LÆSEPLAN. Master i offentlig kvalitet og ledelse

Transkript

1 LÆSEPLAN Master i offentlig kvalitet og ledelse af offentlige virksomheder Forårssemestret 2014 Ret til ændringer forbeholdes (opdateret 17/2 2014) Målgruppe: MPQM-studerende og andre masterstuderende De studerendes forudsætninger: Modulet kræver ingen yderligere forudsætninger ud over optagelse på MPQM eller tilsvarende masteruddannelse. Modulbeskrivelse: Dette fag drejer sig om at øge forståelsen for de fordele og ulemper der knytter sig til valget af forskellige forandringsstrategier. Der bliver lagt stor vægt på den studerendes udførelse af den personlige ledelsesopgave, herunder evnen til at reflektere over sin egen og andres indsats i arbejdet med forandring og implementering. Den studerende bliver i stand til at vurdere anvendeligheden af forskellige teoretiske forståelser af forandring og implementering i relation til forandringens formål og organisatoriske kontekst. Endvidere bliver den studerende i stand til at kunne iagttage, forstå og reflektere over hvordan forandring og kvalitet har klare ledelsesmæssige implikationer. Kompetencemål for modulet: Modulet kvalificerer de studerende til at kunne: a) Redegøre for grundlæggende begreber og terminologi i relation til (intellektuelle og faglige kompetencer, niveau 2) b) Redegøre for de særlige forhold der gør sig gældende for ledelse i den offentlige sektor, herunder det diskursive krydspres (intellektuelle og faglige kompetencer, niveau 2) c) Identificere og perspektivere mellemlederens forskellige roller (intellektuelle og faglige kompetencer, niveau 3) 1

2 d) Identificere og prioritere imellem konkrete handlealternativer (intellektuelle og faglige kompetencer, niveau 3) e) Opstille handleplaner for konkrete implementerings- og sprojekter (praksiskompetencer, niveau 2) f) Beskrive relevante handlemønstre i relation til (intellektuelle og faglige kompetencer, niveau 1) g) Identificere og vurdere krav til den ledelsesmæssige funktion i relation til arbejdet med forandring og implementering (intellektuelle og faglige kompetencer, niveau 3) h) Vurdere de ledelsesmæssige konsekvenser for implementering af forandringsprojekter (intellektuelle og faglige kompetencer, niveau 3) i) Perspektivere konkrete ledelsesmæssige problemstillinger (intellektuelle og faglige kompetencer, niveau 3) Undervisningsform: Forelæsninger, gruppearbejde/plenumdiskussioner. Endvidere kan der indgå mundtlige oplæg og mindre skriftlige opgaver. Undervisningsmateriale: Til undervisningen benyttes litteratur af et omfang på i alt ca. 800 sider, opdelt i tre kategorier: Obligatorisk, kursorisk og baggrundslitteratur. Det er forsøgt at fordele læsningen jævnt over semestret, med den største mængde ifm. de første undervisningsdage. På Modul 4 anvendes følgende grundbøger: Burnes J (2009) Managing Change: A Strategic Approach to Organizational Dynamics. Financial Times/ Prentice Hall; 5 edition. Kotter, John. I spidsen for forandring. København: Industriens Forlag (215 sider) Yukl, Gary (2010): Leadership in Organizations, 7th. Ed. Upper Saddle River, New Jersey: Prentice Hall. Dertil kommer en række artikler. De nøjagtige litteraturreferencer til hver enkelt lektion findes under de enkelte lektionsbeskrivelser, hvorefter en alfabetisk litteraturoversigt findes. Prøveform og bedømmelse: Modulet udprøves i form af en skriftlig tre-dages opgave med et bundet emne den 2. juni -5. juni 2014 med ekstern bedømmelse ved 7-trins skalaen. Eksamen den juni Opgaven offentliggøres den 2. juni kl og afleveres via SA senest den 5. juni kl Ved ikke bestået prøve i første forsøg gennemføres omprøve i form af en skriftlig tre-dages opgave med et bundet emne i juni eller august 2012 med ekstern bedømmelse ved 7-trins skalaen. 2

