1
APV2016. Rapport nr. 16 ENH: Enheder under vicedirektørområder og administrationscentre 2
Rapporter i serien APV2016, Aarhus Universitet APV2016. Rapport nr. 1. Hovedrapport for Aarhus Universitet APV2016. Rapport nr. 2. ST: Fakultetsrapport APV2016. Rapport nr. 3. ST: Institutter og centre APV2016. Rapport nr. 4. ST: Enheder under institutter og centre APV2016. Rapport nr. 5. HE: Fakultetsrapport APV2016. Rapport nr. 6. HE: Institutter og centre APV2016. Rapport nr. 7. HE: Enheder under institutter og centre APV2016. Rapport nr. 8. Aarhus BSS: Fakultetsrapport APV2016. Rapport nr. 9. Aarhus BSS: Institutter og centre APV2016. Rapport nr. 10. Aarhus BSS: Enheder under institutter og centre APV2016. Rapport nr. 11. AR: Fakultetsrapport APV2016. Rapport nr. 12. AR: Institutter og centre APV2016. Rapport nr. 13. AR: Enheder under institutter og centre APV2016. Rapport nr. 14. ENH: Rapport for Enhedsadministrationen APV2016. Rapport nr. 15. ENH: Vicedirektørområder og administrationscentre APV2016. Rapport nr. 16. ENH: Enheder under vicedirektørområder og administrationscentre 3
AU HR Udvikling og Arbejdsmiljø Jens Baggesensvej 53 8200 Aarhus N. Center for Undervisning og Læring School of Business and Social Sciences Aarhus Universitet www.cul.au.dk Analysegruppe: Adjunkt, ph.d., Kim Jesper Herrmann Analysemedarbejder, cand.scient.pol., Line Bækgaard Ph.d.-stipendiat, cand.scient.pol., Anna Bager-Elsborg Centerleder, lektor, Torben K. Jensen 4
Indhold Sådan læses rapporten... 7 Find din enhed... 7 Hvilke spørgsmål rapporteres?... 7 Hensyn til anonymitet... 7 Særkørsler... 7 Rapporter for AU IT... 8 System og Udvikling... 9 IT Staben, Aarhus... 13 Web og Digitale Medier... 16 Drift og Teknologi... 19 Rapporter for AU Uddannelse... 23 AUL... 24 Vejledning og Studiestøtte...28 International Uddannelse... 32 Uddannelsesstrategisk Sekretariat... 35 Optagelse og Studiesystemer... 38 Rapporter for AU HR... 42 Personalejura... 43 Udvikling & Arbejdsmiljø... 46 LØN & HR IT... 49 Rapporter for Administrationscenter Arts... 52 Arts Kommunikation... 53 Arts Studier... 56 Arts IT-Support... 60 Arts Bygningsservice... 63 Ph.d. og internationalisering... 67 Rapporter for Administrationscenter BSS... 70 BSS Bygningsservice... 71 BSS Eksterne Relationer... 75 BSS HR & Ph.d.... 79 BSS Kommunikation...82 BSS Studier... 85 BSS Økonomi... 89 5
BSS IT-Support, Aarhus... 93 Rapporter for Administrationscenter Health... 96 HE HR... 97 HE Bygningsservice... 100 HE Kommunikation... 104 HE Økonomi... 107 HE Studier... 111 HE IT-Support... 115 Rapporter for Administrationscenter ST... 118 Stab og Kommunikation...119 ST Økonomi... 122 ST HR... 126 ST Bygningsservice... 130 ST Uddannelse... 134 ST IT-Support... 138 Rapporter for AU Økonomi og Bygninger... 142 Økonomisekretariatet... 143 Regnskab... 146 Byggeri og Planlægning... 150 Bygningsøkonomi og Jura... 153 Rapporter for AU Forskning og Eks. Relationer... 156 Talentudviklingsenheden... 157 Forskningsstøtteenheden... 160 Events og Kommunikationsstøtte... 164 Erhvervssamarbejde og Teknologioverførsel... 168 Rapporter for Universitetsledelsens Stab... 172 Kommunikation og Presse... 173 6
