REMADEINFRANCE SAS 21 avenue de la pierre vallée ; POILLEY RCS COUTANCES TVA FR

Transkript

1 1. Forord 1.1 Ud over de produkter, der markedsføres direkte af Pixmania på hjemmesiden (herefter benævnt «hjemmesiden»), tillader Pixmania også professionelle sælgere at udbyde og sælge deres egne produkter til de købere, der bruger hjemmesiden. Med dette formål har selskabet oprettet en elektronisk platform, der er tilgængelig på hjemmesiden, og som de professionelle sælgere og forbrugerne kan bruge for at komme i direkte kontakt med hinanden. I den forbindelse fungerer Pixmania som teknisk mellemled i henhold til bestemmelser resulterende af direktiv 2000/31/EF af den 8. juni 2000 og leverer platformen til professionelle sælgere og forbrugere, men fungerer ikke som mellemled i de salgsaftaler, der indgås direkte mellem dem. For alle bestillinger afgivet ved en identificeret sælger på hjemmesiden gælder de foreliggende generelle salgsbetingelser (herefter benævnt «de generelle betingelser). Forbrugere skal også sætte sig ind i og acceptere Vilkår for brug af platformen, der definerer Pixmanias rolle som mellemled mellem forbrugere og sælgere. 1.2De generelle salgsbetingelser (herfter benævnt de «generelle betingelser») oplyses udførligt i det følgende og er de eneste gældende for aftaler mellem kunder af hjemmesiden Pixmania.com (herefter benævnt «kunde» eller «du») og professionnelle sælgere på Pixmanias platform, defineret som følger: REMADEINFRANCE SAS 21 avenue de la pierre vallée ; POILLEY RCS COUTANCES TVA FR (herefter benævnt «sælger»). De generelle betingelser er de eneste gældende mellem kunden og sælgeren. De erstatter alle andre betingelser med forbehold af forudgående skriftligt bestemte ændringer.> De generelle betingelser gyldige på bestillingsdatoen gælder for enhver bestilling på hjemmesiden. Vi antager, at du accepterer de generelle betingelser og vilkår for brug af platformen uden forbehold, når du godkender din bestilling. 2. Bestilling Du kan afgive din bestilling døgnet rundt og på alle ugens dage. I overensstemmelse med vores vilje til at bekæmpe bedrageri i forbindelse med betalingsmåder på internettet og således beskytte alle forbrugere kan din bestilling være genstand for en forudgående godkendelse af Pixmania. Efter denne godkendelse afsendes din bestilling. Du kan følge din bestillingstatus i Min konto. 3. Pris Salgspriser på hjemmesiden er opgivet i euro og inklusive alle afgifter, men eksklusive leveringsomkostninger. Leveringsomkostninger opgives til kunden, efterhånden som kunden vælger produkter og leveringsmåde. Det totale beløb opgives ved betillingens slutning som tillæg til de valgte produkters priser og inden kundens godkendelse af bestillingen. Sælgeren har ret til at ændre sine priser til enhver tid, men forpligter sig til at anvende de priser, der opgives på hjemmesiden på bestillingstidspunktet. I tilfælde af en fejlagtig pris, en tydeligvis latterligt lille pris (spotpris) bliver din bestilling annulleret uanset årsagen til fejlen (bug, menneskelig fejl, teknisk fejl ). Du vil blive informeret derom så hurtigt som

