Patientfeedback i Onkologisk Stråleterapi, Vejle Sygehus - i perioden 1/11 31/ , standard rapport. Samlet status. Angiv dit køn.

Transkript

1 Samlet status Angiv dit køn Angiv din alder Angiv din civilstand 1

2 Hvilken type kræft har du eller har du haft? (angiv gerne flere svar) Hvor mange strålebehandlinger skal du have i alt (Tal mellem 0-40)?

3 Hvor mange strålebehandlinger har du fået indtil nu? Har du i dag / ved dit seneste besøg oplevet ventetid? Hvor lang tid ventede du? Fik du information af personalet om årsagen til ventetiden? 3

4 Hvad ventede du på? (angiv gerne flere svar) Hvad ventede du på? (angiv gerne flere svar) - Andet (skriv i tekstboksen her) Hvordan vil du gerne informeres om eventuel ventetid? (angiv gerne flere svar) Hvordan vil du gerne informeres om eventuel ventetid? (angiv gerne flere svar) - Andet (skriv dit forslag i tekstboksen her) personalet Ved du hvem, der er din(e) kontaktlæge(r)? Ved du hvem, der er din(e) kontaktsygeplejerske(r)? 4

5 Har du fået udleveret et visitkort af dine kontaktpersoner? (angiv gerne flere svar) Har du i dag / ved dit seneste besøg mødt en af dine kontaktpersoner? (angiv gerne flere svar) Hvilken betydning har det for dig, at du møder din kontaktperson? vigtigt at vide hvem man skal kontakte Ikke så stor betydning indtil videre Det betyder ikke noget. ingen Det er rart nok, men alle er meget meget søde vigtig ingen ikke det store Ingen betydning,alle jeg har mødt er vel underrettet om mit forløb ingen betydning Meget stor De kender mig stor betydning meget stor betydning at jeg møder de samme mennesker i forbindelse med min behandling Lidt det er rarest hvis jeg møder en der ved hvad det drejer sig om ingen Meget stor betydning Det er godt -hun har været helt fantastisk go ingen giver tryghed Meget stor betydning Ingen Det betyder ikke så meget Ingen dejligt at det er de samme rart Ingen - da der arbejdes i team på 4-6 ved jeg hvem alle er og de mig! følelsen af tryghed meget stor betydning Ikke så meget, da alle er så søde bejligt at vide de er der ingen dejligt at møde kendte ansigter engang imellem, synes det er letter at snakke om problemen, med en man har set før Ikke stor betydning Man kan nemt følge op på tidligere problemstillinger Ikke noget særligt, da jeg møder de som står for strålebehandlingen 5

6 lægen er mest vigtig Meget rart stort synes det er vigtigt. Det er lidt letter at tale om diverse problemer når det er den samme persom, skal ikke gentage sig selv så mange gange Ikke noget væsentligt, de er alle meget venlige og hjælpsomme Hvordan oplever du, at din(e) kontaktperson(er) har taget ansvar for dit forløb? alle dem jeg møder er flinke og hjælpsomme alle har taget hurtig hånd om mig grundig samtale inden forløb Der var ikke helt enighed fra lægernes side om jeg kunne indgå i lodtrækning om ny strålebehandling på tre uger de har vist stor interesse for mit velbefindende fx. blev behov for lægefaglig kompetence efterkommet indenfor 2 dage Det er meget betryggende at jeg er i gode hænder og trygt kan overlade til læger og sygeplejersker til at få mig frisk igen spørger ind til mit helbred Spørger til velbefindende og evt gener ved brug af gatingudstyr god informatiom fra personalet,de har været eneståemde Alle sygeplejersker tager ansvar! De få gange jeg har mødt hende, da hun er i en anden område so jeg får stråler HUn spørger ind til mit helbred og om mit forløb. Haer haft en del kvalme som hun har hjulpet med at få en løsning på Ved du hvem du skal kontakte, hvis du har spørgsmål mellem dine ambulante besøg? (angiv gerne flere svar) Hvilken betydning har det for dig, at du ikke ved, hvem du skal kontakte, hvis du har spørgsmål mellem dine ambulante besøg? jeg har ingen behov for kontakt, da jeg møder hver dag ingen 6

7 Har du oplevet, at der er sket fejl under dine besøg i Stråleterapien? Hvilke fejl har du oplevet? fejl ved udstyr som blev opdaget ved kontrol af personale 201 forveksles tit med venteværelse for samtale Hvordan synes du, at personalet har taget hånd om situationen, når der er sket en fejl? ved ikke Hvordan vurderer du den mundtlige information, du har fået i Stråleterapien? Man har hele tiden sikret sig at jeg har haft fuld information omkring eventuelle bivirkninger m.m. Den var meget forståelig god dialog med personalet og altid et dejligt smil God og grundig forklaring af det der skal ske eller er sket Jeg syntes at den er god. Men den med tiderne fra dem der står for det er meget dårlig, de første 14 dage fik jeg udleveret 6 nye sedler med nye tider det syntes jeg er for dårlig fik foldere og første gang jeg var på afd. viste de mig frokontoret med skærmene og forklaring på dem og selve strålerummet 7

8 Har du fået skriftlig information om din sygdom og behandling ved dine besøg i Stråleterapien? Hvilken betydning har skriftlig information om din sygdom og behandling for dig? Har du fået skriftlig information om din pleje ved dine besøg i Stråleterapien? Hvilken betydning har skriftlig information om din pleje for dig? Hvordan vurderer du den skriftlige information, du har fået i Stråleterapien? 8

