud og meget mere. En del af vores feriemarkedsføring med partnerne er også at deltage på messer. I 2010 var vi på Ferie for alle i Herning fra februar (egen stand), på TUR i Göteborg fra marts (sammen med Wonderful Copenhagen) og på Danmark i Centrum i Oslo april (egen stand). Alle messer var velbesøgte, og vores materiale blev godt modtaget. Ligesom messerne er Turismens dag en væsentlig tilbagevendende begivenhed inden for feriemarkedsføringen. I år var Oplev Danmark, d. 29. maj, en landsdækkende begivenhed. Dagen i Nordsjælland blev gennemført af de fire VisitNordsjælland-kommuner med 62 arrangementer spredt over hele destinationen. Det var som sagt første år, eventen blev gennemført nationalt, og VisitNordsjælland var i den forbindelse en væsentlig bidragyder både lokalt og nationalt. Arrangementet gav god lokal presseomtale. 12

13 Via MICE til vækst Fra mistede Nordsjælland overnatninger på forretningsrejsende, svarende til en omsætning på 27 mio. kr. Sveriges lave valutakurs og mulighed for fuldt momsfradrag har skærpet konkurrencen. Samtidig øges hotel- og mødekapaciteten i København. VisitNordsjællands mål på MICE-området er at hente 36 mio. kr. til hoteller og mødesteder i Nordsjælland. Og en vækst på 25 procent er inden for rækkevidde. Vi vil profilere Nordsjælland som mødeplanlæggernes og brugernes foretrukne geografi, når det gælder møder. På sigt skal Nordsjælland fremstå som et område, hvis udbydere tilsammen dækker stort set alle mødekundens behov gennem deres samarbejde. Alle udbydere har hver deres specialer, derfor handler det om, at vi sammen skaber et bredere udbud i stedet for at udkonkurrere hinanden. Derudover er vores ambition at erobre en plads i mødeplanlæggernes hoved. Vi vil målrettet påvirke alle mødeplanlæggere i store og mellemstore virksomheder i København og i det øvrige Danmark. Og vi vil give dem både on- og offline-værktøjer til at gøre selve planlægningen af mødet lettere og yde en service, så mødeplanlæggeren kommer igen. Samarbejdet af MICE-udbydere i VisitNordsjællandregi tog fart i Og der er nu 16 investerende og deltagende samarbejdspartnere fordelt på fire typer partnerskaber. De første indsatsområder blev udviklet i 2010 og er nu ført ud i livet: Online-folderen Plads til store tanker. Vi mødes i Kongernes Nordsjælland er i samarbejde med Frederiksborg Centret online sendt til seminardeltagere. Folderen er tillige trykt i eksemplarer til distribution blandt aktørerne og VisitNordsjællands turistinformationssteder. Hjemmesiden for mødeplanlæggere i Danmark er opbygget og lanceret. Det nyskabende online-værktøj My Meetingplaner er i luften på hjemmesiden. Online-nyhedsbrevet til udvalgte mødeplanlæggere over hele Danmark er lanceret. Der er indgået en aftale med Meetingplace Wonderful Copenhagen og 5 Star Consult samt Kursuslex om udsendelse af online-nyhedsbrevet til deres netværk af mødeplanlæggere. Planlægningen af den årlige event for mødeplanlæggere, som inviteres til Kongernes Nordsjælland er påbegyndt. Det første online-mødemagasin er under udarbejdelse. Der er etableret en arbejdsgruppe for vurdering af parternes ønske til samarbejde om håndteringen af større konferencer og kongresser kaldet VisitNordsjælland Årsberetning

