Facebook guide for begyndere Facebook er stor Facebook er ikke bare kraftfuldt. Det er fleksibelt. Ligegyldigt hvilken type virksomhed du kører, er der nok af forskellige markedførings-muligheder som du kan skræddersy til din din virksomhed, dit budget, og din tid.
Som det største sociale netværk i verden, det har mere end 500 millioner aktive brugere, hvoraf halvdelen logger ind på en daglig basis, leverer Facebook mere end 700 milliarder minutters visning hver måned. Folk deler mere end 30 milliarder stykker indhold hver måned, herunder links, nyheder, blogindlæg, fotoalbum og noter. Med disse tal, kan markedsførings-folk umuligt ignorerer Facebook. Problemet er, hvordan skal du egentlig bruge det? Hvis du ikke er en aktiv bruger, kan det være forvirrende. helt sikkert, Det er let nok at finde gamle klassekammerater, men hvordan kan du få alle dine beskeder og profiler til at give egentlige resultater? Det er nemmere end du måske tror. I dette indlæg vil vi se nærmere på det grundlæggende omkring, hvordan du bruger Facebook til din fordel. Det er for begyndere, og det er primært begrænset til markedsføring på Facebook, ikke med alle de FB sociale add-ons der for nylig er frigivet. Lad os komme i gang. Hvem er på Facebook? Facebook er ikke kun for studerende længere, det startede op på den måde, som et socialt netværk specifikt for universitetsstuderende, men Facebook har nu millioner af brugere alene i Danmark. Det største segment af Facebook-brugere er i aldersgruppen 35-54 år, mens det hurtigst voksende segment er over 55 år. 2
Ja, det kan tage lidt tid at få fat i fans og få fodfæste, men det er det værd. Facebook vokser stadigvæk i et hastigt tempo, og hver dag bliver det en mere uundværlig del af de sociale mediers markedsføring Annoncer Facebook tilbyder en fantastisk målrettet annoncerings-platform. Du kan oprette annoncer, målrettet specifikke geografiske områder og/eller aldersgrupper. Facebook leverer konstant mere målrettede annoncer til deres brugere. Fordele : Kraftigt målrettede parametre. Ulemper : Kan blive dyrt, afhængigt af dine mål. Grupper Facebook-grupper ligner diskussionsfora, men med ekstra funktioner svarende til dem fansider og profiler har (ligesom en væg). Du kan oprette brancherelaterede grupper relateret til din branche eller produkt-tilbud som en ny måde at nå ud til potentielle kunder på. Fordele : Gratis og højt niveau af engagement. Ulemper : Kan være meget tidskrævende. Sådan markedsfører du dig. Facebook sider er den enkleste og nemmeste måde at komme i gang med markedsføring på Facebook. Det er gratis, forholdsvis nemt at sætte op (i hvert fald i dets grundformer), og er utroligt fleksibelt. Der er ikke så mange ulemper. 3
Desværre udnytter mange virksomheder ikke fansidernes fulde potentiale, eller endnu værre, bruger dem forkert. Disse retningslinjer vil forhindre dig i at gøre dette. Du må ikke Ignorerer dine info-faneblade Tænk på fanen info, som som var det fanen "Om os" side på din hjemmeside. Det er der, hvor folk skal klikke, hvis de ønsker at vide, hvem du er og hvad din virksomhed kan. Sørg for at du skriver en nyttig og informerende tekst her, fortæl folk, hvad din virksomhed gør, hvorfor du er anderledes, og andre interessante detaljer. Hvis du kan, så tag dig tid til at skrive specifikt til dit Facebookpublikum. Du kan også kopiere tekst fra din Om os side fra din hjemmeside eller blog, hvis du er i tidsnød. Bare husk at holde det venligt og uformelt. En afslappet tone fungerer normalt bedst på Facebook. Opret brugerdefinerede faner på din Facebook side Du kan oprette faner, som kan være af