EXPERIENCE COPENHAGEN

Digital Innovation & Entreprenørskab EXPERIENCE COPENHAGEN 16 December 2015 Prototype https://popapp.in/w/projects/566fc80dad464e6b0ad7facc/preview MMD 1. Semester Line Hasse Kirkegård Sarah Winther Julie Marqvart Otzen Helene Hørdum Andresen Nanna Juli Lauth Poulsen Antal anslag: 18.920 1

Indholdsfortegnelse Forside 1 Indholdsfortegnelse 2 Indledning 3 Problemfelt 3 Problemformulering 4 Projektplanlægning 4 Etableringsbudget & Driftsbudget 4 Konceptbeskrivelse 5 Research og strategisk analyse 5 Segmentering og målgruppevalg 7 Målgruppevalg SMUK modellen 7 Positioneringsstrategi 10 Indsamling og anvendelse af empiri 10 Kvantitativ metode Spørgeskema 10 Kommunikations - og medieplan 11 Kreativ brief 11 Konklusion 13 Litteraturliste 14 Internetsider 14 Bøger 14 Bilag 15 1.0 Struktur & Link til Scrum board 15 2.0 Etableringsbudget 16 3.0 Driftsbudget 17 4.0 SWOT-analyse 18 5.0 PEST-analyse 19 6.0 Diagram Hvor mange kvinder ville benytte appen 20 7.0 Diagram Hvor mange mænd ville benytte appen 20 8.0 Diagram Hvad benytter du København til 21 8.0 Vejledning til protype 22 2

Indledning Den digitale verden har været stærkt dominerende de seneste 10 år, og er stadig stærkt stående. Udviklingen af digitale løsninger bliver mere og mere udbredt, og forbrugernes forbrug af de digitale medier og løsninger er stærkt stigende. Udbredelsen af Smartphones og tablets er ekstrem, derfor ses det også at der i dag bliver udviklet flere og flere apps. Vores digitale medieforbrug foregår i højere grad på mobilen og/eller tabletteten da det er hurtigt og nemt, både på farten og derhjemme. I Danmark er forbruget af Smartphones steget med hele 27 procent de seneste 3 år. 1 Vi bruger vores Smartphones til alt. Vi går på nettet, bruger den som GPS, til spil, shopping og meget mere. Flere og flere danskere benytter sig af online shopping og e-handel 2, og dette skaber stor konkurrence for de fysiske butikker. Online shopping gør det muligt at handle hvor som helst, og når som helst, og priserne online er som oftest billigere end i de fysiske butikker. Dette har butikkerne svært ved at konkurrere mod. I København er dette også en realitet, og de erhvervsdrivende lider under det. Så hvordan gør man det attraktivt for forbrugerne at komme ud og få kultur og shopping oplevelser i København K? Problemfelt København K Culture og Commerce er en interesse organisation som har til mål at gøre det interessant at være kulturinteresseret og handlende i København, og som hele tiden vil være på forkant med udviklingen i byen. Det er et faktum, at den digitale udvikling er stærkt stigende, og vores forbrug digitalt, især på tablets og Smartphones er enormt. Dette medfører et bredt marked for apps. KBH K - Culture og Commerce består af 250 handelsdrivende, som alle har til interesse at få mere aktivitet omkring deres butik eller kulturoplevelse. Da apps er en stor del af den digitale udvikling er det attraktivt for en interesse organisation som KBH K Culture og Commerce at udvikle en app som samler båder kultur og shopping under en et tag, og som er med til at skabe aktivitet omkring disse oplevelser. 1 https://www.dst.dk/da/statistik/emner/forbrug/elektronik-i-hjemmet 2 http://www.dst.dk/da/statistik/nythtml?cid=19496 3