14 Beretning Fakta Oplevelser Markedsføring Modtageapparat Strategi Vi skaber oplevelser sammen Som det ser ud lige nu, har destinationen ikke nogen klar oplevelsesprofil på markedet. Der findes mange gode produkter i Nordsjælland, men de er ikke samlet i tematiserede, let tilgængelige bookbare tilbud på nettet i VisitNordsjælland-regi. Turisten bruger derfor meget tid på at sammensætte sine egne oplevelser og overnatninger. Disse ydelser skal bookes enkeltvis og er ikke synlige på én platform. Det er en af de væsentligste grunde til, at destinationen har udviklet sig langsommere end resten af Danmark. En anden udfordring er, at Nordsjællands turismeprodukter udvikles, præsenteres og markedsføres spredt og ustruktureret, fordi der ganske enkelt ikke har været tradition for samarbejde på tværs af områdets aktører, udbydere og kommuner. Det kommer desværre til udtryk i produkterne og sammensætningen af oplevelsesmulighederne. Derfor skal vi øge attraktionsværdien bl.a. ved at udvikle den konceptuelle og markedsføringsmæssige sammenhæng mellem destinationens turismeprodukter. Offentlige og private aktører skal gå sammen om at udvikle en klar oplevelsesprofil. Det betyder også bedre strukturering af og tilgængelighed til oplevelserne. VisitNordsjælland skal sammen med aktørerne skabe fortællinger og udvikle tematiserede oplevelsesspor i Nordsjælland. Temaerne er aktiv natur, gastronomi, kunst- & kultur, sport, velvære & forkælelse, møder & events og rundrejse & krydstogtturisme. Oplevelser skal bookes på nettet I efteråret 2010 investerede VisitNordsjælland i et online-bookingsystem, som kan skabe en fælles bookingplatform for attraktioner, aktiviteter og overnatningssteder i Nordsjælland. Formålet med bookingplatformen er at samle alle attraktioner, overnatninger og oplevelser i Nordsjælland og gøre dem let tilgængelige og bookbare for vores turister. På booking-sitet kan turisten sammensætte sine individuelle ønsker og pakker til ferie i Kongernes Nordsjælland. I årets løb har VisitNordsjælland kortlagt aktørernes holdninger, ønsker og forventninger til et samarbejde om et online-bookingsystem. Stemningen er positiv, og de første har allerede tilmeldt sig. Det er gratis at deltage på sitet med sit produkt. Aktøren betaler først tolv procent i kommission for servicen, når turisten har booket og betalt. Booking.visitnordsjælland.com lanceres medio april Der er god opbakning til systemet, som vi forventer tager et par år at løbe i gang for alvor. Feriehjem med hjerte På landsplan opnåede både Gribskov og Helsingør Kommune topplaceringer, når den samlede turismeandel af lokaløkonomien opgøres. Der er ingen tvivl om, at det skyldes sommerhusene, som for første gang 14

15 Giv dit feriehus en kærlig hånd... Få inspiration til hvordan du forbedrer dit feriehus og maksimerer udlejningen indgik i VisitDenmarks undersøgelse af Turismens økonomiske betydning i Danmark. Feriehusene er en af destinationens vigtige overnatningsformer og et af de væsentligste produkter. Men skal de fortsat tiltrække turisterne, skal de også leve op til moderne turisters forventninger. Mange af Nordsjællands sommerhuse til udlejning trænger til en kærlig hånd. Det kunne være en medvirkende årsag til, at udenlandske og danske feriehusovernatninger er faldet, selvom de fortsat trækker statistikken i den rigtige retning. Samtidig er markedet for udlejning af sommerhuse i Nordsjælland ikke kun begrænset til højsæsonen omkring børnenes skoleferie. Der er en voksende efterspørgsel efter helårsbeboelige sommerhuse, som både ligger smukt og har de nordsjællandske byers kulturtilbud inden for rækkevidde. Derfor er det et område, vi satser på. Og i efteråret lancerede vi Feriehjem med hjerte -kampagnen, der skal inspirere nuværende og nye sommerhusudlejere til at investere i en kvalitetsforbedring af deres sommerhuse. Kampagnen blev markedsført primært via onlinemedier. Vi har holdt temaaftener med en indretningsarkitekt og udloddet to gennemgribende forvandlinger i en konkurrence. Projektet fortsætter i 2011 med at følge forvandlingen af et eksempelhus. VisitNordsjælland i medierne Allerede fra VisitNordsjællands begyndelse har vi haft bevågenhed fra mediernes side. Lokalmedierne har fulgt os med både corporate-historier om udviklingen af turismen i Nordsjælland og leisure-nyheder om destinationens mange oplevelser til både nordsjællændere og turister. Vi har haft pressebesøg fra ind- og udland. Og i samarbejde med Wonderful Copenhagen har vi taget imod to større presseture: et indisk tv-hold fra NDTV lifestyle limited, travel & luxury program (45 mio. seere). Den anden var i forbindelse med verdens største konference for rejsebloggere, Travel Blog Exchange, afholdt i København sidste år, hvor journalisterne bagefter var på rundtur i Nordsjælland. I årets løb har VisitNordsjælland og omtale af Kongernes Nordsjælland genereret 97 artikler i on- og offline-medier om alt lige fra Millioner til Nordsjællands turisme over Kærlig hånd til sommerhuse til Helsingør i nyt stort krydstogtsamarbejde og Høj standard og flere gæster. De medier, der skriver mest om turismen i Nordsjælland er: Nordkysten.nu, Nordsjælland, Frederiksborg Amts Avis, Helsingør Dagblad og Lokalavisen.dk. Derudover har der også jævnligt været omtale på TV2 Lorry og P4 København. VisitNordsjælland Årsberetning

