Virksomhedsplan 2014 RusmiddelRådgivning
INDHOLDSFORTEGNELSE Indledning... 3 1. Fakta... 3 Institution... 3 Adresse... 3 Ledelse og nøglepersoner... 4 2. Præsentation og profil... 4 Fysiske rammer... 4 Organisationsdiagram... 5 Arbejdsopgaver... 5 Værdier... 6 Arbejdsgrundlag... 7 3. Mål og handleplaner... 8 Indsatsområde 2: Digitalisering og effektivisering... 8 Indsatsområde 3: Øget kvalitet for borgerne... 9 Indsatsområde 4. Digitalisering og effektivisering og øget kvalitet for borgerne... 10 4. Økonomi... 12 Nettobudget... 12 5. Nøgletal... 13 Antal ansatte/årsværk... 13 Kapacitets produktionstal... 13 Sygefravær... 14 6. Evaluering... 14 Indsatsområde 2: Digitalisering og effektivisering... 14 Indsatsområde 3: Øget kvalitet for borgerne... 15 Indsatsområde 4: Digitalisering og effektivisering og øget kvalitet for borgerne... 16 2
Indledning Fra 2011 blev det besluttet, at RusmiddelRådgivning skulle drive ambulant misbrugsbehandling for Rudersdal Kommunes borgere. RusmiddelRådgivnings aktiviteter er hidtil fremlagt i en årsrapport, og mål og evalueringer fremlagt i Psykiatri og Handicaps virksomhedsplan. I forbindelse akkreditering at RusmiddelRådgivning er det besluttet, at der fremover fremlægges en selvstændig virksomhedsplan. Nærværende plan opsummerer fakta, opgaver, aktiviteter, målsætninger for 2014 og evaluering af mål for 2013. Statistik for 2013 viser igen i år en tilgang på 15 procent af borgere i behandling i RusmiddelRådgivning. Mere aktivitet i en bredere kommunikativ indsats i 2014 forventes fortsat at kunne bringe flere borgere til at søge hjælp. Den overordnede indsats i Rudersdal Kommune for alkoholforebyggelse med opkvalificering på tværs af professionelle funktioner (frontpersonale) forventes også på sigt at give en større tilgang til RusmiddelRådgivning. 1. Fakta Institution RusmiddelRådgivning er et gratis ambulant tilbud til voksne borgere herunder pårørende, som søger rådgivning eller behandling ved skadelig rusmiddelbrug. Unge under 18 år kan modtage rådgivning. Hvis den unge efter to samtaler skønnes at have brug for yderligere rådgivning eller behandling, inddrages Forebyggelse og Rådgivning under Skole og Familieområdet, der er myndighedsansvarlige for unge under 18 år. Adresse Adresse Telefon E-mail /Web RusmiddelRådgivning (klik for kort) Bygstubben 15 2950 Vedbæk Tlf: 45 65 08 10 Fax: 45 65 08 19 rusmiddelraadgivning@rudersdal.dk www.rusmiddelraadgivning.dk Åbningstid og telefontid: Mandag - torsdag 10-15, fredag 10-13 3
Ledelse og nøglepersoner Centerleder Adresse Telefon E-mail Thomas Schönbeck Centerleder RusmiddelRådgivning Tlf. 45 65 08 10 tsc@rudersdal.dk Patricia Stenner Behandlingskoordinator Tlf. 45 65 08 10 Mob: 72 68 31 24 past@rudersdal.dk Frans Róin Speciallæge psykiatri Tlf. 45 65 08 10 frro@rudersdal.dk 2. Præsentation og profil Fysiske rammer RusmiddelRådgivning er placeret i et erhvervsområde i Trørød, Vedbæk i diskrete selvstændige lejede kontorlokaler. Der er 5 km til rådhuset i Holte og 10 km til administrationscentret i Birkerød. Der er buslinje fra Holte Station, og et stoppested 400 m derfra. Lokalerne dækker RR s behov for plads og diversitet i tilbuddets karakter og omfang. Borgernes respons på stedet er positiv, og centeret beskrives som hyggeligt og roligt. Behandlingsarbejde og terapeutisk intervention på et sårbart og stigmatiseret område som alkohol og stoffer befordres, når borgerne ved første møde føler sig mødt og har tillid og lyst til at komme igen. Der er tilgængelighed for borgere med fysiske handicap. 4
