Indholdsfortegnelse VELKOMMEN TIL AUNSBJERG... 3 VIRKSOMHEDENS HISTORIE... 4 IDEGRUNDLAG... 5 VORES VISION... 5 VORES MISSION... 5 VORES VÆRDIER... 5 AUNSBJERG KONCERN OG EJERFORHOLD... 6 PERSONALEPOLITIK... 7 SAMARBEJDE... 7 ANSÆTTELSESFORHOLD... 7 ANSÆTTELSE... 7 VELKOMSTPAKKE... 8 UDVIKLINGSSAMTALER... 8 FORTROLIGHEDSKLAUSUL... 8 OPSIGELSE OG FRATRÆDELSE... 8 UDDANNELSE... 8 INFORMATION... 8 MÆRKEDAGE... 9 SALG TIL PERSONALE... 9 FAMILIERABAT... 9 PÅFØRT SKADE PÅ BIL... 9 BILER TIL PERSONALELEJE... 9 ALKOHOL OG RYGEPOLITIK... 10 INTERNETPOLITIK... 11 AUNSBJERG PÅ FACEBOOK.COM... 11 ARBEJDSMILJØ OG SIKKERHED... 12 MILJØPOLITIK... 12 SIKKERHED:... 13 DIN ARBEJDSPLADS... 13 ARBEJDSTIDER... 13 OVERARBEJDE/TILKALDEVAGT... 13 LØN... 13 FERIE... 13 FERIEFRIDAGE... 14 FRITVALGSKONTO... 14 BETALTE FRIDAGE OG FERIEDAGE... 15 FRIHED VED BEGRAVELSE... 15 LÆGEBESØG... 15 1
SYGDOM... 15 SYGDOM INDENFOR DE FØRSTE 8 UGER... 16 SUNDHEDSFORSIKRING... 16 PERSONALEFORSIKRING... 16 PRAKTISKE FORHOLD... 16 PARKERING... 16 PÅKLÆDNING... 16 FROKOSTSTUE... 17 HUSORDEN... 17 ADRESSE- OG NAVNEÆNDRING... 17 PERSONALEAKTIVITETER... 17 JULEFROKOST... 17 2
Velkommen til Aunsbjerg I denne personalehåndbog har vi samlet informationer om firmaets historie, forretningsgrundlag, målsætning, personalepolitik, arbejdsforhold, forretningsgange m.m., som er relevant og praktisk at have kendskab til eller i det mindste vide, hvor man kan finde informationer om. Personalehåndbogen er den personlige håndbog for såvel nuværende som nye medarbejdere. Den er lavet for, at du kan føle dig hjemme i dit job, og for at sikre, at du hurtigt kan finde ind i de leveregler og rutiner, vi nu engang omgiver os med. Gør dig selv og dine kolleger den tjeneste at læse bogen grundigt igennem. Det er altid tilladt at spørge din nærmeste chef eller ledelsen, hvis der er noget, du er i tvivl om, eller hvis du har forslag til ændringer eller tilføjelser til håndbogen. Personalehåndbogen er nemlig kun elektronisk og tilgængelig via hjemmesiden, så derfor også nem at redigere, tilføje og i det hele taget løbende at opdatere så den altid er ajourført i forhold til gældende regler og beslutninger. Information omkring ændringer i personalehåndbogen, vil ske via ophæng på fællestavlerne, hvorefter den nyeste udgave af personalehåndbogen vil være tilgængelig på vores hjemmeside: www.aunsbjerg.com/personale Det er ikke muligt at lave en håndbog, der giver svar på alle spørgsmål, og derfor vil der i vid udstrækning stadig være en del overladt til almindelig sund fornuft. Men hvis hver enkelt medarbejder kender firmaets mål og politikker, kender vores normer for god service og kundebetjening og forstår, hvad der er i firmaets ånd, så er der også mulighed for at improvisere på en kvalificeret måde. Vi håber, at personalehåndbogen kan medvirke til at gøre din hverdag nemmere, så du på en positiv måde kan bidrage til firmaets udvikling. Du ønskes god fornøjelse med dit arbejde hos Aunsbjerg 3
Virksomhedens historie Virksomheden Aunsbjerg er oprindeligt et familieforetagende, som har rødder helt tilbage til 1926, hvor Alexander Nielsen, som første generation, overtog et værksted i Lunderskov. På dette tidspunkt var der tale om et landsbyværksted, hvor nogle gode håndværkere og mekanikere udførte reparationer på alt fra datidens biler, lastbiler og traktorer til alverdens andet smedearbejde. Da Niels Aunsbjerg Nielsen, som anden generation, overtog virksomheden i 1956, kom der mere gang i handlen. Gennem årene blev der solgt nye Austin, Morris, MG, Renault og Ford biler samt Leyland og Bukh traktorer. I 1987 blev der startet op med forhandlingen af Peugeot fra Lunderskov. Niels Aunsbjerg havde tidligere drevet en afdeling i Kolding, men valgte at koncentrere sig om Lunderskov. Senere, som 61- årig, fik han lyst til igen at starte op i Kolding, så på Platinvej 25 blev der opført en kombineret Peugeot forretning og et PAVA undervognsbehandlings center med indvielse og opstart i januar 1988. I 1997 gennemføres der generationsskifte, og som 27-årig kører Alex Aunsbjerg et parløb med senior, omkring overdragelse af den aktive daglige ledelse, med god hjælp fra nyoprettet ekstern bestyrelse i virksomheden. I slutningen af 90 erne fik Peugeot for alvor fat i danskerne og således også i Koldingenserne - hvorfor fremgangen for Aunsbjerg kunne mærkes. I årene 2003 og 2004 var Aunsbjerg den mest sælgende Peugeot forhandler i Danmark, godt hjulpet på vej af en eksklusiv aftale med et af de største leasingselskaber. I foråret 2003 indgås aftalen om overtagelse af forhandling af Peugeot i Haderslev og i efteråret samme år påbegyndes opførelse af et flot og moderne bilhus i nordbyen blandt mange andre bilhuse. Forretningen slår dørene op for første gang den 1. april 2004. 