Tilsynsprotokol for plejehjem og plejecentre ved Skanderborg Kommune

Transkript

1 Tilsynsprotokol for plejehjem og plejecentre ved Skanderborg Kommune Institution: Plejecenter Søndervang Besøgsdato: 27. november Leves der op til de ældrepolitiske målsætninger, herunder: Ydes der hjælp i henhold til gældende lovgivning? Lov om social service Ydes der hjælp i henhold til kommunens serviceniveau som det er defineret i: Pleje og praktisk/bistand i Skanderborg kommune. Serviceinformationerne? Byrådets politiske målsætninger? Konkrete afgørelser: Fås den hjælp man er visiteret til i forhold til: Pleje og praktisk bistand? Aktiviteter/træning? Referencer: Samarbejdsbøger Omsorgssystemet Aftaleark. Byrådets politiske målsætninger Der leves op til de ældrepolitiske målsætninger. Personalet kender til den enkelte borgers visiteringer gennem samarbejdsbøgerne og omsorgssystemet. 1

2 2. De fysiske rammer Er der mulighed for anvendelse af fællesarealer? Adgang til serviceområder Pladsforhold i relation til større hjælpemidler Hvordan er den generelle institutions-hygiejne? Køkken Sanitære forhold etc. Hvordan er vedligeholdelsesstandarden på plejecentret? Belysning Inventar i fællesarealer Generel vedligeholdelsestilstand Der er god adgang til fællesarealer. Hjælpemidlerne er placeret hos beboerne selv. Hygiejnen er i orden. 2

3 3. Den plejemæssige standard Er standarden tilfredsstillende for: Plejen/omsorgen? Beboerne får den pleje og omsorg der er behov for. Der forekommer sjældent aflysninger, da man i høj grad klarer rengøringen forud for tidsplanen. Personalet oplever at nomineringen er svarende til de visiterede ydelser. 3

4 4. Trivselsmæssige forhold Hvordan opleves den almindelige trivsel? Oplever beboerne tryghed? Opleves aktiviteterne som meningsfyldte? (afstemt efter funktionsniveau). Hvordan oplever beboerne informationsniveauet? Hvorledes opleves maden? Andre betydningsfulde forhold? Beboerne oplever tryghed og er tilfredse. De er glade for at bo på plejecentret og roser personalet for deres indsats. Det er både beboernes og personalet opfattelse af der sker mange aktiviteter på plejecentret. Beboerne er tilfredse med maden. 4

5 5. Forhold af sundhedsfaglig interesse, herunder beboernes sundhedsfaglige behandling. Tilgodeses beboernes behov for lægelig behandling? (Alment praktiserende læge, speciallæge m.v.) Er den sundhedsmæssige pleje generelt forsvarlig? Håndteres følgende forhold omkring medicin forsvarlig og efter givne retnings-linier? Administration af medicin (opbevaring, håndtering) Medicingivning Magtanvendelse Finder der magtanvendelse sted? Følges de foreskrevne procedure vedr. magtanvendelse og indberetning heraf? Medicinadmininstration håndteres efter gældende retningslinjer. Den sundhedsmæssige pleje er i orden. Der forefindes magtanvendelser. De foreskrevne procedurer følges. Beboerne tilgodeses i forhold til den lægelige behandling. 5

6 6. Tilbud på demensområdet Hvordan er forholdende omkring demente? Opleves forholdene for demente beboere generelt som værdige og etisk forsvarlige? Forvaltes eventuel nødvendig magtanvendelse efter gældende regler? Registreringer efter servicelovens 124 Forholdene for de demente er værdige og etisk forsvarlige. 6

7 7. Kommunikation og dokumentation af ydelser, herunder: Samarbejdsbøger Føres der samarbejdsbøger? Er samarbejdsbøgerne overskuelige? Er samarbejdsbogen helhedsorienteret (er der magler)? Omsorgssystemet findes der døgn- og handleplaner på alle borgere? Aftaleark Beskriver de, hvilken hjælp der skal ydes og målsætningen herfor? Samarbejdsbøgerne er i orden. Bøgerne er overskuelige og indeholder døgn- og handleplaner på alle borgere. 7

8 8. Brugerens tilfredshed Opleves det samlede tilbud (bolig + hjælp) som værende godt? Overholdes indgåede aftaler? Forekommer der ofte aflysninger? Beboerne er tilfredse med at være beboere på plejecentret. Beboerne oplever at aftaler overholdes. 8

9 9. Brugerindflydelse - Har man mulighed for at komme til orde? - Er der medbestemmelse over egen tilværelse? Beboerne oplever at de selv har indflydelse på deres hverdag. Personalet er lydhøre overfor beboernes ønsker i forhold til døgnrytmer m.v. Beboerne roser personalet for at tage hensyn til deres særheder og give den lov til at være som de er. 9

10 10. Kommentarer fra personale / ledelse Personalet giver udtryk for: - Samspillet med de frivillige fungerer godt. - Man har god erfaring med at få halvfabrikata fra køkkenet, så man kan lave det færdig på centret. - Der er udfordringer i forhold til ud ad reagerende borgere, men man er i gang med at arbejde med dette hvor bl.a. demenskoordinatoren er inde over. - Man er yderst tilfreds med den nye leder som både er livlig og meget synlig på centret. Ledelsen var ikke tilstede på centret mens tilsynet fandt sted. Dato: 18/12-12 Tilsynsgruppen: Morten Hulkær Kristensen, Konsulent, Skanderborg Kommune Agnete Kehlet, Teamleder i visitationen, Skanderborg Kommune 10