RusmiddelRådgivning modtager borgere til behandlingssamtaler tre dage om ugen på kontoret i Administrationscenteret i Birkerød. Organisationsdiagram RusmiddelRådgivning er forankret og refererer til afdelingschef i Psykiatri og Handicap. Psykiatri og Handicapområdet RusmiddelRådgivning Centerleder Modtagelse Psykiatrisk konsulent Administration Behandlingsteam Arbejdsopgaver RusmiddelRådgivning har til opgave for voksne borgere at forebygge negative konsekvenser af både fysisk, psykisk og social karakter ved rusmiddelbrug. Endvidere at reducere risikoen for at borgeren i rehabilitering genoptager uhensigtsmæssig rusmiddelbrug. RusmiddelRådgivning understøtter borgerens bestræbelse på at ophøre med eller reducere brugen af rusmiddel. Endvidere tilgodeses behovet for rådgivning og inddragelse af pårørende. Væsentlige arbejdsområder er følgende: Sikre at myndighedsopgaven for og forsyningen af misbrugsbehandling overholdes. Udredning af borgernes rusmiddelsituation Ambulant alkohol- og stofmisbrugsbehandling Familieorienteret behandling 5
Vejleding til unge under 18 år Hjemmebesøg eller besøg på dag- og botilbud til særligt udfordrede borgere Visitation til behandling hos eksterne leverandører ved dag- og døgnbehandling Individuelt tilsyn på behandlingstilbud over hele landet ved dag- og døgnforløb Rådgivning til pårørende Støttegruppe for pårørende Rådgivning og behandling for ansatte i Rudersdal Kommune Sikre tilbud om handleplan efter 141 i serviceloven Supervisering af sagsbehandlere hvor rusmiddelproblematik indgår i borgersager Undervisning om rusmiddelbrug for ansatte og beboere i egne tilbud Værdier Det bærende grundlag for opgaveløsningen er, at opgaverne tilrettelægges i samarbejde med borgerne ud fra mindsteindgrebsprincippet. Princippet går ud på, at hjælpen tilrettelægges, så borgeren klarer mest muligt selv. Hjælpen kompenserer for det, borgeren ikke kan, således at borgeren har selvbestemmelse og indflydelse på eget liv. RusmiddelRådgivning arbejder ud fra et rehabiliterende perspektiv, hvor indsatsen sigter mod, at borgeren opnår et selvstændigt og meningsfuldt liv. Indsatsen på rusmiddelområdet hviler på følgende værdier, som grundlag for kontakten til borgeren: Tilbuddet om rådgivning og behandling skal være let tilgængeligt for borgerne Det forudsættes, at borgeren deltager frivilligt og har et ønske om at engagere sig i sine egne mål for indsatsen. Behandlingen gives i videst mulig omfang i borgerens nærmiljø Borgeren skal føle sig velkommen og mødes med respekt og indlevelse Borgeren skal informeres objektivt og være medansvarlig for mål og indsats Pårørende er en vigtig ressource for behandlingen Borgeren oplever et sammenhængende og fleksibelt forløb Rehabilitering baseret på alkohol- og stoffrihed er en værdifuld og attråværdig målsætning for en øget livskvalitet Faglig udvikling RusmiddelRådgivning er i faglig udvikling og tilpasser løbende medarbejderenes begrebsapparat, uddannelse og kompetencer til de behandlingsmæssige målsætninger og kvalitetsforbedringer. Der lægges vægt på værdien af en bred faglig tilgang til at løse borgernes udfordringer. Teamet i RusmiddelRådgivning er bredt sammensat og inkluderer medarbejdere med social- og sygeplejefaglig baggrund. Alle medarbejdere har herudover en specialiseret misbrugsuddannelse eller terapeutiske uddannelser og enkelte har selvlevet erfaring. Den behandlende læge er speciallæge i psykiatri. De fleste behandlere er NADA akupunktur uddannet. Medarbejderne deltager løbende i efter- og videreuddannelse. 6