3 Kriterier for udtømmende målopfyldelse til karakteren 12: For at kunne opnå karakteren 12; den fremragende præstation, skal den studerende udtømmende demonstrere de i modulet beskrevne kompetencemål med ingen eller få uvæsentlige mangler. Den studerende skal således: beskrive de særlige vilkår og problemstillinger der gør sig gældende for en leder i den offentlige sektor kunne vurdere hvilke krav arbejdet med forandring og implementering stiller til den ledelsesmæssige funktion kunne vurdere de ledelsesmæssige konsekvenser for implementering af forandringsprojekter, og beskrive relevante handlemønstre i relation hertil kunne arbejde anvendelses- og problemorienteret med udviklings-, ledelseskoncepter og kompetenceudviklingstiltag i egen organisation kunne reflektere over egen praksis og analysere og perspektivere denne i relation til de konkrete roller man som offentlig leder optræder i. Omfang: Modulet omfatter 30 forelæsningstimer og udgør efter afslutning 5 ECTS Modulansvarlig: Institutleder, lektor Torben Andersen, Institut for Ledelse og Virksomhedsstrategi, SDU Undervisere: Institutleder, lektor Torben Andersen, Institut for Ledelse og Virksomhedsstrategi, SDU m.fl. 3

4 Oversigt over modulet Modultitel Eksamen den 2-5. juni 2014 Modultovholder Torben Andersen Fredag den 7 marts Kl Lørdag den 8. marts Kl Fredag den 21. marts Kl Lørdag den 22. marts Kl Fredag den 4. april Kl Lørdag den 5. april Kl Fredag den 9. maj Kl Lørdag den 10. maj Kl Lokale Lokale Lokale Lokale 4

5 Fredag d. 7. marts, lektion 1: Introduktion: Organisation og forandring I den første lektion introduceres det ledelsesparadigme, der vil være gennemgående i semestret. Dette paradigme omfatter et væsentligt fokus på det personlige lederskab, og på den praktiske ledelse af en forandrings- eller implementeringsopgave, med de løbende prioriteringer og beslutninger der i det daglige ledelsesarbejde er forbundet hermed. Derfor lægges der også stor vægt på, at lederen er i stand til at forudse de mest almindeligt forekommende reaktioner i organisationen, og at identificere og håndtere modstand og vanskeligheder i forbindelse dermed. En central evne i ledelsesarbejdet er at være bevidst om de forskellige positioner der indgår i analysen af en ledelsesmæssig problemstilling, udspændt i et personligt, et på gruppe niveau, et organisatorisk og et samfundsperspektiv. Der vil tillige blive introduceret en forventningsramme som den er formuleret i OECDs kompetencedefinition fra DeSeCoprojektet. Kompetencemål: Lektion 1 har primært referencer til følgende kompetencemål for Modul 4: mål a, c Voxted, Søren (2007); Den nye mellemleder, Hans Reitzels Forlag Voxted, Søren (2013); Forandring af organisationer, Hans Reitzels Forlag Jaffee, David: Introduction: Definitions and Conceptions. Chapter 1 in Jaffee, David: Organization Theory: Tension and Change. New York: McGraw Hill (pp1-9 = 9 sider) Leavitt, Harold J.: Applied Organizational Change in Industry: Structural, Technological and Humanistic Approaches. Chapter 27 in March, James G. (Ed.): Handbook of Organizations. Chicago: Rand McNally & Company pp (24 sider) Baggrundslitteratur: Dahlgaard, Jens J., Kai Kristensen, Gopal K. Kanji: Philosophy, principles and concepts of TQM, Chapter 4 in Fundamentals of Total Quality Management (1998), Chapman & Hall, pp (28 sider) Jaffee, David: Introduction: Definitions and Conceptions. Chapter 1 in Jaffee, David: Organization Theory: Tension and Change. New York: McGraw Hill (pp10-19 = 10 sider) Kotter, John. Leading Change: Why Transformation Efforts Fail. Harvard Business Review. March-April Pp (9 sider) Tidspunkt: fredag den 7. marts kl Lektor Søren Voxted, Institut for Ledelse og virksomhedsstrategi, SDU. 5

