Brugervejledning NewPOS version

Transkript

1 Brugervejledning NewPOS version

2 NewPOS 4 Brugervejledning version Alle rettigheder til programmet ejes af IT Gruppen AS, Tækkemandsvej 1, 4300 Holbæk, telefon Der henvises i øvrigt til IT Gruppen AS generelle salgs- og leveringsbetingelser af 1. juli IT Gruppen AS forbeholder sig ret til ændringer i specifikationer uden varsel. Copyright IT Gruppen AS. Mekanisk, fotografisk anden gengivelse af denne brugervejledning er uden skriftligt samtykke fra IT Gruppen AS forbudt ifølge gældende dansk lov om ophavsret. Ajourført maj 2010 NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 1

3 Indholdsfortegnelse 1. NewPOS generelt Forskellige skrifttyper Flere tastekombinationer Autorisation til visse funktioner i NewPOS Opsætning i NewPos Config NewPOSLoad Godkend funktion Funktionsmenu, knappen Tastatur Til- og afmelding af kasserer Tilmeld kasserer Fejlbesked ved tilslutning til dankortterminal Afmeld kasserer uden optælling Automatisk afmelding af ekspedient Kasseopgørelse Kasseoptælling u/nulstilling Nulstil checksaldo Kassedifferencen er for stor Til- og fraførsel af penge i kassen Tilførsel af penge til kassen Fraførsel af penge fra kassen Slet linje Annullér til-/ fraførsel Salg af varer Salg på stregkode Salg på PLU-nummer Salg på huskenummer / PLU-nummer Salg på forkodet PLU-nummertast Salg på varegruppetast Salg af enkelt vare på varegruppenummer Salg af varer med flerstykspris på varegruppenummer Salg af flerstyk Gentag forrige linje Spørg om pris Annullér Spørg Pris Salg af vare i betalingsbilledet Ny pris Slet linje Annullér vare med Ny pris Annullér bon Bonparkering Hent parkeret bon Bonkopi Åben skuffe Udskrift til/fra Salg af gavekort Salg af elektroniske gavekort Salg af manuelle gavekort NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 2

4 7. Flaskeboner Flaskebon, med stregkode Flaskebon, uden stregkode Returvarer Returvare, efterfulgt af køb Returvare, selvstændig ekspedition Returvare midt i en salgsekspedition Debet, retur Annullér retur Retur på dankort Betaling Tvungen subtotal Kontant Kontant, forkodet Check Dankort, terminal Dankort, online signatur Øvrige betalingskort Gavekort, manuelle Elektroniske gavekort - PBS Saldoforespørgsel på PBS gavekort Gavekort, manuelle PBS Tilgodebevis Beløbstvang på betalingsmiddel Debet Betalingssum i valuta, forespørgsel Fremmed valuta Mix betaling Slet betalingslinje Subtotalrabat, fast procent Subtotalrabat, variabel procent Subtotalrabat, slette linjen Linjerabat, fast procent Linjerabat, variabel procent Linjerabat, slette linjen Åbn pengeskuffe Debet oplysninger på bon Returbeløb, negativ subtotal Store beløb Finanstransaktioner Indbetaling på debetkonto Udligning af indbetaling på DEBET Opsamling af bonus/personalerabat Udbetalinger, kontant Retur på dankort, hævet for meget Veksling Dankort Ugyldigt kort Brug chipkort Kort kan ej anvendes NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 3

5 11.4 Brug magnetkort Offline NewPOS Offline PBS gavekort i Offline tilstand Dankort, Offline tilstand Kasseopgørelse, Offline tilstand Genkald bon ved strømafbrud Lommeregnerfunktion Lommeregner Annullér lommeregner Fejl / Informationer Fejlmeddelelser NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 4

6 1. NewPOS generelt 1.1 Forskellige skrifttyper For at gøre instruktionerne enkle har vi anvendt forskellige skrifttyper i NewPOS brugervejledningen. ENTER Denne skrifttype anvendes, når der henvises til fx. et faneblad på skærmen en tast på tastaturet. I dette tilfælde ENTER. FUNKTIONSMENU Skrifttypen anvendes også altid, når der er tale om noget, der skal indtastes trykkes på. I dette tilfælde ville der fx. stå Tryk på FUNKTIONSMENU, det vil sige, at der her er tale om en specifik knap på tastaturet. ID og Kode Denne skrifttype anvendes som normal typografi også, når der er tale om noget, der skal indtastes. I dette tilfælde vil der stå Indtast ID og Kode. 1.2 Flere tastekombinationer Der er flere kombinationsmuligheder for brugen af taster i NewPOS. Generelt kan hver butik definere placeringen af de enkelte taster og hvilken funktion tasterne skal have. Af pladshensyn har vi kun angivet én vejledning under hver funktion i brugervejledningen, dog med enkelte undtagelser hvor vi har valgt at beskrive to muligheder. Vi har taget udgangspunkt i en af IT Gruppen defineret opsætning. 1.3 Autorisation til visse funktioner i NewPOS Det er ikke sikkert, at en ekspedient har adgang til alle de beskrevne funktioner i denne brugervejledning, fx. RETUR. Hvis du ikke har adgang til eksempelvis RETUR, vises passworddialog, og der skal indtastes bruger ID og Kode. Dette kræver selvfølgelig, at den bruger, der indtaster brugernavn og password, har adgang til funktionen. Tilkald en medarbejder med rettigheder til funktionen, som kan godkende transaktionen. 1.4 Opsætning i NewPos Config Fra baggrundssystemet NewPos Config vedligeholder og opsætter du generelle rettigheder for NewPOS, herunder fx. ekspedientrettigheder og kasseopsætning. Når ændringerne er foretaget i NewPos Config, skal de sendes til NewPOS, før de træder i kraft. For yderligere information se brugervejledningen til NewPos Config. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 5

7 1.5 NewPOSLoad Kasseprogrammet hedder NewPOSLoad og er det program, du starter, når du skal til at sælge på kassen. Når du møder om morgenen, står NewPOSLoad i Standby, og for at påbegynde salg skal man trykke ENTER for at kunne tilmelde sig. 1.6 Godkend funktion 1. Indtast bruger ID 2. Tryk ENTER 3. Indtast Kode 4. Tryk ENTER. Bemærk: ENTER er generelt lig med ok. 1.7 Funktionsmenu, knappen Du kan fra flere billeder aktivere Funktionsmenuen ved at trykke på knappen FUNKTIONSMENU på tastaturet. Menuerne i funktionsmenuen er beskrevet løbende i denne brugervejledning. Hvis man åbner Funktionsmenuen fra salgsbilledet, vil du få nogle forskellige valgmuligheder. Vælg fx. 11 Sælg gavekort efterfulgt af ENTER, og du vil nu kunne sælge et gavekort. Funktionsmenuen kan i alle billeder annulleres ved at trykke TILBAGE NEJ. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 6

8 2. Tastatur Det er muligt selv at definere sit layout på tastaturet. Dette gøres i baggrundssystemet NewPos Config og sættes op af IT Gruppen AS. En tast kan have forskellige funktioner alt efter hvilket skærmbillede, du står i. Denne brugervejledning tager udgangspunkt i at beskrive de mest anvendte funktioner, der ligger bag ved de enkelte taster, set ud fra et standardtastatur, som IT Gruppen AS har defineret. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 7

9 3. Til- og afmelding af kasserer 3.1 Tilmeld kasserer For at kunne logge på NewPOS er det nødvendigt at have fået tildelt et bruger ID og Kode. 1. Når terminalen står i NewPOS Standby: Tryk ENTER 2. Indtast ID og tryk ENTER 3. Indtast derefter Kode efterfulgt af ENTER. Kassen er nu klar til salg. 3.2 Fejlbesked ved tilslutning til dankortterminal Hvis der er problemer med at tilslutte dankortterminalen til kasseterminalen, når du starter NewPOSLoad, vises fejlmeddelelsen, FEJL PÅ DANKORT, GENSTART NewPOS. Hvis problemet ikke kan løses, og du er nødt til at sælge uden dankort, vælges følgende 1. Tryk ENTER for at logge på NewPOS. Det er nu ikke muligt at anvende dankort, men du kan fortsat ekspedere kunder. Trykker du alligevel på dankort i ekspeditionen, vil der komme en fejlmeddelelse, som du trykker TILBAGE NEJ til for at annullere. Hvis du derimod finder fejlen på dankortterminalen og får løst den, så skal du genstarte NewPOS, for at få kontakt med terminalen igen. Det gør du på følgende måde 1. Vælg FUNKTIONSMENU for at afmelde dig 2. Vælg 99 Afmeld ekspedient efterfulgt af ENTER 3. Tryk FUNKTIONSMENU 4. Vælg 15 Afmeld efterfulgt af ENTER. Tilmeld dig nu på normal vis igen og se, om NewPOS har forbindelse til dankortterminalen. Dette ses, når du tilmelder dig på kassen, og terminalen skriver Terminal er klar, indlæs kort. Kontrollér i øvrigt altid, at dankortterminalen er tændt. Hvis den allerede er tændt, prøv da at slukke den i mindst 10 sek. Tænd den herefter igen og sørg altid for, at stikket bagpå dankortterminalen sidder helt fast Hvis ovennævnte ikke hjælper, kontakt da IT Gruppens Supportcenter på tlf NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 8

