Online jobannoncering

KONTRAKT OM Online jobannoncering MELLEM REGION SYDDANMARK (Herefter benævnt Kunden) OG XXX (Herefter benævnt Leverandøren) Kunden og Leverandøren benævnes samlet Parterne Region Syddanmark

Indholdsfortegnelse: 1.0 Præambel...4 2.0 Parterne...4 3.0 Definitioner...4 4.0 Kontraktens omfang...5 4.a. Generelt...5 5.0 Leverandørens virksomhed og personale...6 5.a. Generelt...6 5.b. Medarbejdere...6 5.c. Arbejdsklausul...6 5.d. Forpligtelser vedrørende menneskerettigheder m.v.... 7 5.e. Tavshedspligt... 7 6.0 Kontraktperiode...8 6.a. Kontraktperioden...8 6.b. Drift i kontraktperioden...8 6.c. Opsigelse...8 6.d. Udfasningsperiode...8 6.e. Option på forlængelse af kontraktperioden...8 6.f. Ekstraordinær opsigelse...9 7.0 Leverandørens ydelser...9 7.a. Generelt...9 7.b. Kvalitet...9 7.c. Konkrete forpligtelser... 10 7.d. Bestilling i forbindelse med tilkøb af særlige ydelser... 10 8.0 Kundens ydelser og betingelser for opfyldelse af Kontrakten... 10 8.a. Generelt... 10 9.0 Ændringer... 10 9.a. Kundens ændringsret... 10 10.0 Samarbejde...11 10.a. Generelt...11 10.b. Løbende evaluering...11 10.c. Rapportering/statistik...11 10.d. Klagehåndtering... 12 10.e. Kundens kontrol... 12 11.0 Vederlag... 12 11.a. Vederlag/Priser... 12 11.b. Prisregulering... 12 11.c. Valutakursregulering... 12 11.d. Afgifter... 13 11.e. Gebyrer... 13 11.f. Godtgørelse... 13 12.0 Fakturering... 13 12.a. Elektronisk fakturering... 13 12.b. Ændringer i krav... 13 12.c. Kreditering... 13 13.0 Betalingsbetingelser... 13 13.a. Generelt... 13 14.0 Underleverandører... 13 14.a. Anvendelse... 13 14.b. Udskiftning... 13 14.c. Ansvar... 14 15.0 Overdragelse af rettigheder og pligter... 14 Region Syddanmark Side 2 af 18

15.a. Leverandørens overdragelse af rettigheder og pligter... 14 15.b. Kundens overdragelse af rettigheder og pligter... 14 16.0 Tredjemandsrettigheder... 14 17.0 Leverandørens misligholdelse... 14 17.a. Mangler... 14 17.b. Forsinkelse... 15 17.c. Erstatning... 15 17.d. Ophævelse... 15 18.0 Kundens misligholdelse... 16 19.0 Virkningerne af ophævelse... 16 19.a. Ydelser... 16 19.b. Tilbagelevering... 16 20.0 Force majeure... 16 21.0 Kontraktgrundlag og kontraktændringer... 17 22.0 Tvister og lovvalg... 17 22.a. Lovvalg... 17 22.b. Tvister... 17 23.0 Underskrifter... 18 Bilag: - Tilbudsindhentningsmateriale - Tilbudsbilag 1 Generelle oplysninger - Tilbudsbilag 2 - Erklæring på tro og love vedr. gæld til det offentlige - Kontraktbilag 1: Kravspecifikation - Kontraktbilag 2: Pris - Kontraktbilag 3: Spørgsmål og svar til tilbudsindhentningsmaterialet - Kontraktbilag 4: Rettelsesblad til tilbudsindhentningsmaterialet Region Syddanmark Side 3 af 18

1.0 Præambel Denne kontrakt er indgået efter Region Syddanmarks tilbudsindhentning. Kontrakten med tilhørende bilag fastlægger Parternes indbyrdes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med udførelsen af internetannoncering af job til en bred mål gruppe for Region Syddanmark i forbindelse med delaftale 1 i henhold til tilbudsindhentningsmaterialet. 2.0 Parterne a. Kunden Region Syddanmark Damhaven 12 DK-7100 Vejle CVR nr. 29190909 Kontaktperson: Karina Kongensgaard Tlf. nr.: (+45) 7663 1294 E-mail: Karina.kongensgaard@regionsyddanmark.dk b. Leverandøren Navn Adresse CVR nr. Kontaktperson: Navn Tlf. nr.: (+45) / Mobil: E-mail: c. Kontaktpersoner Som kontaktpersoner for henholdsvis Kunden og for Leverandøren er udpeget de i pkt. a nævnte personer. Kontaktpersonerne kan, hvor der ikke er angivet andet i denne kontrakt, eller hvor der ikke er givet anden skriftlig meddelelse fra en part, bindende disponere på vegne af parterne. Parterne kan uden varsel udpege en ny kontaktperson ved skriftligt at meddele dette overfor den anden part. 3.0 Definitioner Kunden Region Syddanmark Region Syddanmark Side 4 af 18