SÅDAN LÆSES RAPPORTEN FIND DIN ENHED I dette dokument rapporteres resultater for enheder på det såkaldte fjerde niveau, dvs. niveauet under institutter/centre, vicedirektørområder og administrationscentre. Som en del af høringsprocessen i efteråret 2015 har de lokale miljøer haft mulighed for selv at definere dette fjerde niveau. Du finder din enhed ved at slå op i indholdsfortegnelsen og finde navnet på den enhed, som du mener at tilhøre. Kontakt apv@au.dk, hvis du ikke kan finde enheden. HVILKE SPØRGSMÅL RAPPORTERES? I rapporterne for niveau 4 rapporteres spørgsmål om a) trivsel, b) forholdet til arbejdsopgaverne, c) samarbejdet på den lokale arbejdsplads, d) oplevelsen af nærmeste daglige ledelse, e) forekomsten af stress og ensomhed, samt f) spørgsmål om mobning og diskriminering. HENSYN TIL ANONYMITET Alle medarbejdere er blevet lovet, at rapportering af resultaterne ikke vil kunne muliggøre identificering af enkeltpersoner. Dette hensyn har øverste prioritet. I praksis betyder det, at der ikke kan rapporteres ned på grupper med færre end 10 medarbejdere. For spørgsmål om mobning og chikane er grænsen sat ved 20 medarbejdere og for spørgsmål om diskrimination er grænsen sat ved 50. Hensynet til at beskytte den enkelte medarbejders anonymitet kan betyde, at visse rapporter ikke kan genereres. Typisk fordi der er færre end 10 medarbejdere. SÆRKØRSLER Der er mulighed for at bestille yderligere analyser, hvis dette ønskes, og hvis ønsket ikke strider mod hensynet til anonymiteten. Særkørsler bestilles via en formular, som kan findes på undersøgelsens hjemmeside. 7
RAPPORTER FOR AU ØKONOMI OG BYGNIN- GER 142
Rapport for ØKONOMISEKRETARIATET Rapporten er baseret på svar fra følgende antal personer: 17 143
Figur 1 Altid/næsten altid Ofte Nogle gange Sjældent Aldrig/næsten aldrig Ikke relevant/ved ikke 2 4 6 8 10 Føler du dig godt tilpas på dit arbejde? 59% 29% 6% 6% Finder du dit arbejde interessant? 59% Ved du nøjagtigt, hvad der forventes af dig i dit arbejde? 29% Er du tilfreds med den indflydelse, du har på tilrettelæggelsen af dit daglige arbejde? 6%... er vi gode til at samarbejde om løsningen af opgaverne (a) 47% 41% 6% 6%... er vi villige til at lytte til andres opgaver og give konstruktiv feedback (a) 47% 6%... er der et godt samarbejde mellem forskningspersonalet og det teknisk/administrative personale (a) 19% 6% 6%... er nye ideer og forslag velkomne (a) 41%... er der frihed til at fremføre kritiske synspunkter (a) 6%... bliver konflikter løst på en retfærdig måde (a) 31% 31% 6% 19%... bliver man anerkendt for et godt stykke arbejde (a)... er mine kollegaer imødekommende (a) 71% 29%... føler jeg mig som del af et større socialt fællesskab (a) 47% Sker det, at du føler dig udkørt? 29% 29% Føler du, at dit arbejde tager så meget af din tid og energi, at det går ud over privatlivet? 29% Giver arbejdet dig stærke stress-symptomer (b) 6% 41% Oplever du, at du ikke er tilfreds med resultatet af dit arbejde, fordi der er for travlt? 6% 6% 59% Føler du dig ensom i din hverdag på 6% 6% arbejdspladsen? 29% 59% Note a: Indledende tekst: Vi stiller dig nu en række spørgsmål om samarbejde på din arbejdsplads. Tænk her på de kollegaer, du arbejder sammen med i hverdagen. På min arbejdsplads Note b: (fx tilbagetrukkethed, hjertebanken, ondt i maven, muskelspændinger, nedtrykthed, rastløshed vanskeligheder ved at slappe af, koncentrationsbesvær, vanskeligheder ved at huske mv.)? 144
Figur 2 Helt enig Delvist enig Hverken enig eller uenig Delvist uenig Helt uenig Ikke relevant/ved ikke 2 4 6 8 10... anerkender medarbejdernes arbejde (c)... er synlig i dagligdagen (c) 47% 6%... kan hjælpe mig med at prioritere arbejdsopgaver (c) 41% 6% 6%... tør træffe ubehagelige beslutninger, hvis det er nødvendigt (c) 71%... løser konflikter retfærdigt (c) 44% 19%... kan hjælpe mig med faglige problemstillinger (c) 53% 6%... jeg trygt kan henvende mig til (c) 59% 6% 6% Jeg er overordnet set tilfreds med mit arbejde 53% 6% 6% Jeg er tilfreds med fremtidsudsigterne i