10 3.3 Afmeld kasserer uden optælling Hvis du står i salgsbilledet og ønsker at afmelde dig uden at tælle kassen op, gør du følgende. Bemærk: Nedenstående kræver, at du ikke har nogen parkerede boner 1. Tryk FUNKTIONSMENU 2. Vælg 99 efterfulgt af ENTER, ekspedienten er nu afmeldt Følgende punkter gælder kun, hvis baggrundssystemet NewPos Config er sat op til at kontrollere for parkerede boner, og hvis dialogboksen med parkerede boner vises. Bemærk: Det er kun boner for egen kasse der bliver vist. 3. Tryk TILBAGE NEJ 4. Tryk ENTER for at hente valgt parkeret bon og dermed fortryde afmelding af kasserer. 3.4 Automatisk afmelding af ekspedient I tilfælde af, at du forlader kassen uden at afmelde, kan du i NewPos Config sætte et kriterium op, der sikrer, at NewPOS automatisk afmelder kassereren efter fx 3 minutter. I NewPos Config vælger du menuen Vedligeholdelse/Kasse vedligeholdelse. Vælg her 0=Alle kasser én enkelt kasse, og udfyld herefter Autoafmeld ekspedient efter antal minutter. Se også vejledningen for NewPos Config. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 9

11 3.5 Kasseopgørelse Kasseopgørelse udføres pr. kasse, og kassereren skal være afmeldt og dermed stå i NewPOS 4 billedet. Bemærk: Samtlige betalingsmidler kan være sat op til automatisk at blive overført til kassereroptællingen. Dette fortages i NewPos Config under menuen Vedligeholdelse/- Betalingsmidler. Dobbeltklik her på et betalingsmiddel og markér i tjekboksen Vis altid på kasseopgørelse. Disse betalingsmidler skal derfor ikke optælles. Forsøger du alligevel at optælle og registrere betalingsmidlet, kommer fejlmeddelelsen: Betalingsmiddel ikke tilladt. Tryk TILBAGE NEJ for at fjerne meddelelsen. 1. Tryk FUNKTIONSMENU 2. Vælg 13 Kasseopgørelse og tryk ENTER 3. Tast ID og Kode efterfulgt af ENTER 4. Vælg fanebladet Optælling ved at trykke PIL OP 5. Tast antal 50 ører og tryk ENTER. Fortsæt med øvrige mønter og sedler. Ved brug af ENTER kan du bevæge dig imellem felterne 6. Indtast dine checks i feltet Check, en ad gangen. Summeringen ved flere ses nu i feltet nedenfor 7. Totalt optalt ses i dialogboksen nederst. Hvis du har tastet forkert i antal og efterfølgende ønsker at rette dette, gør du følgende. 1. Tryk PIL NED til du står i fanebladet Optælling 2. Indtast nu på ny dine beløb, efterfulgt af ENTER 3. Fortsæt og afslut kasseopgørelsen på normal vis. Bemærk: Hvis du har parkerede boner og alligevel ønsker at gennemføre din kasseopgørelse, så kræver det først en godkendelse med en Supervisorkode, når meddelelsen kommer frem på skærmen. Derefter fortsættes kasseopgørelsen på normal vis. Hvis der er fremmed valuta: 1. Vælg fanebladet Valuta ved at trykke PIL OP 2. Indtast beløb pr. valuta, efterfulgt af ENTER Beløbet vises nu omregnet til danske kroner i feltet til højre for den indtastede valuta. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 10

12 Afstemning foretages på følgende måde. 1. Vælg fanebladet Afstemning ved at trykke PIL OP På skærmen vises nu en oversigt over optællingen samt eventuelle differencer på det enkelte betalingsmiddel. 2. Tryk PIL OP hvis du accepterer kasseopgørelsen 3. Tryk ENTER for at godkende opgørelsen 4. Tryk TILBAGE NEJ hvis du ønsker at gå tilbage og redigere i optællingen Valgte du Ja, vil du på kasseopgørelsen nu kunne se, hvad der er registreret af pengetransaktioner, hvor meget der er optalt og indtastet, samt eventuelle differencer. Valgte du Nej, vil du nu stå på fanebladet Afstemning, og har nu mulighed for at rette din kasseopgørelse. 5. Tryk PIL NED hvis du ønsker at gå tilbage og redigere i optællingen 6. Tryk PIL OP hvis du accepterer kasseopgørelsen 7. Tryk ENTER for at afslutte kasseopgørelsen. På den nederste del af kasseopgørelsesprintet vises statistiske oplysninger vedrørende antal solgte varer, annullerede boner, returboner, flaskeboner etc. Bemærk: Hvis du ønsker at køre med flydende kasserer, skal dette sættes op og aktiveres i baggrundssystemet NewPos Config. Kontakt derfor IT Gruppens Supportcenter på tlf , hvis du ønsker denne opsætning. 3.6 Kasseoptælling u/nulstilling Det er muligt at lave en kasseoptælling, der ikke nulstiller kassen. Dette kræver dog, at ekspedienten får rettigheden Optælling, som gives under Rettigheder i NewPOS Config Kasseopgørelse u/nulstilling udføres pr. kasse og kassereren skal være afmeldt og dermed stå i NewPOS 4 billedet. 1. Tryk FUNKTIONSMENU 2. Tryk 19 Kasseoptælling u/nulstilling. Gennemføres som en almindelig kasseopgørelse se pkt. 3.5, den eneste forskel er at kassen ikke nulstilles. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 11

13 3.7 Nulstil checksaldo Hvis du kommer til at taste forkert i feltet Check starter forfra på en kasseopgørelse, kan du nulstille feltet Nulstil check ved at gøre følgende. 3. Vælg fanebladet Optælling 4. Tryk FUNKTIONSMENU 5. Tryk 12 Nulstil Check. Checkbeløbet er nu nulstillet, og du kan påbegynde ny indtastning. 3.8 Kassedifferencen er for stor Hvis differencen er større end tilladt, vises beskeden, Maksimum difference er overskredet. Kassen skal derfor tælles om, kassedifferencen skal godkendes af en Supervisor med ID og Kode. 1. Tryk ENTER for at fjerne beskeden 2. Tryk TILBAGE NEJ for at fjerne password-dialogen 3. Vælg med PIL NED fanebladet Optælling igen for at korrigere optællingen Når optælling er rettet, fortsættes som beskrevet i punkt 3.5 På skærmen ses nu en oversigt over optællingen samt eventuelle differencer på det enkelte betalingsmiddel. Hvis differencen stadig er for stor, startes forfra på det foregående afsnit. Hvis der bliver ved med at være for stor kassedifference, gøres følgende. 1. Tryk TILBAGE NEJ for at fjerne beskeden, Differencen er for stor. Herved vises beskeden, Er differencen i orden? 2. Indtast eventuelt Supervisor ID og Kode og tryk ENTER. Herved afsluttes kassen og stiller sig NewPOS Standby billedet. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 12

14 4. Til- og fraførsel af penge i kassen 4.1 Tilførsel af penge til kassen Hvis du står i NewPOS Standby billedet og ønsker at tilføre penge, gør du følgende. 1. Start NewPOS Standby ved at trykke ENTER 2. Indtast ID og tryk ENTER 3. Indtast derefter Kode efterfulgt af ENTER 4. Tryk FUNKTIONSMENU 5. Tryk 11 Sælge og tryk ENTER 6. Tryk FUNKTIONSMENU 7. Tast 15 Kassefunktioner og tryk ENTER 8. Tast 13 Tilfør og tryk ENTER 9. Tast det ønskede beløb i det gule beløbsfelt og tryk KONTANT 10. Benyt de forkodede knapper på tastaturet og tryk KONTANT 11. Ønsker du at foretage flere tilførsler på samme bon gentages punkt Tryk SUBTOTAL for at afslutte TILBAGE NEJ for at fortryde tilførsel. Står du i Salgsbilledet og ønsker at tilføre penge, så udfør punkt 4-11 som ovenfor. Efter at have afsluttet tilførslen, vender du automatisk tilbage til Salgsbilledet. 4.2 Fraførsel af penge fra kassen Hvis du står i NewPOS Standby billedet og ønsker at fraføre penge, gør du følgende. 1. Start NewPOS Standby ved at trykke ENTER 2. Indtast ID og tryk ENTER 3. Indtast derefter Kode efterfulgt af ENTER 4. Tryk FUNKTIONSMENU 5. Tryk 11 Sælge og tryk ENTER 6. Tryk FUNKTIONSMENU 7. Tast 15 Kassefunktioner og tryk ENTER 8. Tast 16 Frafør og tryk ENTER 9. Tast det ønskede beløb i det gule beløbsfelt og tryk KONTANT 10. Benyt de forkodede knapper på tastaturet og tryk KONTANT 11. Ønsker du at foretage flere fraførsler på samme bon gentages punkt Tryk SUBTOTAL for at afslutte TILBAGE NEJ for at fortryde fraførsel. Står du i Salgsbilledet og ønsker at fraføre penge, så udfør punkt 4-11 som ovenfor. Efter at have afsluttet fraførslen, vender du automatisk tilbage til Salgsbilledet. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 13