Leverandøren Parterne Kunden og Leverandøren. I fællesskab Parterne. Part Enten Kunden eller Leverandøren. Bestiller Kundens HR afdeling i administrationen i Vejle. Ved særlige services/tillægsydelser kan opgaven bestilles decentralt ved Kundens enheder og institutioner jf. bilag. Kontrakten Denne kontrakt med bilag, samt senere ændringer og tillæg. Hverdag Mandag til fredag bortset fra danske helligdage, juleaftensdag, nytårsaftensdag og Grundlovsdag. Arbejdsdag Hverdag. Underleverandør Enhver samarbejdspart der direkte bistår Leverandøren i forbindelse med levering af ydelser til opfyldelse af denne kontrakt. Kontraktperioden: Kontraktens løbetid er 1. januar 2014 31. december 2015. Kunden har ret til at forlænge kontrakten 4 gange hver med op til 12 måneder. Kunden skal senest tage initiativ til eventuel forlængelse 3 måneder før Kontraktens udløb. Tilbudsindhentningsmaterialet: Det offentliggjorte materiale i forbindelse med tilbudsindhentningen. 4.0 Kontraktens omfang 4.a. Generelt Denne kontrakt omfatter levering af online jobannoncering til en bred målgruppe til Kunden jf. tilbudsindhentningsmaterialet. At kunne annoncere i relevante medier er en nødvendig og vigtig del af Region Syddanmarks strategi og fremtidige position. Det gælder både positionen som offentlig driftsorganisation og forvaltning samt som attraktiv arbejdsplads for kommende og nuværende medarbejdere. For at kunne imødekomme de rekrutteringsudfordringer som regionen står over for, er det et væsentligt aspekt, at regionen kan synliggøre ledige stillinger til en bred, men defineret, skare af målgrupper inden for de fire forretningsområder; Sundhed, Social, Psykiatri og Regional Udvikling samt administration (jf. pkt. 1.2). Som del af Region Syddanmarks employer brandingstrategi ønskes derfor en central jobannoncering, der kan understøtte to formål: 1) det skal være nemt for ansøgerne at finde Region Region Syddanmark Side 5 af 18

Syddanmarks ledige stillinger, og 2) Regionens ledige stillinger skal besættes hurtigst muligt med de bedst kvalificerede ansøgere. Regionens online jobannoncering publiceres fra regionens til hver en tid gældende fælles e- rekrutteringssystem; På nuværende tidspunkt hedder systemet HR Manager, og tilbudsgiver skal som minimum kunne hente jobannoncer herfra. Alle regionens stillinger publiceres ligeledes fra e- rekrutteringssystemet til regionens jobportal job.regionsyddanmark.dk. Det er væsentligt, at tilbudsgivers system kan hente annoncer fra regionens e-rekrutteringssystem, så regionens brugere ikke manuelt skal indberette oplysninger i HR Manager for at kunne publicere til en ekstern leverandør. Aftalen indeholder online jobannoncering til en bred målgruppe (samtlige jobannoncer publiceret i e-rekrutteringssystemet undtagen lægestillinger). Aftalen, der indgås, er en løbende tjenesteydelseskontrakt med 1 max 2 ligestillede leverandører om online jobannoncering af alle regionens stillinger, undtagen lægestillinger. Der skal gøres opmærksom på, at der fra regionens side ikke kan garanteres et samlet antal annoncer, da dette afhænger af regionens enkelte enheders og institutioners behov for at rekruttere medarbejdere. Varighed og Optioner Kontraktens løbetid er 1. januar 2014 31. december 2015. Kunden har ret til at forlænge kontrakten 4 gange hver med op til 12 måneder. Kunden skal senest tage initiativ til eventuel forlængelse 3 måneder før Kontraktens udløb. 5.0 Leverandørens virksomhed og personale 5.a. Generelt Leverandøren skal drive sin virksomhed, herunder med hensyn til arbejdsmiljø og miljø, således at Leverandøren såvel i forhold til Kunden som i forhold til omverdenen fremstår som en troværdig samarbejdspartner. Leverandøren, dennes personale og eventuelle underleverandører samt deres personale skal iagttage ubetinget tavshed med hensyn til oplysninger vedrørende Kundens eller andres forhold, herunder personoplysninger, som de får kendskab til i forbindelse med opfyldelse af denne kontrakt. 5.b. Medarbejdere De medarbejdere, Leverandøren anvender til at opfylde Kontrakten, skal være fagligt velkvalificerede. Kunden kan kræve, at Leverandøren udskifter medarbejdere, herunder tillige eventuelle underleverandørers medarbejdere, der giver anledning til gentagen eller alvorlig berettiget kritik. 5.c. Arbejdsklausul Leverandøren skal sikre, at de ansatte, som Leverandøren og eventuelle underleverandører beskæftiger med henblik på Kontraktens opfyldelse, har løn og ansættelsesforhold, der ikke er Region Syddanmark Side 6 af 18