arbejdet 29% 6% Jeg kan anbefale min arbejdsplads til andre 3 31% 19% 6% 6% Jeg føler, at jeg har de nødvendige kompetencer til at gøre mit arbejde godt 53% 47% Jeg har arbejdsopgaver, jeg har lyst til at engagere mig i 47% 47% 6% Note c: Indledende tekst: Indtil nu har vi spurgt dig om ledelse udført af specifikke ledere, men Aarhus Universitet er en arbejdsplads, hvor medarbejdere ofte har mere end én leder. Derfor stiller vi dig nu en række spørgsmål om din oplevelse af ledelse i hverdagen. Angiv, i hvilken grad du er enig/uenig i nedenstående udsagn. Jeg oplever, at der er en daglig ledelse, som 145
Rapport for REGNSKAB Rapporten er baseret på svar fra følgende antal personer: 67 146
Figur 1 Altid/næsten altid Ofte Nogle gange Sjældent Aldrig/næsten aldrig Ikke relevant/ved ikke 2 4 6 8 10 Føler du dig godt tilpas på dit arbejde? 69% 27% 4% Finder du dit arbejde interessant? 39% 43% 16% 1% Ved du nøjagtigt, hvad der forventes af dig i dit arbejde? 52% 43% 4% Er du tilfreds med den indflydelse, du har på tilrettelæggelsen af dit daglige arbejde? 52% 36% 1 1%... er vi gode til at samarbejde om løsningen af opgaverne (a) 54% 4%... er vi villige til at lytte til andres opgaver og give konstruktiv feedback (a) 49% 4 1... er der et godt samarbejde mellem forskningspersonalet og det teknisk/administrative personale (a) 15% 46% 13%... er nye ideer og forslag velkomne (a) 39% 49% 1 1%... er der frihed til at fremføre kritiske synspunkter (a) 31% 36% 27% 1%... bliver konflikter løst på en retfærdig måde (a) 13% 51% 27% 3%... bliver man anerkendt for et godt stykke arbejde (a) 16% 37% 34% 1... er mine kollegaer imødekommende (a) 57% 39% 4%... føler jeg mig som del af et større socialt fællesskab (a) 45% 45% 9% 1% Sker det, at du føler dig udkørt? 15% 39% 29% Føler du, at dit arbejde tager så meget af din tid og energi, at det går ud over privatlivet? 1% 7% 3 36% Giver arbejdet dig stærke stress-symptomer (b) 9% 2 26% 45% Oplever du, at du ikke er tilfreds med resultatet af dit 7% arbejde, fordi der er for travlt? 3 31% 31% Føler du dig ensom i din hverdag på arbejdspladsen? 3% 1% 13% 22% 6 Note a: Indledende tekst: Vi stiller dig nu en række spørgsmål om samarbejde på din arbejdsplads. Tænk her på de kollegaer, du arbejder sammen med i hverdagen. På min arbejdsplads Note b: (fx tilbagetrukkethed, hjertebanken, ondt i maven, muskelspændinger, nedtrykthed, rastløshed vanskeligheder ved at slappe af, koncentrationsbesvær, vanskeligheder ved at huske mv.)? 147
Figur 2 Helt enig Delvist enig Hverken enig eller uenig Delvist uenig Helt uenig Ikke relevant/ved ikke 2 4 6 8 10... anerkender medarbejdernes arbejde (c) 39% 4% 3%... er synlig i dagligdagen (c) 4 37% 9% 4% 1%... kan hjælpe mig med at prioritere arbejdsopgaver (c) 4 33% 9% 6% 3%... tør træffe ubehagelige beslutninger, hvis det er nødvendigt (c) 49% 2 6% 4%... løser konflikter retfærdigt (c) 39% 27% 21% 4% 4%... kan hjælpe mig med faglige problemstillinger (c) 61% 27% 4% 6% 1%... jeg trygt kan henvende mig til (c) 64% 5% Jeg er overordnet set tilfreds med mit arbejde 54% 43% 3% Jeg er tilfreds med fremtidsudsigterne i arbejdet 29% 36% 21% 11% 3% Jeg kan anbefale min arbejdsplads til andre 45% 34% 16% 4% Jeg føler, at jeg har de nødvendige kompetencer til at gøre mit arbejde godt 55% 3 7% 7% Jeg har arbejdsopgaver, jeg har lyst til at engagere mig i 6 2 1 1% Note c: Indledende tekst: Indtil nu har vi spurgt dig om ledelse udført af specifikke ledere, men Aarhus Universitet er en arbejdsplads, hvor medarbejdere ofte har mere end én leder. Derfor stiller vi dig nu en række spørgsmål om din oplevelse af ledelse i hverdagen. Angiv, i hvilken grad du er enig/uenig i nedenstående udsagn. Jeg oplever, at der er en daglig ledelse, som 148
