Aarhus Kommune, Socialforvaltningen, Tilsynsenheden Tilsynsrapport for uanmeldt tilsyn ved Fonden Bakkegården afdeling Oasen/Basen 23. maj 2013 Oplysninger om tilbuddet Tilbuddets navn: Fonden Bakkegården afdeling Oasen Tilbudstype og form: Socialpædagogisk opholdssted jævnfør Servicelovens 66 stykke 5 og botilbud jævnfør Servicelovens 10 Adresse: Gl. Viborgvej 132,8471 Sabro Telefonnummer: 86 24 19 87 E-mail adresse: administrationen@fondenbakkegaarden.dk Web adresse: Lederens navn: Antal pladser: www.fondenbakkegaarden.dk John Filthut Fonden Bakkegården er godkendt til 33 pladsen heraf Oasen/Basen 9 pladser Oplysninger vedrørende det aktuelle uanmeldte tilsyn Tidspunkt for tilsynets start og afslutning Tirsdag den 9.april 2013 fra kl. 7.00 til 8.45. Deltagere i tilsynet Fra Tilsynsenheden deltager Anne Marie Thyrring og Kirsten Andersen. Fra Fonden Bakkegaarden deltager den medarbejder der er på vagt, senere kommer en vikar, der skal overtage vagten og lige inden tilsynet slutter, ankommer afdelingsleder og souschef, der skal have MUS samtale med en medarbejder. Derudover deltager 2 indskrevne unge. Tilbuddets brugergruppe Det fremgår af Fonden Bakkegaardens seneste godkendelse af 5.juli 2012 at målgruppen på Oasen er piger og drenge i alderen 13 til 18 år, der er særligt udsatte, belastede og med udtalte vanskeligheder der gør, at de har behov for et helt særligt tilbud på grund af et helt ekstra ordinært behov for støtte og indsats. Der er tale om svært omsorgssvigtede piger og drenge, der som følge af dårlige opvækstbetingelser med for eksempel misbrugsforældre og/eller forældre med manglende forældreevne ikke har haft gode rolle- og identifikationsmodeller. Generelt har de indskrevne piger og drenge et udtalt behandlingsbehov i form af adfærdsregulerende støtte og indsats. Materiale der har indgået i forberedelse Fonden Bakkegårdens seneste godkendelse.
Notater om Fonden Bakkegården afdeling Oasen/Basen 2013 På hvilken måde har det været muligt at opleve tilbuddets sociale liv og samspil Tilsynet foregår kl. 7.00 om morgenen og de tilsynsførende bliver lukket ind af den medarbejder, der har haft nattevagten og lige er stået op. Adspurgt oplyser medarbejderen, at der denne morgen er 5 unge på afdelingen en ung der skal op og i skole kl. 8.00 Tre andre unge kan sove til klokken 9.00, hvor det er aftalt at de skal vækkes. En ung fra udslusningsafdelingen Trinbrættet, står selv op og tager selv morgenmad. Tilsynet oplever samspil mellem medarbejder og de unge, imens to unge tilbereder og spiser morgenmad i køkkenet. Hvilke enheder og afdelinger er besigtiget Kun afdeling Oasen er besigtiget Har der i den forbindelse været kontakt og samtale med brugere Der er kontakt til og samtale med de unge imens de spiser morgenmad i køkkenet de unge samtaler om gårdsdagens oplevelser, hvor den ene har været på skadestuen med en beskadiget finger. Modtagere af denne rapport Tilsynsenheden sender rapporten til opholdsstedets forstander, uviklingschef, økonomichef og afdelingsleder. Det forudsættes, at ledelsen sikrer at rapporten er til rådighed for de indskrevne unge, medarbejdere samt bestyrelse. Det skal anbefales at fonden Bakkegaarden orienterer pårørende til unge på afdelingen Oasen om at tilsynet har fundet sted samt om at ledelsen efter anmodning kan fremsende rapporten. Tilsynsenheden sender rapporten til direktør Erik Kaastrup-Hansen, samt sekretariatschef Lotte Lyhne til orientering. Tilsynsrapporten vil være tilgængelig på Aarhus Kommunes hjemmeside. Beskrivelse af det man møder Den tilstedeværende medarbejder går straks efter Tilsynets ankomst i gang med at gøre klar til morgenmad, laver kaffe og sætter havregryn, cornflakes og så videre på bordet efter en kort dialog mellem medarbejderen og Tilsynet om hvilke unge der aktuelt er på afdelingen, går medarbejderen et øjeblik for at vække en ung, der skal op og i skole kl. 8.00. Lidt efter står den unge der skal i skole står op, og tager et glas mælk og meddeler at hun går i bad. Klokken 7.55 banker medarbejderen på døren til badeværelset og minder den unge om, at der er 10 minutter til at skolen starter. En ung der bor på Trinbrættet, en afdelingen under Oasen for unge, der er kommet til en fase i deres udvikling, hvor de er mere selvstændige og selv kan stå op og lave morgenmad, kommer 7.45 gennem afdelingen, iklædt arbejdstøj og med en ostemad i hånden og beder