Sådan beskytter du dig mod piratkopiering
Indhold Hvad er softwarepiratkopiering? 4 Få kendskab til de forskellige former for piratkopiering og find ud af, hvorfor ægte software er en fordel for dig Hvordan kan du se forskel? 6 Læs om sikkerhedsforanstaltningerne, der hjælper dig med at se forskel på ægte og uægte software Hvordan køber du ægte software? 8 Få tips til, hvordan du køber ægte software, og hvad du skal være opmærksom på for at undgå uægte software Softwarepiratkopiering og din virksomhed 12 Læs om, hvordan du beskytter din virksomhed mod softwarepiratkopiering, og hvordan du håndterer dine software licenser 2 3
Hvad er softwarepiratkopiering? Softwarepiratkopiering eksisterer i mange former. Det er vigtigt, at du kender til de forskellige måder, som software piratkopieres på ikke blot for at følge loven, men også for at blive i stand til at beskytte dig selv og din computer mod piratkopiering. Alle pc er, som har installeret software, skal have deres egen licens. Med andre ord ejer du ikke selve softwaren, men du har retten (licensen) til at bruge den. Den typiske måde, hvorpå du kan erhverve en licens til Microsoft software, er ved at købe softwaren i en æske (FPP), købe den installeret på en ny pc (OEM) eller købe minimum 5 licenser samtidig gennem en volumen licensaftale (specielt for virksomheder). Almindelige former for piratkopiering Slutbrugerkopiering: Private eller virksomheders ulicenserede kopiering er en af de mest udbredte former for piratkopiering. Det kan for eksempel være, når venner låner software-cd er til hinanden, eller virksomheder laver flere installationer af softwaren, end de har købt licenser til. Forfalskning: Uautoriseret brug af Microsofts varemærke. Det kan for eksempel være ved at re pro du cere Microsofts software eller emballage, så købere vildledes til at tro, at produktet er ægte. Harddisk kopiering: Når en ny eller brugt pc har Microsoft software installeret, men bliver leveret uden de originale disketter, ægthedsmærkat (COA Certificate of Authenticity), slutbrugerlicensaftale eller brugervejledning til den software, som er installeret på pc en. Mis-kanalisering: Software, der distribueres under særlige licensformer med rabat, og derefter redistribueres til andre, som ikke er kvalificeret til disse licenser. Vær opmærksom på internet piratkopiering Gennem de seneste år er internettet blevet en stor distributionskanal for piratkopieret software. Illegale online-forretninger har ofte websider, der ser professionelle ud, og som kan narre selv den mest opmærksomme online-kunde. Da du heller ikke kan undersøge produktet for fysiske advarsler eller se forhandleren i øjnene, kan det være svært at gennemskue forfalsket sofware på nettet. Mange kunder, som køber software via internettet, modtager aldrig det produkt, de har betalt for. Andre har ikke mulighed for at få deres penge tilbage, hvis de opdager, at de har købt uægte software. På side 9 kan du se, hvad du skal være opmærksom på, når du køber software online. SPAM email: pas på email, der tilbyder billig software Email er blevet en integreret del af vores liv og har åbnet for en masse muligheder. Men emails har desværre også haft en bivirkning: SPAM. Spam emails er uopfordrede kommercielle emails også kendt som junk mails. Nogle illegitime virksomheder markedsfører deres piratkopierede produkter gennem spam emails. I et forsøg på at kamuflere deres lokation skifter de dagligt navn og email adresse. Det primære indhold af emailene forbliver det samme: Microsoft software tilbydes til billig pris Den bedste måde, hvorpå du kan undgå at spilde værdifuld tid og penge på uægte og ulovligt software, er at handle hos kendte og troværdige forhandlere og undgå for godt til at være sandt -tilbud. Hvordan undgår du SPAM emails? Læs mere om spam og find ud af, hvordan du indstiller dit spam-filter på din Microsoft email-klient (Outlook eller Hotmail) på www.microsoft.dk/spam Hvilke fordele får du med ægte software? Du kan stole på din ægte software: Med ægte software