Problemformulering Hvordan får vi København K s behov opfyldt i form af en service app som skaber aktivitet og øget omsætning om kultur og shopping oplevelser i København K? Projektplanlægning Ved hjælp af Harris of Ambrose 7 trin i Design Thinking, har vi formået at komme igennem projektet på en overskuelig og strukturel måde. Da vi under dette tema kun når til prototype stadiet, har vi primært arbejdet ud fra de første 5 trin, som det også fremgår i vores scrum board. Vi har primært brugt Design Thinking som hjælp og guideline til at skabe vores scrum board, som vi efterfølgende har opdateret via trello.com. Det andet trin, research, har været det trin hvorfra vi har fået bygget vores segmenteret målgruppe op. Med hjælp fra Conzoom, samt vores undersøgelse, har vi kunnet udvikle vores produkt op omkring målgruppen. Under prototype fasen har vi haft stor brug af, at kunne gå tilbage til trin 1 og 2 for at sikre os at målgruppens behov opfyldes samt forståelse af KBH K s værdier. Vi valgte at bruge scrum board via. trello.com da vi tidligere har brugt sitet til at strukturere tidligere opgaver og synes at det fungerer. Ved brug af farver i vores Scrum har vi kunne inddele del opgaverne ind under de forskellige trin. Ved hjælp af farverne i de inddelte trin har vi nemt kunne overskue de enkelte opgaver, samt del afleveringerne og deres deadlines. Strukturen på vores scrum board da vi startede, og et link til det endelige scrum board ses i bilag 1.0 Etableringsbudget & Driftsbudget Vores budget er lavet på baggrund af, at vi fik 100.000 kr. som start kapital. I vores etableringsbudget har vi indsat de forventede omkostninger der ville være ved opstarten af vores virksomhed. Vores husleje er sat på baggrund af det sted vi har fundet, et kontorhotel på 50 m 2 hvor vi alle ville skulle 4

sidde samlet. 3 I vores driftsbudget antager vi, at vi vil udvikle flere løsninger i vores firma og sælge dem. Konceptbeskrivelse Vores projekt bygger sig på en app der har en service ydelse, som gør det muligt at få det fulde udbytte af shopping- og kulturoplevelser i København K. Vores app Experience Copenhagen indeholder et kort, der kan vise vej i København og dermed også hjælpe turister rundt i hovedstaden. På kortet findes de forskellige butikker og kulturoplevelser der er tilknyttet appen. Det er muligt at tilkøbe et medlemskab, hvor der er goder som procenter til shopping, restaurant, café og Københavns natteliv. Ideen med appen er at skabe en enestående app, der indeholder alt lige fra indbygget kort til rabatter til diverse shopping steder. Det har været vores idé, at skabe noget unikt som kan udfylde brugernes behov på én platform. Vores app bygger på oplevelser og muligheder i København K, derfor har vi valgt at gå med navnefft Experience Copenhagen, hvor vi overordnet beskriver appen s identitet. Research og strategisk analyse Ud fra vores SWOT analyse, som kan ses i bilag 4.0, har vi kunne fremstille 2 potentielle strategier for vores koncept. Vores Maxi-mini strategi er aktuel, fordi hovedmålet er at skabe fokus på København, både med henblik på kultur, shopping og oplevelser. Vores anden strategi, Maxi-Maxi, er en strategi der på længere sigt kunne blive potentiel. At sælge konceptet til andre storbyer, er et længere sigtet projekt da det først skal undersøges hvorvidt appen kunne være aktuel i andre storbyer såsom Århus, ligesom vi undersøgte med København. Ligeledes skal det vurderes hvorvidt KBH K eller andre fremtidige organisationer ville se det som en investering for den pågældende storby. 3 Link til kontorhotel: http://www.oline.dk/ledigelokaler/koebenhavn-by/koebenhavn/kontor/192882 5