2 muligt. Du vil så kunne bestille igen til den korrekte pris. Hvis du vælger ikke at bestille på ny, får du bestillingsbeløbet refunderet. Tilbagebetaling af moms: Ifølge artikel 151 i direktivet 2006/112/EF, kan levering af varer fritages fra moms. Leveringer af varer bestilt af personer fra en af de følgende organisationer er berettigede til tilbagebetaling af moms: Levering af varer bestilt til officiel brug af: 1. Udenlandske diplomatiske repræsentationer 2. Udenlandske konsulater 3. Europæiske organisationer, der er omfattet af protokollen vedrørende Den Europæiske Unions privilegier og immuniteter 4. Internationale organisationer 5. De væbnede styrker i en stat, der er part i Den Nordatlantiske Traktat (NATO-styrker) Levering af varer bestilt til personlig brug af: 1. Ansatte i en udenlandsk diplomatisk repræsentation 2. Ansatte i et udenlandsk konsulat 3. Ansatte i en international organisation (og medlemmer af deres familier, der lever på de pågældende ansattes bopæl) For at opnå tilbagebetaling af moms, skal de berettigede personer overlevere sælgeren en moms- og punktafgiftsfritagelsesattest med det behørige stempel fra de ansvarlige myndigheder i deres værtsland. 4. Disponibilitet Sælgeren forpligter sig til at opfylde din bestilling, så længe lager haves. Hvis et produkt ikke er disponibelt, vil sælgeren refundere produktets pris inden for maksimum 14 dage. 5. Betaling 5.1 Tilbudte betalingsmåder Du tilbydes flere betalingsmåder på hjemmesiden: 1. Betalingskort (Visa Dankort, Visa eller Mastercard) 2. Bankoverførsel: Du har en betalingsfrist på 7 kalenderdage fra bestillingsdatoen. Efter denne frist annulleres din bestilling. 5.2 Bemyndigelse til indkassering og betalingssikkerhed Sælgeren bemyndiger Pixmania til at indkassere dit bestillingsbeløb. I kraft af denne bemyndigelse godkender Pixmania betalingen af din bestilling i sælgerens navn og på sælgerens vegne. Alle online betalinger med betalingskort eller kreditkort finder sted via sikkerhedssystemet «Secure Socket Layer», der krypterer dine bankoplysninger, når de videresendes. Vi oplyser dig desuden, at Pixmania har indført et sikkerhedssystem for at bekæmpe bedrageri i forbindelse med betaling på internettet og således beskytte alle forbrugere. Af denne grund kontrollerer Pixmania pålideligheden af de oplysninger, du indtaster i forbindelse med registrering af en bestilling. Hvis oplysningerne angående din bestilling udløser en automatisk sikkerhedsprocedure, kan Pixmanias afdeling for bedrageribekæmpelse bede dig om yderligere oplysninger og visse bilag (som f.eks. kopi af idkort, bevis for bopæl,...) og på dette grundlag godkende eller annullere din bestilling. For at sikre afsendelsen af de bestilte produkter inden for den frist, der er aftalt med den pågældende sælger, anbefales det køber at angive et telefonnummer, hvor han/hun let kan kontaktes, og bekræfte de

3 indtastede oplysninger eller sende de supplerende dokumenter, der eventuelt kræves, så hurtigt som muligt. I den henseende og i overensstemmelse med bestemmelser resulterende af direktiv 95/46/EF af den 24. oktober 1995 har du til enhver tid ret til adgang, rettelse og sletning af dine personlige data ved at indsende en anmodning og bevis for din identitet pr. brev til: Pixmania Service Validation rue Sarah Bernhardt Immeuble 02 CS F Asnières-sur-Seine Cedex (Frankrig). 6. Levering Produkter købt på hjemmesiden leveres på sælgerens ansvar i hele Danmark. DK Sælgeren leverer din bestilling i overensstemmelse med den frist og pris, der opgives i produktbeskrivelsen. Ved modtagelsen af din bestilling anbefaler vi dig at kontrollere, at de leverede produkter svarer til din bestilling og ikke er beskadigede og at angive eventuelle forbehold i håndskrift på leveringsseddelen og at underskrive denne. Du har en frist på 10 dage fra leveringsdatoen til at udtrykke dine forbehold til sælgeren. 7. Returnering 7.1 Generelle retningslinjer Uanset årsagen til returneringen skal køberen returnere alle produkter direkte til sælgeren til den følgende adresse: REMADEINFRANCE SAS 21 avenue de la pierre vallée ; POILLEY Pixmania kan ikke tage sig af returneringsforespørgsler, der angår et produkt solgt af sælgeren. 7.2 Fortrydelsesret Du har en fortrydelsesfrist på 14 kalenderdage til at annullere din bestilling helt eller delvist. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, din bestilling leveres, eller fra den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del af din bestilling, hvis den leveres i flere partier eller dele. Hvis kunden har bestilt produkter ved flere sælgere på hjemmesiden, løber fortrydelsesfristen for produkterne solgt af sælgeren fra den dato, du modtager den sidste pakke afsendt af sælgeren. Hvis du vil gøre din fortrydelsesret gældende, skal du oplyse sælgeren det inden for denne 14-dages frist. Vi anbefaler dig stærkt, at du kontakter sælgeren for at meddele ham din beslutning. Du kan også meddele sælgeren din beslutning ved at udfylde og tilsende ham fortrydelsesformularen, eller du kan meddele din beslutning med egne ord og gennem et medium af eget valg til sælgerens adresse opgivet i artikel 1 i de foreliggende generelle betingelser. Fra den dag du meddeler din beslutning om at bruge din fortrydelsesret, har du 14 kalenderdage til at returnere de pågældende produkter til sælgeren. Du skal selv betale de omkostninger, der er forbundet med returneringen. Sælgeren refunderer prisen for de returnerede produkter samt omkostningerne forbundet med leveringen af produkterne via Pixmania og via den betalingsmåde, du brugte, da du først købte produkterne inden for de 14 dage, der følger din meddelelse om at bruge din fortrydelsesret, eller så snart sælgeren har modtaget produkterne eller bevis for deres afsendelse. Vi gør opmærksom på, at sælgeren kan foretage et fradrag i refusionen i tilfælde af værdiforringelse af