16 Fakta Oplevelser Markedsføring Modtageapparat Strategi Beretning 21 mio. til udvikling af turismen i Nordsjælland I december 2010 godkendte Hovedstadsregionens Vækstforum et stort tværkommunalt EU-udviklingsprojekt: Destinationsudvikling af Kongernes Nordsjælland, som VisitNordsjællands kommuner tidligere på året sammen havde ansøgt om midler til. Projektet er nu en realitet omend delt i to sammenhængende projekter. Et projekt på 21 mio. kr. som ér finansieret, og et nyt projekt til kompetenceudvikling, som finansieres af EU-socialfondsmidler. Den supplerende ansøgning vil være på yderligere seks mio. kr. for hele projektperioden og er forelagt Vækstfonden i marts Fra foråret 2011 og foreløbig tre år fremover er der nu ressourcer til at gøre en ekstra indsats for at udvikle Nordsjælland til et attraktivt og synligt turistmål for både danske og internationale turister. EU, Region Hovedstaden, Fredensborg, Gribskov, Hillerød og Helsingør Kommune står bag, og Vækstforum Hovedstaden støtter som sagt projektet, der fremover lanceres under overskriften Destinationsudvikling af Kongernes Nordsjælland. Wonderful Copenhagen har på vegne af kommunesamarbejdet i VisitNordsjælland forestået projektudviklingen samt ansøgningen om EU-midler, og projektet gennemføres af VisitNordsjælland i tæt samarbejde med Wonderful Copenhagen, som vil varetage projektadministrationen. Formålet med projektet er at udvikle Nordsjælland til en egentlig destination et attraktivt og synligt turistmål for en bred vifte af målgrupper. Det vil ske gennem udvikling og gennemførelse af en række tværkommunale aktiviteter, netværk og produkter, der samler og styrker det nordsjællandske oplevelsesudbud og skærper markedsføringen heraf. Den overordnede målsætning er at realisere det betydelige besøgs- og omsætningsmæssige vækstpotentiale, som Wonderful Copenhagen i rapporten Helårsturisme i Nordsjælland (2008) vurderede, der ligger i Nordsjælland. Destinationsprojektet kommer derudover til at samle Nordsjællands mange turismeaktører i tematiserede oplevelsesspor, styrke områdets teknologiske formidlingsapparat og udvikle en fremtidssikret, digital markedsføringsplatform. I disse år er sammenhold og samarbejde kommunerne imellem utrolig vigtigt. Og det er dejligt at se, at vores investering i VisitNordsjælland bærer frugt. Generelt set skaber turisme stillinger, der ikke kan eksporteres til udlandet. På sigt er vi overbeviste om, at destinationsprojektet vil sikre vækst i form af omsætning, overnatninger og turismerelateret beskæftigelse i Nordsjælland, siger borgmestrene fra de fire VisitNordsjælland-kommuner i en fælles udtalelse i forbindelse med lanceringen af projektet. Samarbejdsgruppen bag Destinationsudvikling af Kongernes Nordsjælland består af kommunerne: Fredensborg, Gribskov, Helsingør og Hillerød, Region Hovedstaden samt VisitNordsjælland og Wonderful Copenhagen. 16