TOWS-analyse Ekstern/Intern S1. KBH K har 250 medlemmer S2. En platform i form af en app der samler alt omkring, shopping, restauranter, cafeer, kultur og aktiviteter i København dette er ikke set endnu W1. Folk har ikke det store kendskab til hvem Kbh K er ret anonyme W2. Er appen et must have? W3. Små på markedet W4. Svag likviditet O1. København er in og populært, og der kommer løbende små pop-up butikker O2. Andre storbyer såsom Århus og Aalborg kunne finde interesse for konceptet T1. Konkurrenter - der findes flere tjenester der oplyser om samme informationer såsom AOK, Ibyen, Visitcopenhagen og Sweetdeal T2. Kundernes øgede fokus på pris T3. Online shopping T4. Udvikling af nye og smartere produkter og løsninger S3. Appen er ikke tidsbegrænset tilgængelig 24/7 S4. Der er et marked for appen dette understøttes af vores kvantitative data Maxi-Maxi A. Sælge konceptet til andre storbyer(s2, S3, O2) Maxi-Mini C. Tilbyde ekstraordinere oplevelser og tilbud til brugerne og gøre det attraktivt at have appen (S1, S2, S3, S4, T2, T4) Mini-maxi Mini-mini 6

Segmentering og målgruppevalg Målgruppevalg SMUK modellen For at finde den rette målgruppe har vi anvendt smuk-modellen, for at vurdere de forskellige segmenter, for derved at finde ud af, hvilken målgruppe der er mest passende i forhold til vores produkt. Størrelse og vækst Da vi skal udvikle en app, forudsætter det at vi fastlægger vores konsumentenheder til at skulle have en Smartphone. Derudover er appen rettet mod en bestemt by og bydel nemlig København K, derfor kan vi indsnævre vores brugere endnu mere til, at de skal færdes i København. Vi har valgt at fokusere på de 13 30 årige, da det er dem under uddannelse. Størstedelen af dem interesserer sig for teknologi og er bosat i København. Denne gruppe handler meget på nettet og benytter e-handel, men en del af dem er nervøse i forhold til online betaling. De benytter sig i høj grad af at gå i byen og gå på Café. 4 Vi har valgt at segmentere vores brugere i disse 4 grupper. 13 17 årige 18 25 årige 18 25 årige 20-30 årige De helt unge De studerende De studerende På arbejdsmarkedet Som gerne vil færdes i Her nyder man at gå i Her nyder man at gå i Her nyder man at gå i København. byen, tage på café og byen, tage på café og byen, tage på café og Trenden er at gå på shoppe. shoppe. shoppe 4 Gardan café og L., Olsen shoppe J. M., i Glarvig M. K., & Flygenring J., 2013-2014, ConZoom klassifikation generation 5, grupper. Lever på SU + Danmark: Geomatic, Clausen Grafisk APS. Har eventuelt 1 barn Har evt. et fritidsjob eventuelt studiejob Bor i København el. omegn Lever på SU + eventuelt studiejob Bor i provinsby - studerer i København Evt. i starten af sin karriere middel indkomst Bor i København og omegn. 7

Vores vurdering af de følgende segmenter er som følger: De helt unge Gruppen er en stor solid gruppe, og da det er meget typisk at denne gruppe går på café og shopper, derfor ville det være en ideel gruppe at fokusere på, dog er der nogle problemer ved denne gruppe. Et essentielt problem er penge, da denne gruppe typisk ikke har det største rådighedsbeløb, og forbruger lige så meget som de andre grupper gør. Et andet problem er, at denne gruppe unge er afgrænset til, kun at gå på café og shoppe, da de ikke er gamle nok til at gå i byen og feste derfor skaber det et problem for lige netop vores koncept, da byliv i høj grad også er en del af det. De studerende (Bosat i København og omegn) Denne gruppe er også en bred gruppe, men differentierer sig i forhold til den anden gruppe grundet bopæl. Gruppen går både på café, i byen og shopper, derfor vil de kunne få det fulde udbytte af vores koncept. Et problem for gruppen er økonomi, da indkomsten her ikke er så høj. Gruppen er meget interesseret i teknologi og benytter i høj grad de sociale medier. De studerende (Bosat i provinsen) Gruppen har grundlæggende de samme problematikker og værdier, som den studerende som er bosat i København. Dog har gruppen også et andet problem, nemlig deres bopæl. Dette kan betyde at, de ikke færdes i København i samme grad eller på samme måde som dem som er bosatte i København. På arbejdsmarkedet Gruppen her har et højere rådighedsbeløb end de øvrige grupper, og er derfor også mere købestærke. Men det kan også betyde at de ikke har samme interesse i vores koncept, og få tilbuddene ude i byen. Her kan tiden også være en problem faktor. Personerne i denne gruppe er i den fase hvor chancen for, at man stifter familie og får sit første barn, er potentiel. Muligheder for bearbejdning Efter denne vurdering af de forskellige segmenteringer, har vi valgt at fokusere på den gruppe som vi mener at vores koncept vil være mest brugbart og værdifuldt hos. Vi har derfor valgt de 18 25 årige De studerende som er bosat i København. Vores overordnede primære målgruppe er de 13 30 8