15. januar 2004 overtager Aunsbjerg, firmaet Ingemann Madsen ApS, dengang forhandler af Suzuki i Kolding. De 2 bilforretninger på Platinvej bytter i sommeren 2004 rundt således, at Peugeot nu forhandles i den gamle Suzuki forretning og omvendt. Samme år indgås en forhandlerkontrakt med Mazda, med opstart pr. 1. juni 2004 og i samme lokaler som Suzuki. Samme år opretter Aunsbjerg et selvstændigt skadecenter med profilen SkadeXperten.dk. SkadeXperten.dk er beliggende på Platinvej og således i nærhed af begge bilforretninger i Kolding, men samtidig også skadescenter for forretningen i Haderslev. 2003 og 2004 var med andre ord, et par år med hektisk aktivitet og i denne proces kom den tidligere medarbejder, Morten Buus tilbage til virksomheden, denne gang som partner og primært til at etablere og efterfølgende styre forretningen i Haderslev. I forbindelse med overtagelse af Suzuki forretningen i Kolding, tiltrådte Anders Hulgaard, som hidtil havde været salgschef, som forretningschef og partner for denne forretning. I 2006 overtages en 25.000 m2 stor grund på samme vej som bilforretningerne i Kolding. Dette for at sikre eventuelle udvidelsesmuligheder, men også for at drive udlejningsforretning af andre aktiviteter end biler. Fra denne matrikel drives udlejning af ejendomme samt grundstykker. Pr. 1. juni 2010 overtager Aunsbjerg forhandling af Peugeot i Horsens. Forretningen drives fra lejede lokaler tilhørende de tidligere ejere. Aunsbjerg er dermed og på det tidspunkt repræsenteret i 3 større østjyske byer Kolding, Haderslev og Horsens og har planer om yderligere udvidelse med Peugeot butikker. 4
Nye tider: Men planerne ændres, da Aunsbjerg i november 2012 bliver opsagt af Peugeot som forhandler af nye biler. Dette grundet uenighed omkring fremtidig strategi herunder udvidelse til andre byer og med flere bilmærker. Der ansættes ny bestyrelse hos Aunsbjerg, og der udarbejdes en ny forretningsstrategi- og plan, som man er klar til at iværksætte ved udløb af Peugeot salgskontrakt pr. 7. november 2014. Butikken i Haderslev bliver frasolgt. Kim Falk Kramer indtræder som medejer af forretningen i Horsens og de tidligere Peugeot butikker i Horsens og Kolding køre nu parløb med ny strategi. Omdrejningspunktet er serviceaftaler og flere autoriserede bilmærker på eftermarkedet, som p.t. tæller Peugeot, Citroen og Opel samt den frie værkstedskæde CarPeople. Derudover salg og udlejning af helt nye biler gennem unikke Aunsbjerg koncepter som Carback og Fleksibil, almindelig biludlejning gennem samarbejdspartneren One2move og ikke mindst som helt traditionel brugtbils butik, med fokus på salg af primært samme mærker som Aunsbjerg er autoriseret værksted for. I dag er Aunsbjerg en levende og dynamisk virksomhed med konstant fokus på udvikling. Der er ca. 70 medarbejdere i virksomheden, og fundamentet for hele organisationen er servicepakker og et mål om 7000 aktive kunder med en Aunsbjerg Servicepakke. Idegrundlag At være autoriseret servicepartner på en håndfuld bilmærker udvalgt blandt de mest attraktive mærker på markedet. Som servicepartner vil vi udbyde et eller flere service- og transportløsningskoncepter til vores kunder koncepter der ligger udover, hvad den autoriserede branche ellers tilbyder kunderne. Omdrejningspunktet skal være servicekonceptet frem for bilen, og kundestrømmen skal sikres dels ved et salg af servicepakker til eksisterende bilejere dels ved et omfattende salg af nyere brugte biler købt hos andre forhandlere, på auktioner samt 6-12 mdr. gamle biler indkøbt fra ny og benyttet som udlejningsbiler i ZAPbil A/S og One2move biludlejning. Det er ikke en del af idegrundlaget at have en autoriseret salgskontrakt hverken ved at søge en eller blive tilbudt en på nogen af de udvalgte mærker, idet vi ønsker at være frie og uafhængige i forhold til hvilke mærker, vi måtte vælge at formidle og servicere. Vores vision Vi vil være nyskabende i bilbranchen og lede den lokalt! Aunsbjerg skal være et attraktivt varemærke såvel for kunder som for samarbejdspartnere og lokalt et stærkere brand end de produkter og ydelser, vi udbyder. Vores mission Din bil vores opgave Gennem dygtighed, passion og engagement fra ledelse og medarbejdere, at dække privates og erhvervslivets behov for transport samt løbende servicering og vedligeholdelse heraf med karakteren yderst tilfredsstillende. Aunsbjerg skal være kendt og respekteret for denne mission - omkring alle vore forretningssteder. Vores værdier - Købmænd - resultatorienteret på alle niveauer økonomisk ansvarlighed. - Frihed under ansvar medarbejdere der selv tager initiativ og ansvarlige beslutninger. - Indhold i stedet for indpakning. Vi holder, hvad vi lover, og lover, hvad vi holder. 5
