Bilag A - Samlet oversigt over Socialtilsynets udviklingspunkter til Socialforvaltningens tilbud 2015

Relaterede dokumenter
Redegørelse for tilsyn med Socialforvaltningens tilbud

Orientering om Socialtilsynets afgørelse om skærpet tilsyn og påbud for botilbuddet Strandviben

Den danske kvalitetsmodel Individuelle planer i Handicap, psykiatri og udsatte

Notat. Aarhus Kommune. Redegørelse for 2012 om magtanvendelse ved Socialforvaltningens

Bofællesskabet. Socialtilsyn. Bofællesskabet, Sønderhaven Udviklingspunkter samt Handleplan

Uddannelse og beskæftigelse

Redegørelse for tilsyn med Socialforvaltningens tilbud

Socialtilsyn Syds tilsynsrapporter for 2016 for tilbud i Handicap & Psykiatri

Handleplan for de socialpsykiatriske bosteder i Randers kommune, Nørrebrogade, Sjællandsgade og Infanterivej

Opsamling tilsynsrapporter 2015

Bilag SSU : Samlet formidling af tilsynsrapporter til SSU 1. halvår 2017

Dansk kvalitetsmodel på det sociale område. Lokal retningslinje for Kompetenceudvikling

Tilsynsrapport juni 2010

Uanmeldt tilsyn. Timring Læringscenter. Birkmosevej 26 Michael Hall Larsen. Pia Strandbygaard. Joan Dahl Nørgaard

Handleplan for Bostedet Kastanjebo i Randers kommune

Handleplan for de socialpsykiatriske bosteder i Randers kommune, Nørrebrogade, Sjællandsgade og Infanterivej

Socialtilsyn Nord - Årsrapport 2018

AKTUEL TILSYNSRAPPORT. Konklusionen på tilsynet. Uddannelse og beskæftigelse

Spørgeskema. Til anvendelse i implementering af de nationale retningslinjer for den sociale stofmisbrugsbehandling

Oversigt over re-godkendelser af sociale tilbud 2014

Fonden Li. Valbygaard

Besvarelse af 10-dages forespørgsel vedr. episode på Bocenter Tranbjerg. SOCIALE FORHOLD OG BESKÆFTIGELSE Socialforvaltningen Aarhus Kommune

Referat fra uanmeldt tilsynsbesøg:

Intentionerne med socialtilsynets kvalitetsmodel - model for kvalitetsvurdering af sociale tilbud. Temaseminar i Partnerskabsnetværket 30.

Kejserdal. Uanmeldt tilsyn 2011

Driftsorienteret tilsyn i omsorgscentrene 2017

Tilsynsnotat Kernehuset børnehave og vuggestue

Tilsynsrapport sociale tilbud

Uanmeldt tilsyn. Kildebakken. soldalen 4, Vildbjerg John Furbo. Joan Nørgaard. Mia Mortensen

BDO har fra december 2013 og til begyndelsen af januar 2015 gennemført tilsyn på følgende tilbud på socialområdet:

Årsrapport for 2012 Voksen Handicap

Uanmeldt tilsyn. Klatretræet. Ollingevej 55, Kibæk Nauja Ulsøe. Pia Strandbygaard. Joan Dahl Nørgaard

Uanmeldt tilsyn. Haderup Børnehus. Skolevænget 3, Haderup. Dorthe S Vestergaard. Pia Strandbygaard. Joan Dahl Nørgaard

Redegørelse pr. 1. maj 2008 fra: Furesø Kommune

Uanmeldt tilsyn Natur og idrætsinstitutionen Klatretræet Ollingevej 55, Kibæk Nauja Ulsøe. Mia Mortensen. Joan Dahl Nørgaard

Tilsyn 2014 på Egedal Kommunes Bo- og Aktivitetscenter

Redegørelse for magtanvendelser i 2014 ved Socialforvaltningens

Der foreligger et ydelseskatalog fra Fremadrettet har vi valgt at fokusere på en fyldest gørende service deklaration.

