PROGRAM: SAM-DATA STUDIETUR SAN FRANCISCO OG SILICON VALLEY

PROGRAM: SAM-DATA STUDIETUR SAN FRANCISCO OG SILICON VALLEY 8. MAJ 17. MAJ 2009

Indhold: Program i overskriftsform: 2-4 Introduktion: 5 Praktiske oplysninger: Flyrejsen: 6 Hotel: 6 7 Måltider: 7 8 Vejret: 8 Shopping: 8 Virksomhedsbesøg: 9 De enkelte dage: Lørdag: 10-11 Søndag: 11-12 Mandag: 12 13 Tirsdag: 14 Onsdag: 15-16 Torsdag: 17 Fredag: 18 Appendiks: Artikler om de enkelte virksomheder og besøg: Facebook applikationsudviklerne: 19-22 Soonr: 23 25 Stanford University: 26 28 Jobvite: 29 32 Google: 32 35 Cuban Council: 36-38 1

SAM-DATA Studietur 8.-17. maj 2009 Fredag 8. maj 9.00: Check-in hos Delta Airlines Kastrup Lufthavn, 11.00: Afgang Kastrup lufthavn med mellemlanding i Atlanta. 21.15: Ankomst San Francisco (lokal tid, Danmark er ni timer foran). Afhentning af bus til Hotel Metropolis. 22.00: Ankomst hotellet. Lørdag 9. maj 8.00: Afgang i bus fra morgenmadsrestauranten Max s til vindistrikerne Sonoma og Napa med stop i redwood skoven (verdens højeste træer) Muir Woods på vejen. Vinsmagning og rundtur på vingården Cline samt rundtur ved olivenolie producenterne på vingården Jacuzzi. Derefter frokost med californisk cuisine på kokkeskolen Greystone samt rundvisning af dansk kokkelærer. På hjemvejen besøg på vingården Beringer. Ca. 18.30: Ankomst hotellet Søndag 10. maj 8.30: Afgang til fods fra morgenmadsrestauranten Max s til gospelkirken Glide. 9.00-10.30: Gospelgudstjeneste med liveband og stort kor. Bussen henter her og kører derefter til hotellet. 10.45-13.30: Afgang i bus fra hotellet. Sightseeing i San Francisco med stop bla. ved Twin Peaks, Haight Ashbury, North Beach, Golden Gate Park og Fisherman s Wharf. Eftermiddag på egen hånd 18.15: Mødetid på Pier 33, afgangskaj til Alcatraz. 18.45-20.15: Sejltur ud til den tidligere fangeø Alcatraz, og rundtur i fængslet, San Franciscos største turist attraktion. Mandag 11. maj 2

Formiddag på egen hånd 12.00 Afgang fra hotellet med bus 13.00-15.30 Besøg i Adobes hovedkvarter i San Jose, præsentation af nye produkter og fremtidige trends samt rundtur. 16.30: Ankomst hotellet. 17.30: Afgang til fods fra hotellet til Facebook applikations-udviklernes kontor på Market Street i San Francisco. 18.00-19.30: Oplæg fra de to udviklerfirmaer Inigral Inc. og Serious Business. Tirsdag 12. Maj 9.00: Afhentning i bus fra morgenmadsrestauranten Max s. 10.00 12.00: Besøg i Palo Alto hos Soonr, som laver mobile virtualiserings-applikationer. Oplæg ved grundlægger Martin Frid-Nielsen. 12.30-13.30: Frokost på restaurant Evvia i Palo Alto. 14.00 16.30: Ankomst Stanford University, rundvisning, oplæg ved Henrik Bennetsen, director of Stanford Humanities Lab. 17.30: Hjemkomst til hotel Onsdag 13. maj 9.15: Afgang fra morgenmadsrestauranten Max s til Petaluma Village Premium Outlets 10.00: Ankomst outlets 13.15: Afgang outlets 14.00: Ankomst hotel 14.15: Vi mødes på hotellet og tager sporvognen ned til havnen, hvor Jobvites hovedkvarter ligger. 15.00-16.30: Besøg på Jobvite, hvor senior engineer Hans Larsen vil fortælle om online rekruttering, og Software as a Service (SaaS) på en social networking platform. 16.30 Sporvogn tilbage til downtown. 18.00 Business Briefing med Danish-American Chamber of Commerce (DACC) og deres medlemmer, downtown San Francisco. Oplæg ved serial entrepreneur Juha Christensen, grundlægger og bestyrelsesmedlem af en række IT firmaer, herunder CloudMade, VirtualLogix, og Sonopia. Er på Time Magazines liste over de 25 mest indflydelsesrige europæere i IT. Torsdag 14. maj 9.00 Afhentning af bus fra morgenmadsrestauranten Max s. 9.45 11.30 Ankomst Sony, oplæg ved Jeppe Øland, programmør på PlayStation produkter. 12.00 13.30 Frokost på Tex-Mex restauranten Chevy s i Mountain View. 14.00 17.00: Besøg i Googles hovedkvarter i Mountain View, Silicon Valley. Rundtur og oplæg ved Group Product Manager Jens Skakkebæk, som blandt andet vil fortælle om søgemaskine optimering 3

og produkterne AdSense og AdWords. 18.30 Hjemkomst til hotel. Fredag 15. maj 9.30-11.30: Møde med det grafiske design firma Cuban Council, oplæg ved grundlæggerne Toke Nygaard og Michael Schmidt. Mødet holdes i konferencelokale på Hotel Frank, som ligger lige ved siden af morgenmadsrestauranten Max s. Resten af dagen på egen hånd. 18.30: Afgang til fods fra hotellet til E&O Trading 19.00: Spisning på E&O Trading, en Asian Fusion restaurant ved Union Square. Lørdag 16. maj 5.00 Afgang fra hotellet med bus, morgenmad i bussen. 5.30 Ankomst lufthavn 7.20 Afgang med Delta Airlines med mellemlanding i Atlanta Søndag 17. maj 9.00 Ankomst Kastrup Lufthavn, lokal tid. Bemærk: alle aktiviteter i kursiv er valgfrie 4

