KL Ledertræf, 11. september 2012, Comwell Kolding EFFEKTFULDE LEDERGRUPPER OG LEDELSESTEAM

Transkript

1 KL Ledertræf, 11. september 2012, Comwell Kolding EFFEKTFULDE LEDERGRUPPER OG LEDELSESTEAM Anders Ramian Trillingsgaard Organisationspsykolog, cand.psych.,aut., ErhvervsPhD mail: mobil: Udviklingskonsulenterne a/s: Teamwork is neither 'good' nor 'desirable.' It is a fact. Wherever people work together or play together they do so as a team. Which team to use for what purpose is a crucial, difficult and risky decision that is even harder to unmake. Managements have yet to learn how to make it Peter Drucker 2 1

2 LEDELSESTEAM VIRKER! På sporet af den gode personaleledelse. Personalestyrelsen, 2002 Manglen på samordning og samarbejde er velfærdssamfundets problem nummer ét Janne Seemann, Lektor på Aalborg Universitet i Mandagmorgen 15/

3 Ledelsesteam 2.0 i tre pointer 1.I har både en ledergruppe og adskillige ledelsesteam 2.Ledelse er ikke noget man er, det er noget man skaber 3.Udvikling af ledergrupper er en møgbeskidt kontaktsport POINTE I: I HAR BÅDE EN LEDERGRUPPE OG ADSKILLIGE LEDELSESTEAM 6 3

4 Performance - Impact KLASSISK TEAMVIDEN GÆLDER IKKE FOR LEDELSESTEAM High High-performing team Work group Real team Potential team Low Pseudo-team Invested time and energy HVILKE LEDELSESOPGAVER VIL I LØSE MED HVILKEN AF DE 3 DISCIPLINER? 1:1 Ledergruppe Teamarbejde Individuelt referenceforhold mellem chef og leder Formel enhed chefen bruger til orientering, drøftelser og eventuelt beslutning. Begrænset hjælp og ansvar på tværs Alle Undergrupper X-teams Opgaver der kun kan løses ved gensidig hjælp. Konkret arbejde sammen samt gensidig støtte og indblanding Opgaver der kræver forskellige ressourcer men ikke nødvendigvis hele gruppen hele tiden. Ledelsesmæssige opgaver der ikke kræver alle ledere hele tiden, men som kun/bedst kan løses sammen med andre. 1:1 Le Individuelt referenceforhold mellem chef og leder Opfølgning Sparring Performance Personlig lederudvikling Fo ch or dr ev be Be og St be Le Vi Ko 4

5 HVILKEN SLAGS LEDERGRUPPE SKAL I VÆRE? Tydelige og be-tydelige fælles opgaver og stor gensidig afhængighed Potentielt team Problemløsningsteam Indsatsteam Enhedsteam Sparringsteam Beslutningsgruppe Drøftelsesgruppe Koordineringsgruppe Pseudoteam Investering af tid og penge KOORDINERING KURS COMMITMENT POINTE II: LEDELSE ER IKKE NOGET MAN ER, DET ER NOGET MAN SKABER 10 5

6 organisation (K) ion på tværs (K) ent (C) Det Weberske Bureaukrati Beslutninger Implementering Overvågning Informationer Problemer Udførelse Ordrer Overblik Mål og ramme Energi Identitet Udviklingskonsulenterne. (2010). Ledelsesteam 2.0. Fælles kurs, koordinering og commitment. Aarhus: Udviklingskonsulenterne A/S. 6

7 KURS, KOORDINERING OG COMMITMENT GIVER RESULTATER PÅ TVÆRS AF SEKTORER Gittell, J. H. (2009). High performance healthcare: Using the power of relationships to achieve quality, efficiency and resilience. McGraw-Hill New York. HVORDAN PRODUCERER I ALLEREDE LEDELSE I JERES ORGANISATION? -OG I JERES LEDERGRUPPE? Hvad gør I for at skabe fælles kurs hos jeres medarbejdere? Hvad gør I for at understøtte koordineringen på tværs? Hvordan opbygger I commitment, engagement, tillid og forpligtelse hos jeres medarbejdere? Hvor i det ovenstående kunne ledergruppen, med de mindste ændringer, producere bedre ledelse (KKC) i jeres organisation? Hvilken grad af fælles kurs, koordinering og commitment internt i ledergruppen er nødvendigt for at lykkes med det? 14 7

8 POINTE III: UDVIKLING AF LEDERGRUPPER ER EN MØGBESKIDT KONTAKTSPORT 15 HVORDAN FOREGÅR UDVIKLINGEN? Fælles mentale arbejdsmodeller Teamteknikker Relations-og realitetsdybde Personlig stil Udviklingsepisoder Trillingsgaard,