mindre gunstige end de løn- og ansættelsesforhold, som i henhold til kollektiv overenskomst, lovgivning eller administrative forskrifter gælder for arbejde af samme art inden for vedkommende fag eller industri på den egn, hvor arbejdet skal udføres. Kunden kan til enhver tid udbede sig dokumentation for, at løn- og arbejdsvilkår for arbejdstagere lever op til den i pkt. 6.e. 1. afsnit nævnte forpligtelse. Leverandøren skal efter påkrav fremskaffe relevant dokumentation fra såvel egne som eventuelle underleverandørers arbejdstagere. Dokumentationen skal være Kunden i hænde senest 7 dage efter påkravets modtagelse. Relevant dokumentation kan f.eks. være lønsedler, lønregnskab, ansættelseskontrakter eller ansættelsesbeviser. 5.d. Forpligtelser vedrørende menneskerettigheder m.v. Leverandørens ydelser i henhold til Kontrakten skal ske med respekt for nationale og internationale love og regler vedrørende menneskerettigheder, arbejdstagerrettigheder, miljø og antikorruption, det vil sige: FN s deklaration om menneskerettigheder ILO s deklaration om arbejdstagerrettigheder Rio deklarationen om miljø og udvikling FN s konvention mod korruption Dette indebærer bl.a., at hverken Leverandøren eller dennes eventuelle underleverandører må benytte sig af konventionsstridig børne- og voksenarbejdskraft. Kunden forbeholder sig ret til at kræve dokumentation herfor ved Kundens eventuelle begrundede mistanke om overtrædelse heraf. 5.e. Tavshedspligt Leverandøren, dennes personale og eventuelle underleverandører samt deres personale skal iagttage ubetinget tavshed med hensyn til oplysninger vedrørende Kundens eller andres forhold, herunder personoplysninger, som de får kendskab til i forbindelse med opfyldelse af denne kontrakt. Særligt med hensyn til personoplysninger gælder herudover, at Leverandøren er forpligtet til at overholde den til enhver tid gældende persondatalovgivning, herunder at foretage sletning og destruktion af data samt at gennemføre interne procedurer, der til enhver tid sikrer fortrolighed om personoplysninger. Tavshedspligten gælder også efter, at Kontrakten er ophørt uanset årsagen hertil. Leverandøren må ikke uden Kundens forudgående, skriftlige tilladelse udsende offentlige meddelelser om aftalen eller offentliggøre noget om aftalens indhold. Region Syddanmark Side 7 af 18

6.0 Kontraktperiode 6.a. Kontraktperioden Kontraktperioden begynder den 1. januar 2014 og er gældende til den 31. december 2015 (kontraktudløb), medmindre Kunden vælger at gøre brug af optioner på forlængelse af kontraktperioden, jf. punkt. 6.e. Ved kontraktstart påbegyndes der også en 14 dages implementeringsperioden. Formålet med implementeringsperioden er dels at give Leverandøren tid til at få et nærmere kendskab til Kunden, indøve de nødvendige rutiner samt at mobilisere de ressourcer, der er nødvendige for at kunne leve op til Kontraktens krav. Dette betyder også, at Leverandøren har en indkøringsperiode, hvor Kunden ikke kan gøre krav om mangler og forsinkelser gældende. 6.b. Drift i kontraktperioden Driftsperioden starter den 1. januar 2014 og er gældende til den 31. december 2015 (kontraktudløb), medmindre Kunden vælger at gøre brug af option(er) på forlængelse af kontraktperioden, jf. punkt. 6.e. Hvis driftsperiodens start forsinkes, det vil sige, hvis alle eller enkelte ydelser i henhold til Tilbudsindhentningsmaterialet ikke leveres i overensstemmelse med Kontraktens regler, er Kunden berettiget til at lade alle eller de manglende ydelser udføre af tredjemand for Leverandørens regning, indtil Leverandøren kan levere i henhold til Kontraktens krav. 6.c. Opsigelse I kontraktperioden er Kontrakten uopsigelig fra begge parters side og kan således kun bringes til ophør i de tilfælde, der er omtalt i Kontraktens bestemmelser, herunder f.eks. bestemmelserne om Ekstraordinær opsigelse, pkt. 6.f., eller i tilfælde af misligholdelse af Kontrakten, jf. herved punkterne 19-22. 6.d. Udfasningsperiode Leverandøren skal være indstillet på, at Kontrakten vil være gældende på uændrede vilkår i en eventuel midlertidig udfasningsperiode efter kontraktudløb ved overgang til anden leverandør i efterfølgende kontraktperiode. Perioden kan ikke overstige 6 måneder. Leverandøren er pligtig til, ved ophør af nærværende Kontrakt, at samarbejde med Kunden og en ny leverandør, som kontrakt overdrages til, således at overgangen til ny leverandør sker med mindst mulig gene for Kunden. 6.e. Option på forlængelse af kontraktperioden Kunden har ret til at forlænge kontrakten 4 gange hver med op til 12 måneder. Kunden skal senest tage initiativ til eventuel forlængelse 3 måneder før Kontraktens udløb. Leverandøren skal således have underretning om forlængelse senest 30. september 2015.hvis Kunden ønsker at gøre brug af option af forlængelse. En evt. forlængelse sker på uændrede vilkår. For prisvilkårene se dog pkt. 11 b. Region Syddanmark Side 8 af 18

