Mangfoldighed, innovation og vækst!

nyhedsbrev Mangfoldighedsindsatsen Nr. 10 Oktober2010 Mangfoldighed, innovation og vækst! Nyhedsbrev nr. 10 vedr. Mangfoldighedsindsatsen i Region Midtjylland, omtaler denne gang en række initiativer der peger på at mangfoldighed, innovation og vækst hænger sammen, selvom mange antyder at mangfoldighed ofte er varm luft og flotte taler. Koncern HR i Region Midtjylland tilbyder konsulentbistand til regionens arbejdspladser, institutioner eller stabe, som ønsker at udvikle personalepolitiske tiltag inden for mangfoldighedsindsatsens tre fokusområder; ligestilling, etnisk ligestilling og handicap. Der kan endvidere ydes rådgivning ved rekruttering og fastholdelse af udenlandsk arbejdskraft og afholdelse af kurser og temadage. Fremadrettet vil mangfoldighedsindsatsen også arbejde bredt med CSR (Corporate Social Responsibility) et begreb som efterhånden har afløst det rummelige arbejdsmarked. Se mere om mangfoldighedsindsatsen på Koncern HRs hjemmeside, hvor man også kan finde de tidligere nyhedsbreve: www.rm.dk/via13150.html Nyt fra Mangfoldighedsindsatsen Side 2 Mangfoldighed skaber vækst? side 3 Pris til sprogcentre side 4 Stort og småt, nyt og gammelt, lidt af hvert side 5-8 Regionshuset Viborg Koncern HR

Aktuelle nyheder Måltal for etnisk ligestilling Som en del af trepartsaftalerne fra 2007 skal kommuner og regioner fastsætte måltal for andelen af medarbejdere med en anden etnisk baggrund. Region Midtjylland har allerede, som en del af mangfoldighedsindsatsen en definition som nu er udvidet med et konkret måltal. Mangfoldighedsindsatsen skal medvirke til at styrke Region Midtjylland som en attraktiv, mangfoldig og rummelig arbejdsplads og fremme at personalesammensætningen afspejler mangfoldigheden i arbejdsstyrken. Måltallet for Region Midtjylland fastsættes til 6.6 %. (Måltallet er fastsat på baggrund af oplysninger fra Beskæftigelsesregion Midtjylland, som oplyser at arbejdsstyrken i Beskæftigelsesregion Midtjylland fordelt på etnisk oprindelse, er på 6.6 %) Direktør fra Region Midtjylland deltager i Integrationsministeriets toplederboard vedr. strategisk ledelse (SMEO projektet) Personalestyrelsens direktør Lisbeth Lollike og 20 andre offentlige topledere fra stat, regioner og kommuner, stiller i et toplederboard om strategisk ledelse af mangfoldighed, skarpt på hvordan mangfoldighed kan gavne forretningen samt bidrage til at løse udfordringer i den offentlige sektor gennem en nyttiggørelse af mangfoldighed. Direktør Lars Hansson deltager for Region Midtjylland, herudover deltager mangfoldighedskonsulent Anders K. Kristensen i en møderække med de virksomheder som deltager i SMEO-projektet, for at øge videndelingen mellem de involverede virksomheder. MidtVask igen nomineret til pris MidtVask er igen i fokus og er senest nomineret til integrationspris 2010, virksomheden er nomineret sammen med Post Danmark og Arriva Skandinavien i kategorien vækst gennem mangfoldighed. Se mere på www.inm.dk Nye regler vedr. tolkning på vej Koncern HR vil gerne gøre opmærksom på de kommende regelændringer der kommer på tolkeområdet. Pr. 1. juni 2011 opkræver regionerne gebyr for tolkebistand fra personer, der har boet i Danmark i mere end 7 år. Sundhedsministeriet forventes inden ikrafttræden at udstede nærmere regler herom. Koncern HR vil løbende orientere om udviklingen. Side 2

