Kom flyvende fra start

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Kom flyvende fra start"

Randi Madsen
10 år siden
Visninger:

1 Kom flyvende fra start

2 Palmgren Marketing Ejer: Malene Palmgren Iværksætter her på Vækstfabrikken Kernekunderne: Lokale virksomheder eller mindre virksomheder uden egen marketingfunktion 10 års erfaring med salg og marketing Har arbejdet med alt fra små virksomheder på 1 person, til store internationale virksomheder med ansatte Har arbejdet med marketing, salg, telemarketing web, annoncering og grafiske løsninger

marketing Har arbejdet med alt fra små virksomheder på 1 person, til store internationale

3 Den digitale værktøjskasse Digitale valgmuligheder Salg og annoncering Sociale medier

4 Dine digitale valgmuligheder Website Blog Webshop Sociale profiler Nyhedsbreve

5 Grundregler Intet er gratis! Pris og kvalitet hænger sammen! Alt online tager tid Vælg designer, udbyder og indhold med omhu Vær realistisk omkring tid, budget og omfang Start småt og opbyg Sæt et annoncebudget og hold det!

6 Website Firmasite Produkt og services Informationer, manualer, oversigter Medarbejder og afdelinger, oversigt Firmaets ansigt udadtil Kontaktformular

7 Blog Informationssite med et personlig islæt Fanger entusiaster og fagnørder Historier, trends og udvikling Bagom-viden omkring specifikt emne BMX cykler, bilmærke, møbeldesign, ure osv. Annoncering og tests

udvikling Bagom-viden omkring specifikt emne BMX

8 Webshop Online salg af produkter og services Direkte eller indirekte salg af egne produkter Fysisk butik eller kun online butik Varelager Udsendelse af varer Betalingsmodul online Kræver en del annoncering og ca. 20 t. vedligeholdelse p/u

online butik Varelager Udsendelse af varer Betalingsmodul

9 Mange døre.

10 Sociale medie profiler Forum eller gruppe for firma eller produkt Mulighed for at skabe kontakt og svar fra kunder Sårbar for ukontrollerbare hændelser Konkurrencer, opmærksomhed og annoncering Reklamesøjle Add on til webshop, blog eller website

Sårbar for ukontrollerbare hændelser Konkurrencer,

11 Sociale mediers styrke og ulempe Husk at kommunikationen går begge veje Dårlig omtale løber stærkt Men gode nyheder kan løbe lige så stærkt! Husk at svare og forvente svar Brug medierne som dine kunders talerør, stil spørgsmål, lav konkurrencer og vær lyttende Din konkurrentfordel kan netop være det, som kunderne siger til dig herinde! Husk at du skal være aktiv på medierne mindst en gang om ugen

Husk at svare og forvente svar Brug medierne som dine kunders talerør, stil spørgsmål, lav

12 Del din viden (blog eller på de sociale medier) Del noget som ikke er salgsorienteret Nyheder, brancheinfo, personlige info osv. Del noget som er sjovt, spændende eller interessant for modtageren Giv modtageren mulighed for at vælge medie nyhedsbrev, sociale medier, tekst eller billeder

Del noget som er sjovt, spændende eller interessant for modtageren Giv

13 Nyhedsbrev Gerne 1-2 nyhedsbreve pr uge Tilbud, nyheder, branche info mv. Hold det kort og præcist Husk tilladelse! Udsend aldrig uden tilladelse! Giv noget væk for at få deres mailadresse: E-bøger, rabatter, særtilbud, kundeklub fordele

14 Nyhedsbreve ALDRIG send fra egen mail ALDRIG vedlagt PDF-fil Det PRO nyhedsbrev er: Udsend i HTML Kort præcise nyheder Historier Konkurrencer, tilbud mv. Gode billeder Responsive design (dvs. tilpasser sig skærmen)

præcise nyheder Historier Konkurrencer, tilbud mv.