- Medarbejderne er den afgørende faktor. Vi udvikler selv fremtidens Aunsbjerg medarbejdere. - Nærværende - overfor kunder, kollegaer og medarbejdere. - Passionerede og tilfredse medarbejdere Bestyrelsen i Aunsbjerg Iver R. Tarp Henrik Sommer Sørensen Alex Aunsbjerg Nielsen Morten Buus Direktion Alex Aunsbjerg Nielsen Morten Buus Anders Hulgaard Kim Falk Kramer Allan Wallin Bestyrelsesformand Bestyrelsesmedlem Bestyrelsesmedlem Bestyrelsesmedlem Indehaver Direktør og partner Forretningschef og partner Aunsbjerg ApS Forretningschef og partner Aunsbjerg Horsens A/S Forretningschef Aunsbjerg Kolding A/S Aunsbjerg Koncern og ejerforhold Herunder ses ejerskabsstrukturen for Aunsbjerg. Overstående figur illustrerer, hvordan forretningerne ejes. Aunsbjerg Nielsen Holding ApS, som råder over størstedelen af koncernen, ejes af Alex Aunsbjerg. Udenfor bildriften findes Aunsbjerg Ejendomme ApS, hvor Alex Aunsbjerg foruden sit virke i bildriften, og er direktør for denne del. Du kan finde flere informationer omkring de forskellige afdelinger på www.aunsbjerg.com 6
Personalepolitik Medarbejderne er Aunsbjergs vigtigste ressource. Sammen med vores produkter og den måde vi servicerer vores kunder på, skal disse faktorer adskille os fra vores konkurrenter. Overordnet ønsker vi, at de fysiske rammer, vores personalepolitik, arbejdsforhold samt den daglige omgangsform skal kunne sikre et godt arbejdsklima, der gør virksomheden til en attraktiv arbejdsplads både for nuværende medarbejdere og for dem, vi ønsker at tiltrække til firmaet. Samarbejde Et velfungerende samarbejde mellem de enkelte medarbejdere, afdelinger og ledelsen er en vigtig forudsætning for at realisere virksomhedens mål. Ansvar og arbejdsopgaver skal uddelegeres mest muligt, og samarbejdet skal basere sig på tillid i alle forhold, bl.a. tillid til, at den enkelte medarbejder formår at udøve selvkontrol med eget arbejde. Et højt service- og kvalitetsniveau, samt systematik i alle forretningsgange er også med til at sikre et godt samarbejde. For at sikre et godt samarbejde er det vigtigt, at alle bidrager konstruktivt med kritik og forbedringsforslag, ligesom det forventes, at eventuelle forhold, der kan skade eller virke uhensigtsmæssig for virksomheden, vil blive påtalt. Vi forventer endvidere en loyalitet mellem alle. Intet er lettere end at hænge en anden ud overfor omverdenen, og derved fremhæve sig selv. Overfor kunder må enhver, der bliver foreholdt en utilfredshed, tage problemet på sig som sit og love et svar. For at sikre et godt arbejdsklima føres de åbne døres politik, hvor alle er velkomne overalt, og hvor enhver har direkte adgang til sin nærmeste chef, Forretningschef eller øvrige ledelse. Ligeledes påhviler det ledelsen og Forretningscheferne at informere om forhold, der er relevante for de ansatte og for virksomheden i sin helhed. Ansættelsesforhold Aunsbjerg har medarbejdere med mange forskellige funktioner, hvoraf følger forskellige faglige tilhørsforhold, som alle respekteres. Hos Aunsbjerg er der ingen tvang om organisation, eller det at være organiseret i det hele taget. At Aunsbjerg pr. 1. maj 2012 indgik aftale med Dansk Metal og dermed følger Industriens Overenskomst, ændrer ikke på det forhold. Ansættelse Ved ansættelsen udarbejdes ansættelsesaftale. Som nyansat medarbejder har man krav på en god introduktion, derfor udleveres adgang til personalehåndbogen, inden eller samtidig med, at den nye medarbejder tiltræder. Den første dag modtages den nye medarbejder af Forretningschefen, som er ansvarlig for præsentation og rundvisning. Efter 3 måneders ansættelse gennemføres en opfølgningssamtale med nærmeste chef. Alle medarbejdere kan til enhver tid bede om en personlig samtale med Forretningschefen eller ledelsen. 7
