LEDSAGEORDNING. Information til ledsager

LEDSAGEORDNING Information til ledsager

INDHOLD Kontaktoplysninger til ledsageordningen 3 Indledning 4 Lovgrundlag og formål med indsatsen 4 Opfølgning 4 Ledsagelsens indhold/hvordan udføres hjælpen? 5 Hvem er ledsagerne? 5 Hvordan ansættes ledsagerne? 6 Samarbejdet mellem borger og ledsager 6 Hvad koster ledsagelse? 6 Brug af ledsagetimer og opsparingsmuligheder 7 Brug af ledsagetimer 7 Dækning af ledsagetimer for borger, ledsager og ledsageordning 7 Ledsagetimer 8 Weekend og ferie 8 Ledsagers løntimer pr. dag 8 Ændringer og lejlighedsvis ledsagelse 8 Bestilling af ledsagelse 9 Transport 9 Planlægning og tilrettelæggelse af ledsagelse 10 Forholdsregler vedrørende borgerens betalingssituationer 10 Et sundt og sikkert arbejde 11 Hvad skal og må en ledsager? 14 Ledsageren må... 14 Ledsageren må ikke 14 Øvrige informationer til ledsager 16 2

KONTAKTOPLYSNINGER TIL LEDSAGEORDNINGEN LEDSAGEORDNINGEN Campus Nakskov Lillievej 4 4900 Nakskov E-mail: ledsageordning@lolland.dk Kontakt: Kontaktperson Marianne Hvidt Thamdrup Tlf.: 5467 6656 Telefontider mandag til fredag ml. kl. 10.00 12.00 3

INDLEDNING LOVGRUNDLAG OG FORMÅL MED INDSATSEN Ledsagelse bevilges i henhold til Servicelovens 97. Lolland Kommune skal tilbyde 15 timers ledsagelse om måneden til personer under 67 år, der ikke kan færdes alene på grund af betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Formålet med ledsagelse er at medvirke til normalisering og integration i samfundet af personer med betydelig og varigt nedsat funktionsevne. Ledsageordningen skal ses som et led i bestræbelserne på at øge handicappedes muligheder for selvstændighed, valgfrihed og ansvar for egen tilværelse. Personer med handicap har som andre behov for at kunne komme hjemmefra, gøre indkøb og deltage i kulturelle og sociale aktiviteter uden at skulle bede familie, venner eller medarbejdere i bo-miljøet om hjælp. Både for personer, der lever et relativt aktivt liv og for andre, der lever mere isoleret, vil ordningen kunne medvirke til, at de kan deltage i aktiviteter uden for hjemmet efter eget valg. Borgere, der er visiteret til ledsagelse før folkepensionsalderen, bevarer retten til ledsagelse efter overgang til folkepension. Borgeren kan opspare timer inden for en periode på 6 måneder. OPFØLGNING Der følges løbende og minimum én gang årligt op på, om borgeren: fortsat opfylder ordningens kriterier benytter ordningen foretager opsparing 4

LEDSAGELSENS INDHOLD/HVORDAN UDFØRES HJÆLPEN? Ledsageordningen omfatter selve ledsagelsen og de funktioner, der er direkte forbundet med ledsagelsen, f.eks. hjælp til toiletbesøg samt hjælp til kørestol og andre ganghjælpemidler. Ledsageordningen skal supplere servicelovens øvrige ydelser, men ikke erstatte dem og omfatter derfor ikke praktisk hjælp i hjemmet eller socialpædagogiske støtte. Ledsagerens funktion er at være praktisk ledsager i forbindelse med borgerens selvvalgte fritidsaktiviteter udenfor hjemmet. Ledsagerens arbejdsopgaver vil afhænge af, hvilken funktionsnedsættelse borgeren har og indholdet i ledsagelsen. Borgeren bestemmer indholdet i ledsagelsen. Al ledsagelse skal foregå udenfor hjemmet og ledsageren er ikke en besøgsven. Ledsageren er en levende spadserestok, som ledsager borgeren fra et sted til et andet. Ledsagelse kan f.eks. bruges til: Indkøbsture, gåture, læge- og tandlægebesøg. Indkøbene skal kunne transporteres hjem på forsvarlig vis af borger og ledsager i fællesskab. Varer må maximalt veje 7kg. Indkøbsnet eller indkøbsvogn skal borgeren selv stille til rådighed. Besøg hos familie og venner Fritidsaktiviteter, herunder sport Kulturelle aktiviteter. F.eks. biograf- og teatertur Ferierejser HVEM ER LEDSAGERNE? Ledsagere rekrutteres blandt personer, der har særlig interesse i og/eller erfaringer med at arbejde med personer med handicap, eksempelvis personer med erfaring fra tidligere arbejde inden for handicapområdet eller personer, der venter på eller er i gang med en uddannelse inden for det sociale eller pædagogiske område. Der indhentes altid en straffeattest i forbindelse med ansættelse af ledsagere. 5