4 produktet som følge af håndtering, der er unødvendig for at konstatere produktets karakter, egenskaber og stand. Vi gør dig opmærksom på at fortrydelsesretten ikke kan anvendes i følgende tilfælde: Produkter, der forringes eller forældes hurtigt. Forseglede produkter, der ikke kan tilbagesendes af helbredsmæssige eller hygiejniske grunde og som forbrugeren har åbnet efter deres levering. Forseglede lyd- eller videooptagelser eller forseglet software, der er åbnet efter leveringen. 8. Garantier for produkterne Produkter, der udbydes til salg på hjemmesiden af sælgeren kan være dækket af en handelsmæssig garanti. Det bemærkes, at denne handelsmæssige garanti ikke påvirker lovpligtige garantier om skjulte fejl eller garantier om overensstemmelse med købsaftalen. Dette forhold gælder for alle produkter solgt af sælgeren på hjemmesiden på de følgende lovfæstede betingelser. 8.1 Lovpligtige garantier I følge den lovpligtige garanti om overensstemmelse med købsaftalen forpligter sælgeren sig til at levere din bestilling i overensstemmelse med købsaftalen og er ansvarlig for mangler, der består ved produktets levering. Produkter formodes at være i overensstemmelse med aftalen, hvis de ved leveringen: 1. er i overensstemmelse med sælgerens beskrivelse af dem på hjemmesiden, da du bestilte dem. 2. er egnet til de formål, som produkter af samme type sædvanligvis anvendes til, eller til et særligt formål, som kunden ønsker at de skal kunne anvendes til, når han har gjort sælgeren bekendt hermed på tidspunktet for aftalens indgåelse, og sælgeren har accepteret dette. 3. har en kvalitet og egenskaber, som er tilfredsstillende under hensyn til deres art og deres beskrivelse på hjemmesiden og som forbrugeren med rimelighed kan forvente. Hvis en mangel konstateres, bliver produktet repareret uden omkostninger for kunden. Vi gør dig opmærksom på, at den foreliggende lovpligtige garanti dækker mangler, der viser sig senest 2 år efter leveringen af din bestilling. Vi gør dig opmærksom på, at den lovpligtige garanti ikke gælder eller kun gælder delvist i visse tilfælde så som: Reparation af eksterne skader (for eksempel skader opstået som følge af uheld, stød, lynnedslag, strømsvigt, oxidation, sand ). Skader forvoldt af kunden som følge af en anvendelse eller en installering, der ikke følger producentens anvisninger. Skadelig brug af apparatet Alle mangler, kunden var bekendt med på bestillingstidspunktet. 8.2 Handelsmæssig garanti og eftersalgsservice Foruden lovpligtige garantier er visse produkter solgt på hjemmesiden af sælgeren dækket af en handelsmæssig garanti, hvis varighed og omfang varier efter produkter og mærker. Handelsmæssige garantier dækker generelt ikke: Udskiftning af forbrugsvarer (batterier, elektriske pærer, sikringer, nedslidte optage- eller afspilningshoveder). Unormal brug eller brug, der ikke følger producentens anvisninger. Skader, der skyldes reparationer, der er udført af en reparatør, der ikke er godkendt af producenten. Eksterne skader (for eksempel skader opstået som følge af uheld, stød, lynnedslag, strømsvigt,

5 oxidation, sand ). Vi opfordrer dig derfor til omhyggeligt at læse produkternes brugervejledning og den handelsmæssige garanti, der eventuelt dækker dem. Omkostninger forbundet med returnering af det pågældende produkt betales af kunden. 9. Tvister og ansvar For alle reklamationer bedes du kontakte sælgeren direkte på den følgende adresse: h00-18h00 Sælgeren er alene ansvarlig for oplysninger angående hans tilbud af produkter på hjemmesiden, for opfyldelse af købsaftalen indgået med kunden og for at hans virksomhed er i overensstemmelse med de gældende lovmæssige retningslinjer. I følge bestemmelser resulterende af direktivet 2000/31/EF af 8. juni 2000 kan Pixmania ikke ansvarliggøres for sælgerens svigt af opfyldelsen af hans kontraktmæssige og lovmæssige forpligtelser. 10. Beskyttelse af personlige oplysninger Pixmania videresender de personlige oplysninger, du opgiver på hjemmesiden for opfyldelsen af købsaftalen, til sælgeren. Disse oplysninger er uundværlige for behandling og forsendelse af din bestilling samt for oprettelse af faktura. I tilfælde af manglende oplysninger anulleres din bestilling. Du forpligter dig til at opgive oprigtige og sande oplysninger angående dig selv. I følge bestemmelser resulterede af direktivet 95/46/EF af den 24. oktober 1995 har du til enhver tid ret til adgang, rettelse og sletning af dine personlige data ved at kontakte sælgeren på adressen opgivet i artikel 1 af de foreliggende generelle betingelser.