15 Online værktøj til nyhedsbreve Vælg en PRO udbyder af nyhedsbreve, f.eks. Ubivox Mailchimp og få: Statistik modul Klikrater Skabeloner servere Automatisk godkendelse af adresse

16 Fang folk med Sleeknote Giver 180% højere tilmeldningsrate!

17 Et budskab, mange platforme Forums og blog Annoncering Website Dit budskab Nyhedsbrev LinkedIn Facebook

18 Kan du trænge igennem? Gælder det om at råbe højest eller råbe i den rigtige retning? 2000 reklameindtryk om dagen Råb ikke, tal med dem i stedet

19 Vær på tværs på den gode måde Et medie gør det ikke alene Kombiner annoncering med sociale medier Forvent at du skal være aktiv mindst 3 steder, hele tiden Vælg dine kanaler ud fra din kernekunders adfærd

20 Find din kernekunde Køn Alder Familiære forhold Interesser og drømme Bopæl / boligtype Økonomiske begrænsninger Branche Beliggenhed Størrelse Interesser Visioner Økonomiske begrænsninger

21 Match kunder og platforme Forskellige kvinder = Forskellige behov og forskellige medier!

22 Hvad er branding? Skab genkendelighed ved brug af samme farver, skrifttype og billeder Skab oplevelse og følelser hos kunden Skab identitet som kernekunden kan relatere til (og vil være en del af) Vær seriøs, imødekommende og ram din kunder med det sprog og den tone de selv bruger

23 Danske Banks seriøsitet Domicil Maskulinitet Køligt Strømlinet Seriøst

24 Imødekommende Services og produkter er gjort fysiske Plat humor SpørgBar Fisk, kighuller og grønne håndtag Jyske Banks venner

25 Sådan brander du Vær konsekvent! Kunden skal se det samme, HVER ENESTE gang de støder ind i dig! Skab genkendelighed på tværs af alle medier Farvevalg Logo Billeder Budskab Sprogtone og stil Skil dig ud fra konkurrenterne

26 Du køber der, hvor du føler dig bedst tilpas og kan identificere dig med produktet og firmaet Det samme vil dine kunder gøre

27 Troværdighed Troværdighed er ikke noget man giver, eller siger man har. Det er noget som man får! Hold hvad du lover Vær ærlig, realistisk og fair Giv god service Vær forberedt på knubs og vær bedre end din konkurrent! - OG SÆLG BEDRE!

28 Når kunderne flygter Dårlig eller uprofessionel hjemmeside Dårlige produktbilleder Gamle nyheder og priser Medarbejdere som er stoppet Kontaktformular som ikke virker Dårlig brugerflade Gammelt udseende Sælg noget du ikke har på hylderne Dårlige leveringsbetingelser

29 Grafiske faldgruber Pas på med at tro du kan alt selv Billigt at lave selv dyrt i manglende salg Gammelt materiale og dårligt sprog Glem ham her:

30 Undgå de dyre fejl Gør det du er bedst til Vælg folk som kan hjælpe dig med det du ikke kan selv Gratis kan være rigtig dyrt Tænk dig om, og lav det DINE KUNDER ønsker, ikke det du gerne vil have Fald ikke for telesælgerens gode tilbud Forkøb dig ikke, du kan altid udvide Læg et budget og hold det!

31 Hjemmeside design

32 Websitet bagom Et godt website indeholder: Responsive design Google Analytics XML mapping SEO optimering af tekst og billeder Adwords kampagne Landingpages Kontaktformular Opsamling af adresser til nyhedsbreve

33 En klassisk start

34 Annonceringsmuligheder Aviser, magasiner og fagblade Google Adwords Banner kampagner Sociale medier Lokale medier Radio Skiltning Sponsorering Psst! Køb kun der hvor dine kernekunder kommer..

35 Presseomtale Lav jævnligt pressemeddelelser til lokalaviserne Tvist tingene så de er interessante for redaktionerne Brug tid på tekst og billeder Lav pressemateriale som er nemt for redaktionerne af skære i Indsend i GOD tid Overvej at bruge professionel fotograf og journalist så chancen for at komme i er højere

36 Tak fordi I lyttede! Nogen spørgsmål??

37 Kontakt info

Relaterede dokumenter

Bliv klogere på. marketing

Bliv klogere på. marketing Bliv klogere på (næsten gratis) marketing Web Grafiske løsninger Sociale medier Branding Annoncering Kontakt info Palmgren Marketing Ejer: Malene Palmgren Iværksætter her på Vækstfabrikken Kernekunderne: