Bilag 2 Opsamling fra fire Borger Arrangementer Opsamling fra Borgerworkshops om Værdighedspolitikken Nedenfor er vist de samlede input fra de fire workshop den 15., 17 og 21 marts 2016 til de fem emner, som den nye Værdighedspolitik kommer til at omhandle. Aktivcentret Glamsbjerg Æblehaven Hårby Sydmarksgården Verninge Korsvang i Assens Livskvalitet - Værdier Det er værdigt: At føle tryghed og se frem til en tryg alderdom At føle livsglæde At få hjælp til god personlig pleje og rengøring i hjemmet At have mulighed for at komme på Dagcenter At der er nødvendigt opsyn med ældre i eget hjem (ekstra hjælp til svagtseende og syge i eget hjem). At der afleveres tilbud til ældre i eget hjem om aktiviteter, ture osv. At der er en portal på kommunens hjemmeside, hvor man kan tilmelde sig som frivillig til at gå ture, hjælpe med indkøb osv. At have mulighed for aktiviteter, hvis det ønskes fx seniorcafe mv (cafe som kommunal opgave) At komme på plejehjem, når man føler behov for tryghed, selskab mv. At der er mere personale så beboere kan komme i mere aktivitet (ture, frisk luft mv.) At få relevante hjælpemidler (fx elkøretøjer med 3-4 hjul) At bestemme over døgnrytme og aktivitet selv længst muligt (besøg, mad, sengetid, rejse sig fra bordet når man vil osv)
Få medarbejdere om den ældre At have mulighed for et socialt netværk At have selvbestemmelse i eget liv (selv definere, hvad der er vigtigt) At blive behandlet med værdighed og respekt (fx De/du for- eller efternavn) At blive lyttet til, set og forstået (respekteret som den man er) At komme i bad 3-4 gange om ugen At få den nødvendige hjælp til at klare sig selv længst muligt i eget hjem At have transportmuligheder At have Olle Kolle som tilbud for ældre, som er bange for at bo alene At kunne gøre alt det man stadig magter og selv bestemme over eget liv (være så selvhjulpen som muligt) At der er personale nok med tid nok også til psykisk pleje- tryghed og omsorg ifht den enkeltes situation At der er aktivitetspersonale og frivillige At komme ud at gå tur, køre tur, handle, foredrag, bio, kulturelle arrangementer, ferie, ud i naturen, køre tur med bus til kendte steder, læse avisen osv. alt det der interesserer en At have noget at bestille, få udfordringer til hjernen - og at kedsomhed og hjælpeløshed undgås At der er mulighed for bevægelse, musik og sang (motion i hverdagen) At få hjælpemidler der virker (fx skubbemotor til kørestol) At fortsætte livet som tidligere (fx være med i daglige gøremål) At der er mulighed for sociale aktiviteter og at kunne fastholde netværk og få familien på besøg så meget man har lyst til At være medbestemmende ved ansættelse af personale 2
At komme til orde og blive hørt i forhold til behov fysiske, psykiske og socialt At blive talt ordentligt til (ligeværdigt og mødt der hvor man er) At der er varme hænder nok til omsorg (At personale er fagligt dygtige og har hjerte med på job) At der er mulighed for transport rundt i hele kommunen At der er fred og ro og sødt personale med tid nok At man kan føle sig tryg at der er personale nok også om natten At der er stabilitet og tid med personale (ikke stresset og overbebyrdet personale) At der tages hensyn til ægtepar også ved sygdom hos den ene At få hjælp til personlig pleje (fx toiletbesøg når man har brug for det også om natten) At have mulighed for kæledyr At boligen tilpasses den enkelte (forskellige boligformer) - og at de fysiske rammer er gode også i aflastning At kunne indrette sig, som man vil At bo med nogen omkring sig, som man kan godt sammen med At være velsorineret både personlig pleje, frisør og tøj At have mulighed for et rent og pænt hjem At der er masser af dagslys At der er mulighed for at komme ud i en have 3
Selvbestemmelse - Værdier Det er værdigt: At have medbestemmelse i forhold til eget liv, behov for hjælp osv At bestemme, hvad man vil have gjort rent og hvornår (gerne mulighed for hovedrengøring 1 gang årligt) At bestemme over personlig pleje fx hvor tit man vil i bad, udseende, hår, smykker, tøj mm At man selv kan bestemme, hvis man vil til frisør, til fodpleje, have nyt tøj (især undertøj) At kunne bestemme over egen hverdag (fx ifht aktiviteter) At man bliver mødt med respekt lyttet til - ret til at sige til og fra At det så vidt muligt er den samme person, der kommer i hjemmet (pleje, rengøring) At man selv kan bestemme, hvad man har lyst til at spise og drikke fx få en morgenbitter, hvis man har lyst til det og også vælge det fra At det så vidt mulig er få personer om den ældre, så det ud over konkret hjælp også er social kontakt med kendte personer At ens plejebolig betragtes som et hjem ikke et nummer At få lov til at dø, når man ikke ønsker at leve mere (kunne sige fra overfor livsforlængende medicin / behandling) At kunne få den nødvendige viden om medicin og selv vælge til og fra (også ifht alternativ behandling) At der gives god rådgivning ifht sygdom, så man som ældre kan træffe egne beslutninger og valg At bestemme over egen døgnrytme ifht vågentid og søvnbehov (hvornår man står op, går i seng, sover til middag) At bestemme over eget liv længst muligt sammen med pårørende (med i de aftaler, der træffes så man ikke føler sig som et nummer) 4