Velkomstpakke Som nyansat i Aunsbjerg, får du som minimum udleveret velkomstmaterialer, som består af følgende: Ansættelseskontrakt Arbejdstøj Adgang til Personalehåndbogen Introduktion til de forskellige afdelinger samt arbejdsopgaver Evt. navneskilt Evt. nøgler og kode til alarm Udviklingssamtaler Der vil én gang årligt blive afholdt medarbejder-/udviklingssamtaler. Her behandles indsats og resultater, ansvar og kompetence, efteruddannelse og samarbejde. Samtalerne vil blive afholdt af nærmeste chef. Fortrolighedsklausul Du synes formentlig, at tavshedspligt er en selvfølge. Det gør vi også, men der er dog en grund til at understrege dens betydning og gøre opmærksom på, at de informationer, du modtager eller får kendskab til under dit ansættelsesforhold, er fortrolige og derfor ikke må viderebringes til personer udenfor virksomheden. Opsigelse og fratrædelse Medarbejdere, der ønsker at opsige deres job, skal aflevere en skriftlig opsigelse til Forretningschefen. Opsigelse fra såvel medarbejderens som virksomhedens side skal respektere indgåede aftaler eller særlige vilkår i ansættelseskontrakter. Ved fratrædelse afleveres eventuelle nøgler, firmatøj og andre ting, der er firmaets ejendom. Uddannelse Når der opstår behov for faglig efteruddannelse, vil denne udgift blive afholdt af Aunsbjerg. Derudover vil virksomheden i visse tilfælde gerne støtte medarbejdere, som i fritiden ønsker at dygtiggøre sig yderligere. Aunsbjerg vil normalt tilbyde at betale indmeldingsgebyr samt udgifter til bøger (afregnes efter gennemført uddannelse). Aftale herom træffes med nærmeste chef eller Forretningschef. Mekanikere og pladesmede indgår i de kursusforløb, som tilbydes af de bilmærker som Aunsbjerg har samarbejde med. Fælles for alle er, at til de udbudte kurser udvælges den mekaniker, vi mener at have mest med det berørte område at gøre. Denne skal ved hjemkomst arrangere et infokursus for de øvrige mekanikere. Aunsbjerg betaler et B kørekort til lærlinge, men dumper man, må man selv betale eventuelle ekstra timer, køreprøve m.m. Information Det tilstræbes altid at have et højt informationsniveau omkring forhold, der er af betydning for virksomheden og den enkelte medarbejder. Meddelelser af generelt orienterende art kan findes på opslagstavlen. Den indeholder generel information på tværs af afdelinger. For de enkelte forretninger afvikles der minimum et årligt informationsmøde. Medarbejderne kan til disse møder stille forslag om emner, der ønskes behandlet. 8
Ledelsen har ansvaret for firmaets informationspolitik, men det påhviler også den enkelte at opsøge information af betydning for den daglige indsats og til forståelse af firmaets tiltag. Mærkedage Alle medarbejdere modtager gave i forbindelse med: Afsluttet uddannelse (lærlinge og elever) Bryllup Sølvbryllup Fødsel i familien 60 års fødselsdag 50 års fødselsdag 40 års fødselsdag 30 års fødselsdag 10 års ansættelse 25 års ansættelse Salg til personale Biler kan efter aftale med forretningschefen købes til minimum genanskaffelsespris, altså den kostpris Aunsbjerg kan købe en tilsvarende bil til. Dette gøres i håb om, at personalet vil fremstå som ambassadører og loyale overfor virksomhedens mærker. På tilbehør og reservedele tilbydes kostpris/genanskaffelsespris +5 % til afholdelse af omkostninger til administration, løn og håndtering. På værkstedsarbejde ydes der, udover reservedelsrabatten, en rabat på 30 % af arbejdslønnen, beregnet af sædvanlig fakturapris. Der er aftalt interne regler for fuskeraften på alle værksteder. Derudover og ved breakdown kan man, efter aftale med værkfører eller Forretningschef, låne værkstedet. Lærlinge må aldrig opholde sig alene på virksomheden. Ovenstående personalegoder gælder KUN for egen eller samboende kæreste/ægtefælles bil og til eget forbrug. Det er således ikke tilladt at istandsætte biler udelukkende med videresalg for øje. Familierabat Der er besluttet følgende: Familie er afgrænset til udelukkende at være forælder og søskende Værksted: Fakturarabat 20 % Reservedele: Fakturarabat 20 % på normal varer. Alt andet aftales individuelt. Der kan ikke gives rabat på rabat, og kreative omgåelser af priser, timepriser og tider, er selvfølgelig ikke acceptabelt. Påført skade på bil Hvis du kommer til at påføre vores eller en kundes bil en skade, er det et krav, at dette meddeles straks til den respektive chef - Fortielse er fyringsgrundlag! Biler til personaleleje Akut nedbrud af egen bil: 9