Figur 3 Ja Nej 2 4 6 8 10 Gentagende tilfælde af grov, stødende eller nedladende tiltale (d) 6% 94% Mobning (se note) (d, e) 1% 99% Sexchikane (d) 1% 99% Trusler om vold eller truende adfærd (d) 1% 99% Fysisk vold (d) 1% 99% Diskrimination pga. din alder (d) 3% 97% Diskrimination pga. dit køn (d) 2% 9 Diskrimination pga. din religion eller livssyn (d) 1% 99% Diskrimination pga. din etniske baggrund (d) 1% 99% Diskrimination pga. din seksuelle orientering (d) 1% 99% Note d: Indledende tekst: Har du inden for de sidste 12 måneder været udsat for Note e: Note: Der er tale om mobning, når en eller flere personer regelmæssigt og over længere tid - eller gentagne gange på grov vis - udsætter en eller flere andre personer for krænkende handlinger, som vedkommende opfatter som sårende eller nedværdigende. De krænkende handlinger bliver dog først til mobning, når de personer, som de rettes mod, ikke er i stand til at forsvare sig effektivt imod dem. Drillerier, der af begge parter opfattes som godsindede eller enkeltstående konflikter, er ikke mobning. (Kilde: Arbejdstilsynet) Note: Mangler der søjler i diagrammet skyldes dette, at der er færre end hhv. 20 og 50 medarbejdere, hvorfor resultaterne af anonymitetshensyn ikke vises. 149
Rapport for BYGGERI OG PLANLÆGNING Rapporten er baseret på svar fra følgende antal personer: 12 150
Figur 1 Altid/næsten altid Ofte Nogle gange Sjældent Aldrig/næsten aldrig Ikke relevant/ved ikke 2 4 6 8 10 Føler du dig godt tilpas på dit arbejde? Finder du dit arbejde interessant? 33% Ved du nøjagtigt, hvad der forventes af dig i dit arbejde? Er du tilfreds med den indflydelse, du har på tilrettelæggelsen af dit daglige arbejde? 67%... er vi gode til at samarbejde om løsningen af opgaverne (a) 33% 33%... er vi villige til at lytte til andres opgaver og give konstruktiv feedback (a) 9% 45% 27% 9% 9%... er der et godt samarbejde mellem forskningspersonalet og det teknisk/administrative personale (a)... er nye ideer og forslag velkomne (a)... er der frihed til at fremføre kritiske synspunkter (a) 5... bliver konflikter løst på en retfærdig måde (a)... bliver man anerkendt for et godt stykke arbejde (a) 55% 9%... er mine kollegaer imødekommende (a) 5... føler jeg mig som del af et større socialt fællesskab (a) Sker det, at du føler dig udkørt? 75% Føler du, at dit arbejde tager så meget af din tid og energi, at det går ud over privatlivet? Giver arbejdet dig stærke stress-symptomer (b) 5 Oplever du, at du ikke er tilfreds med resultatet af dit arbejde, fordi der er for travlt? 67% Føler du dig ensom i din hverdag på arbejdspladsen? 5 Note a: Indledende tekst: Vi stiller dig nu en række spørgsmål om samarbejde på din arbejdsplads. Tænk her på de kollegaer, du arbejder sammen med i hverdagen. På min arbejdsplads Note b: (fx tilbagetrukkethed, hjertebanken, ondt i maven, muskelspændinger, nedtrykthed, rastløshed vanskeligheder ved at slappe af, koncentrationsbesvær, vanskeligheder ved at huske mv.)? 151