Kvalitetsmodel for socialtilsyn

Orientering om Socialtilsynets afgørelser vedr. det tidligere Sundbygård, nu Sundbygårdsvej og Røde Mellemvej

Dansk kvalitetsmodel på det sociale område. Regionale retningslinjer for kompetenceudvikling

Uanmeldt tilsyn. Læringscenter Syd. Degnekrogen 4, Arnborg Brian Randers Sørensen. Mia Mortensen. Joan Dahl Nørgaard

Tilsynsrapport Socialtilsyn Syd

Uanmeldt tilsyn. Højgård børnehus. Anne Mariesvej 12, Lind Anne-grethe R. Petersen. Joan Dahl Nørgaard. Mia Gry Mortensen

Uanmeldt tilsyn. Himmelblaa. Lille Pugdalvej 1, Vildbjerg Gitte Eriksen. Mia Mortensen. Joan Dahl Nørgaard

Socialtilsyn Hovedstadens tilsyn 2017

Aktivitetshuset Vildbjerg 103 og 104

Den danske kvalitetsmodel Brugerinddragelsesområdet i Viborg Kommune

Dansk kvalitetsmodel på det sociale område. Lokal instruks for Standard 2.1 Kompetenceudvikling

Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Fælles regional retningslinje for magtanvendelse

Uanmeldt tilsyn. Molevitten. Vestergade 82, Herning Kirsten Andersen. Joan Dahl Nørgaard. Mia Mortensen

Anmeldt/Uanmeldt tilsyn. Prærien. Østergade 13, 7490 Aulum Henrik Thoftgaard. Pia Strandbygaard. Joan Nørgaard

Uanmeldt tilsyn. Asylet. Skolegade 28 Hans Midtiby. Pia Strandbygaard. Mia Mortensen

Tilsynsenheden. Foreløbig. Afrapportering Uanmeldt/Anmeldt tilsyn d.d Heksekedlen Tussevej Bloksbjerg Leder: Heksmutter

Uanmeldt tilsyn. Aktivitetshuset Birkelund. Fyrrevej 8, 7400 Herning Jørgen Bitsch Dorit Breum Steffen. Pia Strandbygaard.

Formålet er at se på sammenhænge mellem visiterede ydelser, metoder og indsats.

Ledelsesgrundlag Center for Akut- og Opsøgende Indsatser

Socialtilsyn Hovedstaden vurderer, at ledelse og medarbejdere er kompetente i forhold til målgruppen.

TILSYNSRAPPORT RANDERS KOMMUNE BOSTØTTEN, CENTER FOR SÆRLIG SOCIAL INDSATS

Uanmeldt tilsyn. Galaxen. Sønderagervej 56, Herning Susanne Kondrup. Mia Mortensen. Joan Dahl Nørgaard

Uanmeldt tilsyn. Feldborg Frie Børneunivers. Bredgade 76, Feldborg. Johnny Hessellund. Mia Mortensen. Joan Dahl Nørgaard

FORBEREDELSESSKEMA inden det første besøg i forbindelse med godkendelse af nyt tilbud

Region Midtjylland Psykiatri og Social. Juli Fælles regional retningslinje for individuelle planer

Uanmeldt tilsyn. Børnehuset Lindely. Lindegårdsvej 1, Herning Annette Stær. Pia Strandbygaard. Mia Mortensen

Tilsynsrapport vedrørende kommunalt tilsyn med Lille Birkholm Center 2016

1. Formål Tilbud omfattet af forretningsgangen... 2

Bilag 1. Kvalitetsmodel: Temaer, kriterier og indikatorer for tilbud

Tilsynet tager som udgangspunkt 3 timer 30 min, og med 2 tilsynsførende. I 2014 er tilsynet bestående af;

Regodkendelse af Bo og Naboskab Vordingborg 24. november 2014

Der kan vedlægges dokumenter fra de eventuelle strategi- / planlægningsovervejelser, der har været i kommunen.

Dansk kvalitetsmodel på det sociale område. Fælles regionale retningslinjer for: Standard 1.2 Brugerinddragelse

Kvalitetsstandarden for kvindekrisecentre efter Lov om Social Service 109

Uanmeldt tilsyn. Østbyens Børnecenter. Holbækvej 40, Herning Birthe Zolon Nielsen. Mia Mortensen. Joan Dahl Nørgaard

Socialtilsyn Hovedstaden vurderer, at ledelse og medarbejdere er kompetente i forhold til målgruppen.