Leje af bil til kr. 100,- pr. døgn inkl. 100 km. Overkørte km til kr. 1,75 pr. km. Andre behov: Leje af biler som 7 personers, stc. car, minibus, varebiler, kassebiler m.m., og som kun benyttes til eget brug, kan ske på 2 måder: - Ved booking < 1 døgn før brug (24 timer), vil bilen kunne lejes til kr. 250,- pr. døgn inkl. 100 km og overkørte km kr. 1,75 pr. km. - Ved booking >1 døgn før brug (24 timer), vejl. One2move priser 30% rabat. Ovenstående biler er specielt indkøbt og sat i drift med henblik på udlejning, hvorfor økonomien ikke kan forsvare, at der udlejes til personalepriser, med mindre bilen alligevel ikke er booket til ekstern udlejning. For personale ansat med firmabil, gælder samme vilkår. Biler til konfirmationskørsel og andet luksuskørsel: Leje af bil kr. 500 pr. døgn/begivenhed, inkl. 100 km. Overkørte km til kr. 1,75 pr. km. Det er altid nærmeste chef / Forretningschef som afgør, om det overhovedet er muligt at leje en bil. Alkohol og Rygepolitik Det er ikke tilladt at indtage alkohol i arbejdstiden, heri indregnet frokost og andre pauser. Rygning i virksomhedens lokaler, virksomhedens og kunde biler Det er ikke tilladt at ryge indendørs i virksomhedens lokaler. Det gælder både kontorer, møderum, toiletter, kantiner, værksted, klargøringslokaler, ekspeditionslokaler, salgslokaler lagerrum, gennemgangsrum samt andre indendørs opholdssteder. Forbuddet gælder også, når der arbejdes i kunde biler, både på virksomhedens adresse og andre steder end på virksomhedens adresse. Det er heller ikke tilladt at ryge i virksomhedens biler, førerkabiner i lastbiler eller i andre af virksomhedens køretøjer. Hvor må rygning foregå: Mazda Suzuki Kolding: Området udenfor vinduet til frokoststue. Aunsbjerg Kolding: Området udenfor vareindlevering til lager Aunsbjerg Horsens: Området udenfor pladeværkstedet SkadeXperten Kolding: Området udenfor vareindlevering Hvornår må rygning foregå: I de officielle pauser samt før og efter arbejdstid. Er du ryger og ønsker at holde op: Alle medarbejdere med minimum 12 måneders ansættelse tilbydes om at komme på et rygestopkursus. Dette skal aftales med nærmeste chef / Forretningschef. Overtrædelse af reglerne: Overtrædelse af rygereglerne vil medføre en advarsel til medarbejderen. Gentagende overtrædelse kan medføre opsigelse og i grovere tilfælde bortvisning af medarbejderen. 10
Internetpolitik Hvis du har en arbejdsmail, har du mulighed for at bruge den når du har adgang til en pc med internetopkobling. Gå ind på https://email.cdk.global og indtast i brugernavn: asp1\dit BRUGERNAVN og adgangskode. Firmapolitik omkring anskaffelse og anvendelse af mobiltelefoner i Aunsbjerg Anskaffelse af mobiltelefoner - Mobiltelefoner anskaffes ALTID uden abonnement, idet abonnementet tegnes gennem vores tele-udbyder. - Mobiltelefon til ansatte, der har behov for en smartphone, må koste op til kr. 2.500 inkl. moms. - Andre mobiltelefoner må koste op til kr. 1.100 inkl. moms. og skal være defineret som arbejdstelefoner. - Mobiltelefonen anskaffes der, hvor man får mest for pengene! - Der ydes ingen tilskud til mobiltelefoner til en anskaffelsespris på over kr. 2.500 inkl. moms hverken helt eller delvist. - En telefon påregnes som udgangspunkt at kunne holde minimum 2 år fra anskaffelsesdato. - Alle indkøb skal aftales med og godkendes af nærmeste chef. - Har man specielle ønsker til mobiltelefon eller smartphone som ikke er indenfor ovenstående firmapolitik, så er det selvfølgelig iorden, men det er for egen økonomi, både hvad angår anskaffelse og reparationer. Anvendelse af mobiltelefoner - Mobiltelefoner anvendes udelukkende i arbejdsøjemed, medmindre medarbejderen som led i sin ansættelse har fået fri telefon stillet til rådighed OG følgelig bliver beskattet heraf. - Abonnementsprofiler (afgørende for, hvad man kan med sin telefon) aftales med nærmeste chef. - Brugen af betalingstjenester (fx oplysningen) begrænses mest muligt. - Det er ikke tilladt for nogen at anvende sin telefon til indsamlinger, donationer, konkurrencer eller lignende, hvor der takseres udover den almindelige sms-takst. Enhver brug af disse arter vil blive tilbageholdt i medarbejderens nettoløn. - Alle med smartphones skal sørge for at være oprettet på wifi, både i firma og privat. Misbrug af forbrug medfører ophør af telefonordning til privat brug. Aunsbjerg på Facebook.com Aunsbjerg er aktiv på facebook og opfordrer alle medarbejdere som også har en facebook profil, til at dele de kommercielle tiltag som Aunsbjerg tilbyder salg af biler, servicepakker og andre ydelser er til glæde for os alle. https://www.facebook.com/aunsbjergcom/ Medarbejder profil: Billeder og andet materiale fra egne personale events og arrangementer, kan du finde på facebook.com. www.facebook.com/groups/aunsbjerg/ 11