15 4.3 Slet linje Det er muligt i fraførselsdialogen at slette en linje, hvis du ved en fejl har fået tastet forkert. 1. Markér med PIL NED PIL OP den linje, du ønsker slettet 2. Tryk SLET LINJE. Linjen er nu slettet fra fraførselsdialogen og totalbeløbet ændrer sig i forhold til det slettede beløb. 4.4 Annullér til-/ fraførsel Hvis du under en til-/ fraførsel fortryder, kan du forlade dialogen på følgende måde. 1. Tryk TILBAGE NEJ 2. Tryk ENTER for Ja. Du vender nu tilbage til Salgsbilledet. Bemærk: Rettighederne Tilfør byttepenge og Frafør byttepenge sættes op i NewPos Config. Vælg menuen Vedligeholdelse/Rettighedsgrupper og dobbeltklik på den aktuelle Rettighedsgruppe. Klik på feltet Adgang til og vælg den ønskede rettighed. Se også vejledningen for NewPos Config. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 14

16 5. Salg af varer Når du står i NewPOS 4 billedet og skal påbegynde salg af varer, skal du først logge på kassen. Det gør du ved at trykke på knappen FUNKTIONSMENU og vælge 11 Sælge. Tilmeld dig nu med din tildelte ID og kode. Se også punkt 3.1 i denne vejledning. 5.1 Salg på stregkode 1. Scan varen 2. Fortsæt med næste vare. 5.2 Salg på PLU-nummer 1. Indtast PLU-nummer 2. Tryk ENTER 3. Fortsæt med næste vare. 5.3 Salg på huskenummer / PLU-nummer 1. Indtast huskenummer / PLU-nummer 2. Tryk ENTER 3. Fortsæt med næste vare. 5.4 Salg på forkodet PLU-nummertast 1. Tryk på tasten med den aktuelle vare 2. Fortsæt med næste vare. 5.5 Salg på varegruppetast 1. Tryk på den aktuelle varegruppetast 2. Indtast prisen på varen 3. Tryk ENTER 4. Fortsæt med næste vare. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 15

17 5.6 Salg af enkelt vare på varegruppenummer 1. Tast varegruppenummer i feltet med scannede stregkode 2. Tryk VAREGRUPPE 3. Indtast pris 4. Tryk ENTER 5. Fortsæt med næste vare. 5.7 Salg af varer med flerstykspris på varegruppenummer 1. Indtast antal i feltet med scannede stregkode 2. Tryk X 3. Tast nummeret på varegruppe vælg en fast varegruppetast 4. Tryk på den ønskede VAREGRUPPE 5. Indtast stykpris 6. Tryk ENTER. 5.8 Salg af flerstyk 1. Indtast antal enheder af varen og tryk X 2. Scan varen 3. Tryk X og indtast antal og tryk ENTER. 4. Indtast PLU-nummer / huskenummer og tryk ENTER 5. Fortsæt med næste vare. 5.9 Gentag forrige linje 1. Tryk GENTAG. Varen gentages nu på en ny linje. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 16

18 5.10 Spørg om pris Hvis en vare ikke er prismærket, men kunden ønsker at kende pris inden køb, kan du foretage en Prisforespørgsel. I billedet vises også eventuelle flerstyksrabatter. 1. Tryk SPØRG PRIS 2. Scan varen 3. Indtast PLU-nummer / huskenummer 4. Tryk ENTER og prisen vises i skærmbilledet 5. Ønskes varen solgt tryk ENTER 6. Tryk TILBAGE NEJ for at fortryde 7. Fortsæt med næste vare Annullér Spørg Pris 1. Er SPØRG PRIS aktiveret ved en fejl, tryk TILBAGE NEJ Salg af vare i betalingsbilledet Når du står i betalingsbilledet og ønsker at sælge en vare, kan du scanne denne, når du står i feltet Beløb. 1. Stil dig i feltet Beløb og scan varen. Systemet vender nu automatisk tilbage til salgsbilledet og tilføjer den scannede vare til ekspeditionen. Du fortsætter herefter ekspeditionen på normal vis. Bemærk: Det er ikke muligt at taste PLU-numre stregkoder i feltet, kun at scanne varen. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 17

19 5.13 Ny pris Hvis en vare bliver scannet til en forkert pris, og ekspedienten har rettighed til at angive en ny pris på varen, kan dette foretages på følgende måde. Bemærk: Ovenstående gælder kun, hvis rettigheden Ny pris er valgt i NewPos Config. Vælg menuen Vedligeholdelse/Rettighedsgrupper. Vælg her den ønskede rettighedsgruppe, dobbeltklik på denne og vælg Adgang til. Her vælges rettigheden Ny pris. 1. Markér med PIL NED PIL OP den linje, du ønsker skal have ny pris 2. Tryk NY PRIS 3. Indtast i feltet den nye pris og tryk ENTER. Den gamle linje slettes nu fra betalingsdialogen og den nye pris fremkommer på varen 4. Tryk TILBAGE NEJ for at annullere og vende tilbage til betalingsdialogen Slet linje Der kan kun slettes varer, der er solgt taget retur i den pågældende ekspedition. 1. Tryk PIL NED PIL OP for at markere den ønskede vare 2. Tryk SLET LINJE. Den slettede vare bliver nu modposteret i salgsdialogen, men forbliver på skærmen. Således kan du hele tiden følge med i, hvad du har slettet undervejs. Bemærk: Med mindre bonsortering er slået fra på kassen, vises kun solgte varer. Bonsortering slås til / fra i NewPos Config under menuen Vedligeholdelse/Kasse vedligeholdelse. Vælg her 0=Alle kasser én enkelt kasse, herefter bonsortering. Se også vejledningen for NewPos Config Annullér vare med Ny pris Har du korrigeret prisen på en vare ved brug af NY PRIS, og det senere i ekspeditionen viser sig, at kunden ikke ønsker at købe varen, kan den annulleres i bonen på følgende måde. 1. Tryk PIL NED PIL OP og markér den vare, der ønskes slettet 2. Tryk SLET LINJE for at slette den markerede vare. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 18

20 5.16 Annullér bon Bonen kan annulleres på et vilkårligt tidspunkt, blot ekspeditionen ikke er afsluttet, og du står inde i Salgsbilledet. Står du i betalingsdialogen, skal du derfor trykke TILBAGE NEJ for at vende tilbage til Salgsbilledet. 1. Tryk ANNULLÉR BON 2. Tryk ENTER for Ja til annullering af ekspedition 3. Tryk TILBAGE NEJ for at fortryde annullering. Den annullerede bon udskrives nu og kan eventuelt gemmes i kassen som dokumentation til senere. Bemærk: For at kunne annullere en bon, skal ekspedienten have tildelt rettigheden i NewPos Config. Dette defineres på rettighedsgruppeniveau. Vælg menuen Vedligeholdelse/ Rettighedsgrupper, dobbeltklik her på den ønskede rettighedsgruppe og tildel rettigheden Annuller bon Bonparkering Bonparkering fungerer pr. ekspedient. Det vil sige, hvis ekspedienten flytter kasse, kan ekspedienten hente sine parkerede boner frem på denne kasse. Bonen kan dermed indløses ved en tilfældig kasse. Bonen kan parkeres på et vilkårligt tidspunkt, blot ekspeditionen ikke er afsluttet. Bemærk I NewPos Config defineres det, hvem der må foretage bonparkeringer. Vælg menuen Vedligeholdelse/Rettighedsgrupper og dobbeltklik på fx. Kassemedarbejder. Her til-/og fravælges medarbejderens rettigheder. 1. Tryk BONPARKERING. På bonen vil der stå et nummer for selve parkeringen, og på bonen vil der være dannet en stregkode, således at den aktuelle bon kan genkaldes på et senere tidspunkt blot ved at scanne den. Gem bonen i kassen, til kunden kommer igen og ønsker at afslutte betaling. Bemærk: Det er også muligt at parkere boner med taletidskort og PBS gavekort. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 19

