Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb"

Transkript

1 Mamut Business Software Mamut Enterpriseudvidelser Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb Version 14 MBS.EXT.PWB.DK I

2 Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb... 4 Introduktion til Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb... 5 ANBEFALINGER... 6 Vigtige indstillinger i Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb... 7 Brug Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb... 9 Opdater hjemmeside Adgang til tillægsprodukter Installer eksempeldatabase/evaluer udvidede produkter Yderligere information Service og support Mamut Serviceaftale sikrer en enklere hverdag Mamut Academy

3 Producent og distributør: Mamut A/S Arne Jacobsens Allé København S Tlf.: , Fax: Internet: Mamut Supportcenter: Mamut A/S Arne Jacobsens Allé København S Åbent: fra kl alle hverdage Tlf.: , Fax: Internet: Salg: Mamut A/S Arne Jacobsens Allé København S Tlf.: , Fax: Internet: Mamut A/S. Alle rettigheder. Med forbehold for ændringer. Mamut og Mamut-logoet er registrerede varemærker fra Mamut. Alle andre varemærker er registrerede varemærker af respektive firmaer. 2

4 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser TILLÆGSPRODUKTER OG ENTERPRISEUDVIDELSER Mamut tilbyder en række Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser, som kan hjælpe dig med at arbejde mere effektivt med programmet. Der findes også flere Tillægsprodukter, som tilbyder mere funktionalitet til din hjemmeside og din webshop. Disse produkter for domæne- og konti kan bruges uanset, hvilket Mamut-program du bruger. Enkelte produkter kræver imidlertid, at du har en programversion fra Mamut Enterprise-serien. Ønsker du at vide mere om, hvilke Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser, du kan udvide dit Mamutsystem med, kan du læse mere på vores hjemmesider: Du kan også ringe gratis grønt nummer eller sende en til for yderligere information. Denne manual er ment som en grundlæggende beskrivelse af, hvordan produktet er opsat, hvordan du navigerer i det og hvordan, du kan tilpasse det til dit brug. Du kan når som helst klikke på Hjælp eller trykke på [F1] for at få hjælp med funktionalitet i programmet. Vi vil også minde dig om vores hjemmeside hvor du finder svar på de hyppigst stillede spørgsmål om Mamut. Siden er udviklet til at gøre det så enkelt som muligt at finde svar på de spørgsmål, du måtte have - 24 timer i døgnet. Vi er overbeviste om, at du og din virksomhed vil få store fordele af letanvendelige program og dens mange tillægsprodukter og udvidelser, som sigter mod at hjælpe dig med at forenkle dag-til-dag-virksomhed 3

5 Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb MAMUT ENTERPRISE KUNDE- OG PARTNERWEB Med tillægsproduktet Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb kan du tilbyde dine kunder specielt tilpassede hjemmesider. Dine kunder kan oprette sin egen brugerkonto med brugernavn og adgangskode, som giver adgang til webshoppen med priser tilpasset specielt til kunden. Dette er meget effektivt med faste kunder/kundegrupper, som har forhandlet sig frem til andre priser end virksomhedens vejledende priser. Kunderne får mulighed for at se sine priser ved indlogning, og endvidere er betalings- og leveringsinformation færdigt udfyldt. Der medfølger også en mulighed for yderligere en hjemmeside med webshop samt yderligere designskabeloner for både hjemmeside og webshop. Du kan også vælge ikke at vise Mamut-logoet på din hjemmeside. Du kan læse mere om Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb på 4

6 Introduktion til Mamut Kunde- og PartnerWeb INTRODUKTION TIL MAMUT ENTERPRISE KUNDE- OG PARTNERWEB Fordele Tilbyde specialtilbud til faste kunder Have flere tilbudskampagner på en gang Egen indlogning for forhandlere Angiv medlemskriterier Egne forhandlerpriser Tilrettelæg en unik hjemmeside Sælg mere! Funktionalitet Adgangskodebeskyttelse af hjemmeside Mulighed for individuelle prisaftaler for hver kundegruppe Forskellige godkendelsesprocedurer ved nye registreringer Udgående ved registrering Brugerkonto-information kan brugertilpasses 100 MB ekstra plads på webserver (hosting) ekstra produkter i webshop Ekstra hjemmeside og webshop medfølger Et udvalg af ekstra designskabeloner til hjemmeside og webshop Hjemmeside uden Mamuts logo Udbytte af Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb: Tilbyd ekstra service, specialpriser og tilbudskampagner til forhandlere, leverandører og/eller specielle kundegrupper på egen hjemmeside/webshop med adgangskode. Med systemet kan du tilbyde dine kunder eller forhandlere at oprette egen brugerkonto med brugernavn og adgangskode på din hjemmeside, så de får adgang til en egen hjemmeside og/eller webshop. Registrerede brugere kan dermed se priser med rabatter, som gælder for dem, samtidig som de slipper for at registrere sin kontaktinformation hver gang, de handler. Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb passer til virksomheder, som har flere prospekt- og kundegrupper, forhandlere eller partnere. Du kan også angive medlemskriterier og indhente oplysninger om dine prospekter samt få adgang til nye design-muligheder. Sælg mere på adgangsbegrænsede kampagnetilbud Gør at dine kunder føler sig værdsatte udvid din service ved at tilbyde specialtilbud til faste kunder. Brugerkonto og adgangskode giver adgang til specialpriser i webshoppen. Giv speciel opmærksomhed til forhandlere Giv fuld opmærksomhed til dine forhandlere opret egne sider og webshop med information og forhandlerpriser, som gælder hele året. 5

7 Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb Hent information om prospekter Ved at nye brugere skal angive kontaktoplysninger for at få adgang, kan du senere følge op på kunder, prospekter og forhandlere med DM er, telefoner eller . Udnyt mulighederne sælg mere! Skræddersyede hjemmesider med unikt design Med Mamut Kunde- og PartnerWeb kan du oprette ekstra hjemmeside og webshop. Desuden får du adgang til ekstra designskabeloner og mulighed for at fjerne Mamuts logo. Tilpas dine hjemmesider til dine forskellige kundegrupper og lav professionelle hjemmesider med unikt design for at få mere opmærksomhed. Mamut Enterprise PartnerWeb giver dig mulighed for at differentiere tilbud og information til forskellige kundegrupper, prospekter og forhandlere, så det er nemmere at øge salget. ANBEFALINGER Hvad bør du tænke på inden du begynder? En person i virksomheden, fx salgsansvarlig eller webmaster, bør være administrator og ansvarlig for at tilrettelægge hjemmesiden, tilbud, indlogning og medlemskriterier. Inden virksomheden tager programmet i brug bør han/hun sammen med ledelsen gennemtænke hvilke kundegrupper eller partnere, som bør få adgang til egen hjemmeside og hvilke rabatter, som skal gælde. Hvordan få adgangskode og adgang til egne sider? Der findes flere muligheder for at give adgang til egen hjemmeside. Du kan blandt andet vælge hvilke kriterier, som skal opfyldes og hvorvidt hele hjemmesiden skal være skjult med indlogning, eller om siden skal ses med ordinære priser. Dette skal tilpasses til din virksomhed (se næste kapitel om Vigtige indstillinger). Information til medarbejdere Efter at hjemmesiden er opdateret bør administrator indkalde alle salgsmedarbejdere eller andre, som har kundekontakt, for at informere om, hvordan hjemmesiden fungerer og hvilke tilbud, som er lagt ud. 6