Arbejdsgrundlag Opgaverne i RusmiddelRådgivning udføres med reference til: Kvalitetsstandard for Alkoholbehandling i henhold til Sundhedslovens 141 Kvalitetsstandard for Stofmisbrugsbehandling Servicelovens 101 Rudersdal Kommunes alkoholpolitik Rudersdal Kommunes sundheds- og forebyggelsespolitik Kvalitet i alkoholbehandling - et rådgivningsmateriale 1 Retningslinjer for kommunal godkendelse af alkoholbehandlingssteder 2 KL En styrket misbrugsbehandling Grundlag for behandlingsarbejdet Alkoholbehandling er en specialiseret, multidisciplinær indsats, som kræver betydelige personaleressourcer og en høj grad af uddannelse. (Sundhedsstyrelsen, 2008, s.27) 1 Rusmiddelafhængighed forstås som en bio-psyko-social lidelse og dækker over komplekse problemstillinger. Rusmiddelbehandling er målrettet, videnbaseret og tidsmæssigt afgrænset behandling fokuseret mod rusmiddelproblemet og dets komplikationer, som helbredsskader, psykiatriske følgetilstande og sociale konsekvenser. Behandling der målrettes selve alkoholproblemet, fører til bedring af de disse konsekvenser. En helhedsorienteret tilgang til samarbejde mellem kolleger og andre forvaltninger i kommunen skal sikre at målet med borgerens og RusmiddelRådgivnings fælles bestræbelser har en større chance for at lykkes. Dette indebærer, at involverede parter mødes regelmæssigt sammen med borgeren og evaluerer på mål og planer. Inddragelse af pårørende er en væsentlig markør i forhold til et mere holdbart resultat af indsatsen.. Behandlingsmæssige rammer Farmakologisk behandling: Visse symptomer der karakteriserer rusmiddelafhængige kan forklares ved ændringer i hjernens signalstoffer. Farmakologisk behandling kan hjælpe med at reducere patientens trang til rusmidlet, og derved øge sandsynligheden for længerevarende alkohol- og stoffrihed. Farmakologisk tilgang kombineres med anden behandlingsmæssig indsats. Også anden medicin kan inddrages til behandling af eventuelle psykiatriske lidelser, for at stabilisere borgerens bestræbelser i forandringsprocessen Forandringscirklen: 3 Bygger på forståelsen af forandring som forskellige stadier af motivation. Processen kan være svær og fyldt med ambivalente følelser. Det handler om at støtte, motivere og holder fast i, at forandring er svær men det kan lade sig gøre. 1 Sundhedsstyrelsen, Kvalitet i alkoholbehandling - et rådgivningsmateriale Versionsdato: 30. september 2008 2 Sundhedsstyrelsen, Retningslinjer for kommunal godkendelse af alkoholbehandlingssteder, Udgave: version: 2.0; versionsdato: marts 2011 7
