MOBIL ETNOGRAFI CASE FREMTIDENS NYHEDSBRUGERE PETER NIEGEL JUNI 2016 OBS. UDVALGTE SLIDES ER BLEVET FJERNET I FORBINDELSE MED OFFENTLIGGØRELSEN AF PRÆSENTATIONEN
HVORFOR MOBILETNOGRAFI PÅ NYHEDSPROJEKT? Forstå = være tilstede i forbrug Hvordan ændrer nyhedsbrugen sig? Fokus på Sociale medier, Tablets og smartphones.. Hvor møder brugerne nyheder? Avis, radio, tv, netaviser, Facebook, Twitter, Instagram
DELTAGERNE Tech-savvy = proxy fremtidens brugere Ejer en smartphone/tablet Bruger nyheder på sociale medier/nyhedsbreve Nyhedsinteresse Heavy users (højt nyhedsforbrug) Light users (lavere nyhedsforbrug) Screening pr. telefon før undersøgelse Afstemning og sikkerhed Finde de bedste observanter, der sig og formulere konklusioner.
SAMLEDE METODE GRID Mobiletnografi Ethos Ikke kun finde ud af, hvad brugerne vil, men hvad de gør Billeder/lyd knytter konklusioner tættere til forbruget. Konklusionerne ER - de skal ikke formuleres. Være klar med spørgsmål, men pas på med indblanding Reflektioner Dagbøger Et godt spørgsmål er ofte det halve svar Hver dag sin udfordring Online fokusgrupper Opsamling del af sensemaking
HVORFOR ETHOS - LIDT OM ETHOS Overordnet Nemt det er nemt at downloade en app til smartphones/tablets Ikke spørgsmål og svar men et selvrapporterende værktøj In situ og vi kan stille spørgsmål både før, under og efter. Og alt sammen uden de praktiske problemer med selv at skulle fysisk i felten.
Godt overblik over materiale Kan selv kode og klassificere materiale i værktøjet Ethos: Efter temaer Efter hypoteser Kan sortere efter lyd, tekst, billede og video Kan segmentere deltagere Kan spørge og få svar på én enkelt post (Pas på med spørgsmål til alle)
EKSEMPEL KODNINGSMANUAL Motivation Indhold Medie Situation Hypoteser Opdagelse Nyheder Facebook Hjemme Filtrering Vide mere Opinion Twitter Arbejde Personalisering Bekræftelse Interesse Instagram Transport Nyheder i går Gå i Dybden Nyhedsblog Snapchat Andetsteds ude Nyhedsdefinitioner Ekspertspejl. Sjov, Parodi Reddit Kommentarspor Deling Special Medier TV Henvist fra SoMe Radio Netavis Avis
EthOS har også en række nyttige funktioner: Bl.a. en oversigt over de enkelte respondenters bidrag (management) At tagge og bagefter kunne søge på: Hypotese-ord Anvendte ord og begreber Koblinger af ord og begreber Tidspunkt på dag i kobling med Brugsramme i kobling med
ETHOS PÅ FARTEN OG I PRIVATEN Vi kan følge respondenterne i løbet af dagen: Sidder i toget mod København, tjekker facebook og læser overskrifter.. (Kvinde, 30) Vi kan få adgang til situationer, som vi før havde svært ved at få adgang til: Vågner alt for tidligt og ligger i sengen og læser nyheder på ipaden. Den her nyhed er ret frustrerende... (Kvinde, 27)
ANALYSE OG DATA OVERFLOW
SENESTE VIDEN PÅ OMRÅDET BBC Future News Strategy: How to Cut Through the Noise Schröder & Nielsen: Danskernes brug af digitale medier og nyheder i 2014 N. Nekropontes og Googles nyheds fremtidsanalyse 11 Unges sociale medie nyhedsforbrug er et blivende fænomen Digitale mellemmænd får en stigende vigtig rolle i nyhedsmediebilledet Ekkorum Den personaliserede nyhedskæde
ANVENDT METODE Kvantitativt overblik: Nyhedsforbrug Teoretisk overblik: Nyhedsforbrug Kvalitativ undersøgelse i dybden: Nyhedsforbrug Mobil etnografisk undersøgelse Dagbøger refleksion over ændret adfærd Fokusgrupper diskussion af ændret adfærd Sensemaking kobling af findings i paradigmeskifte 12
