LUPPsykiatri Regionalrapport 18-03-2019 Pårørendetilambulantepatienter UdarbejdetafDEFACTUM påvegneafregionerne
Indledning Iefteråretblevpårørendetilambulantepatienterien spørgeskemaundersøgelsespurgtom deresoplevelseaf kontaktenmedpsykiatrien. Afdelingermedfærreendtiudleveredespørgeskemaer ogmindreendfem besvarelserfårikkerapporteretderes resultaterpåafdelingsniveau.resultaterfradisseafdelinger vildogindgåidesamlederesultaterforregionen. Dennerapportbeskriverdepårørendessvarindenfordenne region. Datagrundlag Baggrund Denlandsdækkendeundersøgelsegennemføresårligtblandt patienter.undersøgelsenomfaterindlagteogambulante patienterindenforvoksenpsykiatriensamt dag-/døgn-indlagteogambulantepatienterindenforbørneogungdomspsykiatrienpålandetsofentligepsykiatriske hospitaler. Denlandsdækkendeundersøgelsegennemføresendvidere årligtblandtforældretilpatienteribørne-og ungdomspsykiatrien. Pårørendetilvoksneindlagteogambulantepatienterindgår aleneiundersøgelsenhverttredjeår. Rapportensopbygning Rapportenharfølgendeopbygning: Indledning Overordnetgennemgangafspørgsmålene Gennemgangafdeenkeltespørgsmål Repræsentativitet Bilag Idenoverordnedegennemgangafspørgsmåleneer detblandtandetmuligtatsammenligneregionens resultaterpådeenkeltespørgsmålmedlandsresultatet.i denefterfølgendegennemgangafdeenkeltespørgsmål præsenteresregionensresultaterpåafdelingsniveau. Udleveredespørgeskemaer:1.431 Besvaredespørgeskemaer:526 Regionenssvarprocent:37% Formål Formåletmedundersøgelseneratbidragemedvidenom patienterogpårørendesoplevelserafkvalitetipsykiatrien påafsnits-,afdelings-,regions-oglandsniveau. Undersøgelsenbestårafnationalespørgsmål,hvorderpå tværsafdelundersøgelserneerenfæ leskerneafspørgsmål, derindbyrdeskansammenlignes.hverregionharitilægtil denationalespørgsmålmulighedforatstileoptilfire regionalespørgsmål. Dennationaleundersøgelseafpatient-og pårørendeoplevelserergennemførtsiden2004påvegneaf defem regionerogdanskeregioner. Organisering ProjektledelsenafundersøgelsenvaretagesafDEFACTUM i RegionMidtjyland,dersammenmedKompetencecenterfor PatientoplevelseriRegionHovedstadenudgørSekretariatet forlup. StyregruppenforundersøgelsenerTemagruppenforKvalitet. Derudovererdernedsatenkompetenceenhedbeståendeaf etmedlem frahverafdefem regioner,danskeregioner samtsekretariatetforlup. Spørgsmåleneom patienternessamledeindtrykvises førdeøvrigetemaerispørgeskemaet.deårligetemaspørgsmålpræsenteresefterdeøvrigetemaer,og eventueleregionalespørgsmålindgårtilsidst. Rapporterpåflereniveauer Dererudarbejdetrapporterpåafsnits-,afdelings-og regionsniveau.pålandsniveaubliverderdesuden udarbejdetensamlettværgåendeeksplorativlandsrapport. Ønskerduatvidemere? Påwww.psykiatriundersogelser.dkkandulæsemereom LUPPsykiatri. Påhjemmesidenfinderdufxregionalerapporter,den nationalerapport,spørgeskemaer,informationsmateriale, undersøgelseskoncept,tidsplanm.v.desudenerder kontaktoplysningerpåderegionalekoordinatorersamtde medarbejdereidefactum,som erinvolvereti undersøgelsen. -2-
Hvordansvarerdepårørendepåspørgsmålene? Regionsresultatpåspørgsmåleneerher sammenlignetmedlandsresultatet. Spørgsmålenevisestemavistmeddetsamledeindtryk som detførstetema.denlodretetekstifigurenviser hvilkettema,spørgsmålenehørerunder. Forhvertspørgsmålpræsenterestosøjler.Den øverstesøjleangiverregionensresultat,mensden nedersteangiverresultatetforhelelandet. Søjlerneslængdevisergrafiskgennemsnitenepåde enkeltespørgsmål.eterendviderevisti taltilhøjreforhversøjle. Resultatoversigt Samletindtryk 20.Altialttilfredsmedpatientensbesøg 18.Tilfredsmeddenbehandling,som patienten modtager 19.Patientenharfåetdetbedreafbehandling 4.Kommeikontaktmedpersonaletvedbehov 5.Fåropbakningfrapersonale (n=474) (n=1.336) (n=482) (n=1.355) (n=487) (n=1.358) (n=283) (n=772) (n=332) (n=911) 3,80 3,75 3,73 3,67 3,51 3,48 3,79 3,74 3,58 3,53 Parentesenforanhversøjleangiverdetsamledeantal svar,derindgåriberegningen. 6.Fårhjælptilathåndterepatientenspsykiske vanskeligheder (n=356) (n=975) 3,09 3,02 Kontakt 7.Taltom hvaddukangøreforatpatientenfårdet bedre 8.Personalesatsigindisygdomsforløbvedsamtaler (n=348) (n=951) (n=361) (n=974) 2,79 2,93 3,88 3,82 9.Personaletstøterpatientenipårørendekontakt (n=344) (n=942) 3,97 4,01 10.Hjælptilpatientidagligdagen (n=350) (n=973) 2,92 2,84 11.Fårinformationom patientenssygdom og behandling (n=372) (n=1.017) 3,24 3,13 Inddr. (n=321) 12.Hartaltom dineforventningertilkontakt (n=919) 13.Personalespørgertildineerfaringermedpatientens (n=360) sygdom (n=1.010) 2,33 2,50 2,84 3,00 Fejl 17.Personaleshåndteringaffejl (n=63) (n=198) 3,02 2,96 1 2 3 4 5 Region Helelandet -3-
Hvordansvarerdepårørendepåspørgsmålene?(fortsat) Temaet"Sam."pådennesideerenforkortelsefor "Samarbejde"og"Inddr."erenforkortelsefor "Inddragelse". Resultatoversigt Sam. 22.Tilfredsmedsamarbejdetmelem ambulatorietog kommunen (n=294) (n=760) 3,14 3,33 Pådennederstedelafsidenvisesja/nejspørgsmål.I eksempelvisspørgsmål1er"ja"ligmedetpositivtsvar, ogispørgsmål15er"nej"ligmedetpositivtsvar. Søjlerneslængdevisergrafiskandelenafpositivesvar. Andelpositiveerendviderevistitaltilhøjreforhver søjle. Tema 23.Følerdererengodomgangstonemelem digog personalet (n=370) 24.Personaletlytertildinebekymringerom patientens sygdom (n=1.008) 25.Følerdeteriordenatsigefra,hvisinvolvering kræverformeget (n=379) (n=1.045) (n=254) (n=654) 3,92 3,91 3,87 3,89 4,26 4,28 1 2 3 4 5 Region Helelandet Kontakt 1.Videnom henvendelsesmuligheder 2.Haftkontaktmedpersonale (n=498) (n=1.382) (n=507) (n=1.406) 70% 76% 80% 79% 3.Personalettagetinitiativtilkontakt (n=347) (n=975) 47% 49% Inddr. 14.Medtilattræ febeslutningerom undersøgelse/behandling (n=278) (n=734) 51% 54% Fejl 15.Haroplevetfejl (n=491) (n=1.369) 85% 83% Region Helelandet -4-