8 Vigtige indstillinger i Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb VIGTIGE INDSTILLINGER I MAMUT ENTERPRISE KUNDE- OG PARTNERWEB Indstillinger for adgangskode Oversigt over adgangskodeindstillinger finder du ved at klikke Vis Hjemmeside - Indstillinger, markere din hjemmeside og klikke OK: Tips! Inden du tager systemet i brug, bør du være opmærksom på hvilke muligheder, du har for anvendelse af adgangskoder. Ingen adgangskodebeskyttelse: Alle kunder får adgang til hele din hjemmeside uden at registrere sig som brugere. Adgangskodebeskyttelse af hele hjemmesiden: Når brugeren åbner din hjemmeside i browseren bliver han/hun bedt om at opgive brugernavn og adgangskode, eller at registrere sig som bruger. Alle dele af hjemmesiden er spærret med mindre man har adgangskode og logger sig ind. Adgangskodebeskyttelse kun for webshop: Alle kunder får adgang til hjemmesiden. Kunden bliver alligevel bedt om at opgive brugernavn og adgangskode, eller registrere sig som bruger, inden han/hun kommer ind i webshopdelen. Alle priser i webshoppen vises nu med eventuelle rabatter, som tilkommer kunden. Indlogning i kassen: Alle kunder får adgang til både hjemmesiden og webshoppen, men kan registrere sig som brugere inden effektuering af en ordre. Kunden bliver da bedt om at opgive brugernavn og adgangskode, (eller registrere sig som bruger). En kunde som allerede har konto kan når som helst i webshoppen logge sig ind for at se hvilke specifikke priser, som gælder for ham. Indstillinger for godkendelse af brugere Når du vælger et af de alternativer, hvor adgangskode aktiveres, skal du tage stilling til, hvordan Godkendelse af nye brugere skal foregå. Her har du følgende valg: Tips! Inden du tager systemet i brug bør du tænke på, hvordan du skal godkende de brugere, som ønsker adgang med adgangskode. Brugere skal godkendes manuelt af hjemmesidens ejer: Registrering af en ny bruger behandles som en ansøgning, som du henter via Hent hjemmesidedata. Brugeren får nu en om at ejeren skal godkende ansøgningen. Først når du godkender en ansøgning får kunden en med information om at kontoen nu kan tages i brug. Brugere godkendes automatisk efter registrering: Alle kunder bliver automatisk godkendt og får adgang til hjemmesiden umiddelbart efter at de har registreret sig. De vil også modtage en som bekræftelse på dette. Brugere kan kun oprettes af hjemmesidens ejer: Kun kunder som oprettes manuelt i kontaktregistret af hjemmesidens ejer kan logge sig ind på tjenesten. Brugerne kan derfor ikke selv oprette sig selv som brugere direkte fra hjemmesiden. Bemærk! Bruger skal publicere hjemmesiden på nyt for at disse indstillinger for `Godkendelse af nye brugere skal effektueres (godkendelse/ afslag eller lignende for en konto). Alle statusændringer for brugere af hjemmesiden kommunikeres via . Du kan frit angive hvem som skal stå som Afsender via med registreringsoplysninger. 7

9 Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb Du kan også vælge at Modtage kopi af denne hvis du ønsker at holde oversigt over, hvilke meldinger kunderne modtager fra dig. I alle tilfælde, hvor kunden kan oprette sig selv som bruger, kan du vælge Vis link til Opret bruger fra menuen på hovedsiden. 8

10 Brug Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb BRUG MAMUT ENTERPRISE KUNDE- OG PARTNERWEB Trin 1: Udseende på hjemmesiden Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb giver dig mulighed for at oprette kunde- og forhandlertilpassede websider, så du kan differentiere information og priser. For at vise dig de muligheder, du får med Mamut PartnerWeb, benyttes møbelbutikken 'Kontormøbler AS' som et fiktivt eksempel. 'Kontormøbler AS' ønsker at lave et eget forhandlerhjemmeside med adgangskodebeskyttelse samt mulighed for at logge ind i webshoppen, så medlemskunder kan få adgang til specialpriser. Disse to muligheder bliver gennemgået ved at vise udseendet af hjemmesiderne samt gennemgå, hvordan de oprettes i dit Mamutsystem. Først viser vi dig, hvordan hovedsiden kan se ud: Her klikker man for at komme ind i webshoppen. I webshoppen vil ordinære priser ses, og medlemmer kan logge sig ind for at se specialpriser. Hvis kunden er en ny bruger klikker han her for at registrere sig ved at udfylde et webskema, så han/hun kan få adgang til specialpriser i webshoppen. Her klikker forhandlerne sig ind for at komme til forhandlersiderne med egen webshop. Trin 2: Sådan fungerer webshoppen med indlogning Sådan bliver udseendet på Kontormøblers webshop for kunder og prospekter: Her logger Kontormøblers kunder sig ind for at få sine rabatter. Hvis han/hun ikke har logget sig ind vil kun de ordinære priser ses i webshoppen. Hvis kunden er en ny bruger skal han/hun registrere sig ved at udfylde et webskema på forsiden (der kan også laves et link til webskema fra webshoppen). Dette eksempel viser en webshop med `frivillig indlogning, hvilket betyder at alle kommer ind i webshoppen med ordinære priser. Når kunden har logget sig ind, vil hans specialpriser vises sammen med vejledende priser. Etter indlogning vil totalprisen inklusiv rabat vises i handlekurven. Trin 3: Sådan opretter du webshop med indlogning Webmaster Morten Sandstuen i Kontormøbler AS tilpasser hjemmesideløsningen til forhandlere og faste kunder. Sådan opretter webmaster Morten Sandstuen i Kontormøbler webshop med `Indlogning : Han klikker sig ind på Vis - Hjemmeside Hjemmesideindstillinger. Under fanebladet Adgangskodeindstillinger markerer han for Indlogning i kassen. Denne indstilling betyder at kunden kan logge sig ind så hans/hendes specialpriser vil være tilgængelige. Trin 4: Sådan logger du dig ind på forhandlersiderne Efter at forhandlerne har klikket sig ind på 'Forhandlersider' fra forsiden skal de logge sig ind. Forhandleren Ole Hansen fra Møbelgiganten ønsker at bestille nogle flere stole, som for tiden sælges til kampagnepris til forhandlere. 9

11 Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb På hovedsiden er der et link til forhandlersiderne. Ole klikker på dette og en hjemmeside for indlogning åbnes. Han logger sig ind med og adgangskode og får adgang til forhandlerhjemmesiden. Forhandlerhjemmesiden indeholder information tilpasset forhandlerne samt webshop med forhandlerpriser. Trin 5: Sådan opretter du egne forhandlersider For at oprette egne forhandlersider skal du oprette en egen forhandlerhjemmeside, som er linket til hovedsiden. Sådan gøres det: For at oprette en forhandlerhjemmeside vælges Vis Hjemmeside Design hjemmeside. 10

12 Brug Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb I det skærmbillede, som dukker op, markerer Morten den allerede oprettede hjemmeside for Kontormøbler AS og klikker på ikonet Kopier således at han tager en kopi af hovedhjemmesiden. Han følger guiden og angiver virksomhedsoplysninger og et nyt domænenavn (www.mamut.com/mobelforhandler) og redigerer informationen til den passer forhandlerne. Så tilføjes produktgrupper med rabatterede forhandlerpriser i webshoppen. Tips! Du kan læse mere om, hvordan du udarbejder hjemmeside og tilføjer produkter i webshoppen m.m. i Introduktionsbogen Mamut Business Software: Kontakt-, Salgsopfølgning og Hjemmeside (CRM). Hvis du ikke har denne kan du hente en gratis version på eller bestille den trykte version i Mamuts webshop. For at tilføje adgangskontrol med adgangskode på forhandlerhjemmesiden klikker Morten på Vis Hjemmeside Hjemmesideindstillinger. Derefter markerer han den hjemmeside, som er registreret som Forhandlerside og klikker OK. Under hjemmesideindstillinger klikker han på fanebladet Adgangskodeindstillinger og krydser af for Adgangskodebeskyttelse af hele hjemmesiden. 11

13 Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb Tips! Du kan naturligvis oprette egne sider for forskellige kundegrupper, hvis du fx ikke har forhandlere. Hvis generelle oplysninger er ens for alle kundegrupper, kan du kopiere din hjemmeside og kun konfigurere adgang med adgangskode for de nye hjemmesider samt definere rabatregler for de enkelte kundegrupper. Nu mangler der bare at blive tilføjet et link fra hovedhjemmesiden. Dette gør webmaster ved at klikke på Vis Hjemmeside Design hjemmeside, markere hovedhjemmesiden, som er registreret som `kmobler og klikke OK. Derefter klikker han på fanebladet Menu og Forbindelse til andre hjemmesider. Han klikker på ikonet Opret ny. Her vælger han hvilke hjemmesider, han ønsker at linke til. Han vælger Kontormøblers forhandlerhjemmeside. Derefter markerer han Forbindelse fra hovedside og skriver Forhandlersider som navn på linket. Trin 6: Sådan vælger du et nyt design Når du har Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb eller Mamut Enterprise Web Design får du også adgang til nye designmuligheder på hjemmesiden og webshoppen. Sådan vælger du et nyt design: Klik Vis Hjemmeside Design hjemmeside. Vælg fanebladet `Designskabelon. Her finder du alle designskabeloner inklusive nye skabeloner for hjemmesiden. Her vælger du farvekombinationer til den designskabelon, du vælger for hjemmesiden. Her får du en forhåndsvisning af den valgte designskabelon for hjemmesiden. Her finder du alle designskabeloner inklusive nye skabeloner for webshoppen. Her vælger du farvekombinationer til den designskabelon, du vælger for webshoppen. Her får du en forhåndsvisning af den valgte designskabelon for webshoppen. Efter at du har valgt det design, du ønsker (skabelon og farver) publicerer du hjemmesiden ved at gå til Vis Hjemmeside Opdater og følger guiden. Etter 30 sekunder ligger din hjemmeside og din webshop på internettet med opdateret design. I vores eksempel er 'Kontormøbler AS' hjemmesideløsning nu opdateret med en separate hjemmeside for forhandlere og specialpriser i hjemmesiden for hyppige kunder. 12

