Ledelse, organisatorisk og personlig udvikling Forstanderkredsen 13. maj 2009
Great Place to Work Institute Hvad er en god arbejdsplads? Hvordan måler man styrker og svagheder? Hvordan kan man arbejde med organisation og ledelse? Hvordan kan man arbejde med personlig udvikling af ledere og mellemledere?
Europa: Østrig Belgien Danmark Finland Frankrig Tyskland Grækenland Irland Italien Holland Norge Portugal Polen Spanien Sverige Schweiz Storbritannien Great Place to Work Institute Sydamerika: Argentina Bolivia Brasilien Chile Colombia Ecuador Mexico Peru Uruguay Venezuela Asien: Australien Indien Japan Korea Nordamerika: Canada USA Mellemamerika: Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Panama Costa Rica Dominikanske Republik Puerto Rico
En god arbejdsplads er et sted hvor du har tillid til de mennesker, du arbejder for Ledelsen Medarbejder Job er stolt af det arbejde, du udfører Kollegaer og føler fællesskab med dine kolleger
Dimension Great Place to Work Modellen Hvordan kommer det til udtryk på arbejdspladsen DI L L I T Troværdighed Respekt Retfærdighed Stolthed Fællesskab Kommunikation Kompetence Integritet Opbakning Samarbejde Omsorg Rimelighed Upartiskhed Lighed Eget arbejde Team Virksomhedens image Fortrolighed Imødekommenhed Sammenhold
Troværdighed KOMMUNIKATION Åben, tilgængelig og informativ kommunikation KOMPETENCE Koordinering af ressourcer, uddelegering af ansvar Klar vision og strategi INTEGRITET Ledelsen er pålidelig, holder hvad den lover Ledelsen er ærlig og etisk korrekt i sin
Respekt OPBAKNING Udviklingsmuligheder Tak! Fejltagelser anerkendes som del af arbejdet SAMARBEJDE Medarbejderne bliver hørt og involveret i vigtige beslutninger OMSORG Ledelsen viser interesse for den enkelte medarbejder
Retfærdighed RIMELIGHED Alle medarbejdere behandles ens og har mulighed for anerkendelse Rimelig løn, overskudsdeling UPARTISKHED Forfremmelser baseres på saglighed LIGHED Ingen diskriminering Mulighed for at appellere beslutninger
Stolthed EGET ARBEJDE Mit arbejde har særlig mening, og jeg føler jeg gør en forskel på min arbejdsplads TEAM ELLER ARBEJDSGRUPPE Stolthed over teamets / arbejdsgruppens bidrag til virksomhedens succes Kolleger er villige til at gøre en ekstra indsats VIRKSOMHEDENS IMAGE Stolthed ved at fortælle andre, hvor man arbejder, og over arbejdspladsens bidrag til samfundet
Fællesskab FORTROLIGHED Mulighed for at være sig selv når man er på arbejde Kolleger viser omsorg for hinanden IMØDEKOMMENHED Venlig og åben atmosfære, hvor der tages godt imod nye medarbejdere SAMMENHOLD Familie og team følelse, hvor alle tager deres del af slæbet
Hvordan måler man styrker og svagheder?
Sådan måler vi Danmarks Bedste Arbejdspladser Medarbejdernes evaluering af: Tillid Arbejdet Troværdighed Respekt Retfærdighed Stolthed + Ledelsens evne til at skabe Systemer, rammer og politikker der understøtter og fremmer et godt arbejdsmiljø Kolleger Fællesskab = Trust Index medarbejderundersøgelse: = kulturprofilen 58 udsagn, 2 åbne spørgsmål
Rapportering Benchmarkrapport, der indeholder følgende: Detaljeret gennemgang af resultater fra medarbejderundersøgelsen Sammenligning med Danmarks 10, 25 og 50 bedste arbejdspladser Branchebenchmark Tværgående karakteristik af Danmarks Bedste Arbejdspladser Mulighed for intern og ekstern benchmarking Mundtlig præsentation af resultaterne Mulighed for at deltage i Danmarks Bedste Arbejdspladser Navne på arbejdspladser, som ikke kommer på listen, offentliggøres ikke
Opfølgning
Opfølgning - workshops Tager udgangspunkt i resultaterne fra medarbejderundersøgelsen Giver deltagerne mulighed for at diskutere, hvad en god arbejdsplads er, og hvordan virksomheden kommer derhen Giver deltagerne redskaber til at forstå og analysere resultaterne fra medarbejderundersøgelsen samt udarbejde handlingsplaner Målgruppe: mellemledere, topledere og HR medarbejdere Kan blive tilpasset til train-the-trainer format
Fokusgrupper Formål: at få medarbejderne i dialog og indsamle viden, som uddyber forståelsen af kulturen på arbejdspladsen og giver inspiration til forandringsmuligheder. Giver medarbejderne mulighed for at forklare deres perspektiv på virksomhedens styrker og svagheder i et åbent, men anonymt forum. Bruges ofte som opfølgning på en medarbejderundersøgelse for at skabe dybere forståelse for resultaterne
360 Lederevalueringer Tager udgangspunkt i Great Place to Work Modellen. Formål: at afdække ledelsens holdninger og adfærd, samt hvordan den enkelte leder bidrager til at skabe og opretholde tillid, stolthed og fællesskab. 54 udsagn, samt et åbent spørgsmål Individuel afrapportering til den enkelte leder: styrker, indsatsområder og anbefalinger Workbook, der bidrager til at give den enkelte leder dybere forståelse for resultaterne samt at udarbejde en handlingsplan Kan følges op med individuel coaching Leder Jeg Medarbejdere Lederkolleger
3-døgns seminar i Selvledelse
Danmarks Bedste Arbejdspladser har færre sygedage Sygefravær 7% 6% 5,9% 5% 4% 4% 3,6% 3% 2,4% 2% Kilde: Berlingske Nyhedsmagas in, DA, Danske Kommuner og Great Place to Work Institute Danmark 1% 0% Danmarks Bedste Arbejdspladser 2008 Privatansatte Statsansatte Kommunalt ansatte
og lavere frivillig medarbejderomsæt ning Medarbejderomsætni ng* 35% 30% 29,2% 25% 20% 19,2% 15% 11,9% Kilde: Berlingske Nyhedsmagas in, DA og Great Place to Work Institute Danmark * Frivillig afgang i forhold til antal ansatte 10% 5% 0% Danmarks Bedste Arbejdspladser 2008 Funktionærer Arbejdere
En god arbejdsplads er en god forretning Afkastnings grad14% Afkastningsgrade n viser hvordan den primære drift forrenter den samlede kapital i virksomheden. Alle tal er medianer. Guld1000 er Danmarks 1.000 største virksomheder efter omsætning, Guld100 de 100 største. Kilde: Berlingske Nyhedsmagasin og Great Place to Work Institute Danmark 12% 11,5% 10% 8% 7,7% 7,2% 6% 4% 2% 0% Danmarks Bedste Arbejdspladser 2008 Guld 100 Guld 1000
Kontakt Kim Møller Great Place to Work Institute www.greatplacetowork.dk Telefon: 33 69 13 34 Mobil: 28 10 08 34 Email: khm@oxfordgroup.dk