Hvilkespørgsmålhardethøjestegennemsnit? 1 2 3 4 5 Spørgsmåleneifigurentilhøjreerrangordnetefter patienternestilfredshed.spørgsmålenemeddehøjeste gennemsnit,ogdermeddenhøjestetilfredshed, fremgårøverstifiguren. 23.Følerdererengodomgangstonemelem digogpersonalet 9.Personaletstøterpatientenipårørendekontakt 24.Personaletlytertildinebekymringerom patientenssygdom (n=379) (n=344) (n=370) 9% 5% 6% 6% 15% 18% 43% 35% 37% 44% 39% 35% 4,26 3,97 3,92 Pådenøverstedelafsidenvisesspørgsmålmedfem svarkategorier.hversøjlevisergrafisksvarfordelingen pådetenkeltespørgsmål,ogdenhvideringmarkerer gennemsnitet.tilhøjreforhversøjlevises gennemsnitetitalfor. Pådennederstedelafsidenvisesja/nejspørgsmål.I eksempelvisspørgsmål1er"ja"ligmedetpositivt svar,ogispørgsmål15er"nej"ligmedetpositivt svar.andelpositiveervistitaltilhøjreforhversøjle. 8.Personalesatsigindisygdomsforløbvedsamtaler (n=361) 25.Følerdeteriordenatsigefra,hvisinvolveringkræverformeget(n=254) 20.Altialttilfredsmedpatientensbesøg (n=474) 4.Kommeikontaktmedpersonaletvedbehov (n=283) 18.Tilfredsmeddenbehandling,som patientenmodtager (n=482) 5.Fåropbakningfrapersonale (n=332) 19.Patientenharfåetdetbedreafbehandling (n=487) 22.Tilfredsmedsamarbejdetmelem ambulatorietogkommunen (n=294) 7% 5% 9% 7% 7% 6% 16% 14% 25% 25% 29% 8% 10% 24% 7% 8% 36% 7% 16% 29% 39% 44% 37% 43% 35% 33% 28% 29% 33% 31% 28% 23% 26% 26% 22% 18% 3,88 3,87 3,80 3,79 3,73 3,58 3,51 3,33 Parentesenforanhversøjleangiverdetsamledeantal svar,derindgåriberegningen. 11.Fårinformationom patientenssygdom ogbehandling 6.Fårhjælptilathåndterepatientenspsykiskevanskeligheder (n=372) (n=356) 14% 17% 16% 15% 22% 26% 28% 27% 20% 16% 3,24 3,09 17.Personaleshåndteringaffejl (n=63) 22% 13% 24% 24% 17% 3,02 13.Personalespørgertildineerfaringermedpatientenssygdom (n=360) 21% 12% 27% 24% 16% 3,00 7.Taltom hvaddukangøreforatpatientenfårdetbedre (n=348) 23% 15% 22% 24% 15% 2,93 10.Hjælptilpatientidagligdagen (n=350) 23% 16% 24% 22% 16% 2,92 12.Hartaltom dineforventningertilkontakt (n=321) 32% 18% 25% 17% 8% 2,50 15.Haroplevetfejl (n=491) 85% 15% 85% 2.Haftkontaktmedpersonale (n=507) 20% 80% 80% 1.Videnom henvendelsesmuligheder (n=498) 24% 76% 76% 14.Medtilattræ febeslutningerom undersøgelse/behandling (n=278) 46% 54% 54% 3.Personalettagetinitiativtilkontakt (n=347) 53% 47% 47% Nej Ja -5-
Vigtighedogtilfredshed Dennesidepræsenterersammenhængenmelem det enkeltespørgsmålogdensamledetilfredshed. Vigtighedogtilfredshed 18.Tilfredsmeddenbehandling,som patientenmodtager (n=482) 3,73 Sammenhængenmelem detenkeltespørgsmålogden samledetilfredshedervigtigiforholdtilhvilke områder,regionenskalværeopmærksom påidet løbendearbejdemedatforbedreogfastholdeden samledetilfredshed(patientoplevedekvalitet). 19.Patientenharfåetdetbedreafbehandling 5.Fåropbakningfrapersonale 24.Personaletlytertildinebekymringerom patientens sygdom (n=487) (n=332) (n=370) 3,51 3,58 3,92 8.Personalesatsigindisygdomsforløbvedsamtaler (n=361) 3,88 Søjlerneslængdevisergennemsnitetfortilfredshedpå detenkeltespørgsmål,medundtagelseafspørgsmål medja/nejsvarskala,daderikkeerudregnet gennemsnitfordisse.eterogsåvistital tilhøjreforsøjlen.farvenpåsøjlenindikerer,hvor stærksammenhængdetenkeltespørgsmålharmed densamledetilfredshed.jomørkerefarvener,jo stærkereersammenhængenmelem detenkelte spørgsmålogdensamledetilfredshed. 4.Kommeikontaktmedpersonaletvedbehov (n=283) 6.Fårhjælptilathåndterepatientenspsykiskevanskeligheder(n=356) 23.Følerdererengodomgangstonemelem digogpersonalet(n=379) 11.Fårinformationom patientenssygdom ogbehandling (n=372) 7.Taltom hvaddukangøreforatpatientenfårdetbedre (n=348) 2,93 3,09 3,24 3,79 4,26 Sammenhængenerundersøgtbivariat,og beregningerneer,foratfådetmestpræcisemålfor sammenhængen,foretagetsamletforhelelandetog ikkefordenenkelteafdelingelerregion. Forbedringsmulighederneiforholdtildensamlede tilfredshederstørstveddespørgsmål,som påsamme tidharrelativtlavtgennemsnitogrelativstor sammenhængmeddensamledetilfredshed.samtidig erdetvigtigtatfastholdespørgsmålmedrelativthøjt gennemsnitogrelativstorsammenhængmedden samledetilfredshed. 10.Hjælptilpatientidagligdagen 9.Personaletstøterpatientenipårørendekontakt 13.Personalespørgertildineerfaringermedpatientens sygdom 22.Tilfredsmedsamarbejdetmelem ambulatorietog kommunen 25.Følerdeteriordenatsigefra,hvisinvolveringkræverfor meget 17.Personaleshåndteringaffejl 1.Videnom henvendelsesmuligheder (n=350) (n=344) (n=360) (n=294) (n=254) (n=63) (n=498) 2,92 3,00 3,02 3,33 3,97 3,87 Sedepræcisegammaværdieribilag1. 3.Personalettagetinitiativtilkontakt (n=347) 12.Hartaltom dineforventningertilkontakt (n=321) 2,50 2.Haftkontaktmedpersonale (n=507) 15.Haroplevetfejl (n=491) 14.Medtilattræ febeslutningerom undersøgelse/behandling (n=278) 1 2 3 4 5-6-
