Avisen. Om maxi-projektet. maxi konference. 1. Udgave - juni Udgave - juli. 10 Aalborg, DK

Transkript

1 Avisen 1. Udgave - juni Udgave - juli. 10 Aalborg, DK maxi konference 87 deltagere mødtes til den afsluttende maxi-konference den 21. april Deltagerne kom fra diabetesforeningen, software industrien, detailhandel, regioner, kommuner, Universiteter, Erhvervs og Byggestyrelsen samt 14 andre projekter, som arbejder med brugerdreven innovation. MaXi projektets resultater blev præsenteret: IT løsninger på mobiltelefon og computere samt en metode til brugerdreven innovation. Resultaterne blev diskuteret i panel, og alle kunne prøve løsningerne i et showroom. maxi projektet har vist, at brugere bidrager med nye idéer til IT-udvikling baseret på reelle behov. maxi projektet har udpeget nye forretningsområder klar til at blive grebet af virksomheder, regioner, hospitaler eller patientorganisationer. maxi projektet efterlader en metode, som kan anvendes af alle, som er interesseret i at lave brugerdreven innovation. Om maxi-projektet maxi-projektets vision er at sprænge rammerne for sundhedsstøtte med it ved at sætte diabetikere i centrum og ved at flytte fokus fra sygdom og hospitaler til samfund, hverdagsliv og services. maxi-projektet har til formål at afprøve og gennemføre brugerdreven innovation som metode til konceptudvikling af it-services til kronikere med diabetikere som fokusgruppe. I år 2008 deltog 8 familier i innovationsprocessen gennem interviews, dagbøger, workshops og eksperimenter i et living lab i Skagen. I 2009 deltog 9 nye familier i projektet. maxi-projektet er opbygget som et modelprojekt i samarbejde mellem Aalborg Universitet, Fonden Skagen Helse, Teknologisk Institut og Edvantage group. Se Projektet er støttet af Erhvervs- og Byggestyrelsen programmet for brugerdreven innovation:

2 Avisen Udgave - juni juli Aalborg, DK maxi afsluttende konference 2010 Den 21. april 2010 afholdt maxi projektet en afsluttende konference på Aalborg Universitet, hvor projektets resultater blev præsenteret og diskuteret mellem 87 fremmødte deltagere. maxi er et kinderæg Dorte Stigaard, direktør i Region Nordjylland, bød velkommen til dagen og introducerede maxi-projektet som et kinderæg: hele tre ting på en gang. Patient empowerment: støtte til mestring af kronisk sygdom. En god økonomisk og samfundsøkonomisk forretning: samarbejde mellem sundhedsprofessionelle, kronikere og erhvervsdrivende. Et nyt nordjysk?! forretningsområde: projektet viser nye forretningspotentialer. maxi resultater Anne Marie Kanstrup, projektleder, opsummerede maxiprojektets resultater i tre punkter: 1. Viden om en hverdag med diabetes: maxi-projektet har ført til viden om en hverdag med diabetes. Det er en viden, som er anderledes end et klinisk fokus på blodsukkermålinger og beregning af insulin dosis. 2. IT koncepter som støtter en hverdag med diabetes: maxi-projektet har udviklet en række prototyper, som viser muligheder for, hvordan IT kan støtte en hverdag med diabetes. Prototyperne fokuserer på at støtte: læring om diabetes netværk og fællesskab mellem diabetikere inklusion i samfundet via services. 3. Metode til brugerdreven innovation: maxi-projektet har udviklet en metode til brugerdreven innovation, som hedder User Innovation Management (forkortet UIM). Metoden blev præsenteret som et brætspil og udkommer som et digitalt læringsværktøj og som metodebog i løbet af 2010.

3 Hvordan er det at være bruger i et brugerdreven innovations project? lytte til brugerne og fokusere på brugernes prioriteringer, som hun oplevede, det var gjort i maxi-projektet samt at tænke kommercielt, så produkter får en fremtid. MaXi resultater blev præsenteret i et show room. Her kunne man se prototyper for IT-services samt metoden til brugerdreven innovation. 5. Udgave - juli. 10 Rikke Beckermann, maxianer, fortalte hvordan det er at deltage som bruger i et brugerdrevet innovationsprojekt. Hun anbefalede at: maxi take aways 3 Aalborg, DK Panel Efter oplæg var der paneldebat. I panelet var sundhedschef i FDB Ida Husby, formand for IT sammenslutningen ICTNORCOM Lotte Engelbrecht og maxianer Carsten Linkhausen. Panelet blev ledet af Professor ved Copenhagen Business School Kim Normann Andersen. Paneldeltagerne præsenterede hvordan, de kan bruge maxiprojektets resultater. Deltagere i salen stillede spørgsmål.