Arbejdsmiljø og sikkerhed Det er vores målsætning, at alle sundheds- og sikkerhedsmæssige forhold skal være forsvarlige, og som minimum skal gældende love og regler overholdes. Virksomheden er tilsluttet BST (bedriftssundhedstjeneste). Den enkelte afdelings arbejdspladsvurdering forefindes hos din nærmeste chef. Miljøpolitik Vi ønsker at fremtræde som en miljøbevidst virksomhed i alle dets afskygninger. I det følgende vil vi prøve at konkretisere dette i form af en række holdninger til, og mål for følgende arbejdsområder: 1. Indkøb 2. Arbejdsmiljø 3. Ressourceforbrug i produktionen 4. Affald 5. Salg 6. Fysiske omgivelser Ad 1: Indkøb Ved indkøb fra underleverandører tilgodeses den leverandør, der udover en konkurrencedygtig pris også tager hensyn til det eksterne miljø. Ved tilbudsgivning skal der altid prioriteres Techno leverandører, selvfølgelig under ovenstående forudsætninger. Ad 2: Arbejdsmiljø Vi ønsker, at vores medarbejdere skal trives i lyse og venlige omgivelser med behagelige temperaturforhold. Endvidere skal arbejdet foregå i omgivelser, som tilsikrer moderate støjforhold. På værkstedet skal effektiv udsugning sørge for bortskaffelse af forurenende luftarter. Arbejdsredskaber (borde, EDB-terminaler, hjælperedskaber på værkstedet m.m.) skal anskaffes/produceres under hensyntagen til såvel ergonomi som sikkerhed. Ad 3: Ressourceforbrug El, vand, luft og varmeforbrug skal minimeres, uden at der gås på kompromis med behovet. Det skal ske ved anvendelse af de rigtige energikilder, med den optimale styring efter behov, og under skyldig hensyn til den samlede økonomi / investering. Ad 4: Affald opbevaring og bortskaffelse heraf Affald skal opbevares og bortskaffes (alternativt genbruges) på betryggende måde. Det være sig spildolie, oliefiltre, batterier, dæk, kølervæske, jern, plast, emballage m.m. Ad 5: Salg Vores transportløsninger er miljøtilpassede, både hvad angår støj, røg, emission og genbrug. Ad 6: Fysiske omgivelser Ud over funktionalitet tilstræbes det, at vores anlæg og udenoms faciliteter tydeligt signalerer orden og ryddelighed. 12
Sikkerhed: Aunsbjerg har fokus på arbejdsmiljø og sikkerhed på arbejdspladsen. Ved samarbejdet medlemskabet af BST, sørger vi for altid og som minimum at overholde gældende lovgivning som arbejdstilsynet kræver. Din arbejdsplads Arbejdstider Hos Aunsbjerg skal der varetages mange forskellige opgaver. Derfor vil der være behov for mange forskellige arbejdstider. Arbejdstiden samt pauser aftales derfor mellem medarbejderen og Forretningschefen, og den vil være nedfældet i ansættelseskontrakten. De normale åbningstider er følgende i alle forretningerne: Salgsafdeling Mandag Fredag Lørdag Søndag Åbningstid 9.00 11.00 11.00 Lukketid 17.30 16.00 16.00 Værksted / Reservedele Mandag Fredag 7.30 16.00 Overarbejde/tilkaldevagt Afregning eller afspadsering aftales med Forretningschefen. Løn Hos Aunsbjerg er det et mål, at der er fuld overensstemmelse mellem løn, arbejdsindsats samt kvaliteten af det udførte arbejde, hvorfor løn altid aftales individuelt. For det timelønnede personale er afregningsgrundlaget de indscannede møde- og gåtider via tidsregistreringssystemet. Løn- og ansættelsesvilkår følger Industriens Overenskomst. For funktionærer er lønnen fastlagt i de individuelle ansættelseskontrakter. For alle ansatte gælder det, at lønnen betales månedsvis bagud og er til rådighed senest den sidste bankdag i måneden. Ved ansættelsen er det vigtigt, hurtigst muligt, at aflevere sit skattekort i lønningsbogholderiet samt oplysning om pengeinstitut, kontonummer m.m. Ferie Alle medarbejdere har ret til 25 dages ferie om året og ferie afvikles i overensstemmelse med Ferielovens bestemmelser. Optjeningsåret er kalenderåret, og afholdelsesåret (ferieåret) er fra 1. maj til 30. april året efter. 13
Timelønnede kan få feriepenge udbetalt en måned før ferien. Funktionærer, der har været ansat hele optjeningsåret, har ret til fuld løn under ferie, og vil få ferietillæg udbetalt sammen med månedslønnen for april. Afvikling af ferie aftales i de enkelte afdelinger, under hensyntagen til afdelingens arbejdsopgaver. Samtidig vil der blive taget størst muligt hensyn til individuelle ønsker, f.eks. børns skoleferie, ægtefælles ferie m.m. Det er medarbejderens ansvar efter aftale med nærmeste chef at afholde ferie. Der kan maksimalt overføres 5 dage til det efterfølgende ferieår. Dette kræver indgåelse af en skriftlig aftale med nærmeste chef senest den 20. april i det udløbne ferieår. Ikke afholdt ferie eller ferie, der ikke overføres, fortabes og udbetales ikke medmindre særlige omstændigheder taler herfor, og der kan indgås aftale herom med nærmeste chef. Feriefridage Medarbejdere har ret til 5 ferie-fridage inden for et ferieår. Ferie-fridagene tildeles efter 9 måneders