Kommunen 3.0? Personalkonferansen for offentlig sektor 21. januar 2015 HR Norge

Transkript

1 Kommunen 3.0 Personalkonferansen for offentlig sektor 21. januar 2015 HR Norge Kommunen 3.0? Definerer et paradigmeskifte En bevægelse væk fra management og styring til politisk ledelse af aktive borgere Et nyt værdisæt - en ny etik Eksempel: Skanderborg Kommunes Socialpolitik "Et socialt ansvarligt fællesskab, hvor alle kan bidrage.. Eksempel: Den bedste start på livet Det er således væsentligt, at forældrene deltager aktivt og konstruktivt i børnenes hverdag uden for hjemmet, og er med til at styrke det fællesskab, som barnet er en del af.. 1

2 Kommunen 3.0 på 2 minutter: Kommunen 1.0 Er myndighed 1970 Borgerne er undersåtter Politikerne afgør personsager Politikere har kontakt til få borgere Succeskriteriet er ikke at lave fejl Medarbejderne er gode til regler Den gode leder? 2

3 Kommunen 2.0 Er en servicevirksomhed 1995 Borgerne er kunder Politikerne er bestyrelse for virksomheden Politikerne er i dialog med brugergrupper Medarbejderne er serviceminded Succeskriteriet er faglighed, kundetilfredshed og effektivitet Den gode leder styrer virksomheden 5 Kommunen er et fællesskab af aktive, ressourcestærke borgere Politikerne leder fællesskabet og er i løbende dialog med store dele af fællesskabet Succeskriteriet er et innovativt lokalsamfund hvor alle bidrager Medarbejderne ser borgerens ressourcer Den gode leder er god til at lede! 3

4 Der er mange måder at være aktiv borger på Holger på 85, der af sosuhjælperen har lært at støvsuge sin stue selv Anton på 19, der i UU har lært at tro på, at han selv kan finde sig et job Viggo på 75, der vasker for sin demente kone på ældrecentret Fatme på 28, der læser op på sit moders-mål for sine børn, så de bedre kan lære dansk Eva på 42, der er trivselsambassadør i sin datters klasse 1. B, der på skift passer klassens skildpadde i weekenden Ulla på 54, der har KOL og underviser andre i at leve med KOL Cecilie på 31, der hjælper sig selv og andre i mødregruppen Sofie på 17, der er taekwondotræner Esben på 43, der laver musikfestival Kirsten på 61, der er vågekone Angelo på 59, der er formand for Integrationsrådet Lilly på 64, der er byrådsmedlem Nanna på 18, der er i bestyrelsen for Ungdomsskolen Aktiv i eget liv Aktiv i egen familie Aktiv i egen institution Aktiv i nære netværk Aktiv Classic Aktiv i civilsamfundet Aktiv i kommunens ledelse 4

5 Kommunen 3.0 En planlagt proces? Kommunen 3.0 En planlagt proces? Indtil 2011: - Mange små og store projekter Efter 2011: - En bevidst strategi der understøtter en ny måde at arbejde på politisk og administrativt 5

6 Kommunen Hvordan? Politisk ledelse af aktive borgere Professionel ledelse 11 Spor 1: Politisk ledelse af aktive borgere Byrådets udviklingsstrategi: 6

7 Spor 1: Politisk ledelse af aktive borgere Byrådets udviklingsstrategi: udvalg 5 stående udvalg, der arbejder " style" Spor 1: Politisk ledelse af aktive borgere Byrådets udviklingsstrategi: udvalg 5 stående udvalg, der arbejder " style" style : Aktive borgere inviteres med i udvalget Der arbejdes intensivt i en kortere periode Et mindretal af politikere Udvalgenes forslag prioriteres som udgangspunkt først 7

8 Spor 2: Den professionelle ledelse Direktionens idé- og arbejdsgrundlag: Innovationsspor Prioriteret projekt Stærk Ledelse: Element i alle 5 lederprofiler Kontrakter og aftaler: Et resultatmål for alle aftale- og kontraktholdere Ledermøder: Alle formelle lederfora arbejder med emnet 15 8

