BYENS BIO BilletPro Manual for Billetsalg - Blå Gavekort

Transkript

1 Indhold BYENS BIO BilletPro Manual for Billetsalg - Blå Gavekort 1. Log ind. Side 2 2. BilletPro. Skærmens funktioner/ Scanneren... Side Billet bestilt via Internettet. Side Billet bestilt og betalt via Internettet... Side Billetkøb ved kassen... Side Fribilletter. Side Biografklub Danmark billetter.... Side Køb af billet til anden dag.. Side Blå Gavekort - Køb og indløsning... Side Indløsning af gamle Gavekort (Udstedt via BilletPro.. Side Udstedelse ved kassen 3 billetter: 1 alm. billet + Biografklub Danmark + 1 Fribillet. Side Billetter bestilt via nettet. Udstedt som 1 Normal billettype, 1 Biografklub Danmark og 1 Fribillet.. Side Refundering af billetter.. Side Tilbageføring af forkert udstedt billet.. Side Gavebillet og indløsning af denne.. Side

2 BYENS BIO BilletPro 1. Tænd computeren. 2. Åben BilletPro. V dobbeltklik på ikonet 3. Log på BilletPro Adgangs kode: 7300biograf 2

3 Nederste vindue Øverste vindue BYENS BIO. BilletPro Skærmen i BilletPro er delt i et øverste vindue og et nederste vindue med hver deres funktionalitet. Skift mellem de to vinduer: Tast Del Ses på tastaturet øverst til h. 3

4 Funktioner for øverste vindue Marker telefonnummeret kunden har anvendt ved sin bestilling. Følg herefter manual vedr. de enkelte funktioner. 1. Billet bestilt via Internettet. Vælg Bestilte i rullemenuen. 2. Billet bestilt og betalt via Internettet. Vælg Internet i rullemenuen. Rullemenu: Bestilte billetter/ Internet Dato: Klik for at få seneste dato øverst Billetter: Bestilte/Solgte Telefonnumre Søg på telefonnummer. Skriv nummer i det blå felt Bestillinger. Ved indtastning ændres feltet automatisk til: Søg 4

5 Funktioner for nederste vindue Marker aktuel film. Følg herefter manual vedr. de enkelte funktioner: 1. Køb af billet ved kassen 2. Fribillet 3. Biografklub Danmark billet 4. Køb af gavekort 5. Indløsning af gavekort Marker linjen under viste film. Følg herefter manualen for funktionen: 1. Køb af billet til anden dag Dagens film Linje under 5

6 Ofte anvendte tastaturtaster/ Computerens scanner Esc...Når handlinger fortrydes undervejs i de forskellige funktioner (Tasten ses øverst til v på tastaturet)...enter. Fører videre i processen ved bl.a. at åbne og lukke bokse. Del...Ved skift mellem øverste og nederste skærmbillede, så det enkelte billede bliver aktivt (Tasten ses øverst til h på tastaturet) Piletasterne på tastaturet benyttes f. eks. markering af stolesæder/tlf.nr. m.m. Scanneren Scanneren ligger ved computerens v. side. Den benyttes bl.a. i forbindelse med indløsning af Gavekort eller refundering af billet. Hold scanneren foran Gavekortets/ Billettens stregkode og aktiver scanneren. Se i øvrigt under manualen for de forskellige transaktioner vedr. følgende handlinger. 6

7 Billet bestilt via Internettet (Vist med skærmbilleder nedenunder) Vælg øverste vindue 1. Vælg Bestilte i rullemenuen lige under Hjælp. Klik på Dato for at få aktuel dato øverst 2 Marker kundens telefonnummer. Tast ENTER 3 Ny boks: ID/ Ret. Tast ENTER (Her kan ændres antal billetter ved behov) 4 Ny boks: Sal. Tast ENTER 5. Ny boks: Betal med. Tast ENTER 6. Billetter printes nu ud 7

8 Billet bestilt via Internettet Vælg øverste skærmbillede 1. Vælg Bestilte. Klik Dato for at få aktuel dato øverst 2. Marker aktuelt telefonnummer. Tast ENTER 3. Ret. Her kan evt. ændres på antallet af bestilte billetter. Tast ENTER OBS! Billetantal kan ændres 8

