22 MILJØ bliver parameter i KONKURRENCEN INDsigt Af cand.scient., Ph.D. Jakob Zeuthen, konsulent i Brancheforeningen SPT Hvorfor anvender producenter og leverandører af vaske- og rengøringsmidler flere forskellige ordninger, når de skal organisere deres miljøarbejde, og hvad er det for ordninger? Denne artikel giver et lille overblik. Fig. 1 Virksomheder i Danmark med miljøledelse Miljømærker, miljøledelse, grønne regnskaber, miljøvaredeklarationer, CSR, SPT charter og AISE charter er alle eksempler på ordninger, leverandører af vaske- og rengøringsmidler anvender, når de skal skabe overblik og eventuelt nedbringe miljøbelastningen fra produktionen og forhåbentlig gøre det til en god forretning. De forskellige ordninger giver forskellige muligheder heriblandt de forretningsmæssige. Miljø som konkurrenceparameter At miljø som konkurrenceparameter bliver mere og mere betydningsfuld skyldes til dels, at omverden i stigende grad holder øje med virksomhedens opførsel. Figur 1 giver det indtryk, at virksomhederne konkurrerer hårdere og hårdere for at vise deres miljøindsats, fordi antallet af certificerede virksomheder stiger og udbudet af miljømærkede produkter på markedet stiger. Betydningen af miljø understøttes af en SPT-undersøgelse af, hvordan professionelle indkøberes (ref. rapport er under udarbejdelse) anvender værdier, når der udvælges leverandører. Undersøgelsen viser, at miljø er den vigtigste bløde værdi, og at den sandsynlighed også er det om 5-10 år. Den positive udvikling i antallet af leverandører, som arbejder med miljøet, viser også, at der arbejdes på at gøre bæredygtig udvikling til et fælles ansvar. Der er en klar tendens til, at mindre virksomheder følger med på vognen, og at miljøindsatsen udvikles og sættes i yderligere i system med andre fokusområder for at fastholde konkurrencefordelene. Flere og flere leve- randører, udvider sine krav til også at gælde deres leverandører og ønsker at vise større samfundsansvar. Valg af ordning bør løse opgaven Virksomhedens økonomiske råderum kan have betydning for valget af ordning, ligesom virksomhedskulturen, krav fra kunde- og samarbejdsparter, produkttypen samt markedets opbygning og konkurrenceforhold kan have betydning. I første omgang vælger en virksomhed den ordning, der løser opgaven bedst. Nedenfor gives eksempler på, hvad der kan føre til valg af ordning. Miljømærker Hvis en leverandør oplever, at kunder (private som professionelle) går op i miljø- og sundhedsvenlige rengøringsmidler, så kan miljømærkning af produkterne være et godt valg. Det skyldes, at miljømærket i sig selv giver et enkelt signal om, at produktet har en god miljøprofil og tager hensyn til sundhed (dermed også arbejdsmiljøet). Signalets styrke er selvfølgelig betinget af, at kunderne kender mærkets værdier. Miljøledelse Hvis en leverandør ønsker at udvikle sin produktion, så den tager hensyn til miljøet, kan indførelse af miljøledelse være nyttigt. Certificeret miljøledelse kan være en god ide, hvis man mødes af krav fra kunder og samarbejdsparterne, eller hvis tillid til systemet kan give en markedsføringsfordel. Det er almindeligt, at virksomheder vælger at gøre indsatsen dér, hvor de største økonomiske besparelser er.
24 SPT-undersøgelse viser, at miljø er den vigtigste blødeste værdi. Det er den også om 10 år. Dette kan medføre, at miljøindsatsen mister fokus. En kobling til livscyklusbetragtninger (råvarefremstilling, produktion, transport, anvendelse og bortskaffelse) og eventuelt miljøvaredeklarationer kan give miljøledelsen fokus på miljøindsatsen. Miljøledelse og deklarationer er gode værktøjer til at kommunikere miljø i leverandørkæden og blandt samarbejdsparter. Miljøvaredeklarationer Hvis en leverandør finder det nyttigt at opgøre miljøbelastningen fra sit produkt i hele dets livcyklus, behøves en ramme eller standard for at dataindsamlingen op- og nedstrøms i leverandørkæden kan ske objektivt og systematisk. Her kan principperne for udarbejdelse af miljøvaredeklarationer være anvendelige. Udarbejdelsen af miljøvaredeklarationer for produkter med årlige opdateringer, giver unik detailkendskab og derfor mulighed for løbende produktudvikling for en optimal miljøprofil. Charter og CSR Deltagelse i enten et charter eller CSR er virksomheders arbejde med etiske, økonomiske, sociale og miljømæssige problemstillinger. Miljøledelse, miljømærker og deklarationer kan indgå, som delaktiviteter, men deltagelse i et charter eller CSR betyder inddragelse af bløde værdier i aktiviteterne med fokus på mennesker og miljø. Selv om mange af grundstenene i et charter og CSR er identiske, er der flere væsentligt forskelle i de to ordningers grundtanker. Hvor charteret opstiller nogle retningslinier, som gør virksomheden mere ansvarlig i forhold til egne forretningsområder, så betyder CSR, at man inddrager samfundet i sine aktiviteter, og at man finder en interesse i at løse samfundets problemer. Det kan være samarbejdsaftaler med institutioner, som fremmer uddannelse, eller ansættelse af socialt E-handel når det passer dig! Hos Novadan kan du handle døgnet rundt Via vores e-handel kan du købe ind 24 timer i døgnet nemt og bekvemt. Password og log-in får du hos vores kundeservice, og så kan du selv bestemme, hvornår du vil handle med os. Hvis du ikke har adgang til Internettet, kan du naturligvis altid kontakte vores kundeservice for bestilling af rengøringsmidler og rekvisitter. Her sidder et team af dygtige medarbejdere klar til at hjælpe dig, hvis du har spørgsmål eller ønsker at bestille varer. ITW Novadan ApS. Platinvej 21. 6000 Kolding Telefon: 7634 8400. Fax: 7550 4370. post@novadan.dk. www.novadan.dk
Byt til udstødte eller sponsoraftaler. Tilslutning til et charter eller CSR kan være nyttigt, hvis en virksomhed behøver at vise etiske holdninger og et samfundsansvar. Grønne regnskaber Reglerne for udarbejdelse af grønne regnskaber pålægger miljøtunge virksomheder én gang årligt at offentliggøre oplysninger om deres forbrug af energi, vand og råvarer. De skal også oplyse om de forurenende stoffer, der indgår i produktionen og som udledes til omgivelserne eller udsendes fra virksomheden med produkterne og affaldet. Der stilles ikke krav til at virksomheden skal foretage egentlige miljøforbedringer. Mere end 1000 danske virksomheder laver hvert år grønne regnskaber. Miljøledelse (synonymt med miljøstyring) Certificeret miljøledelse er typisk efter EMAS eller ISO 14001 standarden. EMAS (Eco Management and Audit Scheme) er EU s ordning for officielt anerkendt miljøledelse og ISO 14001 (Internationale Standardiserings Organisation) er en internationalt gældende standard for miljøledelse. ISO 14001 minder meget om EMAS. To væsentlige forskelle på ordningerne er, at EMAS kræver en offentlig