Virtuelle ydelser 24/7 i Viborg Kommune

Transkript

1 Virtuelle ydelser 24/7 i Viborg Kommune Tryghed og frihed i skærmopkaldet Kvalitet og faglig sparring Effektivitet ved hurtig afklaringsforløb Kontakt: Marianne Thomsen Mail: [email protected]

2 Virtuel hjemme - og sygepleje 5-årigt forsknings - og udviklingsprojekt ( ) Viborg Kommune er medudviklere og sikrer indførelse af nye arbejdsgange og faglig forankring Viewcare udvikler og tilpasser teknologi der passer til de nye arbejdsgange Forskning udføres af AAU, It Universitetet Kbh, Kora og RUC

3 Hovedbudskaber Ydelser der leveres virtuelt giver borgeren ro og tryghed i mødet og fremmer borger empowerment Medarbejderen kan ved virtuelle besøg levere kvalitet på en hurtig og effektiv måde og tilpasse besøgene efter borgerens behov. Faglig sparring medvirker til kvalitativ sundhedsfaglig vurdering af borger og hurtigere afklaringsforløb Faglig kvalitet i tavlemøder

4 Se filmene om hvordan vi bruger APP til skærmbesøg. Besøg vores hjemmeside: Viborg Kommune Skærmbesøg Sparring med sygeplejerske Sparring med kompetenceperson Tavlemøder

5 Hvordan fungerer det Borgere er visiteret efter Service eller sundhedslov Skærmbesøg er metodevalg af frontpersonale Skærmbesøg kan gives som aftalte besøg Eller Opkaldsknap for udvalgte borgere Enkel opsætning/ja eller Nej knap Mulighed for målinger

6 Ydelser Medicingivning antabus, alm. medicin Vejledning/guidning insulin, fragmin Struktur huskebesøg - kalenderaftaler Opfølgning/tilsyn psykiatrisk støttende samtale Rehabilitering egenmestring Tryghed pårørende, kronikkere Hurtige udskrivelser/afklaring Terminale borgere og pårørende

7 Fordeling af ydelsestyper ved skærmopkald Viborg Kommune

8 Gevinst for borgeren? Får besøg til aftalt tid Tryghed Oplever at 3 min. videotid er nok tid Nu sidder hun ned når vi taler sammen fri for det rend af personale i mit hjem det er jo ligeså godt, som når hun er her Diskretion i ydelsen Egenmestring og ansvar Føles ikke så grænseoverskridende at få hjælp via skærm

9 Hvad så for medarbejderne? Ser skærmløsning som godt redskab til at give ydelser Sparer tid på landevejen Kan løse opgaver kvalitativt på kortere tid. Fagligt udfordret /ny observations metoder Oplever det positivt med direkte, koncentreret kontakt uden forstyrrelser / Ro i mødet Punktlig medicinering giver bedre virkning Kan nå borgere de ellers ikke fik lov at komme hos Arbejdsmiljømæsige gevinster ( trusler/røg etc.) Vidensdeling

10 APP - udviklet på baggrund af erfaringsdannelser hos medarbejderne Samarbejde med vores IT afdeling/ teknikker hos Viewcare ADFS login (samme login til alle enheder) Fleksibilitet/Skærmbesøg kan nu leveres af kontaktpersoner på fart Plejecentre/Aften og nattevagter sparer kørsel Inddrage rette kompetencepersoner/borger /sundhedsfaglig vurderinger Virtuelle møder/ nemt og kendt (uden outlook konto)

11 Kvalitetssikring og hurtigere afklaringsforløb kvalitativ sundhedsfaglig vurdering af borger hurtigere afklaringsforløb for borger tavlemøder / projekt I sikre hænder muliggør videndeling på tværs af Sundhed og Omsorg.

12 Hvor langt er vi nået pr Anvendes i alle syge- og hjemmeplejegrupper Anvendes af specialister, terapeuter og til tavlemøder 121 samtidig opsatte borgerskærme 402 borgere har - eller har haft en skærm Ca opkald pr. måned Gennemsnitstid pr. opkald 2,1 min Aldersgruppe fra 27 til 99 år

13 Fremadrettet hvad vi ved Videokonsultationer ml. praksislæger og borgere på Rehabiliteringscenter Akutsygeplejersker anvender videokonsultationer om akutte borgere Palliativt team /regionen får skærmopkalds mulighed