Spredningenpåspørgsmålene Figurentilhøjreviservariationenidepårørerendes svarpåregionsniveau. Ifigurenergennemsnitetpåspørgsmålenevistfor aleregioner,derdeltageriundersøgelsen.regionens resultatermarkeretmedenudfyldtgrøncirkel. Spørgsmålenevisestemavistmeddetsamledeindtryk som detførstetema.denlodretetekstydersttil venstreviser,hvilkettemaspørgsmålenehørerunder. Temaet"Sam."pådennesideerenforkortelsefor "Samarbejde"og"Inddr."erenforkortelsefor "Inddragelse". Spredningsfigur Samlet indtryk Kontakt 18.Tilfredsmeddenbehandling,som patientenmodtager 19.Patientenharfåetdetbedreafbehandling 4.Kommeikontaktmedpersonaletvedbehov 5.Fåropbakningfrapersonale 6.Fårhjælptilathåndterepatientenspsykiskevanskeligheder 7.Taltom hvaddukangøreforatpatientenfårdetbedre 8.Personalesatsigindisygdomsforløbvedsamtaler 9.Personaletstøterpatientenipårørendekontakt 10.Hjælptilpatientidagligdagen 11.Fårinformationom patientenssygdom ogbehandling Inddr. Fejl Sam. 12.Hartaltom dineforventningertilkontakt 13.Personalespørgertildineerfaringermedpatientens sygdom 17.Personaleshåndteringaffejl 22.Tilfredsmedsamarbejdetmelem ambulatorietog kommunen 23.Følerdererengodomgangstonemelem digogpersonalet Tema 24.Personaletlytertildinebekymringerom patientens sygdom 25.Følerdeteriordenatsigefra,hvisinvolveringkræverfor meget 1 2 3 4 5-7-
Spredningenpåspørgsmålene Figurentilhøjreviservariationenidepårørendessvar påregionsniveau. Ifigurenerandelpositivesvarpåspørgsmålenevist foraleregioner,derdeltageriundersøgelsen.i eksempelvisspørgsmål1er"ja"ligmedetpositivt svarogispørgsmål15er"nej"ligmedetpositivtsvar. Spredningsfigur Kontakt 1.Videnom henvendelsesmuligheder 2.Haftkontaktmedpersonale 3.Personalettagetinitiativtilkontakt Spørgsmålenevisestemavistmeddetsamledeindtryk som detførstetema.denlodretetekstydersttil venstreviser,hvilkettemaspørgsmålenehørerunder. Temaet"Inddr."erenforkortelsefor"Inddragelse". Inddr. Fejl 14.Medtilattræ febeslutningerom undersøgelse/behandling 15.Haroplevetfejl -8-
Sådanlæserdufigurernepådekommendesider -9-
20.Erdualtialttilfredsmedpatientensbesøgiambulatoriet? Tema:Samletindtryk Svarpåspørgsmål:474(90% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=1336) 7% 27% 36% 27% 3,75 (n=168) 5% 8% 23% 32% 31% (n=301) 5% 26% 39% 27% (n=89) 8% 27% 33% 31% (n=224) 5% 8% 25% 35% 27% 60årogældre (n=155) 23% 42% 29% (n=474) 7% 25% 37% 28% 3,80 Ægtefæ le/samlever (n=181) 9% 25% 36% 26% (n=178) 7% 26% 34% 30% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=6) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=142) 33% 67% 6% 23% 42% 27% 4,67 3,86 (n=62) 6% 21% 45% 26% (n=48) 23% 38% 35% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=19) 5% 16% 37% 42% 4,16 PsykiatriskAfd.Odense(n=74) 8% 22% 39% 30% 3,88 (n=82) 9% 37% 27% 24% PsykiatriskAfd.Svendborg(n=25) 16% 48% 28% 3,92 (n=104) 8% 30% 40% 21% PsykiatriskAfd.Vejle(n=79) 5% 34% 33% 24% 3,68 (n=102) 5% 6% 22% 40% 27% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=129) 7% 9% 26% 30% 28% 3,64 (n=82) 7% 6% 17% 38% 32% (n=83) 18% 37% 39% (n=172) 6% 23% 37% 33% (n=158) 4% 5% 21% 43% 27% (n=134) 4% 9% 29% 33% 25% (n=102) 10% 14% 38% 22% 17% (n=108) 5% 6% 27% 37% 25% (n=171) 5% 20% 47% 28% (n=39) 8% 36% 56% (n=32) 22% 34% 41% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 5svar,Vedikke= 29svar. -10-
18.Erdutilfredsmeddenbehandling,som patientenmodtagerforsinsygdom/tilstand? Tema:Samletindtryk Svarpåspørgsmål:482(92% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=1355) 8% 28% 35% 25% 3,67 (n=167) 6% 7% 28% 34% 25% (n=308) 4% 30% 36% 27% (n=88) 6% 30% 35% 27% (n=229) 6% 7% 27% 34% 26% 60årogældre (n=159) 30% 38% 25% (n=482) 6% 29% 35% 26% 3,73 Ægtefæ le/samlever (n=178) 6% 29% 37% 24% (n=185) 5% 6% 31% 31% 26% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=7) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=142) 29% 29% 43% 23% 42% 28% 4,14 3,88 (n=65) 5% 5% 20% 43% 28% (n=49) 4% 29% 39% 29% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=22) 36% 27% 36% 4,00 PsykiatriskAfd.Odense(n=73) 10% 25% 30% 34% 3,86 (n=85) 7% 38% 29% 22% PsykiatriskAfd.Svendborg(n=25) 24% 52% 16% 3,72 (n=104) 6% 36% 35% 20% PsykiatriskAfd.Vejle(n=79) 5% 6% 46% 24% 19% 3,46 (n=105) 5% 7% 29% 35% 25% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=134) 8% 6% 27% 37% 22% 3,58 (n=81) 6% 6% 17% 40% 31% (n=84) 24% 37% 33% (n=170) 5% 26% 35% 31% (n=161) 4% 7% 24% 39% 26% (n=141) 6% 6% 36% 34% 18% (n=105) (n=109) (n=175) 11% 14% 41% 16% 17% 6% 34% 37% 20% 25% 44% 26% (n=39) 8% 44% 49% (n=31) 19% 39% 39% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 3svar,Vedikke= 24svar. -11-
19.Harpatientenfåetdetbedreafbehandlingeniambulatoriet? Tema:Samletindtryk Svarpåspørgsmål:487(93% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=1358) 6% 10% 36% 27% 21% (n=487) 7% 8% 36% 28% 22% 3,48 3,51 (n=170) 8% 8% 32% 30% 22% (n=311) 6% 8% 37% 27% 22% (n=92) 8% 7% 35% 25% 26% (n=229) 7% 10% 37% 26% 21% 60årogældre (n=161) 5% 7% 34% 34% 20% Ægtefæ le/samlever (n=182) 7% 8% 35% 29% 21% (n=184) 7% 10% 36% 26% 21% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=6) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=140) 17% 17% 67% 11% 37% 24% 24% 4,17 3,53 (n=65) 6% 6% 35% 29% 23% (n=50) 6% 36% 32% 22% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=24) 25% 29% 38% 3,92 PsykiatriskAfd.Odense(n=75) 9% 9% 24% 31% 27% 3,56 (n=88) 9% 9% 40% 25% 17% PsykiatriskAfd.Svendborg(n=25) 40% 24% 32% 3,80 (n=109) 5% 7% 47% 28% 14% PsykiatriskAfd.Vejle(n=82) 9% 6% 46% 30% 9% 3,24 (n=104) 8% 13% 31% 28% 21% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=135) 7% 7% 36% 30% 19% 3,45 (n=81) 9% 6% 28% 32% 25% (n=82) 5% 5% 32% 30% 28% (n=170) 6% 9% 36% 26% 22% (n=164) 7% 4% 32% 35% 23% (n=143) 8% 11% 36% 24% 21% (n=108) (n=111) (n=174) (n=40) 16% 15% 43% 13% 14% 8% 11% 34% 32% 14% 5% 37% 33% 23% 20% 35% 43% (n=32) 6% 31% 25% 38% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 7svar,Vedikke= 17svar. -12-