årige, men mere specifikt er vores gruppe nemlig de 18 25 årige som er bosat i København og studerende. Vores sekundære målgruppe er specifikt de øvrige segmenterede grupper, men her i har vi også folk som, udover de 13 30 årige og turister, som kunne have en interesse i bare at bruge appen. Som markedsføringsstrategi har vi valgt uddifferentieret markedsføring, da vores primære og sekundære målgruppe har ensartede præferencer. Størstedelen af vores samlede målgruppe befinder sig i underklassen, arbejderklassen eller middelklassen, og det vil derfor være attraktivt for dem at kunne opnå rabatter. Derfor mener vi at det er unødvendigt at udarbejde en løsning som er specielt tilpasset til en specifik gruppe. En del af markedsføringsstrategien er markedsføring gennem de sociale medier såsom Facebook, Twitter og Instagram, da det er her vores målgruppe færdes og undersøgelser viser at de konstant er på. 5 Derfor er de sociale medier den oplagte platform at markedsføre på overfor denne målgruppe. Her vil markedsføringen ske i form af sider omkring appen der kan likes og deles, samt annoncer der skal florere på disse platforme. Ligeledes skal der udarbejdes flyvers med information om appen til omdeling i København K samt til de 250 handelsdrivende medlemmer og deres kunder. Dertil skal der laves et specifikt mærke, i form af en sticker, som de 250 medlemmer skal have siddende på deres facade, så det er synligt at de er en del af denne app. Udgifter ved bearbejdning Omkostningerne i forbindelse med markedsføringen er ikke specielt store, netop pga. vi ikke har det store rådighedsbeløb, der er derfor kun afsat 6800 kr. til markedsføring. Disse penge går til at trykke materialer såsom stickers og flyvers, ligeledes dækker det over online annoncering. En del af markedsføringen som vi kan spare penge, på er ved at oprette en Facebook, Twitter og Instagram side for vores app som opdateres med nyheder, aktiviteter og events hvortil det er muligt at dele dette så det ryger ud blandt målgruppen. 5 Gardan L., Olsen J. M., Glarvig M. K., & Flygenring J., 2013-2014, ConZoom klassifikation generation 5, Danmark: Geomatic, Clausen Grafisk APS. 9