salgsmarkedsføringsmæssig karakter. Socialtime tilbyde muligheden for at oprette Dagens Tilbud, Konkurrence, Quiz, Auktion, Rabatkupon, Profilside, og din egen webshop på Facebook. Se mere: https://www.facebook.com/socialtime.dk Opret destinationssider for forskellige brugere. Brug disse brugerdefinerede faner til, at skabe destinationssider for forskellige brugere. For eksempel kan du ønske en særlig landings-side for folk, der allerede kan lide din side, der viser særlige rabatter eller tilbud kun tilgængelig for fans. Du vil måske vise en anden landings-side til folk, der endnu ikke er fans, der viser, hvorfor de måske ønsker at blive en fan. Der er en række virksomheder, der har en fantastisk destinationssider på Facebook: Du kan se eksempel på dette på: http://www.facebook.com/socialtime.dk Opslå nyttige oplysninger til din væg Hvad du sender til din væg vil dukke op i nyhedsfeed hos dine fans, der er fan af din side, ligesom den gør når du sender noget til din personlige profil. Så sørg for, at hvad end du udsender er nyttigt for dine fans. Du må ikke skrive endeløse opdateringer om de samme ting, eller skrive for mange opdateringer, dette tilstopper nyhedsfeed hos dine fans. Her er nogle ideer til den slags ting, du måske ønsker at sende til din væg : Links til artikler relateret til din virksomhed eller din branche. Kupon-koder så dine fans kan spare på dine produkter Meddelelser om nye produkter. Tilbud. Konkurrencer. Links til online værktøjer som dine fans kan finde nyttige mv. Igen, sørg for, at dine indlæg er nyttige. Skriv ikke mere end et par gange hver dag, medmindre der foregår noget helt særligt. Spørg dine fans At få dine fans involveret i din side er en fantastisk måde at skabe loyalitet. At stille spørgsmål i dine opdateringer får folk involveret, men på deres egne betingelser. Hvad du spørger om, bør i høj grad afhænge af hvad dit produkt og din niche er, men stil åbne spørgsmål, det giver normalt de bedste svar. Bed om meninger til et nyt produkt, idé eller et projekt, dette kan også være en god måde at overbevise dine fans om, at din virksomhed bekymrer sig om, hvad dine fans ønsker. Kør Konkurrencer Dagens Tilbud, Konkurrence, Quiz, Auktion, Rabatkupon, profilside, og din egen webshop på Facebook Konkurrencer kan være en virkelig effektiv måde til at, få nye fans. Hold det simpelt. Lav eksempelvis en Quiz, hvor fans kan vinde et gavekort. Stil et spørgsmål og giv tre svarmuligheder. Få at kunne deltage skal brugeren først synes godt om siden og afgive deres navn og email-adresse, så de kan kontakes, hvis de vinder, og hvem vil ikke gerne vinde? Husk at opfordre dine fans til at dele din konkurrence. 4
Spam ikke Spam er en af de hurtigste måder at tabe fans på. Hvis det du gør ikke interesserer dine fan, men bare er salgsfremmende udbrud om din virksomhed, uden værdi for dine fans, så kommer du en hård tid i møde og får svært ved at holde på dine fans. Før du sender en opdatering ud, så spørg dig selv: vil denne opdatering tilføje værdi til samtalen. Hvis ikke, så skal du ikke sende det. Statistik og resultater Facebook tilbyder nogle virkelig store analytics for sider. Vær opmærksom på dem. Hvis du ser en stor stigning i fans (eller det modsatte), så se på, hvad du har sendt ud for nylig, og se om du kan finde ud af eventuelle tendenser. Så opslå mere af den slags indhold (eller mindre, i tilfælde af at du mister fans). Annoncering Fordi Facebook samler så mange demografiske oplysninger om sine brugere, har de en af de bedst målrettede reklamer-systemer online. Du kan målrette brugere baseret på stort set alt, som er at finde i