Krydsreferencetabel GRI

Transkript

1 Posten Nordens bæredygtighedsrapport 2010: Krydsreferencetabel GRI Posten Nordens bæredygtighedsrapport for 2010 er udarbejdet i overensstemmelse med Global Reporting Initiative s (GRI) retningslinjer for bæredygtighedsrapportering, version 3.0. De indregnede indikatorer fremgår af krydsreferencetabellen, og udvalget af GRI-indikatorer tager udgangspunkt i efterspørgslen efter information hos vores interessenter og koncernens vurdering af, hvilke forhold det er mest relevante at rapportere i forhold til koncernens forretningsområder. Bæredygtighedsrapporten anvender GRI, niveau C+, og er gennemgået af Ernst & Young AB. Se reviewerklæringen. For metoder til måling af data, se på Posten Nordens website. Læs mere på Indregnet Delvist indregnet Resultat Resultatindikatorer Sidehenvisning/kommentar Profil 1 Strategi og analyse 1.1 Erklæring fra organisationens hojestplacerede ansvarlige beslutningstager (f.eks. administrerende direktør, bestyrelsesformand eller lignende stilling) om relevansen af bæredygtighed for organisationen og dens strategi Beskrivelse af væsentligste påvirkninger, risici og muligheder. 20, 21, 36 2 Organisationsprofil 2.1 Organisationens navn Primære mærker, produkter og/eller tjenesteydelser Organisationens driftsmæssige struktur, inkl. hovedafdelinger, driftsvirksomheder, datterselskaber og joint ventures. 2.4 Placering af organisationens hovedkontor Antallet af lande, hvor organisationen har aktiviteter, og navne på lande med enten større aktiviteter, eller som er særligt relevante for bæredygtighedsspørgsmål, og som er inkluderet i rapporten. 2.6 Ejerskabets art og juridiske form Markeder (inkl. geografisk inddeling, brancher og kundetyper/modtagere) Omfanget af den rapporterende organisation, herunder antal medarbejdere, nettosalg (organisationer i den private sektor) eller nettoindtægter/samlet budget (organisationer i den offentlige sektor) samlet kapitalværdi fordelt på gæld og egenkapital (for organisationer i den private sektor) samt kvantiteten af de produkter og tjenesteydelser, der stilles til rådighed. 2.9 Væsentligste ændringer i løbet af rapporteringsperioden vedrørende størrelse, struktur eller ejerskab, herunder beliggenheden af eller ændringer i driftsaktiviteter, herunder åbning, lukning og udvidelse af faciliteter, og ændringer i aktiekapitalstrukturen og andre kapitaldannelser, vedligeholdelse og omlægning af driften (for organisationer i den private sektor). 9 43, 47, Moderselskabets finansielle rapporter, note 8 Posten Norden har aktiviteter i 15 lande. Aktiviteterne i Sverige, Danmark, Norge og Finland repræsenterer 94% af koncernens nettoomsætning og ca. 99% af koncernens gennemsnitligt antal ansatte. Ledelsesberetningen og koncernens finansielle rapporter 2.10 Priser vundet i rapporteringsperioden. Virksomheden Universum udnævnte den 17. marts Manne Didehvar, personalespecialist i Posten Norden, til årets employer branding-person. 3 Rapportparametre Rapporteringsprofil 3.1 Rapporteringsperioden (f.eks. regnskabs-/kalenderåret) for de anførte oplysninger. 3.2 Dato for den seneste rapport (hvis der har været en). 31. marts Rapporteringsfrekvens (årlig, halvårlig osv.). 3.4 Kontaktperson for spørgsmål vedrørende rapporten og dens indhold. 123 Rapportens omfang og afgrænsning 3.5 Proces for definition af rapportens indhold, herunder fastlæggelse af væsentlighed, prioritering af emnerne i rapporten, og identificering af interessenter, som organisationen forventer, vil anvende rapporten. 20, 21, 100, Afgrænsning af rapporten (f.eks. lande, afdelinger, dattervirksomheder, lejede faciliteter, joint ventures, leverandører). Jf. GRI s afgrænsningsprotokol for mere vejledning. 3.7 Anfør eventuelle særlige begrænsninger i rapportens omfang eller afgrænsning. 1