Tværkommunal Godkendelses- og Tilsynsafdeling

Dato Journalnummer. Dato for Tilsynsbesøg Mødested Huset Trappebæksvej. Mødedeltagere

Årsrapport for tilsyn 2012 / børne- og ungeområdet

Holstebro Kommune Visitationsudvalget Dag- og Fritidstilbud Vejledning for ansøgning og tildeling af støtte til børn med særlige behov

Uanmeldt tilsyn. Børnehuset Himmelblaa. Lille Pugdalvej 1, Vildbjerg Gitte Eriksen. Joan Dahl Nørgaard. Mia Gry Mortensen

Uanmeldt tilsyn. Børnecenter Nord. Lyngens kvarter 225, Herning. Jan Juelsgaard Kjellstrøm. Mia Mortensen. Joan Dahl Nørgaard

Seneste tilsyn var anmeldt og fandt sted på rehabiliteringscenteret den 29. juni Der var ingen opmærksomhedspunkter i tilsynsrapporten.

Orientering om afgørelse fra Socialtilsynet vedr. Center Nordvests bofællesskaber med hjemmevejleder

Specialområde Autisme

Uanmeldt tilsyn. Skalmejegården. Skalmejevej 33 Rikke Brændgaard. Pia Strandbygaard. Joan Dahl Nørgaard

Duedalen Misbrugscenter. Skovvangen Poul Mose Parken

og redegør for, hvilke tiltag Københavns Kommune har iværksat eller planlægger at iværksætte i forbindelse hermed.

Regionale retningslinjer med lokale tilføjelser for Bostedet Hadsund. Indflydelse på eget liv

Løven Novus. Rapport over tilsyn Tilsynsenheden

Årsrapport for tilsyn 2012 Voksensområdet handicap

Uanmeldt tilsyn. Vinding Børnehave. Gyvelvej 5, Sørvad. Mie Pedersen. Pia Strandbygaard. Joan Dahl Nørgaard

Skabelon for standard for sagsbehandling

Uanmeldt tilsyn. Dato: Hurlumhejhuset. Skolebakken 2, Gjellerup Christian Nørgaard Christensen. Pia Strandbygaard. Joan Dahl Nørgaard

Uanmeldt tilsyn. Børneuniverset. Sydgaden 59 Bjarne Mikkelsen. Pia Strandbygaard. Mia Mortensen

NOTAT. Kommentarer og handlingsplan til opmærksomhedspunkter i tilsynsrapport for Bakkehuset

Partshøring i forbindelse med påtænkt afgørelse om udstedelse af påbud, Bostøttecentrene i Randers

Uanmeldt tilsyn. Brændgård Brændgårdvej 12, 7400 Herning Lone Landkildehus. Pia Strandbygaard. Mia Mortensen

Centerstrategi Center for Børn med Handicap

Boenheden Line Marie. Målgruppe Senhjerneskadede. Fysiske rammer

Proceduren for samarbejdet mellem dagtilbud og andre fagprofessionelle er

Transkript:

Bilag A - Samlet oversigt over Socialtilsynets udviklingspunkter til Socialforvaltningens tilbud 2015 Tema Udviklingspunkter/anbefalinger Bemærkninger fra tilbuddene Uddannelse og beskæftigelse Udviklingspunkter Bocenter Nord Bo-center Nord skal fortsat arbejde med at efterspørge beboernes 141 samt arbejde målrettet med, at personalet bliver skolet i at udarbejde delhandleplaner. Tilsynet støtter op om, at organisationen Bo-center Nord, fremadrettet vil have 141 handleplaner på alle beboere, som er tilknyttet bostederne. Bocenter Nord har skærpet fokus på delhandleplaner generelt særligt på tværgående områder, hvor Bocenter Nord har ansvaret for døgn- og dagtilbud. Kontakten til den visiterende myndighed, forekommer i et meget begrænset omfang både fra ledelse og medarbejders side kommunikationsniveauet bør højnes. Bocenter Nord inviterer årligt myndigheden til opfølgning i forbindelse med evaluering af handleplanen. Kontakten herimellem afhænger af henvendelsernes karakter. institution Stefanshjemmet At ledelsen på den selvejende institution Stefanshjemmet bør opprioritere den skriftlige dokumentation og evaluering af indsatsen i relation til borgernes aktiviteter og beskæftigelse. Den selvejende institution Stefanshjemmet arbejder på at få borgerne korrekt visiteret til de to paragraffer der henvises til. Der er indført en dokumentationsmetode med ugeskema i 2015 og udvidet med et døgnskema i 2016. Skemaerne er en del af CSC social, som blev indført november 2015. Misbrugsbehandling At Center for Misbrugsbehandling fortsætter med at have fokus på at søge nye muligheder for uddannelse og beskæftigelse for målgruppen Center for Misbrugsbehandling indarbejder en plan for de enkelte brugere i forbindelse med udslusningsforløb. At Center for fortsat på samtlige afdelinger retter fokus mod at opstille konkrete mål for borgernes skole- og uddannelsesforløb, og hvordan man i praksis kan realisere målene. Center for udarbejder mål for skole- og uddannelsesforløb for borgerne med konkrete handlinger. Det sker i forbindelse med effektvurderingen. Center for har været dialog med Socialtilsynet omkring spørgsmålet, der det ikke er tydeligt, hvori problematikken ligger. Socialtilsynet har ikke svaret på spørgsmålet. Udviklingspunkt Bocenter Syd At Bocenter Syd i et samarbejde med borgerne opstiller konkrete og særskilte mål for Bocenter Syd udarbejder delhandleplaner sammen med borgerne, hvor borgerens ønsker Side 1 af 10