HVORDAN ANSÆTTES LEDSAGERNE? Borgeren har ret til selv at pege på en person til at udføre opgaven. Lolland Kommunes ledsageordning skal godkende den udpegede person. Ledsageordningen kan finde en person, der kan være ledsager. I begge tilfælde er Lolland Kommune arbejdsgiver for ledsagerne. Ledsageordningens leder har det personalemæssige ansvar, herunder ansættelse og afskedigelse af ledsagere. Der kan som udgangspunkt ikke ske ansættelse af nærtstående familiemedlemmer eller venner. Baggrunden for Ledsageordningen er, at borgeren skal kunne deltage i selvvalgte aktiviteter uden at skulle være afhængig af familie eller venner. Borgere med 97 ledsagebevilling har mulighed for at søge om udbetaling af kontant tilskud til ansættelse af en ledsager, som man selv er arbejdsgiver for. Har man et ønske om at være arbejdsgiver, skal man søge Ledsageordningen om godkendelse. Ledsageordningen er forpligtet til at vurdere borgerens arbejdsgiverevne, idet al administration og planlægning skal kunne varetages af borgeren selv. Laver borgeren selv aftaler direkte med sin ledsager, skal borgeren kvittere for hver ledsagelse med sin underskrift på en blanket, som medbringes af ledsageren. Ved valg af ledsagelse til den enkelte borger skal der så vidt muligt tilstræbes et interessefællesskab med borgeren, og så vidt muligt benyttes den samme ledsager til den enkelte borger. SAMARBEJDET MELLEM BORGER OG LEDSAGER Borgeren bestemmer, hvortil ledsagelsen skal ske, og hvilke aktiviteter der skal ledsages til. Ledsageren kan benævnes som en levende stok. Dette betyder, at ledsageren ikke skal fungere som kontakt- og støtteperson eller besøgsven. Ledsageren skal således være opmærksom på, at tiden ikke bruges til at sidde hjemme, men i stedet medvirke til opfyldelsen af det egentlige formål, nemlig at ledsage til aktiviteter. Har borgeren behov for hjælp til samarbejdet med ledsageren, er man altid velkommen til at kontakte Ledsageordningen. Ledsageordningen kan give råd og vejledning og hjælpe med at løse eventuelle problemer. Ledsageordningen tilbyder instruktion og løbende vejledning til alle ledsagere. HVAD KOSTER LEDSAGELSE? Ledsagelsen er uden udgift for borgeren, mens afledte omkostninger for godkendt ledsagelse skal afholdes af borger. Afledte omkostninger kan f.eks. være udgifter til ledsagers befordring, udgifter til ledsagers entré, bespisning af ledsager m.m. 6

