Kvalitetsstandard Vedligeholdende 1. januar 2014
1. Overordnede rammer Vedligeholdende 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 86, stk. 2 1.2 Politiske målsætninger Formålet med et stilbud er at forbedre dine muligheder for at leve det liv, du selv ønsker, med henblik på at du: Vedligeholder dit hidtidige funktionsniveau Genopdager dine ressourcer og finder ud af, hvordan du bedst udnytter dem Får hjælp til selvhjælp Bliver mindre afhængig af andres hjælp 1.3 Formål med lovgivningen 1.4 Hvem kan modtage Formålet med lovgivningen er, at tilbyde hjælp til at vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder til personer, som på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer har behov herfor. Formålet med er, at vedligeholde og eventuelt forhale at din funktionsevne bliver forringet. Du kan modtage, hvis du har behov for hjælp til at opretholde funktioner og til at forebygge at du mister evnen til at udføre daglige færdigheder. Tilbud om vedligeholdelses gives efter en konkret individuel vurdering og skal bidrage til at afhjælpe væsentlige følger af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. 1.5 Hvem kan ikke få Du kan ikke få efter Lov om Social Service, hvis: Du har været indlagt på sygehus og modtaget en genopsplan Du kan vedligeholde dine færdigheder i foreninger, klubber eller andre tilbud Du får tilsvarende i form af vederlagsfri fysioterapi efter sundhedsloven Du er under 18 år og får tilsvarende efter anden lovgivning 1.6 Hvad koster Den er gratis. en? Du skal selv afholde udgifter til transport til en. 1.7 Krav og forventninger Den ydes efter princippet om 2
til dig i forbindelse med den hjælp til selvhjælp. Vi forventer, at du samarbejder og er motiveret for at deltage i en og at du udfører dit øvelsesprogram på egen hånd hjemme, efter vejledning/instruktion fra medarbejderen. Hvis du bliver forhindret, skal du melde afbud til medarbejderen senest kl. 08.00 samme dag. Gentagne udeblivelser, uden afbud, medfører ophør af forløbet. Vi forventer, at du har forståelse for, at medarbejderen skal tage hensyn til sit eget arbejdsmiljø, under en med dig. Af hensyn til din sikkerhed må du ikke indtage alkohol eller andre euforiserende stoffer, inden eller under en. 2. Visitationsproceduren 2.1 Beskrivelse af visitationsproceduren Hvis det drejer sig om skal du henvende dig til: Sundhedscenter Kildebakken Varbergvej 11, 1.sal 6100 Haderslev Telefon 74 34 29 45 sundhedscenter@haderslev.dk De koordinerende terapeuter har telefontid mandag til fredag fra kl. 08.00 11.00. Det vil efter en konkret vurdering blive afgjort, om du er berettiget til. Sundhedscentret vil kontakte dig senest 10 hverdage efter at du har henvendt dig, med en afgørelse af din sag. 3. Den 3.1 Hvad består Form: en af? Den foregår primært i kommunens slokaler på hold eller individuelt, men kan også i særlige tilfælde foregå som og vejledning i dit hjem. Omfang: Omfanget af den afhænger af en konkret, individuel vurdering, som tager udgangspunkt i følgende serviceniveau: Den tilbydes 1 gang hver uge. Træningen kan indeholde: 3
Funktions: Muskelstyrke/udholdenhed Kondition Ledbevægelighed f.eks. udspænding Koordination muskelafspændende øvelser Balance Stabilitet Gang Forflytning Lejring Vejledning i brug af relevante hjælpemidler i en. Træning, der støtter dine muligheder for at kunne fungere i hverdagen Træning af /kompensationsmetoder for nedsatte kognitive funktioner (psykiske) Træning i tygge- og synkefunktionen Færdigheds: Af/påklædning Toiletbesøg Bad/toilette At spise Madlavning Indkøb Rengøring og tøjvask Sociale færdigheder Udførelse af interesser Andre former for indsatser: Udlevering af øvelsesprogrammer Øvelsesprogrammer kan blive gennemgået med dig og dine pårørende Ved afslutningen af et sforløb, informeres du om andre smuligheder. Det kan være selvøvelsesprogrammer, der kan hjælpe dig til fortsat at vedligeholde dit funktionsniveau 3.2 Hvordan følges der op på den tildelte Der sker en opfølgning efter 3 måneder. Langvarige forløb revurderes mindst en gang årligt. Når dit forløb afsluttes, laves der - i dialog med dig - en afsluttende vurdering af din funktionsevne. Revurderingen af din sag kan også ske på grund af væsentlige ændringer i dine behov, eller ændringer af det kommunale serviceniveau eller lovgivning. 4. Levering af en 4
4.1 Hvem leverer den? 4.2 Hvornår leveres en? Den leveres af kommunale medarbejdere med kompetencer indenfor. Vedligeholdende kan foregå på hverdage i dagtimerne, og tidspunkterne aftales så vidt muligt under hensyn til dine ønsker. Enkelte tilbud kan være fastlagt på bestemte tidspunkter og ugedage. 4.3 Opstart af 4.4 Samarbejde og medbestemmelse Vedligeholdende sættes i værk indenfor den første uge/5 hverdage efter din sag er afgjort. Forinden vil du blive kontaktet af en medarbejder fra Træning og Rehabilitering, der vil aftale med dig, hvornår en kan begynde. Den ydes efter en konkret individuel vurdering af dit behov. Der udarbejdes mål med en i dialog med dig. Indsatsen bliver løbende justeret under forløbet. Vi tilrettelægger en tidsbegrænset plan for en. Du får både indflydelse på og ansvar for din. Du, din ægtefælle eller pårørende samt eventuelt plejepersonale, kan få tilbud om at være med i tilrettelæggelsen af en. 4.5 Adgangsforhold Træningen foregår primært i kommunale slokaler, der er indrettet med handicapvenlige adgangsforhold. I tilfælde af, at sker i eget hjem, skal der være frie og oplyste adgangsforhold for medarbejderen. Der skal tages hensyn til medarbejderens arbejdsmiljø. 5. Kvalitetsmål 5.1 Mål 1 Kvalitetsmål ventetid på start af : Vedligeholdende sættes i værk indenfor den første uge/5 hverdage efter din sag er afgjort. Forinden vil du blive kontaktet af en medarbejder fra Træning og Rehabilitering, der vil aftale med dig, hvornår en kan begynde. Resultat mål: Det er målet, at 80 % af borgerne er i gang med en inden for tidsfristen. Opfølgning af målet: 5
Der følges administrativt op på målene. Det sker gennem en registrering af, hvornår en er begyndt sammenholdt med det tidspunkt, hvor en er bestilt. 5.2 Mål 2 Kvalitetsmål for : At du er tilfreds med, hvordan en udføres At du er tilfreds med samarbejdet med medarbejderne At du oplever, at du bliver involveret i planlægningen af din At du synes, at kommunikationen med medarbejderne der træner med dig fungerer godt Ønsket resultat af målet for tilfredshed med en og samarbejdet med medarbejderne: Det er målet, at 90 % af borgerne i en brugerundersøgelse svarer tilfreds eller meget tilfreds. Opfølgning af målet: Der gennemføres brugerundersøgelser og en registrering af eventuelle klager. 6. Klagemuligheder 6.1 Afgørelsen Sammen med afgørelsen fremsender Træning og Rehabilitering en klagevejledning, som oplyser om klageadgang, klageinstans og klagefrist. Godkendt af Udvalget for Sundhed og Forebyggelse den 6