uddannelse og beskæftigelse/beskyttet beskæftigelse i delhandleplanerne. og drømme til beskæftigelse og uddannelse beskrives som konkrete handlinger. Udviklingspunkt Bocenter Syd-Vest Socialtilsynet anbefaler, at de enkelte tilbud samarbejder med socialpsykiatrien om beskæftigelsestilbud eller aktivitetstilbud for borgere med psykiatriske problemstillinger. Bocenter Syd-Vest drøfter problematikken på ledermøder. Selvstændighed og relationer Boområdet Socialtilsynet anbefaler, at arbejdet med borgernes sociale kompetencer bliver et selvstændigt tema i delhandleplanen i Center for Boområdet. Center for Boområdet kan ikke selvstændigt ændre i delhandleplanens indhold/opsætning. Delplanen er en del af et samlet handleplanskoncept, der er gældende for hele Socialpsykiatri og Udsatte Voksne. Hvis borger og medarbejder beslutter, at der skal være målsætning i forhold til borgers sociale kompetencer, så vil det typisk indarbejdes under temaerne familie og venner/bekendte. institution Døgncentret Socialtilsynet anbefaler, at der sættes fokus på, hvordan målsætningen om at lade børnene være med til selv at vælge deres fortrolige voksne i praksis udmøntes, og hvilke fordringer denne målsætning medfører i relation til medarbejdernes håndteringer af børnenes fra- og tilvalg af medarbejdere - under hensyn til det vilkår, at tilbuddet for børnene er en "mellemstation" inden de skal videre til en anden foranstaltning. Den selvejende institution Døgncentret bemærker, at det aktuelt er sådan, at børnene tilknyttes en kontaktpædagog, som er den primære ansvarlige for det praktiske omkring barnet, kontakt til familie osv. ligesom denne person fortrinsvis forventes at være barnets fortrolige. Hvis barnet oplever sig mere fortrolig med en anden voksen, kan barnet fint tale mere med denne person. Det har været sådan hidtil, og vi vil være mere opmærksomme på fremover, om det kan give mening at foretage skift af kontaktpædagog undervejs, hvis dette opleves mere hensigtsmæssigt af hensyn til barnet. Målgrupper, metoder og resultater Socialtilsynet anbefaler, at borgerne er mere sammen i fælleslokalerne på trods af, at borgerne er udfordret i relationelle sammenhænge. Dette medhenblik på at støtte selvstændighed og relations dannelse. Udviklingspunkter Bocenter Nord Socialtilsynet anbefaler Bocenter Nord følgende: - At 141 handleplanen fortsat efterspørges konsekvent ved visitation og ved indflytning. - At der løbende er undervisning/opdatering af personalet i reglerne om magtanvendelse. Center for (CSB) har spurgt tilsynet om de specialpædagogiske overvejelser, der ligger til grund for denne betragtning, da CSB ikke er enig i tilsynets vurdering. Tilsynet har ikke forholdt sig til dette spørgsmål. Derfor fastholder centret sin praksis, som er anerkendt som best practice på området. Bocenter Nord har følgende bemærkninger: - Der er indført en fast procedure om at efterspørge 141 handleplanen ved indskrivning. - En gang årligt i januar måned tematiseres magtanvendelse i alle afdelinger. Herudover Side 2 af 10