uafbrudt ansættelse. Det er medarbejderens ansvar efter aftale med nærmeste chef at afholde ferie-fridage. Senest 1. april kan man fravælge at afholde ferie-fridage i det kommende ferieår, som starter 1. maj, hvilket udløser følgende: For timelønnede: 0,5 % af lønnen (før skat) pr. fravalgt ferie-fridag overføres løbende til fritvalgskonto efter reglerne for denne konto. For funktionærer: 0,5 % af lønnen pr. fravalgt ferie-fridag tillægges løbende den aftalte løn. Ikke afholdte ferie-fridage kan IKKE overføres til næste ferieår og nulstilles derfor ved lønkørslen for maj måned. Ikke afholdte ferie-fridage kan ved fratrædelse kan IKKE udbetales og nulstilles ved sidste lønkørsel. Timelønnede omfattet af Industriens Overenskomst kan på eget initiativ senest 3 uger inde i maj måned kræve dagene udbetalt efter samme regler som fravalgte ferie-fridage. Fritvalgskonto Så længe Industriens Overenskomst foreskriver dette, gælder følgende omkring administration af ind- og udbetalinger til fritvalgskonto: Der overføres i henhold til overenskomsten løbende minimum 1,7% + 4% af lønnen (før skat) til fritvalgskontoen. De 4% skal dække udbetalinger på S/H-dage. Udbetalinger på S/H-dage administreres således, at der udløses kr. 1.000 pr. dag (før skat) for timelønnede på fuld tid og forholdsmæssigt til øvrige timelønnede. Det tillades, at saldoen på fritvalgskontoen går i negativ i løbet af året dog kun som følge af S/Hbetalinger med undtagelse af årets sidste lønkørsel, hvor fritvalgkontoen tømmes og nulstilles. Ved fratrædelse vil saldo blive udbetalt og en eventuel negativ saldo blive modregnet i sidste lønudbetaling. 14
Betalte fridage og feriedage Der er en del specielle kalenderdage, som lønmæssigt bliver afregnet forskelligt, afhængigt af om ansættelsen sker på timeløns basis eller på funktionærlignende vilkår. 1. maj: For de timelønnede afregnes denne dag som en søgnehelligdag. For funktionærerne er denne dag en tvungen feriedag for egen regning med undtagelse af en enkelt person i indskrivningen. 5. juni Grundlovsdag: For de timelønnede afregnes denne dag som en søgnehelligdag. For funktionærerne er det en betalt fridag. Fredag efter Kristi Himmelfartsdag: For alle medarbejdere er det en tvungen feriedag for egen regning med undtagelse af en enkelt person i indskrivningen. 24. december: En generel lukkedag. For de timelønnede afregnes denne dag som en søgnehelligdag. For funktionærerne er det en tvungen feriedag for egen regning. 31. december: En generel lukkedag. For samtlige medarbejdere er det en tvungen feriedag for egen regning. Frihed ved begravelse Medarbejdere har naturligvis altid betalt fri ved begravelser, når der er tale om forældre, ægtefælle eller børn. Derudover kan man selvfølgelig altid og uden undtagelse holde fri for egen regning til deltagelse i begravelser. Lægebesøg Betalt fri gives ved akutte tilfælde opstået under og pga. arbejde. Besøget skal foretages 1-2 dage efter hændelse. Alle andre forhold er for medarbejdernes egen regning/fridag. Sygdom Medarbejdere, der bliver syge eller af anden årsag bliver forhindret i at møde på arbejde, skal give besked til sin nærmeste chef straks ved normal arbejdstids begyndelse. Ved pludselig opstået sygdom i løbet af arbejdsdagen, skal nærmeste chef eller Forretningschefen informeres, inden man forlader arbejdspladsen. Af hensyn til tilrettelæggelsen af arbejdet, skal man dagligt holde sin chef underrettet om sygdommens forventede varighed. Skal du til læge, tandlæge eller lignende, ser vi helst, at du klarer det i din fritid. Er det af forskellige årsager vanskeligt, skal du spørge om fri hos din afdelingschef. Akut behov for læge- eller tandlægebesøg kan sidestilles med sygdom, og vil blive behandlet som sådan. 15
Medarbejdere med 9 måneders anciennitet eller mere får betalt barnets 1. sygedag for hjemmeboende børn under 14 år. Medarbejdere med mindre end 9 måneders anciennitet afregnes med sygedagpenge-betaling. I begge tilfælde gælder, at retten kun gælder den ene af barnets forældre. Sygdom indenfor de første 8 uger Hvis der er sygdom (dig selv eller dit barn) indenfor de første 8 uger i ansættelsesperioden, er du selv forpligtet til at rette henvendelse til kommunen. Du skal være opmærksom på, at du ved såvel en kort sygdomsperiode som ved en længerevarende sygdomsperiode, skal give kommunen besked med det samme. Du skal huske at melde dig rask hos hjemkommunen. Der er kun 1 uges frist fra fraværsdato til at indsende nødvendige blanketter til kommunen. Herefter udbetales der ingen penge. Henvend dig