TRANSFORMATION AF DANMARKS STØRSTE PENSIONSSELSKAB. Allan Polack

Transkript

1 TRANSFORMATION AF DANMARKS STØRSTE PENSIONSSELSKAB Allan Polack Deloitte, Finansagenda oktober 2015

2

3 Agenda Mine første 100 dage... Bud på pensionssektorens udvikling Et par ord om vores Strategi2020 Side 3

4 PFA har siden 2010 taget markedsandele i mættet pensionsmarked Fradragsberettigede pensionsindbetalinger og PFA markedsandel Fradragsberettigede pensionsindbetalinger, mia.kr. PFA Markedsandel CAGR 5% CAGR 0% ,6% 17,3% 14,3% 14,4% 14,5% 13,4% 13,8% 15,6% 15,0% Side 4 Kilde: SKAT (fradragsberettigede indbetalinger til pensionsopsparing er ekskl. ATP)

5 4 årsager har drevet udviklingen (1/2) 1 Førende på afkast 2 Særlig ejerstruktur med 3 fokus på kundeværdi Høj kundetilfredshed og loaylitet Afkast i pct.* Udbytte 2014, mia.kr. Kundetilfredshed (10-skala) 86% 87% 84% 3,1 8,2 9,1 8,2 9,0 60% 62% 51% 1,0 30 år til pension 5 år til pension Til ejerne Til kunderne (KundeKapital) Konkurrent med laveste afkast PFA Plus Konkurrent med højest afkast Gns. af bankejede aktører PFA Pension** BtB BtC Side 5 *Afkast pr. juni PFA Plus profil C **Maksimalt udbytte til ejerne af PFA Pension er kr. pr. år

6 4 årsager har drevet udviklingen (2/2) 4 Skalafordele og attraktive priser Indbetalinger og omkostninger 157 Indeks 2008= Indbetalinger Omkostninger Side 6

7 Udfordringen var klar Konsolidering af PFA s markedsposition som kundernes foretrukne pensionsselskab og opsparingsleverandør Side 7

8 Mit fokus de første 100-dage som CEO Fokus første 100 dage Overordnet konklusion 1 Overblik Forretningssystem og interne processer Organisation og nøglemedarbejdere Investering Finans og lønsomhed 2 Dialog Direktører, ledere og medarbejdere Kunder og relationer Brancheinteressenter Bestyrelse Stærkt udgangspunkt, men behov for samlet strategiplan frem mod Eksekvering Centrale strategiske udviklingstemaer Quick wins Nødvendige forandringer Side 8

9 En række eksterne påvirkninger skulle håndteres samtidig med eksekvering af 100-dagesplan Eksterne påvirkninger Hyppig dialog med medarbejdere/ledere og kunder for at undgå unødig usikkerhed Side 9

10 Hvad vil påvirke pensionssektoren de kommende år? 3 3 ting vi vil se mere af ting vi vil se mindre af Side 10

11 3 ting vi vil se mere af Digitalisering Search for yield Længere levetid Digitalisering kræver store investeringer i IT samt villighed til forandring Fra omni-channel til omni-koncept Makrobetingelser skaber investeringsudfordringer og øger fokus på illikvide investeringer Ændrer kundebasens sammensætning og øger interessen for pension Side 11

12 3 ting vi vil se mindre af one size fits all Små aktører Commodity sundhedsforsikring Kunderne ønsker tilpassede løsninger med udgangspunkt i individuelle behov Øget regulering på nationalt og internationalt niveau vil presse mindre aktører Herudover øgede investeringsomkostninger Fokus på risiko for Tab af Erhvervsevne Side 12

13 Et eksempel fra England, hvor aktøren NEST har valgt en fundamental anderledes tilgang end PFA Kort om NEST - National Employment Savings Trust Offentlig udbyder af arbejdsmarkedspension Autoenrolment 8% bidragssats, heraf 3% egenbetaling Enkelt investeringsunivers Digital kundebetjening NOW Pensions (ATP) er konkurrent til NEST Foundation phase Growth phase Consolidation phase Længe til pension - minimal risiko!! 5 år Inflationssikring Langsigtet gns. volatilitet på 7% Minimal risiko for investment shocks 30 år Investeringstarget: Inflation + 3% (inkl. omk.) Langsigtet gns. volatilitet på 10-12% 10 år Inflationssikring Gradvis aftrapning af volatilitet Side 13

14 Dilemma: Det danske pensionssystem er verdens bedste, men anerkendes ikke af kunderne Det danske pensionssystem er verdens bedste*... Samspilsproblemer...men NPS er stærkt negativ 0 NPS (BtC) for danske pensionsselskaber (gns.) Q Q Q Q Side 14 *Melbourne Mercer Global Pension Index 2015

15 Et par ord om vores Strategi udvalgte makrotrends Fremtidens arbejdsplads Demografi Lovgivning og regulering Teknologi Adfærds- og forbrugertendenser Globale trends Side 15

16 TAK FOR OPMÆRKSOMHEDEN? Side 16