Motivational interviewing: 4 En samtaleteknik der hjælper borgeren til afklaring om sine værdier og livsstil og søger at skabe indre motivation til forandring af en konkret adfærd eller livsstil. Den motiverende samtale bygger på inddragelse og empowerment af borgeren. Kognitiv adfærdsterapi: Behandling hvor der arbejdes med tanker, følelser og adfærd forbundet med rusmiddelbrug. Uhensigtsmæssige tanke- og adfærdsmønstre udfordres gennem blotlægning af automatske negative tanker, leveregler og grundholdninger. Systemisk familieorienteret terapi: Familiens uhensigtsmæssige mønster og balance udforskes og vægten lægges på, at hver enkelt familiemedlems rolle har en betydning for kunne løse familiens udfordringer. Terapeuten understøtter hele familiens behov for hjælp til forandring. Cirkulær spørgeteknik benyttes i vid udtrækning til at arbejde med samspillet i familien, og de relationer de enkelte familiemedlemmer har til hinanden. I den terapeutiske samtale udfordres samspillet, som de enkelte familiemedlemmer indgår i. Derved skabes grobund for, at de uhensigtsmæssige mønstre kan brydes, og at en ny sund balance kan etableres. 3. Mål og handleplaner Indsatsområde 2: Digitalisering og effektivisering Mål 2.1 Baggrund Handleplan: TSC FIT Feedback Informed Treatment forankring i behandlingen Metoden har været afprøvet i RR i mindre målestok sidste kvartal 2013 og skal implementeres i 2014 for samtlige rådgivere og borgere. Systemet for samtalebaseret effektevaluering understøttes digitalt på ipads via app hvor borgerens markerer værdi på ORS (Outcome Rating Scale) og SRS (Session Rating Scale) skemaer. Software beregner data og præsenterer overskuelig grafik over borgerens udvikling og alliancen mellem borger og rådgiver. Denne information er vigtig for beslutningen om intervention i forløb, hvor fremskridt udebliver samt i vurderingen af et hensigtsmæssigt udskrivningstidspunkt. 1. halvår Månedlig metodesupervision med ekstern rådgiver. Herefter hver anden måned. Hele året Oktober Implementering FIT i behandlingskonferencer. Italesættelse af FIT begreber og opfølgning af behandlingsforløb ud fra FIT. Kursus med Scott Miller for resterende medarbejdere 3 Diclemente & Prochaska 4 Miller & Rollnick 8
Indsatsområde 3: Øget kvalitet for borgerne Mål 3.1 Baggrund Handleplan: TSC Procedure samarbejde med egen forvaltning og sektorskift eksternt KL anbefaler ligesom IKAS i akkrediteringen af RR foreskriver, at der aktivt tages stilling til, hvordan samarbejdet med andre forvaltninger og eksterne sektorskift organiseres, så en helhedsorienteret indsats sikres, der kan tage hånd om borgerens samlede problemstillinger Dette fordrer, at der udarbejdes skriftlige retningslinjer og procedurebeskrivelser af RusmiddelRådgivnings samarbejde med de mest relevante interne og eksterne parter. Disse skal præcist beskrive opgavefordeling samt koordinering og kommunikation mellem alle involverede parter. 1 kvt. Der udarbejdes i forhold til akkrediteringen retningslinjer for samarbejdet med sundhedssektoren internt som eksternt. 2. kvt. Der udarbejdes en plan for kontakten til og udformning af retningslinjer med RR s øvrige samarbejdsparter 3. og 4. kvt. Implementering af plan for samarbejde og sektorskift Mål 3.2 Baggrund Handleplan: TSC Indførelse af Borger-medarbejderråd Borger-medarbejderrådet skal fungere som et forum for dialog og samarbejde mellem borgerne i behandlingen, medarbejdere og ledelse. Formålet er at understøtte en større brugerindflydelse i RusmiddelRådgivning og eventuelt en åbning for også en frivillig indsats. Der er i behandlingen som regel forløb af kortere varighed, hvorfor der kan blive en hyppig udskiftning af medlemmer i rådet. Det kan give særlige udfordringer. 1. kvt. Det undersøges fra andre centre af samme karakter, hvorledes man har grebet det an med brugerindflydelse. 