1.Veddu,hvem dukanhenvendedigtiliambulatoriet? Tema:Dinkontaktmedambulatoriet Svarpåspørgsmål:498(95% afbesvaredeskemaer) (n=170) (n=318) 21% 79% 26% 74% Nej Ja Andelpositive (n=80) (n=241) 35% 65% 24% 76% Helelandet(n=1382) 30% 70% 70% 60årogældre (n=168) 20% 80% (n=498) 24% 76% 76% Ægtefæ le/samlever (n=176) 18% 82% (n=193) 28% 72% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=5) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=143) 40% 60% 17% 83% 60% 83% (n=65) (n=54) 20% 80% 35% 65% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=22) 27% 73% 73% PsykiatriskAfd.Odense(n=76) 22% 78% 78% (n=90) 73% 27% PsykiatriskAfd.Svendborg(n=24) 38% 63% 63% (n=106) 31% 69% PsykiatriskAfd.Vejle(n=86) 33% 67% 67% (n=109) 8% 92% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=142) 25% 75% 75% (n=80) 96% (n=84) 96% (n=167) (n=169) (n=148) 27% 73% 20% 80% 23% 77% (n=114) (n=113) (n=173) (n=41) (n=29) 41% 59% 19% 81% 18% 82% 22% 78% 21% 79% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 9svar,Vedikke= 10svar. -13-
2.Harduhaftkontaktmedpersonaletiambulatoriet?(Telefonkontakt,personligkontakt,mødermm.) Tema:Dinkontaktmedambulatoriet Svarpåspørgsmål:507(96% afbesvaredeskemaer) (n=175) (n=323) 18% 82% 21% 79% Nej Ja Andelpositive (n=89) (n=243) 30% 70% 19% 81% Helelandet(n=1406) 21% 79% 79% 60årogældre (n=166) 15% 85% (n=507) 20% 80% 80% Ægtefæ le/samlever (n=185) 17% 83% (n=192) 18% 82% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=8) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=144) 75% 25% 13% 88% 25% 88% (n=67) (n=54) 22% 78% 31% 69% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=22) 18% 82% 82% PsykiatriskAfd.Odense(n=76) 20% 80% 80% (n=94) 79% 21% PsykiatriskAfd.Svendborg(n=25) 32% 68% 68% (n=112) 14% 86% PsykiatriskAfd.Vejle(n=88) 24% 76% 76% (n=110) 97% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=144) 21% 79% 79% (n=79) 97% (n=85) 100% (n=174) (n=172) (n=148) 26% 74% 16% 84% 15% 85% (n=113) (n=116) (n=176) (n=40) (n=32) 16% 84% 16% 84% 18% 82% 38% 63% 31% 69% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 2svar,Vedikke= 1svar. -14-
3.Harpersonaletiambulatorietselvtagetinitiativtilkontaktmeddig? Tema:Dinkontaktmedambulatoriet Svarpåspørgsmål:347(66% afbesvaredeskemaer) (n=120) (n=223) 55% 45% 51% 49% Nej Ja Andelpositive (n=55) (n=170) 64% 36% 51% 49% Helelandet(n=975) 51% 49% 49% 60årogældre (n=118) 51% 49% (n=347) 53% 47% 47% Ægtefæ le/samlever (n=131) 56% 44% (n=139) 52% 48% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=2) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=107) 100% 50% 50% 100% 50% (n=45) (n=29) 44% 56% 52% 48% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=18) 39% 61% 61% PsykiatriskAfd.Odense(n=50) 52% 48% 48% (n=18) 94% 6% PsykiatriskAfd.Svendborg(n=12) 33% 67% 67% (n=80) 63% 38% PsykiatriskAfd.Vejle(n=58) 64% 36% 36% (n=91) 54% 46% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=100) 57% 43% 43% (n=71) 48% 52% (n=75) 35% 65% (n=110) (n=124) (n=107) 59% 41% 54% 46% 45% 55% (n=85) (n=90) (n=118) (n=22) (n=16) 60% 40% 56% 44% 47% 53% 41% 59% 69% 31% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 19svar,Vedikke= 17svar. -15-
4.Kandukommeikontaktmedpersonaletiambulatoriet,nårduharbehovfordet? Tema:Dinkontaktmedambulatoriet Svarpåspørgsmål:283(54% afbesvaredeskemaer) (n=99) (n=181) 8% 17% 45% 27% 6% 29% 43% 21% (n=39) (n=140) 5% 18% 51% 23% 8% 28% 44% 19% Helelandet(n=772) 8% 25% 41% 23% 3,74 60årogældre (n=100) 5% 23% 40% 30% (n=283) 7% 25% 43% 23% 3,79 Ægtefæ le/samlever (n=102) 7% 25% 40% 27% (n=108) 7% 26% 40% 23% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=2) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=89) 50% 50% 6% 18% 54% 21% 3,50 3,89 (n=42) 7% 17% 57% 19% (n=28) 36% 46% 14% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=13) 15% 31% 31% 23% 3,62 PsykiatriskAfd.Odense(n=46) 22% 46% 26% 3,89 (n=8) 38% 25% 38% PsykiatriskAfd.Svendborg(n=10) 20% 10% 40% 30% 3,80 (n=41) 7% 37% 51% 2% PsykiatriskAfd.Vejle(n=46) 28% 48% 15% 3,65 (n=79) 8% 29% 42% 20% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=77) 8% 34% 30% 27% 3,74 (n=67) 7% 19% 42% 31% (n=76) 18% 49% 29% (n=80) (n=107) (n=94) 16% 50% 29% 7% 31% 39% 21% 11% 27% 41% 20% (n=56) 7% 21% 23% 32% 16% (n=68) 4% 34% 43% 18% (n=110) 23% 48% 26% (n=19) 5% 11% 58% 26% (n=15) 20% 47% 33% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 26svar,Vedikke= 88svar. -16-
5.Fårdudenopbakningfrapersonalet,som duharbrugfor? Tema:Dinkontaktmedambulatoriet Svarpåspørgsmål:332(63% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=911) 9% 11% 23% 34% 24% 3,53 (n=114) 8% 10% 19% 36% 27% (n=215) 8% 10% 27% 31% 25% (n=42) 5% 12% 26% 24% 33% (n=169) 9% 12% 24% 34% 21% 60årogældre (n=118) 8% 6% 22% 33% 31% (n=332) 8% 10% 24% 33% 26% 3,58 Ægtefæ le/samlever (n=126) 9% 8% 22% 34% 27% (n=134) 8% 11% 31% 27% 23% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=2) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=105) 50% 50% 7% 23% 35% 32% 4,50 3,88 (n=44) 5% 11% 9% 41% 34% (n=25) 8% 8% 28% 36% 20% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=16) 19% 13% 19% 31% 19% 3,19 PsykiatriskAfd.Odense(n=51) 16% 31% 27% 22% 3,47 (n=11) 36% 36% 27% PsykiatriskAfd.Svendborg(n=11) 18% 27% 36% 18% 3,36 (n=58) 17% 17% 31% 29% 5% PsykiatriskAfd.Vejle(n=52) 10% 10% 27% 38% 15% 3,40 (n=96) 8% 8% 27% 36% 20% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=95) 13% 11% 21% 28% 27% 3,47 (n=73) 4% 8% 22% 33% 33% (n=80) 20% 35% 40% (n=99) 6% 8% 19% 33% 33% (n=120) (n=111) 8% 11% 24% 34% 23% 10% 10% 27% 31% 23% (n=82) 20% 21% 33% 16% 11% (n=79) 8% 9% 32% 33% 19% (n=118) 4% 19% 42% 31% (n=19) 5% 5% 37% 53% (n=17) 6% 18% 35% 41% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 29svar,Vedikke= 34svar. -17-