21 5.18 Hent parkeret bon En parkeret bon kan ikke hentes frem midt i en ekspedition, men skal hentes efter en afsluttet ekspedition. 1. Scan stregkode på parkeret bon tast stregkoden på bonen, efterfulgt af ENTER 2. Tryk BONPARKERING 3. Vælg den ønskede bon med PIL NED PIL OP og afslut med at trykke på ENTER 4. Fortsæt og afslut ekspeditionen på normal vis 5. Tryk TILBAGE NEJ hvis du fortryder Bemærk: Det er muligt at tilføje flere varer slette varelinjer i en parkeret bon. Efterfølgende afsluttes bonen på normal vis Bonkopi Du kan altid lave en bonkopi af en tidligere bon. Det vil sige, de sidste 50 ekspeditioner gemmes pr. ekspedient. Der kan udskrives flere kvitteringer ved at gentage nedenstående vejledning. 1. Tryk BONKOPI 2. Vælg med PIL NED PIL OP den ønskede bon 3. Tryk ENTER for at udskrive. Bemærk: Butikker, der har en Notaprinter tilsluttet sin kasse, vil efter at have trykket på knappen ENTER skulle vælge, om bonen skal udskrives på Notaprinter Åben skuffe Hvis kassen skal åbnes uden salg, benyttes menupunktet Åben skuffe, 1. Tryk FUNKTIONSMENU 2. Vælg 16 Åben skuffe 3. Tryk ENTER 5.21 Udskrift til/fra Menupunktet Udskrift til/fra kan midlertidigt slå bonudskrift til og fra, og derved ændre den opsætning, der er lavet i NewPOS Config. 4. FUNKTIONSMENU 5. Vælg 17 Deaktiver udskrift/aktiver udskrift 6. Tryk ENTER Bemærk: Det er samme menupunkt, der slår udskriften til og fra. Teksten ændres dog alt efter, hvilken funktion der er aktiv. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 20

22 6. Salg af gavekort 6.1 Salg af elektroniske gavekort Bemærk Elektroniske gavekort er et tillæg, der som udgangspunkt ikke er en del af standardprogrammet. Det er endvidere en udvidet funktionalitet af funktionen gavekort, der håndteres via PBS. Det er muligt at sælge og modtage elektroniske gavekort. Salget foregår som et almindeligt salg på kassen og foregår via kommunikation med PBS. For at sælge et elektronisk gavekort på kassen gøres følgende 1. Scan tast gavekort nummer 2. Indtast beløb på gavekort 3. Tryk ENTER 4. Vælg betalingsmiddel 5. Tryk ENTER 6. Tryk SUBTOTAL. Der udskrives nu en kvittering på salget af gavekortet, og gavekortet er programmeret. 6.2 Salg af manuelle gavekort Ønsker du at sælge et manuelt gavekort på kassen, gør du følgende. 7. Tryk FUNKTIONSMENU 8. Vælg 11 Sælg Gavekort 9. Tryk ENTER 10. Angiv beløb 11. Tryk KONTANT, DANKORT CHECK DEBET 12. Tryk SUBTOTAL. Der udskrives nu en kvittering på salget af gavekortet, og gavekortet er programmeret. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 21

23 7. Flaskeboner Hvis du har flaskeautomater med den nyeste Tomra Integration, så kan flaskebonerne kun scannes én gang. Bliver flaskebonen parkeret på en bon med andre varer, er det dog muligt at scanne flaskebonen og få pengene udbetalt, selvom denne er parkeret. Forsøger du at scanne en flaskebon, der allerede er indløst, vil kasseekspedienten få følgende information Flaskebon er allerede indløst, og det er derfor ikke muligt at indløse den igen. Ved genkaldelse af en parkeret bon, hvorpå der tidligere var en flaskebon, vil der nu komme en information på skærmen om, at flaskebonen allerede er indløst. 7.1 Flaskebon, med stregkode 1. Scan flaskebonen i ekspeditionen 2. Indtast stregkoden på flaskebonen og tryk ENTER. 7.2 Flaskebon, uden stregkode 1. Tryk på knappen FLASKEBON og indtast beløbet, der står på flaskebonen, i dialogboksen. Bemærk: Flaskeboner skal altid registreres i salgsbilledet og ikke i betalingsdialogen, fordi de betragtes som en vare og ikke et betalingsmiddel. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 22

24 8. Returvarer Returvarer kan registreres som en selvstændig ekspedition fratrækkes i en almindelig salgsekspedition. Returvare, efterfulgt af køb Den rabat, der eventuelt bliver givet ved kundens køb af varen, bliver ikke modregnet automatisk. Dog kan NewPos Config sættes op til at benytte den aktuelle rabat ved returekspeditioner. Dette gøres under menuen Vedligeholdelse/Kasse vedligeholdelse. Dobbeltklik her på 0=Alle kasser. Her sættes en markering i tjekboksen Rabatberegning på returvarer. Nu vil kassen automatisk trække den aktuelle rabat, der måtte være på varen. Hvis NewPos Config er sat op til at lave en signaturbon, skal returekspeditionen afsluttes med, at kunden underskriver den øverste bon, som butikken beholder. Nederste bon afleveres til kunden. Ved tryk på knappen RETUR i et tomt salgsbillede, vises nu en dialog, der forklarer, hvad man skal trykke på for enten at lave en returbon, en returvare fortryde. Når der er trykket på RETUR, for enten at lave en returbon tage en enkelt vare retur, vil baggrunden blive farvet rød og teksten "Scan stregkode" ændres til enten Returbon Returner vare. Bemærk: Butikker der ikke har farveskærme, vil se en grå farve i stedet for rød. 8.1 Returvare, efterfulgt af køb 1. Tryk RETUR 2. Tryk TILBAGE NEJ for almindelig returbon 3. Indtast PLU-nummer scan varen som ved salg, og aktuel pris fra priskartoteket vises i skærmbilledet 4. Hvis prisen er ok, tryk ENTER 5. Hvis prisen ikke er ok, indtast ny pris og tryk ENTER 6. Fortsæt med næste returvare ved at gentage punkt Sælg varer på normal vis 8. Afslut ved at trykke SUBTOTAL efterfulgt af KONTANT. Bemærk: Når du benytter ovenstående vejledning, kan du efter at have taget varer retur også sælge varer på samme bon. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 23

25 8.2 Returvare, selvstændig ekspedition Returvare, selvstændig ekspedition Varen bliver fratrukket til den aktuelle pris inklusiv eventuel rabat den pris, der bliver indtastet. Hvis NewPos Config er sat op til at lave en signaturbon, skal returekspeditionen afsluttes med, at kunden underskriver den øverste bon, som butikken beholder. Nederste bon afleveres til kunden. 1. Tryk RETUR 2. Tryk ENTER 3. Indtast PLU-nummer scan varen som ved salg, og aktuel pris fra priskartoteket vises i skærmbilledet 4. Hvis prisen er ok, tryk ENTER 5. Hvis prisen ikke er ok, indtast ny pris og tryk ENTER 6. Fortsæt med næste returvare ved at gentage punkt Afslut ved at trykke SUBTOTAL efterfulgt af KONTANT. Bemærk: Benytter du ovenstående returmetode, kan du ikke sælge varer på samme bon. Punkt 1 og 2 indikerer, at bontypen kun er til returvarer. 8.3 Returvare midt i en salgsekspedition 1. Tryk RETUR 2. Indtast PLU-nummer scan varen som ved salg og aktuel pris fra priskartoteket vises i skærmbilledet 3. Hvis prisen er ok, tryk ENTER 4. Hvis prisen ikke er ok, indtast ny pris og tryk ENTER 5. Hvis der er flere returvarer, gentag da punkt Fortsæt og afslut ekspeditionen som normalt. 8.4 Debet, retur Hvis en debitor ønsker at returnere en flere varer, kan dette lade sig gøre ved at følge nedenstående vejledning. Kundens konto vil ved en returekspedition blive krediteret. 1. Tryk RETUR 2. Tryk TILBAGE NEJ for returbon 3. Indtast PLU-nummer scan varen som ved salg, og aktuel pris fra priskartoteket vises i skærmbilledet 4. Hvis prisen er ok, tryk ENTER 5. Hvis prisen ikke er ok, indtast ny pris og tryk ENTER 6. Hvis der er flere returvarer, gentag da punkt Tryk SUBTOTAL 8. Tryk DEBET 9. Indtast kontonummer vælg med PIL OP PIL NED 10. Hvis ok, tryk DEBET. Hvis det ikke er ok, trykkes TILBAGE NEJ. Start eventuelt forfra. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 24

26 Øverste bon underskrives af kunden og lægges derefter i kassen. Nederste bon afleveres til kunden. 8.5 Annullér retur 1. Er retur aktiveret ved en fejl, tryk RETUR igen. 8.6 Retur på dankort Du kan komme ud for at skulle returnere et beløb på dankort, hvis der fejlagtigt er blevet trukket for mange penge på kundens dankort. Beløbet føres retur til kundens dankort på følgende måde. 1. Tryk FUNKTIONSMENU 2. Tryk 15 Kassefunktioner 3. Tryk 14 Udbetaling 4. Tryk ENTER 5. Indtast returbeløbet i det gule beløbsfelt og tryk DANKORT 6. Kunden isætter kortet, uden af taste sin pinkode 7. Dankorttransaktionen gennemføres nu og beløbet overføres til kundens kort. Bemærk: For at kunne gennemføre en returbon på dankort kræver det, at opsætningen er foretaget i NewPos Config under menuen Vedligeholdelse/Rettighedsgruppe. Dobbeltklik her på den ønskede medarbejdergruppe og tilføj rettigheden Udbetaling i feltet Adgang til. Hvis en medarbejder ikke har autorisation til at lave en returbon, kræver det en Supervisor godkendelse, efter at kunden har indlæst sit kort. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 25