om at få sin medicin, hvorefter han går til Erhvervsskolen, hvor han arbejder. Lidt over klokken 8.00 kommer den unge, der er i bad, ud af badeværelset og går i gang med at tage morgenmad og meddeler medarbejderen, at hun først skal i skole senere, da hun var sent oppe om aftenen på grund af besøg og lang ventetid på skadestuen dette tager medarbejderen til efterretning. En anden ung står op går på badeværelset og kommer ind i køkkenet for at tage morgenmad, denne består af 3 skiver kold pizza, han spiser disse på kanten af køkkenbordet, imens han kommenterer sin medbeboers arbejde med at tørre ketchup op fra gulvet, som hun ved et uheld er kommet til at vælte ud af køleskabet. I mellemtiden er en vikar mødt ind på arbejde, efter overlevering fra den tilstedeværende medarbejder om hvilke unge der skal op klokken 9, og hvad de forskellige unge skal den på- 2
gældende dag kommer vikaren til køkkenet, hvor han hjælper beboeren med at tørre ketchup op fra gulvet. Den ung der tørrer ketchup op har problemer med at holde sine stramme bukser på plads, og hendes baller kommer til syne hver gang hun bukker sig ned for at tørre op den beboer der spiser pizza kommenterer dette i en nedladende tone, samtidig med at han spørger til om hun fik nok tissemand, da hun ved en fejl gik ind på et toilet på skadestuen, hvor en ældre mand stod og tissede. Hun svare, at hun ikke tænder på gamle mænd. Medarbejderen reagerer ikke på tonen eller på den noget seksualiserende samtale. Brugernes forhold Tilsynet oplever en ung, der kommer op, går i bad og tager morgenmad, beboeren har aftenen for inden været på skadestuen med sin finger og efter flere påmindelser om at skoletiden nærmer sig, meddeler hun medarbejderen, at hun skal i skole senere end først aftalt. Medarbejderen tager dette til efterretning. Tilsynet undrer sig over, at der fra medarbejders side ikke spørges til hvordan fingeren har det og at der ikke er en naturlig dialog om hvordan den unge har sovet og hvordan den unge befinder sig, ligeledes undrer Tilsynet over, at der ikke er et mere vedholdende krav fra medarbejderen til at beboeren kommer i skole til tiden. Tilsynet efterlyser dialog mellem beboeren og medarbejderen om hvorvidt denne skal i skole til tiden eller ej. Medarbejderen har ved et senere tilsyn den 11.4.2013 oplyst, at han ikke var orienteret om, at den unge havde lavet aftale med en anden medarbejder om, at hun skulle i skole på et senere tidspunkt. Der har været en del uro på Oasen i forbindelse med en kritisk episode den 4.marts 2013, med efterfølgende klager fra pårørende over episodens håndtering og hjemtagelse af to unge. Medarbejderen oplyser, at de unge er optaget af deres eget liv, at de ikke taler med medarbejderne om det der er sket og at medarbejderne generelt oplever, at der er ro på afdelingen og at episoden ikke har haft yderligere konsekvenser. Tilsynet spørger til et elevråd som Fonden Bakkegaarden har planer om at oprette og til hvordan det går med dette. Den faste medarbejder svarer, at der ikke er unge fra Oasen der har meldt sig til elevrådet, og at han ikke er orienteret om, hvorvidt der er unge fra de andre afdelinger der har vist interesse for ideen. Aktiviteter den pågældende dag Der er aktuelt 8 elever indskrevet på Oasen. En beboer er på vej i skole, en går på Fonden Bakkegårdens Erhvervsskole, en er sygemeldt, da han i vrede har slået sin hånd igennem en bordplade, en går i Straks afklaring i Aarhus Kommune og skal ikke af sted til noget denne morgen, en har meldt sig ud af Erhvervsskolen og skal til at søge efter en praktik sammen med sin kontaktpædagog. 2 elever er hjemtaget af deres forældre, en er udskrevet pr. 15.april 2013, men har allerede forladt opholdsstedet. En ung opholder sig ikke på opholdsstedet men hos sin kæreste. Der er ifølge kalenderplanen på væggen i spisestuen planlagt Bilka tur og rengøring efter skoletid. Den tilstedeværende medarbejder oplyser, at der er faste aktiviteter med de unge hver 14. dag medarbejderen fremviser et aktivitetsskema, hvor der blandt andet er beskrevet ridetur, en konkurrence dag med et andet opholdsted, overnatning i shelter og fælles fisketur. Herudover oplyser medarbejderen at de unge har indflydelse på disse aktiviteter men hvis de unge ikke har ønsker til aktiviteter laver medarbejderne aktivitetsplanen. Medarbejderen beskriver de enkelte unges interesser og aktuelle fokuspunkter. En ung skal konfirmeres på næste lørdag og er optaget af fest, gaver og gæster. En har for nylig erhvervet 3