31. marts Plan for indhold, funktion og oprettelse af borgermedarbejderråd skal foreligge. 30. juni Frist for afholdelse af første borger-medarbejderråd Mål 3.3 Baggrund Handleplan: TSC (UAN) Akkreditering i RusmiddelRådgivning RusmiddelRådgivning er udvalgt som pilotprojekt for et akkreditering af IKAS og Den Danske Kvalitetsmodel 01.01. 31.03.2014 Udarbejdelse og implementering af retningslinjer. Maj Internt survey udføres af Psykiatri og Handicaps eget uddannede personale som forberedelse og afprøvning inden eksternt survey. 9
November Eksternt survey er den endelige eksamen foretaget af IKAS surveyor-korps, som over flere dage skal følge processer i RusmiddelRådgivning og rapportere til IKAS for afgørelse om relevant akkrediteringsstatus. Mål 3.4 Baggrund Handleplan: TSC Klar til det nye socialtilsyn 101 stofmisbrugsbehandling Den 1. januar 2014 træder tilsynsreformen i kraft, hvilket betyder, at det er Socialtilsynet i Region Hovedstaden, der fremadrettet fører det organisatoriske, faglige og økonomiske tilsyn med misbrugstilbud efter servicelovens 101. Bekendtgørelsen om det Sociale tilsyn inkluderer i bilag 1 en kvalitetsmodel for socialtilsyn, som vil blive anvendt af Socialtilsynet, når der føres tilsyn. Kvalitetsmodellen har følgende syv temaer: Uddannelse og beskæftigelse Selvstændighed og relationer Målgruppe, metoder og resultater Organisation og ledelse Kompetencer Økonomi Fysiske rammer De enkelte temaer indeholder flere kriterier, som RusmiddelRådgivning skal leve op til for at blive godkendt af Socialtilsynet. Januar Februar Der oprettes en arbejdsgruppe i RR, som skal sikre sammenhæng i akkrediteringsprocessen, omlægning af behandlingsstruktur i RR og Socialtilsynets kriterier for kvalitet. Der inviteres en ekstern konsulent, som kan orientere medarbejderne i RR om Socialtilsynet set i relation til en misbrugsinstitution 101. 1. og 2. kvartal Arbejdsgruppen mødes månedligt og leder koordinerer indsatsen med øvrige aktiviteter om Socialtilsynet i Psykiatri og Handicap. Indsatsområde 4. Digitalisering og effektivisering og øget kvalitet for borgerne Mål 4.1 Baggrund Omlægning af RusmiddelRådgivnings behandlingstilbud RusmiddelRådgivnings behandling skal omlægges og faseinddeles i en tydeligere struktur og specificeret indhold. Dette skal gavne både borgere og medarbejdere i et bedre overblik over forløb og udkomme. Indikatorer for effektmåling og kvalitetsovervågning vil også være mere anvendelig og implementering af forbedringer mere overskuelig at iværksætte. Denne omlægning skal koordineres med akkrediteringsprocessen. Omlægningen 10
Handleplan: TSC vil referere til information vedrørende Center for Alkoholbehandling i Århus Kommune de engelske 5 NICE guidelines. Januar Februar Marts Etablering af arbejdsgruppe for omlægning Besøg til Århus og Center for alkoholbehandling Fællesmøde i RR om nye struktur og beslutning om formen på nye struktur og indhold. 