Studenterambassadørens kvartalsrapport

Transkript

1 K Ø B E N H A V N S U N I V E R S I T E T Studenterambassadørens kvartalsrapport 1. kvartal 2013

2 1. Studenterambassadørens formål og opgaver Studenterambassadøren ved Københavns Universitet er den første af sin slags i Danmark og blev oprettet 1. januar Studenterambassadøren blev oprettet som en del af den handleplan, som Københavns Universitets rektor søsatte som opfølgning på sagen om den tidligere hjerneforsker Milena Penkowa. Her blev en studerende udsat for en falsk anklage om tyveri. Herefter blev det besluttet, at universitetet skal være bedre til at hjælpe de studerende, der bliver involveret i en sag på Københavns Universitet. Studenterambassadøren er uafhængig af Københavns Universitet, herunder de studerende, de ansatte, den daglige ledelse og bestyrelsen. Studenterambassadøren ser situationen fra de studerendes synspunkt, lytter til de studerende og hjælper dem videre på en måde, hvor de ikke har følelsen af at stå helt alene. Studenterambassadøren kan behandle henvendelser fra studerende, Ph.D.-studerende, studenteransatte og andre, der oplever problemer med ind- eller udskrivning. De studerende kan spørge studenterambassadøren til råds om alle forhold på Københavns Universitet. Det kan enten være, hvis de mener, der er begået en fejl, hvis oplever at være i en formel eller proceduremæssig gråzone eller hvis de ikke ved, hvor de skal gå hen for at få råd og vejledning. Studenterambassadøren kan: Vejlede og visitere klager for de studerende Henvise de studerende og ansatte til mægling Iværksætte undersøgelser af forvaltningens behandling af bestemte sagsområder og udarbejde rapport om dette Vejlede, rådgive og undervise ansatte og studerende. Studenterambassadøren kan på baggrund af undersøgelser af konkrete eller generelle sager fremsætte henstillinger, anbefalinger, kritik, yde vejledning og tilbyde rådgivning. Studenterambassadøren kan ikke træffe afgørelse i forhold, der kan påklages til en anden myndighed som f.eks. politiet, studienævnet og ankenævn. Studenterambassadøren er ikke en parallel eller konkurrerende instans til allerede eksisterende undersøgelsesmyndigheder. Studenterambassadøren kan ikke tage stilling til faglige spørgsmål eller ressourcespørgsmål herunder om en karakter er korrekt. Læs mere om studenterambassadøren på studenterambassadoer.ku.dk. 2. Henvendelser fra studerende i 1. kvartal af 2013 Der har i løbet af de første 3 måneder af 2013 været 19 henvendelser til studenterambassadøren. 2

3 Henvendelserne har været fordelt på følgende fakulteter: Jura Teologi Samf. SUND SCIENCE Humaniora Jura Teologi Samf. SUND SCIENCE Humaniora En henvendelse har drejet sig om optag på Københavns Universitet, og er således ikke medtaget i oversigten ovenfor. Henvendelserne har været fordelt på følgende primære klagepunkter: 1. kvartal Primært klagepunkt 2013 Disciplinær 3 Dispensationssager 4 Klage over karakter 3 Eksamen 0 Ansattes optræden 1 Merit 1 Klage over sagsbehandling 2 Optagelse/indskrivning 2 Udskrivning 1 Vejledning 0 Andet 2 I alt 19 3

4 Henvendelserne har været fordelt på følgende typer af studerende: Bachelor Kandidat Indskrivning Udskrivning Ph.D. Bachelor Kandidat Optag/indskrivning Udskrivning Ph.D Der har i løbet af de første 3 måneder været henvendelser fra 2 udenlandske studerende. De øvrige 17 studerende har været danske. I januar og februar måned modtog studenterambassadøren tre henvendelser hver måned, mens der i marts måned kom 13 henvendelser. Det er for tidligt at udlede noget generelt fra antallet af henvendelser, henvendelsesårsag mv. 3. Status på studenterambassadørens handleplan for 2013 Ir studenterambassadørens handleplan for 2013 arbejdes der med tre hovedopgaver: 1. Udbredelse af viden om studenterambassadørfunktionen 2. Udvikling af administrativ praksis omkring løbende henvendelser fra de studerende 3. Generelle temaer Studenterambassadørens handlingsplan for 2013 findes på studenterambassadoer.ku.dk. Opfølgning på punkt 1: Udbredelse af viden om studenterambassadøren 4

