Destination Fyn Klyngeundersøgelse

Transkript

1 Destination Fyn Klyngeundersøgelse 2018

2 Formål Spørgeskema Dataindsamling Analyse Undersøge hvilke reelle behov og udfordringer som Destination Fyn samarbejdets partnere står overfor. Derudover at få input til, hvilke udviklingsperspektiver, erhvervet ser, for fynsk turisme i fremtiden. Foruden et par baggrundsspørgsmål er der i spørgeskemaet konstrueret en række spørgsmål, der bl.a. afdækker ansatte/omsætning, udvikling/samarbejde og marketing/kommunikation. Alle medlemmer af Destination Fyn samarbejdet er blevet inviteret til at deltage i undersøgelsen (140 personer). Af disse har 50 svaret, hvilket giver en svarprocent på 36 %. Denne rapport samler op på deltagernes svar og viser, hvordan de enkelte elementer bliver vurderet.

3 UDVIKLING OG SAMARBEJDE

4 I hvilken grad anser du nedenstående forhold som barrierer for at skabe vækst i din virksomhed? (n = 50) Barrierer for vækst Manglende synlighed omkring min virksomhed Manglende synlighed omkring mit lokalområde 52% 48% Øget konkurrence 48% Branchemæssige rammevilkår 44% Rekruttering af de rigtige medarbejdere 34% Manglende digitale kompetencer 32% % angiver sum af svar enig og meget enig

5 Fokusområder: En række af de vigtigste fokusområder går hånd i hånd, med centrale indsatser fra DEF. Top 5 fokusområder 80% - Tiltrækning/markedsføring 54% - Øget indtjening 42% - Forretningsudvikling 36% - Digitalisering 36% - Optimering af daglig drift Hvilke fokusområder er de vigtigste for din virksomhed i 2018? (n = 50)

6 Muligheder og barrierer ift. at forlænge turistsæsonen Muligheder Barrierer Tiltrække investeringer Større samarbejde attraktionerne imellem Knytte events og konferencer til områdets styrkepositioner og klynger Kombinationstilbud - eks. gourmet og shelter At iscenesætte mulighederne på Fyn - også uden for højsæsonen Mange attraktioner er lukket i vinterhalvåret Manglende vilje/ Mig-selv-nok-holdninger Manglende engagement, koordinering og tillid i branchen Fleksibel check ind/check ud i sommerhus Ingen samarbejde imellem store og mellemstore Hvor ser du muligheder og barrierer i forhold til at forlænge turismesæsonen på Fyn? (n = 50)

7 MARKEDSFØRING

8 Det primære målgruppefokus, blandt partnerne, er på leisure segmentet (herunder især par og pensionister). Dog er der generelt set også fokus på erhvervskunder Fordeling af marketing Fordeling af omsætning Leisure segmenter Erhverv vs. Ferie/fritid Erhverv vs. Ferie/fritid Erhverv vs. Ferie/fritid 35% 39% Par 86% Pensionister 80% Børnefamilier 64% 65% 61% Unge 38% Andre 16% Hvis du tænker på din virksomheds markedsføringsindsats i Hvilket fokus har I da på hhv. virksomheder og forbrugere? (n = 50) Hvis du tænker på din virksomheds omsætning i 2018.Hvor stor en andel forventer du så kommer til at stamme fra hhv. virksomheder og forbrugere? (n = 50) Hvilke af følgende ferie/fritid (leisure) segmenter henvender din virksomhed sig til? (n = 50)

9 Sociale medier er et helt centralt element i partnernes markedsføringsindsats Sociale medier 94% Annoncer i trykte medier 70% Messedeltagelse 48% Google Adwords 44% Outdoor 28% Radioreklamer 14% Tv-reklamer 4% Andre kanaler 22% Hvilke kanaler benytter din virksomhed i jeres egen markedsføring over for forbrugere (ferie/fritid segmentet)? (n = 50)

10 Partnerne støtter DEF i anvendelsen af digitale kanaler, men der synes samtidig at være behov for at kommunikere øvrige til- og fravalgt mere præcist overfor partnerne Sociale medier 94% 86% Annoncer i trykte medier 20% 70% Messedeltagelse 48% 52% Google Adwords 44% 58% Partner Outdoor 8% 28% DEF Radioreklamer Tv-reklamer 14% 2% 4% 36% Andre kanaler 22% 22% Hvilke kanaler mener du, at Destination Fyn samarbejdet skal anvende med henblik på, at skabe størst mulig effekt igennem fælles markedsføring af Fyn? (n = 50)

11 Partnernes vurdering er, at DEF s markedsføringstryk er bedst brugt på nationale og internationale kanaler Lokalt (Fyn og øer) 18% Nationalt 43% Internationalt 39% Hvordan mener du, at Destination Fyn samarbejdet skal fordele markedsføringsbudgettet imellem lokale, nationale og internationale kanaler? (n = 50)

12 Værdiskabelse Skabe synlighed Opdyrkning af samarbejde imellem virksomhederne på Fyn Nye udviklingsprojekter Digitale kompetencer Indholdsproduktion/-distribution Forretningsudvikling Markedsindsigt Brug af big data 14% 10% 8% 8% 6% 2% 2% 48% Partnerne mener, at Destination Fyn samarbejdet kan skabe størst værdi igennem øget synlighed. Det er en meget traditionelt tilgang destination marketing. De øvrige parametre (minus indholdsproduktion/-distribution) kan i højere grad betegnes som destination management (44%) og er kendetegnet for de fremtidige (nuværende) indsatsområder for klyngesekretariatet. Andet 2% % angiver 1. prioritet Hvordan vurderer du, at Destination Fyn samarbejdet kan skabe størst værdi for din virksomhed? (n = 50)

13 MEDLEMSKOMMUNIKATION

14 Der er stor tilfredshed med den måde, der kommunikeres på fra Destination Fyn sekretariatet 84% er tilfredse med måden, der kommunikeres på i dag Har du ønsker til, hvordan kommunikationen og opdateringen fra Destination Fyn sekretariatet skal ske fremadrettet? (n = 50)

15