6.Fårduhjælptilathåndterepatientenspsykiskevanskelighederogproblemer? Tema:Dinkontaktmedambulatoriet Svarpåspørgsmål:356(68% afbesvaredeskemaer) (n=126) (n=226) 17% 15% 25% 26% 17% 17% 15% 26% 27% 15% (n=54) (n=177) 19% 20% 30% 15% 17% 15% 17% 27% 28% 13% Helelandet(n=975) 19% 16% 25% 25% 15% 3,02 60årogældre (n=121) 19% 9% 21% 31% 20% (n=356) 17% 15% 26% 27% 16% 3,09 Ægtefæ le/samlever (n=137) 16% 15% 26% 26% 17% (n=141) 21% 15% 27% 23% 14% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=2) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=114) 100% 15% 12% 30% 26% 17% 4,00 3,18 (n=43) 14% 12% 19% 33% 23% (n=31) 6% 19% 29% 35% 10% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=17) 29% 12% 12% 29% 18% 2,94 PsykiatriskAfd.Odense(n=54) 11% 19% 35% 26% 9% 3,04 (n=18) 72% 11% 6% 6% 6% PsykiatriskAfd.Svendborg(n=13) 23% 8% 8% 46% 15% 3,23 (n=78) 27% 35% 23% 15% PsykiatriskAfd.Vejle(n=56) 20% 16% 29% 23% 13% 2,93 (n=92) 13% 16% 28% 30% 12% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=100) 18% 18% 19% 25% 20% 3,11 (n=74) 8% 9% 27% 34% 22% (n=79) 6% 29% 33% 30% (n=114) (n=124) (n=114) 13% 13% 26% 27% 20% 17% 19% 19% 30% 15% 19% 12% 32% 23% 13% (n=90) (n=89) (n=121) (n=19) (n=19) 31% 29% 21% 12% 7% 17% 16% 30% 25% 12% 10% 8% 27% 37% 17% 26% 42% 32% 11% 11% 26% 21% 32% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 26svar,Vedikke= 13svar. -18-
7.Talerpersonaletmeddigom,hvaddukangøreforathjælpepatientenmedatfådetbedre,hvispatientenbliverfxbange,uroligel. Tema:Dinkontaktmedambulatoriet Svarpåspørgsmål:348(66% afbesvaredeskemaer) (n=127) (n=218) 21% 16% 24% 20% 19% 24% 14% 22% 28% 12% (n=58) (n=172) 26% 14% 19% 22% 19% 23% 18% 24% 24% 10% Helelandet(n=951) 26% 17% 22% 22% 13% 2,79 60årogældre (n=115) 23% 11% 20% 27% 19% (n=348) 23% 15% 22% 24% 15% 2,93 Ægtefæ le/samlever (n=136) 21% 16% 24% 21% 18% (n=136) 29% 15% 21% 23% 13% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=2) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=102) 50% 50% 19% 15% 25% 27% 15% 3,50 3,05 (n=41) (n=33) 15% 17% 20% 34% 15% 21% 9% 24% 33% 12% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=17) 41% 18% 24% 18% 2,76 PsykiatriskAfd.Odense(n=50) 32% 12% 26% 20% 10% 2,64 (n=16) 88% 6% 6% PsykiatriskAfd.Svendborg(n=14) 29% 7% 14% 36% 14% 3,00 (n=79) 43% 23% 15% 18% 1% PsykiatriskAfd.Vejle(n=61) 21% 21% 23% 21% 13% 2,84 (n=90) 19% 21% 27% 23% 10% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=102) 22% 17% 20% 24% 19% 3,01 (n=70) 10% 9% 26% 34% 21% (n=79) 9% 6% 27% 29% 29% (n=113) (n=117) (n=113) 20% 12% 27% 25% 17% 21% 21% 18% 26% 13% 27% 12% 24% 23% 14% (n=87) (n=82) (n=126) 40% 23% 20% 10% 7% 27% 17% 23% 24% 9% 14% 13% 25% 30% 17% (n=21) 5% 5% 19% 38% 33% (n=18) 17% 6% 22% 33% 22% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 31svar,Vedikke= 17svar. -19-
8.Harpersonaletsatsigindisygdomsforløbetvedsamtalerom patientenssygdom/tilstand? Tema:Dinkontaktmedambulatoriet Svarpåspørgsmål:361(69% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=974) 7% 7% 16% 39% 32% (n=361) 7% 16% 39% 33% 3,82 3,88 (n=130) 6% 5% 20% 35% 34% (n=229) 7% 5% 13% 42% 33% (n=60) 10% 5% 15% 35% 35% (n=177) 7% 6% 16% 40% 31% 60årogældre (n=121) 5% 17% 40% 36% Ægtefæ le/samlever (n=141) 5% 7% 16% 38% 35% (n=137) 9% 4% 18% 38% 31% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=2) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=117) 50% 50% 15% 44% 34% 4,50 4,03 (n=48) (n=32) 15% 46% 35% 13% 9% 41% 34% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=14) 21% 21% 14% 43% 3,57 PsykiatriskAfd.Odense(n=57) 5% 19% 37% 35% 3,93 (n=14) 36% 14% 7% 14% 29% PsykiatriskAfd.Svendborg(n=14) 14% 64% 21% 3,93 (n=76) 13% 5% 18% 45% 18% PsykiatriskAfd.Vejle(n=59) 8% 19% 37% 32% 3,81 (n=100) 5% 20% 42% 30% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=98) 9% 8% 15% 36% 32% 3,72 (n=74) 4% 8% 11% 39% 38% (n=82) 12% 37% 48% (n=122) 6% 4% 13% 39% 38% (n=126) (n=110) 5% 14% 43% 35% 11% 6% 21% 35% 27% (n=84) 15% 14% 25% 25% 20% (n=82) 5% 5% 18% 45% 27% (n=135) 12% 44% 39% (n=22) 5% 36% 59% (n=20) 5% 10% 45% 40% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 10svar,Vedikke= 26svar. -20-
9.Erdetditindtryk,atpersonaletstøtterpatienteniathavekontaktmedsinepårørende? Tema:Dinkontaktmedambulatoriet Svarpåspørgsmål:344(65% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=942) 16% 37% 39% (n=344) 5% 6% 15% 35% 39% 4,01 3,97 (n=126) 8% 5% 14% 35% 38% (n=216) 6% 15% 36% 39% (n=57) 7% 16% 32% 42% (n=171) 6% 6% 14% 37% 37% 60årogældre (n=112) 5% 4% 14% 35% 41% Ægtefæ le/samlever (n=134) 7% 5% 16% 34% 37% (n=140) 6% 5% 15% 38% 36% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=2) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=103) 100% 6% 13% 38% 42% 4,00 4,08 (n=38) (n=29) 5% 11% 32% 50% 10% 10% 34% 45% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=15) 7% 27% 33% 33% 3,93 PsykiatriskAfd.Odense(n=53) 8% 13% 26% 51% 4,17 (n=17) 12% 24% 29% 6% 29% PsykiatriskAfd.Svendborg(n=15) 13% 13% 47% 27% 3,73 (n=74) 4%4% 12% 51% 28% PsykiatriskAfd.Vejle(n=57) 7% 14% 40% 35% 3,93 (n=89) 9% 17% 37% 34% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=99) 5% 11% 16% 32% 35% 3,82 (n=76) 13% 37% 42% (n=75) 7% 11% 28% 55% (n=112) 6% 8% 39% 44% (n=120) 4% 6% 17% 37% 37% (n=107) 9% 6% 19% 31% 36% (n=82) (n=83) (n=121) 12% 12% 20% 30% 26% 10% 13% 43% 31% 15% 31% 50% (n=23) 4% 39% 57% (n=18) 6% 22% 33% 39% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 18svar,Vedikke= 34svar. -21-
