Notat. Center for Kultur, Idræt og Byudvikling. Sagsbeh. Jbe03. Stengade Helsingør Tlf Dato

Transkript

1 Notat Center for Kultur, Idræt og Byudvikling Sagsbeh. Jbe03 Stengade Helsingør Tlf Dato Status for Turismestrategi og handleplan for Helsingør Kommune frem mod 2020 vil blive drøftet på et koordineringsmøde den 8. december 2014 med deltagelse af de centrale operatører i forhold til turismen i Helsingør Kommune, som er Helsingør Kommune (HK), Business & Events Elsinore (BEE) og VisitNordsjælland (VN). Inviteret til mødet: Helsingør Kommune: Stella Hansen, Jørgen Sprogøe, Jesper Bech (referent) Business & Events Elsinore: Tanja Bendixen Kryger VisitNordsjælland: Annette Sørensen I følgende fremlægges en status og fremdrift i forhold til handlingsplanen frem mod 2020.

2 Afstemning af rollefordeling: Helsingør Kommune Helsingør Kommunes opgave inden for turismen er at skabe rammerne for vækst! Det sker gennem en skarp prioritering på turismeområdet, hvor kommunen yder bidrag til turismeindsatsen i Business & Events Elsinore og VisitNordsjælland og er repræsenteret i bestyrelserne i de to organisationer. Turismestrategi og handlingsplanen samt Erhvervs- og Vækstpolitikken er kommunens strategiske udgangspunkt for turismeindsatsen. Kommunens rolle er primært at skabe rammerne for turismen. Desuden har kommunen en vigtig rolle i at sikre styringen, samarbejde og koordinering i forhold til at nå de strategiske mål. Det gælder i forhold til alle fem indsatsområder i handlingsplanen, og det gælder såvel internt imellem kommunens centre såvel som eksternt til en række centrale interessenter (fx Wonderful Copenhagen, VisitDenmark, Turistforeninger osv.) Business & Events Elsinore Ejerne er: Kulturforeningen i Helsingør Kommune, Detailhandelsforeningen i Helsingør Kommune, UdviklingNord, Erhvervs- og Industriforeningen Helsingør, Turistforeningen i Helsingør Kommune og Helsingør Kommune. Business og Events Elsinore er en ny forening etableret på det tidligere Vækst og Viden. Foreningen har til formål at skabe forretningsudvikling i Helsingør Kommune på baggrund af udviklingen af events og begivenheder, som har afsæt i Helsingør Kommunes attraktionskraft. Initiativerne har desuden til formål at tiltrække flere kunder til Helsingør Kommunes kultur, turisme, detailhandel og erhvervsliv i øvrigt. Business og Events Elsinore agerer primært lokalt og indsatsen omfatter bl.a. markedsføring, kommunikation og koordination. VisitNordsjælland Ejerne er fem kommuner: Fredensborg, Halsnæs, Helsingør, Hillerød og Gribskov kommuner. VisitNordsjælland skal ikke alene drive og styre organisationens kerneydelser som dataindsamling, turistinformation, kvalitet, marketing m.v. Indsatsen er også forankret på det politiske-strategiske niveau i kommunernes planlægning (med input fra region og stat). VisitNordsjælland varetager modtageapparatet og driver således også det helårsåbne turistbureau i Helsingør og samarbejder med Hornbæk Turistforening og Helsingør Biblioteker om turistbureauet i Hornbæk. VisitNordsjælland varetager markedsføringsindsatsen i og af Nordsjælland og af byer og begivenheder. Markedsføringen sker bl.a. i et regionalt samarbejde med Danske Destinationer, Wonderful Copenhagen og VisitDenmark. I samarbejde med Helsingør Havne markedsføres Helsingør som krydstogsdestination. VisitNordsjælland varetager desuden turismeudviklingen på tværs af de fem medlemskommuner og med udgangspunkt i visionen Sammen kan vi mere hvor organisationen har fokus på at skabe sammenhæng i oplevelsestemaer, det gode værtskab, kommunikation og professionalisering af erhvervet. 2