Konkurrencesituationen i segmentet Konkurrenceniveauet indenfor vores segment er højt. Der er en skarp konkurrencesituation, da der i forvejen findes konkurrenter såsom AOK og Visit Copenhagen hvis koncepter bygger på samme idé med bykort, butiksoversigter, restaurantoversigt, tilbud og andet i København K. Dog adskiller vores produkt sig fra konkurrenternes, da vores app samler alt dette på én enkelt platform. Positioneringsstrategi Vi vil positionere vores løsning ved HSP Holistisk Branding. Dette har vi valgt da det vil danne et bredt og samlet sanseindtryk. Den bedste løsning for os vil være, at fokusere på at positionere os ved vores design, som er enkelt, stilrent og overskueligt. Vi mener ikke at vores løsning ville kunne blive draget ind under UPS eller EPS, da vi ikke positionerer os på noget følelsesmæssigt eller noget unikt. Man kan dog sige at vi er lidt unikke ved den løsning som vi har valgt, hvor vi kombinerer flere forskellige elementer og samler det i en enkel løsning. Vi vil fokusere på at være bedre end andre lignende apps som allerede er på markedet. Ved at positionere os ved HSP, danner vi ikke kun et sanse indtryk for vores egen løsning, men et samlet for hele virksomheden. Derudover har vi også valgt at positionere os ved kundefordele. Dette er grundlæggende det vores koncept bygger på, derfor vil det også være det vi positionerer os på. Indsamling og anvendelse af empiri Kvantitativ metode Spørgeskema For at indsamle empiri har vi valgt at benytte Desk research -metoden, hvor vi har indsamlet viden og fundet statistikker om vores problemfelt, problemstilling og målgruppe. Derudover har vi benyttet os at den kvantitativ metode form af et elektronisk spørgeskemaundersøgelse. Herfra fik vi en række informationer, hvorfra vi fik udarbejdet forskellige diagrammer, de essentielle kan ses nedenfor. Ud fra undersøgelser har vi informationer fra aldersgruppen 13-30 år. Vi har segmenteret målgruppen i køn og bopæl. Derefter har vi kunne analysere målgruppens brug af København K og deres efterspørgsel af 10

en app, der samler Københavns aktiviteter på ét sted. Dette har vi gjort for at finde ud af, hvor attraktiv vores app vil være i Danmark. Vi har gjort os nogle overvejelser omkring vores måde at uddele spørgeskemaet på. Allerede inden vi uddelte spørgeskemaet, var vi klar over at størstedelen af de besvarende har bopæl i Nordsjælland, da fire af medlemmerne fra vores virksomhed kommer derfra. I alt fik vi 100 respondenter og ud af dem var der 66 kvinder og 34 mænd. I bilag 5.0, 6.0 og 7.0 ses 3 forskellige diagrammer opstillet på baggrund af vores spørgeskema. De viser henholdsvis hvad respondenterne benytter København til og hvor mange af respondenterne som ville benytte en app som understøttede, kort over København, tilbud og guide. Dette gav os et godt overblik over hvad vores app skulle indeholde, for at være mest attraktiv i forhold til vores målgruppe. Kommunikations - og medieplan Kreativ brief HVEM ER AFSENDEREN? (KBH K) Vi ønsker at lave en app der forbedrer shopping- og kulturoplevelser i København K. HVAD ER FORMÅLET? Formålet er at få fokus på alle shopping- og kulturtilbud der er i centrum af København og udbrede aktiviteten omkring dem. HVEM ER MÅLGRUPPEN? Målgruppen omfatter folk i alderen 13-30 år, som har interesse og er handlende i København. HVAD TÆNKER MÅLGRUPPEN OM OS (KBH K) NU? Folk tænker ikke noget om os, da de ikke ved at vi eksisterer. HVAD SKAL MÅLGRUPPEN TÆNKE OM OS (KBH K)? Målgruppen skal tænke at vi er en virksomhed der i samarbejde med KBH K gør det nemmere for målgruppen at begå sig i København og få det fulde udbytte af byen. 11

HVAD ER BUDSKABET? (kort og præcist som fx et slogan/tagline) Få oplevelser, tilbud og det fulde udbytte af København K i en enkelt app. HVORDAN ER VORES (KBH K) STIL OG TONE? Informationsrig, enkel og klar i udmeldingen hvad angår information. Designet skal være enkelt og minimalistisk så der er fokus på indholdet. HVOR KOMMUNIKERER VI (KBH K)? (Medier, fx tv, web, outdoor, annoncer) Kommunikationen skal hovedsageligt foregå via en app. Markedsføringsmæssigt vil vi gerne promovere os selv via. facebook og instagram generelt medier som rammer målgruppen. Derudover ville en mulighed være posters på stationer. Butikkerne som er en del af KBH K, skal have et klistermærke hængende så man visuelt kan se at de er en del af appen. Enkelte posters og/eller flyers kan også komme på tale hvis budgettet rækker på skoler, studier m.fl. SÆRLIGE KRAV ELLER BEGRÆNSNINGER? Det særlig krav er at produktet skal være en app. Begrænsningerne er at det kun omhandler KBH K. 12