10.Hardufåethjælptil,hvordandukanforholdedigtilpatientenidagligdagen? Tema:Dinkontaktmedambulatoriet Svarpåspørgsmål:350(67% afbesvaredeskemaer) (n=132) (n=214) 20% 17% 27% 20% 15% 24% 14% 22% 23% 16% (n=60) (n=170) 20% 20% 23% 20% 17% 22% 19% 26% 22% 12% Helelandet(n=973) 23% 18% 24% 22% 13% 2,84 60årogældre (n=116) 26% 9% 22% 22% 22% (n=350) 23% 16% 24% 22% 16% 2,92 Ægtefæ le/samlever (n=142) 19% 18% 23% 20% 19% (n=139) 27% 17% 23% 20% 13% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=2) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=104) 100% 21% 14% 30% 21% 13% 4,00 2,91 (n=36) (n=30) 17% 8% 28% 33% 14% 27% 10% 27% 20% 17% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=17) 47% 6% 35% 12% 2,65 PsykiatriskAfd.Odense(n=51) 14% 16% 37% 22% 12% 3,02 (n=17) 71% 12% 6% 6% 6% PsykiatriskAfd.Svendborg(n=13) 23% 15% 23% 23% 15% 2,92 (n=86) 35% 26% 20% 15% 5% PsykiatriskAfd.Vejle(n=62) 24% 23% 21% 18% 15% 2,76 (n=89) 18% 26% 22% 22% 11% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=101) 24% 17% 17% 21% 22% 3,00 (n=69) 14% 4% 29% 30% 22% (n=76) 11% 5% 29% 26% 29% (n=116) (n=116) (n=112) 19% 12% 23% 26% 20% 18% 24% 21% 22% 15% 29% 13% 29% 17% 13% (n=92) (n=84) (n=122) (n=19) (n=17) 40% 25% 22% 5% 8% 25% 21% 24% 20% 10% 13% 9% 26% 34% 17% 11% 21% 32% 37% 18% 6% 24% 18% 35% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 30svar,Vedikke= 17svar. -22-
11.Fårdudeinformationerom patientenssygdom ogbehandling,som duharbrugfor? Tema:Dinkontaktmedambulatoriet Svarpåspørgsmål:372(71% afbesvaredeskemaer) (n=138) (n=230) 13% 17% 25% 26% 20% 15% 15% 21% 29% 20% (n=58) (n=183) 14% 17% 21% 28% 21% 16% 17% 24% 28% 15% Helelandet(n=1017) 16% 15% 25% 26% 17% 3,13 60årogældre (n=127) 13% 11% 20% 28% 28% (n=372) 14% 16% 22% 28% 20% 3,24 Ægtefæ le/samlever (n=145) 11% 14% 22% 34% 19% (n=141) 18% 21% 21% 23% 18% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=2) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=115) 50% 50% 11% 12% 25% 31% 20% 3,50 3,37 (n=48) (n=34) 10% 8% 25% 29% 27% 21% 9% 29% 18% 24% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=17) 18% 18% 24% 29% 12% 3,00 PsykiatriskAfd.Odense(n=58) 14% 12% 28% 26% 21% 3,28 (n=19) 47% 32% 5% 16% PsykiatriskAfd.Svendborg(n=15) 7% 7% 47% 27% 13% 3,33 (n=79) 29% 25% 23% 19% 4% PsykiatriskAfd.Vejle(n=63) 16% 24% 14% 29% 17% 3,08 (n=103) 12% 16% 29% 30% 14% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=102) 18% 18% 17% 25% 24% 3,19 (n=74) 7% 8% 19% 36% 30% (n=80) 10% 21% 34% 34% (n=115) 4% 11% 28% 31% 25% (n=134) (n=118) 13% 18% 22% 29% 18% 23% 18% 19% 25% 16% (n=88) (n=88) (n=139) (n=22) (n=17) 32% 28% 19% 9% 11% 10% 19% 30% 25% 16% 9% 8% 21% 40% 22% 9% 23% 32% 36% 12% 18% 41% 29% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 12svar,Vedikke= 12svar. -23-
12.Talerdumedpersonaletom dineforventningertilkontaktenmedambulatoriet? Tema:Inddragelse Svarpåspørgsmål:321(61% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=919) 37% 18% 26% 13% 6% 2,33 (n=116) (n=201) (n=49) (n=161) 60årogældre (n=108) 35% 16% 22% 15% 12% 29% 19% 27% 18% 5% 49% 14% 20% 6% 10% 34% 17% 25% 20% 4% 22% 21% 28% 17% 12% (n=321) 32% 18% 25% 17% 8% 2,50 Ægtefæ le/samlever (n=123) 37% 14% 26% 12% 11% (n=133) 29% 23% 23% 18% 6% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=1) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=93) 100% 23% 15% 32% 24% 6% 3,00 2,76 (n=36) (n=25) 25% 19% 31% 19% 6% 28% 12% 24% 28% 8% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=13) 46% 15% 15% 15% 8% 2,23 PsykiatriskAfd.Odense(n=53) 30% 23% 32% 11% 4% 2,36 (n=17) 71% 18% 6% 6% PsykiatriskAfd.Svendborg(n=11) 36% 18% 36% 9% 2,27 (n=73) 62% 22% 12% 3%1% PsykiatriskAfd.Vejle(n=57) 33% 25% 14% 19% 9% 2,46 (n=83) 29% 24% 28% 18% 1% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=93) 40% 15% 20% 14% 11% 2,41 (n=65) 14% 18% 35% 22% 11% (n=72) 13% 8% 26% 32% 21% (n=96) (n=119) (n=102) 26% 20% 29% 14% 11% 36% 15% 24% 18% 7% 32% 21% 23% 20% 5% (n=86) (n=74) (n=111) (n=17) (n=17) 44% 22% 21% 8% 5% 30% 20% 24% 20% 5% 26% 15% 29% 20% 10% 18% 12% 41% 24% 6% 47% 18% 12% 12% 12% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 50svar,Vedikke= 19svar. -24-
13.Spørgerpersonaletindtildineegneerfaringermedpatientenssygdom/tilstand? Tema:Inddragelse Svarpåspørgsmål:360(68% afbesvaredeskemaer) (n=131) (n=225) 24% 11% 27% 21% 18% 20% 13% 26% 26% 15% (n=60) (n=174) 28% 10% 25% 18% 18% 22% 13% 26% 26% 13% Helelandet(n=1010) 26% 13% 25% 21% 14% 2,84 60årogældre (n=123) 18% 12% 28% 24% 18% (n=360) 21% 12% 27% 24% 16% 3,00 Ægtefæ le/samlever (n=143) 20% 10% 29% 23% 17% (n=138) 24% 16% 26% 22% 12% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=2) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=110) 50% 50% 13% 9% 33% 28% 17% 3,50 3,28 (n=43) (n=32) 23% 9% 21% 28% 19% 19% 9% 22% 31% 19% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=17) 35% 6% 18% 35% 6% 2,71 PsykiatriskAfd.Odense(n=59) 22% 14% 29% 25% 10% 2,88 (n=16) 75% 13% 6% 6% PsykiatriskAfd.Svendborg(n=13) 38% 15% 31% 15% 2,38 (n=78) 44% 13% 27% 12% 5% PsykiatriskAfd.Vejle(n=60) 20% 20% 22% 20% 18% 2,97 (n=99) 17% 14% 30% 27% 11% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=99) 27% 11% 22% 22% 17% 2,91 (n=75) 13% 9% 29% 28% 20% (n=78) 5% 10% 21% 33% 31% (n=117) (n=128) (n=111) 13% 9% 26% 29% 23% 24% 13% 30% 20% 13% 26% 15% 23% 24% 11% (n=87) (n=87) (n=127) 34% 23% 22% 10% 10% 20% 16% 28% 28% 9% 17% 6% 29% 31% 17% (n=21) 5% 10% 29% 24% 33% (n=21) 24% 5% 29% 19% 24% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 19svar,Vedikke= 11svar. -25-