14 Opdatering af hjemmeside OPDATER HJEMMESIDE Når du har redigeret indholdet på hjemmesiden, eller ændret i adgangen for brugere (ved Beskyttelse med adgangskode) skal du Opdatere eller publicere hjemmesiden til serveren. Ingen af ændringer bliver tilgængelige på internettet, før du har gennemført denne procedure. En normal opdatering vil bare opdatere dine ændringer af hjemmesiden. Siden du har begrænset lagringsplads, bør du fra tid til anden gennemføre en Fuld opdatering (se punkt 3.). Dette vil slette al information på serveren og kun publicere den information, du vil vise på hjemmesiden. Opdatering af hjemmeside 1. Start opdateringen via menuen Vis - Hjemmeside - Opdater. Systemet kontrollerer nu automatisk, om der findes designskabelonopdateringer. Hvis der findes opdateringer på serveren, får du besked om det. Download i så fald disse som beskrevet herunder og start derefter opdateringen af hjemmesiden igen. 2. Marker de hjemmesider, du ønsker at opdatere. Hvis du har gennemført store ændringer, bør du også markere Fuld opdatering for at nulstille indholdet på serveren. 3. Klik Opdater. Programmet vil nu generere den opdaterede hjemmeside, pakke informationen og publicere det på dit område på serveren. 4. Klik Gå til hjemmeside eller klik på linket til hjemmesiden i den , du modtager, når opdateringen er gennemført. 5. Kontroller, om indholdet er, som du vil have det. Hvis du ikke er tilfreds. kan du gå via Design Hjemmeside eller Hjemmesideindstillinger og ændre indholdet, hvorefter du gennemfører opdateringen igen. Din hjemmeside er nu opdateret med de ændringer, du har foretaget. 13

15 Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb Tips! Hvis du ikke ser nogen ændringer efter at have opdateret din hjemmeside, kan du holde [CTRL]- tasten nede og trykke [F5] et par gange for at opdatere indholdet i skærmbilledet. Opdaterede designskabeloner Med jævne mellemrum tilbyder vi opdaterede designskabeloner. Programmet foretager automatisk en søgning efter designopdateringer, hver gang du vælger at redigere, forhåndsvise eller opdatere hjemmesiden via Vis - Hjemmeside - Design hjemmeside / Forhåndsvisning / Opdater, og du ser en dialogboks, når der findes tilgængelige opdateringer. Sådan henter du opdaterede designskabeloner 1. Klik på OK i den dialogboks, hvor du får besked om, at der findes tilgængelige opdateringer. Du bliver nu ledt til opdateringsguiden, hvor du får flere detaljerede oplysninger om opdateringen. 2. Klik på Næste for at påbegynde selve downloaden. Bemærk! Du vil ikke kunne redigere, forhåndsvise eller opdatere hjemmesiden, før du har hentet opdateringerne. Du kan annullere guiden ved at klikke på Annuller her, men det vil også afbryde processen, du oprindelig startede. 3. Når opdateringen er fuldført, ser du en dialogboks, som bekræfter dette. Klik på OK. De nye designskabeloner vil nu være tilgængelige i fanebladet Design under Design hjemmeside. 14

16 Adgang til tillægsprodukter ADGANG TIL TILLÆGSPRODUKTER Når du har købt tillægsprodukter, vil du få et licensnummer tilsendt for hvert tillægsprodukt, du har købt. Hvis du har modtaget flere licensnumre, skal du først registrere det licensnummer. som gælder for selve programmet. Derefter kan du registrere det licensnummer, som gælder for serviceaftalen eller for eventuelle andre tillægsprodukter. Bemærk! Når du registrerer licensnummeret er det vigtigt at skrive licensnummeret nøjagtigt som det fremkommer i det brev/den , du har modtaget. Bemærk forskellen på bogstavet O og tallet 0. Licensnummeret indeholder ikke bogstavet O, kun tallet 0. Hvis du har købt Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser efter at programmet er installeret og registreret, vil du normalt kunne aktivere licensen ved at klikke på Hjælp - Om og klikke på knappen Download licensfil. Nogle Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser skal registreres på din firmadatabase eller på enkelte brugere for at få adgang til funktionaliteten. Når du har registreret licens til dit tillægsprodukt og genstartet dit Mamut-system, får du adgang til at administrere licensen. Dette gøres via menuen Hjælp - Om - Administrer licensoplysninger. Bemærk! Undersøg om tillægsproduktet gælder for antal Brugere, antal Firmadatabaser eller Alle brugere og firmadatabaser. Sådan administrerer du adgang til tillægsproduktet 1. Klik på Hjælp - Om og vælg Administrer licensoplysninger. 2. Under Tillægsprodukter til venstre i vinduet ser du nu en liste over de produkter, du har adgang til. Marker det relevante tillægsprodukt og klik på knappen Tilføj. 3. Vælg firmadatabase eller bruger og klik OK. Gentag, hvis du skal tilføje flere. 4. Afslut programmet og start på ny. Nu er al funktionalitet i det nye tillægsprodukt tilgængelig i valgt firmadatabase eller for valgt bruger. Bemærk! Nederst på siden står der hvor mange licenser, du har til tillægsproduktet. Du kan tilføje lige så mange brugere/firmadatabaser, som du har licens til. 15

17 Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb INSTALLER EKSEMPELDATABASE/EVALUER UDVIDEDE PRODUKTER I eksempeldatabasen kan du prøve dig frem, uden at det påvirker dine egne firmadata. Du kan også evaluere de forskellige tillægsprodukter og udvidelser, som findes, før du eventuelt bestiller. Under guiden til første opstart af programmet bliver du spurgt, hvorvidt du vil installere eksempeldatabasen. Mange vil allerede have installeret eksempeldatabasen ved hjælp af guiden til første opstart. Er du usikker på, om du allerede har installeret eksempeldatabasen, kan du kontrollere det ved at vælge Filer - Åbn Firmadatabase. Firmadatabaselisten åbnes og viser oversigten over de installerede firmadatabaser. Er du allerede kunde, men ønsker at evaluere tillægsprodukter eller udvidede produkter, kan du gøre dette ved at benytte eksempeldatabasen. Sådan installerer du eksempeldatabasen Vælg Filer - Databaseværktøj - Installer eksempeldatabase Bemærk! Når du logger dig ind i eksempeldatabasen, vil du kunne vælge evalueringsprodukt, og eventuelle tilgængelige tillægsprodukter. Det er også muligt at fjerne en firmadatabase fra installationen. Dette gøres fra vinduet Firmadatabaseliste. 16

18 Yderligere information YDERLIGERE INFORMATION Service og support Mamut Supportcenter Mamut Supportcenter tilbyder et omfattende personligt serviceapparat, som bistår dig med hjælp hvis behovet opstår. Under overskriften Support på kan du også benytte artikelsøgningsdatabasen til at finde specifikke tips og tricks, som kan hjælpe dig med problemløsning i programmet. Her finder du også et link til de 10 nyeste supportartikler og de 10 mest læste supportartikler. Hvordan kontaktes Mamut Supportcenter? Tag kontakt via programmet Den nemmeste måde at tage kontakt med Mamut Supportcenter på er via programmet. Via fokusområdet Mamut Supportcenter kan du finde svar på dine spørgsmål og oprette nye henvendelser. Status og svar på dine henvendelser finder du på samme sted. For at benytte denne tjeneste i programmet skal du være koblet til internettet. Tag kontakt via telefon Telefonen er åben fra kl alle hverdage. De fleste spørgsmål besvares som regel i løbet af samtalen, men ved specielle henvendelser vil vi notere spørgsmålet og tage kontakt, når løsningen på problemet er fundet. Tag kontakt via telefax Hvis du ikke har adgang til internettet, kan du sende din henvendelse på telefax til Mamut Supportcenter. Du vil da få svar på telefax. Oplys alligevel et telefonnummer, hvor du kan træffes mellem kl , da det kan være vi behøver flere detaljer for at kunne give dig den rigtige løsning. Tag kontakt via Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål på Mamut Information Desk eller i artikeldatabasen på internettet, kan du sende det til Brev kan sendes til: Mamut A/S Mamut Supportcenter Sluseholmen København SV 17