2 3.8 Grundlag for rapportering om joint ventures, dattervirksomheder, lejede faciliteter, outsourcede driftsaktiviteter og andre enheder, der kan påvirke sammenligneligheden fra den ene periode til den anden væsentligt, og/eller mellem organisationer. 3.9 Metoder til måling af data og grundlag for beregninger, herunder forudsætninger og metoder med underliggende skøn, der anvendes til udarbejdelse af indikatorer og andre oplysninger i rapporten Forklaring af effekten ved enhver justering af information fremsat i tidligere rapporter og årsagerne til sådanne justeringer (f.eks. fusioner/overtagelser, ændring af basisår/perioder, forretningens art, målingsmetoder) Væsentlige ændringer i tidligere rapporteringsperioder inden for rapportens omfang, afgrænsning eller målingsmetoder. GRI-indholdsindeks 3.12 Tabel, der identificerer, hvor standardoplysningerne kan findes i rapporten. 2 Verifikation 3.13 Politikker og gældende praksis i forbindelse med ekstern verifikation af rapporten. Såfremt det ikke er inkluderet i verifikationsrapporten, der følger med bæredygtighedsrapporten, skal omfanget og basis for enhver ekstern verifikation forklares. Forklar desuden forholdet mellem den rapporterende organisation og den verificerende tredjepart Ledelse 4.1 Organisationens ledelsesstruktur, herunder udvalg under bestyrelsen, som er ansvarlig for særlige opgaver, som f.eks. fastlæggelse af strategi eller tilsyn med organisationen Anfør hvorvidt formanden for bestyrelsen også er administrerende direktør/ udfylder en ledende stilling (og hvis dette er tilfældet, skal anføres dennes funktion i organisationens ledelse og årsagerne til denne ordning). 4.3 Organisationer med en enhedsstruktureret bestyrelse skal anføre antallet af uafhængige bestyrelsesmedlemmer og/eller medlemmer, der ikke er medlem af direktionen. Posten Norden har kun to ejere, og rapportering om bestyrelsesmedlemmernes uafhængighed er derfor mindre relevant. Se også rapport om god selskabsledelse. 4.4 Måder hvorpå aktionærer og medarbejdere kan komme med anbefalinger eller vejledning til bestyrelsen. 4.5 Kobling mellem aflønning for medlemmer af bestyrelsen, øverste ledere, og chefer (herunder afgangsordninger) og organisationens resultater (herunder sociale og miljømæssige resultater) Fastlagte processer for bestyrelsen for at sikre, at der ikke opstår interessekonflikter. 4.7 Processer til bestemmelse af kvalifikationer og ekspertise fra medlemmerne af bestyrelsen til vejledning om organisationens strategi om økonomiske, miljømæssige og sociale emner. 4.8 Internt udviklede erklæringer om missioner eller værdier, adfærdskodekser og principper, der er relevante for de økonomiske, miljømæssige og sociale resultater, samt status for deres implementering heraf. 114, 119, Bestyrelsens procedurer for tilsyn med organisationens identifikation og styring af økonomiske, miljømæssige og sociale resultater, herunder relevante risici og muligheder, samt overholdelse af love og bestemmelser eller sammenhæng med internationalt aftalte standarder, adfærdskodekser og principper. 114, 119, Processer til evaluering af bestyrelsens egen indsats, især hvad angår de økonomiske, miljømæssige og sociale resultater. 20, 21,, 105 Forpligtelser over for eksterne initiativer 4.11 Forklaring af, hvorvidt og hvordan organisationen håndterer forsigtighedstilgangen eller forsigtighedsprincippet Eksternt udviklede økonomiske, miljømæssige og sociale chartre, principper eller andre initiativer, som organisationen har underskrevet eller godkendt. 105, 119, Medlemskab af foreninger (f.eks. faglige organisationer) og/eller nationale/ internationale interesseorganisationer, hvor organisationerne er en del af ledelsesorganer, deltager i projekter eller komitéer, sørger for betydelige midler der rækker ud over de almindelige medlemsforpligtigelser, eller anser medlemskabet for at være af strategisk karakter. 105, 119, 120 Interessent-involvering 4.14 Liste over interessentgrupper, der er involveret i organisationen. 102, Grundlaget for identificering og udvælgelse af de for organisationen relevante interessenter Tilgang til interessent-involvering, herunder hvor ofte interessenter involveres fordelt på type og interessentgruppe. 102, Vigtige emner og bekymringer, der er blevet taget op gennem interessent-involvering, og hvordan organisationen har reageret over for disse vigtige emner og forhold, herunder i rapporteringen. 102, 103 2

