Studenterambassadørens kvartalsrapport

Transkript

1 K Ø B E N H A V N S U N I V E R S I T ET Studenterambassadørens kvartalsrapport 2. kvartal 2015

2 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Henvendelser i 2. kvartal Tabel 1: Fordelingen af studenterhenvendelser i april-juni Fakulteter henvendelserne er kommet fra... 4 Tabel 2: Antallet af studenterhenvendelser fordelt på fakulteter i 2. kvartal Uddannelsesniveau blandt henvendelserne... 5 Tabel 3: Studenterhenvendelser fordelt på uddannelsesniveau i 2. kvartal Henvendelsesmåder til studenterambassadøren... 5 Tabel 4: Første henvendelsesform i 2. kvartal Afholdelse af vejledningssamtale med studerende... 6 Variation i omfanget af studenterhenvendelserne... 6 Henvendelserne fordelt i kategorier... 6 Tabel 5: Henvendelser fordelt i kategorier 2. kvartal Tendenser 2. kvartal Eksamen... 7 Forhåndsgodkendelse og frister... 7 Optag... 8 Eksamenssnyd... 8 Sammenligning af henvendelsesantal i første halvår af Tabel 6: Antal henvendelser 1. halvår fra 2013 til Tabel 7: Antal henvendelser pr. måned i 1. halvår fra 2013 til Tabel 8: Antal henvendelser fra januar juni

3 Indledning Andet kvartal i 2015 har budt på færre henvendelser end 1. kvartal, men samme niveau som 2. kvartal i Rapporten redegør for, hvordan disse fordeler sig og sammenligner med tidligere år. Udover behandling af henvendelser fra studerende, har vi i andet kvartal fokuseret på formidlingen om funktionen. I den forbindelse har vi udformet en ny folder om studenterambassadøren og opdateret studenterambassadørens hjemmeside. Her kan de studerende få afklaret, hvad de kan bruge studenterambassadøren til. Vi har givet det trykte materiale såvel som hjemmesiden et imødekommende og mere ungt udtryk end tidligere. Den grafiske linje er ens i både vores trykte materiale, Facebook og på hjemmesiden for at skabe et genkendeligt og sammenhængende udtryk. Henvendelser i 2. kvartal 2015 Studenterambassadøren har i 2. kvartal 2015 fået 61 henvendelser fra studerende. Antallet af henvendelser var højest i juni og lavest i april. 3

4 Tabel 1: Fordelingen af studenterhenvendelser i april-juni 2015 Fakulteter henvendelserne er kommet fra Blandt de seks fakulteter fordeler henvendelserne sig forholdsvis jævnt med flest henvendelser fra Det Sundhedsvidenskabelige Fakultet. Derudover drejer en mindre gruppe henvendelser sig om optagelse eller indskrivning på Københavns Universitet. Tabel 2: Antallet af studenterhenvendelser fordelt på fakulteter i 2. kvartal

5 Uddannelsesniveau blandt henvendelserne Det er fortsat flest bachelorstuderende, der henvender sig. Det hænger formodentlig sammen med, at der er flest bachelorstuderende på Københavns Universitet, og at de første 3 år på uddannelsen er de mest udfordrende for mange studerende. Tabel 3: Studenterhenvendelser fordelt på uddannelsesniveau i 2. kvartal 2015 Henvendelsesmåder til studenterambassadøren De studerende kan henvende sig til studenterambassadøren telefonisk, på mail, personligt eller via Facebook. De fleste studerende henvendte sig i 2. kvartal telefonisk. 5

6 Tabel 4: Første henvendelsesform i 2. kvartal 2015 Afholdelse af vejledningssamtale med studerende Studenterambassadøren har primært vejledning via mail og telefonisk, men ved 11 ud af de 61 henvendelser har den studerende også været forbi til en samtale. En samtale med studenterambassadøren kan finde sted på den studerendes campus område eller i studenterambassadørens lokaler. Samtalerne finder stort set altid sted hos studenterambassadøren. Variation i omfanget af studenterhenvendelserne Der er stor variation i omfanget af studenterambassadørens kontakt med de studerende. I nogle tilfælde henvender en studerende sig blot en enkelt gang, og i andre har studenterambassadøren kontakt med den studerende flere gange igennem en længere perioder. I andet kvartal 2015 var der alene fem henvendelser som blev besvaret ved en enkelt kontakt. Henvendelserne fordelt i kategorier Der har været markant flest henvendelser om eksamen og karakterer i andet kvartal af Henvendelserne fordeler sig forholdsvist jævnt på de andre kategorier. 6

7 Kategorien andet indeholder henvendelser af forskellig karakter, som ikke passer ind i de øvrige kategorier. Tabel 5: Henvendelser fordelt i kategorier 2. kvartal 2015 Tendenser 2. kvartal 2015 Der er en række temaer, som er gået igen i studenterhenvendelserne i dette kvartal. Eksamen Studenterambassadøren ser et stigende antal henvendelser om eksamen. De studerende henvender sig enten om uenighed om eksamensresultatet, forholdene ved pågældende eksamen eller fordi de er i tvivl, om sagsbehandlingen af deres klage er foregået på korrekt vis. Forhåndsgodkendelse og frister Forhåndsgodkendelser er tilføjet til kategorien Merit i henvendelsesoversigten. Studenterambassadøren har modtaget flere henvendelser fra studerende, hvor fristen for forhåndsgodkendelse har ligget tidligere end hele fagudbuddet var tilgængeligt dette har skabt en del forvirring og ved flere tilfælde affødt dispensationsansøgninger og klager til fakulteterne. 7

8 Optag Flere studerende har henvendt sig, da de har fået afslag på optagelse på kandidatuddannelsen i samme studie, som de har bacheloruddannelse fra. Årsagen til afslaget er, at de har holdt pause mellem bacheloruddannelsen og kandidatuddannelsen. De studerende der går direkte fra bacheloruddannelse til kandidatuddannelse har et retskrav på en studieplads. Reglerne herom er indført uden et års varsel som det ellers er kravet efter kandidatadgangsbekendtgørelsens 2, stk. 3 -og de studerende var derfor ikke klar over dette, da de et år tidligere valgte at tage en pause mellem bachelor og kandidat. Studenterambassadøren har opfordret de studerende til at klage. Eksamenssnyd Flere studerende har henvendt sig til studenterambassadøren, fordi de er indkaldt til samtale med studielederen på grund af mistanke om eksamenssnyd. De studerende er utrygge og kender ikke deres rettigheder. Studenterambassadøren har i sagerne informeret om, hvordan sådan en samtale typisk foregår, processen i forbindelse med en snydsag og hvad man har ret til som studerende i den situation. Sammenligning af henvendelsesantal i første halvår af Henvendelserne i første halvår har været stødt stigende fra 2013 til Stigningen er mest markant fra 2013 til 2014, men også i 2015 er der i de fleste måneder sket en stigning fra Stigningen illustreres i tabel 7, 8 og 9. Tabel 6: Antal henvendelser 1. halvår fra 2013 til

9 Tabel 7: Antal henvendelser pr. måned i 1. halvår fra 2013 til 2015 Tabel 8: Antal henvendelser fra januar juni