2. og 3. kvt. Implementering af nye struktur Mål 4.2 Informationsstrategi - flere borgere i behandling Baggrund KL understreger i sit udspil om en Styrket misbrugsbehandling 6 vigtigheden af forskellige informationskanaler målrettet de forskellige målgrupper for rådgivning og behandling. RR vil udforme en informationsstrategi, hvor man gør opmærksom på sine tilbud også andre steder end kommunens hjemmeside. Formålene med øget synlighed af tilbuddet er at motivere flere borgere med misbrugsproblemer til at søge behandling. Denne målsætning skal også styrke alkoholpolitikkens hensigter i forhold til tidlig opsporing og uddannelse af professionelle funktioner. Fortsat udbygning og udvikling RR hjemmesiden indarbejdes i informationsstrategien. Handleplan: TSC Januar Februar Marts Etablering af arbejdsgruppe for ideer og tiltag Undersøgelse af behov og ideer fra andre forvaltninger herunder Kommunikation Skriftligt oplæg for informationsstrategi 5 National Institute for Health and Care Excellence 6 http://www.kl.dk/imagevaultfiles/id_58403/cf_202/en_styrket_misbrugsbehandling.pdf (11. Nov. 2013) 11
4. Økonomi Nettobudget Budget 2013 er baseret på en stadig øget tilgang af borgere i behandling i RusmiddelRådgivning. Der er samtidigt satset på en opkvalificering af medarbejdernes kompetencer behandlingsmæssigt. Det gør tilbuddet mere attraktivt og bedre fagligt funderet for at øge tilgængeligheden for en større målgruppe. Samtidigt styrkes forsyningssikkerheden med et lidt større behandlingsteam. Budget i 1.000 kr. Regnskab 2011 Regnskab 2012 Korr. budget 2013 Misbrugstilbud til kommunens borgere med særlige behov - i alt 6.400 7.700 8.422 05.38.44 RusmiddelRådgivning alkohol- og stofmisbrug 2.700 3.400 4.068 05.38.44 Køb-Alkoholbehandling og behandlingshjem for alkoholskadede (SUL 141) 2.100 2.400 2.361 05.38.45 Køb-Behandling af stofmisbrugere ( 101, SUL 142) 1.600 1.900 1.993 Tabel 1- Budget Fordeling af misbrugsbudget 2013 på køb eksternt og RusmiddelRådgivning i 1.000 kr. 1.993 2.361 4.068 RusmiddelRådgivning Køb akohol Køb stof Figur 1 - Budget 12
5. Nøgletal Antal ansatte/årsværk Der er tiltrådt to medarbejdere i august og september 2013, hvoraf en er i seniorjob. Der har ikke været fratrædelser. Antal ansatte/årsværk Antal årsværk 2013 Antal ansatte 2013 Psykiatrisk konsulent 7,5 årsværk 9 stillinger 0,16 årsværk Kapacitets produktionstal Nedenstående tabel vises nøgletal for ydelser modtaget i RusmiddelRådgivning og de som er leveret af eksterne leverandører. Tabellen viser en gennemsnitspris pr. cpr. nr. for ydelsen. Tallene viser en 15 procents stigning af antal borgere, som opsøger RusmiddelRådgivning. Tallene viser et fald af antal borgere i dag- og døgnbehandling. Der bliver tale om en lille stigning i antal ambulante forløb hos eksterne. Dette vedrører køb af selvvisiteret alkoholbehandling. Prisen per forløb synes at været steget væsentligt, hvilket kan hænge sammen med private aktører, som er dukket op på markedet, og som har væsentligt dyrere ydelser, end man er vant til. Borgere der modtager ambulant behandling i RusmiddelRådgivning vedrørende alkohol- og stofmisbrug Borgere der modtager dagbehandling vedrørende alkohol- og stofmisbrug ekstern leverandør Borgere der modtager ambulant behandling vedrørende alkohol- og stofmisbrug ekstern leverandør Borgere der modtager døgnbehandling vedrørende alkohol- og stofmisbrug ekstern leverandør Antal Beløb 2011 2012 2013** 2011 2012 2013** 163* 216* 249*** 18.791 15.740 16.337 16 20 13 29.556 34.790 36.930 78 89 95 19.684 17.648 26.648 14 10 8 41.387 66.555 53.375 Figur 2 - Kapacitetstal *Tallet kan inkludere borgere som også har været i dag- og døgnbehandling, idet de normalt forinden er i ambulant forløb i RR. ** Tallene for 2013 kan indebære små ændringer når året er gjort endeligt op. 13