3 Resultatindikatorer Økonomi Forhold: Økonomiske resultater EC1 Direkte genereret og fordelt økonomisk værdi, herunder omsætning, driftsomkostninger, aflønning af medarbejdere, donationer og andre investeringer i samfundet, overført overskud og betaling til kapitalformidlere og staten. 107 EC2 Økonomiske implikationer og andre risici og muligheder for organisationens aktiviteter grundet klimaforandringer. 38 EC3 Dækning af organisationens ydelsesbaserede pensionsordninger. Koncernens finansielle rapporter, note 23, 107 EC4 Væsentlig økonomisk støtte fra staten. Koncernens finansielle rapporter, note 30, 107 Forhold: Markedsaktiviteter EC5 Forskel mellem standardstartlønnen og den lokale minimumsløn på væsentlige driftssteder. EC6 EC7 EC8 EC9 Politikker, praksis og størrelsen på udgifter til lokale leverandører på væsentlige driftssteder. Procedurer for ansættelse af lokal arbejdskraft og andel af topledelsen, der rekrutteres fra lokalsamfundet på væsentlige driftssteder. Forhold: Indirekte økonomisk indvirkning Udvikling og påvirkning som følge af investeringer i infrastruktur og tjenesteydelser, der primært stilles til rådighed for offentligheden gennem en forretningsmæssig eller vederlagsfri indsats eller som naturalydelse. Forstå og beskriv væsentlige, indirekte økonomiske indvirkninger, herunder deres omfang. Miljø Forhold: Materialer EN1 Materialer fordelt på vægt eller volumen. EN2 Procentdel af anvendte materialer, som er genanvendte inputmaterialer. Forhold: Energi EN3 Direkte energiforbrug fordelt på primær energikilde. 112 EN4 Indirekte energiforbrug fordelt på primær energikilde. 112 EN5 Energibesparelse som resultat af energisparetiltag og effektivitetsforbedringer EN6 Initiativer for at udbyde produkter og tjenesteydelser baseret på energieffektive eller vedvarende energiformer samt reduktioner af energibehovet som følge af disse initiativer. EN7 Initiativer til reduktion af det indirekte energiforbrug og de derved opnåede reduktioner. Forhold: Vand EN8 Samlet vandudtræk fordelt på kilde. EN9 Vandressourcer, som påvirkes væsentligt ved vandudtræk. EN10 Procentdel og samlet volumen af genanvendt og genbrugt vand. Forhold: Biodiversitet EN11 Beliggenheden og størrelsen af ejet eller lejet jord forvaltet i eller som grænser op til beskyttede områder og områder med biodiversitet af stor værdi uden for beskyttede områder. EN12 Beskrivelse af de væsentligste påvirkninger fra aktiviteter, produkter og tjenesteydelser for biodiversitet i beskyttede områder og områder med biodiversitet af stor værdi uden for beskyttede områder. EN13 Beskyttede eller genetablerede habitater. EN14 Strategier, nuværende aktiviteter og planer for fremtidig håndtering af påvirkninger af biodiversitet. EN15 Antallet af IUCN-rødlistede arter og arter på nationale lister over fredede arter med habitater i områder, der påvirkes af driftsaktiviteter, fordelt på grad af risiko for udryddelse. 3

4 Forhold: Udledninger, spildevand og affald EN16 Samlede direkte og indirekte drivhusgasudledninger fordelt på vægt EN17 Andre relevante indirekte drivhusgasudledninger fordelt på vægt. 112 EN18 Initiativer til reduktion af drivhusgasudledninger og opnåede reduktioner EN19 Udledning af ozonnedbrydende stoffer fordelt på vægt. EN20 NOX, SOX og andre væsentlige luftudledninger fordelt på type og vægt. 112 EN21 Samlet vandudledning fordelt på kvalitet og destination. EN22 Samlet vægt fordelt på affaldstype og bortskaffelsesmetode. 