19 Mamut Enterprise Kunde- og PartnerWeb Mamut Serviceaftale sikrer en enklere hverdag Mamut Serviceaftale sikrer, at du er forberedt og har fuld kontrol i alle udfordringer, du eller din virksomhed møder. Opdateret med ændringer fra myndighederne Vi sørger for, at dit Mamut-system altid er opdateret med nye regler, afgiftsændringer og skemaer. Fyldig dokumentation ved sådanne ændringer sikrer enkel tilpasning. Ny funktionalitet Mamut-systemerne udvikles kontinuerligt som følge af teknologisk udvikling, nye standarder, tilbagemeldinger fra brugerne og nye trends. Du er sikret en moderne løsning, som vil forenkle hverdagen. Mamut Supportcenter Vi lægger stor vægt på, at du som Mamut-bruger får en professionel og hurtig service, hvis eventuelle spørgsmål skulle opstå. Du får adgang til brugerstøtte via telefon, fax, , internet og direkte i programmet. Mamut Information Desk I programmet finder du en nyhedskanal, som via internettet dagligt opdaterer dig med blandt andet information, nyheder og brugertips direkte relateret til dit program og arbejdsområde. Med Mamut Information Desk kan du også kommunikere direkte med Mamut Supportcenter. Brugertips Med jævne mellemrum vil du modtage med tips om brug af Mamut-systemerne, nyheder inden for produktserien og anden nyttig information. Mamut Kundskabsserie Mamut publicerer fagkundskabshæfter inden for en række temaområder som for eksempel ændringer fra myndighederne, effektiv brug af systemet og nye trends. Specialtilbud Mamut giver dig specialtilbud på Mamut-produkter samt relevante produkter fra markedsledende leverandører. 18

20 Yderligere information Mamut Academy Kursustyper på Mamut Academy Mamut Academy er navnet på kursusvirksomheden i Mamut. Mamut A/S leverer komplette løsninger indenfor økonomistyring, salg/kundeopfølgning, indkøb/logistik, personale, timeregnskab/projekt og skat/privatøkonomi. Kursusvirksomheden Mamut Academy er et tilbud til dig, som ønsker at arbejde mest muligt effektivt med Mamut Business Software og tilhørende fagområder. Nu kan du og dine medarbejdere virkelig udnytte funktionsrigdommen i Mamut-systemerne, hvilket både stimulerer virksomheden og dig, som arbejder med systemet! Opstartskursus Dette kursus er tilpasset helt nye brugere af Mamut Business Software. Kurset giver et indblik i opbygningen af programmet, og giver en god indføring i, hvordan du kommer bedst muligt i gang. Grundkurser Disse kurser fokuserer på et enkelt fagområde indenfor produktserien Mamut Business Software. Grundkurserne giver deltageren et dybdegående indblik i de enkelte dele af Mamut-systemerne. Dermed opnås de bedste forudsætninger for at udnytte systemet mest muligt effektivt. Videregående kurser Disse kurser fokuserer på områder, som ikke dækkes af indholdet i grundkurserne. Viderekomne kurser giver dybtgående kundskab om avancerede funktioner i Mamut Business Software. Kursuspakke Kursuspakkerne omfatter et enkelt system i produktserien Mamut Business Software. Kurserne giver deltageren en helhedsforståelse af det aktuelle system. En kursuspakke består af et givet antal fagkurser. Hvis det ønskes, kan virksomheden bedriften sende forskellige deltager på de enkelte fagkurser. Temakurser Temakurserne fokuserer på specielle emner indenfor et fagområde, et program eller på tværs af forskellige fagområder og programmer. Virksomhedsinterne kurser Hvis det ønskes, kan vi holde kurser specielt tilpasset din virksomhed eller organisation. Dette er specielt lønsomt, hvis din virksomhed har specielle rutiner, eller hvis mange fra samme organisation behøver oplæring i Mamut-systemet. Med et virksomhedsinternt kursus sikrer du dine medarbejdere komplet oplæring i effektiv brug af Mamut Business Software i din virksomhed. Vi kan holde virksomhedsinterne kurser i dine lokaler eller i vores kursuslokaler, som har komplet udstyr og alle faciliteter. Online-kurser Udover klasseværelsekurser tilbyder Mamut også online-kurser. Online-kurser henvender sig til folk, som gerne vil deltage i kurser via internettet. Her kan du koble dig til kurset via din arbejdscomputer og få mulighed for at koble dig til en telefonkonference med lydafspilning. Det er værd at bemærke, at disse kurser har til formål at demonstrere/diskutere funktionaliteten med øvelser, som udføres på dit initiativ, så snart kurset er fuldført. For yderligere information om Mamut Academy, eller for at få tilsendt vores kursuskatalog/kursusplan, tag kontakt med os på telefon eller kontakt os via Du finder også information på vores hjemmeside 19

Mamut Enterprise Kunde- og Partner Web

Mamut Enterprise Kunde- og Partner Web Mamut Enterprise Kunde- og Partner Web Dette er en indføring i, hvordan du anvender tillægs-produktet Mamut Enterprise Kunde- og Partner Web. Det vil ved hjælp af et fiktivt eksempel, som omhandler bedriften

Læs mere

Mamut Enterprise Travel CRM

Mamut Enterprise Travel CRM Mamut Business Software Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser Mamut Enterprise Travel CRM Version 14.MBS.EXT.TRA.DK.2011.01 Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Om Mamut

Læs mere

Mamut Business Software. Tillægsprodukter & Enterpriseudvidelser. Mamut Cost Centre. Version 14 MBS.EXT.MCT.DK.2011.1

Mamut Business Software. Tillægsprodukter & Enterpriseudvidelser. Mamut Cost Centre. Version 14 MBS.EXT.MCT.DK.2011.1 Mamut Business Software Tillægsprodukter & Enterpriseudvidelser Mamut Cost Centre Version 14 MBS.EXT.MCT.DK.2011.1 1 Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Yderligere omkostningsbærere...

Læs mere

Mamut Enterprise DIBS

Mamut Enterprise DIBS Copyright Mamut Business Software Enterpriseudvidelser Mamut Enterprise DIBS Version 14 MBS.EXT.DIBS.DK.2011.01 Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Betalingstjenester i webshop...

Læs mere

Mamut Enterprise Abonnementsfakturering

Mamut Enterprise Abonnementsfakturering Mamut Business Software Enterprise-udvidelser Mamut Enterprise Abonnementsfakturering Version 14 MBS.EXT.SSI.DK.2011.01 Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Abonnementsfakturering...

Læs mere

Mamut Enterprise Krak

Mamut Enterprise Krak Mamut Business Software Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser Mamut Enterprise Krak 2 Indhold Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Hent og vedligehold kontaktinformation med Krak... 4 Vis

Læs mere

Mamut Enterprise DanDomain

Mamut Enterprise DanDomain Mamut Business Software Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser Mamut Enterprise DanDomain Version 14 MBS.EXT.MEDD.DK.2011.01 Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Betalingstjenester

Læs mere

Mamut Enterprise Variant

Mamut Enterprise Variant Mamut Business Software Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser Mamut Enterprise Variant Version 14 MBS.EXT.VAR.DK.2011.1 I Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Mamut Enterprise

Læs mere

Mamut Enterprise Call Center

Mamut Enterprise Call Center Mamut Business Software Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser Mamut Enterprise Call Center Version 14 MBS.EXT.MCC.DK.2011.01 Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3 Mamut

Læs mere

Installationsguide Enkeltbruger

Installationsguide Enkeltbruger Mamut Business Software Installationsguide Enkeltbruger Version 14 MBS.BKL.ISU.DK.140.2 Installationsguide: Enkeltbruger Indhold Om installation af programmet... 3 Enkeltbrugerinstallation... 5 Indlogning...

Læs mere

Mamut Enterprise Status/Analyse

Mamut Enterprise Status/Analyse Mamut Business Software Tillægsprodukter og Enterprise-udvidelser Mamut Enterprise Status/Analyse Version 14 MBS.EXT.BIT.DK.2011.01 3 Indhold Indhold... 1 Tillægsprodukter og Enterpriseudvidelser... 3

Læs mere

// Mamut Business Software Installationsguide: Basis

// Mamut Business Software Installationsguide: Basis // Mamut Business Software Installationsguide: Basis Introduktion Indhold Denne guide forenkler installationen og førstegangsopstarten af Mamut Business Software. Hovedfokus i denne guide er enkeltbrugerinstallationer.