4 IT TIL EN HVERDAG MED DIABETES MAXI-PROJEKTET arbejder med design af IT-services til at støtte en hverdag med diabetes MEDICINSKE IDEALER VISIONEN er at sprænge rammerne for sundhedsstøtte med IT ved at sætte diabetikere og deres hverdagsliv i centrum. Vi vil designe for mere end sygdom og hospitaler og har fokus på IT-services til hverdagslivet. Vi vil designe for mere end den enkeltes egenomsorg og har fokus på IT-services i samfundet. DESIGN LANDSKABET for maxi-projektet er således i spændingsfeltet mellem medicinske idealer og hverdagsliv, samt mellem den enkelte diabetikers ansvar for egenomsorg og det omgivende samfunds ansvar for at inkludere og støtte en hverdag med diabetes. DELTAGERE er 17 familier med en eller flere diabetikere i alderen 4 68 år, både type 1 og type 2, nogle ny-diagnostiserede og andre med mere end 20 års diabeteserfaring. 9 erhvervsdrivende i Skagen har støttet op om etablering af et levende laboratorium for eksperimenter med IT-sundheds-services. Forskere fra Aalborg Universitet har udviklet IT-koncepter og metoder til brugerdrevet innovation. Softwarekonsulenter fra Teknologisk Institut har udviklet prototyper og modeller for IT-services. METODEN har været brugerdreven innovation i to iterationer i hhv og Begge år har deltagerne samarbejdet i 2 timers hjemmebesøg hos familierne, 3 timers workshop på Aalborg Universitet og en weekends levende laboratorium i Skagen. INDIVID DESIGN FOR LÆRING DESIGN FOR FÆLLESSKAB SAMFUND RESULTATET er en metode for brugerdrevet innovation og 3 koncepter for IT-services til en hverdag med diabetes. De 3 koncepter er vokset ud af den brugerdrevne innovationsproces: de er blevet defineret med placering i design landskabet, og de er blevet eksemplificeret gennem prototyper, som viser design muligheder for fremtidige IT-applikationer. HVERDAGSLIV INKLUDERENDE DESIGN DESIGN FOR LÆRING Design for læring har fokus på at lære og omsætte medicinske idealer. Design for læring understøtter den enkelte diabetikers læring men bør også understøtte læring og samarbejde i familie og daglig omgangskreds. MAXINE er en prototype, som viser muligheder for IT designet til simulering og visualisering af sammenhængen mellem de centrale for diabetes: kost, insulin, motion og blodsukker. Prototypen er designet til en PC for at støtte mulighed for samarbejde og samtale i brugssituationen. Eksperimenter viser at brugergrænsefladen er let at anvende og forstå for alle aldersgrupper. Ikoner for kost, insulin og motion, som kan trækkes ned på en tidslinje og angive tid og mængde. Effekten på blodsukkeret vises i en slange, der bevæger sig i forhold til blodsukker stigninger og fald. FOOD QUIZ er en prototype designet som spil til en mobiltelefon. Formålet er at træne estimering og beregning af kulhydrater i fødevarer. Målgruppen er unge diabetikere (10 år+). Spillet indeholder fotos af mad eller etiketter og brugerne skal foreslå antallet af kulhydrater. Forskellige niveauer i spillet afgør, hvor meget hjælp brugeren kan få. Point giver mulighed for at sammenligne med andre. Food quiz spillet er testet på en diabeteslejr for unge diabetikere. Resultatet var positivt og fremhævede især behovet for læringsredskaber, som er motiverende for børn og unge. DESIGN FOR FÆLLESSKAB Design for fællesskab er placeret i centrum mellem individ og samfund og mellem medicinske idealer og hverdagsliv. Formålet er at støtte diabetikeres fællesskab og deling af viden om tips og triks, sorger og glæder, om livet med diabetes DE VILDE KANINER er en prototype som viser muligheder for IT designet til at styrke videndeling mellem diabetikere om daglige forhindringer i samfundet så som varedeklarationer, fødevarer og gode og dårlige erfaringer med butikker, restauranter og caféer mm. Prototypen er designet som en server-baseret løsning med et website, hvorfra diabetikere kan skrive kommentarer, give bedømmelser med stjerner eller registrere varedeklarationer. Via en mobil applikation er der adgang til at se og søge information i indkøbs- og restaurant situationer. Eksperimenterne med de vilde kaniner har peget på prototypen som en positiv vej for videre udvikling dog med behov for et øget fokus på at styrke fællesskab og empati. Design for fællesskab skal sætte fællesskabet og den indbyrdes forståelse og støtte (ikke kun videndeling) i forgrunden. INKLUDERENDE DESIGN Inkluderende design er design i samfundet, tæt på hverdagslivet. Fokus er på samfundets eller nærmiljøets evne til at undgå begrænsninger i deltagelse. Inkluderende design af sundhedsservices har fokus på at åbne op (frem for at begrænse) og dermed fokus på sundhed (frem for diabetes). MOBILE SUNDHEDSSERVICES er prototyper hvor serviceleverandører adgang til mer-information især om fødevarer. I maxi-projektet er adgang til mer-information om fødevarer givet ved scanning af stregkoder i supermarkedet og i menu-kort på restauranter. Eksperimenterne pegede især på behovet for mobile services. Mobile services understøtter muligheden for diskret informationssøgning og at falde ind i omgivelserne frem for at blive ekskluderet eller udstillet som syg. LOKALE SUNDHEDSSERVICES er prototyper, som er installeret lokalt, i maxi-projektet hos en slagter og på en restaurant. Information om udvalgte varer er gjort tilgængelig for brugerne gennem RFID mærker som læses og vises på en skærm sat op i butikken/på restauranten. Eksperimenterne viser at lokale sundhedsservices bør fokusere på formidling af generel sundhedsinformation (ikke specifik diabetes-information) for at understøtte diabetikeres mulighed for at falde i med omgivelserne (frem for at blive udstillet og udpeget som diabetikere). For mere information kontakt forskningsleder Anne Marie Kanstrup, Aalborg Universitet, ell: Center for brugerdreven innovation, læring og design, Kroghstræde 1, 9220 Aalborg. kanstrup@hum.aau.dk Læs mere om maxi-projektet på Maxi-projektet er støttet af Erhvervs- og Byggestyrelsen. Programmet for brugerdreven innovation.