Én gang årligt, kan borger, mod dokumentation og ansøgning, efterfølgende få udgifterne refunderet med et årligt beløb på max. kr. 825,00 (2014-niveau). Udgifter til afledte ledsageromkostninger, der overskrider dette beløb, afholdes af borger. Før årlig udbetaling til borgerens NEM-konto, skal borger søge om dækning af disse udgifter ved fremsendelse af ansøgning. Ansøgningen skal vedlægges kvitteringer, budget eller anden form for dokumentation for udgifterne, og ansøgning og dokumentation sendes samlet til Ledsageordningen. Borgeren skal huske at kvittere på de vedlagte bilag. Ansøgningsskema kan hentes på www.lolland.dk BRUG AF LEDSAGETIMER OG OPSPARINGSMULIGHEDER BRUG AF LEDSAGETIMER Ledsagetimer kan aftales brugt som fast ledsagelse, f.eks. uge for uge eller lejlighedsvist. Fordeles timerne uge for uge, svarer de 15 timer pr. måned til et gennemsnit på 3,5 time pr. uge. Timeforbrug pr. ledsagelse beregnes jf. følgende eksempel: Ledsagelse er bestilt fra kl. 13.00 til 15.00, men den reelle tid bliver kl. 13.00 15.15. Timeforbruget på ledsagelse vil derfor være 2 timer og 1 kvarter, idet ledsagetiden beregnes fra den ledsagetid, der er bestilt, og omfatter desuden eventuel overskridelse af tiden. DÆKNING AF LEDSAGETIMER FOR BORGER, LEDSAGER OG LEDSAGEORDNING Ledsagerens transporttid mellem ledsageopgaver dækkes af Ledsageordningen Ved ledsagelse ud over lokalområdet beregnes hjemrejse/nødvendige ventetider/eventuel overnatning for ledsager, som borgers forbrug af ledsagetimer. Starter og slutter ledsagelsen ikke samme sted, kan ledsagerens transporttid retur til startadressen medregnes til timeforbruget Ledsagetimer kan IKKE bruges på forskud Ved længerevarende aktivitet, som rejser el. lign, skal Ledsageordningen have besked om dato og tidspunkt for den ønskede aktivitet senest 1 måned inden afholdelse Bevilligede og aftalte ledsagetimer, der ikke forbruges af borger, bortfalder automatisk Hvis ledsagelse ikke kan ydes af ledsager, f.eks. ved ledsagers sygdom, og hvor der ikke kan ydes afløsning, kan de mistede ledsagetimer opspares. 7

LEDSAGETIMER Borgeren opfordres til selv at føre regnskab med sine ledsagetimer og på den måde følge sit timeforbrug. Planlagte ledsagetimer skal ved afmelding til ledsager ske senest dagen før inden kl. 15.00. I modsat fald betragtes timerne som forbrugte, og ledsageren får løn for de aftalte timer. Hvis planlagt ledsagelse ikke kan ydes af praktiske grunde eller administrative grunde, f.eks. ledsagers sygdom, bliver de mistede timer opsparet. Ledsagelse ydes kun undtagelsesvis mellem jul og nytår. WEEKEND OG FERIE Ledsageordningen skal altid inddrages i aftaler og timeberegninger i forbindelse med ledsagelse over flere dage, også når der er tale om ledsagelse, der er aftalt direkte mellem en ansat ledsager og en borger. Denne inddragelse er både sikkerhed for, at der er timer i borgerens opsparingsregnskab og at der tages de nødvendige forbehold i forhold til eventuelle arbejdsmiljømæssige spørgsmål. LEDSAGERS LØNTIMER PR. DAG I forbindelse med ud- og hjemrejse kan der udbetales timer fra borgerens bopæl til, at ledsageren har hjulpet borgeren til rette på bestemmelsessted. Under opholdet kan der: Der udbetales løn for faktiske aktive timer fratrukket sovetimer, samt et kolonivederlag. Der udbetales ikke særydelser/tillæg udover udbetaling af kolonivederlag. Der skal laves konkrete aftaler for, hvornår ledsageren er til rådighed, hvornår ledsageren har pauser samt hvornår ledsageren kan betragte sig som fri og forlade stedet for ledsagelsen i en periode. I forbindelse med ledsagelse over flere dage, f.eks. til weekendophold og ferie, beregnes timeforbruget ud fra en konkret beskrivelse af ledsagelsens varighed, indhold m.v., som skal aftales med den administrative medarbejder for at sikre, at der er timer nok til opholdet. ÆNDRINGER OG LEJLIGHEDSVIS LEDSAGELSE Ændres borgernes behov for ledsagelse, skal Ledsageordningen have besked så hurtigt som muligt af hensyn til tilrettelæggelse af ledsagers arbejdstid. Vi appellerer derfor til, at ledsageraktiviteter planlægges i god tid. 8