-At magtanvendelser sendes direkte til tilsynet. - At tilbuddene ved visitationen bør være opmærksomme, at beboeren matcher målgruppen i tilbuddet. institution Solbakken Den selvejende institution Solbakken bør systematisk i forbindelse med overgangen til nyt journalsystem sikre, at indsatsen systematisk dokumenteres med udgangspunkt i konkrete og styrende mål for indsatsen. indgår retningslinjen og lovgivningen som et fast punkt i introduktionen af nye medarbejdere. - Fremsendelse af indberetninger om magtanvendelse følger Aarhus Kommune retningslinje på området. - Bocenter Nord er opmærksom på, hvorvidt borgeren matcher målgruppen i afdelingen. Dette indgår i dialogen med myndigheden i visitationsarbejdet. Den selvejende institution Solbakken bemærker, at det kommer til at ske, når CSC Social og effektvurderingerne er fuldt integreret. Udviklingspunkter den selvejende institution Stefanshjemmet Socialtilsynet vurderer, at den selvejende institution Stefanshjemmet kan profitere af at være en større del af visitationerne sammen med myndighed og dermed have opmærksomhed på hvilke borgere, der fremadrettet skal være en del af tilbuddet, og som er inden for den godkendte målgruppe. Socialtilsynet understøtter ligeledes den selvejende institution Stefanshjemmets proces i forhold til en borger, der ikke er velplaceret og anbefaler, at borgerens fraflytning fremskyndes. Den selvejende institution Stefanshjemmet bemærker, at der er udarbejdet procedurebeskrivelser, og at der er bestillermøde mellem myndighed og Stefanshjemmet hver anden måned, hvor alle forhold drøftes. Den selvejende institution Stefanshjemmet bemærker, at borgeren endnu ikke fået tilbudt et andet tilbud. Der arbejdes på at finde et egnet tilbud i regionen. Misbrugsbehandling Socialtilsynet vurderer, at Center for Misbrugsbehandling med fordel kan arbejde på at beskrive procedurer for håndtering og registrering af magtanvendelser. Center for Misbrugsbehandling følger de procedurer, der er beskrevet centralt for Aarhus kommune. institution Dalgaarden Procedure i forhold til indsendelse af magtanvendelser til Socialtilsynet skal opdateres. Den selvejende institution Dalgaarden bemærker, at proceduren blev opdateret umiddelbart efter tilsynsbesøget i december 2015 Side 3 af 10

Udviklingspunkter Center for Bostøtte i eget Hjem Det er socialtilsynets vurdering, at Center for Bostøtte i eget Hjem i højere grad kan arbejde med at gøre CSC systemet mere vedkommende for både borgere og medarbejdere at arbejde med, således at delplaner eller indsatsplaner samt dokumentation i højere grad bliver styrende og retningsgivende for indsatsen. Fx at det kan være relevant at arbejde med mål og resultater - også for de dobbeltdiagnosticerede- målene skal blot afspejle den vedligeholdende og skadesreducerede indsats, som tilbuddet yder. Center for Bostøtte i eget Hjem (CBH) er med i en proces på driftsområdeniveau, der skal gøre delhandleplaner mere enkle og mere vedkommende for borgerne, således at det bliver lettere at bruge aktivt i bostøttens samarbejde med borgeren. Derudover er der iværksat en proces for nogle af dobbeltdiagnose bofællesskaberne for at gøre recovery og delhandleplanskonceptet mere nærværende. Det er socialtilsynets vurdering, at der er forskelle i områdernes tilbud om fx ledsagelse til de svageste borgere især i dobbeltdiagnose bofællesskaberne. CBH bør arbejde på, at alle borgere sikres adgang til relevante sundhedsydelser. CBH bemærker, at bostøtten kan støtte borgeren i at komme til f.eks. sundhedsmæssige aftaler ved f.eks. at træne buskørsel mv. Dette sker altid ud fra princippet om hjælp til selvhjælp, så borgeren på sigt kan mestre dette selv. Dette gælder alle CBHs målgrupper. institution Aarhus Krisecenter Ledelsen på den selvejende institution Aarhus Krisecenter bør sikre, at personalet har kendskab til bestemmelserne omkring magtanvendelse og til straffelovens bestemmelser omkring nødret. Aarhus krisecenter bør udarbejde politikker, retningslinjer og procedurer for, hvordan der forebygges og tages hånd om overgreb mellem personale, kvinder og børn på Krisecentret. Den selvejende institution Aarhus Krisecenter bemærker, at MED-udvalget snarest er færdig med at udarbejde en politik og handleplan vedr. magtanvendelse overfor voksne og børn på Aarhus Krisecenter. Udviklingspunkter Center for Socialtilsyn Midt anbefaler Center for følgende: - Klar relevant procedure på afdelingerne for, at magtanvendelser altid behandles på først kommende personalemøde, således at refleksion, læring og efter bearbejdning af magtanvendelsen sikres over for både borger og medarbejder. - Udarbejdelse af beredskabsplan i forhold til overgreb/vold og trusler, der er målrettet tilbuddenes målgrupper. På Center for (CSB) har det altid været gældende, at alle magtanvendelser sendes til afdelingslederen før de samles for CSB som helhed. Der sker opfølgning i forhold til den konkrete magtanvendelse, og der laves en månedlig oversigt over magtanvendelserne i CSB, der videregives til afdelingslederne og magtanvendelserne drøftes og behandles på afdelinger i centrets konflikthåndteringsgruppe, der har fokus på såvel arbejdsmiljøet og den specialpædagogiske indsats På CSB er der udarbejdet beredskabsplaner, der beskriver hvorledes der skal handles i Side 4 af 10

situationer med voldsom udadreagerende adfærd. Planerne beskriver hvem der skal kontaktes og hvorledes der sker opsamling på de involverede medarbejdere. Udviklingspunkt Børnecentret Det er socialtilsynets vurdering, at Solbrinken, Toften og Sølyst med fordel mere systematisk bør registrere vold og trusler om vold til brug for fremadrettet forebyggelse og læring. Børnecentret bemærker, at vold og trusler om vold på Miniinstitutionerne registreres efter retningslinjerne på området og indberettes i de relevante systemer. Udviklingspunkt Bocenter Syd Det er socialtilsynets anbefaling, at Bocenter Syd sikrer, at opfølgningsdato på delhandleplanen fremgår af delplanerne samt, at indsats i relation til at understøtte borgerens mål for uddannelse og beskæftigelse som udgangspunkt fremgår af delplanerne. Bocenter Syd har arbejdet med at datosætte opfølgningen for de enkelte borgere. Derudover intensiveres beskrivelsen omkring, hvilke beskæftigelses- og uddannelsestiltag, der er aftalt med borgeren. Udviklingspunkt Bocenter Syd-Vest Bocenter Syd-Vest bør sikre, at alle medarbejdere er opdateret ift. lovgivningen omkring magtanvendelser samt kurser i konflikthåndtering. Bocenter Syd-Vest drøfter løbende magtanvendelser på personalemøder og det overvejes at sætte det på som en del af kompetenceudviklingen af medarbejderne. Dette gælder ligeledes i forhold til konflikthåndteringen. Organisation og ledelse Bocenter Syd-Vest bør sikre, at der er klare retningslinjer ift. indberetninger af magtanvendelser samt overgreb. institution Ellengården Det vurderes at være relevant at have fokus på, om medarbejderne oplever at mangle faglig ledelse, og om det, at lederen er en del af supervisionsgruppen, har en negativ indflydelse i forhold medarbejdernes udbytte af supervisionen. Herunder om det er tilstrækkeligt klart, hvad lederens rolle er under supervisionen. Bocenter Sydvest tager udgangspunkt i de gældende retningslinjer på området. Den selvejende institution Ellengården bemærker, at forstanderen formelt faglig leder og at dette er godkendt af Ellengårdens bestyrelse og har været til høring i MEDudvalget. Der er løbende dialog omkring medarbejdernes faglige udvikling. I tråd med den selvejende institution Ellengårdens faglige teoretiske fundament, er alle faglige og organisatoriske perspektiver tilgængelige i alle opgaver, herunder i supervisionen. Dette sikrer en hurtig, effektiv og nuanceret tværfaglig håndtering af de problemstillinger familierne kommer med. Ledelsens tilstedeværelse i supervisionsrummet er i fuld overensstemmelse med den systemiske tænkning og de systemiske metoder. Side 5 af 10