3 Handleplan , status Handling Status Kultur og oplevelsesprogram Udvikle publikumsrettede og bookbare aktiviteter med afsæt i Helsingør Kommunes attraktioner Udvikle aktiviteter som binder Kulturhavnen og Helsingør bymidte sammen Vejlede i forretningsudvikling således at kulturarven kan anvendes til at tiltrække og udvikle nye forretningsområder VN Udvikling af ny bookingplatform. Varetagelse og udvikling af aktiviteter til websites og indhold til informationsstandere. Arbejder mod udgivelse af et whats on oplevelseskatalog på tryk i 2015 HK Byrumsgruppen mødes løbende. Kulturprojektet om Murmalerier blev indviet. Der arbejdes mod en samlet løsning for åbning af Karmeliterklostrets have samt formidling VN CampVino kurser om værtskab og forretningsudvikling for turismeaktører. Unikke Mødesteder er blevet konsolideret. Indsatsen bør have øget fokus fremadrettet eftersom CampVino kurser fremadrettet bortfalder. Ønske fra aktører fx Museerne om hvordan vi får arbejdet mere systematisk med sundtoldsmarkedet. Det bliver påpeget at arbejdet med forretningsudvikling omkring en ny nationalpark bør fremgå af handlingsplanen fremadrettet. Udvikle oplevelser og aktiviteter hvor idræt og bevægelse indgår Udvikle oplevelser hvor kulturarven indgår Udvikle oplevelser hvor Øresund anvendes Udvikle oplevelsespakker rettet mod vidensturister (erhvervsturisme), fx klimaturisme HK - Gran Fondo, Ironman, Kronborg Stafet, Kronborg Cup osv. Solidt fundament men skridtet bliver at konsolidere og profilere på eksisterende aktiviteter. Det blev besluttet at der fremadrettet er et behov for at rollefordelingen og koordineringen blandt HK, VN, BEE fremgår mere eksplicit af handlingsplanen HK, BEE Gadeteaterfestival, Sundtoldsmarked, Shakespearefestival 2014, Wienerbal. HK, BEE DM i Surf, Elsinore Calling VN Udvikling af erhvervsturismeområdet er et nyt forretningsområde for VN. Et indledende tværkommunalt møde har været afholdt med deltagelse af BBE og HK, med kortlægning af virksomheder med national og internationalt interesse findes. Samtidig er et regionalt projekt med Region Sjælland og Region H, med Copenhagen 3

4 Capacity i gangsat. En koordinering af de to projekter er nødvendig. Det blev besluttet at der fremadrettet er et behov for at tænke erhvervsturismen bredere til også at inkludere møde og event turisme som er Unikke Mødesteders primære fokus. Kommunikationsplan Udvikle varemærket for Helsingør Udvikle varemærket for Hornbæk herunder markedsføring af Hornbæk som bade- og havneby Formidling af oplevelserne i Helsingør Kommune via VisitNordsjællands kanaler. Markedsføring og udvikling af et godt modtageapparat både personligt og online Udvikle formidlingsformer og -kanaler med henblik på at styrke besøgstallene og synliggøre kulturarven Formidling af idrætslivet og idrætsbegivenheder i turismesammenhæng Formidling af turisme på tværs af Øresund via VisitNordsjællands Kanaler På baggrund af de regionale tråde i dette og andre punkter, blev det besluttet, at der er et behov for at samarbejde på det regionale og nationale plan fremgår mere eksplicit af handlingsplanen. HK, VN Har understøttet kultur og aktiviteter der understøtter kulturhistorien gennem bl.a. Kulturhavn Kronborg, Hamlet. Fx gennem Kinasatsningen Formuleringen har brug for at blive skærpet fremadrettet HK, VN, BEE Har understøttet kultur og aktiviteter der understøtter Hornbæks ønskede revitalisering som Hornbæk i verdensklasse, Badebysprojektet Den Danske Riviera og Lysets by Formuleringen har brug for at blive skærpet fremadrettet VN - Magasin, infostandere, web, nationale tiltag, Unikke Mødesteder, Guidede ture i HK, Nyhedsbreve og PR og presseture. Der er et behov for at strategiske markedsføringskampagner og PR fremgår eksplicit HK, VN - Ny løsning for infostander i Hornbæk, ændret åbningstider for turistbureauet i Helsingør, værtskabskurser HK, VN - #oplevhelsingør, helsingør.dk, online bookingsystem, bevilling til kulturpromenade i 2015, Nye turistinformationsskilte i Hornbæk og Helsingør BEE, VN BEE har en forventning om formidling gennem brochurer, pakker, kuponer, ledsagerprogrammer osv. VN arbejder med eksisterende kanaler Der er et ønske om at styrke samarbejdet med Helsingborg og Øresundsregionen generelt. Et område der endnu ikke er blevet prioriteret, men 4