9 Billet bestilt via Internettet 4. Her kan evt. ændres stole. Tast ENTER 5. Betal med. Tast ENTER 6. Billet udskrives Kunden betaler 9

10 Billet bestilt og betalt via Internettet Kundens kvittering benyttes som billet. Kunden skal således IKKE have udstedt en billet ved kassen, men kan gå direkte i Biografen. Kvitteringen indsamles IKKE af operatøren og lægges således ikke længere i Seddelmappen 10

11 Billetkøb ved kassen (Vist med skærmbilleder nedenunder) Vælg nederste vindue 1. Marker aktuel film. Tast ENTER 2. Ny boks: Bestil/Sælg. Tast antal billetter. Tast ENTER 3. Ny boks: Sal. Vælg stol via piletasterne. Tast ENTER 4. Ny boks: ID Reserver eller sælg billet : Tast ENTER 5. Ny boks: Betal med. Tast ENTER 6. Billetterne printes ud OBS. De to lysegrønne pladser til højre i bageste række er forbeholdt kørestolsbrugere. Disse kan ikke forudbestilles. 11

12 Billetkøb ved kassen Vælg nederste skærmbillede 3. Vælg sæde ved hjælp af piletasterne. Tast ENTER 1. Marker film. Tast ENTER 2. Tast antal billetter. Tast ENTER 4. Tast ENTER 1 Se næste side 12

13 Billetkøb ved kassen 5. Marker Kunden betaler. Tast ENTER 6. Billet udskrives 13

14 Udstedelse af Fribilletter (Vist med skærmbilleder nedenunder) Vælg nederste vindue 1. Marker aktuel film. Tast ENTER. 2. Ny boks: Bestil/Sælg. Skriv antal billetter. Tast ENTER eller tryk OK. 3. Ny boks: Sal. Vælg stol via piletasterne. 4. Tast 1 på tastaturet. Ny boks fremkommer 5. Ny boks: Vælg speciel billettype. Marker Fribillet og tast antal ønskede billetter. Tast ENTER 6. Ny boks Sal : Tast ENTER 5. Ny boks: ID Reserver eller sælg billet. Intet skrives. Tast ENTER 6. Billetten udskrives. Modtageren underskriver billetten mærket Fribillet/ Kvittering. Denne lægges i Seddelmappen 14

15 Udstedelse af Fribilletter Vælg nederste skærmbillede 3. Sal Vælg sæde via piletasterne. 1. Marker aktuel film. Tast ENTER 2. Bestil/sælg. Tast antal billetter. Tast ENTER 4. Tast 1 på tastaturet. Ny boks fremkommer 1 Se næste side 15

16 Udstedelse af Fribilletter 5. Vælg speciel billettype. Marker Fribillet og tast antal ønskede billetter. Tast ENTER 7. Reserver eller sælg billet. Tast ENTER 6. Sal igen. Tast ENTER 8. Billet + billet til underskrift udskrives nu. Billetten mærket Fribillet/Kvittering underskrives og lægges i Seddelmappen. 16

17 Udstedelse af Biografklub Danmark billetter (Vist med skærmbilleder nedenun- Vælg nederste vindue 1. Marker filmen. Klik ENTER 2. Ny boks: Bestil/sælg. Tast antal billetter. Klik ENTER 3. Ny boks: Sal. Vælg stol via piletastene. Tast 1 på tastaturet 4. Ny boks: Vælg speciel billettype. Marker Biografklub Danmark og tast antal ønske billetter af denne type. Tast ENTER 5. Ny boks: Sal. Tast ENTER 6. Ny boks: ID Reserver eller sælg billet. Intet skrives. Tast ENTER 7. Ny boks: Betal med. Tast ENTER 8. Billetten udskrives 17

18 Udstedelse af Biografklubklub Danmark billetter Vælg nederste skærmbillede 1. Marker film. Tast ENTER 3. Sal. Vælg sæde med piletasterne. Tast 1 på tastaturet 2. Bestil/sælg. Tast antal billetter. Tast ENTER 1 Se næste side 18

