Releasenote til Jobnet Vejledning til pr. Superbrugere 9. juli 2012 i HP Helpdesk Version: 1.0 Oprettet af Pia Poulsen Oprettet den 2. juli 2012 Godkendt af Kirsten Vestergaard Godkendt den 2. juli 2012
Den 9. juli 2012 vil der være foretaget følgende ændringer i Jobnet: 1. GENERELT I JOBNET... 3 AD 1.1: VISNING AF JOB MED LØNTILSKUD FOR SAGSBEHANDLERE I FIND JOB... 3 AD 1.2: ÆNDRING AF POP UP VED TIME OUT... 4 AD 1.3: ÆNDREDE LOGIN-SIDER... 5 2. JOBSØGER I JOBNET... 6 AD 2.1: ÆNDRING TIL BESTILLING AF BREV MED NY ADGANGSKODE... 6 AD 2.2: TILMELDING TIL HUSKESERVICE PÅ MIN SIDE... 8 AD 2.3: ÆNDRINGER I POP UP VED SYGE- OG RASKMELDING... 9 AD 2.4: KVITTERING FOR AKTIVERING UDEN FOR JOBPLAN... 11 AD 2.5: LINK TIL AKTIVERING I POP UP MED BESKED OM ÆNDRING... 14 AD 2.6: FEJL VED TILMELDING SOM ANONYM BRUGER... 15 AD 2.7: FEJL VED ÅBNING AF JOBANNONCER FRA JOBAGENTMAIL... 15 3. ARBEJDSGIVER I JOBNET... 15 AD 3.1: FEJL VED AFPUBLICERING AF JOBANNONCER... 15 Side 2/15
1. Generelt i Jobnet Ad 1.1: Visning af job med løntilskud for sagsbehandlere i Find job Visning af løntilskudsannoncer ( det lukkede rum ) for sagsbehandlere i jobcentre, a-kasser og andre aktører er blevet ændret. Fremover kan sagsbehandlere via et login søge efter job med løntilskud i Find Job. Adgang til job med løntilskud gives via URL en: https://job.jobnet.dk/cv/login/caseworkerlogin.aspx URL en giver adgang til login-siden Adgang til job med løntilskud : Adgangskoden er ens for alle og skifter automatisk hver måned. Adgangskoden bliver dannet på følgende måde: tilskud[månedsnavn]åå. Adgangskoden for juli måned 2012 er således: tilskudjuli12. Efter indlogning får sagsbehandleren vist Find job med adgang til at markere Job med løntilskud under Vilkår se skærmdump på næste side. Side 3/15
Ad 1.2: Ændring af pop up ved time out De pop ups, der vises for brugere efter manglende aktivitet på Jobnet i henholdsvis 15 og 20 minutter, er ændret. Krydset i højre hjørne af pop up en er fjernet, så pop up en ikke kan lukkes på krydset: Side 4/15
I den pop up, som bliver vist efter 20 minutters inaktivitet er teksten på knappen OK desuden omdøbt til den mere sigende tekst Til forsiden : Ad 1.3: Ændrede login-sider For at gøre mere opmærksom på muligheden for at bruge af NemID til at logge på Jobnet, er designet på login-siderne ændret. Siderne er ændret, så oplysninger om login med NemID eller digital signatur, står øverst på siden og er fremhævet med en knap Log ind via NemLog-ind. Login-siden Log på Jobnet : Side 5/15
Login-siden Meld dig ledig log ind på Jobnet : Ved anvendelse af knappen Log ind via NemLog-in og Opret via NemLog-in bliver brugeren som hidtil viderestillet til Det offentlige log-in-fællesskab NEMLOG-IN, hvor han vælger, om der skal logges på med NemID eller digital signatur. 2. Jobsøger i Jobnet Ad 2.1: Ændring til bestilling af brev med ny adgangskode Efter fjernelsen af muligheden for at rekvirere ny adgangskode via sms og e-mail har det vist sig, at mange borgere ikke er opmærksomme på, at et bestilt adgangskodebrev bliver sendt som almindelig post og ikke via e-mail. Mange borgere har derfor når adgangskoden ikke er modtaget på e-mail valgt Send ny adgangskode igen - og måske endda flere gange. Borgerne oplever således at modtage flere breve med adgangskode. Der derfor indført validering på dannelse af ny adgangskode, sådan at der kun kan bestilles én ny adgangskode inden for 4 dage. Hvis en borger inden for 4 dage efter tryk på Send ny adgangskode igen trykker på knappen, får han vist en pop up med besked om, at han allerede har bestilt en ny adgangskode, og at den er på vej med almindelig post: Side 6/15