Læs mere

Opdateringsvejledning Mamut Business Software Opdatering fra version 12

Opdateringsvejledning Mamut Business Software Opdatering fra version 12 Mamut Business Software Opdateringsvejledning Mamut Business Software Opdatering fra version 12 Version 14 MBS.BKL.UPD.140.DK.001 Opdatering af Mamut Business Software fra version 12 Indhold Om opdatering

Læs mere

Opdateringsvejledning Mamut Business Software Opdatering fra version 12

Opdateringsvejledning Mamut Business Software Opdatering fra version 12 Mamut Business Software Opdateringsvejledning Mamut Business Software Opdatering fra version 12 Version 14 MBS.BKL.UPD.140.DK.003 Opdatering af Mamut Business Software fra version 12 Indhold Om opdatering

Læs mere

Mamut Kundskabsserie. Regnskab/Lager Bogføring af lagerførte produkter i Mamut Enterprise E5

Mamut Kundskabsserie. Regnskab/Lager Bogføring af lagerførte produkter i Mamut Enterprise E5 Mamut Kundskabsserie Regnskab/Lager Bogføring af lagerførte produkter i Mamut Enterprise E5 1 Bogføring af lagerførte produkter i Mamut Enterprise E5 Indhold Om kontering af omkostninger og regnskabsmæssig

Læs mere

Installationguide Server og Klient/Arbejdsstation

Installationguide Server og Klient/Arbejdsstation Mamut Business Software Installationguide Server og Klient/Arbejdsstation Version 14 MBS.BKL.IMU.DK.140.2 Installationsguide: Server og klient/arbejdsstation Indhold Om installation af programmet... 3

Læs mere

Mamut Anlægsregister Introduktion

Mamut Anlægsregister Introduktion Mamut Anlægsregister Introduktion This program includes software developed by Skybound Software (http://www.skybound.ca) Mamut Anlægsregister INDHOLD 1 OM MAMUT ANLÆGSREGISTER... 1 2 INSTALLATION... 2

Læs mere

Introdution til Mamut Business Software Installation, indstillinger, rapporter og udvalg

Introdution til Mamut Business Software Installation, indstillinger, rapporter og udvalg Introdution til Mamut Business Software Installation, indstillinger, rapporter og udvalg Version: 11.1 Partnr.: MBS.MAN.INT.111.DK I INSTALLATION, INDSTILLINGER, RAPPORTER OG UDVALG Producent og distributør:

Læs mere

Enklere årsafslutning i dit Mamut-program

Enklere årsafslutning i dit Mamut-program // Mamut Business Software Enklere årsafslutning i dit Mamut-program Enklere årsafslutning i dit Mamut-program Indhold Indledning... 3 Årsafslutning... 3 Periodeafslutning... 4 Årsafslutning i Mamut Business

Læs mere

DETALJERET TRIN-FOR-TRIN GUIDE TIL AT OPDATERE DIN VERSION AF MAMUT BUSINESS SOFTWARE FRA VERSION 8.0 ELLER NYERE

DETALJERET TRIN-FOR-TRIN GUIDE TIL AT OPDATERE DIN VERSION AF MAMUT BUSINESS SOFTWARE FRA VERSION 8.0 ELLER NYERE Mamut Business Software INSTALLATIONSGUIDE Opdatering af dit Mamut-system DETALJERET TRIN-FOR-TRIN GUIDE TIL AT OPDATERE DIN VERSION AF MAMUT BUSINESS SOFTWARE FRA VERSION 8.0 ELLER NYERE Mamut kundskabsserie,

Læs mere

Opdateringsvejledning

Opdateringsvejledning // Mamut Business Software Opdateringsvejledning Indhold Om opdatering til ny version... 2 Hvordan oprettes en sikkerhedskopi?... 5 Opdatering til den seneste version... 7 Flyt programmet til en anden

Læs mere

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise DanDomain

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise DanDomain Mamut Business Software Introduktion Mamut Enterprise DanDomain Dokumentation for udvidelser af Mamut Enterprise System Mamut Enterprise DanDomain Version: 12.1 Indhold BETALINGSTJENESTER I WEBSHOP...

Læs mere

// Mamut Business Software. Opdateringsguide

// Mamut Business Software. Opdateringsguide // Mamut Business Software Opdateringsguide 1 Opdateringsguide Indhold Om opdatering til ny version... 3 Hvordan oprettes en sikkerhedskopi?... 5 Opdatering til den seneste version... 7 Flyt programmet

Læs mere

Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online

Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online // Mamut Business Software Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online Indhold Forord... 2 Ny version... 2 Om opdatering til ny version... 3 Nyheder i Mamut Business Software version 16... 6 Kontaktopfølgning...

Læs mere

// Mamut Business Software

// Mamut Business Software 1 // Mamut Business Software // Mamut Business Software Installationsguide Introduktion Indhold Før installation... 2 Denne guide skal forenkle installationen og førstegangsopstarten af Mamut Business

Læs mere

Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online

Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online // Mamut Business Software Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online Indhold Forord 2 Ny version 2 Om opdatering til ny version 3 Nyheder i Mamut Business Software version 17.0 6 Kontaktopfølging

Læs mere

Mamut Business Software. Introduktion Mamut Import/Eksport

Mamut Business Software. Introduktion Mamut Import/Eksport Mamut Business Software Introduktion Mamut Import/Eksport Mamut Import/Eksport Indhold Mamut Import/Eksport... 2 Eksport af information... 3 Eksport af fakturaoplysninger... 4 Import af information...

Læs mere

Mamut Kundskabsserie Intrastatregistrering og rapportering

Mamut Kundskabsserie Intrastatregistrering og rapportering [Type text] Mamut Business Software Mamut Kundskabsserie Intrastatregistrering og rapportering 1 Intrastatregistrering og rapportering Indhold Intrastat... 3 Indstillinger for Intrastat... 4 Intrastatregistrering...

Læs mere

Mamut Enterprise Call Centre

Mamut Enterprise Call Centre Mamut Enterprise Call Centre Dette er en indføring i hvordan du anvender tillægs-produktet Mamut Enterprise Call Center. Det vil ved hjælp af et fiktivt eksempel, som omhandler virksomheden bedriften `FirmaTur

Læs mere

Mamut ServiceSuite. Mamut ServiceSuite Planlægning. Guide til Mobiltjenester

Mamut ServiceSuite. Mamut ServiceSuite Planlægning. Guide til Mobiltjenester Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planlægning Guide til Mobiltjenester Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planlægning Guide til Mobiltjenester V1: 12 VELKOMMEN VELKOMMEN TIL MAMUT Introduktionsbøgerne,

Læs mere

forårstilbud til Mamut kunder Øg salget Reducér udgifterne Få pengene ind Tilbud på ekstra brugerlicenser

forårstilbud til Mamut kunder Øg salget Reducér udgifterne Få pengene ind Tilbud på ekstra brugerlicenser Mamut One din nye løsning! Læs mere side 6 forårstilbud til Mamut kunder Øg salget Reducér udgifterne Få pengene ind Viden er en sikker investering Køb kurser og spar op til 47%. Læs mere side 4 op til

Læs mere

2010! Vær klar. Eksklusive kundetilbud: Bliv mere effektiv med nye kurser. Udnyt ny funktionalitet. Ekstra. brugerlicenser

2010! Vær klar. Eksklusive kundetilbud: Bliv mere effektiv med nye kurser. Udnyt ny funktionalitet. Ekstra. brugerlicenser Vær klar TIL 2010! Bliv mere effektiv med nye kurser Viden er en sikker investering Læs mere side 4 Udnyt ny funktionalitet op til 75% på opgradering af din løsning Læs mere side 3 Ekstra brugerlicenser

Læs mere

09/03 2009 Version 1.4 Side 1 af 37

09/03 2009 Version 1.4 Side 1 af 37 Login til DJAS Gå ind på adressen http://www.djas.dk I feltet Brugernavn skrives den e-mail adresse som brugeren er registeret med i systemet. I feltet Password skrives brugerens adgangskode. Ved at sætte

Læs mere

Hurtigstartguide Mamut ez Publish Hurtigstartguide

Hurtigstartguide Mamut ez Publish Hurtigstartguide [Type text] Mamut Active Services Hurtigstartguide Mamut ez Publish Hurtigstartguide 1 Mamut ez Publish Hurtigstartguide Indhold Hurtigstartguide... 2 Generelle oplysninger... 2 Hjemmeside og design...

