Agenda» Hvad er forretningsmodeller?» Korte eksempler på forretningsmodeller» Business model canvas som værktøj» Value proposition canvas som værktøj» Konkrete eksempler» Opsummering Side 1
Jesper C. Sort Titel: PhD studerende på AAU CREBS / BMDC Arbejder med: Forretningsmodeller omkring nye virksomheder og investorer Forretningsmodeller som fælles forståelse mellem investor og iværksætter Workshops med virksomheder som vil arbejde med deres forretningsmodel Side 2
Begrebet forretningsmodeller Side 3
A very used word but we don t speak about the same thing people have different mental models - Alexander Osterwalder ΔV? $? Side 4
Forretningsmodel definitioner "En forretningsmodel beskriver den måde, hvorpå en organisation skaber, leverer og fastholder værdi", Osterwalder & Pigneur, 2009. En forretningsmodel er den logik, som forener virksomhedens overskudsmodel med, hvorledes man organiserer og sammenstykker sine aktiviteter. Med andre ord kan man sige at forretningsmodellen er den platform, der muliggør at en virksomhed kan føre sin strategi ud i livet (Nielsen 2006) Mere herom: Download Business Models: Networking, Innovating and Globalizing gratis på www.bookboon.com Side 5
Succesfulde forretningsmodeller Side 6
Side 7
HVIS DU IKKE BETALER, SÅ ER DET FORDI DU ER BACON! Side 8
Side 9
Er der muligheder andre steder? Kan vi lære af eksisterende forretningsmodeller Side 10
Side 11
Side 12 Kan man sælge et spil gratis?
Business Model Canvas som værktøj Side 13
Forretningsmodel som værktøj Der findes mange forskellige måder at skabe et overblik over en virksomheds forretningsmodel. Et af de værktøjer, som man kan bruge i relation til især SMV ere er Osterwalders Business Model Canvas. Styrken ved dette værktøj er visualiseringen af de forskellige elementer i en virksomheds forretningsplan, og en forståelse heraf kan sikre en optimering samt en løbende justering i forhold til nye forretningsmuligheder, hvorved værktøjet kan medfører en fremdrift i virksomheders tankemønstre. Side 14
Side 15 områder
HVORDAN? HVAD? HVEM?? profit formel $? Side 16
Forretningsmodel kanvas The Business Model Canvas 4 områder 9 byggeblokke Side 17
Side 18
Super Toast Nøgle aktiviteter Kunderelationer Kundesegmenter Nøgle partnere Nøgle ressourcer Kanaler Side 19 Omkostnings struktur Indtjenings kanaler
Business Model Generation (2010) (www.businessmodelgeneration.com 72 siders preview af bogen) Side 20
Side 21
Value proposition canvas Side 22
Side 23
Forstå Jobs-To-Be-Done - og skab værdi!» Design af et innovativt værditilbud til vores kunder starter ved, at man virkelig forstår kundens "job-to-be-done" Udgangspunktet er simpelt: kunder køber ikke produkter eller services. De "hyre" dem til at udrette et job, udføre en opgave eller nå et mål. Vi kalder disse opgaver eller mål "job-til-være-done : Folk køber ikke en boremaskine, fordi de ønsker en boremaskine de køber en boremaskine, fordi de har brug for at lave et hul - Theodore Levitt» Produkter eksisterer altså for at hjælpe nogen med at udføre deres job(s).» Når man ser gennem en job-to-be-done linse, er det nemt at se, at målet for innovation er at skabe produkter og services, der hjælper kunderne med at udføre deres opgaver eller nå deres mål signifikant bedre (end de gør med andres produkter og services). Folk køber ikke eller skifter til et produkt, som kun får deres job gjort 1 eller 2 procent bedre. Signifikant forbedring - 20 procent eller mere - kræves normalt for at opnå en førende markedsposition Side 24