modtager du det rigtige produkt i komplet form. Det er ikke en efterligning. Du kender produktets kilde og kan forvente, at det fungerer ordentligt. Din ægte software er sikker software: Med ægte software har du adgang til de seneste sikker hedsforanstaltninger og produktopdateringer, der sørger for, at dine systemer forbliver sikre og fejlfrie. Supporten er der, når du har brug for den: Ægte software er berettiget til teknisk support. Hvis der er nogle problemer med produktet, eller hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte Microsoft eller en af vores partnere. Du har ro i sindet: Ægte software giver ro i sindet, fordi du ikke behøver at bekymre dig om juridiske problemer med hensyn til piratkopieret software. Dit omdømme er sikkert: At anvende ægte software er med til at opretholde et professionelt omdømme blandt venner, kunder, partnere og medarbejdere. 4 5
Hvordan kan du se forskel? Det er nemt at opdage piratkopieret software, når du ved, hvad du skal se efter. Du kan undgå risikoen for piratkopierede Microsoft produkter, hvis du kender og ser efter de funktioner, som der er på ægte Microsoft produkter. Se efter disse sikkerhedsforanstaltninger: 1) Ægthedsmærkatet (COA Certificate of Authenticity) Hvordan du kan se, om din gamle software er ægte Hvis du vil være sikker på, at dine tidligere versioner af Microsoft software er ægte, kan du besøge www.howtotell.com og følge vejledningen. Er din Windows ægte Vidste du, at du nemt og hurtigt kan få svar på, om din Windows XP eller Windows Server 2003 er ægte? Det er nemt følg blot disse trin: For at finde ud af om Microsoft softwaren og komponenterne er ægte, skal du se efter ægthedsmærkatet på kabinettet af din nye pc eller på toppen af softwareæsken. Trin 1: Klik på Min computer ikonet Du kan se den nyeste version af ægthedsmærkatet på Microsofts webside www.howtotell.com (siden er på dansk). Trin 2: Gå til Hjælp menuen øverst i billedet Se efter ægthedsmærkatet på kabinettet af din nye pc 2) Kant-til-kant hologram Se efter ægthedsmærkatet på softwareæsken Trin 3: Klik på Er denne kopi af Windows ægte? Med ægte Microsoft software følger en cd med et kant-til-kant hologram et tredimensionelt holografisk billede over hele cd ens overflade. Hologrammet er en del af selve cd en og ikke et klistermærke, der kan tages af. Dermed er det nemmere at identificere den ægte Microsoft software. NB: Hvis der på hardwarens ægthedsmærkat står OEM Product, leveres mediet automatisk med hardwaren. Hvis der på ægthedsmærkatet står navnet på den producent, som har fremstillet hardwaren, gælder der særlige regler. Du kan kontakte din autoriserede Microsoft forhandler for yderligere detaljer. Herefter kan du vælge at få skannet din produktnøgle for at få svar på, om din Windows er ægte, eller manuelt sammenligne dit produkt med de funktioner, som findes på ægte software. 6 7
Sådan køber du ægte software Du kan købe Microsoft software på forskellige måder. Her er en simpel oversigt over de muligheder, du har. Microsoft volumen licenser Mulighed Typiske kunde Hvordan det fungerer OEM (software, der er præinstalleret på en ny pc) FPP (software solgt som detailprodukt) Volumen licenser Alle købere af ny hardware Mindre virksomheder og private Virksomheder med mere end 3 pc er OEM kan kun erhverves, når du køber en ny pc eller komponenter til opgradering af en eksisterende pc. Den mest almindelige OEM-licens er til et operativsystem (f.eks. Microsoft Windows). Microsoft Office findes også med en OEM-licens FPP er Microsoft software, der sælges i en æske i detailhandlen Microsoft volumen licenser giver virksomheder mulighed for at erhverve flere kopier af Microsoft software under fleksible ordninger. For flere informationer om volumen licenser besøg www. microsoft.dk/ license Fordele OEM-licensen giver dig den laveste pris for Windows. Du kan ikke erhverve en fuld Windows licens under volumen licenserne, da disse kun tilbyder Windows Pro Opgradering. Hvis du har mindre end 5 pc er, kan FPP imødekomme dine behov og nemt