Læs mere

Retningsliner for etwinning værktøjer

Retningsliner for etwinning værktøjer Retningsliner for etwinning værktøjer Registrer til etwinning Trin 1: Deltagerens data Trin 2: Twinning præferencer Trin 3: Skole data Trin 4: Skole profil TwinFinder Automatisk søgning Gem søgning Avanceret

Læs mere

Mamut Business Software. Introduktion. Installation, indstillinger, rapporter og udvalg

Mamut Business Software. Introduktion. Installation, indstillinger, rapporter og udvalg Mamut Business Software Introduktion Installation, indstillinger, rapporter og udvalg Introduktion til Mamut Business Software Installation, indstillinger, rapporter og udvalg Version: 12.1. Partnr.: MBS.MAN.INT.12.DK

Læs mere

ViKoSys. Virksomheds Kontakt System

ViKoSys. Virksomheds Kontakt System ViKoSys Virksomheds Kontakt System 1 Hvad er det? Virksomheds Kontakt System er udviklet som et hjælpeværkstøj til iværksættere og andre virksomheder som gerne vil have et værktøj hvor de kan finde og

Læs mere

NYT Panda Antivirus 2007 Kom godt i gang Vigtigt! Læs venligst grundigt afsnittet i denne guide om online registrering. Her findes nødvendige oplysninger for maksimal beskyttelse af din PC. Afinstaller

Læs mere

18/11 2010 Version 2.0 Side 1 af 36

18/11 2010 Version 2.0 Side 1 af 36 Login til DJAS Gå ind på adressen http://www.djas.dk I feltet Brugernavn skrives den e-mail adresse som brugeren er registeret med i systemet. I feltet Password skrives brugerens adgangskode. Ved at sætte

Læs mere

30% jubilæumstilbud 70% 47% Ekstraordinære. pris på ekstra brugerlicens. 80 39 00 06 www.mamut.dk/tilbud. Mamuts. på opgradering.

30% jubilæumstilbud 70% 47% Ekstraordinære. pris på ekstra brugerlicens. 80 39 00 06 www.mamut.dk/tilbud. Mamuts. på opgradering. Mamuts Ekstraordinære stilbud 70% på opgradering se side 47% på kursuspakke se side 6 0% pris på ekstra brugerlicens se side 2 Mamuts Få øget effektivitet Skab bedre overblik Hav opdateret information

Læs mere

Webmail Gmail Generelt Side 1

Webmail Gmail Generelt Side 1 Webmail Gmail Generelt Side 1 Webmail Gmail Generelt Side 2 Indholdsfortegnelse Oprette en Gmail...... Side 4 Indbakken Oversigt...... Side 9 Skriv en mail...... Side 11 Formateringsværktøjer...... Side

Læs mere

7 Mamut Client Manager

7 Mamut Client Manager 7 Mamut Client Manager Tillægsproduktet Mamut Client Manager består af programmerne Mamut Client Start og Mamut Client Update. Ved hjælp af Mamut Client Manager kan du fra et vindue åbne, opdatere og administrere

Læs mere

MONO.NET FORHANDLER GUIDE

MONO.NET FORHANDLER GUIDE MONO.NET FORHANDLER GUIDE INTRO Tak fordi du har valgt at blive en mono.netforhandler. Vi glæder os til vores fremtidige samarbejde! Denne guide giver en grundig introduktion til hvordan forskellige hjemmesider

Læs mere

Mamut ServiceSuite. Mamut ServiceSuite Planlægning. Kom i gang-guide

Mamut ServiceSuite. Mamut ServiceSuite Planlægning. Kom i gang-guide Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planlægning Kom i gang-guide Mamut ServiceSuite Mamut ServiceSuite Planlægning Kom i gang-guide V1: 12 VELKOMMEN TIL MAMUT Introduktionsbøgerne, som følger med programmet,

Læs mere

Brugerguide til FlexCMS

Brugerguide til FlexCMS Brugerguide til FlexCMS Kom i gang med at bruge din hjemmeside 1 VELKOMMEN TIL FLEXCMS... 3 1. LOGIN... 5 2. HJEMMESIDENS TERMINOLOGI... 6 3. LAYOUT... 7 4. OPRET OG TILPAS FORSIDEN... 8 4.1 OPRETTE SIDEEGENSKABER...

Læs mere

Panda Antivirus + Firewall 2007 NYT Titanium Kom godt i gang Vigtigt! Læs venligst grundigt afsnittet i denne guide om online registrering. Her findes nødvendige oplysninger for maksimal beskyttelse af

Læs mere

Juletilbud til Mamut kunder

Juletilbud til Mamut kunder EKSTRA BRUGERLICENS rabat Læs mere side 3 INVESTER I VIDEN op til 47% på kursus Læs mere side 8 op til 47% 9 AF 10 HAR ADGANG TIL INTERNETTET! Er du tilgængelig? Læs mere side 4 Juletilbud til Mamut kunder

Læs mere

Kom godt i gang. Sitecore Foundry maj Version 1.1

Kom godt i gang. Sitecore Foundry maj Version 1.1 Sitecore Foundry 4 Kom godt i gang 26. maj 2014 - Version 1.1 Pentia A/S Store Kongensgade 66, Baghuset 1264 København K Telefon: 7023 3330 E-mail: info@foreningssite.dk Indholdsfortegnelse Indledning...

Læs mere

Admin i SkoleIntra. Fif til administratorer. Version: August 2012

Admin i SkoleIntra. Fif til administratorer. Version: August 2012 Admin i SkoleIntra Fif til administratorer Version: August 2012 Indholdsfortegnelse At være administrator på SkoleIntra...4 De første overvejelser...4 LærerIntra import af data...4 LærerIntra hvem må

Læs mere

Kort introduktion til e-boks

Kort introduktion til e-boks Kort introduktion til e-boks Fremover vil din lønseddel blive sendt til e-boks. e-boks er en elektronisk postkasse og arkiv, som du har adgang til via Internettet. Alle danskere kan gratis anvende e-boks.

Læs mere

Brugeradministrationsvejledning til SMS Web

Brugeradministrationsvejledning til SMS Web Brugeradministrationsvejledning til SMS Web Administration Denne side vil være forskellig afhængig af om man er administrator eller bruger. Administrator får oversigt over alle brugerne samt konfiguration,

Læs mere

Rev. 05-10. Brugervejledning. Webshop Sika Danmark A/S

Rev. 05-10. Brugervejledning. Webshop Sika Danmark A/S Rev. 05-10 Brugervejledning Webshop Sika Danmark A/S Indholdsfortegnelse Afsnit Emne Side 1. Indledning 2 2. Quickguide forklaring af menu 3 2.1 Menu til venstre 3 2.2 Topmenu 3 3. Log-in 5 4. Bestilling

Læs mere

1 Quick Guide: GynZone Licens Administrator på

1 Quick Guide: GynZone Licens Administrator på 1 Quick Guide: GynZone Licens Administrator på www.gynzone.dk VELKOMMEN SOM ADMINISTATOR AF LICENSER PÅ JERES INSTITUTION J 1: Du modtager en aktiveringsmail fra GynZone med et link til at logge ind. Når

Læs mere

Sådan indlægges nyheder på DSqF s hjemmeside trin for trin

Sådan indlægges nyheder på DSqF s hjemmeside trin for trin Sådan indlægges nyheder på DSqF s hjemmeside trin for trin Systemkrav For at kunne bruge Composite kræves: Windows 95 eller nyere (bemærk - kun Windows kan bruges) Browseren Internet Explorer 6.0 eller

Læs mere

Express Import system

Express Import system Express Import system Vejledning til modtagere TNT Express Import system TNTs Express Import system gør det let for dig at få afhentet dokumenter, pakker eller paller i 168 lande på Modtager betaler basis.

Læs mere

Quick guide. tvilums e-shop.