27 9. Betaling Inden betalingen påbegyndes, kan du trykke SUBTOTAL. Herved kan kunden se beløbet i displayet. Subtotal kan anvendes på et hvilket som helst tidspunkt under ekspeditionen. Du kan vælge at fortsætte med betaling at fortryde ved at trykke TILBAGE NEJ. Du vender da tilbage til salgsbilledet og kan fortsætte med at sælge varer. 9.1 Tvungen subtotal Du kan vælge altid at skulle trykke SUBTOTAL, før du kan afslutte ekspeditionen. Hvis du da forsøger at afslutte ekspeditionen på kontant, vil der på kasseekspedientens skærm komme følgende besked SUBTOTAL skal benyttes før betalingen kan vælges. Bemærk Dette sættes op i NewPos Config under menuen Vedligeholdelse/Kasse vedligeholdelse. Dobbeltklik på én enkelt kasse 0=Alle kasser. Sæt her en markering i tjekboksen Tvungen subtotal. 9.2 Kontant 1. Tryk SUBTOTAL 2. Indtast det modtagne beløb og afslut med at trykke KONTANT. Du kan nu se eventuelt beløb til byttepenge. 9.3 Kontant, forkodet Det er muligt at anvende betaling ved at trykke på én af de forkodede taster. 1. Tryk SUBTOTAL 2. Tryk på tast med ønsket forkodet beløb og eventuelt byttepengebeløb vil fremkomme. 9.4 Check 1. Tryk SUBTOTAL 2. Indtast checkens pålydende i beløbsfeltet 3. Tryk CHECK og et eventuelt byttepengebeløb vil nu fremkomme. Bemærk: Det er muligt i NewPos Config under menuen Vedligeholdelse/Betalingsmidler, herunder fx. Check at vælge Indtast ID på betalingsmidlet Check. Det vil sige, at når du modtager betalingsmidlet, indtastes fx., pas kørekortnummer bestående af max 10 karakterer. Det indtastede ID nummer bliver ikke vist på kundebonen, men kan fremsøges og ses på bonen i NewRevision. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 26

28 Check endosering Check-endosering er mulig, hvis man har en notaprinter. I NewPOS Config kan det sættes op så den kan endosere, altså printe butikkens oplysninger på bagsiden af checken: 1. Vælg Kassevedligeholdelse 2. Vælg 0=Alle kasser 3. Nederst i billedet står der Check endosering. Udfyld Firmanavn og konto nr. 9.5 Dankort, terminal 1. Tryk SUBTOTAL 2. Tryk DANKORT, hvis dankort anvendes på beløbet 3. Indtast beløb og tryk DANKORT, hvis kunden ønsker at hæve over beløbet. Byttepengebeløb til kunden vil nu fremkomme. 9.6 Dankort, online signatur Hvis kunden har glemt sin pinkode, er det muligt at gennemføre betalingen med en online signatur. Selve transaktionen gennemføres online, og kortet valideres hos PBS, men der bliver ikke tastet nogen pinkode. I stedet skal kunden underskrive udskriftsbonen til sidst. Metoden kan sammenlignes med den nu udgåede fluesmækker. 1. Tryk SUBTOTAL 2. Tryk DANKORT 3. Tryk DANKORT OFFINE 4. Vælg 12 Online signatur 5. Tryk ENTER 6. Sæt kortet i terminalen og afvent udskriftsbonen, som kunden skal underskrive 7. Tryk ENTER for at godkende underskriften 8. Tryk TILBAGE NEJ for at fortryde. 9.7 Øvrige betalingskort 1. Tryk SUBTOTAL 2. Tryk DANKORT, hvis kortet anvendes på beløbet 3. Indtast beløb og tryk DANKORT, hvis kunden ønsker at hæve over beløbet. Byttepengebeløb til kunden vil nu fremkomme. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 27

29 9.8 Gavekort, manuelle Hvis en kunde ønsker at indløse et gavekort på 500 kr. og kun køber for 250 kr., så vil kassen automatisk udstede et tilgodebevis på restbeløbet, når ekspeditionen afsluttes efter én af nedenstående procedurer. Et gavekort kan sagtens være en del af en betaling. Bemærk Ovenstående gælder kun, hvis baggrundssystemet NewPos Config har defineret et minimum for tilgodebevis-beløb, som er grænsen for, hvornår der udbetales byttepenge. Vælg menuen Vedligeholdelse/Kasse, vælg 0=Alle kasser en enkelt kasse. Angiv her minimum tilgodebevis-beløbet. 1. Tryk SUBTOTAL 2. Tast gavekortes pålydende beløb i beløbsfeltet og tryk GAVEKORT 3. Hvis gavekortets værdi er højere end varekøbet, vil der blive udskrevet et tilgodebevis på restbeløbet. Dette udleveres til kunden 4. Tryk SUBTOTAL 5. Tast gavekortes pålydende beløb i beløbsfeltet og tryk GAVEKORT 6. Er gavekortets værdi mindre end varekøbet, betales restbeløbet på normal vis med andet betalingsmiddel. 9.9 Elektroniske gavekort - PBS Bemærk: Elektroniske gavekort er et tillæg, der som udgangspunkt ikke er en del af standardprogrammet. Det er endvidere en udvidet funktionalitet af funktionen gavekort, der håndteres via PBS. Når du modtager et elektronisk gavekort i kassen, gør du følgende. 1. Tryk SUBTOTAL 2. Tryk GAVEKORT 3. Tast 11 PBS Gavekort 4. Tryk ENTER 5. Scan gavekortet indtast gavekortnummer 6. Tryk ENTER 7. Nu vises et forslag til beløbet der skal hæves samt gavekortets saldo 8. Hvis kunden ønsker at afslutte på beløbet, tryk ENTER 9. Indtast det beløb kunden ønsker at hæve i stedet (overskriver i så fald det foreslåede beløb). Der foretages nu et kald til PBS, hvor gavekortet valideres og saldo tjekkes. Hvis transaktionen gennemføres, vil der blive udskrevet boner til kunden. Hvis saldoen på gavekortet er mindre end det, der ønskes hævet, vil den komme med en fejl i en informationsdialog. Gentag herefter betalingen igen med nyt beløb afslut betalingen på anden vis. Bemærk: Har man parkeret en bon med elektronisk gavekort, og genindlæser den på en kasse uden dankortterminal, vil gavekortet slettes fra salgsbilledet samt fratrækkes subtotalen. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 28

30 9.10 Saldoforespørgsel på PBS gavekort Du kan løbende foretage en forespørgsel på PBS gavekort ved at gøre følgende. 1. Tryk SPØRG PRIS 2. Scan gavekortet. 3. Der udskrives nu en saldobon til kunden Gavekort, manuelle PBS Hvis du har valgt tillægget Elektroniske gavekort, skal du benytte nedenstående vejledning til modtagelse af manuelle gavekort. Bemærk: Elektroniske gavekort er et tillæg, der som udgangspunkt ikke er en del af standardprogrammet. Det er endvidere en udvidet funktionalitet af funktionen gavekort, der håndteres via PBS. Når du modtager et manuelt gavekort i kassen, gør du følgende. 1. Tryk SUBTOTAL 2. Indtast beløb og tryk GAVEKORT 3. Tryk 12 Manuelt gavekort 4. Tryk ENTER. Kvittering udskrives nu til kunden Tilgodebevis Hvis en kunde indløser et tilgodebevis på 400 kr. og kun handler for 150 kr., så vil kassen automatisk udstede endnu et tilgodebevis på restbeløbet, når ekspeditionen afsluttes. Bemærk: Ovenstående gælder kun, hvis baggrundssystemet NewPos Config har defineret et minimum tilgodebevisbeløb, som er grænsen for, hvornår der udbetales byttepenge. Vælg menuen Vedligeholdelse/Kasse vedligeholdelse, vælg 0=Alle kasser en enkelt kasse. Angiv her minimum tilgodebevisbeløbet. 1. Tryk SUBTOTAL 2. Tast beløbet, der står på tilgodebeviset, og tryk TILGODEBEVIS 3. Hvis tilgodebevisets værdi er højere end varekøbet, udstedes endnu et nyt tilgodebevis, der kan udleveres til kunden 4. Er tilgodebeviset mindre end varekøbet, betales restbeløbet på normal vis med kontanter dankort. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 29