Vækst og mangfoldighed Region Midtjylland ser mangfoldighed som en del af personalepolitikken, men også som en mulighed for at brande Region Midtjylland som en ansvarlig arbejdsplads. Vækst og mangfoldighed er også et fokusområde for Integrationsministeriet og her har ministeriet været på besøg på Århus Sygehus, Århus Universitetshospital og beskrevet hvordan mangfoldighedsindsatsen har medvirket til at skabe værdi i det daglige. En nøgle til bedre pleje på Århus Sygehus På Århus Sygehus er ansatte med en udenlandsk baggrund ikke blot en nødvendig arbejdskraft, men også en mulighed for udvikling af sygehusets patientservice. Patientgruppen bliver mere og mere mangfoldig, og derfor er medarbejdere med udenlandske rødder en vigtig nøgle til bedre pleje og udvikling. Mangfoldigheden bringer virkelig en kvalitet ind i patienternes dagligdag. Formaliserede samtaler kan godt håndteres med tolkebistand udefra, men i dagligdagssituationer kommer man til kort. Det giver en tryghed for patienterne, at der er nogen, der forstår dem og kan oversætte hvad enten det handler om sprog eller kultur, fortæller oversygeplejerske på Geriatrisk afdeling Kirsten Rahbek. En af nøglemedarbejderne på afdelingen er fysioterapeuten Hatef Tahmasbyrad Hansen, der oprindeligt kommer fra Iran. Vi har mange ældre fra forskellige lande, og vi kan tale deres sprog. Når jeg møder dem, bliver de virkelig glade for, at der en, der kan deres sprog og forstår dem. Sproget er jo ikke kun snak, men også kultur - hvordan du tiltaler dem og behandler dem. Det giver simpelthen et andet forløb for de ældre på afdelingen, fortæller Hatef. Hatef fungerer også som en vigtig sparringspartner for kollegaerne. Kollegaerne spørger mig ofte til råds: Hvorfor opfører patienten sig sådan? Spiller patientens religion eller baggrund en rolle? I kraft af mit kulturkendskab kan jeg så hjælpe med at reflektere over de reaktioner og handlinger, kollegaerne oplever i mødet med andre patienter, siger han og bakkes op af Kirsten Rahbek: For kollegaerne er det en lettelse at kunne spørge om gode råd i nogle situationer. De søger vejledning for at blive klogere og kunne give en bedre patientservice. Derfor er det vigtigt at have nogle guider i forskellighed. Se mere på ministeriets hjemmeside: www.nyidanmark.dk Side 3

Midtjyske sprogcentre fik EU s Sprogpris 2010 for sprogkursus for udenlandske læger Sprogcenter Viborg og Lærdansk Århus har i samarbejde med hospitalerne i Viborg og Århus haft gode resultater med et praksisrettet sprogkursus for udenlandske læger. Idet mit dansk er blevet bedre, føler jeg, at der nu er mere respekt for min faglige identitet - og jeg føler, jeg har fået nogle redskaber hertil. Sådan siger to udenlandske læger, der har været på sprogkursus på Sprogcenter Viborg og sprogcentret Lærdansk Århus. De to sprogcentrer fik i torsdags EU s Sprogpris 2010 for deres nyudviklede sprogkursus, der har til formål at kvalificere udenlandske lægers kommunikative og sociokulturelle kompetencer med fokus på dansk sprog, kommunikation og hospitalskultur. EU s Sprogpris er en kvalitetspris, der uddeles til undervisere i sprog en gang om året for et nyskabende initiativ, der har fremmet sprogindlæring. Temaet i år var Sprog i arbejdslivet. Sprogkurserne, som de to sprogcentre har tilrettelagt i samarbejde med Regionshospitalet Viborg, Skive og Århus Universitetshospital, Århus Sygehus, har med andre ord taget fat om andet og mere end ordforråd og udtale - i erkendelse af, at det at skifte land ikke alene er et sprogligt anliggende. Kurserne er finansieret af Region Midtjyllands kontaktudvalg for lægelig videreuddannelse. Pilotprojektet gik under navnet YLVA - Yngre Lægers VidereuddannelsesAktiviteter for udenlandske læger. Videreudvikling af Viborg-konceptet Regionshospitalet Viborg, Skive og Sprogcenter Viborg har i flere år samarbejdet om at tilbyde sprogkurser med mere for udenlandske medarbejdere. På deltagernes præmisser Alle lægerne er blevet testet før og efter forløbet med løbende opfølgning og forventningsafstemning undervejs. I det hele taget har undervisningen taget udgangspunkt i deltagernes individuelle niveau og behov. Fx har underviserne observeret lægerne on location på hospitalet i deres arbejde blandt patienter og kolleger. Metoden har fungeret, viser projektets evalueringsrapport, der bliver offentliggjort ultimo oktober 2010. Der vil blive udarbejdet en kortfattet metodebog med anbefalinger og gode råd! (Kilde: artikel uddrag fra personalebladet Skopet) Side 4