6.f. Ekstraordinær opsigelse I tilfælde af at Kundens organisation nedlægges, eller at opgaven overgår til en anden offentlig organisation i forbindelse med omlægning af den offentlige struktur, er Kunden berettiget til at opsige Kontrakten med 6 måneders varsel til den 1. i en måned. Hvis tilbudsindhentningen vedrørende tildelingen af nærværende Kontrakt indbringes for Klagenævnet for Udbud eller domstolene, og Kundens beslutning om at tildele Leverandøren Kontrakten annulleres og/eller kontrakten erklæres for uden virkning, eller Kunden i øvrigt pålægges at bringe Kontrakten til ophør, kan Kontrakten opsiges af Kunden med 6 måneders varsel til den 1. i en måned. Ved eventuelle ændringer i lovgivning eller vedtagelse af nye EU-standarder og som medfører væsentlige ændringer i opgaveudførelsen, opgave/produktsammensætning eller Kundens behov for leverancer i henhold til kontrakten i øvrigt, forbeholder Kunden sig retten til at opsige leverancer og forpligtelser på de berørte områder med et 6 måneders skriftligt varsel til den 1. i en måned. Ekstraordinær opsigelse i henhold til punkt 20.0 giver ikke Leverandøren ret til erstatning eller anden form for kompensation i anledning af opsigelsen. 7.0 Leverandørens ydelser 7.a. Generelt Leverandøren skal efter Kontrakten levere ydelser som beskrevet i tilbudsindhentningsmaterialet. Kunden kan efter orientering til Leverandøren undtage specifikke jobs eller jobkategorier fra Leverandørens ydelse. 7.b. Kvalitet Leverandørens ydelser skal leveres i en kvalitet, der til enhver tid svarer til, hvad der inden for det relevante område betragtes som god praksis blandt førende Leverandører. Leverandøren skal uden ekstra vederlag erlægge alle sædvanligt forekommende bi- og tillægsydelser, uanset om disse er beskrevne eller ej. Leverandøren skal efterleve den til enhver tid gældende lovgivning og ved opfyldelse af Kontrakten opfylde alle myndighedskrav. Det vederlag, som Leverandøren modtager i henhold til Kontrakten, dækker alle de ydelser, der er beskrevet i denne kontrakt, medmindre det udtrykkeligt i forbindelse med den pågældende ydelse angives, at denne alene skal erlægges mod ekstra vederlag. Det anførte gælder også, hvor det i Kontrakten angives, at Leverandøren skal tage højde for en given fremtidig situation, der kan have indflydelse på Leverandørens ydelser, eller Kontrakten i øvrigt må ændres som følge af forhold, som konstateres efter Kontraktens indgåelse. Hvis de forhold, der fører til ændring af Kontrakten, herunder ændret lovgivning/myndighedskrav, ligger væsentligt udover, hvad Leverandøren med rimelighed kunne forvente ved kontraktindgåelsen, og ændringerne derudover påfører Leverandøren betydelige omkostninger, kan der optages forhandling mellem Parterne om, hvorvidt Leverandøren skal kompenseres økonomisk. Region Syddanmark Side 9 af 18

7.c. Konkrete forpligtelser 1) Kontakt: Alle henvendelser omkring kontraktuelle spørgsmål og generel udførelse af konkrete opgaver skal gå igennem den i denne kontrakt nævnte kontaktperson. 2) Statistisk materiale jf. pkt. 10.c. i denne kontrakt sendes til den i denne kontrakt nævnte kontaktperson. 3) Leverandøren skal på egen opfordring informere om relevante nye tiltag, ændringer nye tillægsydelser, tilbud mv. til Kunden i relation til opfyldelse af kontraktens omfang. 7.d. Bestilling i forbindelse med tilkøb af særlige ydelser I forbindelse med eventuelle tilkøb af en tillægsydelse kan Bestillerne afgiver bestilling telefonisk eller pr. e-mail. Der skal være mulighed for telefonisk at afgive bestilling i tidsrummet 8-16. Under forudsætning af, at Kunden foretager bestilling senest 2 dage, før levering skal foretages, skal Leverandøren inden 24 timer efter bestilling give endelige svar om, hvorvidt der kan leveres. Dette er således også gældende i forbindelse med eventuelle tilkøb af tillægsydelser. 8.0 Kundens ydelser og betingelser for opfyldelse af Kontrakten 8.a. Generelt Kunden er forpligtet til at stille følgende til rådighed for Leverandøren i forbindelse med opfyldelse af Leverandørens forpligtelser efter denne kontrakt: 1) Adgang til og tekniske specifikationer for at leverandøren kan hente jobs og/eller modtage annoncer fra e-rekrutteringssystemet. Kundens tavshedspligt Kunden forpligter sig til at iagttage tavshed om indholdet af denne kontrakt og om øvrige forretningsmæssige forhold om Leverandøren, som Kunden ved opfyldelse af denne kontrakt bliver bekendt med. Kunden er dog underlagt reglerne om aktindsigt i Forvaltnings- og Offentlighedsloven. Kunden kan derfor være forpligtet til at give aktindsigt i hele eller dele af denne kontrakt, hvis 3. mand anmoder herom. Kunden vil inden en anmodning om aktindsigt besvares, bestræbe sig på at forespørge Leverandøren om dennes stillingtagen til begæringen. 9.0 Ændringer 9.a. Kundens ændringsret Kunden har, under iagttagelse af de relevante regler som nævnt i pkt. 1.0 i nærværende kontrakt, ret til at kræve ændringer i Leverandørens ydelser. Leverandøren kan kun modsætte sig sådanne ændringer, hvis de på afgørende måde vil ændre Kontraktens karakter, herunder de med Kontrakten forbundne risici. Region Syddanmark Side 10 af 18