Forstå Jobs-To-Be-Done - og skab værdi!» Et specifikt kundesegment har forskellige Jobs-To-Be-Done samt har forskellige oplevede gevinster og smerter i forbindelsen med udførelsen af disse» Derfor er det essentielt, at forstå hvilke job(s) der regelmæssigt opstår i kundernes liv, som de muligvis vil hyre produkter og services til at udføre for dem. Men dette kan være problematisk, specielt fordi: 1) Man skal tænke på jobbet fra kundernes perspektiv ikke virksomhedens 2) Man skal tænke stort favne om hele jobbet, ikke bare dele af det 3) Man skal fokusere på det funktionelle job ikke de følelsesmæssige mål, der er følgevirkning heraf Side 25
Eksempel En virksomhed der leverer sprøjtemidler til landmænd hvilket job forsøger kunderne at hyre produktet til? Dræbe ukrudt? Dyrke afgrøder? Side 26
Side 27 FIT
1 Udvælg et specifikt kundesegment 5 Skitsér den specifikke række af produkter & services der er rettet mod det udvalgte kundesegment 6 Angiv hvorledes denne række af produkter & services skal skabe gevinster før, under eller efter jobbet - øge/skabe kundegevinster 3 Angiv alle de ting, som repræsentere en gevinst for kunden, for det enkelte job - noget kunden ønsker 2 Skitsér de specifikke jobs det udvalgte kundesegment forsøger at udføre Husk at prioritere kundeopgaverne ud fra et hyppighedsgrad Side 28 7 Angiv hvorledes denne række af produkter & services skal lindre kundernes smerter får, under eller efter kundejobbet - reducere/eliminere smerter 4 Angiv alle de ting, som repræsentere en smerte for kunden, for det enkelte job - noget kunden vil undgå
VPC eksempel Side 29
VPC eksempel» Produkt: digital musikafspiller Side 30
Massemarkede t Selve enheden/ afspilleren Tilbyde tusindvis af sange i din lomme Adgang til en online butik med indhold fra alle større pladeselskaber Convenience Muligheden for at købe ny musik Have alt ens musik tilgængeligt altid At finde ønskede sange hurtigt For en digital musikafspiller, er jobbene: Købe, downloade, overføre og lytte til musik on the go Software Automatisk afspilning af musik som passer til ens humør Online butik Reduktion af indlærings-kurven ved problemfri integration af hardog software Vægten af afspilleren Indlæringskurven Eliminering af, at man konstant skal kopiere sange frem og tilbage pga. lille lagerkapacitet Batteritiden Side 31
Side 32
Hvornår kan VPC benyttes? Hvis man som virksomhed har glemt mantraet: Your customers do not exist to buy. You exist for them!» Ny forretningsmodel nyt værditilbud (?)» Eksisterende forretningsmodel ændre/justere værditilbuddet? ny forretningsmodel konfiguration» Bedre forståelse af de jobs man løser kan medføre nye forretningsmodeller» Nye kundesegmenter tilpasse værditilbuddet til dem ved nye produkter og/eller services som hjælper dem med at løse deres jobs, skabe gevinster samt lindre deres oplevede smerter før, under eller efter jobbet er udført? Side 33
Vores egne antagelser om kundesegmentet og dertilhørende design af værditilbuddet Side 34
Side 35
Live test på markedet snak med kunderne for at validere antagelserne Side 36
Side 37
Side 38
Side 39 FIT
Side 40
Eksempel Side 41
Side 42
Side 43
Side 44
Hvilke elementer kan inspirere til en mobilerevolution? Side 45
Mobilbetaling Side 46
Mobilløsning til markedsplads Side 47
Nye forretningsmodeller og mobilemuligheder Side 48
Mobilløsning for motionsfolket Side 49
Forretningsmodel innovation Side 50
Kaffemaskiner Pods via egen distribution Not invented here Open Business Model Engangssalg Brugerbetaling Computere Software og platform (system) Side 51 Søgemaskine Præcis annoncering
Læringer Fokus på svagheder kan styrke kreativiteten Netværk letter vejen til målet Prøv mange modeller af Hav modet til at tænke radikalt Side 52
Side 53