Konklusion Digitale løsninger har været stærkt dominerende de sidste 10 år. Menneskets forbrug af sociale- og digitale medier er stærkt stigende, hvilket medfører et stort udbud af apps til Smartphones. Udviklingen af apps er god på den måde, at de er funktionelle lige meget hvor du befinder dig. Udover de mange fordele ved internettet har den digitale verden også en mere alvorlig side. Online shopping og e-handel benyttes af rigtig mange mennesker, hvilket giver de fysiske butikker i bl.a. København stor konkurrence. Dette oplever interesse organisationen København K Culture og Commerce hos deres forretninger. For at opfylde Københavns K s behov, om at skabe øget aktivitet og omsætning for kultur og shopping oplevelser i København, har vi udviklet et koncept. Vores koncept indebærer en handlingsplan samt et visuel design for en mulige app, som tilgodeser København K s interesser. Efter at have arbejdet med forskellige modeller samt udarbejdet en feltundersøgelse, er vi kommet frem til reelt behov blandt vores respondenter, samt udviklet en forretningsplan. SWOT og TOWS er blandt de modeller der har gjort det muligt for os, som selvstændig virksomhed, at udvinde to mulige strategier på baggrund af KBH K s styrker og svagheder. Vores udfordring som virksomhed opstod under trin 2 af Ambrose og Harris Design Thinking. Da tanken bag vores produkt, var at samle alle services ét sted, blev vores målgruppe automatisk også bred. Her var en af vores primære redskaber Conzoom. Ud fra det tog vi en endelig beslutning og bestemte den specifikke målgruppe til vores koncept. Men ved hjælp af Conzoom og vores indsamlede empiri, kom vi frem til en primær målgruppe samt en sekundær målgruppe. Ved brug af forskellige redskaber og strategier, kom vi frem til en nem og effektiv løsning som vil ramme vores målgruppe. Ved at producere og visualisere en service app, hvor der er mulighed for at tilkøbe et medlemskab. Dette medlemskab fører til at man har adgang til en række rabatter og fordele, og der igennem vil vi ramme vores primære- og sekundære målgruppe bedst muligt. 13

Litteraturliste Internetsider https://www.dst.dk/da/statistik/emner/forbrug/elektronik-i-hjemmet (besøgt d. 30.11.2015) http://www.dst.dk/da/statistik/nythtml?cid=19496 (besøgt d. 30.11.2015) Bøger Ambrose G. & Harris P., 2010, Design Thinking, Schweitz: AVA Publishing SA Andersen F. R., Jensen B. W., Jepsen K., Olsen M. R. & Schmalz P., 2011, International Markedsføring, 4. Udgave, Danmark: Trojka / Gads Forlag A/S Osterwalder A. & Pigneur Y., 2009, Business Model Generation, Self Published Gardan L., Olsen J. M., Glarvig M. K., & Flygenring J., 2013-2014, ConZoom klassifikation generation 5, Danmark: Geomatic, Clausen Grafisk APS. (side 88 95) 14

Bilag 1.0 Struktur & Link til Scrum board Strukturen på vores scrum board da vi startede projektet. Link til vores færdige scrum board: https://trello.com/b/4ujwznhe/experience-copenhagen 15