BESTILLING AF LEDSAGELSE Ledsagelse tager udgangspunkt i borgerens ønsker og behov om indhold og tidspunkt for ledsagelse. Da det samtidigt skal være muligt for Ledsageordningen at administrere ordningen, kan det ske, at borgeren må vente med sin ledsagelse, til der er ledig kapacitet. Derfor opfordrer vi borger til at være fleksibel i forhold til ledsagetidspunkter. Når borgeren selv laver aftaler direkte med sin ledsager er det vigtigt, at der tages hensyn til begge parter i planlægningen. Når der bestilles ledsagelse skal der oplyses om: Dato for ledsagelsen. Hvor og hvornår man mødes. Hvilken aktivitet der skal ledsages til. Hvordan aktiviteten er tilrettelagt. Hvordan en evt. transport i ledsagelsen skal foregå. Der bør være en særlig opmærksomhed på, om borgerens funktionsniveau er ændret i forhold til tidligere, idet det kan have stor betydning for, hvad der er ledsagerens opgave(r). Jo før ledsagelse bestilles, jo større chance er der for, at ønsket kan imødekommes. Bestilles ledsagelse med kortere varsel end 14 dage, efterkommes mange ønsker, men man kan ikke forvente at få sit ønske opfyldt. Bestilling af ledsagelse: telefon 54 67 66 56 Mandag til fredag: kl. 10.00 12.00 TRANSPORT Har borgeren egen bil, evt. i henhold til Serviceloven 112, skal denne benyttes. Udgifter til brændstof afholdes af borgeren selv. Ledsager må gerne køre borgers bil, men ledsager skal forinden have den fornødne instruktion af borgeren eller en anden relevant person og fremvise gyldigt kørekort. Borger er forsikringsansvarlig for eventuelle skader, som ledsageren pådrager borgerens bil. Flextrafik Movia kørsel for svært bevægelseshæmmede kan benyttes. Borger er selv ansvarlig for at bestille/afbestille bus. Kan der sammen med ledsageren tages offentlige transportmidler, skal disse benyttes. Borgeren betaler for udgifterne. Kørsel i ledsagers bil. Borgeren skal betale pr. kørt kilometer efter statens takst og afregne direkte med ledsager. Stiller ledsager egen bil til rådighed som transportmiddel påhviler ansvar 9

ved uheld ledsager/bilens forsikring. Lolland Kommune kan ikke stilles til ansvar for eventuelle krav om erstatning. Ledsager må gerne frasige sig transport af borger i ledsagers bil eller anden bil, som ledsager har ansvar for. Ledsageren får ikke dækket sin transport til/fra arbejde. Her gælder de almindelige kørsels fradragsregler fra SKAT vedr. transport til/fra arbejde. PLANLÆGNING OG TILRETTELÆGGELSE AF LEDSAGELSE Ledsagelse er til aktiviteter, som borgeren ønsker og efterspørger. Borgeren er selv ansvarlig for at planlægge og tilrettelægge ledsagelsen og for evt. kontakt til ledsagekontoret. Har borgeren brug for hjælp til at planlægge og tilrettelægge ledsagelsen, er det borgeren i samarbejde med pårørende/personale, der er ansvarlig for dette. Ledsager kan ikke have opgaver i forhold til planlægning og tilrettelægge af ledsagelse. Følgende skal være planlagt og tilrettelagt inden ledsagelse: Hvilket indhold skal der være i ledsagelsen og hvad ønsker borgeren at bruge ledsagelsen til? Hvordan borger og ledsager transporterer sig i ledsagelsen? Gående, bybus, borgers bil, handicapkørsel? Der skal være sammenhæng mellem det ønskede indhold og den afsatte tidsramme Borgeren skal være parat til at modtage ledsagelse, når ledsageren kommer. Ønsker borgeren ikke at gå med ud på ledsagelse, skal ledsageren gå igen og kontakte Ledsageordningen. Det er ikke ledsagerens opgave at motivere borgeren for ledsagelse. Ledsageren skal forlade borgeren, når ledsageopgaven er tilendebragt. FORHOLDSREGLER VEDRØRENDE BORGERENS BETALINGS- SITUATIONER Punge Borgeren opbevarer selv sin pung og har ansvar for denne. Kvitteringer Hjælper ledsageren med at betale for f.eks. købmandsvarer, skal kassebon eller anden kvittering altid lægges i borgerens pung/regnskab. Betalings- og hævekort Benytter borgeren betalingskort med kode, skal borgeren selv indtaste koden. Ledsageren må ikke være eller blive bekendt med denne kode. Hvis borgeren ikke 10