At have indflydelse på egen bolig tidspunkt / behov for plejebolig At kunne sætte eget præg på hverdagen og selv bestemme, hvor der er behov for hjælp, og planlægge ugens aktiviteter og gøremål At kunne bestemme hvor man vil spise og sammen med hvem, hvis man er på plejehjem At personale arbejder (pædagogisk/professionelt) og støtter den ældre i at bestemme selv (det giver tilfredsstillelse) At der bliver lyttet til den ældres ønsker og forslag At få en ledsager/personale med til Sygehusbesøg At man selv er med til at bestemme, hvem man lukker ind i sit hjem At man selv kan være med til vælge, hvem der udføre personlig pleje (mulighed for at vælge til og fra) At bevare sin selvbestemmelse længst muligt og at nej respekteres At der tages særligt hånd om demente At kunne bestemme, om man vil spise sammen med andre eller alene At der er personale nok til, at man kan få støtte, så man selv kan tage beslutning og udføre personlig hygiejne mv At der tages hensyn til individuelle ønsker og snak med de pårørende At man kan se tv hele natten, hvis man har lyst At man selv kan handle At man har medindflydelse på økonomien i eb boenhed 5
Kvalitet, tværfaglighed og sammenhæng i plejen - Værdier Det er værdigt: At sygehuset og kommunale sundhedspersoner generelt samarbejder ved udskrivelse til eget hjem (hvis borgeren ikke ønsker dette skal de selv sige fra) At sygehuset sikrer videregivelse af oplysninger og, at hjemmet er klar til patienten kommer hjem ifht nødvendig hjælp (samarbejde med kommunen) At man oplever parathed til modtagelse af den ældre så man ikke føler sig til besvær og at alle informationer videregives til rette fagpersonale At der er bedre kommunikation fra primærplejen til sygehusene At hjemmeplejen kan vurdere/er tilstrækkelig uddannet til at se, om den ældre har behov for læge, sygepleje, aflastning, træning mv. At der sker uddannelse og samarbejde på tværs af plejen hellere færre længere besøg og færre forskellige faggrupper (tænke mere helhedsorienteret) At faggrænser ikke blokerer for værdig pleje (fx plejer hjælper med bad, men må ikke tørre fliserne af). Tværfaglighed skaber kvalitet. At en der er en central plejekontaktperson pr borger som koordinerer og samler trådene og kan rette kontakt til relevante personer/faggrupper for den ældre, hvis den ældre ikke kan selv At familie ikke skal hjælpe med personlig pleje og rengøring At personalet er søde, flinke, fagligt dygtigt, kan lide deres arbejde og viser respekt for den ældre At faggrupperne taler sammen om evt. behov for akut eller mere hjælp At man dagligt kan få samme person til personlig pleje At der er få personer om den ældre (undgå mange skift) At personalet er venligt og kun gør det beboeren vil være med til 6
At der generelt er flere ressourcer til plejen At der anvendes frivillige det giver god kvalitet At der ved udskrivelse samarbejdes mellem sygehus, hjemmepleje, genoptræning mv. At pårørende kontaktes men den ældre beslutter At der er plejepladser, når behov opstår At man kan få hjælp til at administrere økonomi, hvis man ikke har pårørende At visitrationsforløb er mere gennemsigtige flere besøg og mere information At der er et samlingssted (ala Aktivcentret) At der er små og store samværsgrupper At der er akutsygepleje, så unødig indlæggelse undgås (og sygeplejersker tilknyttet plejehjemmene) At personalet er professionelt og har tid til at blive uddannet ifht specialopgaver At der er Aktivitetspersonale At personalet er veluddannet og fagligt dygtigt fx ifht demens og andre sygdomme, så der gives den bedste pleje og behandling. Funktionsniveauet hos den ældre er ikke ens alle dage, og det skal der tages hensyn til At personalet er engageret og sætter fokus på, at den ældre skal kunne selv med nødvendig støtte og hjælpemidler At der er muligt at blive i eget hjem ved sygdom og få den nødvendige pleje At personale kan være ledsager hos læge og på sygehus At der er personale nok om natten (minimum 2 på plejecentre) At der via samarbejde sættes fokus på aflastning for pårørende 7