2.0 Etableringsbudget 16

3.0 Driftsbudget For tiden / 2016 til / 2017 Januar Februar Marts April Maj Juni Juli August September Oktober November December 12 mdr. i alt Omsætning Startkapital 100.000 Salg af vare 1 0 0 100.000 0 80.000 0 40.000 0 0 100.000 0 50.000 370.000 Salg af vare 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Salg af vare 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Omsætning i alt: 100.000 0 100.000 0 80.000 0 40.000 0 0 100.000 0 50.000 470.000 Variable omkostninger Materialer 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Lønomkostninger 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Transportomkostninger 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Andet 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Variable omkostninger i alt: 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Dækningsbidrag (DB): (Omsætning - variable omkostninger) 100.000 0 100.000 0 80.000 0 40.000 0 0 100.000 0 50.000 470.000 Faste omkostninger Funktionærløn (inkl. ATP osv.) 0 0 0 0 0 100.000 0 0 90.000 0 0 100.000 290.000 Lokaleleje 1.490 1.490 1.490 1.490 1.490 1.490 1.490 1.490 1.490 1.490 1.490 1.490 17.880 El, vand og varme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Rep. og vedl. af lokaler 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Rengøring 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 3.000 Kontorinventar 15.000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Drift af bil/kørselsgodtgørelse 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Rejseudgifter 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 1.200 14.400 Kontorartikler 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 12.000 Porto og gebyrer 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Telefoner 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Internetforbindelse 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 6.000 Hjemmeside abonnement/hosting og opdatering 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 6.000 Markedsføring/annoncer/reklame 7.000 2.500 2.500 1.500 1.000 1.000 1.500 1.000 1.000 1.000 1.500 1.000 22.500 Mødeudgifter 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 12.000 Faglitteratur 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Forsikringer 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Kontingenter for virksomheden 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Kursusudgifter 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 It udstyr 5.000 0 0 0 5.000 0 0 0 0 5.000 0 15.000 Leasing-afgift 2.500 2.500 2.500 2.500 2.500 2.500 2.500 2.500 2.500 2.500 2.500 2.500 30.000 Småanskaffelser under 12.800 kr. (2015) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Vedl. af driftsmidler 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Revisor 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Advokat 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Anden rådgivning 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Uforudsete omkostninger 5% af faste omkostninger 1.772 547 547 497 722 5.472 497 472 4.972 472 747 5.472 22.189 Fasteomkostninger i alt: 37.212 11.487 11.487 10.437 15.162 114.912 10.437 9.912 104.412 9.912 15.687 114.912 450.969 Resultat før renter og afskrivninger (DB-faste omkostninger) 62.788-11.487 88.513-10.437 64.838-114.912 29.563-9.912-104.412 90.088-15.687-64.912 19.031 Renter Renter af banklån 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Renter af kassekredit 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Andre renter 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Renter i alt: 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Afskrivninger: Driftsmidler 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Andet 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Afskrivninger i alt: 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Faste omkostninger - renter og afskrivninger i alt: 37.212 11.487 11.487 10.437 15.162 114.912 10.437 9.912 104.412 9.912 15.687 114.912 450.969 Overføres til næste måned Nettooverskud (DB - faste.omk., renter og afskr.): 62.788 51.301 139.814 129.377 194.215 79.303 108.866 98.954-5.458 84.630 68.943 4.031 19.031 17

4.0 SWOT-analyse Stærke sider KBH K har 250 medlemmer(såsom cafeer, restauranter, butikker og museer) Der er et marked for appen dette understøttes af vores kvantitative data En platform i form af en app der samler alt omkring, shopping, restauranter, cafeer, kultur og aktiviteter i København dette er ikke set endnu Appen er ikke tidsbegrænset tilgængelig 24/7 Muligheder København er in og populært, og der kommer løbende små pop-up butikker Andre storbyer såsom Århus og Aalborg kunne finde interesse for konceptet Interne forhold Svage sider Eksterne forhold Trusler Folk har ikke det store kendskab til hvem Kbh K er ret anonyme Små på markedet Svag likviditet Er appen et must have? Konkurrenter - der findes flere tjenester der oplyser om samme informationer såsom AOK, Ibyen, Visitcopenhagen og Sweetdeal Kundernes øgede fokus på pris Online shopping Udvikling af nye og smartere produkter/løsninger 18