Hvis Kunden ønsker ændringer i Leverandørens ydelser, skal dette meddeles til Leverandøren med en angivelse af de ønskede ændringer. Derudover skal Kunden angive, hvornår ændringerne ønskes iværksat. Leverandøren skal så vidt muligt inden for 10 arbejdsdage fra modtagelsen af Kundens ønske om en ændring angive eventuelle økonomiske konsekvenser heraf. Leverandøren skal kalkulere de økonomiske konsekvenser på samme prisniveau, som Kontraktens ydelser i øvrigt er kalkuleret på, dog aldrig over markedsprisen for de pågældende ydelser. Leverandøren skal på forlangende dokumentere grundlaget for prissætningen. Når Kunden er blevet oplyst om de økonomiske konsekvenser af en mulig ændring af Leverandørens ydelser, skal Kunden meddele Leverandøren, om de pågældende ændringer ønskes iværksat. 10.0 Samarbejde 10.a. Generelt Leverandøren skal aktivt og positivt indgå i et samarbejde med Kunden om alle forhold af betydning for opfyldelsen af denne kontrakt. Samarbejdet mellem Parterne foregår som udgangspunkt mellem de i pkt. 2.c. nævnte kontaktpersoner. 10.b. Løbende evaluering Samarbejdet mellem Parterne evalueres løbende, og der vil være muligheder for at afholde møder. Frekvensen af disse møder aftales nærmere imellem Kunden og Leverandøren i kontraktperioden. Evalueringen sker med henblik på at skabe det bedst mulige samarbejde mellem Parterne. Derudover har evalueringen som formål, at samle op på de generelle spørgsmål, som eventuelle driftsmæssige problemer giver anledning til. 10.c. Rapportering/statistik Leverandøren skal som minimum en gang om måneden, levere en statistik, der indeholder minimum følgende oplysninger: Hvor mange stillinger, der har været opslået i den pågældende måned samt publicerede annoncer i alt, år til dato, i det pågældende år. Publicerede annoncer opslået i den pågældende måned fordeles på stillingskategorier. Publicerede annoncers publiceringsperiode. En samlet kategoriopgørelse år til dato, i det pågældende år. Specifikationer af leverancer m.v., der ikke har levet op til kravene til kvalitet og leveringstid (undtagelsesrapportering). Nærmere krav til indhold og omfang af statistikken aftales mellem parterne. Leverandøren er udover det ovenfor anførte vedrørende indholdet af statistikken forpligtet til at følge Kundens rimelige anvisninger vedrørende udarbejdelse af statistikken. Region Syddanmark Side 11 af 18

10.d. Klagehåndtering Opstår der driftsmæssige problemer, afklares disse så vidt muligt mellem de af Parternes repræsentanter, der er bekendt med problemerne. 10.e. Kundens kontrol Kunden er berettiget til at føre løbende kontrol med Leverandørens ydelser. Kundens kontrol eller manglende kontrol lemper på intet punkt Leverandørens forpligtelser i henhold til Kontrakten. Kundens kontrol skal tilrettelægges, så den så vidt muligt ikke er til gene for Leverandøren. Kunden kan for eksempel foretage kontrol i form af besøg hos Leverandøren eller dennes underleverandører. Kunden kan derudover forlange, at der fremlægges den dokumentation, der er nødvendig for at bedømme, om Leverandørens ydelser er kontraktmæssige. Hvis disse tiltag viser, at Leverandørens ydelser er kontraktmæssige og tiltagene medfører udgifter af betydning, skal Kunden betale for disse kontroltiltag. I modsat fald skal udgifterne hertil afholdes af Leverandøren. Leverandøren er forpligtet til at yde Kunden bistand i forbindelse med kontroltiltag. 11.0 Vederlag 11.a. Vederlag/Priser Leverandørens vederlag/priser fremgår af kontraktbilag 2 og betales i forbindelse med udførelsen af den konkrete opgave. Tilbudspriser på de i tilbudsskemaet, kontraktbilag 2, anførte ydelser ønskes opgivet som stykpris pr. annonce i nettopriser i danske kroner, ekskl. moms men inkl. evt. øvrige afgifter. Der skal ikke gives priser på rabatter og lignende, og som følge heraf bør eventuelle rabatter være i den samlede tilbudspris. Definition af én annonce: én annonce med ét givent Region Syddanmark jobnummer tælles som én annonce, uafhængig af regionens opslagsperiode. Priserne dækker alle de med leverancerne forbundne omkostninger i forhold til den konkrete opgave. 11.b. Prisregulering Priserne er faste i hele kontraktperioden. I forbindelse med eventuelle udnyttelse af optioner, kan der ske regulering med virkning for tiden derefter. Regulering foretages på baggrund af den årlige udvikling i Danmark Statistiks Nettoprisindeks. Ønske om prisregulering skal meddeles den anden part i god tid og senest 30 dage før ikrafttræden med henblik på godkendelse af reguleringens størrelse. Sammen med meddelelsen fremsendes dokumentation, der skal være af en sådan karakter, at den anden part kan kontrollere prisreguleringens berettigelse (eksempelvis udskrift af indextal). Ingen prisregulering kan få gyldighed uden den anden parts skriftlige godkendelse, som skal foreligge senest 21 dage efter modtagelse af meddelelsen. 11.c. Valutakursregulering Der kursreguleres ikke. Region Syddanmark Side 12 af 18