31 9.13 Beløbstvang på betalingsmiddel Det er muligt i NewPos Config at markere, om du vil have beløbstvang på dine betalingsmidler. Dette defineres på enkelte betalingsmidler. Det betyder, at der skal indtastes et beløb i beløbsfeltet, inden du kan afslutte ekspeditionen. Vælg i NewPos Config menuen Vedligeholdelse/Betalingsmidler. Vælg her fx Kontant og sæt en markering i tjekboksen Beløbstvang. 1. Tryk SUBTOTAL 2. Indtast beløb i beløbsfeltet og tryk KONTANT andet betalingsmiddel Debet Når du afslutter en ekspedition på debet, så er det hele totalbeløbet, der overføres til kundens konto. Det betyder også, at du altid skal afslutte med debet, hvis debet er en del af betalingen. Vær også opmærksom på, at det ikke er muligt at foretage indbetaling i en ekspedition, hvor betalingsmidlet er debet. Salg af PBS gavekort kan ligeledes også afsluttes på debet. Bemærk Hvis kassen kører Offline, kan debetbetaling ikke anvendes. 1. Tryk SUBTOTAL 2. Tryk DEBET 3. Indtast kundenummeret (ved for eksempel at indtaste kundenummer 2, kommer alle der starter med 2 frem) 4. Tryk INDBETALING 5. Vælg herefter den ønskede konto med PIL OP PIL NED og tryk ENTER. Hvis den ikke er korrekt, tryk TILBAGE NEJ og start forfra igen 6. Tryk DEBET 7. Indtast eventuelt Supervisor-nummer, hvis kundens kreditmaksimum er overskredet og tryk ENTER 8. Indtast herefter kode og tryk ENTER 9. Tryk TILBAGE NEJ hvis kunden ikke må overskride kreditmaksimum. Afslut herefter bon på anden vis. Øverste bon underskrives af kunden og lægges derefter i kassen 10. Den nederste bon afleveres til kunden. Bemærk: Antal boner der ønskes printet angives i NewPos Config. Vælg her menuen Tekster/Bonprint antal. Dobbeltklik for at vælge én kasse 0=Alle kasser. I kolonnen Kopier skriver du fx 2 og der vil fremover blive printet to debetboner ved hvert debetsalg. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 30

32 9.15 Betalingssum i valuta, forespørgsel Hvis du ønsker at se subtotalbeløbet i en bestemt valutaenhed, kan dette vises inden betalingen gennemføres endeligt. 1. Tryk SUBTOTAL 2. Tryk VALUTA 3. Med PIL OP og PIL NED kan du bladre op og ned og se den ønskede valuta 4. Tryk TILBAGE NEJ for at vende tilbage til betalingsdialogen Fremmed valuta 1. Tryk SUBTOTAL 2. Tryk VALUTA 3. Vælg valuta med PIL OP PIL NED 4. Indtast modtaget valuta beløb i heltal med decimaler og tryk KONTANT 5. Tryk direkte på KONTANT, hvis der modtages lige penge. Bemærk: Opsætningen for og valget af valutaenheder sættes op i NewPos Config. Vælg menuen Vedligeholdelse/Valuta. Her kan du ændre valutakursen til-/fravælge en valuta Mix betaling 1. Tryk SUBTOTAL 2. Indtast første beløb (fx 100 DKK) 3. Tryk på knap med betalingsform, DKK aktuel valuta og følg derefter den normale procedure for betalingsmidlet 4. Gentag arbejdsgangen til beløbet er betalt. Hvis en del af beløbet betales som debet, trykkes afslutningsvis på DEBET. Det er ligegyldigt, i hvilken rækkefølge betalingsmidlerne indtastes, dog skal debet altid benyttes som sidste betalingsmiddel i ekspeditionen. Kassen overfører automatisk restbeløbet til kunden, hvilket dermed bliver kundens fakturabeløb. Bemærk: Du kan vælge at få vist dine betalingsmidler på én samlet linje på bonen, hvis du i NewPos Config vælger menuen Tekster/Bontekster. Under Generelt sættes en markering i tjekboksen Gruppér betalingsmidler. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 31

33 9.18 Slet betalingslinje Det er muligt i betalingsdialogen at slette en linje, hvis du ved en fejl har fået tastet forkert. 3. Markér med PIL NED PIL OP den linje, du ønsker slettet 4. Tryk SLET LINJE. Linjen er nu slettet fra betalingsdialogen og restbeløbet ændrer sig i forhold til det slettede beløb. Bemærk: Det er kun muligt at slette et betalingsmiddel, såfremt beløbet er mindre end totalbeløbet. Bonen må ikke være afsluttet. Forsøger du at slette en dankort-betaling, vil transaktionen blive gennemført på samme måde som en retur til kundens dankort. Se også punkt 9.4, herunder pkt Subtotalrabat, fast procent Når du benytter funktionen Subtotalrabat procent i et salg, udløses den procentsats, der som standard er sat op i NewPos Config. Opsætningen af rabatsatsen foretages under menuen Vedligeholdelse/Kasse vedligeholdelse. Fast subtotal rabatprocent sættes som standard procentsats på enten kasseniveau på 0=Alle kasser. Dobbeltklik for at vælge én kasse 0=Alle kasser. Find linjen Fast subtotal rabatprocent og vælg her en ønsket procentsats. Bemærk: Hvis du sætter Fast subtotal rabatprocent på 0=Alle kasser, overskrives den værdi, der evt. står under de enkelte kasser. Du kan dog efterfølgende ændre værdien for en enkelt kasse. Subtotalrabat kan foretages midt i en ekspedition, og efterfølgende kan der sælges varer, som ikke indgår i Subtotalrabatten. Dette benyttes fx., når medarbejdere skal have personalerabat ved momsfri søndag. Der kan maksimalt gives subtotalrabat én gang pr. ekspedition. 1. Scan varer 2. Tryk SUBTOTALRABAT 3. Fortsæt evt. med at sælge flere varer og afslut ekspeditionen på normal vis. På bonen bliver Subtotalrabatten posteret der, hvor den er udløst. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 32

34 9.20 Subtotalrabat, variabel procent Såfremt ekspedienten har adgang til at ændre rabat i forhold til standard, skal du gøre følgende i kassen. 1. Scan varer 2. Tast den ønskede rabatprocent og tryk efterfølgende SUBTOTALRABAT 3. Fortsæt evt. med at sælge flere varer og afslut ekspeditionen på normal vis. På bonen bliver Subtotalrabatten posteret der, hvor den er udløst. Hvis rabatprocenten er højere end den, som rettighedsgruppen har adgang til at give, spørges om Supervisorkode og ID. Ekspedienten skal have rettigheden Rabat tildelt i NewPos Config, under menuen Vedligeholdelse/Rettighedsgrupper, samt adgang til evt. rettigheden Ændre rabat, hvis ekspedienten har lov til at ændre en standard rabat. Rabatsatsen på medarbejderen angives i NewPos Config under menuen Vedligeholdelse/ Ekspedienter. Her dobbeltklikkes på en medarbejder og i feltet Max rabat % angives den ønskede rabatprocent Subtotalrabat, slette linjen Det er muligt at slette linjen subtotalrabat på bonen. Dette kan fx. være aktuelt, hvis kunden glemmer at lægge alle varer frem og ekspedienten når at trykke subtotalrabat. Sker dette, vil det være nødvendigt at slette subtotalrabatlinjen og efterfølgende foretage en ny subtotalrabat. Dette gøres på følgende måde. 1. Markér linjen SUBTOTALRABAT 2. Tryk SLET LINJE 3. Scan de manglende varer 4. Tryk SUBTOTALRABAT. Nu posteres en ny linje med en ny subtotalrabat Linjerabat, fast procent Når du benytter funktionen Linjerabat procent i et salg, udløses den procentsats, der som standard er sat op i NewPos Config. Opsætningen af rabatsatsen foretages under menuen Vedligeholdelse/Kasse vedligeholdelse. Linje rabatprocent sættes som standard procentsats på enten kasseniveau på 0=Alle kasser. Dobbeltklik for at vælge én kasse 0=Alle kasser. Find linjen Fast linje rabatprocent og vælg her en ønsket procentsats. Bemærk: Hvis du sætter Fast linje rabatprocent på 0=Alle kasser, overskrives den værdi, der evt. står under de enkelte kasser. Du kan dog efterfølgende ændre værdien for en enkelt kasse. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 33