9 Kommunen 3.0 slår igennem i alle typer af opgaver Medarbejder sikrer sammenhængende forløb for borgerne, hvor de oplever sig inddraget som den væsentligste aktør i et sammenhængende og målrettet forløb frem mod størst mulig grad af selvstændighed og selvforsørgelse Medarbejder skaber rammerne for, at borgere med kronisk lidelse underviser andre borgere med samme lidelse Medarbejder indgår i dialog med borgere om ansøgning om spildevandsanlæg og finder en løsning, hvor anlægget kan ændres, så det lever op til retningslinjerne Medarbejder inddrager erhvervsfolk i vurderingen af kontanthjælpsmodtageres iværksætterforslag Medarbejder i vejledermentor-teamet bringer borgere sammen i nogle fællesskaber, i stedet for at tilbyde indsatsen i borgeres eget hjem I inklusionsstrategien har forældreperspektivet fået en langt mere central rolle - en rolle, hvor forældrene er medansvarlige for, at alle børn får muligheder for at være med i fællesskaberne. Ledere og medarbejderne understøtter, at der med forældrene som hovedaktører etableres netværk for børn. F.eks. børn med hørenedsættelser, børn, der har været i familiebehandling og forældrekurser. Medarbejder faciliterer processer, således at en gruppe af kvinder med anden etnicitet end dansk bliver med skabere af velfærd for andre kvinder det vil sige bydelsmødre, som hjælper kvinder inden for sundhed. Medarbejder vejleder og faciliterer, at der bliver bygget en badebro, som borgere har taget initiativ til Lønmedarbejderen tager udgangspunkt i den enkelte leders kompetencer og ressourcer i forhold til at hjælpe med lønmæssige og personalemæssige udfordringer. Lønmedarbejderen har fokus på at lederne er forskellige og møder dem med det menneskesyn Medarbejder i informationen hjælper kun de borgere, som har brug for hjælp andre borgere betjener sig selv Medarbejder sikrer sammenhængende og meningsfyldte forløb på tværs af sektorer for kommende og nybagte familier. Her faciliteter medarbejderne processer for familier som hjælper familier, og hvor mestringsperspektivet er sigtet det vil sige er familieiværksættere. Det private erhvervsliv understøtter også disse processer, f.eks. banker i kommunen. P Medarbejder finder unge, som styrer et eftermiddagstilbud, hvor andre unge kan komme, fx som har brug for hjælp til at finde praktikplads Dilemma 1: En medarbejder fra ældre konfronterer dig med at de frivillige tager alle de sjove opgaver med borgerne vi har aldrig tid til en gåtur eller en kop kaffe - vores job er snart kun at skifte ble på de gamle og gøre rent Hvad siger du? 18 9

10 Hvordan hænger Kommunen 3.0 sammen med vores faglighed? Viden Værdier Alle mennesker har resurser Alle mennesker er aktive i deres eget liv Erfaring og kompetencer Medarbejdere og borgere skaber løsninger i fællesskab Kompetenceudvikling Hvordan møder medarbejderen borgeren? Styrket Borgerkontakt ændret kommunikation Skrivetips 10

11 Resultater: Familieiværksætterne En god begyndelse Hov, jeg kan se et løst bræt Multihus Voerladegaard 21 Dilemma 2: Du hører to kollegaer stå og tale om de nye flygtningefamilier, som er kommet til Skanderborg. Den ene foreslår at sende en frivillig ud til familien. Det stopper den anden medarbejder og siger. Det dur ikke vi kan ikke regne med de frivillige Hvad siger du? 22 11

12 Asker Kommune fra formynderskap til fellesskap Kommunen 3.0 Udfordringer og perspektiver Får vi alle med? Bliver vi blinde for magtrelationen? Kan vi fastholde opbakning til fællesskaberne? 12

13 Tak for ordet 13