5.0 PEST-analyse E-jura Politiske forhold Tage hensyn til diverse juridiske og formelle forhold for iværksættere og virksomhedsdrivende såsom regler for fradrag Økonomiske forhold Økonomisk mellemstadie: ved ikke om det går op og ned, dog føler man det går bedre nu her efter finanskrisen og derfor forbruger folk Tiltag som kan gøre det svære at være selvstændig Sociokulturelle forhold Ændring i livsstil: folk spiser meget ude og shopper Nutidens trends Mobilitet: det er nemt at komme til København Købemønstre: rationelle og sociale Fokus på det Københavnske byliv Teknologiske forhold Den teknologiske udvikling får mere og mere indflydelse på samfunds- og konkurrenceforhold Behov for produktinnovation Elektronisk kommunikation gør alle mindre afhængige af tid og sted Konkurrerende teknologisk udvikling Demografi: Storkøbenhavn og indre by 19

6.0 Diagram Hvor mange kvinder ville benytte appen 45 40 35 30 Hvor mange kvinder ville benyge App'en? 25 20 15 Kvinder i alt Ville benytte appen 10 5 0 København Nordsjælland Fyn & Jylland 7.0 Diagram Hvor mange mænd ville benytte appen 25 Hvor mange mænd ville benyge App'en? 20 15 10 Mænd i alt Ville benytte appen 5 0 København Nordsjælland Fyn & Jylland 20

8.0 Diagram Hvad benytter du København til 60 Hvad benyger du København jl? 50 40 30 20 Kvinder Mænd 10 0 Café og restaurent Shopping Kulturelle oplevelser Natteliv 21

8.0 Vejledning til protype Protypen tager udgangspunkt i en iphone 6. På forsiden kan man trykke på menu-knappen i venstre hjørne, hvor en menu vil komme frem fra venstre. Derefter kan man trykke på Restaurant & Café og man vil blive ført videre til et kort hvor man kan se hvor man befinder sig (den røde prik Her er du ), og ved restauranter og caféer er der en sort nål. Man kan hele tiden trykke på menuen, for at vælge et andet punkt, eller swipe den til venstre, så hele kortet er tilgængeligt. Man kan trykke på den midterste nål ( PS Bar & Grill ). Her vil et info felt komme frem hvor man kan se lidt om det sted man nu har trykket på, denne skal swipes ned for at blive lukket. Vi har flere kategorier henholdsvis Restaurant & Café, Shopping, Kultur og Natteliv. Alle disse virker på samme måde som overstående guide, de er blot ikke implementeret. Vores koncept bygger på at det er en guide med integreret kort, men også vores medlems fordele er en essentiel feature i vores koncept. Derfor fanen Medlem i menuen. Den kan klikkes på og man vil blive ført videre til Medlems-siden hvor man kan logge ind eller tilmelde sig som medlem, for at opnå medlemsfordelene/rabatterne. Menuen på denne side kan også hele tiden swipes til venstre for at lukkes Dernæst er der vores rabat side. Her kan man indhente og søge efter aktuelle rabatter. Når man er logget ind som medlem kan man click for kode og man vil få en kode til det aktuelle tilbud, som skal vises ved betaling. Dette er dog ikke implementeret. Derudover ville vi gøre kortet lidt anderledes, hvis man var logget ind som medlem. For at gøre det nemt for medlemmerne at se tilbud som er i nærheden, ville der på nålene på kortet være en prik i en farve som var et symbol på at der var en rabat som kunne opnås, dette er dog ikke implementeret, men en idé vi havde. Grundlæggende er vores idé at man ikke kan komme tilbage til forsiden, kun hvis appen afsluttes, man kan derimod tilgå menuen hele tiden og derfor vælge fra den, uanset hvilken side man er på. 22