17 EU projektmidlerne skal gå til følgende indsatsområder Udvikling af digitale kommunikations og markedsføringsplatforme Styrkelse af formidlings og modtageapparatet blandt andet med implementering af ny teknologi i Nordsjællands turistservice Formulering af fortællinger og udvikling af tematiserede oplevelsesspor i Nordsjælland. Temaerne vil bl.a. være aktiv natur, gastronomi, kunst & kultur, sport, velvære & forkælelse, møder & events og rundrejse & krydstogtturisme. Løft af service og kompetenceniveau blandt turismeerhvervets frontlinje personale. Kompetencedelen af projektet forventes i øvrigt finansieret af en supplerede Socialfondsansøgning, som er forelagt Vækstforum i marts Den supplerende ansøgning er på yderligere seks mio. kr. for hele projektperioden VisitNordsjælland Årsberetning

18 Resultatopgørelse Beretning 1. januar 31. december 2009 (3 mdr.) 2010 Nettoomsætning Direkte omkostninger Bruttofortjeneste Oplevelser Markedsføring Modtageapparat Strategi Andre eksterne omkostninger Personaleomkostninger Afskrivninger Resultat af primær drift (7.640) Finansielle indtægter Finansielle omkostninger Resultat før skat (7.640) Skat af årets resultat Årets resultat (7.640) Resultatdisponering: Overført af periodens resultat (7.640) Periodens resultat, disponeret (7.640) Fakta 18

19 Nordsjællands turisme i tal 2010 Besøgende på turistinformationer drevet af VisitNordsjælland Kontor Helsingør Gilleleje Hillerød Fredensborg Rungsted Periode Januar Februar Marts April Maj Juni Juli August September Oktober November December Ialt * * * * Dørtæller Top 10 internationale markeder for hele Nordsjælland Top 10 (2010) Overnatninger Sverige 1 Sverige Tyskland Norge Holland Storbritannien USA Europa i øvrigt Frankrig Schweiz Polen Polen Schweiz Frankrig Europa i øvrigt USA Storbritannien Holland Norge Tyskland Oplevelser Overnatninger i feriehuse Vækst Overnatninger / * Fredensborg og Helsingør ,4% Gribskov ,1% Hillerød 0 0 I alt ,8% Nordsjælland ,1% * Afventer overnatningstal for VisitNordsjælland Årsberetning

20 Overnatninger i hele Nordsjælland ekskl. camping (fig.1) DANSKE OVERNATNINGER Beretning Hoteller og Feriecentre Vandrerhjem Lystbådehavne Danske overnatninger i alt UDENLANDSKE OVERNATNINGER Oplevelser Markedsføring Modtageapparat Strategi Hoteller og Feriecentre Vandrerhjem Lystbådehavne Udenlandske overnatninger i alt DANSKE OG UDENLANDSKE OVERNATNINGER I ALT Hoteller og Feriecentre Vandrerhjem Lystbådehavne I alt Fig. 1 Overnatninger efter nationalitet I alt Danske Udenlandske Overnatninger på hoteller og feriecentre fordelt på segmenter (fig. 2) SEGMENT Forretning Ferie Andet I alt Fig. 2 Overnatninger fordelt på segmenter I alt Forretning Ferie Andet Fakta

21 Overnatninger i VisitNordsjælland (fig. 3) Vækst VisitNordsjælland /10 Camping ,7 % Lystbådehavne ,5 % Hotel/feriecenter/ vandrerhjem ,0 % I alt ,3 % Overnatningstal for 2010 er estimeret ud fra væksten i perioden januar september Tallene inkluderer ikke overnatninger i feriehuse Fig. 3 Overnatninger i VisitNordsjælland I alt Hotel/feriecentre/vandrerhjem Camping Lystbådehavne Sammenligning af overnatningstal ( fig. 4) Vækst Sammenligning /10 Region Hovedstaden ,2 % Landsdel Nordsjælland ,5 % VisitNordsjælland ,3 % Fig. 4 Sammenligning af overnatningstal Region Hovedstaden Landsdel Nordsjælland VisitNordsjælland VisitNordsjælland Årsberetning