Temadag om arbejdsmiljø og udenlandsk arbejdskraft. Næstved Sprog og Integrationscenter, Kasernevej 20, 4700 Næstved Fredag den 12. november kl. 9.30 11.30. Arbejdsmiljø på dansk Med Femern byggeriet og opførelsen af Metro Cityringen vil der igen komme et stort antal udenlandske migrantarbejdere og entreprenører til Danmark. Derfor er det nyudviklede informations- og undervisningsmateriale Arbejdsmiljø på dansk, der kobler information om dansk arbejdsmiljøforståelse sammen med danskundervisning, og er målrettet til anvendelse overfor netop vandrende arbejdskraft, meget aktuelt. På dagen præsenteres materialet, resultater fra nogle af de foreliggende undersøgelser samt erfaringer fra den praktiske virkelighed fra de bl.a. faglige organisationer. Sæt kryds i kalenderen og mød op til en formiddag med mulighed for dialog, øget viden og inspiration til at tackle de arbejdsmiljømæssige udfordringer. Endeligt program for formiddagen udsendes senere. Tilmelding til Heidi Pedersen, senest den 5. november 2010 på nsi@nsicenter.dk eller på telefon 55 73 55 08. Projektet gennemføres af Næstved Sprog- og Integrationscenter i samarbejde med EUC Sjælland, 3f Næstved, TIB Sjælland, Dansk Byggeri, Arbejdstilsynet TC2 og DI. Læs mere på http://www.nsi-center.dk/arbmiljo.htm Ny patientinformationsfilm Koncern Kommunikation har igangsat et tværregionalt arbejde med udviklingen af en animationsfilm for patienter med anden etnisk baggrund, for at lette forståelsen ved evt. indlæggelse og besøg på hospitalet. Mangfoldighedskonsulent Anders K. Kristensen sidder i arbejdsgruppen. Når filmen er færdig vil den kunne benyttes på alle regionens hospitaler som et redskab til øget kommunikation. Yderligere oplysninger kan rettes til Koncern Kommunikation ved Rikke Ellekilde. Interesserede kan se eksempler på andre animationsfilm på www.markfilm.dk Side 5

Ny medarbejderpolitik på Regionshospitalet Viborg, Skive. Alle medarbejdere på Regionshospitalet Viborg, Skive har fået udleveret hospitalets nye medarbejderpolitik. Både udadtil og indadtil skal den sætte ord på hospitalets værdier, normer og holdninger og på de forventninger medarbejderne kan stille til hinanden. Det sker med udgangspunkt i hospitalets nyligt formulerede virksomhedsgrundlag. Den kredser om åbenhed, udvikling og rummelighed og om, hvordan alle er ambassadører for kulturen på den fælles arbejdsplads. Kilde: Personalebladet SKOPET Rummelighed på Regionshospitalet Viborg, Skive Der er brug for alle og for udvikling til alle på vores hospital. Derfor viser vi respekt og forståelse for hinanden uanset alder, køn, handicap og faglig, personlig og kulturel baggrund. Et godt socialt arbejdsmiljø er en del af styrken ved vores arbejdsfællesskab, hvor vi er gensidigt afhængige af hinanden. Se mere på hjemmesiden: http://www.regionshospitaletviborg.dk/files/hospital/viborg/om%20hospitalet/medarbejderpolitik/medarbejderpolitik_net.pdf Side 6

