Tilsyn Raklev Plejecenter 2015 Tilsynet foretaget 21. april 2015 Tilsynskonsulenter Laila Olsen og Lise Pade Side 1
Opfølgning på sidste års tilsyn: Sidste års anbefaling var: * Der skal rettes stort fokus på dokumentation * Der skal rettes opmærksomhed på det psykiske arbejdsmiljø * Det skal sikres, at beboerne får den visiterede hjælp. * Der skal indberettes til Tilbudsportalen. Der blev kort efter sidste tilsyn skiftet ledelse på Raklev plejecenter, og alle fokusområderne er indarbejdet i dagligdagen. Arbejdsmæssige rammer: Kommunens værdier er kendte af medarbejderne, og der arbejdes udfra disse. Den rehabiliterende tankegang er indarbejdet i de daglige gøremål, og beboerne inddrages i opgaver der handler om den personlige pleje. Beboerne inddrages ikke i rengøringen. Der er ledelsesmæssig fokus på behovet for kompetenceudvikling blandt personalet, og der er mulighed for kursusaktivitet. Der gennemføres øjeblikket MUS samtaler, hvor behovet for kompetenceudvikling kortlægges. med hensyn til daglig sparring ift. den enkelte beboer, bruger man hinanden meget internt i gruppen. Der er ansat en Centersygeplejerske på plejecenteret, som også bruges til den faglige sparring og udvikling. Derudover anvendes andre relevante faggrupper og kolleger kommunen. Der er fokus på både fysisk og psykisk arbejdsmiljø. Hjælpemidler, der er til brug for medarbejdernes arbejdsmiljø, leveres hurtigt uden problemer. Fysiske rammer: Det er tilsynets vurdering, at de fysiske rammer på Raklev plejecenter er tilpasset målgruppen. Der er i modsætning til kommunens øvrige plejecentre, en række boliger udenfor plejecenteret. Ledelse og medarbejdere er meget opmærksomme på, at inddrage beboerne udenfor i de aktiviteter der arrangeres. Der er ændret på indretningen, således at der nu er små borde i fælleslokaler, som har skabt mere hygge, ro og åbenhed. Side 2
Indretning i personalerum og kontorer er endvidere ændret, så der er skabt mere arbejdsro. Beboerne har mulighed for at komme ud, og opholde sig eller evt. gå/ køre ture i den friske luft. Rengøringsstandarden er tilfredsstillende på fællesarealer. Standarden i boligerne er af varierende karakter, hvilket er videregivet. Personalet forklarer, at det er ikke alle steder, at de kan få lov til at gøre mere, end der bliver gjort. Brandudstyr og flugtveje er tydeligt markerede. Beboere og medarbejder er tilfredse med de fysiske rammer. Aktiviteter: Der er i forbindelse med "ældremilliarden" skabt mulighed for ekstra dagcenteraktiviteter på plejecenteret. Der er arrangementer flere gange om måneden. Der er ikke faste ugentlige aktiviteter. Det er ledelsens plan, at eleverne skal stå for en ugentlig aktivitet fremover. Der bliver en gang om måneden arrangeret fælles morgenmad for alle beboere og personale, hvilket begge parter er meget tilfredse med. Aktiviteterne annonceres på en månedsplan i fællesrum samt i beboerbladet Jernspurven, som alle beboere får tildelt. Personalet er opmærksomme på, at motivere beboerne til at deltage, og sørger for, at beboerne udefra boligerne køres ind, hvis de ikke selv kan komme ind i fællesrummet. Beboerne, som vi taler med, ved godt, at det er muligt at deltage i forskellige aktiviteter, men de deltager i begrænset omfang. Der er i 2016 og overslagsårene afsat midler til fortsatte aktiviteter for beboerne. Pleje og omsorgsfaglige forhold: Personalet har kendskab til kommunens kvalitetsstandarder, og arbejder ud fra dem. Der er fokus på den rehabiliterende tankegang, når det drejer sig om personlig pleje. Kontaktpersonerne for de enkelte beboere, skal sikre, at re n- gøringspersonalet inddrager beboerne i det omfang, de er i stand til det. Selv om der arbejdes rehabiliterende, er vurderingen af potentialet for r e- habilitering hos den enkelte beboer ikke dokumenteret. Side 3
Medarbejderne er fagligt kompetente, og der er fokus på læring, i form af kurser, og daglig sparring med kolleger og centersygeplejersken. Både beboere og medarbejdere giver udtryk for, at der er en respektfuld tone, og der tages hensyn til den enkelte beboers behov og ønsker. Mad og måltider: Måltiderne serveres i fællesrum for de beboere der måtte ønske det. Nogle beboere ønsker at indtage måltidet i egen bolig. Beboerne oplever, at der er en rolig og hyggelig atmosfære omkring måltidet, selv om der ikke bliver talt meget. 4 af de beboere vi har talt med, spiser sammen med de øvrige beboere, og to spiser i egen bolig. Beboerne er generelt godt tilfredse med maden. Retssikkerhed og medindflydelse: Det er vores vurdering, at der er sammenhæng med beboernes behov for hjælp, og den hjælp der leveres, og at beboerne har medindflydelse i forhold til planlægning af hjælpen. Vi har gennemgået stikprøvevis dokumentation hos 6 beboere. Alle døgnryrytmeplaner er veldokumenterede, enkle og overskuelige, en enkelt mangler, men beboeren er først flyttet ind 1. april. 5 af 6 funktionsvurderinger er veldokumenterede og a jourførte. Plejeplaner er overskuelige og der er god opfølgning. Der er et Bruger pårørenderåd, som er fælles med Jernholtparken og Loch Ness plejecenter. Vi kan se, at der lige nu er opslag, om valg til rådet i maj måned. Referater fra møderne er tilgængelige i beboerbladet Jernspurven. Trivsel: Beboerne giver udtryk for, at de er glade for at bo her, og at de synes der er en god tone i forhold til medarbejderne. Vi oplever en venlig, positiv og respektfuld omgangstone. Beboerne er glade for personalet, og oplever, at de får den hjælp, som de har behov for Medarbejderne er venlige, imødekommende og kompetente, og de oplever en god og positiv udvikling med henblik på trivsel i hverdagen. Stemningen er rolig og tryg. Side 4
Medarbejderne trives godt i arbejdet, og har mærket en god og positiv udvikling gennem det sidste halve år. Medarbejderkompetencer og tværfagligt samarbejde. Medarbejderne giver udtryk for, at de har muligheder for faglig udvikling og sparring i dagligdagen. Ledelsen vurderer behovet for kompetenceudvikling sammen med medarbejderne i forbindelse med MUS samtaler. Konklusion: Der er ved tilsynet fundet tilfredsstillende forhold på Raklev Plejecenter. Beboerne er glade for at bo her, og de synes, at de får den hjælp, som de har behov for, både til personlig pleje og praktiske opgaver. Der er stort fokus på beboernes og medarbejdernes trivsel. Den rehabiliterende tankegang indarbejdes i det daglige arbejde, således at beboerne inddrages i den daglige pleje, men den mangler i forhold til den praktiske hjælp. Medarbejderne er venlige og imødekommende, og de trives i det daglige arbejde. Der er gode fysiske rammer, både uden- og indendørs. Fokusområder og anbefalinger: Der skal arbejdes med, at sikre den rehabiliterende tankgang også ift. til rengøringsopgaver. Side 5