institution Stefanshjemmet Socialtilsynet vurderer, at den overordnede ledelse med fordel kan have fokus på at støtte nyansat afdelingsleder. Den selvejende institution Stefanshjemmet bemærker, at lederen følger et introduktionsprogram på Stefanshjemmet og i kommunen. Der er ledelsesfora og tilknytning til øvrig ledergruppe. Der er ledelsessamtaler og MUS-samtaler. Bostøtte i eget Hjem Det er socialtilsynets vurdering, at Center for Bostøtte i eget Hjem i samarbejde med myndighedsafdelingen skal sikre sammenhæng mellem borgerens funktionsnedsættelser og støttebehov og Myndighedsafdelingens bestilling, så borgerne placeres i bofællesskaber med den rette normering, så omfanget af bostøtten matcher borgernes funktionsnedsættelser. Center for Bostøtte i eget Hjem (CBH) arbejder tæt sammen med myndigheden for at sikre det rette match mellem borger og bofællesskab det er dog altid en myndighedsafgørelse, hvor borgeren placeres. Dialogen sker bl.a. via løbende deltagelse i dialogforumsmøder mellem myndigheden og CBH og udvikling af samarbejdet generelt. Socialtilsynet pointerer udviklingspunkter over for Center for Specialpædagogiske Børnetilbud: - Overholdelse af godkendelser - Fuldstændige indskrivningslister over borgere - Klarhed over borgernes handleplaner - Klarhed over, hvilke ydelser centret leverer - Udvikling af målrettet procedure ift. vold og overgreb - Udvikling af faglig praksis for behandling samt implementering af magtanvendelser - Fokus på kost, der er tilfredsstillende for alle Center for har bemærket følgende: - Der er indhentet tilsynets godkendelse af ophold af op til 4 over 18-årige. - Udviklingspunktet har baggrund i en misforståelse, og der foreligger fuldstændige indskrivningslister. - Udviklingspunktet har baggrund i en misforståelse og der foreligger klarhed over ydelserne. - Procedure ift. magtanvendelser og procedure ift. vold og overgreb: Punktet er tidligere bemærket. - Der er etableret kostudvalg på alle adresser, der har fokus på kosten og kostpolitikken. Udviklingspunkt Bocenter Syd Centerledelsen bør give ledermedarbejdersamarbejdet på Grundtvigsvej særlig opmærksomhed for at forebygge, at samarbejdet ikke forværres yderligere og øver indflydelse på kvaliteten af den indsats, som borgere på Grundtvigsvej modtager Bocenter Syd har afholdt et samarbejdsmøde på Grundtvigsvej mellem medarbejderne og daglig leder omkring arbejdsklimaet. Derudover er der taget initiativ til et skifte på den daglige ledelsesopgave ved at ændre fordelingen i teamsamarbejdet mellem lederne. Udviklingspunkter Bocenter Syd-Vest Bocenter Syd-Vest har følgende bemærkninger: Side 6 af 10

Socialtilsynet vurderer i forhold til Bocenter Syd-Vest: - at Centerledelsen bør være opmærksom på at støtte og udvikle samarbejdet mellem afdelingsleder og medarbejdere i hus 5, så samarbejdet ikke forværres yderligere - at Centerledelsen fortsat skal arbejde med at styrke ledelsen på Hvilstedhus - at Centerledelsen er en aktiv del af visitationerne og hvilken betydning disse har for normeringerne på de forskellige tilbud - at Centerledelsen får afklaring på behovet for supervision på tværs af hele Bocenter Syd- Vest - Der er igangsat et arbejde, der skal understøtte samarbejdet mellem ledere og medarbejdere - Der er ansat ny afdelingsleder på Hvilstedhus, hvor der også er ledelsessupervision. - Der er løbende dialog med myndigheden omkring visitationen. - Det er i gang med at blive afklaret med ledere og medarbejdere, hvilke behov der er for supervision - Sygefravær er et tema på Center-MEDmøde og der inddrages HR-konsulenter i arbejdet. - at Centerledelsen fortsat bør være opmærksom på sygefraværet, så den ikke stiger yderligere. Kompetencer Akut- og opsøgende Indsatsers Tilsynet anbefaler, at der iværksættes en systematik i forhold til afholdelse af MUSsamtaler, så der sikres en kontinuitet for samtlige medarbejderes mulighed for sparring med ledelsen. Center for Akut og Opsøgende Indsatser bemærker, at MUS-samtaler afholdes hvert år i maj/juni måned. I 2016 afholdes MUS-samtaler pga. lederskifte i september eller oktober. Udvikling i omsætning af teoretisk viden til praktiske handlemuligheder. Center for (CSB) bemærker, at CSB har et fortsat stort fokus på dette, blandt andet ved centrets specialpædagogiske konsulentteam, der også arbejder med omsætning af teoretisk viden til praktiske handlemuligheder i VISO sammenhæng og ved centrets løbende og omfattende opkvalificerings- og efteruddannelses program. Udviklingspunkt Bocenter Syd-Vest Socialtilsynet vurderer, at der er et behov for, at opkvalificere medarbejdernes kompetencer og viden i forhold til de forskellige borgergrupper, herunder udviklingshæmmede og seksualitet, udviklingshæmmede og/eller spiseforstyrrelser (primært Stautruphus) samt udviklingshæmmede og psykiske lidelser. Bocenter Syd-Vest bemærker, at der pågår en afklaring af, hvilke konkrete behov, der er i de enkelte tilbud. Side 7 af 10