5 14 brugerdrevne projekter & fremtiden for brugerdreven innovation i Danmark Om eftermiddagen præsenterede 14 andre projekter, hvordan de arbejder med brugerdreven innovation. Det var meget spændende og vidt forskellige projekter lige fra bioethanol til specialtilbud, on-line netværk mm.. Dagen blev afsluttet med et oplæg af Christian Bruhn Rieper, kontorchef i Erhvervs- og Byggestyrelsen. Christian fortalte om status for brugerdreven innovation i Danmark. Læs mere på styrelsens hjemmeside: Herudover fortalte Christian, hvordan den nye aftale om fordeling af globaliseringen betyder, at indsatsen for brugerdreven innovation nu lægges over i fonden til grøn omstilling og erhvervsmæssig fornyelse, kaldet Fornyelsesfonden. Du kan finde link til fornyelsesfonden via Erhvervs- og Byggestyrelsens hjemmeside. 5. Udgave - juli Aalborg, DK

6 Avisen Udgave - juni juli Et læringsværktøj til brugerdreven innovation - interview med Klaus Petersen, Learning Designer hos Edvantage group Aalborg, DK Edvantage group er partner i maxi-projektet. Deres rolle er at digitalisere den brugerdrevne metode, som er anvendt i maxi-projektet. Samarbejdet har resulteret i udvikling af et e-lærings og planlægningsværktøj for brugerdreven innovation: en digital version af User Innovation Management metoden, som kan anvendes af alle med behov og interesse. Vi har snakket med Learning Designer Klaus Petersen. Hvad er Edvantage group? Edvantage group er et læringshus med fokus på blended learning. Vi udvikler og implementerer virtuelle universiteter og akademier hvor igennem, vi tilbyder løsninger, der hjælper organisationer til at implementere effektive læringsprogrammer. Vi rådgiver vores kunder om uddannelse og kompetenceudvikling og sammensætter og producerer læringsforløb, der hjælper kunderne til at nå deres mål om uddannelse og kompetenceudvikling. Vi forhandler et stort udvalg af e-learning-kurser, producerer skræddersyede kurser samt forhandler systemer, der hjælper med at administrere samt udvikle læringsprogrammer. Vores danske afdeling har sine rødder på Aalborg Universitet, og vi har fortsat tætte relationer til forskellige miljøer på universitetet. i vores kernekompetencer og så tilføjer nogle nye elementer. Derudover er selve UIM-metoden naturligvis også interessant for os, da vi netop arbejder med brugerinddragelse og innovation. I er ved at digitalisere maxi-metoden til brugerdreven innovation, UIM. Hvad synes I om UIM idéen? Ideen er rigtig god! Inddragelse af bruger-perspektivet i både innovation og produktion er altid vigtigt, men også en svær størrelse at håndtere. Ved at omsætte metoden til et digitalt værktøj tror vi, at det kan blive mere tilgængeligt og fleksibelt at inddrage forskningsbaseret viden og erfaringer i bestræbelserne på at udvikle teknologi, der tager udgangspunkt i brugernes reelle behov. Hvad har været spændende ved at være med i projektet? Først og fremmest har det været spændende at møde så mange engagerede mennesker og opleve idéerne blomstre frem. Nu er vi så naturligvis meget spændte på, hvordan den digitale version af UIM-metoden bliver modtaget! Hvad får Edvantage group ud af at deltage i maxi-projektet? For en innovativ virksomhed er det altid interessant, og ikke mindst vigtigt, at engagere sig i udviklings- og forskningsprojekter som eksempelvis maxi-projektet. Det var også bevæggrunden for at gå ind i projektet fra starten. Selve produktionen af planlægningsværktøjet (UIM the game) er interessant for os, fordi det tager udgangspunkt