sig kørekort og er optaget af at finde en bil der passer til ham og hans økonomi, en er optaget af Sea Rangers et projekt som Børnehjælps Fonden har sat i gang, hvor forskellige unge, har mulighed for at erhverve dykkercertifikat, få motorbådskørekort og tilegne sig andre kompetencer til aktiviteter på havet, en ung er gået helt i stå og venter på at hans dom skal udløbe, så han kan forlade opholdsstedet. Personalesituationen Den tilstedeværende medarbejder oplyser, at der er 5 fastansatte medarbejdere, hvoraf en er uddannet pædagog og en er uddannet socialrådgiver og tre er i gang med at uddanne sig til ungdomspædagoger samtidig med at de passer deres arbejde. Af den store planlægningstavle i spisestuen fremgår det, at alle faste medarbejdere er skemasat denne uge. I weekenden, hvor der er konfirmationsfest på Oasen og hjemrejse, er der skemasat med en vikar og med fast personale, når de unge kommer retur fra weekend søndag aften. Ledelsen og kontaktpædagogen deltager i konfirmationen. Der er aktuelt tilknyttet en pædagogpraktikant til opholdsstedet Medarbejderen oplyser, at der bruges kollegial supervision, hvor medarbejdere fra afdeling Fåruplund og Oasen mødes og giver hinanden supervision, medarbejderen oplyser, at dette er givende især det at der kommer nogen udefra som ser anderledes på de forskellige problemstillinger og giver sparring. Medarbejderen oplyser, at der arrangeres temadage og undervisning sidst var i slutningen af 2012, hvor der var en temadag om misbrug med oplæg fra Misbrugscenteret i Aarhus. Afdelingslederen og souschefen er til stede i den sidste del af tilsynet, da de skal til at afholde MUS samtaler denne formiddag. Kommunikation og information De tilsynsførende har prioriteret ikke at læse dagbogsnotater og eller andet skriftligt materiale på dagen for det uanmeldte tilsyn. Der kommunikeres medarbejderne imellem blandt andet ved overlap og ved hjælp af skriftlig dagbog. Det kan konstateres på tilsynet, at sprogbrug og omgangsform blandt de unge denne morgen er noget seksualiserende og uden at de voksne griber ind og irettesætter. De tilstedeværende medarbejderes nødvendige kendskab til arbejdsopgaverne Den tilstedeværende medarbejder udviser kendskab til den enkelt unges dagligdag, og til de vanskeligheder som den unge præsenterer, samt til de tiltag der er i gang i forhold til de enkelte unge. Medarbejderen viser kendskab til procedure omkring magtanvendelse, da han adspurgt forklarer arbejdsgangen og hvem der har ansvar for udfærdigelsen og afsendelse af magtanvendelsesskemaerne. Medarbejderen oplyser, at der meget sjældent er magtanvendelser på Oasen, samt at de der er tages op på personalemødet, hvor de gennemgås med henblik på at skabe læring. Forskellige almene forhold Afdelingen fremstår ren og ryddelig, der er frisk frugt på bordet i spisestuen. Tilsynets vurdering Samlet vurdering Fonden Bakkegården er et fondsdrevet privatejet opholdsted godkendt med 33 pladser. Tilbuddet drives fra flere ejendomme beliggende i Mundelstrup udenfor Aarhus. Afdelingen Oasen har 8 pladser. På dagen på tilsynet er 8 unge indskrevet. Personaledækningen, på dagen for tilsynsbesøget, vurderes at være tilstrækkelig. Ejendommen vurderes egnet til formålet. 4
Tilsynet oplever en medarbejder, der har indsigt i de unges hverdag, problemstillinger og aktiviteter. Tilsynet oplever en morgenstund, hvor der er god tid til at yde ekstra omsorg og være i dialog med de unge om deres velbefindende. Dette vurderer Tilsynet ikke finder sted. Tilsynet oplever, at en ung skal møde i skole til klokken 8.00, men ikke kommer af sted til tiden, hvilket hun meddeler medarbejderen og medarbejderen tager til efterretning. Medarbejderen oplyser ved et senere Tilsyn, at han ikke var informeret om den aftale den unge havde indgået med hans kolleger. Tilsynet oplever, at sproget mellem de unge er seksualiserende og ikke korrigeres af medarbejderen. Tilsynet har på baggrund af dette tilsyn 2 anbefalinger: - Tilsynet anbefaler, at Oasens personale diskuterer medarbejderens rolle om morgenen med fokus på omsorg overfor og kontakt til de unge. - Tilsynet anbefaler, at Oasens ledelse og personale sikrer en løbende dialog med de unge om at opretholde et acceptabelt sprog mellem de unge, således at sproglige overgreb undgås. 5