11.d. Afgifter Eventuelle ændringer i afgifter og øvrige bidrag i henhold til dansk lovgivning reguleres mod dokumentation fuldt ud i priserne med ændringens nominelle værdi. 11.e. Gebyrer Kunden betaler ikke gebyrer af nogen art, medmindre dette fremgår eksplicit af nærværende aftale. 11.f. Godtgørelse Kundens køb i henhold til Kontrakten må ikke danne grundlag for udbetaling af bonus, gebyrer, rabatandele eller anden form for godtgørelse til andre end Kunden. 12.0 Fakturering 12.a. Elektronisk fakturering Fakturering foretages månedligt bagud og faktura fremsendes elektronisk til rekvirerende afdeling/institution (jf. EAN-nummer 5798002571004, ref. 00TIH ) med angivelse af Kundens ordrenummer og eventuelle andre ID-numre, som er nødvendige for Kunden for en effektiv fakturabehandling. Faktura skal være specificeret med angivelse af de ydelser, fakturaen vedrører. Arbejds/timesedler skal medsendes som indscannede filer eller i øvrigt som anvist af Kunden. Antal annoncer for den pågældende måned skal fremgå tydeligt på faktura. 12.b. Ændringer i krav Hvis der sker ændringer i den lovgivning, der danner grundlag for kravene i Tilbudsindhentningsmaterialet eller der i øvrigt sker ændringer i anvisninger eller anbefalinger for anvendelse og/eller behandling af elektronisk handelsdokumenter for offentlige myndigheder, er Leverandøren forpligtet til at acceptere ændrede krav som følge af sådanne ændringer. 12.c. Kreditering Kunden forbeholder sig ret til at modregne kreditnotaer i Leverandørens tilgodehavender hos Kunden. 13.0 Betalingsbetingelser 13.a. Generelt Betalingsbetingelserne er 30 dage efter Kundens modtagelse af fyldestgørende faktura. 14.0 Underleverandører 14.a. Anvendelse Leverandøren er alene berettiget til at anvende de underleverandører, der er oplyst ved denne Kontrakts indgåelse. 14.b. Udskiftning Hvis Leverandøren i kontraktperioden ønsker at udskifte underleverandører, skal dette godkendes af Kunden. Kunden kan ikke nægte godkendelse uden saglig grund. Region Syddanmark Side 13 af 18

