v. Luise Pape Rydahl, teknisk chef i Skanderborg Kommune Skanderborg Kommune

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "v. Luise Pape Rydahl, teknisk chef i Skanderborg Kommune Skanderborg Kommune"

Kjeld Pedersen
8 år siden
Visninger:

1 v. Luise Pape Rydahl, teknisk chef i

2 Baggrund : borgere, begavet med vanskelige kunder Fantastisk beliggenhed, infrastruktur, natur, nærhed til Aarhus

3 Teknik og Miljø Teknik og Miljø: 68 medarbejdere, fagligt dygtige, højtuddannede, erfarne Mellem henvendelser om året Opgaver: veje, byggeri, kollektiv trafik, natur og miljø, mm.

5 Tre forskellige paradigmer for, hvordan vi opfatter en kommune Paradigme Kommunen 1.0 Kommunen 2.0 Kommunen 3.0 Kommunen betragtes som....en myndighed..en servicevirksomhed..et lokalt fællesskab Kommunen møder borgerne som....undersåtter.. kunder..ansvarlige samfundsborgere med resurser Politikernes opgave er....at afgøre enkeltsager..at styre organisationen..at lede lokalsamfundet Politikerne virker ved at....behandle sager på formelle møder med formelle dagsordener..sætte mål og økonomiske rammer i dialog med fagfolk og kunder..præge dagsordenerne og stimulere aktiviteten i lokalsamfundet Politikerne har kontakt med....få borgere gennem afgørelser af enkeltsager.. flere borgere gennem dialog med brugerråd og borgerinvolvering i planlægning..mange flere borgere gennem events, bevægelser og kommuneinvolvering fra aktive borgere Succeskriteriet for den gode kommune er....retssikkerhed..faglig kvalitet, kundetilfredshed og effektivitet.. et attraktivt og innovativt lokalsamfund, hvor alles resurser er i spil Den gode medarbejder er fagligt dygtig og er....optaget af det korrekte og retfærdige..serviceminded, imødekommende og kan leve sig ind i borgerens behov..optaget af at finde resurserne hos alle, bringe mennesker sammen i fællesskaber, facilitere og støtte Den gode leder har fokus på....at huske reglerne..styring..ledelse

.at lede lokalsamfundet Politikerne virker ved at....behandle sager på formelle møder med formelle dagsordener..sætte mål og økonomiske rammer i dialog med fagfolk og kunder.

6 Hvad opnår vi ved Kommunen 3.0? Kommunen 3.0 er et paradigmeskift. Det vi opnår er: et stærkere samfund båret af stærkere små og store fællesskaber. Der er ingen økonomiske incitamenter bag Kommunen 3.0 bedre arbejdsvilkår for hver enkelt medarbejder: åbne institutioner, hvor dem-og-os nedbrydes borgere er ikke længere krævende kunder, men mennesker med ressourcer som tager medansvar, bakker op, hjælper til bedre livsvilkår for borgeren

Der er ingen økonomiske incitamenter bag Kommunen 3.

7 Der er mange måder at være aktiv borger på i sit eget liv, i små og store fællesskaber Holger på 85, der af sosuhjælperen har lært at støvsuge sin stue selv Anton på 19, der i UU har lært at tro på, at han selv kan finde sig et job Viggo på 75, der vasker for sin demente kone på ældrecentret Fatme på 28, der læser op på sit moders-mål for sine børn, så de bedre kan lære dansk Hannibal på 13, der er chauffør på gåbussen Eva på 42, der er trivselsambassadør i sin datters klasse 1. B, der på skift passer klassens skildpadde i weekenden Ulla på 54, der har KOL og underviser andre i at leve med KOL Cecilie på 31, der hjælper sig selv og andre i mødregruppen Sofie på 17, der er taekwondotræner Esben på 43, der laver musikfestival Kirsten på 61, der er vågekone Angelo på 59, der er formand for Integrationsrådet Lilly på 64, der er byrådsmedlem Nanna på 18, der er i bestyrelsen for Ungdomsskolen Aktiv i eget liv Aktiv i egen familie Aktiv i egen institution Aktiv i nære netværk Aktiv Classic Aktiv i civilsamfundet Aktiv i kommunens ledelse

er chauffør på gåbussen Eva på 42, der er trivselsambassadør i sin datters klasse 1.

8 Kommunen er mere end 6000 medarbejdere! Det er borgere

10 Hvad er opgaven? Borgeren er ansvarlig for sin egen sag eller opgaven, mens medarbejdere bidrage til og understøtter Målet er at finde den bedste løsning inden for rammerne snarere end altid, at den finde den fagligt optimale løsning. Medarbejderen kommunikerer med borgerne i et sprog, som anerkender borgernes ressourcer.

til og understøtter Målet er at finde den bedste løsning inden for rammerne

11 Styrket borgerkontakt En god proces giver accept af resultatet Øget mundtlig dialog, opkald ved afslag Stille spørgsmål, lytte, finde løsninger

12 DEN KOMPETENTE BORGER DIGITAL PLATFORM RING FØRST FORHÅNDSDIALOG ADVISORY BOARD TASK FORCE KOMMUNIKATION PARTNERSKABER, budgetseminar d. 21. august 2014

13 Aktive borgere, grønne partnerskaber

14 Det skal være sjovt at være med

15 Evaluering

16 Politikerne skal ikke bare lytte til borgerne, men også påvirke borgerne - altså aktivt politisk lederskab i lokalsamfundet. Politikerne leder gennem samtale, inspiration, anerkendelse, ideer og initiativer. 17, stk. 4-udvalg, hvor politikere i samarbejde med borgere, erhvervsliv og andre arbejder med Byrådets Udviklingsstrategi

Politikerne leder gennem samtale, inspiration, anerkendelse, ideer og initiativer.

Relaterede dokumenter

Innovation i den offentlige sektor. Lisbeth Binderup, Kommunaldirektør i Skanderborg Kommune

Innovation i den offentlige sektor Lisbeth Binderup, Kommunaldirektør i Skanderborg Kommune Vi skaber lige nu Kommunen 3.0 Kommunen er ikke længere først og fremmest en myndighed og heller ikke længere