5 som får øget fokus fremadrettet. Markedsføring af Helsingør Kommunes natur- og kulturværdier som danner rum for fordybelse, selvudvikling, lederudvikling osv. i relation til helårsturister og mødemarkedet. Helårsåben turistinformation med udvidet betjening/åbningstider i turistsæsonen i Hornbæk Helårsåben turistinformation i Helsingør Markedsføring af Helsingør som krydstogsdestination Infrastruktur Forretnings- og kompetenceudvikling i service- og turismeerhvervet Udvikle servicekompetencer og godt værtskab (EUprojekt) Skabe pulje til tiltrækning af møder og konferencer til Helsingør Kommune Skabe fysisk sammenhæng mellem Kulturværftet og bymidten og omdannelse af Havnegade Udvikle Hornbæk som turistmål med planmæssige rammer for, at Hornbæk by får et løft. Det blev besluttet at formuleringen fremadrettet ændres til at indeholde en højere grad at gensidig dialog om kommunikation på tværs af sundet. VN Unikke Mødesteder er det eneste initiativ der decideret beskæftiger sig med mødeturismen. Det blev besluttet, at formuleringen fremadrettet ændres til at indeholde en højere grad af erhvervsturisme HK, VN Årlig evaluering og dialog omkring bedste løsning HK, VN Årlig evaluering og dialog omkring bedste løsning. Evaluering i 2014 har resulteret i nye åbningstider for 2015 jf. orientering til KTU 3. dec VN, Helsingør Havne Arbejdet med Cruise North Copenhagen med nyt markedsføringsmateriale, famtrips og styrket samarbejde med Helsingborg og Hundested Havn VN CampVino kurser til erhvervet gennem EU projekt. Projektet afsluttet, så vi står vi over for en opgave i at sikre den kontinuerlige uddannelse af erhvervet. Det blev besluttet at turismeuddannelse skal skrives ind og have et øget fokus i VN Badebysprojektet Den Danske Riviera afsluttes nu. Det blev besluttet at uddannelse af erhvervet skal skrives ind og have et øget fokus i Det blev besluttet at punktet fremadrettet ikke længere er aktuelt og skal skrives ud HK - Havnegade renovering færdig i 2015 HK, VN Der arbejdes med en ansøgning til regeringens forsøgsordning om kystturisme og et generelt bedre koordineret samarbejde med Naturstyrelsen omkring turismeudvikling og events i Hornbæk. Nye turistinformationsskilte blev opsat og VisitNordsjællands potentialeplan fremlagt 5

6 Begivenhedskoordinering på Kultur- og oplevelsesprogrammet særligt i relation til Kulturhavnen Gennemføre en gæsteanalyse Udvikle kulturkort som giver adgang til attraktionerne i Helsingør Kommune Planlægge for de turistmæssige udviklingsområder i Helsingør kommune herunder Sommariva Sikre fundraising til turismeudvikling og markedsføring Sikre en hensigtsmæssig skiltning i byens rum og langs vejene Sikre kvaliteten af byens rum, strande (blå flag) mv. Sikre sammenhæng mellem den turistmæssige betjening på Helsingør Turistinformation og Kulturværftet Udarbejdelse af rekreativ kystplan for Helsingør og Gribskov Kommuner HK Bl.a. er der fundet økonomi til ansættelse af en turisme- og eventkoordinator. Der arbejdes for at styrke samarbejdet og dialogen med kulturhavnens aktører om større events. Positivt at Kronborg har fået ny eventkoordinator HK - Første analyse gennemført og fremlagt for KTU den 12. jan HK Arbejdet med et kulturkort er sat på standby. Man har villet realisere det i HH-samarbejdet, men man ønsker i stedet at lave et tættere samarbejde omkring store events og undersøge mulighederne i øget fokus på og udvikling af Copenhagen Card Det blev besluttet at punktet ikke længere er relevant i handlingsplanen og skrives ud HK Arbejdet med den Rekreative kystplan. HK er ved at kigge på mulighederne for nyt stadion, men ingen tiltag for turisme. Det er ikke et opmærksomhedspunkt, men området har fokus gennem en række sideløbende initiativer HK, VN Der pågår fundraising aktiviteter i større fremtidige projekter bl.a. Dragon Gold Cup og Shakespearefestival i 2016 Der arbejdes i WoCo og VN på at sikre interreg eller andre EU-midler til turismeudvikling de kommende år. HK Attraktionsskilte og oversigtsskilte opsat i Helsingør og Hornbæk. Påvirkning af mobilitetsplan og ny planstrategi. HK Øget samspil mellem HK centre. Zonering af strande til rekreative formål med NST. VN, HK Punktet er indfriet gennem den årlige evaluering af turistinformation og bureau. Der arbejdes kontinuerligt med en evaluering af lokation og virke VN, HK Potentialeplan er udviklet for Hornbæk, ligesom kommunens rekreative kystplan er udviklet. 6