9 TYPER AF MØNSTERBRUD Personlig stil Justere eller ændre hvor meget man holder igen i teamet, om man afviser andre, hvor seriøs man er, hvilken rolle man indtager, dominans, konfliktskyhed etc. Teamteknik Mødeledelse, refleksion/evaluering, visuelle hjælpemidler, gruppedialoger, virtuelle redskaber, roller, referater, beslutningstagning Relationer og realitetsdybde Åbenhed, kendskab til hinanden, direktehed, insisteren, konflikt, gensidig afhængighed, fysisk kontakt, deling og håndtering af følelser, vanskelige realiteter Fælles mentale modeller Fællesforståelse af opgaven, situationen, selvforståelsen, visionen, rollefordelingen, ledelsesstil, plan, procedurer etc. Trillingsgaard, 2010 VÆRDIUDVIKLING, DER FÅR TEAMS TIL AT VIRKE Fra (produktionsværdier) Vis dine styrker Vær venlig og samarbejdende Følelser er private Kammufleret konkurrence Professionel distance Beslutninger som fokus Selvdisciplin Shotgun beslutninger Til (udviklingsværdier) Vis din udviklingsparathed Vær ordentlig og forskellig Følelser er professionelle Konkurrence og hjælp Professionel nærhed Situationsbillede som fokus Selv- & fælles disciplin Iterationer og prioriteringer 18 9

10 LINKS OM LEDELSESTEAMS 2.0 Inspiration og artikler: Videoklip om forskningsprojekt om udviklingsøjeblikke i ledergrupper: Videoklip om kurs, koordinering og commitment: Folder om ledelsesteam 2.0: PhD-afhandling: skriv til info@u-k.dk 19 LÆS MERE OM LEDELSESTEAMS 2.0 Trillingsgaard, A. (2008). Udviklingsryk i ledergrupper. I H. Alrø & S. Frimann (Red.), Kommunikation og organisationsforandring. Aalborg: Aalborg Universitetsforlag. Trillingsgaard, A. (2009). Nyt forskningsprojekt hjælper ledergrupper med at rykke. Lederne: Ledelseidag.dk. Trillingsgaard, A. (2010). Udviklingsepisoder i ledelsesteams. ErhvervsPhD-afhandling ved Center for Dialog og Organisation, AAU. Århus: Udviklingskonsulenterne A/S. Trillingsgaard, A. (2011) Udvikling af ledelsesteam skal tages alvorligt. Væksthus for ledelse: Lederweb.dk 16 juni Trillingsgaard, A. (2011) Ledelse der rykker. Psykolog Nyt, 7 Trillingsgaard & Albæk (2011). Det møgbeskidte ledelsesteam. I Tanggaard & Elmholdt (red.), Følelser i ledelse. Aarhus: KLIM Trillingsgaard (2011) Mønsterbrydende ledergrupper. Ledelsesstafetten: Denoffentligesektor.dk Trillingsgaard & Henriksen (2012) Fra ny-tænkning til ny-interaktion. I Bendixen & Nickelsen (red.), Innovationspsykologi. København: Dansk Psykologisk Forlag 20 10

11 ANDEN ANBEFALET LITTERATUR Bang, H. (2008). Effektivitet i lederteam - hva er det, og hvilke faktorer påvirker det. Tidsskrift for Norsk Psykologforening, 45(3). Drath, W., McCauley, C., Palus, C., Van Velsor, E., O Connor, P., & McGuire, J. (2008). Direction, alignment, commitment: Toward a more integrative ontology of leadership. The Leadership Quarterly, 19(6), Hawkins, P. (2011). Leadership Team Coaching: Developing Collective Transformational Leadership. Kogan Page. Katzenbach, J. R. (1998). Teams at the Top: Unleashing the Potential of Both Teams and individual Leaders. Boston: Harvard Business School Press. Kline, T. J. B. (2003). Teams that Lead: A Matter of Market Strategy, Leadership Skills and Executive Strength. Lawrence Erlbaum Associates inc. Lencioni, P. (2004). Death by meeting: a leadership fable--about solving the most painful problem in business. Jossey-Bass Inc Pub. Rådgivende sociologer (2002). På sporet af den gode personaleledelse. København: Personalestyrelsen, Finansministeriet Taylor, J., & Haneberg, L. (2010). Connecting Top Managers: Developing Executive Teams for Business Success (1st ed.). Financial Times/ Prentice Hall. Wageman, R., Nunes, D., Burruss, J., & Hackman, J. (2008). Senior Leadership Teams. Boston, MA: Harvard Business School Press. 21 Never doubt that a small group of thoughtful, committed citizens can change the world; indeed, it's the only thing that ever has. Magaret Mead 22 11