selv kan taste eller huske sin kode, skal der laves aftale om anden betalingsform, f.eks. betaling med kontanter. Fuldmagt Borgeren kan om nødvendigt - vælge at underskrive en fuldmagt, der gør det muligt, at ledsageren kan hæve penge i banken på borgerens vegne, mens borgeren venter udenfor. Penge og bankkvittering afleveres straks efter til borgeren. Borger og ledsager tæller i fællesskab pengene og begge kvitterer for beløbet på bankkvitteringen, der efterfølgende lægges i borgerens pung. Penge i kuvert Hvis ledsager overdrages en kuvert med penge i forbindelse med ledsagelse af en borger, er det vigtigt, at ledsageren tæller pengene og kvitterer for beløbet ved at skrive beløbet på kuverten ved ledsagelsens begyndelse. Ledsageren skal efterfølgende huske at få kvitteringer for alle udgifter og lægge disse i kuverten. Kuverten påskrives restbeløbet ved ledsagelsens afslutning. Ovenfornævnte er konsekvens af Lov om visse betalingsmidler 11, stk. 2-8. ET SUNDT OG SIKKERT ARBEJDE Borgeren bestemmer, hvortil ledsagelsen skal ske, og hvad der skal ske. Uanset ledsagelsens indhold, har Ledsageordningen pligt til at sikre ledsagerne et sundt og sikkert arbejdsmiljø i henhold til Arbejdsmiljølovgivningen. Spørgsmål vedrørende arbejdsmiljø rettes til Ledsageordningen. Rygning Lolland Kommune har vedtaget en rygepolitik for medarbejdere gældende fra 2013. Der er totalt rygeforbud i alle kommunale huse, på administrative arbejdspladser, i kommunens tjenestebiler og -busser og ved kommunale indendørs faciliteter. Forbuddet gælder også e-cigaretter. Medarbejdere i Lolland Kommune må ikke udsættes for passiv rygning. Ønsker borgeren at ryge i forbindelse med ledsagelse gælder følgende: Der skal aftales rygepauser, så ledsageren kan gå væk fra borgeren, mens denne ryger Ved ledsagers ophold i borgerens hjem, eks. ved hjælp til at få overtøj af og på, kan der være røgfyldt, fordi borgeren har røget inden ledsageren mødte op. I disse situationer skal det aftales med borger/personale, at der luftes ud inden ledsageren kommer eller at hjælpen til overtøj kan gives et andet sted. Alkohol Lolland Kommunes alkohol- og rusmiddelpolitik skal overholdes. Ansatte må ikke være påvirket af alkohol eller andre rusmidler på jobbet eller lugte af alkohol. Indkøb Ledsageren har ofte indkøbsopgaver sammen med borgere. Det kan være tungt arbejde, og der kan være flere indkøbsopgaver hver dag. Vi henstiller derfor til 11

borgerne at vise hensyn og holde indkøbene inden for rimelige grænser og uden gener for ledsageren. Arbejdstilsynets vurderinger om bærearbejde viser, at man maximalt kan bære op til 7 kg, når byrden kan holdes tæt til kroppen og håndteres optimalt, dvs. sundt og sikkert for ledsageren. Udgangspunktet for vurderingen af bærearbejde skal tages i forhold til byrdens vægt og dens afstand fra kroppen under løftet/ bærearbejdet samt en række øvrige faktorer: De øvrige faktorer er meget væsentlige og kan bl.a. være: Hvor meget byrden vejer. Hvor håndterlig den er. Hvor langt den skal løftes/bæres. Hvilket terræn f.eks. hvor mange trapper. Tidspres. Vejrforhold. Indholdet i ledsagerens øvrige arbejdsdag. Det er altid en vurdering i den enkelte ledsageopgave, hvor meget og hvor langt ledsageren skal bære eventuelle indkøb. Sund fornuft og godt samarbejde er vigtige nøgleord. Ledsageordningens retningslinjer omkring indkøb: Ingen skal bære indkøb over længere afstande. I muligt omfang skal borgeren selv bære sine indkøb. Benytter borgeren kørestol, skal borgeren som udgangspunkt have sine indkøb i Skødet. Benytter borgeren el-kørestol med kurv bagpå, placeres indkøbene der. Er der ikke en kurv/taske, kan borgeren opfordres til at købe en. Placeres indkøb bag på en manuel kørestol, må indkøbene ikke hindre ledsagerens bevægefrihed bag kørestolen. Benytter borgeren rollator, placeres indkøb som udgangspunkt i kurven på rollatoren. Hvis borgeren er gående, kan vedkommende have en rygsæk på, og/eller ledsager kan have en bærepose i hænderne. 12

Efter Bekendtgørelse nr. 559 af 17. juni 2004 om arbejdets udførelse skal ledsagearbejdet i alle led planlægges og tilrettelægges således, at det kan udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt fuldt forsvarligt. 13