22 Ejerkreds Beretning Fredensborg Kommune Gribskov Kommune Helsingør Kommune v/vækst & Viden Hillerød Kommune VisitNordsjælland Oplevelser Markedsføring Modtageapparat Strategi Stanna Øland Direktør Sankt Helene Medlemmer af bestyrelsen 2010 Formand Peter Rømer Hansen Udviklingsdirektør Wonderful Copenhagen Jesper Behrensdorff Direktør Bijé Camping Szilvia Gyimothy Universitetslektor Turisme research unit, Ålborg Universitet, Campus København Annette Sørensen Gribskov Kommune Peter Bindesbøll Gribskov Kommune Søren Birk-Sørensen Helsingør Kommune Følgegruppe Eva Hjelms Helsingør Kommune Gitte Amdi Fredensborg Kommune Martin Kjellberg Ishøy Fredensborg Kommune Næstformand Anders Helner Medlem af Fredensborg Erhvervsråd Anders Christian Hjort Adm. direktør Vækst & Viden Klaus Markussen Medlem af Hillerød Byråd Randi Thybo Vækst & Viden Sara Maria Aasted Paarup Hillerød Kommune Tommy Engedal Kronborg C4 Organisation Fakta Dorte Kiilerich Direktør Sanne Nielsen Økonomi- og administrationsansvarlig Tommy Seier Turistchef Annette Bredal Daglig leder Fredensborg (sæson) Karen Folker Bureaumedarbejder Mette Schjønning Bureaumedarbejder, daglig leder Gilleleje Henrik Numelin Bureauchef Helsingør Peter Bindesbøll Konsulent, MICE-projektansvarlig 22

23 Medlemmer af repræsentantskabet Hillerød Titel Organisation Mette Skougaard Direktør Frederiksborg Slot Martin Lyngbo Direktør Mungo Park Katja Slüter Direktør Hotel Hillerød Carsten Larsen Direktør Frederiskborg Centret Klaus Markussen Medlem af Kultur og Fritidsudvalget Hillerød Byråd Fredensborg Anders Helner Medlem af Fredensborg Erhvervsråd Fredensborg Erhvervsråd Thomas Jürgensen Medlem af Humlebæk Erhvervsforening Humlebæk Erhvervsforening Tina Jørstian Creative Manager Louisiana Kunstmuseum Eva Mortensen Ejer Nivå Camping Ulla Hardy Hansen Formand for Erhverv og Turismeudvalget Fredensborg Byråd Helsingør Jørgens Selmer Direktør Søfartsmusset Henrik Bille Pedersen Direktør Hotel Marienlyst Szilvia Gyimothy Universitetslektor Turisme research unit, Ålborg Universitet, Campus København Anders Christian Hjorth Adm. direktør Vækst & Viden Hans Andersen Formand for Beskæftigelses og Erhvervsudvalget Helsingør Byråd Gribskov Gitte Wichman Mortensen Advokat Advokaterne i Bødkergården Stanna Øland Direktør Sankt Helene Jesper Behrensdorff Direktør Bijé Camping Nick Madsen Direktør Blomstertanken Michael Bruun Medlem af Erhvervs og Turismeudvalget Gribskov byråd Wonderful Copenhagen Peter Rømer Hansen Udviklingsdirektør Wonderful Copenhagen Direktion Dorte Kiilerich Direktør VisitNordsjælland VisitNordsjælland Årsberetning