14.Erdumedtilattræffebeslutningerom patientensundersøgelse/behandlingidetomfang,som duharbehovfor? Tema:Inddragelse Svarpåspørgsmål:278(53% afbesvaredeskemaer) (n=99) (n=175) 45% 55% 46% 54% Nej Ja Andelpositive (n=39) (n=139) 51% 49% 50% 50% Helelandet(n=734) 49% 51% 51% 60årogældre (n=97) 37% 63% (n=278) 46% 54% 54% Ægtefæ le/samlever (n=109) 42% 58% (n=101) 58% 42% PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=90) PsykiatriskAfd.Middelfart(n=12) 34% 66% 50% 50% 66% 50% (n=39) (n=26) 31% 69% 35% 65% PsykiatriskAfd.Odense(n=38) 47% 53% 53% PsykiatriskAfd.Svendborg(n=11) 45% 55% 55% (n=14) 93% 7% PsykiatriskAfd.Vejle(n=47) 62% 38% 38% (n=57) 81% 19% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=80) 48% 53% 53% (n=71) 51% 49% (n=56) 29% 71% (n=66) 20% 80% (n=83) (n=100) (n=93) 35% 65% 49% 51% 51% 49% (n=70) (n=67) (n=97) (n=18) (n=13) 77% 23% 45% 55% 32% 68% 11% 89% 54% 46% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 94svar,Vedikke= 14svar. -26-
15.Erdersketfejliforbindelsemedpatientensbesøgiambulatoriet?(Fxforkertbehandling,medicineleradministrativfejl) Tema:Fejl Svarpåspørgsmål:491(93% afbesvaredeskemaer) (n=170) (n=313) 81% 19% 87% 13% Nej Ja Andelpositive (n=92) (n=231) 89% 11% 84% 16% Helelandet(n=1369) 83% 17% 83% 60årogældre (n=161) 84% 16% (n=491) 85% 15% 85% Ægtefæ le/samlever (n=182) 82% 18% (n=182) 85% 15% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=7) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=140) 100% 87% 13% 100% 87% (n=69) (n=53) 94% 6% 85% 15% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=24) 88% 13% 88% PsykiatriskAfd.Odense(n=76) 93% 7% 93% (n=91) 90% 10% PsykiatriskAfd.Svendborg(n=25) 88% 12% 88% (n=107) 85% 15% PsykiatriskAfd.Vejle(n=81) 83% 17% 83% (n=109) 81% 19% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=138) 78% 22% 78% (n=79) 86% 14% (n=82) 80% 20% (n=173) (n=167) (n=137) 89% 11% 87% 13% 78% 22% (n=103) (n=108) (n=179) (n=41) (n=34) 76% 24% 83% 17% 85% 15% 98% 2% 94% 6% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 0svar,Vedikke= 0svar. -27-
17.Togpersonalethåndom fejlen(e),efterden/deblevopdaget? Tema:Fejl Svarpåspørgsmål:63(12% afbesvaredeskemaer) (n=29) (n=34) 10% 21% 14% 34% 21% 32% 6% 32% 15% 15% (n=8) (n=33) 50% 25% 25% 27% 9% 30% 21% 12% Helelandet(n=198) 19% 16% 28% 23% 14% 2,96 60årogældre (n=21) 24% 19% 5% 29% 24% (n=63) 22% 13% 24% 24% 17% 3,02 Ægtefæ le/samlever (n=30) 13% 17% 20% 27% 23% (n=23) 35% 9% 22% 17% 17% PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=14) PsykiatriskAfd.Middelfart(n=3) 21% 14% 14% 43% 7% 33% 33% 33% 3,00 2,67 (n=2) (n=8) 25% 13% 25% 38% PsykiatriskAfd.Odense(n=5) 20% 20% 20% 40% 3,20 PsykiatriskAfd.Svendborg(n=1) 100% 1,00 (n=8) 38% 13% 25% 13% 13% PsykiatriskAfd.Vejle(n=13) 15% 8% 15% 31% 31% 3,54 (n=12) 25% 8% 33% 17% 17% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=27) 22% 15% 33% 15% 15% 2,85 (n=17) 18% 6% 29% 29% 18% (n=10) 10% 20% 30% 10% 30% (n=16) 25% 19% 6% 38% 13% (n=15) (n=18) (n=29) 20% 47% 20% 13% 28% 6% 28% 17% 22% 17% 24% 10% 31% 17% (n=21) (n=13) (n=26) (n=1) (n=2) 24% 24% 14% 29% 10% 31% 46% 15% 8% 15% 8% 23% 23% 31% Øvrigesvar:Personaletkendteikkefejlen= 2svar,Vedikke= 7svar. -28-
22.Erdutilfredsmedsamarbejdetmelem ambulatorietogkommunen? Tema:Samarbejdemedkommunen Svarpåspørgsmål:294(56% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=760) 12% 17% 28% 29% 13% 3,14 (n=99) 11% 19% 26% 29% 14% (n=193) 6% 15% 31% 29% 20% (n=52) 10% 17% 25% 27% 21% (n=147) 10% 17% 31% 27% 15% 60årogældre (n=91) 13% 30% 34% 20% (n=294) 7% 16% 29% 29% 18% 3,33 Ægtefæ le/samlever (n=102) 9% 13% 25% 36% 17% (n=119) 8% 18% 35% 21% 18% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=2) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=93) 50% 50% 16% 30% 30% 20% 4,50 3,48 (n=42) 5% 19% 29% 29% 19% (n=28) 7% 14% 21% 36% 21% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=13) 23% 15% 38% 23% 3,62 PsykiatriskAfd.Odense(n=41) 15% 46% 29% 7% 3,24 (n=34) 18% 24% 24% 15% 21% PsykiatriskAfd.Svendborg(n=8) 13% 13% 50% 25% 2,88 (n=59) 8% 22% 34% 27% 8% PsykiatriskAfd.Vejle(n=48) 13% 19% 23% 33% 13% 3,15 (n=66) 8% 11% 38% 26% 18% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=89) 12% 16% 25% 25% 22% 3,29 (n=57) 14% 28% 26% 28% (n=65) 6% 17% 22% 38% 17% (n=90) 7% 10% 27% 32% 24% (n=105) 5% 16% 32% 30% 16% (n=97) 11% 23% 29% 24% 13% (n=66) 14% 27% 30% 23% 6% (n=76) 5% 20% 34% 25% 16% (n=100) 7% 9% 28% 35% 21% (n=23) (n=19) 9% 26% 35% 30% 11% 11% 21% 32% 26% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 81svar,Vedikke= 139svar. -29-
23.Følerdu,atdererengodomgangstonemelem digogpersonalet? Tema:Temaspørgsmål Svarpåspørgsmål:379(72% afbesvaredeskemaer) (n=139) (n=236) 10% 46% 41% 9% 41% 47% (n=58) (n=179) 10% 33% 55% 9% 45% 41% Helelandet(n=1045) 10% 42% 46% 4,28 60årogældre (n=136) 9% 45% 45% (n=379) 9% 43% 44% 4,26 Ægtefæ le/samlever (n=147) 8% 48% 41% (n=145) 4% 12% 41% 43% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=4) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=123) 25% 75% 6% 46% 46% 4,50 4,34 (n=46) 4% 9% 35% 52% (n=37) 5% 41% 54% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=15) 13% 53% 33% 4,20 PsykiatriskAfd.Odense(n=58) 7% 41% 50% 4,38 (n=22) 23% 23% 18% 36% PsykiatriskAfd.Svendborg(n=13) 54% 46% 4,46 (n=73) 12% 59% 27% PsykiatriskAfd.Vejle(n=63) 8% 52% 38% 4,25 (n=102) 7% 48% 44% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=103) 17% 33% 44% 4,09 (n=81) 7% 38% 51% (n=84) 8% 33% 56% (n=123) (n=133) (n=118) 7% 37% 52% 8% 47% 43% 15% 44% 37% (n=86) 6% 15% 47% 31% (n=89) (n=136) (n=28) 9% 52% 36% 9% 40% 49% 25% 71% (n=22) 5% 41% 55% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 66svar,Vedikke= 62svar. -30-