HVAD SKAL OG MÅ EN LEDSAGER? (Listerne er ikke udtømmende) LEDSAGEREN MÅ Ledsage borgeren til sociale aktiviteter, f.eks. sport, gåture, og indkøb. Hjælpe borgeren køre- og gå-klar med kørepose, fodtøj og overtøj. Yde hjælp i forbindelse med af- og påklædning til f.eks. svømning og lign., hvor opgaven kan løses af én person uden brug af hjælpemidler. Være behjælpelig med indkøb, både almindelige dagligdags eller mere specielle/personlige indkøb. Alle indkøb skal på forsvarlig vis kunne transporteres hjem af borger og ledsager i fællesskab. Yde støtte ved forflytninger, fra f.eks. kørestol til toilet eller fra kørestol til anden stol. At hjælpe med en forflytning vil sige, at ledsageren støtter personen til at kunne flytte sig selv. Ledsageren må hjælpe med forflytninger, når borgeren har en rimelig god stående balance. Skubbe kørestolen, yde let støtte ved gang med eller uden hjælpemidler. Understøtte kommunikationen, når borger har behov for det. F.eks. en afasiborger. Hjælpe med at kompensere borgeren for syns- og hørehandicap. Guide men ikke regulere borgers væremåde/adfærd. Køre borgerens bil, hvis ledsager har kørekort. Ansvar ved uheld påhviler borgerens/bilens forsikring. Er bilen specielt indrettet og/eller det kræver omfattende instruktion, inden ledsageren forsvarligt kan køre den, kan Ledsageordningen ikke i alle tilfælde efterkomme borgerens ønske om, at ledsageren skal køre borgerens bil. LEDSAGEREN MÅ IKKE Foretage personløft Gribe borgeren ved fald Betjene trappetjenere Betjene lift med sejl Udføre plejeopgaver i hjemmet, f.eks. give ikke doseret medicin, give mad via sonde, hjælpe i seng, hjælpe med bad, klippe negle, nedre hygiejne efter toiletbesøg 14

Udføre husligt arbejde i hjemmet f.eks. rengøring, vande blomster m.v. Påføres udgifter i forbindelse med ledsagelsen, f.eks. entré, transport og udgifter til nødvendig bespisning Have en opdragende funktion overfor borgere eller yde socialpædagogisk bistand Indtage øl, vin eller spiritus på arbejde som ledsager Have ansvar for personer eller hunde, der er sammen med borgeren eller i borgers varetægt Være part i sag mellem f.eks. læge, advokat eller lignende Udsættes for passiv rygning Være eller blive bekendt med borgerens pinkoder 15

ØVRIGE INFORMATIONER TIL LEDSAGERE Observationspligt af borgerens almene tilstand: Såfremt ledsageren ser eller hører, at borgeren er svækket eller på anden måde reagerer anderledes end vanligt, skal ledsageren kontakte relevante samarbejdspartnere som f.eks. Myndighedsfunktionen eller kontaktpædagog på botilbud. Overenskomst: Som ledsager aflønnes der efter Overenskomst om løn- og ansættelsesforhold for handicapledsagere, som er indgået mellem KL, FOA og 3F. Lønindberetning/-udbetaling: Ledsagere, der er ansat som timelønnede medarbejdere, aflønnes månedsvis bagud og lønnen udbetales ultimo i den efterfølgende måned. Arbejdstiden kan ligge såvel i dagtimer som i aftentimer og i weekender. Hver måned indberetter ledsageren sine arbejdstimer på timeseddel (findes på www.lolland.dk borger omsorg & støtte ledsageordningen), som afleveres så den er kontoret i hænde senest den 5. i den måned, hvor lønnen skal udbetales. Indberetningen omfatter timerne fra hele den foregående måned. Som ledsager får man sin lønseddel i sin e-boks. Opfølgning borgeres forbrug af timer: Samtidig med lønindberetningen sker der en opfølgning på de enkelte borgeres forbrug af timer ud fra de indleverede timesedler. Feriegodtgørelse/feriekort: Der optjenes feriegodtgørelse med 12½ % efter ferielovens bestemmelser. Feriegodtgørelsen udbetales som feriekort. Sygdom: Hvis ledsager bliver syg en dag, hvor der er planlagt ledsagelse, skal ledsagekontoret have besked herom. Forsikring: I tilfælde af arbejdsskade skal der ske indberetning på ledsagekontoret. Tavshedspligt: Der er tavshedspligt med hensyn til de fortrolige personlige oplysninger, ledsageren får kendskab til under sit arbejde. Denne bortfalder ikke, når ledsageren fratræder. Ved underskrift på ansættelsesbrevet har ledsageren også underskrevet erklæring om tavshedspligt. 16