erhverves. Besparelser nu og i fremtiden og forenklet licensadministration Hvor du kan købe det Der, hvor du køber din nye pc. I detailhandlen og hos Microsoft forhandlere Microsoft forhandlere og storkundeforhandlere Husk Microsoft volumen licenser tilbyder kun opgraderinger af operativsystemer. En OEM-softwarelicens er bundet til den originale pc, som softwaren er installeret på fra starten. Det er ikke lovligt at flytte softwaren fra en pc til en anden. *OEM - Original Equipment Manufacturer (Microsoft software, der er præinstalleret på en ny pc). **FPP - Fuld Pakke Produkt (Microsoft software, der sælges i en papæske i detailhandlen). 8 9
Gode tips når du køber software Hvad enten du køber din software i detailhandlen eller via internettet, er der nogle forhold, som du bør være opmærksom på. Ikke alle er lige så ærlige som dig selv Piratkopieret software er tilgængeligt over det hele. Få den fulde firmaadresse og telefonnummer med det samme Lav ikke forretninger med virksomheder eller personer, der ikke er villige til at oplyse deres identitet eller firmanavn, eller som ikke vil oplyse deres fysiske adresse og telefonnummer. Få udførlige oplysninger om returnering, service og garantier Undgå forhandlere, der ikke kan eller vil give tilfredsstillende beskrivelser af disse forhold. Hold regnskab Behold fakturaen og andre relaterede dokumenter. Opbevar dem indtil softwaren modtages og viser sig tilfredsstillende. Undersøg produktpriser Hvis prisen virker for god til at være sand, er den det sandsynligvis. Som en fingerregel kan du sammenligne tilbuddet med producentens vejledende udsalgspris. Det er i orden, hvis prisen er mindre, men vær på vagt, hvis forskellen er for stor. Vær opmærksom på forhandlere, der tilbyder specielle aftaler med softwareudgivere, ophørsudsalg eller salg efter konkurser Disse betegnelser bruges til at narre kunderne til at tro, at de køber ægte software med stor rabat. Er du i tvivl, så kontakt softwareproducenten Producenten kan fortælle dig, hvad du skal modtage, når du køber et softwareprodukt, og hvordan prisen bør være. Hvis du køber Microsoft produkter, kan du altid ringe til Microsofts kundeservice på telefon 44 89 01 00. Du kan også få mere information om piratkopiering af software ved at kontakte den verdensomspænende organisation til bekæmpelse af piratkopiering, Business Software Alliance, på telefon 80 34 00 00. 10 11
Softwarepiratkopiering... og din virksomhed Den mest almindelige form for piratkopiering i virksomheder i dag sker, fordi virksomhederne ikke følger licensreglerne. Mange virksomheder, som vokser hurtigt eller køber ny hardware, finder det svært at administrere deres softwarelicenser. Alle pc er, som har installeret software, skal have deres egen licens, også selv om softwaren installeres på en server, som automatisk distribuerer den til pc erne. Uden at du måske er klar over det, kan din virksomheds pc er indeholde piratkopieret software. For at undgå dette skal du være opmærksom på at få de originale disketter, ægthedmærkat (COA Certificate of Authenticity), slutbrugerlicensaftale eller brugervejledning leveret, når du køber nye eller brugte pc er med Microsoft software på. Hvordan kan du få hjælp? Ønsker du mere information, eller vil du blot minimere din risiko og sikre dig, at din software er ægte, kan du kontakte Microsofts kundeservice på telefon 44 89 01 00. Du kan også få mere at vide på vores websider: Er din software ægte? www.howtotell.com (websiden er på dansk) Microsofts licens webside www.microsoft.dk/license Microsofts SAM-webside www.microsoft.dk/sam Derudover er det en god ting at kunne genkende ægte software og inddrage Software Asset Management i din virksomhed for at være sikker på, at licensreglerne overholdes (se side 14). Tips for store og små virksomheder, når der skal købes software Anskaf kun software fra autoriserede forhandlere. Du finder en liste over autoriserede Microsoft forhandlere på www.microsoft.dk/partners. Se efter Microsofts ægthedsmærkat (COA Certificate of Authenticity), også selvom softwaren er præinstalleret på pc en (se side 6). Gem altid de originale disketter, dokumentation, ægthedsmærkat (COA), slutbrugerlicensaftale (EULA) og faktura et sikkert sted det er dit bevis på købet. Hvis din slutbrugerlicensaftale ligger online, bør du printe den ud og gemme den. 12 13