deres profiler, samt spore din succes indenfor hvert segment. Annoncer kan køres på per-view eller per-click basis. Facebook sammenligner andre annoncer, som ligner din, så du ved om dit bud er på linje med andre i din branche. Du kan også indstille daglige begrænsninger, så der ingen risiko er for, at du sprænger dit budget. Kraftige målretningsvalg Som allerede nævnt, har Facebook nogle af de mest kraftfulde målretnings-værktøjer for online annoncering. Du kan målrette efter stort set alt, der er at finde på brugerens profiler. Du vil måske starte med et specifikt geografisk område, hvis det er vigtigt. Du kan angive enten by eller land, det fungerer særlig godt for lokale virksomheder. Derfra kan du vælge grundlæggende demografi, herunder status i forhold, alder, fødselsdag, og sympatier og interesser. De potentielle anvendelser er ubegrænsede. Lad os sige at du eksempelvis, har et produkt, der er målrettet mod fodbold-fans. Du kan indtaste fodbold i Synes godt om og Interesse-felt. Skræddersy dine annoncer Den anden store fordel ved stramt målrettede annoncer er, at du kan oprette forskellige annoncer for forskellige demografiske grupper. Bedre målrettede annoncer kommer til samlet set at give bedre resultater. Hvis du målretter din annonce mod fodbold-fans, kan du oprette individuelle annoncer for forskellige populære hold. Du kunne have en annonce specifikt rettet mod FC København-fans, en mod Brøndby-fans, og en anden mod OB-fans, og få disse annoncer til kun at blive vist til personer, der har tilkendegivet at de er fan af disse hold eller deres interesser er herefter. Grupper Facebook grupper er en anden god måde at skabe et fællesskab omkring din virksomhed og produkter på. Mens grupper generelt er meget mindre kommercielle end sider, er der stadig plads til nogen markedsføring. Fordelen med grupper er, at de kan skabe diskussion og deltagelse bedre end sider kan i mange tilfælde. Du må ikke oprette en gruppe baseret på din virksomhed. I stedet skal du oprette en gruppe baseret på branche eller den niche dit firma tjener. Skabe diskussion Rygraden i enhver vellykket gruppe er en aktiv diskussion. Igen, dette er ligesom et forum, dog mindre organiseret end de fleste online-fora. Diskussioner kan startes af ethvert medlem af gruppen, og ethvert andet medlem kan derefter kommentere. Vær forsigtig med spam. Selvom gruppens brugere ikke giver dig deres e-mail-adresse, vil de stadig være kede af, hvis du sender dem beskeder for ofte, eller hvis alt du sender til dem er reklamer for dine produkter og tjenester. 5
Konklusion Ja, det kan tage lidt tid at få fat i fans og få fodfæste, men det er det værd. Facebook er stadig vokser i et hastigt tempo, og hver dag bliver det en mere uundværlig del af de sociale medier markedsføring. Det er også vigtigt at smede, mens jernet er varmt. For øjeblikket, kan virksomheder, der har fokus på Facebook marketing stadig nyde fordel af at være tidlig med. Når mere traditionelle marketingfolk starter op på Facebook, vil konkurrencen gå op, reklame priserne vil stige, og brugerne vil blive langt mere kræsne. Hvis det ikke er en aktuel del af din marketing kampagne, bør det være. Afsat tid til at pille rundt, starte et par test-kampagner, og se hvad der sker. Ligesom noget, det tager praksis at få god til det. Vores råd : Kom i gang nu. Socialtime ApS - Høffdingsvej 34-2500 Valby info@socialtime.dk - Tel. 71 99 98 96 Beskrivelse Vi udvikler Facebook salgsmoduler til din firmaside. Deal of the day (Dagens 50% tilbud) Webshop, Quizzer mv. Du modtager en Kampagne ugeplan for dine salgsaktiviteter. info@socialtime.dk 6