Introduktion: Velkommen til San Francisco! I left my heart in San Francisco synger den gamle crooner Tony Bennett. De fleste, der nogensinde har besøgt byen ved bugten, er nok tilbøjelige til at identificere sig med det omkvæd. For intet sted er som her. Magien ligger i den store forskelligartethed og progressive livsstil blandt farvestrålende victorianske huse og imponerende skyskrabere. Hver bydel op og ned af de stejle bakker har sin helt egen charme fra hippierne i Haight Ashburys coffeeshops til powerlunchen på den sofistikerede vinbar South of Market. Grundlagt af spanske missionærer og håbefulde guldgravere lever byen stadig på en eventyrlysten arv, som går igen i det pulserende iværksætterliv, der især har manifesteret sig indenfor IT branchen. Det er ikke et tilfælde at de mest betydningsfulde IT firmaer med få undtagelser alle har hovedkvarter i området omkring San Francisco bugten og i Silicon Valley. Studieturen her vil introducere deltagerne til det unikke økosystem, som ligger til grund for områdets eksistens gennem besøg på toneangivende virksomheder. Her vil der blive rig lejlighed for at få indblik i hvad der skaber morgendagens nye trends indenfor områder som social networking platforms, cloud computing, søgebaseret annoncering, grafisk design software, computer gaming konsoller og online rekruttering. Studieturen til San Francisco er arrangeret af SAM-DATA i samarbejde med McCall Media, et danskejet kommunikationsbureau med base i San Francisco og Århus. Freelancejournalisten Mette McCall vil være jeres turguide og mødeleder alle dage. Hun vil møde os i lufthavnen, når vi ankommer og vil sørge for at programmet forløber som planlagt. I er altid velkomne til at kontakte hende med spørgsmål: Mobil: +1.415.847.8649 (mobilen kan ikke modtage sms er fra danske telefoner). Kontor: +1.415.868.8948 Email: mhjermind@sbcglobal.net 5

Praktiske oplysninger: Flyrejsen: I skal tjekke ind minimum to timer før flyafgang i Kastrup. Jeres rejseleder på denne del af turen er Per Nedergaard. Han vil møde jer ved Delta Airlines check-in skranke, tjekke alle ind og udlevere boarding pas. Fra 12. januar i år skal alle rejsende fra Danmark til USA indhente visa gennem Electronic System for Travel Authorization. Husk at få denne visa tilladelse mindst 72 timer inden afrejse: http://denmark.usembassy.gov/non-immigrant_visas/electronic-system-for-travelauthorization.html Flyturen til Atlanta varer cirka 10 timer. Der vil blive serveret to måltider ombord på flyet. Da Atlanta er port of entry, dvs. første sted i sætter fod på amerikansk jord, er det også her I skal gennem immigrationen og fortolde. Det betyder, at I skal hen til bagagebåndet og have fat i jeres kufferter og selv tage dem gennem tolden. Så snart I er kommet igennem, står der folk klar til at tage jeres bagage igen og sende den videre til San Francisco (alle bagagemærker bliver påsat i Kastrup). Alt er forklaret via skilte, så der er ikke noget at være i tvivl om. Flyturen til San Francisco fra Atlanta varer cirka fem timer, der vil blive serveret drikkevarer på denne del af turen - men ikke mad. Dette kan købes ombord i flyet eller i lufthavnen inden. Husk også selv at medbringe høretelefoner til flyets TV skærme. (kan også købes ombord). Det er en lang flyvetur, sørg for at have behageligt tøj på, drik rigeligt og bevæg jer med jævne mellemrum lidt rundt i flyet. Støttestrømper er også en god ide. I lander i indenrigslufthavnen i San Francisco og kan her gå direkte fra flyet ud til bagagebåndet, hvor turguiden vil mødes med jer og tage jer direkte hen til bussen til hotellet. Hotel: Hotel Metropolis, jeres hjem de næste otte nætter, ligger centralt placeret tæt på shopping, restauranter og natteliv. I bussen får I udleveret et detaljeret kort over butikker og seværdigheder 6

i den umiddelbare nærhed af hotellet. Metropolis er et såkaldt boutique hotel et lidt mindre hotel med sin helt egen stil og er ikke en del af en større franchise kæde. Hotellet er netop blevet istandsat, der er gratis wi-fi overalt og mulighed for at bruge hotellets computer og printer gratis i 30 minutters intervaller i business centeret. Der er kaffemaskine på jeres værelse samt gratis kaffe og te i biblioteket hver morgen fra kl. 7-10. Desuden er der gratis vinsmagning samme sted fredag og lørdag fra kl. 17-18. Hver dag kan I i receptionen finde en liste over koncerter, udstillinger og arrangementer, der finder sted netop den dag. www.hotelmetropolis.com Måltider: Morgenmaden serveres på restaurant Max s en typisk amerikansk diner. I vil få udleveret et lille kort med jeres navn, som I bare skal vise når I dukker op på restauranten, hvorefter I har frit slag med at bestille fra morgenmadsmenuen, der har alt hvad hjertet begærer af pandekager, french toast, omeletter, frisk frugt, juice og wienerbrød. Alt dette er forudbetalt. Max s har åbent fra kl. 7 til 12 for morgenmad og ligger fire cityblokke fra jeres hotel, en gåtur på en 7-8 minutter. Hvis der er programsatte aktiviteter fra morgenstunden, så er det her vi mødes efterfølgende, så husk at tage med jer hvad I skal bruge til resten af dagen, inden I går op til morgenmaden. Udover morgenmaden er der arrangeret fire fælles måltider: Lørdag frokost med californisk cuisine i vinlandet på Restaurant Greystone, tirsdag frokost på Evvia, en berømt græsk restaurant i Palo Alto, torsdag frokost på Tex-Mex restauranten Chevy s og endelig fredag aften afskedsmiddag på Asian-Fusion spisestedet E&O Trading. 7