6 Lørdag d. 8. marts, lektion 2: Forandringsledelse i kontekst Den offentlige sektor er særligt på en række betydende områder, der har konsekvenser for den måde man tænker og praktiserer forandring og ledelse. Den særlige offentlige konteksts betydning for forandring skal vurderes fra et omgivelsesperspektiv, et organisationsperspektiv, et lederperspektiv et medarbejderperspektiv og samtidig vurderes i et situationsbestemt perspektiv. Der vil blive gennemgået forskellige syn på influerende elementer og logikker i den offentlige kontekst, herunder en analyse af de særlige rammebetingelser, der er gældende i offentlige virksomheder. Kompetencemål: Lektion 2 har primært referencer til følgende kompetencemål for Modul 4: mål b Klausen, Kurt Klaudi: Rammebetingelser. Kapitel 4 i Klausen, Kurt Klaudi: Skulle det være noget særligt? organisation og ledelse i det offentlige. København: Børsens Forlag pp92-97+pp102n-128ø+pp142ø-148. (38 sider) Yukl, Gary (2013): Leadership in Organizations, Eighth Edition, Global Edition, (kapitel 7: Contingency Theories of Effective Leadership), Upper Saddle River, New Jersey: Prentice Hall. Kjerulf, Stig & Markus Bjørn Kraft: Kan den offentlige sektor engageres? Kapitel 16 i Kjerulf, Stig & Markus Bjørn Kraft: Den Engagerede Leder Lidenskabens Magt. København: Børsens Forlag pp (15 sider) Klausen, Kurt Klaudi: Strategisk ledelse de mange arenaer. Kapitel 2 i Klausen, Kurt Klaudi: Strategisk ledelse de mange arenaer. Odense: Syddansk Universitetsforlag pp (14 sider) Klausen, Kurt Klaudi: Rammebetingelser. Kapitel 4 i Klausen, Kurt Klaudi: Skulle det være noget særligt? organisation og ledelse i det offentlige. København: Børsens Forlag pp pp128ø-142ø. (19 sider) Tidspunkt: Lørdag d. 8. marts, kl Videnskabelig assistent Michael Duncan, Institut for ledelse og virksomhedsstrategi (ILV), SDU Slagelse 6

7 Fredag d. 21. marts, lektion 3: Implementering Implementering af forandring er tæt forbundet med evnen til at analysere og anvende det organisatoriske krydspres den offentlige organisation befinder sig i og bevæger sig i retning af. Enhver implementering rummer en opgave for lederen i at analysere, forklare og anvende den meningsdannelse og de læringsprocesser der følger processen. I denne sammenhæng introduceres diskursbegrebet som et vigtigt element. Kompetencemål: Lektion 7 har primært referencer til følgende kompetencemål for Modul 4: b, e, h, g Dahler- Larsen, Peter (2010); Den rituelle refleksion, Odense Universitets Forlag Konrad, Ingelise: Styring og implementering. Kapitel 5 i Kulturpolitik på tværs Netværksstyring i det senmoderne samfund. København: DFH Forlag pp m (14 sider) Argyris, Chris: Skilled incompetence. Harvard Business Review. September-October 1986: (6 sider) Dahler Larsen, Peter: Organisationalisering af evaluering. Kapitel 5 i Dahler Larsen, Peter & Hanne Kathrine Krogstrøm (red.): Tendenser i evaluering. Odense Universitetsforlag pp79-93 (14 sider) Supplerende litteratur: Webster, Gordon. Project definition the missing link. Industrial and Commercial Training. 1999; 31(6): (5 sider) Tidspunkt: fredag den 21. marts kl Lektor Søren Voxted, Institut for ledelse og virksomhedsstrategi (ILV), SDU Slagelse 7