*** Forventet antal cpr nr. i RusmiddelRådgivning i 2013 beregnet fra 15. nov. Sygefravær Samlet norm 2013 1.680 dg / 12.432 t* Der er en væsentlig stigning i 2013 i fraværsprocent på grund af en enkelt langtidssygdom. 6. Evaluering 2011 2012 2013* Sygefravær og andet fravær Dage Pct. Dage Pct. Dage Pct. Fraværsdage i alt Sygefravær Langtidssygefravær (fra 15 dage og op) Korttidsygefravær (til og med 14 dag) Tabel 2 Fravær - *indtil oktober 2013 24 1,39 37 1,79 162 7,22 24 1,39 37 1,79 162 7,22 0 0 0 0 88 3,9 24 1,39 37 1,79 74 3,3 2013 har især haft fokus på aktiviteter med det formål at fremme tilbuddets indhold og faglige kvalitet. Derfor er der anvendt ressourcer på at udvikle medarbejderkompetencer så behov kan imødekommes indenfor temaer som familieorienteret behandling, dobbeltfokus på borgere med misbrug og psykiske vanskeligheder og effektmålinger på resultat af behandlingsindsats. Arbejdet med akkrediteringsprocessen er en krumtap i denne organisering af tilbuddet, idet kvalitetssikring og forbedringer er væsentlig pointe i akkreditering. Denne proces har i væsentlig grad optaget medarbejdere og ledelse. RusmiddelRådgivnings mål indgik i Psykiatri og Handicaps overordnede virksomhedsplan for 2013. Nummerering af mål i evalueringen nedenfor er bibeholdt herfra. Virksomhedsplanen for 2013 havde syv mål at arbejde med. Fem mål er nået fuldt ud og to mål er nået delvist. Indsatsområde 2: Digitalisering og effektivisering Mål 2.3 Evaluering Viden om effekt af indsatser - indførelse af evaluering ved samtaler i RusmiddelRådgivning Formålet er at finde og afprøve en evidensbaseret metode, som giver behandler og borger et mere konkret og konstant feedback på resultatet af ydelsen samt en pejling på samarbejdet mellem behandler og borger. Målet er nået. 14
Der er indsamlet oplysninger om FIT (Feedback Informed Treatment), og behandlerne er blevet instrueret i metoden. Tre medarbejdere har i to måneder benyttet sig af FIT ved nyindskrevne borgere i behandlingen. Effekt Effekten af metoden kan først kunne registreres i 2014. Mål 2.6 Evaluering Tilgængelighed via RusmiddelRådgivnings hjemmeside Formålet er at skabe større tilgængelighed til RusmiddelRådgivnings ydelser via en selvstændig hjemmeside. Løsningen skal baseres på Rudersdal Kommunes nye indholdsskabelon fra firmaet Assemble og den interaktive feature - telerådgiving. Målet er delvist nået. Der er nedsat en arbejdsgruppe og etableret et samarbejde med en ekstern konsulent, som skal vedligeholde hjemmesiden. Der har været afprøvet telerådgivning med en borger i samarbejde med Ældreområdet, som afprøver et skærmprojekt i borgernes eget hjem. På sigt skal telerådgivning afprøves via Rudersdals Kommunes hjemmeside. Effekt Erfaringsgrundlaget med at bruge telerådgivning via skærm baserer sig foreløbig kun på en borger. Derfor er effekten af brugen endnu usikker. Indsatsområde 3: Øget kvalitet for borgerne Mål 3.4 Evaluering Familieorienteret rusmiddelbehandling Formålet er at indføre en praksis, der inkluderer familier i behandlingsforløb og / eller som selvstændig rådgivning inden misbrugsbehandling iværksættes. Dette anbefales med baggrund i undersøgelser og forskning. Målet er nået. Alle medarbejdere har gennemgået fem dages kursus, og en medarbejder er i gang med et etårig familiekursus. Samarbejdet med Skole/Familie er under opbygning, og der er nedsat en samarbejdsgruppe. Der er behov for yderligere indsats vedrørende udveksling af information og en mere konkret udformning af kontaktflader og procedurer i forhold til familier med børn. Effekt Familieperspektivet inddrages i behandlingskonferencer og både børn, voksne og pårørende deltager i forløb i RusmiddelRådgivningen. 15
