Dagens Program. Lidt om Booking.com. Lokal Statistik. Multiplatform Oplevelse. Kaffe pause. Profil Optimering. Spørgsmål. lu á Booking.

Transkript

1 Booking.com

2 Dagens Program Lidt om Booking.com Lokal Statistik Multiplatform Oplevelse Kaffe pause Profil Optimering Spørgsmål lu á Booking.com

3 Kontoret i København

4 Kontoret i København *Henrik C. Strand *Svensk *17 juni 2008 *Area Manager *Ingibjörg Björnsdottir *Islandsk *9 januar 2012 *Account Manager *Herdis Gudmundsdottir *Islandsk *15 juli 2013 *Account Koordinator *Christina Jacobsen *Dansk *8 november 2010 *Senior Account Manager *Philip Hatem *Dansk *10 april 2012 *Account Manager *Michael Sørensen *Dansk *1 januar 2015 *Account Manager *Kamilla Bøje Hansen *Dansk *25 oktober 2010 *Account Koordinator *Anna Högnadottir *Islandsk *10 april 2012 *Account Manager *Oksana Zubko Buus *Ukrainsk *25 oktober 2010 *Account Koordinator

5 Content Afdeling *Matthias Borngrebe *German *January 26 th 2015 *Translation Team Lead *Copenhagen *Andreas Petersen *Danish *May 10 th 2011 *Language Specialist *Amsterdam *Jocelyn Chan *Canadian *October 6 th 2014 *Content Editor *Stockholm *Maria Boel Olsen *Danish *September 7 th 2015 *Language Specialist *Copenhagen *Marie Neustrup *Danish *April 15 th 2013 *Language Specialist *Copenhagen

6 Kontakt os / Indbakke

7 Dashboard

8 Booking.com highlights

9 800K Booking.com Highlights

10 Nyhedsbreve og Priceline Group hjemmesider Mere end affiliate partnere Pay-per-click search-based advertising Vores mobile apps

11 Nogle af vores samarbejdspartnere

12 Multiplatform oplevelse Hvad er trenden?

13 Multiplatform oplevelse det nye norm! Work Home 12% 60% 72% Af smartphone forbrug sker nær en anden skærm Other 4% On the go 24% 43% Handler på tværs af platformer når man planlægger rejser

14 Hvor afgørende er den mobile oplevelse? Antallet af forbundne enheder vokser! Vores mobile bookinger vokser! Den samlede værdi af vores mobile bookinger vokser! in 2013! $1 billion $3 billion $8 billion $15 billion Million

15 Last Minute Reservationer 25% Top tre grunde vores kunder booker last minute: % % Spontan beslutning Ikke-planlagt shopping tur. Rejser Road trip! Træffe beslutninger på vejen! 40+ million downloads of Booking.com apps Af vores bookinger er lavet ved hjælp af en smartphone eller tablet! 17 % Event Min datter har en karate konkurrence denne weekend. Average Review Rating

16

17 Lokal statistik

18 Hvor kommer gæsterne fra! Other 36% Denmark 25% Sweden 9% China 2% France 2% United States of America Italy 3% Netherlands 3% United Kingdom 5% Norway 6% Germany 7%

19 Opholdslængde i gennemsnit på Danhostels Nordjylland!

20 Gennemsnitslængden af søgte overnatninger i Nordjylland de sidste 10 dage 8% 2% 5% 1 Nat 2 Nætter 3 Nætter 7 Nætter 9 Nætter Andet 16% 5% 64%

21 Bookingvindue Hvor langt fram i tiden booker gæster for Nordjylland jan feb mar apr may jun jul aug sep oct nov dec

22 Statistik - Rapportoversigt

23 Profil optimering på Booking.com

24 Opdater indhold & priser: Beliggenhed 55% Billeder Kvalitet & Kvantitet Billede Tagging Priser 26% Ordspor 8% Faciliteter Omgivelser Information om Transport Ingen Skjulte Gebyrer Faciliteter 5% Dynamisk Prissætning Tilbud til Lukkede Brugergrupper

25 Hvilken historie fortæller dine fotos? Relevante og fotos I høj opløsning fremviser ejendommens unikke funktioner Gæstevurderinger hjælper med at idenificere kunderne nyder best på din ejendom Vis potentielle gæster hvad de kan forvente

26

27 Hvilke billeder skal vises? Lobby Faciliteter Udvendig Fælles arealer

28 Hvorfor er billeder så vigtige? 92% 92% af de besøgende er mere tilbøjelige at bestille steder med gode billeder Positiv effekt ved konvertering Retfærdiggør Højere pris Administrere Gæstens forventning 24 Billeder Omgivelser Naturligt lys 2048 x 1536 pixels 10 billeder per værelse

29 30 Sekunder

30 1 minut <

31 Du får kun en chance for et første indtryk.

32 Priser og tilgængelighed

33 Gennemsnit - bookingmønster Enkeltværelser 15% Dobbeltværelser 45% Tripleværelser 20% Familieværelser 20% Flexible/Standard Rate 60% Non-Refundable Rate 40% Morgenmad inkluderet 65% Morgenmad ekskluderet 35%

34 Sørg for opdateret tilgængelighed

35 Forskellig pris pr. Person i værelse

36 Tilbud efter behov 36

37 Secret Deal 37

38 Loyale Bookere Business Bookers Vores forskning har vist, at forretningsrejsende er loyale, pålidelige og hyppige bookere. Færre cancelleringer Bedre stabile betaling De rejser normalt i hverdagen og I lav sæsonen Hvem vil ikke gerne få gæster som dem?

39 Hvordan kan jeg tiltrække flere loyale gæster Genius Bookers Business Bookers? Aktivere Genius program eller Genius Freebies. Opdatere tilgængelighed I hverdagene Updatere faciliteter med henblik på deres behov som feks, tilbyde free Wi-Fi, breakfast inkluderet, flexible afbestillings regler og tilbud. Du vil på ingen tid byde velkomen flere og flere af disse særdeles ønskelige business bookers!

40 Hvordan ser tagging og priser ud på forsiden for gæsten

41 Gæste profiler og tagging!

42

43

44

45

46 Gør det enkelt for gæsten at booke i sidste minut

47 Ordspor

48 Tilbagemelding fra Kunderne

49 Pulse Connecting partner and guest; anytime, anywhere.

50 Faciliteter + Vigtige Informationer

51 Indhold på nettet

52 Din profil

53 Content Din profil

54 Omgivelser

55 Vigtige Informationer

56

57 Tak for i dag Spørgsmål?