5 I løbet af første kvartal 2013 er der blevet afholdt dialogmøder med alle væsentlige studenterorganisationer på Københavns Universitet, studenterambassadøren har afholdt møder med studiecheferne på alle seks fakulteter og med flere af studievejledningerne. Studenterambassadøren har fået oprettet en hjemmeside studenterambassadoer.ku.dk, og der er blevet udarbejdet en folder hvoraf ca. 500 er blevet omdelt. Opfølgning på punkt 2: Udvikling af administrativ praksis omkring løbende henvendelser fra de studerende. De studerende kan henvende sig til studenterambassadøren telefonisk, personligt, på mail eller via hjemmesiden. Langt de fleste har indtil videre henvendt sig på mail, hvorefter der er blevet aftalt et møde, hvor den studerende kan forklare nærmere om årsagen til sin henvendelse. Flere henvendelser er også blevet løst alene efter en telefonisk samtale.. Uanset hvordan den studerende henvender sig, vender studenterambassadøren tilbage til pågældende indenfor 24 timer. I de foreløbige henvendelser, har Studenterambassadøren svaret på spørgsmål omkring konkrete forhold, regler eller procedurer på Københavns Universitet, bistået med vejledning til klager og partsindlæg og set studerendes sager med Københavns Universitet igennem med henblik på at give en vurdering af, om der er forhold ved sagsbehandlingen, der efter studenterambassadørens mening skulle have foregået på anderledes vis, og som fakultetet derfor skal orienteres omkring. Studenterambassadøren er med henblik på at udvikle en god administrativ praksis, få sparring og en løbende udvikling af funktionen gået ind i et netværk af borgerrådgivere og kundeambassadører fra private og offentlige organisationer. Netværket mødes to gange om året, og der er derudover mulighed for at mødes bilateralt. Studenterambassadøren har også været på besøg på Oslo Universitet to dage i marts. Oslo Universitet fik deres studenterombud den 1. februar Sammen med studenterombuddet på Oslo Universitet er studenterambassadøren nu ved at etablere et nordisk netværk af studenterombud/studenterambassadører. Opfølgning på punkt 3: Generelle temaer Der blev ikke taget nogen generelle temaer op i løbet af 1. kvartal

6 4. Eksempler på henvendelser En studerende henvendte sig for at få vejledning. Hun var blevet indkaldt til en samtale med studielederen vedrørende en mistanke om snyd. Ingen havde fortalt hende om processen omkring disciplinærsager, og hun var derfor meget bekymret for, hvad der ville ske til mødet. Hun havde ringet rundt til flere steder på fakultetet, men alle steder havde hun fået besked om, at de ikke havde tid til at tale med hende. Den studerende blev orienteret om proceduren i forbindelse med disciplinærsager, hvad konsekvensen i værste fald kan være, og at hun vil få mulighed for at komme med sine kommentarer flere gange under sagen. Den studerende var herefter beroliget, og vendte ikke sidenhen tilbage. En studerende henvendte sig vedrørende hendes mulighed for valg af specialisering på studiet. Hun startede på studiet for omkring 3 år siden. I forbindelse med den første eksamen fik hun karakteren ikke bestået. Da hendes studiekammerater alle bestod, og hun mente, at hun svarede nøjagtig det samme som dem, henvendte hun sig flere gang til administrationen og oplyste, at hun mente, der måtte være noget i vejen med den elektroniske eksamen. Den studerende følte sig ikke hjulpet. Den studerende brugte de tre ordinære eksamensforsøg, hvorefter hun fik dispensation til 4., 5., 6. og 7. eksamensforsøg. I forbindelse med ansøgningerne om dispensation følte den studerende sig ikke taget seriøst eller hørt af administrationen. To dage før hun skulle op 7. gang orienterede hendes fagleder hende om, at de havde fundet fejlen, og at hun var bestået på ordinære vilkår. Den studerende fik på baggrund af forløbet en depression og måtte gå på nedsat tid i en periode. Nu skal hun søge om specialisering på sit studie. Der bliver i den forbindelse lagt vægt på forlænget studietid. Efter aftale med fakultet er der anmodet om, at der ikke lægges vægt på den forlængede studietid. En studerende fra Medievidenskab på Århus Universitet henvendte sig. Hun ønskede at tage sin kandidatuddannelse på Københavns Universitet, hvilket ikke tidligere havde været et problem. Nu var hun blevet opmærksom på, at adgangskravene til kandidatuddannelsen på Københavns Universitet var blevet ændret, hvilket der først var informeret om på hjemmesiden indenfor de sidste 14 dage. Hun havde således ikke mulighed for at forberede sig på de ændrede adgangskrav. Ved henvendelse til studievejledningen var hun blevet oplyst om, at det var de nye adgangskrav der gjaldt. Ved studenterambassadørens henvendelse til fakultet blev der orienteret om, at de var opmærksomme på problemet, og at der derfor i 2013 kunne søges efter nye såvel som tidligere adgangskrav. En studerende henvendte sig vedrørende et afslag på dispensation til at påbegynde kandidatuddannelsen, imens hun var indskrevet på bacheloruddannelsen. Hun havde ikke bestået sin bachelorrapport, som hun havde været til eksamen i i januar Da der ikke tilbydes reeksamen i bachelorrapporten før i april måned 2014 i forbindelse med den ordinære sommereksamen, og da bachelorrapporten var det eneste hun manglede, kunne hun ikke deltage i undervisning i hele forårssemesteret. 6