At der sker en koordineret indsats i forhold til den enkelte og den ældre selv inddrages og orienteres, hvis der skal ændres i hjælpen At der i samarbejde mellem den ældre og personale nedskrives en køreplan for behandling og pleje/støtte, så den ældre ikke skal fortælle det til flere personaler At det er få personer om den ældre, så man ikke skal genfortælle sin historie både i plejecentre og i eget hjem At der sker koordination mellem de forskellige faglige grupper, behandlere osv. At personale taler med beboerne, hvis behandling handler om økonomi At den ældre i akutte situationer selv kan definere behov for hjælp/pleje At flere ældre kan komme i daghjem At lederen i plejebolig er synlig og tager en morgenrunde og taler med beboerne 8
Mad og ernæring - Værdier Det er værdigt: At der er mulighed for fællesspisning men også ret til privatliv og ønske om spisning i egen bolig eller i mindre grupper At maden er frisk/nylavet og veltilberedt (Både smørebrød og varme retter ikke vacumpakket) At maden leveres hver dag (gerne kendte gamle retter, sovs og dessert) Proteinrig og med tilstækkelig ernæring At bibeholde retten til at vælge selv, hvad man vil spise og hvor den skal komme fra At man har mulighed for at ændre ønske om mad fx ved sygdom At spise sammen med andre jævnligt, og når man har lyst At kunne dufte maden At få hjælp til at anrette maden og varierer portionsstørrelserne (adskille kød, grøntsager mv ved servering) At få hjælpemidler, så man kan klare sig selv At bestemme selv hvad og hvornår man vil spise At kunne vælge mad udefra At få hjælp til at handle det, man godt kan lide og deltage i fælles indkøb som aktivitet At få årstidens frugt og grønt og økologiske råvarer At få friske råvarer frisk fisk, frugt, salat og grønt (fx nye kartofler og jordbær i sæson osv.) At kunne hjælpe med daglige gøremål ifbm måltidet evt lave mad til sig selv og sammen med andre evt. med støtte (Folkekøkken) At adskilte ægtefæller kan spise sammen 9
At have mulighed for at invitere sin familie til spisning og kaffe At der er mulighed for ønskekost fx til fødselsdag, højtider, vegetarkost mm At maden er varieret, ernæringsrigtig, af god kvalitet og appetitligt anrettet gerne på en tallerken At køkkenet kommer tilbage på plejehjemmet (der skal laves og dufte af mad) At maden kan duftes og serveres i hyggelige rammer med god stemning At bestemme, hvad man gerne vil spise og få en øl eller snaps til maden At man kan være med til at lave hjemmelavet mad, mad fra bunden bage, sylte osv gerne frisk brød At personalet kan blive siddende og hygge omkring måltiderne. At personalet har tid til at servere små måltider ud over til de normale spisetider (til småtspisende og diabetikere) At alle er med til at holde bordskik og at bordækning er hyggelig At få nødvendige hjælpemidler, så den ældre selv kan være med i madlavning fx egnet stol ved komfur måske også bare et socialt samlingssted, hvor man kan give gode tips til andre At der er tilbud, hvor ældre kan købe varm mad og spise den sammen med andre At frivillige borgere kan deltage og hjælpe med tilberedning af mad At der er mulighed for spisevenner 10
En værdig død - Værdier Det er værdigt: At få den smertebehandling, der er nødvendig, så man er smertefri At kunne bestemme selv, hvornår og hvor man ønsker at dø (også uden livsforlængende behandling, hvis det ønskes) At man ikke dør alene - men sammen med personale eller pårørende i rare omgivelser At man kan få hjælp til begravelse/bisættelse og evt. testamente mv. Det kan være svært/tabu for mange at tale om. At der er mulighed for at pårørende, personale, palliativt team, vågekoner, præst, læge, sygehus m.fl. samarbejder (deler viden om den ældres ønsker) At plejehjemspladser kan indrettes som Hospice med kvalificeret personale At der er tid til at tale om døden, og at personalet er uddannet til at tage den svære samtale om døden At den ældres ønsker respekteres (gerne hjælp til livstestamente og andre ønsker sidste vilje på skrift) At ens religion, tro, kultur bliver respekteret At have et værdigt liv ind til døden At der er personale nok, så man ikke dør alene (heller ikke om natten og hvis man bor i eget hjem) At man kan dø i eget hjem, eller på hospice, hvis det ønskes At man kan føle sig tryg og have sine kære omkring sig At man har fred i sjælen og fred med sine omgivelser At man kan få hjælp til at dø, hvis man ønsker det At man bliver gjort pænt i stand 11
At der er mulighed for en vågekone, hvis man ikke har pårørende At der er godt samarbejde mellem læge, personale, familie og mulighed for at tale med præst inden man dør At der er de samme få personer om den ældre i den sidste tid og man ikke føler sig alene i den sidste tid At kunne få hjælp i eget hjem længst muligt At der tages hånd om de pårørende 12