24 Beretning Oplevelser Markedsføring Modtageapparat Strategi Fakta Kommercielle partnere Inger Modeweg-Hansen, Gilleleje Pers Griseri, Veksø Hornbæk Cykeludlejning, Hornbæk Søren og Inger Lise Vistoft, Fredensborg Aases B&B, Gilleleje Maibritt Corsini B&B, Gilleleje SlotsArkaderne, Hillerød Naturcentret Nyruphus, Espergærde Noyons Galleri, Gilleleje Bistro Nord, Ålsgårde p:tersen, Helsingør Apostrof, Gilleleje Lene Bertung, Hornbæk Annette Godsk, Humlebæk Søgården B&B, Gilleleje Kronborg Gallerierne, Helsingør Galleri Esrum, Græsted Gerry Dinnage, Gilleleje Espergærde Centret, Espergærde Strikkegalleriet, Gilleleje Kronværkerne, Helsingør Sally Kit Skov, Gilleleje Havgården, Vejby Viventes, København NV Gilleleje Handelstandsforening, Gilleleje Danisco A/S, København K VisitDenmark, København S Scandlines, Helsingør Wonderful Copenhagen, København K FolkeFerie.dk, København S Friluftsrådet, København SV Mai-Britt Corsini, Gilleleje Øresundsakvariet, Helsingør JOTA, Gilleleje Lene Svendsen Borra, Snekkersten Fredensborg Vandrerhjem, Fredensborg Helsingør B&B, Helsingør Jenna Christensen, Hillerød Kulturværftet, Helsingør Helsingør Bycenter, Helsingør Rokkedyssegård, Værløse Handelsbanken, Helsinge Stengården Økologisk Gårdbutik, Birkerød Danske Bank, Hornbæk Danske Bank, Helsinge C4 Hillerød, Hillerød Karen Blixen Museet, Rungsted Kyst Dansk Jagt- og Skovbrugsmuseum, Hørsholm Frederikssund Erhverv, Frederikssund Søris, Ølstykke Storkollektivet Svanholm, Skibby Halsnæs Turistbureau, Frederiksværk Egi Svendsen B&B, Gilleleje Jan og Inger Mallan, Lynge Frederiksborg Slot, Hillerød Pharmakon, Hillerød Frederiksborgcentret, Hillerød Hillerød Bibliotek, Hillerød Hotel Hillerød, Hillerød Ulla og Henning Klestrup, Hillerød Zymenex A/S, Hillerød Chokolademageriet, Hillerød Det Nationalhistoriske Museum, Hillerød Hillerød Vandrerhjem, Hillerød Hillerød Camping, Hillerød Hanne Samsøe, Hillerød Samlerhuset, Hillerød Garbolund, Helsinge Superbrugsen, Gilleleje Åbageren, Gilleleje Rosenmynte, Gilleleje Café Ellen, Gilleleje Prægel Coiffure, Gilleleje Hotel Strand, Gilleleje Realmæglerne Gilleleje, Gilleleje Thomas Din Tøjmand, Gilleleje Mette Andersen, Gilleleje Adamsen s Fisk, Gilleleje Babino Restaurant - Pizzaria, Gilleleje Feriekroen, Gilleleje SmykkeHuset, Gilleleje Gilleleje B&B Høveltegård, Gilleleje Gilleleje Badehotel, Gilleleje Gilleleje Apotek, Gilleleje Chicago Pizzaria, Gilleleje Brasseriet, Gilleleje Prikken over i et, Gilleleje Restaurant Gilleleje Havn, Gilleleje Stof & Garn, Gilleleje Novasol/Dansommer, Gilleleje Sally Kit Skov, Gilleleje Gilleleje Cykler, Gilleleje Sol & Strand, Gilleleje Marianne Pheiffer, Gilleleje Skomenuen, Gilleleje Møllegade B&B, Gilleleje Ulla Marie og Johnny Andersen, Gilleleje Rita Vad, Gilleleje BirgitteHamann/MichaelNordahl, Gilleleje Fredbogaard Butikken, Gilleleje Esrum Kloster, Græsted BBlighthouse, Gilleleje Tandlægerne i Møllegade, Gilleleje Nordtag, Græsted Kysthusene, Gilleleje Comwell Borupgaard, Snekkersten Troldeæsken, Helsinge Græsted Veterantræf, Græsted Tina A, Gilleleje Fuglebjerggård, Helsinge Nordsjællands Fuglepark, Græsted Naturstyrelsen Nordsjælland Kirsten Drachmann, Fredensborg John B. Sørensen, Fredensborg 24