miljøredegørelse (det gør ISO 14001 ikke), og EMAS kræver, at leverandører overholder miljøpolitikken (ISO 14001 kræver, at de har et kendskab). Miljøledelse sikrer løbende forbedringer af miljøindsatsen med udgangspunkt i lovmæssige og andre krav fra omgivelserne. Miljøledelse sætter miljøarbejdet i system og registrerer ressourceforbruget. Miljøledelse er en fortløbende proces, som blandt andet indebærer, at virksomheden laver kortlægning af miljøforhold, formulerer miljøpolitik og fastsætter ambitionsniveauer for indsatserne. Antallet af virksomheder i Danmark med miljøledelse fremgår af figur 1. SPT Charter SPT Charter administreres af Brancheforeningen for Sæbe, Parfume og Teknisk/kemiske produkter (SPT), som er brancheforening for leverandører af vaske- og sæbeprodukter samt rekvisitter. SPTs charter er udviklet i 2004 og opstiller en række krav til leverandører af rengøringsprodukter til professionelle brugere. Deltagelse i charteret nyt! Her kan du få kr. 1.196,- for din gamle støvsuger, hvis du skifter nu! Sjælland: Bunzl Distribution Danmark.... 70 15 23 00 Clean Supply.............. 43 43 44 55 Clean System.............. 44 66 61 22 Eigil Petersen.............. 44 92 60 00 FR Kemi.................. 59 43 56 05 Høegh s Service............ 56 66 31 19 Jonex.................... 33 31 69 74 Knud E. Dan............... 43 69 24 22 Liljegren & Faber............ 59 44 72 00 Lomax.................... 47 36 80 00 Novadan Center Nordsjælland. 48 14 66 45 Rengøringsbutikken JMV..... 70 23 60 70 Rengøringscentret.......... 38 87 49 50 Sikkerhed & Miljø........... 43 71 16 17 SIMI..................... 44 95 63 00 Støvsugerbanden Brøndby.... 35 38 27 07 Støvsugerbanden Frederiksberg 38 71 13 77 Støvsugerbanden Helsingør... 49 20 20 90 Støvsugerbanden Hillerød..... 48 26 04 45 Støvsugerbanden Lyngby..... 45 87 14 58 Støvsugerbanden Roskilde.... 46 32 12 86 Støvsugerbanden Østerbro.... 35 26 27 27 SvaneRen Rengøringscenter.. 70 23 10 17 Sæbe Compagniet.......... 70 27 45 45 Sønderstrup Sæbefabrik....... 59 18 01 01 Trasbo Rengøring........... 47 52 74 35 Virena - Amager............ 32 84 44 12 Virena - Brøndby............ 43 42 44 06 Virena - Frederiksberg....... 38 87 44 11 Virena - Næstved........... 55 75 11 00 Fyn: EURO TEKNIK............. 63 11 20 18 Frank Toyota............... 66 14 63 00 Nalle Odense Støvsugercenter. 66 12 03 90 Rengøringsgrossisten........ 62 67 14 14 Husk at tage din gamle støvsuger med... Professionel rengøring med Nilfisk GD 930 S100. Byt til nyt - og få kr. 1.196,- for den gamle Ekstra GD 930 S100 kr. 3.195,- Vi køber din gamle støvsuger for kr. 1.196,- Du får fantastiske GD 930 S100 for kr. 1.999,- Svarer til kr. 2.498,75 inkl. moms Jylland: Abena.................... 74 31 18 18 Axolin.................... 86 29 19 99 Bi-Ro..................... 75 15 50 55 Carl P. Aalborg............. 98 15 17 77 Clean Care................ 96 34 13 00 Ditlev Jørgensens Eftf........ 86 13 46 77 Gulvspecialisten............ 97 52 37 99 Herning Støvsuger-Central.... 97 12 09 57 ITW Novadan.............. 76 34 84 00 Jysk Kemi Service........... 97 40 31 33 K.O. Bayer................ 98 13 66 22 Kappers Agentur............ 75 50 58 72 L H Trading................ 86 99 13 99 Locon.................... 76 34 03 40 Morsø Industrilager.......... 97 71 11 33 Multiline................... 70 10 77 00 Novadan Center Aalborg...... 70 27 16 30 Novadan Center Sydjylland.... 76 30 00 61 RENEE center for rengøringsudstyr 86 21 51 22 Rengøringsgrossisten........ 