Der bliver i pop up en også vist information om, at borgeren kan henvende sig i jobcentret eller til Jobnetsupporten, hvis han ikke kan afvente at brevet kommer med posten eksempelvis fordi fristen for Tjek dine jobforslag udløber samme dag. Borgeren kan således først på 5. dagen efter bestilling af ny adgangskode igen bestille ny adgangskode via Send ny adgangskode. Når der er valgt OK i pop up en bliver der på siden Glemt adgangskode vist information om, at der allerede er bestilt ny adgangskode, og at den er på vej med almindelig post: Side 7/15
OBS I sagsbehandlingsbehandlingssystemerne er der ikke begrænsning på dannelse af breve med ny adgangskode. Jobcentrene skal dog være opmærksomme på, at når en sagsbehandler genererer et brev med ny adgangskode, kan borgeren først på 5. dagen herefter selv bestille et brev med ny adgangskode via Jobnet. Ad 2.2: Tilmelding til huskeservice på Min side For at gøre det synligt for borgerne, at de kan tilmelde sig huskeservice, er det blevet muligt at tilmelde sig huskeservice via et link under knappen Tjek dine jobforslag : For borgere, der ikke er tilmeldt huskeservice vises teksten: Du kan blive mindet om fristen, hvis du tilmelder dig huskeservice. Side 8/15
Er borgeren allerede tilmeldt huskeservice vises teksten: Du er tilmeldt huskeservice : Der kan fortsat foretages tilmelding til/redigering af huskeservice via menupunktet Status og tast selv på Min side. Kendt problem: Link til huskeservice på Min Side bliver indtil videre kun vist for sikre brugere. Ikke-sikre brugere, som afventer aktiveringskode, kan derfor kun tilmelde sig huskeservice via Status og Tast Selv. Dette vil blive søgt ændret i en senere release. Ad 2.3: Ændringer i pop up ved syge- og raskmelding Som et led i forberedelse til implementering af digitalisering af syge-/raskmelding senere på året er muligheden for, at en borger samtidig med sygemelding kan registrere en slutdato blevet fjernet. Kalenderfunktionen i pop up en ved sygemelding er således blevet fjernet. For borgere (undtagen dagpengemodtagere i løntilskud), der registrerer sygemelding via Jobnet, vises nedenstående popup. Side 9/15
Borgeren bliver informeret om, at sygemeldingen gælder fra dags dato. For dagpengemodtagere, der er i løntilskud, vises følgende pop-up ved registrering af sygemelding: Side 10/15
Ved raskmelding bliver borgeren informeret om at sidste sygedag er dags dato, og at han skal kontakte jobcentret, hvis sidste sygedag ikke er dags dato: Kvitteringerne for syge- og raskmelding er uændret. Kvitteringerne findes på www.dfdg.dk under menuen Release i releasenoten Orientering om ændringer i Jobnet pr. 2. april 2012. Ad 2.4: Kvittering for aktivering uden for jobplan Fremover skal borgerne også kvittere for aktivering uden for en jobplan på samme måde som for jobplan. Når der er aftalt aktivering uden for jobplan, bliver der vist en pop up, når borgeren logger på Jobnet. Pop up en har samme ordlyd som den pop up, der bliver vist i forbindelse med en ny jobplan: Side 11/15
Aktiveringen bliver vist under Jobplaner og aktiveringer med dato for, hvornår borgeren senest skal kvittere for at have læst aktiveringen: Fristen er den samme som fristen for kvittering for jobplan 8 kalenderdage fra oprettelsen. Øverst på siden Jobplaner og aktivering bliver der vist information om fristen for kvittering/læsning se skærmdump oven for. Side 12/15