8 Lørdag d. 22. marts, lektion 4: Evaluering og organisatorisk læring Formålet med denne lektion er at samle trådene fra de tidligere lektioner. Det sker ved at tage et læringsmæssigt perspektiv på en række af de tidligere behandlede emnekredse. Evaluering er et centralt begreb i hverdagen for nutidens leder, hvorfor der vil blive givet såvel et klassisk som et mere moderne perspektiv på evalueringens tilsynekomst og anvendelse i organisations- og ledelsesarbejdet. OECD-definitionen af kompetence vil blive genbehandlet i forbindelse med introduktionen af begrebet kritisk reflekteret medarbejderadfærd. Afslutningsvis vil det blive drøftet, hvorvidt aktualiteten er bevaret i en række af de ældre tekster, der er anvendt i undervisningen Kompetencemål: Lektion 8 har primært referencer til følgende kompetencemål for Modul 4: a, f, i van Woerkom, Marianne, Wim J. Nijhof & Loek F.M. Nieuwenhuis: Critical Reflective Working Behaviour: a survey research. Journal of European Industrial Training. 26 th August 2002: (8 sider) Dahler Larsen, Peter: Organisationalisering af evaluering. Kapitel 5 i Dahler Larsen, Peter & Hanne Kathrine Krogstrøm (red.): Tendenser i evaluering. Odense Universitetsforlag pp79-93 (14 sider) (genlæs fra Lektion 7) Wenger, Etienne: Communities of Practice and Social Learning Systems. Organization. 2000; 7(2): (20 sider) Baggrundslitteratur: Kirkpatrick, Donald: Great Ideas Revisited. Training & Development. January 1996; 50(1): (6 sider) Tidspunkt: Lørdag den 22. marts kl Lektor Søren Voxted, Institut for ledelse og virksomhedsstrategi (ILV), SDU Slagelse. 8

9 Fredag d. 4. april, lektion 5: Ledelse af forandring Formålet med denne lektion er at præsentere en række teorier om forandring, samt at præsentere en række måder at forstå og håndtere modstand mod planlagt forandring. Endvidere vil nogle myter om præsenteres og diskuteres. Forandringsproblemstillingerne vil herefter diskuteres i forhold til videnproduktion, som stiller ns klassiske problemstillinger i et moderne lys. Burnes J (2009) Managing Change: A Strategic Approach to Organizational Dynamics. Financial Times/ Prentice Hall; 5 edition. Part I. Ch.1-5. Dent, E B & Goldberg, S G (1999) Challenging "Resistance to Change", Journal of Applied Behavioral Science Vol. 35, pp (16 sider) Jarrett, Michael. The seven myths of change management. Business Strategy Review. Winter 2003;14(4):22-29 (8 sider) Kotter, J P & Schlesinger, L A (1979) Choosing strategies for change, Harvard Business Review March-April pp (8 sider) Kotter, J P (1995) Leading change - why transformation efforts fail, Harvard Business Review March-April pp (8 sider) Nonaka, Ikujiro. The Knowledge-Creating Company. Harvard Business Review. November- December 1991: (9 sider) Perren, Lew & David Megginson. Resistance to change as a positive force: its dynamics and issues for management development. Career Development International. 1996;1/4:24-28 (5 sider) Tidspunkt: 4. april kl Lektor, Anders Bordum, Institut for ledelse og virksomhedsstrategi (ILV), SDU Slagelse 9