Når I er ude at spise på egen hånd, så husk altid at lægge moms (sales tax) og drikkepenge til den pris, I ser på menukortet. Sales tax i Californien er 8,5 % og drikkepenge skal udgøre mellem 15 og 20 % af det samlede beløb. Det er ofte svært for europæere at vænne sig til, men drikkepengene udgør livsgrundlaget for serveringspersonalet (som typisk arbejder for mindstelønnen 8,75 dollars i timen), så dette ekstrabeløb er ikke til diskussion. Er I ude at spise i en gruppe på 6 personer eller mere, så har restauranten lov til selv at lægge 18 procent i drikkepenge på regningen. Husk: en pint er 0,473 liter, en gallon er 3,78 liter. En oz (ounce) er 28,35 gram, et amerikansk pund (lb) er 453,6 gram og dermed 16 oz. 1 bøf på 12 oz er altså ca. 340 gram kød. Vejret: Er typisk kystklima og meget omskifteligt. Tågen kommer ofte rullende ind fra Stillehavet og lægger sig over byen sidst på eftermiddagen, hvilket også tit medfører en meget kold blæst, så sørg altid for at have en jakke med. Maj måned er dog ofte en af de smukkeste måneder i San Francisco men temperaturen kan let svinge fra 10 til 25 grader indenfor få timer. Der er også stor forskel på vejret nede i Silicon Valley og oppe i vinlandet, der som regel begge steder er mindst 10 grader varmere end selve San Francisco by. Cirka omregning fra Fahrenheit: Træk 30 fra og del med 2. 70 F er derfor cirka 20 C. Shopping: Med den forholdsvis lave dollarkurs er shopping en attraktiv beskæftigelse, og der er rig lejlighed til det i gaderne omkring Union Square. En god valutakonverter findes på www.valutakurser.dk Husk også her at lægge 8.5% til i moms på den pris I ser på skiltet. Målene er også noget anderledes, her er nogle eksempler: Tøjstørrelser: USA DK Mænd: Habitter: 36 46 Skjorte: 16.5 42 Sko: 10 42 Kvinder: Bluser, kjoler, bukser: 12 40 Sko: 7.5 38 8

Virksomhedsbesøg: Formatet vil som regel være, at repræsentanten for det sted, vi besøger, viser rundt, holder et oplæg og derefter stiller op til åben debat om arbejdspladsen og de emner, der er blevet berørt under præsentationen. I tilskyndes i høj grad til at stille så mange spørgsmål som muligt inden for den tid, vi har til rådighed, så vi kan få nogle spændende diskussioner i gang. Jeres guide vil desuden briefe jer om stedet, vi skal besøge, inden ankomst. Mange steder vil oplægsholderen være dansk og besøget derfor holdt på modersmålet. Jeres guide hjælper selvfølgelig også gerne med at oversætte spørgsmål og fagudtryk. SAM-DATA Magasinet har i månederne op til turen bragt artikler med mange af de personer, som vi kommer til at møde. Disse artikler er genoptrykt bagerst i programmet, som yderligere information og inspiration til efterfølgende debat. Der er ingen formel dresscode til møderne. I Californien er stilen generelt mere afslappet end på østkysten men lad dog være med at møde op i shorts og klip-klappere. Helt almindeligt pænt tøj, som I selv ville møde i på arbejde er fint. Slips og jakkesæt er ikke påkrævet ligesom omgangstonen også er uformel. Det er helt i orden at adressere oplægsholderen ved deres fornavn. 9

Programmet de enkelte dage: Lørdag 9. maj 8.00: Afgang San Francisco fra morgenmadsrestauranten Max s. 8.45: Ankomst Muir Woods 10.00: Afgang Muir Woods 10.45: Ankomst Cline Winery, vinsmagning og rundtur. 12.15: Rundtur hos The Olive Press indtil kl. 13.00. Vinsmagning hos Jacuzzi Vinyards, som ligger samme sted. 13.30: Afgang Jacuzzi Vinyards. 14.15: Frokost Greystone Restaurant 15.30-15.45: Rundtur med enten Lars Kronmark eller Ken Madsen, begge danske kokkelærere på Greystone 16.00 Afgang Greystone 16.15 Ankomst Beringer Winery 17.00 Afgang Beringer Winery 18.30 Ankomst SF Vi starter det tætpakkede program tidligt og sætter kursen nordpå op til vinlandet over Golden Gate Bridge til Marin, Sonoma og Napa Counties. Jeres guide vil på turen fortælle om de seværdigheder, byer, og landskaber, som vi kører igennem. På vejen ud (eller hjem, afhængig af om tågen er lettet) gør vi holdt ved Golden Gate, så deltagerne har mulighed for at forevige det berømte vartegn og skylinen bagved. Derefter sætter vi kursen mod Muir Woods og verdens højeste træer. Turen rundt blandt giganterne (nogle er over 75 meter høje) foregår efter en introduktion på egen hånd med kort over de afmærkede stier. Der er et cafeteria på stedet, som sælger snacks og souvenirs. http://www.nps.gov/muwo/ Næste stop er Cline Winery i Carneros vindistriktet, hvor vi skal smage 7 forskellige vine under en rundtur på den traditionsrige vingård. På den anden side af vejen ligger Jacuzzi, som ejes af samme familie. Denne vingård er af nyere dato og rummer også en oliven presse, som vi skal stifte nærmere bekendtskab med under en rundtur. Efter dette kan 10

deltagerne kigge rundt i de to vingårdes butikker med delikatesser, køkkenudstyr, kogebøger og selvfølgelig vine, og få 15% rabat. Der er endvidere mulighed for at smage Jacuzzis vine også. http://www.clinecellars.com/index.cfm http://www.jacuzziwines.com/ http://www.theolivepress.com Turen fortsætter nordpå op gennem Napa, hvor vingårdene nu ligger som perler på en snor på begge sider af vejen. Vi spiser frokost på Wine Spectator Greystone Restaurant i St. Helena, som har til huse i en storslået gammel bygning, som før husede the Christian Brothers Winery, men som i dag er en af de fineste kokkeskoler i landet, The Culinary Institute of America. Her arbejder to danske kokkelærere, som har lovet at vise os rundt og fortælle om stedet efter frokosten, der bliver tilberedt af udsøgte, californiske råvarer. http://www.ciachef.edu/restaurants/wsgr/ Beringer Winery er dagens sidste stop. Vingården er en af de største og ældste i området og eksporterer meget til Europa, så mange er nok bekendte med mærket. Her vil deltagerne have mulighed for selv at gå på opdagelse blandt historiske huse, udstillinger og smukke parker. http://www.beringer.com Søndag 10. maj 8.30: Afgang til fods fra morgenmadsrestauranten Max s til gospelkirken Glide. 9.00-10.30: Gospelgudstjeneste. Bussen henter her og kører derefter til hotellet. 10.45-13.30: Afgang i bus fra hotellet. Sightseeing i San Francisco. Eftermiddag på egen hånd 18.45-20.15: Sejltur ud til den tidligere fangeø Alcatraz, og rundtur i fængslet. For dem som har lyst, starter dagen med et besøg i den berømte gospelkirke Glide, hvis første gudstjeneste begynder kl. 9. Vi mødes kl. 8.30 på morgenmadsrestauranten og går de 10 minutters gang over til kirken. Her vil et 50 mands stort kor med saxofonister, keyboardspillere, trommeslagere og trompetister sparke søndagen i gang med fænomenal musik, som lige meget om man er religiøs eller ej vil røre ved noget i en. Kirkens karismatiske 11

leder, Cecil Williams, var nær ven af Martin Luther King. De demonstrerede side om side i de store borgerrettighedsdemonstrationer og Williams kæmper stadig for at sprede budskabet om medmenneskelig tolerance. Kirken står bag knap 90 velgørende programmer for byens fattige befolkning i Tenderloin distriktet. www.glide.org Efter gudstjenesten vil vores bus først hente deltagerne udenfor Glide kirken og derefter køre til hotellet og hente resten. Sightseeingturen i San Francisco begynder med at køre forbi Chinatown og videre op til det mondæne Nob Hill og tværs igennem North Beach, byens italienske kvarter. Herefter fortsætter vi op og ned af bakkerne gennem Russian Hill og Pacific Heights ned til Golden Gate Park og videre op på toppen af Twin Peaks. Her vil vi gøre holdt og nyde den storslåede udsigt over byen og bugten. Næste stop er Haight- Ashbury bydelen, hvor deltagerne får lidt tid til at gå på opdagelse blandt farvestrålende batik, velassorterede secondhand pladesælgere, vintage tøjbutikker, økohelse shops og andre underfundige butikker i bydelen. Næste stop er Alamo Square med de klassiske viktorianske huse, inden vi kører nordpå op til havnen, forbi Lombard Street, verdens mest krogede gade, for at ende nede på Fisherman s Wharf ved 13.30 tiden. Havnefronten rummer mange timers underholdning, her er gøgl, gademusikanter, glammende søløver, samt et væld af museer, forlystelser og restauranter med udsigt over bugten. For de deltagere, der har valgt at tage med aftenturen til Alcatraz, vil det være oplagt at bruge eftermiddagen her inden turen til den berømte fangeø afgår kl. 18.45 fra Pier 33 på havnen. Sørg for at være ved Pier 33 senest en halv time før afgang. Aftenturen til Alcatraz er helt speciel, idet det kun er passagerne fra denne ene færgeafgang som får adgang til øen. (Normalt ankommer de besøgende i en lind strøm med afgange i løbet af dagen og bestemmer selv hvor lang tid de vil blive og hvilken afgang de tager med tilbage). Sejlturen ud til øen tager cirka en halv time, om aftenen går sejlturen også rundt om selve øen og der vil være en guide, som fortæller om det berygtede fængsels historie. Når I kommer i land på øen, vil I få udleveret høretelefoner med en prisbelønnet dokumentar om øen, som guider jer rundt på stedet. Lydeffekter, musik, interviews med indsatte, fangevogtere og familie er med til at gøre turen levende. www.alcatrazcruises.com Mandag 11. maj: Formiddag på egen hånd 12.00 Afgang fra hotellet med bus 13.00-15.30 Besøg i Adobes hovedkvarter i San Jose. 12

16.30: Ankomst hotellet. 17.30: Afgang til fods fra hotellet til Facebook applikations-udviklernes kontor på Market Street i San Francisco. 18.00-19.30: Oplæg fra de to udviklerfirmaer Inigral Inc. og Serious Business. Efter en formiddag på egen hånd drager vi en time sydpå ned til Silicon Valley, hvor Adobe har sit hovedkvarter i byen San Jose. Her har firmaet forberedt følgende program til os: 1:00 PM Welcome and Introductions Andrea Lepley, Customer Briefing Manager 1:10 PM Adobe Corporate Overview Mark Asher, Senior Manager, Corporate Strategy 1:50 PM Flash Platform Overview Adrian Ludwig, Group Product Marketing Manager, Client Marketing 2:25 PM Creative Solutions Overview Lea Hickman, Director of Product Marketing Web Segment 3:00 PM Adobe Tour Michael Bangs, Director Global Facilities 3:30 PM Wrap and Adjourn Der vil undervejs blive mulighed for at stille spørgsmål til de enkelte produkter og tendenser, som bliver beskrevet i oplæggene. Jeres guide vil desuden give en introduktion til Silicon Valley i bussen på vej derned. Når vi kommer tilbage til San Francisco, har vi en times tid til at spise aftensmad, inden turen går til Serious Business, som ligger et lille kvarters gang fra hotellet. Serious Business udvikler applikationer til Facebook og vil sammen med Inigral, et andet firma som udvikler applikationer til samme platform, fortælle om hvordan man designer succesfulde aps til Facebook både målt på traffik og indtjeningspotentiale. Inigral og Serious Business er valgt, fordi de har to meget forskellige tilgange til applikationsdesign. Læs mere i artikel fra Magasinet side 19 22. 13

Tirsdag 12. maj: 9.00: Afhentning i bus fra morgenmadsrestauranten Max s. 10.00 12.00: Besøg i Palo Alto hos Soonr. 12.30-13.30: Frokost på restaurant Evvia i Palo Alto. 14.00 16.30: Besøg på Stanford University. 17.30: Hjemkomst til hotel Soonr, en af pionererne indenfor Cloud Computing, er vores første besøg. Mødet bliver holdt hos Soonrs investor Clearstone Ventures på den berømte Sand Hill Road, hvor de fleste venture kapitalist-firmaer ligger side om side. Her vil vi møde firmaets direktør Martin Frid-Nielsen, der vil fortælle og demonstrere virksomhedens Software-as-a-Service løsning, som tilbyder Online Backup, Collaboration og Acces fra any device, inkl. iphone. Soonr har kontorer i Silicon Valley, Danmark og Slovakiet. Firmaets stiftere og CEO er danskere med baggrund i firmaer som Borland og NetObjects. Hoved-investorerne inkluderer Cisco, Intel, Sumotomo (Japans tredjestørste bank) samt værten Clearstone Ventures. Foredraget vil hovedsagligt være på dansk. www.soonr.com http://soonrs.com/blog/ Læs desuden mere om Martin Frid-Nielsen i artikel fra Magasinet side 23 25. Efter en tre retters frokost på den græske restaurant Evvia i Palo Alto, fortsætter vi til Stanford University, hvor vi vil blive budt velkommen af Henrik Bennetsen, research director på Stanford Humanities Lab. Henrik vil først vise lidt rundt på campus og fortælle om det hæderkronede universitets historie og betydning for udviklingen af Silicon Valley. Besøget fortsætter derefter i et konferencelokale på stedet, hvor Henrik Bennetsen vil holde et oplæg om laboratoriets arbejdsområder, herunder specifikt virtuelle verdener og open source. Laboratoriet har også startet forskellige samarbejdsprojekter med Danmark, som også vil blive beskrevet. Læs mere om Henrik Bennetsen og Stanford Humanities Lab i artikel fra Magasinet på side 26 28. 14

Onsdag 13. maj 9.15: Afgang med bus fra morgenmadsrestauranten Max s til Petaluma Village Premium Outlets 10.00: Ankomst outlets 13.15: Afgang outlets 14.00: Ankomst hotel 14.15: Afgang fra hotellet med sporvognen ned til havnen, hvor Jobvites hovedkvarter ligger. 15.00-16.30: Besøg på Jobvite, 16.30: Sporvogn tilbage til downtown. 18.00 Business Briefing med Danish-American Chamber of Commerce (DACC) og deres medlemmer, downtown San Francisco. Til dem der har lyst, vil der være mulighed for at få visakortene til at gløde på en shoppingtur op til outlet centeret Petaluma Village. Her er 60 butikker, ofte med discounts på op til 70 %. Deltagerne vil desuden få udleveret et lille kuponhæfte med gode tilbud. Der er afsat lidt over tre timer til at shoppe i. http://www.premiumoutlets.com/outlets/outlet.as p?id=24 Kl. 14.15 mødes vi alle på hotellet og går hen og tager sporvognen, som kører langs med Market Street og havnefronten Embarcadero ned til virksomheden Jobvite. Software firmaet blev grundlagt i San Francisco i 2002 af danskeren Jesper Schultz. Hans højre hånd senior engineer Hans Larsen vil byde os velkommen og fortælle om online rekruttering, og Software as a Service (SaaS) på en social networking platform. Jobvites slogan er Great Hires Through People You Know. Firmaets software lader bl.a. medarbejdere i virksomheder videresende jobopslag til deres netværk og lader HR afdelingen spore de enkelte ansøgeres forbindelser til de ansatte i virksomheden. Læs mere om Jobvite i artiklen fra InformationWeek på side 29 32. Efter besøget på Jobvite tager vi sporvognen tilbage til downtown, hvor deltagerne har frit slag inden Business Briefing mixeren med det danske handelskammer, Danish American Chamber of Commerce (DACC). Arrangementet er planlagt i samarbejde med SAM-DATA og har på programmet serial entrepreneur Juha Christensen, grundlægger og bestyrelsesmedlem af en række IT firmaer. Han er desuden på Time Magazines liste over de 25 mest indflydelsesrige europæere i IT. Her er handelskammerets programbeskrivelse: 15

In his talk, Juha Christensen will share ideas and tips about creating start-ups from the ground up. He will focus on what it takes to build category killers, establish world class management teams and design companies that have a clear exit path. Juha is serial intrepreneur and entrepreneur who spent time building businesses inside Microsoft, Macromedia and Psion, and helped scale or co-found ventures like Symbian, CloudMade, Cogniance, Sunstone Capital, Trolltech and Sonopia. Today, Juha spends his time building companies as a Partner at Progression Partners and as a Venture Partner at Sunstone Capital. He serves on public and private boards of companies like Teleca, Cogniance, CloudMade and VirtualLogix. Follow Juha on Twitter - @JuhaC - where he writes tweets about entrepreneurship and technology. Mødet finder sted hos Cisco i San Francisco på adressen 201 3rd Street, på hjørnet af 3rd Street og Howard Street, ikke langt fra sporvognen, der kører på Market Street. Restauranten Thirsty Bear på samme location kan varmt anbefales til en bid aftensmad og hjemmebrygget øl enten før og/eller efter arrangementet, der samtidig er en god mulighed for at netværke med andre danskere i området. 16

Torsdag 14. Maj 9.00: Afhentning af bus fra morgenmadsrestauranten Max s. 9.45 11.30: Besøg hos Sony. 12.00 13.30: Frokost på Tex-Mex restauranten Chevy s i Mountain View. 14.00 17.00: Besøg i Googles hovedkvarter i Mountain View, 18.30: Hjemkomst til hotel. Vi starter med at besøge Sonys nordamerikanske hovedkvarter for udvikling af PlayStation produkter, Sony Computer Entertainment America (SCEA). Her vil den danske programmør, Jeppe Øland fortælle om sit arbejde på Playstation 3, hvor han bl.a. har været involveret i udviklingen af operativsystemet og lyd delen af konsollen. Han vil også give eksempler på hvordan PS3 eren har indgået i distributed computing projekter, hvor Sony for eksempel har arbejdet sammen med Stanford forskere omkring lagring af data vedrørende forskning Alzheimers sygdomme. http://www.us.playstation.com/corporate/about Efter frokost på Tex-Mex restauranten Chevy s i Mountain View sætter vi kursen mod Silicon Valleys nok mest berømte virksomhed, Google. Her vil Group Product Manager Jens Skakkebæk sammen med en kollega blandt andet fortælle om søgemaskine optimering og produkterne AdSense og AdWords. Det er de annonceringsprogrammer, der for alvor har vist sig at udgøre Googles indtjeningsgrundlag, fordi søgebaseret reklamering giver helt nye metoder til at målrette reklamering præcist efter hvad, folk søger på. Jens vil i sit oplæg komme ind på hvordan programmerne kan implementeres på forskellige websites og hvordan de kan bruges i forbindelse med oplistning af søgeresultater. Desuden vil han give en rundtur på Googles imponerende campus. Program hos Google: 14.15-15: AdWords 15-15:45: AdSense 15:45-16: Kaffepause 16-16:45: Rundtur Læs desuden interview i Magasinet med Jens Skakkebæk, hvor han taler om Googles arbejdsmiljø, side 32-35 17

Fredag 15. Maj 9.30-11.30: Møde med det grafiske design firma Cuban Council, Resten af dagen på egen hånd. 18.30: Afgang til fods fra hotellet til E&O Trading 19.00: Spisning på E&O Trading, en Asian Fusion restaurant ved Union Square. Vi starter dagen med at møde grundlæggerne af det grafiske design firma Cuban Council, Toke Nygaard og Michael Schmidt. Mødet holdes i konferencelokale på Hotel Frank, som ligger lige ved siden af morgenmadsrestauranten Max s. De danske grafikere vil fortælle om hvordan de grundlagde deres virksomhed i San Francisco og fik skaffet sig et imponerende klientportefølje omfattende giganter som Adobe, Google og Facebook, hvis blå og hvide logo Cuban Council står bag. Med udgangspunkt i konkrete projekter vil Toke og Michael desuden diskutere hvilke grafiske projekter der virkelig rykker og forklare deres tilgang til disse. Læs også Magasinet portræt af Cuban Council, side 36 38. Efter en eftermiddag på egen hånd mødes vi på hotellet for sammen at gå til afskedsmiddag på E&O Trading, en Asian-Fusion restaurant i fransk kolonistil tæt på Union Square. Lørdag 16. maj 5.00: Afgang fra hotellet med bus. 5.30: Ankomst lufthavn 7.20: Afgang med Delta Airlines med mellemlanding i Atlanta. Da vi skal af sted før morgenmadsrestauranten åbner, vil der blive udleveret morgenmad i bussen. I vil være tilbage i Kastrup søndag morgen kl. 9. 18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

Artikel i InformationWeek, 1. April 2009: Should You Socialize Your Hiring? By Rusty Weston Some midsize companies, like MTM Technologies, are using social recruiting to attract better talent with lower recruiting costs by tapping employees' social networking contacts. In a time of widespread layoffs, purchasing a tool to help manage a hiring process might seem like an extravagance to small and midsize companies. But MTM Technologies, a Stamford, Conn., provider of IT services, is still growing despite the recession and sees a way to justify the investment when others might not. While large companies employ internal or external recruiters to scout job bulletin boards and social networks for talent, small and midsize companies typically lack dedicated resources and the budget to engage in extensive searches. In fact, most small and midsize firms don't use fullfeatured applicant tracking systems (ATS) -- they often rely on spreadsheets or small databases. Like many small and midsize businesses, MTM Technologies works with a third-party payroll service -- it uses Ceridian. Ceridian's products include a recruiting system that MTM used, says Michael Kerrigan, VP of HR operations at MTM. "We bought everything hook, line, and sinker," he says, "but we had major problems." Looking for alternatives, MTM Technologies, a company with 470 employees spread across 26 states, saw that an ATS called Jobvite might provide a more cost-effective way to manage its hiring process. Jobvite farms employee connections, looking to harvest qualified candidates for open positions across job boards, social networks, and e-mail contacts. The technology, which is software as a service (SaaS), helps automate the type of word-of-mouth-style marketing that's a building block of social media. "The beautiful thing about Jobvite is it interacts with all employees," says Kerrigan. "We post a position, and it goes out and hits these other Web sites but also gets sent to managers, friends, and co-workers." By "interacts with all employees," Kerrigan is referring to the fact that employees are asked to share some of their personal or professional connections with the company. Jobvite takes it from there -- maintaining their privacy. Unless the candidate opts to receive a contact from MTM, Jobvite doesn't store his or her contact information. By involving employees such as Chris Chrobocinski, VP of National Service, MTM Technologies expands its reach to find more suitable candidates than it would on a job board. Chrobocinski, who has been with the company for 12 years, says he logs on to Jobvite to send a note to a contact who may be appropriate for an opening. If the contact applies for the job, then Jobvite prompts Chrobocinski to share feedback about the candidate. Employees are encouraged and often incentivized to participate. But there's another form of motivation for them as well: If 29

you can find an acquaintance a job, you have won a friend -- or at least a useful contact -- for life. More Efficient Applicant Identification And Tracking The administrative task of tracking applicants through a hiring process is a necessary expense for many companies, especially those that do business with government agencies. It's also a means to measure the return on investment of hiring recruitment efforts. But with the advent of social networks, where vacancies can be "socialized" among personal and professional connections, managing a recruitment campaign requires a different type of software solution. "The thinking was that more and more people maintain these social networks, invest in them, and therefore there are ways to find high-quality candidates without necessarily having to advertise for the job," says Dan Finnigan, president and CEO of Jobvite. For MTM, reducing its spending on job boards is a key part of the return on investment in Jobvite. The key is filling positions before resorting to posting vacancies on job boards. One study indicated earlier this decade that companies spend about $4,500 to make a placement via advertisements or recruiters. Exempt employees can cost more than $12,000 according to the Saratoga Institute. "But if you make a hire through a referral it's around $1,000 [cost to the employer] and better quality," says Finnigan. "It's been proven in studies that the referred employees last longer, churn less, have higher satisfaction, and perform better." Jobvite contends that employee contacts do not perceive the job-related e-mails as spam because they come from a known person, and often, if they're not interested in a job, they will refer it to someone else they know who may be interested. If a candidate responds to the hiring manager, both that person (who usually conducts an interview) and the referring employee are notified. Privacy concerns weren't a major stumbling block for MTM's Kerrigan. Other customers or their employees may feel differently. Most people have personal and professional connections, yet there are some you wouldn't suggest for a job opportunity in your organization. Social media, such as a social network, is still a relatively new technology for many workers. Jobvite readily concedes that younger workers are the ones most likely to know their way around Facebook, MySpace, or LinkedIn. Younger workers, says Kerrigan, are likely to be "walking into your company with an established network" of connections. In other words, they're also the ones more likely to be comfortable with the concept. Of course, employees of all ages are encouraged to participate, even if inexperienced social networkers are less likely to quickly grasp what is being asked of them. "I think this application has the potential to truly change the relationship between social networks and online job searching," says Joanna Lord, co-founder and chief marketing officer of TheOnlineBeat.com, a job search engine. "It takes the viral, personal, and communicative strengths of a social network and puts them to good use for both employers looking to hire and the job searchers themselves." 30

But Lord also sees some drawbacks to it. "I see potential for some spamming issues," she says. "Especially when you consider that Facebook networks have largely become diluted due to their 'Add a Friend' connector feed. Many friends are not friends at all, leaving me to wonder how many times a day I will be messaged with a new job opportunity. Also the applications are not necessarily geographically targeted, therefore irrelevant job postings (for those not willing to relocate) could be forward by their so-called friends. Lastly, I wonder if this will become an abused tool by recruiters. Will we see a surge in recruiters adding fluff network connections in order to expand their potential match list?" Streamlining The Process Jobvite isn't packaged enterprise software; it's SaaS, a Web-based software solution that doesn't require much setup or customization for a company. Beyond recruitment, employee referral, and applicant tracking, Jobvite also helps customers with reporting and compliance issues. Small or midsize businesses can also use it to create a turnkey careers site, an entryway for prospective applicants to evaluate the company. MTM's career site, included with Jobvite, is a useful entry point for applicants who want more background about the company or a vacant position before submitting their resumés. Entering details of the vacancy into the software, a hiring manager at MTM Technologies sets off a chain of events, says Kerrigan. "We post a position, and it goes out and hits these other Web sites [including job boards] but also gets sent to managers, friends, and co-workers," he says. It's a streamlined process that suits an organization without dedicated recruiters. The question of employee privacy apparently hasn't been a concern at MTM Technologies, says Kerrigan. The product doesn't monitor employee use of social networks, for instance. Beyond that, "we don't know anything the employee hasn't chosen to reveal," says Jobvite's Finnigan. "It starts with the employee making the choice to upload names and contact info for people they think are relevant for a particular job." According to Kerrigan, the company's expected return on investment for Jobvite is between four and six months. A key driver of the savings comes from the fact that MTM Technologies no longer has to post as many jobs on Monster.com because "socializing" jobs through Jobvite obviates the need to post them on a board. Consider that a single job posting for two weeks starts at $1,000, according to Monster.com. Although the economy is blunting many companies' hiring plans, Jobvite is banking on customers choosing to deploy the software to save money and improve a critical business process. MTM Technologies is continuing to hire at the rate of four to 10 people a month, says Kerrigan, filling or adding sales-generating positions called engineers. Word is spreading quickly about open jobs, and positions are filled faster than ever before. Although Jobvite applies automation to tasks that recruiters have traditionally kept to themselves, at least one recruiter is impressed by the time savings possible with the tool. "The development of a tool/technology that allows a recruiter to quickly handle the hiring/recruiting process, from front to back, will be a great advantage," says Shayne Libby, senior recruiter, sales 31

for NetSuite. Libby says it promises "Great time savings and improved process flow for compliance and audit trails." Can employees publicize a job opening without using a tool such as Jobvite? The short answer is yes, but you wouldn't want them to do it that way. Here's why: Hiring is an important business process that needs to be managed, just like paying bills or payroll. Using an applicant tracking system (ATS) such as Jobvite (or others from Taleo, Cats, or Power Recruiter), an organization can keep a trail of exactly where and how long a job is posted, how many candidates apply, and from which sources (through a careers site or from a job board, for instance). And an ATS can track a social media campaign -- how many employees contributed contacts, how many responses were received -- and employees can be rewarded when a vacancy is filled based upon their recommendation. Jobvite is intended to make it easy to "socialize" job openings -- not just for employees but also for anyone who sees a job listing and wants to spread the word via social media. "On all of our customers' career sites there's a widget that says 'Send Jobvite,' " says Jennifer Overholt, director of product marketing at Jobvite. "Anyone who visits that career site can send a job invite to any of their contacts on Facebook, LinkedIn, or Twitter. From LinkedIn you can send a message directly to any first-degree contact. In Twitter you can send a broadcast tweet or a direct message to contacts." Artikel om Googles arbejdsmiljø bragt i Magasinet, april 2008. Gevinsten ved Google Google er ikke bare verdens foretrukne søgemaskine for andet år i træk er firmaet nu også blevet kåret til USA's bedste arbejdsplads. Magasinet har mødt to danske medarbejdere i Googleplexet, søgemaskinens hovedkvarter i Silicon Valley, til en snak om fladt hierarki og medarbejderansvar. Af Mette Hjermind McCall, San Francisco Gratis mad hver dag i 11 gourmetrestauranter, gratis tøjvask, bilvask, massage og adgang til fitnesscenter og et væld af legerum udstyret med alt fra poolborde til personlige pilates-trænere. Det er nogle af de højt besungne frynsegoder, som Googles 8000 medarbejdere i det amerikanske hovedkvarter kan nyde godt af. Blandt de 8000 Googlers er Heidi Quijano og Jens Skakkebæk. Heidi kom til Google for tre år siden efter et praktikophold på Invest in Denmark-kontoret i San Francisco. Mens hun skrev sit cand.negot.-speciale i Silicon Valley, blev hun tilbudt job ved Google Adwords. Det er et søge- og kontekstbaseret reklamenetværk, hvor annoncører kan reklamere både i forbindelse med Googles søgeresultater og på eksterne websites, som bruger 32