19 Udstedelse af Biografklubklub Danmark billetter 5. Marker Biografklub Danmark og skriv antal ønskede 7. Reserver eller sælg billet. Tast ENTER Billetter af denne type. Tast ENTER 6. Boks Sal igen. Tast ENTER 8. Betal med. Tast ENTER 9. Billetter udskrives 19

20 Køb af billet til anden dag (Vist med skærmbilleder nedenunder) Vælg nederste vindue 1. Marker linjen under filmtitlen. (Er to filmtitler synlige: Marker linjen mellem titlerne). Tast ENTER 2. Ny boks: Kalender. Marker den ønskede dato. Tast ENTER 3. Nyt vindue: Film på valgte dato. Marker aktuel film. Tast ENTER 4. Ny boks: Bestil/Sælg. Tast antal billetter. Tast ENTER 5. Ny boks: Sal. Vælg stol med piletasterne. Tast ENTER 6. Ny boks: ID Reserver eller sælg billet. Tast ENTER 7. Ny boks: Betal med. Tast ENTER 8. Billet printes ud 20

21 Køb af billet til anden dag Vælg nederste skærmbillede 1. Marker linjen under filmtitlen. Er to filmtitler synlige: Marker linjen mellem titlerne. Tast ENTER 2. Ny boks: Marker ønskede dato med piletasterne. 3. Nyt vindue; Marker den ønskede film på valgte dato. Tast ENTER Tast ENTER Se næste side 21

22 5. Billet/sælg Tast antal billetter. Tast ENTER 7. Reserver eller sælg billet Tast ENTER 6. Sal. Vælg sæde ved hjælp af piletasterne. Tast ENTER 8. Kunden betaler. Tast ENTER 9. Billetter udskrives 22

23 Køb og indløsning af Blå Gavekort Udstedelse af Gavekort: Gavekort med kuvert findes i Seddelmappen. Gavekortet er forsynet med et nummer. Udfyld Gavekortet Indfør gavekortets pålydende på sedlen Solgte Gavekort under gavekortets nummer. Sedlen ligger i Seddelmappen. Indløsning af Gavekort: Gavekortet kan indløses ved køb af billet og slik. Ved eventuelt restbeløb udstedes nyt gavekort. Restbeløb udbetales således ikke. Indløste Gavekort indgår i Kasseopgørelsen Indløste Gavekort lægges i Seddelmappen OBS! OBS! Der er stadig Gavekort i omløb, der er udsted via BilletPro. Disse Gavekort indløses på vanlig vis via BilletPro. 23

24 Indløsning af gamle Gavekort (Eksempler på A og B vist med skærmbilleder nedenunder) Vælg nederste vindue 1. Marker aktuel film. Tast ENTER 2. Ny boks: Bestil/Sælg. Tast antal billetter. Tast ENTER 3. Ny boks: Sal. Vælg stol via piletasterne. Tast ENTER 4. Ny boks: ID Reserver eller sælg billet. Tast ENTER 5. Ny boks: Betal med. Marker Gavekort. Tast det beløb kunden ønsker at benytte på den blå linje. Tast ENTER 6. Ny boks: Gavekort nummer. Scan Gavekortet med computerens scanner. Tast ENTER 7. Billetter udskrives. Ved A udbetales restbeløbet. Ved B udstedes nyt Gavekort. Ved C betaler kunden det resterende beløb. Se nedenunder. Gavekortets pålydende er større end det beløb, kunden ønsker at anvende. A. Kunden ønsker restbeløbet udbetalt: Skriv gavekortets fulde beløb i det blå felt i boksen Betal med (pkt. 5). B. Kunden ønsker nyt Gavekort på restbeløb. Skriv anvendt beløb i det blå felt i boksen Betal med (pkt. 5) Gavekortets pålydende er mindre, end det beløb kunden skal betale. C. Skriv Gavekortets beløb i det blå felt i boksen Betal med (pkt. 5). Kunden betaler det resterende beløb. 24