35 Der kan maksimalt gives én gang Linjerabat pr. vare. 1. Scan varen 2. Tryk LINJERABAT 3. Fortsæt evt. med at sælge flere varer og afslut ekspeditionen på normal vis. På bonen vil Linjerabatten følge varen og dermed blive vist på linjen under den rabatgivende vare Linjerabat, variabel procent Såfremt ekspedienten har adgang til at ændre rabat i forhold til standard, skal du gøre følgende i kassen. 1. Markér varen 2. Tast den ønskede rabatprocent og tryk efterfølgende LINJERABAT 3. Fortsæt evt. med at sælge flere varer og afslut ekspeditionen på normal vis. På bonen vil Linjerabatten følge varen og dermed blive vist på linjen under den rabatgivende vare. Hvis rabatprocenten er højere end den som rettighedsgruppen har adgang til at give, spørges om Supervisorkode og ID. Ekspedienten skal have rettigheden Rabat tildelt i NewPos Config under menuen Vedligeholdelse/Rettighedsgrupper, samt adgang til evt. rettigheden Ændre rabat, hvis ekspedienten har lov til at ændre en standard rabat. Rabatsatsen på medarbejderen angives i NewPos Config under menuen Vedligeholdelse/ Ekspedienter. Her dobbeltklikkes på en medarbejder og efterfølgende i feltet Max rabat % Linjerabat, slette linjen Såfremt du er kommet til at foretage en linjerabat på en forkert vare, er det muligt at slette varelinjen og dermed linjerabatten igen. Dette gøres på følgende måde. 1. Markér den ønskede vare 2. Tryk SLET LINJE. Bemærk: Når du sletter varen, vil såvel varen som linjerabatten blive slettet fra bonen. Det betyder, at du skal huske at scanne varen igen. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 34

36 9.25 Åbn pengeskuffe Skuffen åbnes som udgangspunkt altid efter afsluttet salg. Derudover åbner den også automatisk ved tilmelding, afmelding, kasseopgørelse, indbetaling på kontant og når NewPOS afsluttes til Standby. Ønsker du at åbne skuffen imellem to ekspeditioner, kan du gøre følgende. 1. Tryk KONTANT for at åbne pengeskuffen imellem to ekspeditioner. Bemærk: Hvis funktionen Åbn pengeskuffe ønskes sat op på specifikke betalingsmidler, foretages dette i NewPos Config. Vælg menuen Vedligeholdelse/Betalingsmiddel. Vælg her det ønskede betalingsmiddel og sæt en markering i tjekboksen Åben skuffen Debet oplysninger på bon Hvis du ønsker at få oplyst kundens saldo på debetkontoen inden betaling, kan du gøre som beskrevet nedenfor. Bemærk: Hvis kassen kører Offline, kan funktionen ikke anvendes. 1. Tryk INDBETALING 2. Indtast kontonummer. Nu vises kundens saldo 3. Tryk TILBAGE NEJ for at vende tilbage til Salgsbilledet Returbeløb, negativ subtotal Ved returvarer indløsning af flaskeboner, kan subtotalbeløbet ende med at blive negativt. For at kunne udbetale beløbet gøres følgende. 1. Tryk SUBTOTAL 2. Tryk KONTANT. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 35

37 9.28 Store beløb NewPOS kommer med en advarsel, hvis du forsøger at indtaste beløb over 4000 kr. på betalingsmiddel på varegruppe, uanset om du har rettigheder til at overskride dette. 1. Tryk ENTER for Ja 2. Tryk TILBAGE NEJ for at fortryde og indtast derefter et nyt beløb/antal. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 36

38 10. Finanstransaktioner 10.1 Indbetaling på debetkonto Indbetaling på debetkonto skal foretages som en selvstændig salgsekspedition. Når du står i Salgsbilledet, skal du gøre følgende. 1. Tryk INDBETALING 2. Tryk FUNKTIONSMENU og 3. Tast 15 kassefunktioner og tryk ENTER 4. Tast 11 Indbetaling og tryk ENTER 5. Indtast kundenummer 6. Vælg den ønskede kunde med PIL NED PIL OP 7. Tryk INDBETALING 8. Indtast beløb i det gule beløbsfelt 9. Tryk KONTANT/DANKORT/CHECK. Der kommer nu to boner ud. Den ene skal kunden underskrive og den beholdes i butikken, den anden får kunden med. Skal der foretages flere indbetalinger gentages punkt 5-7. Efter endt indbetaling vender du tilbage til Salgsbilledet ved at trykke TILBAGE NEJ Udligning af indbetaling på DEBET Mulighed for at udligne en indbetaling på debet ved at lave en indbetaling med modsat fortegn. 1. Tryk på INDBETALING 2. Tryk på RETUR. Øverste venstre hjørne vil blive rødt. Det er tegn på, at beløbet nu registreres som negativt beløb og altså trækkes fra kundens saldo 3. Tast/find Kundenummer 4. Tryk på INDBETALING 5. Tast beløb 6. Afslut med at trykke på et betalingsmiddel Opsamling af bonus/personalerabat Hvis du ønsker at give enkelte kunder dit personale fx. 10 % bonus, skal disse oprettes som en debitorkunde i SVANEN. Følgende opsætninger kræves opsat i SVANEN på forhånd før det træder i kraft i NewPOS. Under menuen Vedligeholdelse/Tab, fanebladet Kundegruppe oprettes en kundegruppe med den aktuelle bonussats. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 37

39 Vælg menuen Vedligeholdelse/Kunder og sæt her en markering i tjekboksen ud for Ingen kredit. Ligeledes skal den dertil oprettede kundegruppe sættes på i feltet Kundegruppe. I menuen System/Systemopsætning, fanebladet Kunder kan der fravælges varegrupper, som du ikke ønsker at give bonus på, fx. pant, porto, lotto etc. I kassen gør du følgende. 1. Tryk SUBTOTAL 2. Tryk DEBET 3. Indtast det aktuelle kundenummer og tryk DEBET igen 4. NewPOS vender nu tilbage til betalingsbilledet og totalbeløbet står nu i debetfeltet 5. Afslut ekspeditionen på normal vis ved modtagelse af kontanter andet betalingsmiddel. I SVANEN opspares der nu løbende en bonus, som kan udskrives og overføres til kunden medarbejderen, sidstnævnte fx. inden lønkørsel, så de kommer til udbetaling der Udbetalinger, kontant Hvis du står i NewPOS Standby billedet og ønsker at foretage en udbetaling, gør du følgende. 1. Start NewPOS 4 ved at trykke ENTER 2. Indtast ID og tryk ENTER 3. Indtast derefter Kode efterfulgt af ENTER 4. Tryk FUNKTIONSMENU 5. Tast 15 Kassefunktioner og tryk ENTER 6. Tast 14 Udbetaling og tryk ENTER 7. Indtast beløb og tryk KONTANT/DANKORT 8. Tryk SUBTOTAL for at afslutte udbetalingen 9. Gentag punkt 3 for at indtaste flere beløb 10. Læg afslutningsvis kvitteringen i kassen. Står du derimod i Salgsbilledet og ønsker at foretage en udbetaling, gør du følgende. 1. Tryk FUNKTIONSMENU 2. Vælg15 Kassefunktioner tryk ENTER 3. Tast 14 Udbetaling og tryk ENTER 4. Indtast beløb og tryk KONTANT/DANKORT 5. Tryk SUBTOTAL for at afslutte udbetalingen 6. Gentag punkt 6 for at indtaste flere beløb 7. Læg afslutningsvis kvitteringen i kassen. Bemærk: Ovenstående kan kun gennemføres, hvis ekspedienten har rettigheder til det i NewPos Config. Dette vælges under menuen Vedligeholdelse/Rettighedsgrupper. Vælg feltet Adgang til. Tilføj rettigheden Udbetaling. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 38

40 10.5 Retur på dankort, hævet for meget Har en kunde ved en fejl hævet for meget på dankort, kan du sætte beløbet ind på kundens dankort igen. Når du står i NewPOS Standby billedet, gør du følgende. 1. Start NewPOS 4 ved at trykke ENTER 2. Indtast ID og tryk ENTER 3. Indtast derefter Kode efterfulgt af ENTER 4. Tryk FUNKTIONSMENU 5. Vælg 18 Udbetaling 6. Indtast beløb og tryk DANKORT 7. Kunden sætter sit dankort i terminalen og afventer overførsel. Kunden skal ikke indtaste sin pinkode her 8. Udlevér efterfølgende kvitteringen til kunden. Står du derimod i Salgsbilledet og ønsker at lave en udbetaling, gør du følgende. 1. Tryk FUNKTIONSMENU 2. Vælg 18 Udbetaling 3. Indtast beløb og tryk DANKORT 4. Kunden sætter sit dankort i terminalen og afventer overførsel. Kunden skal ikke indtaste sin pinkode her 5. Udlevér efterfølgende kvitteringen til kunden. Bemærk Ovenstående kan kun gennemføres, hvis ekspedienten har rettigheder til det i NewPos Config. Dette vælges under menuen Vedligeholdelse/Rettighedsgrupper, vælg knappen Adgang til. Tilføj rettigheden Udbetaling Veksling Det er muligt at veksle fx en check til kontanter. I NewPOS Config angives, hvilke betalingsmidler, der må indgå i en veksling. fx hvis man har kommet til at trykke på det forkerte betalingsmiddel, fx hvis man ved en fejl har trykket på tilgodebevis i stedet for check, er det muligt at veksle til kontanter. 1. Tryk på knappen FUNKTION MENU 2. Tast 15 Kassefunktioner 3. Tast 15 Veksling 4. Tast beløb 5. Tryk på betalingsmiddel 6. Tryk på knappen SUBTOTAL for at skifte 7. Tast beløb 8. Afslut med at trykke på betalingsmiddel NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 39