Quick guide. tvilums e-shop. Quick guide tvilums e-shop www.tvilum.com Quick Guide Tvilums e-shop Vi er stolte af at kunne præsentere Tvilums nye hjemmeside med e-shop. Vi håber at den vil skabe merværdi for din forretning som forhandler

Læs mere

Vejledning til forskellige mail programmer

Vejledning til forskellige mail programmer Vejledning til forskellige mail programmer Opdateret d. 4/1-2012 /PI Opsætning af Outlook Express 5.x / 6.x 1. Start Outlook Express - Hvis Windows prøver at ringe op skal du klikke på [Annuller] 2. I

Læs mere

Introduktion til den almen medicinske portefølje

Introduktion til den almen medicinske portefølje Introduktion til den almen medicinske portefølje Kære kollega. Alle nye speciallægeuddannelser er målstyret dvs. en række mål eller kompetencer skal opfyldes undervejs gennem uddannelsen. Til det formål

Læs mere

I denne manual kan du finde en hurtig introduktion til hvordan du:

I denne manual kan du finde en hurtig introduktion til hvordan du: VORES NORDSJÆLLAND HURTIGT I GANG MANUAL 01: Bruger HVAD INDEHOLDER DENNE MANUAL? I denne manual kan du finde en hurtig introduktion til hvordan du: 1. Finder Vores Nordsjælland hjemmesiden 2. Opretter

Læs mere

BRUGERVEJLEDNING MAGENTO RETURVARER BRUGERVEJLEDNING RETURVARER MODUL VERSION 1.0.2. Version 2015.09.16

BRUGERVEJLEDNING MAGENTO RETURVARER BRUGERVEJLEDNING RETURVARER MODUL VERSION 1.0.2. Version 2015.09.16 MAGENTO RETURVARER BRUGERVEJLEDNING RETURVARER MODUL VERSION 1.0.2 Version 2015.09.16 KOM GODT I GANG Vi vil her guide dig gennem opsætningen af TRIC Solutions Magentomodul Returvarer. Hvis du ikke allerede

Læs mere

e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1

e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1 e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1 Indhold 1. Overordnet beskrivelse... 3 2. Login... 3 3. Se og ret kundeoplysninger... 4 4. Rediger kontaktoplysninger... 6 5. Skift adgangskode... 7 6. BroBizz-oversigt...

Læs mere

TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND ADGANGSKODE

TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND ADGANGSKODE TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND Testportalen befinder sig på internetadressen http://www.testportal.hogrefe.dk/default.aspx. På denne adresse mødes man af ovenstående skærmbillede. Indtast her dit

Læs mere

1 Start installation. 2 Vælg Kør. Installation af Næsgaard Mark.NET og konvertering af data

1 Start installation. 2 Vælg Kør. Installation af Næsgaard Mark.NET og konvertering af data Installation af Næsgaard Mark.NET og konvertering af data Generelt Opdatér det gamle program til version 13.0 Tøm PocketMark Kode Denne vejledning beskriver, hvordan du installerer det nye Næsgaard Mark.NET

Læs mere

Udbud.dk Brugervejledning til leverandører

Udbud.dk Brugervejledning til leverandører Udbud.dk Brugervejledning til leverandører Vejledning til at anvende Udbud.dk Januar 2014 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING... 3 2. OVERORDNET OPBYGNING AF UDBUD.DK... 4 2.1 FORSIDE OG NAVIGATION... 4

Læs mere

Installation af webtrees på et webhotel ved webhosting.dk

Installation af webtrees på et webhotel ved webhosting.dk Installation af webtrees på et webhotel ved webhosting.dk Når du har fået bekræftelse på dit webhotel er blevet oprettet er du klar til at installere webtrees. En god idé er at installere et FTP program

Læs mere

BRUGERVEJLEDNING MAGENTO NEM ORDREBEHANDLING BRUGERVEJLEDNING NEM ORDREBEHANDLING MODUL VERSION Version

BRUGERVEJLEDNING MAGENTO NEM ORDREBEHANDLING BRUGERVEJLEDNING NEM ORDREBEHANDLING MODUL VERSION Version MAGENTO NEM ORDREBEHANDLING BRUGERVEJLEDNING NEM ORDREBEHANDLING MODUL VERSION 1.4.0 Version 2015.12.17 KOM GODT I GANG Vi vil her guide dig gennem den enkle opsætning af TRIC Solutions modul til nem ordrebehanling

Læs mere

Brug af Office 365 på din iphone eller ipad

Brug af Office 365 på din iphone eller ipad Brug af Office 365 på din iphone eller ipad Startvejledning Se mail Konfigurer din iphone eller ipad til at sende og modtage e-mail fra dit Office 365-konto. Se din kalender, uanset hvor du er Du kan altid

Læs mere

Sådan søger du optagelse på en kandidatuddannelse

Sådan søger du optagelse på en kandidatuddannelse Sådan søger du optagelse på en kandidatuddannelse Du kan søge en kandidatuddannelse, hvis du har afsluttet eller er i gang med at afslutte en adgangsgivende uddannelse. Adgang til ansøgningssystemet Du

Læs mere

Bruger v1.5 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk

Bruger v1.5 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk Bruger v1.5 QUICK GUIDE Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk INTRODUKTION TIL REKVI-SKOLE Ideen med Rekvi-skole systemet udsprang fra et behov

Læs mere

Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online

Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online // Mamut Business Software Nyheder i Mamut Business Software og Mamut Online Indhold Forord 2 Ny version 2 Om opdatering til ny version 2 Nyheder i Mamut Business Software version 17.0 og 17.1 5 Kontaktopfølging

Læs mere

Elev-manual til Køreklar e-læring

Elev-manual til Køreklar e-læring Version 2.0 September 2016 Elev-manual til Køreklar e-læring Nyt Juridisk Forlag Gothersgade 137 1123 København K 39 13 55 00 koreklar@koreklar.dk 2 Indhold 1. Første gang du logger dig på Køreklar e-læring...

Læs mere

Call Recorder Apresa Brugermanual

Call Recorder Apresa Brugermanual Call Recorder Apresa Brugermanual Version. 1.100.11 Vidicode Pleje og vedligeholdelse: CR Apresa må ikke blive våd. Hvis den bliver våd, tør den omgående af med en blød, ren klud. Væsker kan indeholde

Læs mere

Installationsvejledning ViseOrd til Mac Version 1.0, August 2015

Installationsvejledning ViseOrd til Mac Version 1.0, August 2015 Side 1 Version 1.0, August 2015 Indholdsfortegnelse Copyright bestemmelser... 2 Hvad er ViseOrd... 3 Systemkrav... 4 Installation... 5 Side 2 Copyright bestemmelser Copyright. Alle rettigheder forbeholdes.

Læs mere

Manual Version 2. til oprettelse af hjemmesider for landsbyer i Rebild kommune

Manual Version 2. til oprettelse af hjemmesider for landsbyer i Rebild kommune Manual Version 2 til oprettelse af hjemmesider for landsbyer i Rebild kommune Oversigt: Login Hjemmeside...... side 3 Login Administrationsmodul... side 5 Kategorier.. side 6 Opret/rediger første side...

Læs mere

Sådan installeres og teste WordPress på en lokal server

Sådan installeres og teste WordPress på en lokal server Sådan installeres og teste WordPress på en lokal server Det gratis WordPress blog værktøj er vokset gennem årene til et fuldgyldigt CMS-system content management system). WordPress har forenklet processen

Læs mere

Carry it Easy Brugermanual

Carry it Easy Brugermanual Carry it Easy Brugermanual Brugermanual Version 2.0 2004-2006 CoSoSys SRL Carry it Easy Brugermanual Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...I 1. Introduktion...1 2. Systemkrav...2 3. Installation...2

Læs mere

Vejledning til prækvalifikation. Rev.: 2015-05-27 / LW. Side 1

Vejledning til prækvalifikation. Rev.: 2015-05-27 / LW. Side 1 Vejledning til prækvalifikation Rev.: 2015-05-27 / LW Side 1 Indhold Indhold... 2 Indledning... 3 Log på... 4 Opret din bruger... 4 Personlige informationer... 4 Gem login... 5 Glemt password... 5 Brugerfladen

Læs mere

10.0 Velkommen til manualen for bruger administration Introduktion til manualen Menuen Startside

10.0 Velkommen til manualen for bruger administration Introduktion til manualen Menuen Startside 10.0 Velkommen til manualen for bruger administration 1 10.1 Introduktion til manualen 1 10.2 Startside 1 10.3 Menuen Startside 2 10.3.1 Din brugerprofil 2 10.3.1.1 Ret password 3 10.4 Rediger kanaler

Læs mere

Denne vejledning beskriver, hvordan du installerer Næsgaard Mark fra Internettet.