derfor til afdelingschefen/administrationen på første fraværsdag, og gør dem opmærksom på, at nødvendige blanketter skal udfyldes. Der skal gøres opmærksom på, at virksomheden ikke er ansvarlig for, at du modtager penge i de første 8 uger - det er du selv, men vi vil gerne hjælpe. Sundhedsforsikring Hovedregel: Alle medarbejdere får tilbud om at indgå i sundhedsforsikring, som Aunsbjerg har lavet en aftale med Privathospitalet Mølholm om. Når man skal gøre brug af forsikringen, sker det via hjemmesiden www.behandlingsgaranti.dk Der er mulighed for privat - på favorable vilkår - at tegne en familieforsikring, der dækker ægtefælle/samlever og børn under 21 år. Personaleforsikring Medarbejdere, der indbetaler sin pension til SEB-pension, kan via hjemmesiden www.sebpension.dk se, hvorledes indbetalingen fordeles mellem opsparing og forsikring samt foretage et online pensionstjek. Man logger sig på med sit NemID. Medarbejdere, der indbetaler til Industriens Pension, kan få indsigt i sin pensionsordning ved at tage kontakt direkte til pensionsselskabet. Praktiske forhold Parkering Medarbejdere er henvist til afsides beliggende parkeringsplads, som ikke generer den daglige drift samt kundeparkering. Påklædning Frontpersonalet, altså alle medarbejdere med kundekontakt, skal klæde sig i firmaets til enhver tid gældende dresscode, som består af udleverede skjorter, t-shirts, sweatshirts og poloer. Korte bukser er noget man bruger i fritiden, og ikke når man står i en professionel situation overfor kunder! Dog vil vi gøre en undtagelse for mekanikere og andre timelønnede, blot det er helt samme tøj som firmaets profilbeklædning. Bukserne kan bestilles via vores tøjleverandør. Aunsbjerg yder ingen tilskud til korte bukser. Vi skal være opmærksomme på, at virksomheden ønsker at sende et positivt signal til omverdenen og vores kunder, og det betyder, at alle skal være klædt pænt og fornuftigt i forhold til de stillinger 16
og funktioner, de er beskæftiget med. Såfremt man er i tvivl om, hvordan man skal være klædt, kontakt da Forretningschefen eller ledelsen. Frokoststue Der findes en frokoststue i alle afdelingerne. Frokoststuerne kan benyttes af alle medarbejdere. Her kan de ansatte spise deres medbragte mad samt læse de nyheder og informationer til medarbejderne, som hænger på opslagstavlerne. Husorden Aunsbjerg skal altid fremtræde på en måde, så vi kan være bekendt at modtage vores gæster og kunder. Det påhviler derfor alle medarbejdere at holde orden på sin arbejdsplads og at rydde op dagligt, så rod ikke hober sig op. Endvidere skal alle være opmærksomme på, at virksomheden også i sin helhed indendørs som udendørs fremtræder præsentabel. Adresse- og navneændring Eventuelle ændringer i adresse eller navn skal meddeles til lønningsbogholderiet. Personaleaktiviteter Alle medarbejdere betaler for hver lønudbetaling kr. 100,- til den fælles personaleforening. Pengene bruges bl.a. til fællesarrangementer, men også til køb af fælles gaver på kollegaers mærkedage. Opsparingen er personlig, og ved evt. fratrædelse udbetales det aktuelle indestående. Minimum én gang årligt arrangerer firmaet en fælles tur, fest eller anden form for social arrangement. Der findes ingen overordnet personaleforening, men der opfordres til, at man i afdelingerne, enten hver for sig eller flere afdelinger slået sammen, afholder arrangementer, som styrker sammenholdet i dagligdagen. Arrangementerne er af helt frivillig karakter, og evt. økonomisk tilskud fra Aunsbjerg, søges fra gang til gang gennem ledelsen via nærmeste chef. Virksomheden er positivt indstillet på at støtte lokale sports- og andre arrangementer, hvor en gruppe af medarbejdere deltager i virksomhedens navn. Aunsbjerg vil vi rigtig gerne have muligheden for at arrangere sociale ture og lignende, med delvis selvbetaling. Modsat kan vi selvfølgelig godt forstå de personer, som ikke altid deltager i det sociale, og dermed ikke ønsker at have en stor opsparing stående. Opsparede beløb over kr. 500,- kan udbetales én gang årligt - altid sammen med lønnen for juni måned. Henvendelse sker til lønadministration, som forestår det praktiske Julefrokost Hvert år afholder firmaet en fælles julefrokost for hele virksomheden, alt omkring dette arrangement uddelegeres hvert år til enten en afdeling eller til et fælles julefrokostudvalg. Er du interesseret i at deltage i dette udvalg, så kontakt din nærmest chef. Julefrokost skal, så vidt muligt, afholdes den første fredag i december måned. Du ønskes god fornøjelse med dit arbejde hos Aunsbjerg 17