7 maxi-projektet i fremtiden - v. forskningsleder Anne Marie Kanstrup 5. Udgave - juli. 10 MaXi projektets brugerdrevne innovationsproces er afsluttet, og den sidste periode i projektet fokuserer på at formidle resultaterne. Den afsluttende maxi-konference var en vigtig begivenhed i formidling af resultater. Vi var derfor glade og også overvældede over den store interesse, der var for konferencen og projektet. 87 deltagere er virkelig flot. Tak til alle som deltog. Vi arbejder nu på at digitalisere den brugerdrevne metode sammen med Edvantage group. Formålet er, at så mange som muligt kan få adgang til metoden via en hjemmeside. Vi forventer, at e-værktøjet er færdigt i starten af oktober Hold øje på - her vil vi annoncere nyheden, når produktet er færdigt. I relation til e-værktøjet for brugerdreven innovation skriver vi på en håndbog i brugerdreven innovation. Håndbogen uddyber metoden. Bogen vil kunne anskaffes via boghandel i slutningen af Hold øje med nyheder på - her vil vi annoncere, når bogen er udkommet. De koncepter og prototyper, vi har udviklet for IT-services til en hverdag for diabetes, er samlet og præsenteret i en plakat, som kan downloades på dk. Vi laver demo præsentationer på konferencer, og vi rejser også rundt til interesserede virksomheder og interessenter for at sprede idéerne. Vi håber, at vi kan finde sponsorer, som er interesserede i at modne og drifte produkterne, så de kan komme i anvendelse. De familier og erhvervsdrivende som har deltaget i maxi-projektet er alle interesserede i at erhverve og anvende produkt-idéerne. Vi håber, at det vil lykkes at få idéerne fra Universitetet til erhvervslivet. Hvis du vil vide mere eller er interesseret i maxi resultater så kontakt os endelig, fx ved at skrive til: kanstrup@hum.aau.dk Vi håber, at du sammen med os vil hjælpe med at sprede den gode historie. MaXi-projektet viser, at diabetikere kan bidrage med nye og spændende idéer til IT-udvikling. Den brugerdrevne innovation i maxi-projektet har udpeget nye forretningsområder, klar til at blive grebet af virksomheder, regioner, hospitaler eller patientorganisationer. Vi deler med glæde al vores viden og vi håber at høre fra Jer. 7 Aalborg, DK

8 5. Udgave - juli. 10 Avisen Redaktion Ansvarshavende redaktør: Anne Marie Kanstrup Foto: Casper Knudsen Layout: Appæl - Grafisk kommunikation maxi-projektets samarbejdspartnere: Aalborg, DK Aalborg Universitet (AAU) er et af Danmarks førende universiteter i form af innovative samarbejder med det omgivende samfund både lokalt og internationalt. Fra sin begyndelse har Aalborg Universitet haft en tværfaglig og problemorienteret tilgang til forsknings og uddannelse. Aalborg Universitet tilbyder mere end 70 uddannelser og specialiseringer inden for humaniora, samfunds-, ingeniør-, natur- og sundhedsvidenskab. Studentertallet har rundet de studerende, og budgettet har passeret 1,4 milliard kroner. Web: Teknologisk Institut er en selvejende og almennyttig institution der udvikler, anvender og formidler forsknings- og teknologibaseret viden til dansk erhvervsliv. Den vigtigste opgave er at sikre, at ny viden og teknologi hurtigt kan omsættes til værdi for kunder i form af nye eller forbedrede produkter, materialer, processer, metoder og organisationsformer. Teknologisk deltager i udviklingsprojekter, gennemfører standardisering og rådgivning og tilbyder kursus, certificerings- og foredragsvirksomhed. Web: Fonden Skagen Helse er en sammenslutning af aktører i Skagen kommune som har sat sig for at gøre Skagen til helseby nr. 1 i Danmark inden for en årrække. Skagen har mere end 100 års erfaring med pleje af krop og sjæl. Skagen er lysets land og stedet hvor luften og vandet er frisk. Skagen Helse har sekretariat i Erhvervshuset i Skagen. Web: Edvantage group tilbyder løsninger som hjælper organisationer med effektiv implementering af lærings programmer. Edvantage group udvikler e-lærings systemer og software, sørger for over online trænings kurser og har sit eget team af lærings-eksperter som udvikler skræddersyet e-lærings indhold. Edvantage group har afdelinger i både Norge, Sverige, Danmark, Benelux og Storbritannien. Web: