Det vi gør, det gør vi ordentligt DEAS-nyhedsbrev til viceværter og inspektører / august 2012 NYT ARBEJDSTØJ - NU ER DET ENDELIG KOMMET! Så sker det - du modtager første del af dit nye arbejdstøj i begyndelsen af uge 36 med posten. Læs mere side 3 NYE REKVISITIONER, FLYTTERAPPORTER MV. I forbindelse med navneskiftet skal de nuværende formularer og blanketter mv. naturligvis udskiftes. Læs mere side 4 VICEVÆRTSEMINARET DU SKAL FOTOGRAFERES I DET NYE TØJ! Vi har hyret en professionel fotograf, som vil tage billeder af dig og os alle sammen. Derfor skal vi bede om, at du har den lyseblå skjorte og softshelljakken med (og meget gerne på), når du møder tirsdag, den 2. oktober. Niels Koefoed, indkøbschef SKILTNING PÅ EJENDOMMENE Som du kan læse i Lederen af dette nummer af Den Blå Tråd (side 2), ønsker vi at styrke og standardisere skiltning og opslag på ejendomme og i opgange. Læs mere på side 5 DAN-EJENDOMME AS SKIFTER NAVN TIL DEAS Som du allerede ved, så skifter vi her pr. 1. september navn fra Dan-Ejendomme as til DEAS samtidig med, at vi i København flytter til Flintholm. Læs mere side 2
DEAS-nyhedsbrev til viceværter og inspektører / august 2012 / Side 2 af 5 DAN-EJENDOMME AS SKIFTER NAVN TIL DEAS Begge dele er en god anledning til samtidig at se på, om vi ikke kan blive endnu bedre til at servicere vores lejere og ikke mindst til at synliggøre servicen over for dem! Derfor benytter vi lejligheden til at søsætte DEAS Facility Services! DEAS Facility Services bliver det navn, som al ejendomsdrift og service vil blive udført under fremover. Under dette navn vil vi foretage en række tiltag, som skal være med til dels en yderligere professionalisering af vores ydelser, dels en højere grad af synlighed af serviceydelserne. Vi ved, at viceværtydelserne er dem, som lejerne sætter allermest pris på, så hvorfor ikke gøre dem så synlige som overhovedet muligt over for lejerne? Og vise, at vi er stolte over at levere den høje service? Derfor vil du i den kommende tid opleve en række tiltag, som vil berøre dig og din hverdag. Vi vil styrke og standardisere skiltning og opslag på ejendomme og i opgange. Skiltningen vil være så ens som muligt på alle ejendomme, og alle opslag med oplysning om ejendomskontor, kontaktdata på vicevært, projektleder og administrator, akutservice mv. vil blive sat op efter en ensartet standard. Formålet er at give lejerne tryghed for, at vi i det nye DEAS Facility Services har styr på deres ejendom og kan give dem den fornødne tryghed for, at vi er tilgængelige og kan håndtere ethvert behov hos dem på en professionel og sober måde. Du vil få nyt arbejdstøj mv. med logo. Det nye arbejdstøj er en opfølgning på den Arbejdspladsvurdering, som I alle har været igennem, og skal sikre, at vi har styr på sikkerheden på ejendommene. Derfor vil der også i den kommende tid være fokus på, at arbejdstøjet nu også benyttes. Der bliver tale om en pakke med arbejdstøj, der kan klare forskellige situationer, vejrlig og årstider (se særskilt artikel). Ved at forsyne tøjet med synligt logo sikrer vi synlighed, genkendelighed og sikkerhed over for lejerne. De kan se, hvem vores medarbejdere er, og at der er styr på tingene ordentligt og professionelt! Vi vil i den kommende tid igangsætte et uddannelsesforløb for alle viceværter med fokus på service, kommunikation og synliggørelse. Formålet er at opnå en fælles kultur, hvor der er fokus på service og alle de udfordringer, der følger med, når man gerne vil give god service. Vi ved godt, at det langt fra altid er nemt, når man står med en lejer, løsningen ligger ikke lige ved hånden, og lejeren er måske af den utålmodige slags. Men også den slags situationer kan som regel løses korrekt og professionelt og det vil vi gerne have fokus på. I det hele taget vil der være fokus på det faktum, at det er lejerne, som vi i sidste ende lever af. Var der ingen lejere, havde vores kunder ingen ejendomme og vi ikke noget job! Derfor er det vigtigt, at vi forstår at servicere alle lejerbehov og typer professionelt, venligt og korrekt. Den opgave er vi sikker på, at du vil være med til at løse sammen med os i den kommende tid. Alt det her vil du i øvrigt høre meget mere om på viceværtseminaret d. 2.-3. oktober, hvor vi glæder os til at se jer alle sammen.