9 mangler måske mere omkring mulige bivirkninger af stråling Den er meget forståeligt let forståelig tekst Giver et indblik i det der kommer til at ske let læselig jeg har det bedst med både at læse og høre informationer Der er god sammenhæng mellem den mundtlige og den skriftlige information der står det jeg og min familie har brug for i folderen Præcis og kortfattet Har du været tryg eller utryg, da du tog hjem efter dit seneste besøg i Stråleterapien? kompetent personale For det har været meget trygt i sig selv Aldrig i tvivl om hvad der er sket hvis utryghed under beh. Grundig forklaring om hvad man skal gøre hvis gener de svarer sagligt på mine spørsmål alt gik som det skulle, fik hjælp til mine problemer med min hud Hvordan synes du, at Stråleterapien og hjemmeplejen har samarbejdet om dit forløb? Ikke behov for hjemmepleje Jeg er ikke under hjemmepleje har ingen hjemmepleje ingen behov Da jeg ikke modtager hjemmepleje kan det ikke besvares 9

10 Hvordan vurderer du, at Stråleterapien har orienteret din praktiserende læge om dit forløb? har ikke været i kontakt med praktiserende læge har ikke været i kontakt med læge Det har jeg ikke hørt noget til rart at egen læge kan følge med i ens sygdom har ikke talt med min læge Har ikke kontaktet egen læge vedr strålebehandling har ikke været meget ved min læge under behandlingen ingen behov har ikke været hos egen læge iforløbet Jeg har ikke fået nogen orientring fra egen læge og jeg ved ikke min læge er blevet orienteret om forløbet har ikke talt med min læge i forløbet Er du i tvivl om, hvilken betydning kost, rygning, alkohol og motion har for dit velbefindende under/efter dit behandlingsforløb i Stråleterapien? rygning Er blevet informeret herom god vejledning Det er svært at vide hvilken betydning det har da ved første information blev fortalt at rugbrød med kærner ikke var godt, men ved næste information havde det ikke nogen betydning har fået en folder om overstående og fik mundtlig info til min 1. samtale 10

11 Hvad er dit samlede indtryk af dit/dine besøg i Stråleterapien? Skriv her, hvis du synes Stråleterapien kunne gøre noget bedre, og/eller hvis du synes, Stråleterapien gjorde noget særligt godt. Personalet jeg har mødt er virkelig professionelle - fås næppe bedre. Jeg har stort set ikke oplevet ventetid-snarere det modsatte. Alt vel indil videre Meget sødt, venligt og forstående personale. Ventetiden er lig med nul - selvom jeg altid er for tidligt mødt Alt har været perfekt i forløbet jeg ville gerne have haft større indflydelse på tidspunkterne, så ville det være lettere at passe job samtidig. Alt var særlig godt Alt personale har været positive og gjort meget for at give tryghed og holde mit humør oppe En særdeles venlig modtagelse og et trygt behandlingsforløb ved hvert besøg og det uanset hvilken sygeplejerske der tager imod Kun ros til personalets håndtering af mig som patient. God information, lydhør, smilende :-) Der kan ikke gøres noget bedre, det hele er helt i top behandlings-forløbet funkerer perfekt og atsmosfæren på Strålererapien lyser af venlighed synes information af lokaler, maskiner og diverse app. var dejligt. Så er jeg mere tryk Dejligt at 'gæster' med mig får forklaring på det der sker med mig! For os god snak og forståelse senere! det var meget rart, at det var de samme man mødte hver dag stråleterapien er i alle henseender fremragende både menneskeligt og fagligt, så vidt jeg kan vurdere sidstnævnte Utroligt søde mennesker man møde. Så selv om det er et træls sted at skulle komme, har de alle været med til at man kan holde det ud. de er virkelig søde og meget proff.på trods af travlhed giver de sig tid til mine spørgsmål tak mange tak dejligt at der ikke er lange ventetider, når man nu skal komme hver dag Giv gerne fra starten af behandlingen information om bivirkninger i form af forbrændinger og hævelser i brystet Det har været trygt og godt selvom det ikke altid har været kontaktperson der har givet behandlingen Jeg syntes at når der er planlagt et forløb hvor tiderne er fastlagt fra start så bør de holdes så hvidt mulig hvis det kan lade sig gøre, og ikke som i mit forløb hvor jeg får 6 nye sedler i løbet at de første 3 uger det er jeg meget utilfreds med stråleterapien gør det godt og får ros for dette Super dejlig afd. Venligt personale som genkender én. Dejligt der ingen ventetid er. Styr på behandlingen. Har ikke oplevet tvivl eller fejl hos personalet. Dejligt at oersonalet er så positive og hjælpsomme og smilende. Synes trods alt, selvom det er en træls periode at skal igennem at det har væredt en positiv oplevelse 11

12 Må vi eventuelt ringe til dig, hvis vi har brug for at vide noget mere om dine oplevelser? Starttidspunkt Afslutningstidspunkt :03: :06: :02: :14: :15: :23: :11: :16: :16: :25: :27: :57: :53: :02: :05: :12: :20: :25: :00: :11: :25: :37: :32: :36: :57: :05: :45: :51: :20: :31: :19: :31: :20: :24: :29: :32: :27: :26: :32: :25: :34: :43: :58: :16: :26: :41: :53: :26: :40: :23: :35: :19: :38: :26: :36: :33: :55: :00: :15: :20: :29: :48: :58: :32: :46:45 12

13 :52: :01: :43: :49: :39: :45: :47: :51: :42: :47: :14: :25: :20: :31: :41: :50: :30: :36:55 13