Adwords. Heidi indhenter info fra frontlinjen - Adwords kundesupportsystem og giver oplysningerne videre til produkt-managerne i hovedkvarteret, som bruger hendes feedback til udvikling af nye produkter. For hende er det ikke Googles åbenlyse frynsegoder, der spiller den vigtigste rolle. - Det er da skønt med gratis mad, men det er ikke nogen dealbreaker for mig. I modsætning til mange andre firmaer herovre, hvor du klokker ud og ind og skal være på dit kontor, så har jeg frihed til at arbejde stort set hvor og hvornår jeg vil, siger Heidi, mens vi går rundt på søgemaskinens solfyldte campus blandt volleyballbaner, dinosaurusskulpturer og farvestrålende parasoller i Googles signalfarver. Uden for bygningerne ankommer bus efter bus. Det er gratis, wifiudstyrede medarbejdershuttles, som fragter Googlers fra San Francisco ned til Mountain View-hovedkvarteret i Silicon Valley - en tur på cirka tre kvarter, som nu kan bruges konstruktivt. Al magt til græsrødderne Jens Skakkebæk vil ligesom Heidi ikke ud med, hvor mange timer han rent faktisk arbejder om ugen. - Ja, det er mere end 40, griner han og forklarer, at det er Googles ledelsesfilosofi, der driver ham. Jens kom til Google sidste september fra et job som teknisk direktør i it-firmaet Adomo og arbejder nu som gruppe produkt-manager i AdSense-afdelingen, der sælger Adwords reklamer til website-indehavere, der gerne vil have annoncer på deres sites. Hos AdSense leder Jens en gruppe, som blandt andet står for det brugerinterface, som kunderne kan tjekke deres konti og rapporter igennem. - Jeg søgte ind på Google, fordi jeg ville arbejde i et større, kreativt og innovativt miljø. Jeg var da lidt i tvivl, om det virkelig var så meget en bottoms-up -kultur, som jeg havde hørt. Men det er det virkeligt, siger han og understreger, at medarbejderansvaret er enormt. - Google har haft en fantastisk vækst, så alle folk løber alt for hurtigt til at have styr på alting, siger han og forklarer, at man derfor basalt set tager nogle folk, man har tillid til, putter dem i et rum sammen og lader dem gøre, hvad de vil. - Der er meget få standarder for, hvordan dokumenter ser ud, og hvilke processer de skal igennem. Selvfølgelig skal vi koordinere med andre grupper i forbindelse med lancering af produkter, men det har for eksempel været helt op til mig at udvikle processer for, hvordan vi kommunikerer med salgssiden, forklarer han og mener, at man skal være en bestemt type person for at arbejde hos Google. - Hvis der er ting, man kan se, firmaet kan drage fordel af, så skal man selv drive det frem. Trives man bedst med at få retningslinjer, så er Google ikke stedet, siger han og nævner i den forbindelse den tidligere Oticon-direktør Lars Kolinds omtalte bog Kolind Kuren. Den taler om værdibaseret lederskab og gør op med den traditionelle opfattelse af en chef som den, der leder og fordeler arbejdet. Fremtidens leder skaber rammerne for, at andre kan vokse. - Det falder helt i tråd med Googles filosofi, mener Jens. 33

Overlap er prisen Heidi understreger, at der endda er kommet flere formaliserede processer, end da hun startede for tre år siden. Google har i øjeblikket en jobvækst på 60 procent, og det har fået mange analytikere til at forudse, at der nu vil komme mindre medbestemmelse og større afstand til direktionsgangen. - Da jeg startede, sad alle afdelinger tæt på hinanden, og opdateringer var nemmere. Nu kræver det en større kommunikationsindsats, siger hun og fortæller, at med så mange selvstartere, kan der nogle gange være flere grupper, som arbejder på samme produkt eller ide uden at vide det. - Det er ærgerligt, når vi genopfinder hjulet og opdager, at en anden gruppe måske sidder med samme projekt. Men det er prisen, smiler Heidi og forklarer, at sådanne situationer opvejes af de store ideer, som kommer ud af miljøet. - Vi holder ofte møder, hvor vi forestiller os, at vi havde alle verdens penge og ressourcer til at løse et problem med. Eller måske bliver vi spurgt, i hvilken retning vi ville udvikle et nyt produkt, hvis vi helt selv skulle bestemme, fortæller hun. Ifølge Jens er Google meget opmærksom på, at det er nødvendigt hele tiden at have nye mål for øje. - I et firma, som går fra startup-fasen til at blive mere modent, ser man tit, at fokus begynder at blive på at videreudvikle små features på eksisterende produkter. Google skubber konstant på for at udvikle helt nye ting, siger han. Ingen hemmeligheder Selv om det nogle gange kan virke uoverskueligt at få et overblik over, hvad der foregår i alle Googles grupper, så er det dog ikke umuligt. Heidi fortæller, at søgemaskinen rent faktisk har en bemærkelsesværdig åbenhed. Der er et væld af mailinglister, som informerer om de forskellige gruppers gøren og laden. Når medarbejderne skal briefes om, hvordan Google overordnet klarer sig, er det ofte de legendariske grundlæggere Sergey Brin og Larry Page eller CEO en Eric Schmidt, der fyrer op for powerpointpræsentationerne. - Jeg tror aldrig, jeg har været i et firma, hvor direktøren selv stiller sig op og gennemgår slides. Alle får at vide, hvilke overordnede mål der arbejdes på, og hvad strategien er for at nå dem. Al information, som juridisk set er okay at dele med medarbejderne, bliver givet videre, siger Jens, som, siden han startede hos Google, har tænkt meget over, hvad der får firmaet til at virke. - Når en hel masse folk render rundt i et organiseret kaos, så har man brug for at kommunikere oppefra utrolig meget. Og det sker både på ugentlige og kvartalsvise møder, forklarer han. Hviler ikke på laurbærrene Umiddelbart skulle man tro, at titlen som landets bedste arbejdsplads kunne få firmaet til at konkludere, at det ikke kan gøres bedre. Men Heidi fortæller, at der ikke er nogen hvilen på laurbærrene. - Medarbejderne bliver hele tiden stimuleret. Mange tiltag er noget, som ikke umiddelbart kan måles på bundlinjen, men som er med til at give en spændende hverdag, siger hun og fortæller, at 34

Google for eksempel har en gruppe, som arrangerer foredrag med inspirerende talere. Mange forskellige personligheder har stået på talerstolen i Googleplexet - lige fra Tour De Francevinder Floyd Landis til modedronningen Diane Von Furstenberg og alle de nuværende præsidentkandidater. Jens nævner samtidig begrebet fix it som en vigtig del af den konstante forbedringsproces. - Alle kan sende forslag ind til ting, der skal fixes. Det kan være alt fra arbejdskultur, produkter, værktøjer og processer. Vi har mange, som foreslår meget, smiler han. Heidi fortæller, at ledelsen hurtigt reagerer på fix it-forslagene og altid giver opdateringer på, hvor nye initiativer er henne i udviklingsfasen. Hun har også selv foreslået forbedringer. - Ja, man skal næsten være et skarn, hvis man ikke gør det engang imellem, siger hun og fortæller, at der i hendes afdeling blandt andet har været ønske om at starte rotation programs, som kan give folk mulighed for at arbejde nogle timer om ugen i andre grupper for at finde ud af, om der eventuelt var andre opgaver, de kunne være egnede til at løse. - Og nu er Google i gang med at lancere sådanne programmer. Er der et område, som vi vil videreuddanne os i på eksterne kurser, kan vi også altid tage en snak med ledelsen om det. Det giver en god følelse som medarbejder at blive taget alvorligt, understreger hun. 35

36

37

38