10 Lørdag d. 5. april, lektion 6: Modstand mod forandring Formålet med denne lektion er at præsentere en række problemstillinger omkring den strategiske baggrund for planlagt, samt introducere en række alternativ syn på forandringsstrategi og forståelse af. Problemstillingerne fra lektion 5 bliver diskuteret i lyset af emergenende strategi, læring, strategisk balance, og handlekraft. Særligt bliver set i lyset af en omverden som er mere turbulent og i hastig forandring. Bordum, A (2010) The strategic balance in a change management perspective, Society and Business Review, Vol. 5 No. 3, pp (8 sider) March, J G (1991) Exploration and Exploitation in Organizational Learning, Organization Science, Vol. 2, No. 1, pp (16 sider) March, J G (1996) Continuity and Change in Theories of Organizational Action, Administrative Science Quarterly, Vol. 41, No. 2, pp (9 sider) Mintzberg, H & Waters, J A (1985) Of Strategies, Deliberate and Emergent, Strategic Management Journal, Vol. 6, No. 3, pp (15 sider) Sarasvathy, S D (2001) Causation and Effectuation: Toward a Theoretical Shift from Economic Inevitability to Entrepreneurial Contingency, The Academy of Management Review, Vol. 26, No. 2 pp (20 sider) Weick, K E & Quinn, R E (1999) Organizational change and Development. Annu. Rev. Psychol. Vol. 50, pp (25 sider) Tidspunkt: lørdag den 5. april kl Lektor, Anders Bordum, Institut for ledelse og virksomhedsstrategi (ILV), SDU Slagelse 10

11 Fredag d. 9. maj, lektion 7: Roller og personlig ledelse Formålet med denne lektion er at redegøre for de forskellige roller lederen indtager i sin dagligdag og måden de påvirker lederens praksis. Der arbejdes videre med lederrollen fra et personligt perspektiv, med henblik på at skabe bevidsthed om hvordan lederen agerer i relation til de roller og den rollevaretagelse der foregår i det daglige lederarbejde. Der gives også et analyseapparat til afkodning af givne og tagne roller i og omkring en organisation. Kompetencemål: Lektion 3 har primært referencer til følgende kompetencemål for Modul 4: c, d, f, h Yukl, Gary (2013): Leadership in Organizations, Eighth Edition, Global Edition. (kapitel 2: Managerial Roles and Decisions), Upper Saddle River, New Jersey: Prentice Hall. Sehested, Karina (2002): Interaktive professionsroller og fagprofessionelle forvaltere. Fra helte til skurke og tilbage igen? Samfundsøkonomen. 2002;2:34-40 (6 sider) Christensen, Jette S. og Torben Andersen (2011): HR for fagprofessionelle, i Hildebrandt, S. og T. Andersen: Børsens Ledelseshåndbøger, Human Resource Management, København: BørsenForum. (20 sider) Drucker, Peter: Managing Oneself. Harvard Business Review. March-April 1999: (10 sider) Drucker, Peter: What makes an effective executive? Harvard Business Review Jun;82(6):58-63, 136. (6 sider) Baggrundslitteratur: McGregor, Douglas Murray: The Human Side of Enterprise. Management Review. November (6 sider). Tidspunkt: Fredag d. 9. maj, kl Videnskabelig assistent Micael Duncan, Institut for ledelse og virksomhedsstrategi (ILV), SDU Slagelse 11

12 Lørdag d. 10. maj, lektion 8: Vision og motivation Formålet med denne lektion er at præsentere forskellige motivationsteoretiske indgangsvinkler. Det vil endvidere blive diskuteret hvilken motiverende betydning visionen og visionsformuleringen har som pejlemærke for leder og medarbejdere i deres daglige arbejde. Der vil blive lagt vægt på forståelsen af den strategiske proces, set fra et mellemlederperspektiv, og hvordan dette kan relateres til det daglige ledelsesarbejde. Kompetencemål: Lektion 4 har primært referencer til følgende kompetencemål for Modul 4: a, g Kotter, John. I spidsen for forandring. København: Industriens Forlag Kap. 5+6 (43 sider) Yukl, Gary (2013): Leadership in Organizations, Eighth Edition, Global Edition (kapitel 4: Change Leadership og 12: Theories of Charismatic and Transformational Leadership), Upper Saddle River, New Jersey: Prentice Hall. Baggrundslitteratur Maslow, Abraham H.: A Theory of Human Motivation. Psychological Review. 1950;50: (11 sider). Barnard, Chester I.: The Economy of Incentives. In: Barnard, Chester: Functions of the Executive, Cambridge, Mass.: Harvard University Press (10 sider) Tidspunkt: Lørdag d. 10. maj, kl Institutleder, ph.d. Torben Andersen, Institut for ledelse og virksomhedsstrategi (ILV), SDU Slagelse 12