Figur 2 Helt enig Delvist enig Hverken enig eller uenig Delvist uenig Helt uenig Ikke relevant/ved ikke 2 4 6 8 10... anerkender medarbejdernes arbejde (c)... er synlig i dagligdagen (c) 5... kan hjælpe mig med at prioritere arbejdsopgaver (c) 33%... tør træffe ubehagelige beslutninger, hvis det er nødvendigt (c) 5... løser konflikter retfærdigt (c) 33%... kan hjælpe mig med faglige problemstillinger (c)... jeg trygt kan henvende mig til (c) Jeg er overordnet set tilfreds med mit arbejde 5 Jeg er tilfreds med fremtidsudsigterne i arbejdet 5 Jeg kan anbefale min arbejdsplads til andre Jeg føler, at jeg har de nødvendige kompetencer til at gøre mit arbejde godt 5 Jeg har arbejdsopgaver, jeg har lyst til at engagere mig i 75% Note c: Indledende tekst: Indtil nu har vi spurgt dig om ledelse udført af specifikke ledere, men Aarhus Universitet er en arbejdsplads, hvor medarbejdere ofte har mere end én leder. Derfor stiller vi dig nu en række spørgsmål om din oplevelse af ledelse i hverdagen. Angiv, i hvilken grad du er enig/uenig i nedenstående udsagn. Jeg oplever, at der er en daglig ledelse, som 152
Rapport for BYGNINGSØKONOMI OG JURA Rapporten er baseret på svar fra følgende antal personer: 10 153
Figur 1 Altid/næsten altid Ofte Nogle gange Sjældent Aldrig/næsten aldrig Ikke relevant/ved ikke 2 4 6 8 10 Føler du dig godt tilpas på dit arbejde? 7 2 1 Finder du dit arbejde interessant? 4 5 1 Ved du nøjagtigt, hvad der forventes af dig i dit arbejde? 6 2 1 1 Er du tilfreds med den indflydelse, du har på tilrettelæggelsen af dit daglige arbejde? 5 3 2... er vi gode til at samarbejde om løsningen af opgaverne (a) 3 3 4... er vi villige til at lytte til andres opgaver og give konstruktiv feedback (a) 2 5 1 2... er der et godt samarbejde mellem forskningspersonalet og det teknisk/administrative personale (a) 2... er nye ideer og forslag velkomne (a) 4 3 3... er der frihed til at fremføre kritiske synspunkter (a) 6 3 1... bliver konflikter løst på en retfærdig måde (a) 22% 33% 33%... bliver man anerkendt for et godt stykke arbejde (a) 4 3 2 1... er mine kollegaer imødekommende (a) 5 3 2... føler jeg mig som del af et større socialt fællesskab (a) 5 1 3 Sker det, at du føler dig udkørt? 2 4 2 2 Føler du, at dit arbejde tager så meget af din tid og energi, at det går ud over privatlivet? 6 1 3 Giver arbejdet dig stærke stress-symptomer (b) 3 3 4 Oplever du, at du ikke er tilfreds med resultatet af dit 1 arbejde, fordi der er for travlt? 1 6 2 Føler du dig ensom i din hverdag på 1 arbejdspladsen? 2 1 6 Note a: Indledende tekst: Vi stiller dig nu en række spørgsmål om samarbejde på din arbejdsplads. Tænk her på de kollegaer, du arbejder sammen med i hverdagen. På min arbejdsplads Note b: (fx tilbagetrukkethed, hjertebanken, ondt i maven, muskelspændinger, nedtrykthed, rastløshed vanskeligheder ved at slappe af, koncentrationsbesvær, vanskeligheder ved at huske mv.)? 154
Figur 2 Helt enig Delvist enig Hverken enig eller uenig Delvist uenig Helt uenig Ikke relevant/ved ikke 2 4 6 8 10... anerkender medarbejdernes arbejde (c) 8 2... er synlig i dagligdagen (c) 4 2 3 1... kan hjælpe mig med at prioritere arbejdsopgaver (c) 6 2 1... tør træffe ubehagelige beslutninger, hvis det er nødvendigt (c) 7 2... løser konflikter retfærdigt (c) 5 2 1... kan hjælpe mig med faglige problemstillinger (c) 5 3 1... jeg trygt kan henvende mig til (c) 8 1 1 Jeg er overordnet set tilfreds med mit arbejde 6 3 1 Jeg er tilfreds med fremtidsudsigterne i arbejdet 5 2 2 1 Jeg kan anbefale min arbejdsplads til andre 6 4 Jeg føler, at jeg har de nødvendige kompetencer til at gøre mit arbejde godt 8 2 Jeg har arbejdsopgaver, jeg har lyst til at engagere mig i 8 1 1 Note c: Indledende tekst: Indtil nu har vi spurgt dig om ledelse udført af specifikke ledere, men Aarhus Universitet er en arbejdsplads, hvor medarbejdere ofte har mere end én leder. Derfor stiller vi dig nu en række spørgsmål om din oplevelse af ledelse i hverdagen. Angiv, i hvilken grad du er enig/uenig i nedenstående udsagn. Jeg oplever, at der er en daglig ledelse, som 155