Ny bog - fastholdelse af udenlandske medarbejdere De danske hospitaler har i de forløbne år rekrutteret en del sundhedspersonale fra udlandet og gjort erfaringer med introduktion, integration og fastholdelse. Der rekrutteres ikke p.t. i samme tempo som hidtil, men prognoserne fortæller, at det igen om få år bliver aktuelt. Ved allerede nu at evaluere på hidtidige erfaringer, kan den fremtidige indsats forbedres. Af samme grund tog Anæstesiologisk afdeling ved Regionshospitalet Horsens, med støtte fra Mangfoldighedspuljen, initiativ til en erfaringsopsamling og temadag, som danner forlæg for denne drejebog for veje til introduktion og fastholdelse af udenlandsk arbejdskraft. Afdelingen har gennem årene ansat udenlandske læger og for nylig også udenlandske sygeplejersker. Da alle hospitaler og afdelinger har forskellige traditioner og kulturer, kan denne drejebog ikke være udtømmende. Bogen er tænkt som inspiration til tiltag, debatter og refleksioner, der kan hjælpe med at sikre den bedst mulige vej til introduktion og fastholdelse af udenlandske kolleger. Kontaktpersoner Mangfoldighedskonsulent Anders Kristensen, Region Midtjylland, tlf. 87 28 54 83 Oversygeplejerske Marie-Louise Ulsøe, Regionshospitalet Horsens, tlf. 79 27 44 73 HR-medarbejder Christel Beck Laursen, Regionshospitalet Horsens, tlf. 79 27 39 65 Lotte Skovborg - Konsulentfirmaet Inside Denmark, tlf. 60 67 70 80 Læs bogen på hjemmesiden: www.hr.rm.dk Side 7

Ny bog om kulturmødet Bjørn Nygaard er aktuel med ny bog Kulturmødet på arbejdspladsen - Interkulturel kompetence som konkurrenceparameter. (Politikkens boghandel) Globaliseringen har medført, at danske virksomheder og organisationer i stigende grad efterspørger kvalificeret udenlandsk arbejdskraft. Disse udlændinge bringer ny ekspertise, nye globale netværk, nye arbejdsmetoder og alternative ideer til virksomheden. Derfor er det vigtigt at sætte fokus på, hvordan vi bedst skaber organisationer, der er attraktive for disse medarbejdere uanset deres kulturelle baggrund. Bogen viser, hvordan organisationerne skal bære sig ad for ikke at tabe det store potentiale på gulvet, som den udenlandske arbejdskraft indebærer, og hvordan danske virksomheder og medarbejdere, der arbejder i udlandet, kan styrke deres kulturmøder. Information om Innovationsservice i Region Midtjylland Mangfoldighedskonsulenten er aktiv med innovation MidtLab som er Region Midtjyllands laboratorium for innovative eksperimenter, har oprettet en konsulentenhed under navnet Innovationsservice. Mangfoldighedskonsulent Anders K. Kristensen er nu at finde som innovationsagent. Se mere på: www.midtlab.dk Innovationsservice vedr. mangfoldighed - CSR Anders K. Kristensen +45 5127 0740 Idéudvikling og konsulentbistand indenfor f.eks. etnisk ligestilling, handicap, rekruttering og fastholdelse af udenlandsk arbejdskraft. Side 8