14.c. Ansvar Leverandørens anvendelse af underleverandører indebærer ingen begrænsning i leverandørens ansvar for opfyldelse af kravene i denne aftale. Eventuelle underleverandørers ydelser skal opfylde samme krav som leverandørens ydelser, jf. pkt. 8. 15.0 Overdragelse af rettigheder og pligter 15.a. Leverandørens overdragelse af rettigheder og pligter Leverandøren kan ikke overdrage sine forpligtelser efter denne kontrakt uden forudgående skriftligt samtykke fra Kunden. Kundens samtykke til en eventuel overdragelse kan kun forventes givet i det omfang, dette ikke strider mod gældende regler. Leverandøren kan overdrage rettigheder efter denne kontrakt i det omfang dette er sædvanligt. Leverandørens overdragelse af rettigheder efter denne kontrakt må dog ikke hindre Leverandørens opfyldelse af Kontrakten. 15.b. Kundens overdragelse af rettigheder og pligter Kunden har ret til at overdrage sine rettigheder og forpligtelser efter denne kontrakt til en anden offentlig myndighed eller institution, der ejes af det offentlige eller i det væsentligste drives for offentlige midler. 16.0 Tredjemandsrettigheder Leverandøren indestår for, at Leverandørens ydelser ikke krænker tredjemands rettigheder, herunder ejendomsrettigheder, patenter eller ophavsrettigheder. Rejser tredjemand krav mod Kunden med påstand om retskrænkelse, skal Kunden give Leverandøren skriftlig meddelelse herom. Leverandøren overtager herefter sagen og samtlige hermed forbundne omkostninger og er pligtig i enhver henseende at holde Kunden skadesløs. Hvis tredjemands rettigheder hindrer Leverandørens opfyldelse af aftalen i et omfang, som er væsentligt og/eller byrdefuldt for Kunden, er Kunden efter forudgående skriftligt varsel berettiget til at hæve aftalen med omgående virkning, og Leverandøren vil herefter blive erstatningsansvarlig for det tab, Kunden lider som følge af denne ophævelse. 17.0 Leverandørens misligholdelse 17.a. Mangler Der foreligger en mangel ved Leverandørens ydelse, såfremt denne ikke er i overensstemmelse med kravene i Kontrakten, eller i øvrigt ikke er i overensstemmelse med Kundens berettigede forventninger, uden at dette skyldes force majeure eller forhold, som Kunden er ansvarlig for. Kunden skal afgive skriftlig reklamation, evt. via e-mail, til Leverandøren inden rimelig tid, efter Kunden har konstateret, at Leverandørens ydelse er mangelfuld. Er Leverandørens ydelse mangelfuld, skal Leverandøren uden ugrundet ophold efter modtagelsen af skriftlig reklamation enten afhjælpe eller foretage omlevering. Leverandøren skal i forbindelse med afhjælpning eller omlevering yde en ekstraordinær indsats eksempelvis ved indsættelse af Region Syddanmark Side 14 af 18

ekstra medarbejdere eller lignende. Eventuelle mangler over en længere periode, vil kunne udløse forholdsmæssigt afslag i prisen for den pågældende mangelfulde periode. Såfremt Leverandøren ikke uden ugrundet ophold og senest inden 1 arbejdsdage har draget omsorg for, at Leverandørens ydelse er i overensstemmelse kravene i denne kontrakt, er Kunden berettiget til et forholdsmæssigt afslag i vederlaget for ydelsen. Kvalitetsmæssige mangler der kan give anledning til forholdsmæssigt afslag er blandt andet: Annoncen er ikke online senest 24 timer efter den er publiceret i regionens e- rekrutteringssystem. Forkert angivelse af ansøgningsfrist. Fejl i ansøgningslinket, så ansøgere ikke kan søge stillingen fra leverandørens jobportal. Manglende logo. Forkert angivelse af Æ, Ø og Å. Uretmæssige tegn i annoncerne, som fx %&?, pga. forkert overførelse el. lign. Forkert angivelse af geografisk arbejdssted. Gamle annoncer der kan findes i Leverandørens system eventuel via søgning på internettet. Oppetid på mindre end 90% om ugen fra 7-19. Mangelfuld registrering af antal annonce for pågældende måned. 17.b. Forsinkelse Er der i Kontrakten fastsat tidsfrister for Leverandørens ydelser eller dele heraf, og leveres ydelserne ikke i rette tid, uden at dette skyldes force majeure eller forhold, som Kunden er ansvarlig for, foreligger der forsinkelse (misligholdelse). Leverandøren skal straks give skriftlig og begrundet meddelelse til Kunden, når Leverandøren må forudse, at der vil indtræde risiko for forsinkelse, eller der er indtrådt forsinkelse. Kunden skal i øvrigt reklamere uden ugrundet ophold, hvis Kunden ud over ovennævnte tilfælde konstaterer, at der er indtrådt forsinkelse. Er Leverandørens ydelse forsinket, skal Leverandøren uden ugrundet ophold, efter forsinkelsen eller risikoen herfor er konstateret, enten imødegå forsinkelsen eller bringe denne til ophør. Leverandøren skal i forbindelse hermed yde en ekstraordinær indsats eksempelvis ved indsættelse af ekstra medarbejdere eller lignende. Kunden anser enhver forsinkelse for væsentlig. Hvis Leverandøren ikke leverer til rette tid, er Kunden berettiget til at hæve den pågældende levering helt eller delvis, uanset overskridelsens varighed. Hæves leveringen helt eller delvist, er Kunden berettiget til at lade ydelsen udføre af tredjemand for Leverandørens regning. 17.c. Erstatning Leverandøren er erstatningsansvarlig efter dansk rets almindelige regler. 17.d. Ophævelse Kunden kan ophæve Kontrakten helt eller delvist, hvis Leverandøren i væsentligt omfang misligholder sine forpligtelser efter Kontrakten. Følgende forhold anses altid for væsentlig misligholdelse af Kontrakten: Region Syddanmark Side 15 af 18