Status Nyhedsforbrug 13
1. VI KAN BEDRE FØLGE DELTAGERNE I NYHEDSDØGNET The perfect storm Facebook er internettets infrastruktur Pauser og transport er lig med nyheder Fra tilstedeværende til tiltideværende Flere nyheder via de sociale medier Nyhederne kommer af sig selv 14
2. VI KAN BEDRE SE DELTAGERNES NYHEDSDEFINITIONER Nyheder flyder sammen - på de sociale medier - visuelt, definitorisk og kontekstuelt qua mediets natur Bred definition af nyheder Brugernes definition af nyheder spænder fra min mor har fået nyt job til rigtige nyheder Vilkårlig og ukontrollerbar kontekst Brugen af de sociale medier betyder, at konteksten DR sender nyheder ud i er: vilkårlig og ukontrollerbar Distinktionen mellem nyhedsdefinitioner udviskes Forskelligt hvad DR og hvad brugerne definerer som nyheder 15
3. FORSTÅ DRIVERNE I NYHEDSFORBRUGET
FILTRERING KAN SE HVAD DER SKER Definition: Nyheder der dukker op i nyhedsfeed, ikke intenderet af modtager. En person i omgangskredsen deler, kommenterer eller liker en nyhed. Nyhed vises så i modtagerens feed- nyhederne kommer af sig selv Filtrering udfordrer de traditionelle medier, da det dels er et produkt af modtagers venners handlinger og dels af Facebooks algoritme Implikationer ved filtrering: 17 Kontroltab: Brugerne opsøger færre nyheder selv Øget oplevet relevans: Brugerne oplever en øget oplevet relevans, at vennerne fortæller, hvad der er interessant
FILTRERING 6 KATEGORIER KAN VISE EKSEMPLER 1. Almindelige nyheder 2. Fascination 3. Opråb 18 Not exactly where you would expect to find a ship, is it?
4. Interesse 5. Forargelse 6. Søde/sjove ting Facebook - liket af en ven - liket fordi det bare er et cute billede. 19
PERSONALISERING KAN SE HVAD SKER DER Definition: Nyheder der dukker op i nyheds-feed intenderet af modtager. Finder sted, når brugeren selv vælger at følge en bestemt kilde på Facebook (Ex. en avis, eller offentlig person, som herefter vises i brugerens feed, når den der følges poster). Personalisering er et særdeles udbredt fænomen i undersøgelsen Personaliseringen af emner eller personer er særdeles differentieret (61 forskellige kilder)
PERSONALISERING 8 MOTIVER VISE EKSEMPLER 1. Avisabonnement 2. Vigtigt for mig 3. Følger mennesker 4. All in one newsfeed 21
5. Billigere 6. Kvalificeret surfing 7. Direkte til kilden 8. Følger mit netværk Facebook-nyhed fra Politiet som jeg følger her i Nordjylland, så ved man altid, hvad der er sket. (Per) 22
KOMMENTARSPOR KAN SE HVAD DER SKER Definition: En filtrering hvor nyheden vinkles med kommentar i modtagers feed Implikationer: 1. Venners kommentarer, likes og delinger skaber nysgerrighed hvad mener mine venner?, og oplevelsen af nyheden afhænger af, hvilken ven der kommenterede etc. 2. Kommentarsporet vil ofte påvirke modtagerens perspektiv på og oplevelse af nyheden. Kommentarspor fremhæver, bestyrker eller er i direkte opposition til nyhedsmediets intenderede vinkling 3. Dog kun fåtal der laver kommentarspor på Facebook. Nyhedspersonligheder bliver dermed vigtigere for spredningen af nyheder på Facebook.
Epinion takker DR Medieforskning og Peter Niegel for udlån af slides om Mobiletnografi COPYRIGHTS: OG PETER NIEGEL