97 73 14 38 Sadurén.................. 98 37 17 11 Skovbo-Ren............... 98 92 88 02 Sparmasan Kemi........... 86 43 06 00 Støvsuger Experten......... 75 93 37 87 Støvsugercentret Holstebro... 97 42 03 20 Støvsugerhuset Randers..... 86 43 22 82 Støvsugerhuset Silkeborg..... 86 82 24 24 Støvsugerhuset Aalborg...... 98 13 51 50 Toprent................... 86 28 14 88 Total Rent.dk.............. 86 25 76 51 Unique Rengøringssystemer... 73 66 12 04 Vejle Støvsuger-Central...... 75 82 15 80 Vestergaard Nustrup......... 74 87 12 60 VTK...................... 75 82 39 77 WOODS - Ren Service....... 98 51 19 19 Tilbud om køb af gammel støvsuger gælder ved samtidigt køb af GD 930 S100 indtil 30.4.2007. Max. 1 brugt pr. købt GD 930 S100. Information & forhandleranvisning: tlf. 43 23 40 30 www.nilfisk-advance.dk Priserne er vejledende, ex. moms og miljøafgift, gældende til 30.4.2007 - eller så længe lager haves. Nilfisk-Advance Nordic A/S, Sognevej 25, 2605 Brøndby, tlf. 43 23 40 50
26 Miljømærkning er en frivillig ordning, men en leverandør kan blive mødt af kundekrav om miljømærkning. giver dokumentation for, at relevante krav til etik, kvalitet, miljø og service overholdes. Overholdelse af charterets krav kontrolleres løbende af en uafhængig instans. For at deltage skal man være medlem af brancheforeningen og have certificeret miljøledelse. I dag deltager 10 virksomheder i SPT Charter. Miljømærkning Miljømærker tildeles ikke kun nonfood produkter, som for eksempel rengøringsmidler og enkelte rekvisitter (for eksempel fiberklude), men også til mange andre produkttyper og serviceydelser. På det danske marked støder man typisk på det nordiske miljømærke Svanen og EUs miljømærke Blomsten, som er de to officielt anerkendte miljømærker. Svanen og Blomsten er ligestillede og miljømærker mange af de samme produkttyper. Man kan støde på et andet miljømærke på danske Anders Andersen ann_8_03 19/02/04 rengøringsprodukter, 13:47 Side 1 som for eksempel det svenske miljømærke Bra Miljøvalg. Når rengøringsmidlet miljømærkes, får leverandøren og brugerne en garanti for, at produktet overholder en række kriterier (krav), som er fastsat så skrapt, at kun de mere miljøvenlige produkter inden for samme produkttype kan efterleve dem. Kriterierne strammes hvert tre-fem år for at forbedre produkternes miljøprofil. Overholdelse af kriterierne vurderes løbende af en uafhængig instans, som er Miljømærkesekretariatet. Miljømærkning er en frivillig ordning, men en leverandør kan blive mødt af kundekrav om miljømærkning. I dag er der omkring 2000 miljømærkede produkter på det danske marked (ekskl. tryksager), hvoraf vaske-/ rengøringsmidler udgør cirka 1/3. Miljøvaredeklarationer En miljøvaredeklaration opgør miljøbelastningen fra et produkt efter nogle bestemte parametre og på en objektiv Rugvænget 40, 2630 Taastrup Tlf. Øst: 43 99 99 99 Tlf. Vest: 75 85 49 99 www.aaren.dk email: salg@aaren.dk DagligRengøring VinduesPolering EjendomsService Erfaren Key Account - sælger Rengøringssystemer - Storkøbenhavn Se www.phoenixconsulting.dk Executive Search & Selection Phoenix Consulting Group a/s er et internationalt orienteret, dansk konsulentfirma med kontorer i Kolding og København. Vores kernekompetencer er Executive Search & Selection samt Organisation & Management Development. Vi har partnerskab i IMD International Search & Consulting med repræsentation i mere end 24 lande
27 måde. En miljøvaredeklaration indeholder ikke et positivt udsagn om produktet, men giver oplysninger om produktets miljøpræstation, så brugeren selv får mulighed for at vurdere produktets miljøegenskaber og sammenligne disse med miljøegenskaberne fra lignende produkter. Miljøvaredeklarationer kan udarbejdes for både færdige produkter, råvarer, halvfabrikata og tjenesteydelser. Der kan skelnes mellem Type I, Type II og Type III deklarationer (Type I er miljømærker). Type II baseres på Selvdeklarerede miljøpåstande og Type III er de egentlige miljøvaredeklarationer, som bygger på LCA data og som kontrolleres af en uafhængig instans. Type III regnes for mere troværdig end den selvdeklarerede Type II. Type II og III miljøvaredeklarationer anvendes begrænset i Danmark og hovedsageligt professionelt. AISEs Charter Sustainable cleaning I 2005 udviklede og søsatte AISE officiel brancheforening for sæbe- og vaskemiddelproducenter i Europa deres handlingsplan for hele Europa, der skal fremme bæredygtigheden hos virksomheder, som producerer og leverer vaske- og rengøringsmidler til private og til erhvervslivet. Charteret gælder for alle 27 EU-lande + Norge, Island og Schweiz, og er åbent for alle. Som deltager i charteret får leverandøren mulighed for at anvende et logo på sit produkt, der dokumenterer, at man har en bæredygtig produktion, som tager hensyn til forbrugersikkerhed, miljø og økonomiske samt sociale aspekter. Charteret opstiller nogle bestemte procedurer med tilknyttede præstationsindikatorer (KPI), som sikrer, at forbedringerne sker i hele produktets livscyklus. Anvendelsen af KPI-erne bruges til at kunne dokumentere, hvilke miljøgevinster de deltagende virksomheders samlet opnår. Virksomhederne er forpligtet til hvert år at indsende sine KPI-data til en fælles europæisk databank. På baggrund af den samlede indrapportering udarbejder AISE en årsrapport, der kontrolleres af en uafhængig instans. Siden slutningen af 2005 er omkring 19 internationale virksomheder blevet tilslutte charteret, hvoraf en del operer på det danske marked. Innovation og introduktion - Tennant T5 komplementerer nu Tennants T-serie: T3, T5 og T7 udstyret med FaST skumrengøringsteknologi KeCa Power Cleaning Tools Indbygget FaST skumrengøringsteknologi Stor produktivitet Rengøringsvenlige tanke Fantastisk manøvredygtighed Nem betjening Lavt lydniveau Lucernemarken 9 DK-3520 Farum Tel.: 77778989 Fax.: 77778990 Internet: www.keca.dk www.tennant-europe.com Email: keca@keca.dk B1 Planner Kunne du tænke dig Ved hjælp af vores produkt B1 Planner kan du hurtigt og nemt håndtere kontraktrengøringen i dit rengøringsselskab. Systemet er en fuldt integreret løsning til økonomisystemet SAP Business One, så du kun skal sidde med et system. I B1 Planner har du mulighed for at definere opgaver for dine debitorer og oprette normeringer og bemandinger. Boyum IT A/S Hjælp Lønberegning og driftstatistik Lønberegning dag for dag sikrer, at løn-tal og driftsstatistik altid er korrekt. Send selv dine E-fakturaer Integration til offentlig fakturering via OIO XML. Afdelingsregnskaber Fakturering på profitcentre sikrer segmentering af indtægter og udgifter. Alle rapporter i PDF-format Send rapporter til inspektører og koordinatorer elektronisk over e-mail. Følger gældende overenskomst Lønberegning sker i overensstemmelse med regler for anciennitet, sygeløn, mv. Mulighed for hjemmeservice-faktura Integration til Erhvervs- og Selskabsstyrelsens Hjemmeservice-ordning. Integration til telefonsystem og SMS Mulighed for overvågning og statistik via SMS til inspektører. Århus Kolding København Telefon: 86 15 97 30, Web: www.boyum-it.com til administrationen?