Denne vejledning beskriver, hvordan du installerer Næsgaard Mark fra Internettet. Installation af Næsgaard Mark Generelt Denne vejledning beskriver, hvordan du installerer Næsgaard Mark fra Internettet. Kode Den første gang du installerer programmet på en PC, skal du have en registreringskode

Læs mere

Opdatering af Windows XP

Opdatering af Windows XP Opdatering af Windows XP For at sikre computeren mest muligt er det en god idé at opdatere sit styresystem jævnligt. Det anbefales, at man mindst en gang om ugen kontrollerer for opdateringer til sit styresystem,

Læs mere

MANUAL. Præsentation af Temperaturloggerdata. Version 2.0

MANUAL. Præsentation af Temperaturloggerdata. Version 2.0 MANUAL Præsentation af Temperaturloggerdata Version 2.0 Indholdsfortegnelse FORORD...3 INTRODUKTION...3 KRAV OG FORUDSÆTNINGER...3 INSTALLATION...4 OPSÆTNING...8 PROGRAMOVERBLIK...10 PROGRAMKØRSEL...11

Læs mere

Brugermanual. - For intern entreprenør

Brugermanual. - For intern entreprenør Brugermanual - For intern entreprenør Version 1.0 2014 Brugermanual - For Intern Entreprenør Velkommen som bruger på Smartbyg.com. Denne manual vil tage dig igennem de funktioner der er tilgængelig for

Læs mere

Vejledning til effektmåling af Arbejdsmarkedsuddannelser under De systemfælles redskaber www.viskvalitet.dk. - til efteruddannelsesudvalg

Vejledning til effektmåling af Arbejdsmarkedsuddannelser under De systemfælles redskaber www.viskvalitet.dk. - til efteruddannelsesudvalg Vejledning til effektmåling af Arbejdsmarkedsuddannelser under De systemfælles redskaber www.viskvalitet.dk - til efteruddannelsesudvalg November 2005 2 1 Introduktion...5 2 Her finder du adressen på Internettet,

Læs mere

EazyProject lokalestyring

EazyProject lokalestyring EazyProject lokalestyring Brugermanual Version 1.1 Side 1 af 26 Indholdsfortegnelse 1. Introduktion til EazyProject... 3 1.1 Om... 3 1.2 Support... 3 1.3 Daglig brug af EazyProject... 3 1.3.1 Print af

Læs mere

Kom godt i gang! Brugervejledning til Fiberbredbånd, Webmail og e-mailopsætning. Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk

Kom godt i gang! Brugervejledning til Fiberbredbånd, Webmail og e-mailopsætning. Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk Kom godt i gang! Brugervejledning til Fiberbredbånd, Webmail og e-mailopsætning Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk Fiberbredbånd TV Telefoni Indhold 4 Opkobling til internettet 5 Oprettelse på

Læs mere

Integration mellem OpenBizBox og E conomic

Integration mellem OpenBizBox og E conomic Integration mellem OpenBizBox og E conomic 1. Introduktion Integrationens formål er at sørge for at ordre der laves i OpenBizBox automatisk bliver eksporteret som en ordre i E conomic. Hvorved det gøres

Læs mere

COOP brugermanual til Podio BRUGERMANUAL. til Podio. 23. februar 2015 Side 1 af 38

COOP brugermanual til Podio BRUGERMANUAL. til Podio. 23. februar 2015 Side 1 af 38 BRUGERMANUAL til Podio 23. februar 2015 Side 1 af 38 INDHOLDSFORTEGNELSE HVAD ER PODIO?... 3 HVAD KAN VI PÅ PODIO?... 4 Aktivitet... 4 Bestyrelsesmøder... 4 Arrangementer & aktiviteter... 5 Opslagstavle...

Læs mere

Løsninger din virksomhed kan vokse med

Løsninger din virksomhed kan vokse med an rer du en d å S rbed hed fo som ide 11 løn re på s Læs me FÅ Fuld kontrol i 2012 Med én integreret løsning til handelsvirksomheder Brugervenligt økonomisystem Effektiv fakturering og regnskab Relationsbyggende

Læs mere

Brugervejledning til FiberBredbånd Internet. Kom godt i gang!

Brugervejledning til FiberBredbånd Internet. Kom godt i gang! SÆT STIKKET I OG SÅ ER DU GODT KØRENDE Brugervejledning til FiberBredbånd Internet Kom godt i gang! Kom godt i gang! Med denne vejledning kommer du godt i gang med at bruge FiberBredbånd internet - en

Læs mere

Vejledning og kommentarer til ny version

Vejledning og kommentarer til ny version Vejledning og kommentarer til ny version Udgave: SummaSummarum 4 Version: 4.10 SummaSummarum 4.10 & integration til Visma Avendo Webshop Visma Software lancerer en ny version af SummaSummarum, SummaSummarum

Læs mere

vorbasse.dk Redaktørmanual Kentaur

vorbasse.dk Redaktørmanual Kentaur Redaktørmanual Kentaur Indholdsfortegnelse Kapitel 1 - TYPO3 Brugerfladen 3 Log ind 3 Backend 4 Frontend 5 Hvor skal jeg klikke? 5 Gem, gem og vis, gem og luk 6 Kapitel 2 - Sider & menuer 7 Sammenhæng

Læs mere

Opsætning af Outlook til Hosted Exchange 2007

Opsætning af Outlook til Hosted Exchange 2007 Opsætning af Outlook til Hosted Exchange 2007 Sådan opsættes Outlook 2007 til Hosted Exchange 2007. Opdateret 29. december 2010 Indhold 1 Indledning... 2 2 Outlook 2007 klienten... 2 3 Automatisk opsætning

Læs mere

OPDATERINGSGUIDE. Opdatering af dit Mamut-system

OPDATERINGSGUIDE. Opdatering af dit Mamut-system OPDATERINGSGUIDE Opdatering af dit Mamut-system DETALJERET TRIN-FOR-TRIN VEJLEDNING I HVORDAN DU OPDATERER FRA MAMUT BUSINESS SOFTWARE VERSION 11 TIL VERSION 12. Mamut Temasserie, 6 2009 2 TJEKLISTE INDHOLD

Læs mere

Introduktion til den almen medicinske portefølje

Introduktion til den almen medicinske portefølje Introduktion til den almen medicinske portefølje Kære kollega. Den nye almen medicinske speciallæge uddannelse er i lighed med alle andre nye speciallæge uddannelser er målstyret dvs. en række mål eller

Læs mere

Installation For at installere programmet, skal du åbne din Internet Explorer og skrive http://www.jma.dk/updates/fileagent i adressefeltet.

Installation For at installere programmet, skal du åbne din Internet Explorer og skrive http://www.jma.dk/updates/fileagent i adressefeltet. JMA Filagent JMA Filagent, anvendes af hostingbrugere/serverkunder, som har behov for at overføre billeder til deres DSM. Installation For at installere programmet, skal du åbne din Internet Explorer og

Læs mere

Sonofon Erhverv. Kom godt i gang. med SMS fra Outlook Brugervejledning. 1107V01-93.010.014 gældende fra 29. oktober

Sonofon Erhverv. Kom godt i gang. med SMS fra Outlook Brugervejledning. 1107V01-93.010.014 gældende fra 29. oktober Sonofon Erhverv Kom godt i gang med SMS fra Outlook Brugervejledning 1107V01-93.010.014 gældende fra 29. oktober Grundlæggende funktionalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS, MMS og fax

Læs mere

Sådan oprettes. en CRM Online Prøveversion. Kom godt igang 1/15/2013. Jesper Osgaard MICROSOFT DENMARK

Sådan oprettes. en CRM Online Prøveversion. Kom godt igang 1/15/2013. Jesper Osgaard MICROSOFT DENMARK Sådan oprettes 1/15/2013 en CRM Online Prøveversion Kom godt igang Jesper Osgaard MICROSOFT DENMARK Inden du starter Inden du starter skal du have følgende ved hånden En maskine med Internet Explorer Et

Læs mere

Kom godt i gang med SMS fra Outlook

Kom godt i gang med SMS fra Outlook Grundlæggende funktionalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS, MMS og fax fra Outlook. Programmet er integreret med din personlige Outlook-kontaktliste, og gør afsendelse af meddelelser

Læs mere

Mac OS X v10.5 Leopard Installerings- og indstillingsvejledning

Mac OS X v10.5 Leopard Installerings- og indstillingsvejledning Mac OS X v10.5 Leopard Installerings- og indstillingsvejledning Hvis Mac OS X v10.3 eller en nyere version allerede er installeret på computeren: Alt, du behøver at gøre, er at opdatere til Leopard. Se

Læs mere

Vejledning til administratorer. Rev.: 2016-01-13 / LH. Side 1

Vejledning til administratorer. Rev.: 2016-01-13 / LH. Side 1 Vejledning til administratorer Rev.: 2016-01-13 / LH Side 1 Indhold Indhold... 2 Indledning... 3 Log på... 4 Opret din bruger... 4 Personlige informationer... 4 Gem login... 5 Glemt password... 5 Brugerfladen

Læs mere