Administrer din software Hvorfor er Software Asset Management vigtigt for din virksomhed? Software Asset Management trin-for-trin Med korrekt Software Asset Management ved du, hvad du har, licenserer kun det, du har behov for, og bruger din software effektivt. Arbejd mere effektivt Standardiser softwaren og gør arbejdsprocesserne nemmere Reducer supportomkostninger Optimer medarbejdernes effektivitet Spar penge Undgå at købe for meget og vær sikker på, at du har det mest omkostningseffektive program Værn om dit omdømme Følg disse fire trin og få styr på din software. 1. Gennemgå softwarebeholdningen Find ud af, hvilke softwareprogrammer, der er installeret på din virksomheds pc er, arbejdsstationer, servere og andre enheder. Opgørelsen kan udføres manuelt, eller du kan benytte licensstyringsværktøjer til at udføre opgørelsen automatisk. Du kan downloade den gratis Microsoft Software Inventory Analyzer på www.microsoft.dk/ msia, som laver en opgørelse over den Microsoft software, som er installeret på din pc, eller du kan besøge www.microsoft.dk/sam og finde et udpluk af SAM-forhandlere i Danmark, som kan hjælpe dig med et SAM-værktøj. Optimer udrulning SAM Basics Spar penge 2. Sammenlign installeret software med antallet af købte licenser Få ro i sjælen Ro i sindet Vær sikker på, hvad du har, og hvor det er, og at din software er korrekt og sikker Hold dine data sikre Optimer din virksomheds ydeevne Invester optimalt Bliv klar over værdien af din software og bliv i stand til at identificere dine behov Når du har dannet dig et overblik over, hvilke softwareprogrammer, der er installeret på din virksomheds pc er, kan du ved hjælp af din licensdokumentation sammenligne antallet af installerede programmer med antallet af købte licenser. Dette vil hurtigt give dig et billede af, om din virksomhed er over- eller underlicenseret. 3. Gennemgå regler og procedurer Når du ved, hvor meget software du har, og hvor det er installeret, er det næste skridt at gennemgå eller udarbejde regler og procedurer, som du kan bruge til at sikre, at din software administreres effektivt. De emner, som bør indgå, er anskaffelse, udrulning, brug og generhvervelse af software. 4. Udarbejd en SAM-plan Det sidste trin er at etablere en plan for fremtidig softwareadministration. Læs mere om Software Asset Management og få en udførlig vejledning i, hvordan du implementerer det i din virksomhed på www.microsoft.dk/sam. 14 15
Hjælp os med at stoppe softwarepiratkopiering Du kan hjælpe med at beskytte ærlige kunder og partnere mod softwarepiratkopiering ved at rapportere det. Hvis du har mistanke til, at en virksomhed eller person piratkopierer Microsoft software, er din hjælp kun en opringning eller et klik væk. Alle indrapporteringer er fortrolige og kan foretages anonymt. Du kan indberette softwarepiratkopiering på to måder: 1 Ring til Microsofts kundeservice på telefon 44 89 01 00 2 Ring til Business Software Alliance (BSA - organisation til bekæmpelse af piratkopiering) på telefon 80 34 00 00 eller indberet online på www.bsa.org/denmark/report Relevante links Microsofts antipiratkopieringswebside www.microsoft.dk/piracy Microsofts SAM-webside www.microsoft.dk/sam Microsofts licens webside www.microsoft.dk/license Microsofts danske webside med beskrivelse af ægte software www.howtotell.com Business Software Association www.bsa.org/denmark 16 2004 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, the Microsoft logo, Your potential. Our passion, Windows, and Windows Server are registered trademarks and/ or trademarks of the Microsoft Corporation in the US and/or other countries. All other company and/or product names mentioned herein may be held by their respective owners.