DEAS-nyhedsbrev til viceværter og inspektører / august 2012 / Side 3 af 5 NYT ARBEJDSTØJ - NU ER DET ENDELIG KOMMET! Vi har sammensat den fremsendte startpakke, så den vil være tilstrækkelig til den aktuelle og kommende vintersæson. Startpakken er ens for alle, og derfor dækker den et bredt behov. Du har nu mulighed for både at gå mere uformelt klædt, i T-shirts og kort-/langærmet Poloshirts, og du kan iklæde dig et mere formelt og autoritært look gennem den hvide eller lyseblå skjorte. Her på siden kan du se et eksempel på, hvordan tøjet blandt andet kan kombineres. Har du reklamationer (fejl og mangler) i forhold til leverancen, henvender du dig snarest til Hoffmann Firmatøj A/S - de har lovet at bytte til den rigtige størrelse/model med et smil. Kontaktinformation finder du nederst i dette indlæg. Med udgangspunkt i jeres mål- og ansættelsesdata er I hver især oprettet med en selvstændig konto med oplysninger om jeres tøjstørrelser, leverings- og fakturaadresser. Tøjet kan således nemt efterbestilles via webshoppen, via Hofmanns call center, eller ved at møde op på én af deres 2 adresser i henholdsvis København og Århus. Se kontaktinformation nedenfor. I oktober får I adgang til Hoffmanns webshop, hvor I fremover kan bestille arbejdstøj. Når I logger jer på webshoppen, finder I en samlet oversigt over vores aktuelle standardsortiment inden for arbejdstøj. Saldoen på jeres konto vil i resten af 2012 være på nul. Eventuelle ekstraordinære behov skal koordineres og videreformidles til Hoffmann af din nærmeste leder. Fra 1. januar 2013 vil saldoen på jeres konto være kr. 2.000, men mere om det i en senere udgave af Den Blå Tråd. Bemærk, reglerne for bestilling af arbejdstøj er uændrede. Vi vil i et senere nummer af Den Blå Tråd informere mere om benyttelse af webshoppen. Fra nu af skal I gå med dette tøjkoncept, når I er på job, ligesom I også skal købe tøjet gennem Hofmann Firmatøj A/S, som I kan møde på Leverandørmessen under viceværtseminaret den 3. oktober i Tivoli. Vi gennemfører med andre ord praktiseringen af uniformeringspligten, som hele tiden har været gældende, jf. afsnit 3.4 i viceværthåndbogen. Vores standardsortimentet omfatter også sæsonvarer, fx knickers, regntøj, bælter og sikkerhedssko mv., og standardsortimentet kan løbende tilpasses vores ønsker. Vigtigt! Du skal nu sørge for, at dit gamle arbejdstøj bortskaffes din nærmeste leder vil hjælpe dig med at komme af med det gamle tøj og sikre sig, at det gamle logo/navn ikke længere er synligt ude på ejendommene. Tillykke med det nye arbejdstøj! KONTAKTINFORMATION FOR HOFFMANN FIRMATØJ A/S Kundecenter Telefon: 46 99 00 88 og e-mail: kundecenter@hoffmann-as.dk Kontorer Sjælland: Banemarksvej 38, 2605 Brøndby telefon: 46 99 00 00, fax: 46 99 00 99. Jylland: Gunnar Clausens Vej 24 B, 1. th., 8260 Viby J. telefon: 86 24 30 90, fax: 86 24 50 90. Web: www.hoffmann-as.dk e-mail: hoff@hoffmann-as.dk
DEAS-nyhedsbrev til viceværter og inspektører / august 2012 / Side 4 af 5 STARTPAKKEN BESTÅR AF: Del 1 (levering primo uge 36): 5 T-Shirts (to hvide, to lyseblå og en rød) 3 poloshirts med korte ærmer (en rød og en blå) 2 poloshirts med lange ærmer (blå) 1 softshell jakke (blå) 1 helårsjakke (blå) Del 2 (levering uge 39): 3 par bukser (efter eget valg: håndværker- og/eller almindelige bukser) 2 skjorter (en blå og en lyseblå) 1 fleecejakke (blå) 1 sikkerhedsvest 1 sæt knæpuder Niels Koefoed, indkøbschef NYE REKVISITIONER, FLYTTERAPPORTER MV. På mandag, den 3. september, modtager du en kuvert med posten indeholdende diverse materiale, herunder blandt andet et antal blanketter og formularer med det nye navn og logo. Det betyder med andre ord, at du pr. den 3. september 2012 ikke længere må benytte materiale, hvorpå der står Dan-Ejendomme as. På viceværtseminaret den 2. og 3. oktober vil der være mulighed for at supplere med yderligere eksemplarer af blanketter og formularer. Men har du inden viceværtseminaret brug for flere formularer, så kontakt din projektleder eller administrator, der vil sørge for, at du får det, du mangler.
DEAS-nyhedsbrev til viceværter og inspektører / august 2012 / Side 5 af 5 SKILTNING PÅ EJENDOMMENE Som du kan læse i lederen af dette nummer af Den Blå Tråd, ønsker vi at styrke og standardisere skiltning og opslag på ejendomme og i opgange. Det betyder, at skiltningen skal være så ens som mulig, og alle opslag med oplysninger om fx viceværtens kontaktdata, akutservice mv. skal sættes op efter ensartede retningslinjer. I næste nummer af Den Blå Tråd, der udkommer ultimo september, vil du få mere information om de nye retningslinjer for opsætning af skilte og opslag mv. SU-MØDE Vi har afholdt møde i samarbejdsudvalgsmødet og vedlægger referatet af det seneste møde, der blev afholdt den 16. august 2012. Didde Laier-Brodersen, personalejurist NY TIME- OG OVERARBEJDSSEDDEL Tidligere har vi haft én timeseddel og én overarbejdsseddel. Der er nu kommet en samlet time- /overarbejdsseddel, som erstatter de to sedler, vi tidligere har brugt. Den nye seddel kan du hente på Vicevært-Intranet. Vær opmærksom på, at der er 2 faner forside og bagside. Begge sider skal udfyldes. Har du spørgsmål, kontakt sekretær Gitte Kobbernagel på tlf. 39 46 60 84 eller gko@deas.dk, alternativt kontakt din projektleder. Gitte Kobbernagel, sekretær