25 Gavekort med nyt Gavekort på restbeløbet - A Eksempel: Gæsten har et Gavekort på kr. 200 og ønsker at indløse det med 1 billet à kr nyt Gavekort Vælg nederste skærmbillede 3. Vælg sæde ved hjælp af piletasterne. Tast ENTER 1. Marker film. Tast ENTER 2. Bestil/sælg. Tast antal billetter. Tast ENTER 4. Reserver eller sælg billet. Tast ENTER 1 Se næste side 25

26 Gavekort med nyt Gavekort på restbeløbet 5. Kunden ønsker restbeløbet på nyt Gavekort. Tast ENTER 70,00 Restbeløb/ Nyt Gavekort 6. Gavekort nummer. Scan kundens Gavekort. Tast ENTER 200 Ved scanning fremkommer kortnr. og beløb 7. Billet og nyt Gavekort udskrives 26

27 Gavekort med restbeløb udbetalt - B Eksempel: Gæsten har et Gavekort på kr. 200 og ønsker at indløse det med 1 billet à kr resten udbetalt Vælg nederste skærmbillede 3. Vælg sæde ved hjælp af piletasterne. Tast ENTER 1. Marker film. Tast ENTER 2. Bestil/sælg. Tast antal billetter. Tast ENTER 4. ID boks. Tast ENTER 1 Se næste side 27

28 Gavekort med restbeløb udbetalt 5. Skriv Gavekortets fulde beløb på den blå linje. Tast ENTER Restbeløb Til udbetaling Gavekort nummer. Scan kundens Gavekort. Ved scanning fremkommer kortnr. og beløb Tast ENTER 7. Billet udskrives. Restbeløb udbetales. 28

29 Udstedelse af 3 billetter i samme handling 1 alm. billet + 1 Biografklub Danmark +1 Fribillet (Vist med skærmbilleder nedenunder) Vælg nederste vindue 1. Marker aktuel film. Tast ENTER 2. Ny boks: Bestil/Sælg : Skriv antal billetter - her 3 Tast ENTER 1. Ny boks: Sal : Vælg stol via piletastene 2. Tast 1 på tastaturet 3. Ny boks: Vælg speciel billettype. Skriv antal billetter øverst i boksen - i dette tilfælde 1. Marker Biografklub Danmark. Tast ENTER 4. Tast 1 på tastaturet 5. Ny boks: Vælg speciel billettype. Skriv antal billetter øverst i boksen - i dette tilfælde 1. Marker Fribillet. Tast ENTER 6. Ny boks: ID Bestil/sælg. Tast ENTER 7. Ny boks: Betal med. Tast ENTER 8. Billetter udskrives. 1 alm. Billet + 1 Biografklub Danmark + 1 Fribillet + Fribillet/Kvittering, der underskrives og lægges i Seddelmappen 29

30 Udstedelse af 3 billetter i samme handling: 1 alm. billet + 1 Biografklub Danmark + 1 Fribillet Vælg nederste skærmbillede 3. Sal Vælg sæder via piletasterne. 1. Marker dagens film. 4. Tast 1 på tastaturet. 2. Bestil/sælg. Tast det samlede antal billetter. Tast ENTER 3 Se næste side 30

31 5. Marker Fribillet. Skriv antal billetter. Tast ENTER 6. Tast igen 1 på tastaturet 7. Marker Biografklub Danmark Skriv antal billetter. Tast ENTER Her ses de nu registrerede billette Se næste side 31

32 8. Reservér eller sælg billet Tast ENTER 10. Billetter udskrives Billetten mærket Fribillet/Kvittering underskrives og lægges i Seddelmappen. 9. Ny boks: Betal med. Tast ENTER. Kunden betaler: kr. 105 kr. 1 alm. Billet kr Biografklub Danmark kr

33 Bestilt på Internettet: 3 billetter. Kunden ønsker 1 alm. billet + 1 Biografklub Danmark +1 Fribillet (Vist med skærmbilleder nedenunder) Vælg øverste vindue 1. Marker kundens tlf.nr. Tast ENTER 2. Ny boks: Bestil/Sælg : Skriv antal billetter - i dette tilfælde 3 Tast ENTER 1. Ny boks: Sal : Vælg stol via piletastene 2. Tast 1 på tastaturet 3. Ny boks: Vælg speciel billettype. Skriv antal billetter øverst i boksen - i dette tilfælde 1. Marker Biografklub Danmark. Tast ENTER 4. Tast 1 på tastaturet 5. Ny boks: Vælg speciel billettype. Skriv antal billetter øverst i boksen - i dette tilfælde 1. Marker Fribillet. Tast ENTER 6. Ny boks: ID Bestil/sælg. Tast ENTER 7. Ny boks: Betal med. Tast ENTER 8. Billetter udskrives. 1 alm. Billet + 1 Fribillet + 1 Biografklub Danmark 33