25 Falkonergården, Fredensborg Den Magiske Have, Fredensborg Hørsholm Kommune, Hørsholm Flügger Farver, Hornbæk Hagelund B&B, Vejby Den Røde Tomat, Tisvildeleje LaMa Glas, Vejby Statoil, Vejby Vejby Strand Camping, Vejby Helenekilde Badehotel, Tisvildeleje Gribskov Lægecenter, Vejby Købmandshjørnet, Tisvildeleje Wettendorff, Gilleleje Kildegaard, Tisvildeleje Arresø Glashytte, Tisvildeleje Haarlandsgården, Tisvildeleje Sankt Helene, Tisvildeleje DanBolig, Helsinge Atelier Witt, Helsinge Kødsnedkeren, Vejby Place2live, Helsinge Helsinge Apotek, Helsinge Lokalbog Gribskov, Helsinge Tavolino, Helsinge Center for Fysioterapi&Træning, Helsinge Bijé Fritid & Camping, Helsinge Helsinge Rejsebureau, Gilleleje Gubi s Krambod & Hobby, Helsinge Byens Pizza, Helsinge Arnold Busck, Helsinge Birthe Frandsen Guld Sølv Ure, Helsinge 2 tal Willys Radio, Helsinge Haagensens Eftf., Helsinge Trælasten, Helsinge Barkholt Planteskole, Helsinge OK Plus, Helsinge Rex Cykler, Helsinge Højbogård, Helsinge Kvickly, Helsinge Nordsjællands Naturskole, Helsinge Gribskov Erhvervsforening, Helsinge Sportigan, Helsinge Irma, Helsinge SuperBest, Helsinge Bruuns Optik, Helsinge Profil Optik, Helsinge Uldgalleriet, Helsinge Flügger Farver, Helsinge Thiele, Helsinge Bymose Hegn Hotel & Kursuscenter, Helsinge Familiekiropraktoren ApS, Helsinge Preben Læssøe Pedersen, Snekkersten Familie Hvidt, Nivå Nivå Camping, Nivå Louisiana Museum of Modern Art, Humlebæk Nordsjællands Legetøjsmuseum, Kvistgård Max Tranebæk, Helsingør Helsingør Cityforening, Helsingør Lynhjems Eftf. Ole Jensen ApS, Helsingør Silverline, Helsingør Hamlet Scenen, Helsingør Kirsten Toxværd, Helsingør Saaby Cykler, Snekkersten Danmarks Tekniske Museum, Helsingør Helsingør Turisttrafik, Helsingør Nicolaj, Helsingør Kronborg, Helsingør Udvikling Nord, Helsingør Helsingør Kommune, Helsingør Hørsholm Kommune, Hørsholm Hotel & Konferencegruppen Nordsjælland, Hornbæk Prøvestenscenteret, Helsingør Anne Kryger, Helsingør Madam Sprunck/Hotel Hamlet, Helsingør Hotel Sleep2Night, Helsingør Hotel Marienlyst, Helsingør Handels og Søfartsmuseet Kronborg, Helsingør Café Ellen, Gilleleje Konventum, Helsingør Lo skolen, Helsingør Helsingør Havn, Helsingør Flynderupgaard Museet, Espergærde Helsingør Camping, Helsingør Helsingør Vandrerhjem, Helsingør Leif B. Chrisitiansen, Hornbæk Hotel og konferencegruppen Nordsjælland, Hornbæk Fiskehuset Hornbaek.dk, Hornbæk Café de Place, Hornbæk Superbrugsen, Hornbæk Nybolig, Hornbæk SuperBest, Hornbæk Hornbrillen, Hornbæk Domain Aalgaard, Ålsgårde Firhøjgård, Gilleleje Restaurant Far til 4, Gilleleje Munkeruphus, Dronningmølle Hanne Mette Zøllner og Erling Tang, Snekkersten Havreholm Slot, Hornbæk Helsingør Teater, Helsingør Højstrupgård, Helsingør Rie Bodilsen, Lynge Suzanne Madelung, Espergærde Sundbusserne, Helsingør Nordea, Helsinge Hafnia Rejser, Holbæk Esrum Sø Mikrodestilleri, Fredensborg Anne Hermann & Torben Egholm, Tisvildeleje Joanna Crewe, Espergærde Kissy Poulsen, Gilleleje Gilleleje Revyen, København Ø Småttan B&B, Gilleleje Erhvervssikring, Gilleleje Vækst & Viden Helsingør A/S, Helsingør Diva & Design, Helsinge Hillerød Kommune, Hillerød Gribskov Kommune, Helsinge Fredensborg Kommune, Kokkedal VisitNordsjælland Årsberetning

26

27

28 Havnepladsen Helsingør Tlf. (+45) info@visitnordsjaelland.com