Befordring: Hvis en ledsager har transport mellem to ledsagelser, der ligger i umiddelbar forlængelse af hinanden, kan der kompenseres herfor. Dette skal på forhånd aftales med ledsagekontoret. Kompensationen sker i henhold til overenskomsten for handicapledsagere der siger, at ved flere fortløbende ledsageopgaver indgår transporttiden imellem hver opgave i arbejdstiden. Ledsagers kørekort: Det er ikke et krav, at man skal have kørekort/kunne udføre køreopgaver for at blive ledsager, men har ledsageren et kørekort, skal dette fremvises ved ansættelsen, og der tages en kopi af kørekortet. Desuden skal både ledsager og den administrative medarbejder fra ledsageordningen skrive under på, at ledsageren har fremvist gyldigt kørekort. Ledsageren skriver endvidere under på, at han/hun har pligt til at underrette ledsagekontoret, hvis kørekortet bliver inddraget, ellers kan det få ansættelsesmæssige konsekvenser. Ledsagekontoret vil jævnligt foretage stikprøvekontrol af ledsagernes kørekort. Ledsagerrolle/kommunikation: Det er vigtigt, at ledsageren tænker på, hvordan man er, når man er med brugeren ude. For det er altid ledsageren, der er med brugeren ude ikke omvendt. Er ledsageren med brugeren på vej ind i en bank, forretning eller lignende, skal ledsageren, så vidt muligt, lade brugeren være den der kommer først ind. Dette signalerer over for omgivelserne, at det er brugeren, der er kunden. Det kan forholde sig anderledes med nogle brugere, eksempelvis blinde brugere, men ledsageren skal da aftale med brugeren i det enkelte tilfælde, hvordan situationen tackles. Eventuelle problemer: Samarbejdet mellem ledsager og bruger skal med udgangspunkt i brugerens ledsagebehov og ønsker foregå i gensidig respekt. Som ledsager, skal man gøre opmærksom på, hvis man bliver trådt over tæerne af brugeren. De fleste brugere vil respektere ledsageren for det. Skulle der opstå problemer med ledsagelsen, skal ledsageren henvende sig på kontoret og få en snak om det. Ikke alle har kemi, der passer sammen, så hvis det er problemet mellem brugeren og ledsageren, skal ledsageren henvende sig til kontoret. Man skal ikke gå og tumle med problemerne alene. Oplysninger om brugerne: Vi er opmærksomme på behovet, og prøver at give ledsageren de bedst mulige oplysninger om brugeren, inden ledsagelsen. For at vi kan give nye ledsagere oplysninger om brugeren, er det vigtigt, at alle ledsagere løbende kommer med de oplysninger, de mener er vigtige. Det kan godt være, at det virker som små ting, men også små ting kan være vigtige i et samlet billede af brugeren. 17

Ledsagelse på rejser: Der ydes løn for det faktiske antal ledsagetimer på ud- og hjemrejsedage, og 9 timer pr. dag + kolonitillæg på udedage. Kolonitillæg ophæver alle andre tillæg. Opgaverne er de samme som i det daglige. Der er altså ikke tale om personlig pleje, men kun reelle ledsageopgaver. Brugeren afholder som sædvanligt ledsagerens rejseudgifter m.v. Det skal understreges, at ovenstående ledsageopgaver ikke kan pålægges ledsageren, hvis ikke den enkelte ledsager er interesseret i det. Generelle ansættelsesforhold ved Lolland Kommune: Selvom det er muligt at have flere ansættelsesforhold i Lolland Kommune, vil ansættelsesforholdene i relation til arbejdsmiljølovens regler om hviletid og fridøgn blive betragtet under et. Så må man højst arbejde 48 timer om ugen i gennemsnit ifølge Aftale om visse aspekter i forbindelse med tilrettelæggelsen af arbejdstiden 6 stk. 1 ifølge KL notat af 5. juli 2007. 18

19

Social og Arbejdsmarked september 2014 Version 2 Venlig hilsen LEDSAGEORDNINGEN Campus Nakskov Lillievej 4, 4900 Nakskov. www.lolland.dk 20