34 Bestilt på Internettet: 3 billetter. Kunden ønsker 1 alm. billet + 1 Biografklub Danmark +1 Fribillet Vælg øverste skærmbillede 1. Marker kundens tlf.nr. Tast ENTER 2. Ret. Tast ENTER 3. Sal ses nu 4. Tast 1 på tastaturet Se næste side 34

35 6. Vælg speciel billettype. Marker Biografklub Danmark. Antal billetter - her 1. Tast ENTER 4. Tast 1 på tastaturet 5. Vælg speciel billettype. Marker Biografklub Danmark. Antal billetter - her 1. Tast ENTER Se næste side 35

36 8. Reservér eller sælg billet. Tast ENTER 8. Betal med. Tast ENTER Kunden betaler: Kr. 70 for en alm. billet + kr. 35 for en Biografklub Danmark + kr. 5 i bestillingsgebyr. I alt kr Billetter udskrives. 1 alm. Billet + 1 Biografklub Danmark + 1 Fribillet + Fribillet/Kvittering. Lægges i Seddelmappen 36

37 Refundering af billet Refundering af billet/ forkert udstedte Gavekort eller billet 1. Scan billetten 2. Vælg Ja i den fremkomne boks Billetten er nu annulleret, og køberen kan få pengene tilbage Ønsker en gæst at få refunderet en eller flere billetter betalt via Internettet gøres følgende: 1. Print billet ud 2. Scan efterfølgende billetten med scanneren. 3. Vælg Enkelt eller Alle. Billetten er nu annulleret, og køberen kan få pengene tilbage OBS, Dog ikke de 5 kr. i Internetgebyr 37

38 Tilbageførsel af forkert udstedt Gavekort/Billet Tilbageførsel af forkert udstedt Billet 1. Scan Billetten 2. Vælg Ja i den fremkomne boks Gavekortet/Billetten er nu annulleret 38

39 Gavebillet indløst med Normal Billet (Vist med skærmbilleder nedenunder) Vælg nederste vindue 1. Marker aktuel film. Tast ENTER. 2. Ny boks: Bestil/Sælg. Skriv antal billetter. Tast ENTER eller tryk OK. 3. Ny boks: Sal. Vælg stol via piletasterne. 4. Tast 1 på tastaturet. Ny boks fremkommer 5. Ny boks: Vælg speciel billettype. Marker Gavebillet og tast antal ønskede gavebilletter. Tast ENTER 6. Ny boks Sal : Tast ENTER 5. Ny boks: ID Reserver eller sælg billet. Intet skrives. Tast ENTER 6. Ny boks Indtast Rabatkort nummer. Scan på skift stregkode på aktuelt antal Gavebilletter. 7. Tast ENTER og Normal Billet udskrives. 8. Gavebillet lægges i Seddelmappen OBS! Gavebilletter anvendes som gave og kan alene udstedes af Bestyrelsen. 39

40 Gavebillet indløst med Normal Billet Vælg nederste skærmbillede 3. Sal Vælg sæde via piletasterne. 1. Marker aktuel film. Tast ENTER 2. Bestil/sælg. Tast antal billetter. Tast ENTER 4. Tast 1 på tastaturet. Ny boks fremkommer 1 Se næste side 40

41 Gavebillet indløst med Normal Billet 5. Vælg speciel billettype. Marker Gavebillet og tast antal ønskede gavebilletter. Tast ENTER 7. Reserver eller sælg billet. Tast ENTER Fribillet Gavebillet 6. Sal igen. Tast ENTER Indtast Gavekort Nummer Gavebillet 9. Gavebilletter lægges i Seddelmappen 41