41 11. Dankort Der vil kunne fremkomme nogle situationer, hvor dankortterminalen ikke er i stand til at registrere det benyttede betalingskort korrekt. I sådanne tilfælde vil der altid komme en fejlbesked information til ekspedienten om, hvad fejlen skyldes. Ligeledes vil fejl også blive vist i dankortterminalens display Ugyldigt kort Hvis en kunde anvender kortet forkert, vil dette fremkomme på ekspedientens skærm. Samme information vil fremkomme i displayet på dankortterminalen. Fejlbeskeden vil være Ugyldigt kort Brug chipkort Hvis en kunde fejlagtigt kommer til at anvende magnetstriben i stedet for chip, vil der på ekspedientens skærm stå Brug Chipkort. Samme information vil fremkomme i displayet på dankortterminalen Kort kan ej anvendes Anvender kunden et for butikken ukendt kort, vil der komme en besked til ekspedienten om dette. Fejlbeskeden på ekspedientens skærm vil være Kan ej anvendes. Afslut ekspeditionen på anden vis Brug magnetkort Såfremt kunden anvender et kendt kort, hvor chippen er defekt, vil der på ekspedientens skærm stå Venter på app. Valg, Ugyldigt kort. Ekspedienten skal nu spørge kunden, om kortet er isat korrekt. Hvis dette er tilfældet, må chippen være defekt, og man skal derfor gennemføre transaktionen med magnetstriben. 1. Kunden kører herefter kortet igennem magnetkortlæseren og terminalen skriver Brug chipkort 2. Sæt kortet i chiplæseren og terminalen skriver nu Vent 3. På ekspedientens skærm står der nu Er kortet isat korrekt? Tryk ENTER hvis ja og terminalen skriver nu Brug magnetkort 4. Kortet køres igennem magnetkortlæseren, og ekspeditionen afsluttes på normal vis 5. Tryk TILBAGE NEJ for nej til at kortet er isat korrekt. Forsøg herefter igen afslut ekspeditionen på anden vis. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 40

42 12. Offline Hvis der på en flere kasser står Offline nederst på skærmen, når du står i NewPOS 4 billedet, er det fordi kassen ikke kan kommunikere med serveren. Du kan dog sagtens fortsætte salget i kassen. Når kassen igen kommer Online, vil dette ingen betydning have for kasseekspedienten og salg i kassen. Bemærk: Du kan i Offline tilstand ikke foretage et kreditsalg gøre kassen op. Og TOMRA skifter til Offline mode, hvilket betyder, at priserne på flaskebonerne manuelt skal indtastes i kassen NewPOS Offline I fejlsituationer kan det være nødvendigt at sælge uden dankort. Hvis NewPOS mister forbindelsen til dankortterminalen, vil der i displayet på dankortterminalen fortsat stå Terminalen er klar, Indlæs kort. Der vil vedblive at stå LUKKET i displayet på dankortterminalen, hvis du fra NewPOS Standby starter kassen. Hvis én flere kasser går Offline, har det ingen betydning konsekvenser for at kunne ekspedere kunder på normal vis. 1. Fortsæt ekspeditionerne som hidtil. Når fejlen bliver løst, ændrer kassen selv status til Online igen og ekspeditionerne kan fortsætte ubemærket PBS gavekort i Offline tilstand I situationer hvor PBS forbindelsen afbrydes, fra det øjeblik hvor gavekortet er tilføjet i salgsbilledet til betalingen gennemføres, vil den igangværende optankning af gavekortet blive lagret og gennemført, når butikkens forbindelse til PBS er oppe igen Dankort, Offline tilstand Det er stadig muligt at gennemføre dankorttransaktioner, selvom dankortterminalen er Offline. Tilmeld dig på normal vis og se, om NewPOS har forbindelse til dankortterminalen. Dette ses, når du tilmelder dig på kassen, og terminalen skriver Terminal er klar, indlæs kort. Kontrollér i øvrigt altid, at dankortterminalen er tændt. Hvis den allerede er tændt, prøv da at slukke den i mindst 10 sek. Tænd den herefter igen. Sørg altid for at stikket bagpå dankortterminalen sidder helt fast. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 41

43 Hvis ovennævnte ikke hjælper, kontakt da IT Gruppens Supportcenter på tlf Bemærk: Hvis dankortterminalen har været slukket, skal NewPOS i Standby inden den igen kan benyttes. For at gennemføre en dankorttransaktion i Offline tilstand, gør du følgende. 1. Tryk SUBTOTAL 2. Tryk DANKORT 3. Tryk DANKORT OFFLINE og der kommer til at stå Signatur Transaktion i billedet 4. Kunden sætter sit dankort i terminalen 5. Vent et øjeblik og tryk TILBAGE NEJ for at fjerne beskeden Er kortet spærret 6. Signaturbon bliver nu udskrevet, den skal kunden underskrive og returnere 7. Tryk ENTER til at signaturen er godkendt. Kundens varebon og dankortbon printes nu. Bemærk: Al risiko i forbindelse med dankort offline transaktioner påhviler butikken. Der er således ingen dækningsgaranti i offline tilstand. Ønsker butikken da at modtage dankort, vil det til hver en tid være for egen risiko Kasseopgørelse, Offline tilstand Hvis du forsøger at foretage en kasseopgørelse, når NewPOS er Offline, kommer der en informationsdialog, der siger Der er pt. ikke kontakt med Backoffice. Du kan derfor ikke gøre din kasse op nu. Du er derfor nødt til at undlade at gøre kassen op og evt. forsøge senere Genkald bon ved strømafbrud NewPOS kan genkalde en igangværende bon i tilfælde af strømafbrydelse. Hvis kassen slukker, vil ekspedienten ved login automatisk få indlæst den igangværende bon. Er der foretaget betalinger, vil NewPOS automatisk stille sig i betalingsdialogen, der hvor du sluttede, da kassen slukkede. 1. Efter strømafbrydelse logges på kassen igen med ID og Kode 2. NewPOS stiller sig nu i det billede, hvor du sluttede, da strømmen forsvandt 3. Afslut ekspeditionen på normal vis annullér bonen, hvis kunden har forladt butikken. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 42

44 13. Lommeregnerfunktion 13.1 Lommeregner Dette er en funktion, der kun kan anvendes i NewPOS, hvis du ønsker at foretage en beregning har brug for en konkret udregning af nogle varer antal. Lommeregneren kan anvendes under en ekspedition, efter en afsluttet ekspedition, i antalsdialogen, i kasseopgørelsen ude fra NewPOS 4 billedet. Følgende taster kan bruges som udregningsknapper. - ANTAL/X KNAPPEN = GANGE - SLET SIDSTE = SLET LINJE - DIVIDÉR = SPØRG OM PRIS MINUS = RETUR PLUS = ENTER AFSLUT & OVERFØR = SUBTOTAL AFSLUT = ANNULLÉR BON AFSLUT & PRINT = KONTANT Det er muligt at anvende taster med forkodet beløb. Subtotalen kan undervejs følges øverst til højre for indtastningsfeltet. Fra NewPOS 4 billedet gør du følgende. 1. Tryk FUNKTIONSMENU 2. Tryk 16 Lommeregner 3. Foretag beregning afslut Lommeregner ved at trykke TILBAGE NEJ. Fra Salgsbilledet gøres følgende. 1. Tryk FUNKTIONSMENU 2. Tryk 13 Lommeregner 3. Foretag beregning afslut Lommeregner ved at trykke TILBAGE NEJ. Hvis du bruger lommeregneren til udregning, kan udregningen overføres tilbage til salgsbilledet. Se vejledning ovenfor. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 43

45 Fra antalsdialogen gøres følgende. 1. Tryk FUNKTIONSMENU 2. Tryk 11 Lommeregner 3. Foretag beregning afslut Lommeregner ved at trykke TILBAGE NEJ. Fra Kasseopgørelsen gøres følgende. 1. Tryk FUNKTIONSMENU 2. Tryk 11 Lommeregner 3. Foretag beregning afslut Lommeregner ved at trykke TILBAGE NEJ Annullér lommeregner 1. Tryk TILBAGE NEJ hvis lommeregner er blevet aktiveret ved en fejl. 14. Fejl / Informationer Fejlmeddelelser vises altid midt på skærmen efterfulgt af to bip Fejlmeddelelser 1. Tryk TILBAGE NEJ for at fjerne fejlmeddelelsen og prøv igen 2. Tryk ENTER for at acceptere fejlen og prøv igen. NewPOS 4_ _Brugervejledning_ Side 44