Kendt problem: I statusfeltet øverst på Min side bliver der ved en fejl ikke vist information om at huske at læse aktiveringen. Fejlen vil blive søgt rettet i en senere release. Der skal kvitteres for aktiveringen uden for jobplan på samme måde som for jobplan se skærmdump oven for. Kvitteringen er den samme som ved kvittering for jobplan: Når borgeren har kvitteret for aktiveringen, bliver siden Jobplaner og aktivering vist på følgende måde: Side 13/15
Kendt problem: Når en borger har kvitteret for aktiveringen uden for jobplan, kan datoen herfor ikke aflæses på siden Jobplaner og aktivering. Fejlen vil blive søgt rettet i en senere release. OBS Har en borgeren både en ny jobplan og en ny aktivering uden for jobplan, skal han kun kvittere én gang. Ad 2.5: Link til aktivering i pop up med besked om ændring I pop up en til borgeren med besked om ændring i en aktivering er der indført link til den/de aktivering/-er, som er ændret: Ved klik på linket i pop up en får borgeren vist den pågældende aktivering. Kendt problem: Link til aktiveringen/-erne bliver vist til sidst i pop up-teksten og ikke der, hvor aktiveringen nævnes første gang. Dette giver pop up en et noget rodet indtryk, og det vil blive søgt ændret i en senere release. Pop up en bliver vist, hvis der er foretaget én eller flere ændringer i en eksisterende aktivering i forhold til: Ansvarligt jobcenter og sagsbehandler Navn og adresse på arbejdssted/kursussted Oplysninger om kontaktpersonen Kursustitel Aktiveringens status (dog kun besked til borgeren ved ændring til Annulleret eller Afbrudt ) Side 14/15
Vær opmærksom på, at pop up en kun bliver vist for borgeren én gang pop up en bliver vist, uanset om der er tale om en aktivering i eller udenfor en jobplan, og at pop up en indeholder oplysning om, hvilken aktivering, der er ændret, men ikke oplysning om den konkrete ændring. Ad 2.6: Fejl ved tilmelding som anonym bruger På Jobnet kan en borger, som har glemt brugernavn og/eller adgangskode, tilmelde sig uden at være logget på Jobnet. Tilmelding kan foretages ved at vælge Fortsæt efter bestilling af brev med ny adgangskode på login-siden Meld dig ledig. Der har været eksempler på, at borgere, som via Jobnet tilmeldte sig uden at være logget på Jobnet, ikke kunne logge sig på Jobnet efter modtagelse af brev med ny adgangskode. De ramte borgere kunne ikke logge på, fordi CV et kort tid efter tilmeldingen var blevet slettet. Problemet opstod, hvis borgerens CV på tidspunktet for tilmeldingen var tæt på grænsen for sletning (inaktivt i 54 uger). Når et CV er blevet inaktivt, fordi det har været urørt i 3 mdr. eller mere, skal det trækkes ud af arkivet, når der sker en tilmelding. Dette skete ved en fejl ikke, når tilmeldingen blev foretaget uden at borgeren var logget på Jobnet. Fejlen er rettet. Ad 2.7: Fejl ved åbning af jobannoncer fra jobagentmail Når en borger var logget på Jobnet og efterfølgende åbnede en jobannonce fra sin jobagentmail, blev han fejlagtigt logget af Jobnet. Hvis borgeren bekræftede sin jobagent via bekræftelsesmailen, mens han var logget på Jobnet, blev han ligeledes logget af. Fejlen er rettet. 3. Arbejdsgiver i Jobnet Ad 3.1: Fejl ved afpublicering af jobannoncer Der har været enkelte eksempler på, at en jobannonce, som er afpubliceret, fortsat blev vist på Jobnet. Fejlen er rettet. Side 15/15