24.Lytterpersonalettildinebekymringerom patientenssygdom/tilstand? Tema:Temaspørgsmål Svarpåspørgsmål:370(70% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=1008) 6% 5% 17% 36% 36% (n=370) 6% 18% 37% 35% 3,91 3,92 (n=133) 6% 5% 16% 41% 32% (n=232) 5% 19% 35% 37% (n=57) 7% 5% 21% 26% 40% (n=180) 8% 21% 38% 31% 60årogældre (n=126) 5% 13% 41% 40% Ægtefæ le/samlever (n=145) 7% 16% 43% 31% (n=140) 5% 6% 23% 33% 34% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=4) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=120) 50% 50% 18% 38% 39% 2,50 4,11 (n=45) (n=35) 13% 29% 53% 14% 43% 37% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=15) 7% 7% 13% 33% 40% 3,93 PsykiatriskAfd.Odense(n=55) 16% 44% 33% 3,98 (n=27) 41% 19% 15% 26% PsykiatriskAfd.Svendborg(n=11) 9% 55% 36% 4,09 (n=68) 32% 43% 19% PsykiatriskAfd.Vejle(n=59) 5% 5% 20% 42% 27% 3,81 (n=95) 18% 42% 34% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=106) 9% 6% 21% 28% 36% 3,75 (n=78) 6% 10% 37% 46% (n=83) 14% 41% 42% (n=125) (n=125) 9% 14% 36% 40% 20% 40% 34% (n=115) 5% 8% 22% 37% 28% (n=85) 13% 8% 22% 33% 24% (n=89) 6% 26% 40% 26% (n=130) (n=26) 14% 40% 42% 12% 31% 58% (n=23) 4% 9% 4% 43% 39% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 64svar,Vedikke= 72svar. -31-
25.Følerdu,atdeteriordenatsigefraoverforpersonalet,hvisinvolveringenafdigkræverformeget? Tema:Temaspørgsmål Svarpåspørgsmål:254(48% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=654) 7% 17% 40% 33% 3,89 (n=92) 9% 21% 41% 27% (n=159) 9% 10% 45% 35% (n=42) 10% 10% 24% 55% (n=118) 11% 11% 53% 25% 60årogældre (n=91) 7% 20% 42% 31% (n=254) 9% 14% 44% 31% 3,87 Ægtefæ le/samlever (n=94) 13% 14% 44% 29% (n=96) 10% 16% 38% 34% Afd.TraumeogTorturoverlevere(n=2) PsykiatriskAfd.Esbjerg(n=85) 50% 50% 16% 51% 27% 3,50 3,94 (n=31) 6% 55% 39% (n=29) 17% 55% 24% PsykiatriskAfd.Middelfart(n=12) 25% 42% 33% 4,08 PsykiatriskAfd.Odense(n=31) 6% 45% 45% 4,29 (n=26) 19% 19% 27% 31% PsykiatriskAfd.Svendborg(n=11) 9% 9% 45% 36% 4,00 (n=46) 15% 15% 52% 15% PsykiatriskAfd.Vejle(n=39) 8% 23% 46% 21% 3,69 (n=53) 9% 9% 51% 30% PsykiatriskAfd.Aabenraa(n=74) 19% 8% 36% 35% 3,68 (n=58) 14% 45% 40% (n=61) 8% 15% 38% 39% (n=87) 11% 8% 40% 38% (n=80) 5% 13% 51% 31% (n=82) 11% 21% 44% 22% (n=65) 17% 20% 37% 25% (n=56) 5% 11% 57% 27% (n=91) 7% 13% 44% 34% (n=17) 6% 41% 53% (n=14) 21% 14% 29% 36% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 142svar,Vedikke= 109svar. -32-
Repræsentativitet Tabelentilhøjreviserrepræsentativitetenpå regionsniveau.ierdetikkemuligtatviseantal udleveredeskemaerpåalder,dapersonaletikkeharhaft mulighedenforatregistreredisseoplysningerpå registreringsarket. Repræsentativitet Besvaredespørgeskemaer Udleveredespørgeskemaer n % n % Undersøgelsesperiodensamtregionensdatagrundlager beskrevetiindledningen. Ale 526 100% 1.431 100% Køn 179 35% 560 42% 334 65% 771 58% Aldersgruppe 60årogældre Længdeafkontakt 93 18% 246 48% 175 34% 93 18% 246 48% 175 34% 153 30% 323 23% 182 36% 599 43% 176 34% 464 33% Relationtilpatienten Ægtefæ le/samlever 191 37% 584 43% 197 38% 480 35% 71 14% 131 10% 54 11% 163 12% -33-
Bilag1 Gamma Som målforsammenhængenmeddetsamledeindtryk anvendeskorrelationenmelem deenkeltespørgsmål ogpatienternesogdepårørendessamledeindtryk.to spørgsmålereksempelvisstærktkorreleret(stor sammenhæng),hvispersoner,dersvarerpositivtpå spørgsmålasamtidighartendenstilatsvarepositiv påspørgsmålb. 18.Tilfredsmeddenbehandling,som patientenmodtager 19.Patientenharfåetdetbedreafbehandling 5.Fåropbakningfrapersonale 24.Personaletlytertildinebekymringerom patientens sygdom (n=1355) (n=1358) (n=911) (n=1008) 0,74 0,72 0,84 0,92 Sammenhængenmelem spørgsmåleneogdetsamlede indtrykerundersøgtbivariat,ogberegningerneer,for atfådetmestpræcisemålforsammenhængen, foretagetsamletforhelelandetogikkefordenenkelte afdelingelerregion. Gamma-koeficienten(γ)faldermelem -1og1.En gamma-koeficienttætpå1indikererenstærkpositiv sammenhængmelem svarene.detbetyder,atmange afdesvarpersoner,dersvarerpositivtpådet pågældendespørgsmål,ligeledesharetpositivtsamlet indtryk.engamma-koeficienttætpå0indikerer,at derikkeernogensammenhængmelem svarenepå spørgsmåletogdetsamledeindtryk. 8.Personalesatsigindisygdomsforløbvedsamtaler 4.Kommeikontaktmedpersonaletvedbehov (n=974) (n=772) 6.Fårhjælptilathåndterepatientenspsykiskevanskeligheder(n=975) 23.Følerdererengodomgangstonemelem digogpersonalet(n=1045) 11.Fårinformationom patientenssygdom ogbehandling 7.Taltom hvaddukangøreforatpatientenfårdetbedre 10.Hjælptilpatientidagligdagen 9.Personaletstøterpatientenipårørendekontakt 13.Personalespørgertildineerfaringermedpatientens sygdom 22.Tilfredsmedsamarbejdetmelem ambulatorietog kommunen 25.Følerdeteriordenatsigefra,hvisinvolveringkræverfor meget (n=1017) (n=951) (n=973) (n=942) (n=1010) (n=760) (n=654) 0,72 0,70 0,70 0,69 0,68 0,67 0,66 0,66 0,60 0,59 0,58 17.Personaleshåndteringaffejl (n=198) 0,50 1.Videnom henvendelsesmuligheder (n=1382) 0,46 3.Personalettagetinitiativtilkontakt (n=975) 0,38 12.Hartaltom dineforventningertilkontakt (n=919) 0,35 2.Haftkontaktmedpersonale (n=1406) 0,19 15.Haroplevetfejl (n=1369) 0,17 14.Medtilattræ febeslutningerom undersøgelse/behandling (n=734) 0,12 0,0 0,2 0,4 0,6 0,8 1,0-34-