Mål 3.5 Evaluering Flytning af RusmiddelRådgivning Formålet er, at RusmiddelRådgivning geografisk flytter tættere på et trafikknudepunkt og administrationen i Birkerød. Der lejes for nuværende lokaler, og der er en eventuel besparelse på sigt, hvis Rudersdal Kommunes egne bygninger kan benyttes. Målet er delvist nået. RusmiddelRådgivning inkluderes lokalemæssigt i omstruktureringen i Birkerød Administrationscenter og bibeholder et kontor til servicering af borgere med bopæl i Birkerød, som har sværere ved transport til nuværende placering af RusmiddelRådgivning i Vedbæk. Effekt Effekten vil først kunne registret, når RusmiddelRådgivning flytter. Mål 3.6 Evaluering Akkreditering iværksættes som pilotprojekt i RusmiddelRådgivning Formålet er, at påbegynde akkrediteringsproces af RusmiddelRådgivning gennem IKAS og Den Danske Kvalitetsmodel. Målet er nået. Akkrediteringsprocessen er påbegyndt, og bevæger sig frem efter tidsplanen. Akkreditering med eksternt survey er planlagt til november 2014. Effekt Effekten af akkrediteringsprocessen vil først kunne registreres i 2014. Indsatsområde 4: Digitalisering og effektivisering og øget kvalitet for borgerne Mål 4.2 Evaluering Styrket alkoholbehandling af dobbeltbelastede borgere Formålet er at sikre et bedre behandlingsmæssigt udbytte for borgere med psykiske vanskeligheder og alkoholafhængighed. Dette understøttes af projektstøttede puljemidler. Projektet forløber indtil udgangen af 2015. Projektet involverer ca. 16 borgere. Målet er nået. Projektet forløber planmæssigt, og seks borgere har været/er i døgnbehandling på Ringgården efter en udvidet udredning og ambulant motivationsfase. Efter døgnbehandlingen fortsætter borgerne i et lokalt 16
efterværn, hvor der tilbydes udvidet koordination og opfølgning af en medarbejder. Effekt Effekten af denne særlige indsats har givet et bedre resultat for deltagerne sammenlignet med tidligere indsatser. Mål 4.3 Evaluering Styrkelse af Rusmiddelrådgivnings behandlingstilbud Formålet er at sikre, at opgaver løses i eget regi. Dette skal bibringe et helhedsorienteret udviklingsperspektiv og en faglig tilgang for den ambulante behandling. Målet er nået. Kombinationsløsninger med både ambulant behandling samt dag- og døgnbehandling er en måde at matche borgernes behov så præcist som muligt. Løsningsmodellerne indgår fast på behandlingskonferencer i planlægningen og opfølgningen af forløb. Gruppeforløb både for unge og ældre voksne er igangsat for at styrke udbud af ydelser i eget regi. Der har imidlertid været udfordringer i forhold til at fastholde borgerne i fremmøde. Tilgangen med grupper planlægges udvidet og programsat mere konkret i 2014. Effekt I 2013 er fagligheden styrket i RusmiddelRådgivning gennem fokus på tilbuddets indhold og gennem uddannelse af medarbejderne. Tilgangen af borgere til behandling vurderes på nuværende tidspunkt ikke at have haft samme stigning som de foregående år. Økonomisk forventes budgettet at holde i forhold til køb af ekstern behandling. Der kan forekomme et lille mindreforbrug. 17