Leverandørens ydelser overholder trods gentagen skriftlig reklamation fra Kunden ikke kvalitetskravene i denne kontrakt. Gentagne væsentlige forsinkelser. Leverandøren udlader at stille det til Kontraktens opfyldelse tilstrækkelige, kvalificerede og relevante personale til rådighed. Leverandøren dømmes under en civilretlig sag eller straffesag for et forhold, der kan rejse tvivl om Leverandørens almindelige hæderlighed, så som skatte- eller momssvig og overtrædelser af markedsføringslovgivningen. Leverandørens konkurs, betalingsstandsning, åbning af forhandling om tvangsakkord eller væsentligt forringende økonomiske forhold i øvrigt, der bringer opfyldelsen af Kontrakten i fare, i det omfang Konkurslovens regler muliggør ophævelse. Leverandørens ophør med den virksomhed, som Kontrakten vedrører. Indtræden af andre omstændigheder, der bringer Kontraktens opfyldelse i alvorlig fare. Hvis misligholdelsen består i en vedvarende tilstand, eller hvis misligholdelsen består i gentagelse af den samme type fejl, er det en betingelse for ophævelse, at Kunden giver Leverandøren et skriftlig påkrav om at bringe misligholdelsen til ophør, og at Leverandøren ikke inden rimelig tid retter for sig efter dette påkrav. 18.0 Kundens misligholdelse Kunden er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler for fejl begået af Kunden. Misligholder Kunden sine forpligtelser efter denne kontrakt i væsentligt omfang, kan Leverandøren ophæve Kontrakten. Følgende forhold anses altid for væsentlig misligholdelse af kontrakten: Manglende betaling af Leverandørens vederlag. Der kan dog kun ske ophævelse af Kontrakten, hvis Kunden ikke betaler restancen senest 14 dage efter, at Kunden har modtaget et skriftligt påkrav om betaling af vederlaget. Påkravet skal være sendt til den i pkt. 2.a nævnte kontaktperson for Kunden. Hvis misligholdelsen består i en vedvarende tilstand, eller hvis misligholdelsen består i gentagelse af den samme type fejl, er det en betingelse for, at aftalen kan ophæves, at Leverandøren giver Kunden et skriftligt påkrav om at bringe misligholdelsen til ophør, og at Kunden ikke inden rimelig tid retter for sig efter dette påkrav. 19.0 Virkningerne af ophævelse 19.a. Ydelser Ved ophævelse af Kontrakten tilbageleverer Leverandøren eventuelt modtaget vederlag for ydelser, der endnu ikke er udført, og Kunden betaler vederlag for eventuelt modtagne men endnu ikke betalte ydelser. 19.b. Tilbagelevering Hver part leverer så vidt muligt til rådighed stillede aktiver tilbage ved ophævelse af Kontrakten. 20.0 Force majeure Leverandøren er ansvarlig for misligholdelse af Kontrakten, med mindre misligholdelsen skyldes forhold, Kunden bærer ansvaret eller risikoen for, eller skyldes force majeure. Region Syddanmark Side 16 af 18

Force majeure foreligger, når korrekt opfyldelse af aftalen er umulig, og dette skyldes ekstraordinære omstændigheder, som Leverandøren ikke kunne afbøde og ikke burde have forudset så som krig, usædvanlige naturbegivenheder, brand, strejker eller lockouts. For så vidt angår strejker og lockouts, er det en betingelse, at disse forhold ikke blot rammer Leverandørens virksomhed. Leverandøren er forpligtet til i videst muligt omfang at opretholde et nødberedskab. Kunden er ansvarsfri under samme betingelser som Leverandøren, jf. pkt. 20.0 første afsnit. Hver part afholder egne omkostninger / bærer egne tab som følge af en force majeure begivenhed. Hvis opfyldelsen af aftalen helt eller på væsentlige punkter har været umuliggjort på grund af force majeure i en sammenhængende periode på mere end 60 dage eller i mere end 100 dage i en periode på 1 år, kan Kunden vælge at ophæve aftaleforholdet. I så fald gælder punkt 22.4. 21.0 Kontraktgrundlag og kontraktændringer Enhver ændring eller tilføjelse til Kontrakten skal aftales skriftligt mellem Kunden og Leverandøren og vedhæftes Kontrakten som tillæg. Kontrakten består af nærværende dokument samt Tilbuds- og kontraktbilag i henhold til bilagsoversigten. Ved eventuel uoverensstemmelse mellem bilagene og nærværende dokument, har nærværende dokument forrang. Ved uoverensstemmelse mellem bilagene gælder de i den rækkefølge, som de står anført i bilagsoversigten. 22.0 Tvister og lovvalg 22.a. Lovvalg For Kontrakten gælder dansk ret. 22.b. Tvister Uoverensstemmelser i forbindelse med Kontrakten søges afgjort ved forhandling mellem Parterne. Hvis Parterne er enige herom, kan der inddrages en uvildig mægler til løsning af uoverensstemmelsen. Udgiften til mægleren afholdes af Parterne i fællesskab. Kan uoverensstemmelserne ikke afgøres ved forhandling eller mægling, er hver af Parterne berettiget til at kræve uoverensstemmelsen afgjort af domstolene ved Kundens værneting. Region Syddanmark Side 17 af 18

23.0 Underskrifter Nærværende Kontrakt er udfærdiget i to enslydende eksemplarer, hvoraf Leverandør og Kunden har et eksemplar hver. Som Leverandør: Som Kunden: Dato: Den Dato: Region Syddanmark Side 18 af 18