112 EN23 EN24 EN25 EN26 Samlet antal og volumen af væsentlige spild. Vægten af transporteret, importeret, eksporteret og behandlet affald, der betegnes som farligt i henhold til Basel-konventionens Bilag I, II, III og VIII, og procentdel af transporteret affald. Identitet, størrelse, beskyttelsesstatus og værdien af biodiversitet for vandforekomster og relaterede habitater, der i væsentlig grad påvirkes af den rapporterende organisations udledning og afstrømning af vand. Forhold: Produkter og tjenesteydelser Initiativer, der skal begrænse de miljømæssige påvirkninger af produkter og tjenesteydelser samt omfanget af begrænsningerne EN27 Procentdel af solgte produkter og deres emballage, der er genvundet, fordelt på kategori. Forhold: Overholdelse af love og bestemmelser EN28 Monetær værdi af større bøder og samlet antal ikke-monetære sanktioner for manglende overholdelse af miljølove og -regler. Forhold: Transport EN29 Væsentlige miljømæssige konsekvenser ved transport af produkter samt andre varer og materialer anvendt til organisationens driftsaktiviteter, samt transport af medarbejdere. Forhold: Generelt EN30 Samlede udgifter til og investering i miljøbeskyttelse, fordelt på type. Sociale påvirkninger Arbejdsforhold og anstændigt arbejde Forhold: Beskæftigelse LA1 Samlet arbejdsstyrke fordelt på beskæftigelsestype, ansættelseskontrakt og geografisk område. 117 LA2 Samlet antal og andel af personaleomsætning fordelt på aldersgruppe, køn og område. 117 LA3 Personalegoder, der tilbydes fuldtidsmedarbejdere, og som ikke bliver tilbudt midlertidigt ansatte eller deltidsmedarbejdere, fordelt på større aktiviteter. Forhold: Arbejds-/ledelsesforhold LA4 Procentdel af medarbejdere, der er omfattet af kollektive overenskomster. 116 LA5 Den korteste varslingsperiode angående væsentlige ændringer i driften, herunder hvorvidt dette er angivet i kollektive overenskomster. Forhold: Arbejdsmiljø LA6 Procentdel af den samlede arbejdsstyrke, som er repræsenteret i formelle sikkerhedsudvalg med ledelse og arbejdstagere, som skal bidrage til overvågning og rådgivning om arbejdsmiljøprogrammer. LA7 Frekvens af ulykker, arbejdsbetingede lidelser, tabte arbejdsdage og fravær, samt antallet af arbejdsrelaterede dødsfald pr. område. 117 LA8 Uddannelse og træning, rådgivning, forebyggelse og risikokontrolprogrammer fastlagt med henblik på at hjælpe medlemmer af arbejdsstyrken, deres familie eller medlemmer af lokalsamfundet med hensyn til alvorlige sygdomme. LA9 Arbejdsmiljøemner dækket af formelle aftaler med fagforeninger. 4

5 LA10 Forhold: Træning og uddannelse Gennemsnitligt antal uddannelsestimer pr. år pr. ansat fordelt på medarbejderkategori. LA11 Kompetencestyringsprogrammer og livslang læring, der skal bidrage til at gøre medarbejdere attraktive for arbejdsmarkedet og hjælpe dem til at styre deres tilbagetrækning fra arbejdsmarkedet LA12 Procentdel af ansatte, der modtager regelmæssig evaluering af deres præstationer og af deres karriereudvikling. 114 Forhold: Mangfoldighed og ligestilling LA13 Sammensætning af ledelsesorganer og opdeling af ansatte pr. kategori fordelt på køn, aldersgruppe, mindretalsgruppe og andre mangfoldighedsindikatorer. 44, 45, 118 LA14 Forholdet mellem mænds og kvinders grundløn fordelt på medarbejderkategori. 118 Menneskerettigheder Forhold: Investerings- og indkøbspraksis HR1 Procentdel og samlede antal væsentlige investeringsaftaler, der indeholder klausuler om menneskerettigheder, eller som har gennemgået screening i forhold til menneskerettigheder. HR2 Procentdel af vigtige leverandører og samarbejdspartnere, der har gennemgået screening i forhold til menneskerettigheder, samt iværksatte tiltag. HR3 Samlet tidsforbrug til oplæring af medarbejdere i politikker og procedurer vedrørende menneskerettigheder, der er relevante for driftsaktiviteterne, herunder den procentdel af medarbejdere, der har modtaget oplæring. Forhold: Ikke-diskrimination HR4 Samlet antal tilfælde af diskrimination samt iværksatte tiltag. Ingen juridisk konstaterede diskrimineringssager i 2010 Forhold: Foreningsfrihed og kollektive forhandlinger HR5 Aktiviteter, hvor retten til foreningsfrihed eller kollektive forhandlinger udsættes for betydelig risiko, samt initiativer iværksat til støtte for disse rettigheder. Forhold: Børnearbejde HR6 Aktiviteter, der indebærer betydelig risiko for at involvere børnearbejde samt initiativer iværksat med henblik på at støtte afskaffelsen af børnearbejde. Forhold: Tvungent og pligtmæssigt arbejde HR7 Aktiviteter, der indebærer betydelig risiko for at involvere tvungent eller pligtmæssigt arbejde, samt iværksatte initiativer til støtte af afskaffelsen af tvungent eller pligtmæssigt arbejde. Forhold: Sikkerhedspraksis HR8 Procentdel af sikkerhedsmedarbejderne, der er oplært i virksomhedens politikker eller procedurer vedrørende menneskerettighedsforhold, som er relevante for virksomhedens aktiviteter. Forhold: Oprindelige folks rettigheder HR9 Samlede antal tilfælde af krænkelse af oprindelige folks rettigheder samt iværksatte tiltag. Samfund Forhold: Lokalsamfund SO1 Art, omfang og effektivitet af ethvert program og forhold til vurdering og styring af driftsaktiviteters påvirkning af lokalsamfundet, herunder opstart af aktiviteter, drift og nedlæggelse af aktiviteter. 52, 104 Forhold: Korruption SO2 Procentdel og samlet antal forretningsenheder, der har gennemgået risikoanalyse i forhold til korruption. SO3 SO4 Procentdel af medarbejdere, der er oplært i organisationens politikker og procedurer til bekæmpelse af korruption. Iværksatte tiltag som reaktion på tilfælde af korruption. 5

6 SO5 SO6 SO7 SO8 PR1 PR2 PR3 PR4 PR5 Forhold: Offentligt politikområde Offentlige politiske udmeldinger samt deltagelse i udviklingen af og lobbyarbejde i forhold til regeringens politik. Samlet værdi af økonomiske bidrag og naturalydelser til politiske partier, politikere og relaterede institutioner, fordelt på land. Forhold: Konkurrencebegrænsende adfærd Samlet antal retssager, der involverer konkurrencebegrænsende adfærd, kartel- og monopolvirksomhed samt udfald heraf. Forhold: Overholdelse af love og bestemmelser Monetær værdi af væsentlige bøder og samlet antal ikke-monetære sanktioner for manglende overholdelse af love og bestemmelser. Produktansvar Forhold: Kunders sikkerhed og sundhed Faser i produkters og tjenesteydelsers livscyklus, hvor deres påvirkning af sikkerhed og sundhed vurderes med henblik på forbedring, samt andelen af vigtige kategorier af produkter og tjenesteydelser, der er underkastet disse procedurer. Samlet antal tilfælde af manglende overholdelse af bestemmelser og frivillige regelsæt for produkters og tjenesteydelsers påvirkning af sikkerhed og sundhed fordelt på udfald. Forhold: Mærkning af produkter og tjenesteydelser Type af oplysninger om produkter og tjenesteydelser, som kræves i henhold til procedurer, og andel af væsentlige produkter og tjenesteydelser, der er underlagt sådanne oplysningskrav. Samlet antal tilfælde af manglende overholdelse af bestemmelser og frivillige regelsæt vedrørende information om og mærkning af produkter og tjenesteydelser fordelt på udfald. Praksis i forhold til kundetilfredshed, herunder resultater af kundetilfredshedsundersøgelser. 104, 108 Forhold: Markedsføring PR6 Programmer for overholdelse af lovgivning, standarder og frivillige regelsæt vedrørende markedsføring, herunder annoncering, salgsfremmende aktiviteter og sponsorater. PR7 Samlet antal tilfælde af manglende overholdelse af bestemmelser og frivillige regelsæt vedrørende marked, herunder annoncering, salgsfremmende aktiviteter og sponsorater, fordelt på udfald. Forhold: Beskyttelse af kundernes fortrolige oplysninger PR8 Samlet antal dokumenterede klager over brud på kunders ret til beskyttelse af fortrolige oplysninger og tab af kundedata. Forhold: Overholdelse af love og bestemmelser PR9 Monetær værdi af væsentlige bøder for manglende overholdelse af love og bestemmelser vedrørende levering og brug af produkter og tjenesteydelser. 6