Økonomi Udviklingspunkt Børnecentret Det er konstateret, at der i budget 2015 indgår kompetenceudviklingsmidler vedrørende dele af tilbuddet, som ikke er omfattet af Socialtilsyn Midts tilsyn. Problemstillingen er afdækket og afklaret for så vidt angår budget 2015. Socialtilsynet vil dog ikke kunne godkende tilbuddets budget for 2016, såfremt der fortsat indgår poster i budgettet, der er uvedkommende for den del af tilbuddet, der er underlagt tilsyn fra Socialtilsyn Midt. Socialforvaltningens kontor for Ressourcestyring er ansvarlig for at indberette økonomioplysninger vedr. Børnecentrets tilbud. Ressourcestyring har fremsendt budgetoplysninger vedr. 2016 efter dialog med Tilsynet., Center for Akut og opsøgende Indsatser, den selvejende institution Solbakken, Center for Voksne med Autisme og ADHD, Center for Boområdet, Bocenter Syd-Vest, Center for Bostøtte i eget Hjem og den selvejende institution Stefanshjemmet Det anbefales for at fremme gennemskueligheden, at der udarbejdes delbudgetter for de enkelte afdelinger/adresser. Når Socialtilsyn Midt har budget og regnskabstal over en periode på 3 år på tilbuddet vil dette også kunne fremme gennemsigtheden for Socialtilsyn Midt og de visiterende kommuner. Det bemærkes, at budgetskemaet generelt opleves som et bureaukratisk skema, og at et øget indberetningskrav omkring at kunne se budget og regnskabet for en 3-årig periode ikke på nuværende tidspunkt vurderes relevant. Udviklingspunkt de selvejende institutioner Aarhus krisecenter, Solbakken, Ellengaarden og Dalgaarden) Tilsynet skal bemærke, at tilbuddets regnskab fra og med regnskabsåret 2015 indsendes i overensstemmelse med Lov om Socialtilsyn 17 og 18 samt Vejledning om Socialtilsyn pkt. 181 og 186. Således skal der indsendes et revideret regnskab i overensstemmelse med Årsregnskabsloven samt erklæring efter Bek. Nr. 531 af 17/5 2014 om revision af regnskaber i tilbud underlagt lov om socialtilsyn eller en erklæring om, at samtlige pladser i tilbuddet anvendes til borgere hjemmehørende i kommunen, der er indgået driftsaftale med. Der er en aftale på vej imellem KL og Socialministeriet, som betyder, at de selvejende tilbud kan være en del af rammeaftalen, og dermed fortsætte på vilkår som offentlige tilbud. Dette fremgår i øvrigt allerede af netop de nævnte paragraffer og punkter i vejledningen. institution Dalgaarden I forhold til personalenormeringer og specifikationer om lejede ejendomme i budgetskemaet er der helt generelt i de Side 8 af 10

Vedrørende tilbuddets budget, er det tilsynets vurdering, at tilbuddet fremadrettet bør være mere præcise i angivelse af personalenormeringer og specifikationer om lejede ejendomme i budgetskemaet. anvendte budgetskemaer angivet nogle gennemsnitlige nøgletal. Det er derfor, der opstår disse afvigelser, hvor tilsynet kritiserer enkeltposter. Boområdet, Bostøtte i eget Hjem, den selvejende institution Stefanshjemmet, Neurofysisk handicapcenter og Bocenter Syd-Vest Tilbuddets budget må fra og med budget 2016 ikke indeholde borgernes egenbetaling, som i stedet er en del af den samlede opholdstakst. Hvis driftsherrekommunen har uddelegeret myndighedsopgaven omkring borgernes egenbetaling vedrørende driftsherrekommunens egne borgere til tilbuddet, må administrationsomkostninger i forbindelse hermed ikke indgå i budgettet fra og med budget 2016. En eventuel fastholdelse af praksis for 2015 vil medføre, at budgettet for 2016 ikke kan godkendes af tilsynet. Tilsynet udsender i løbet af juli 2015 vejledningsmail i forhold til budget 2016, hvor ovenstående vil være uddybet. Forretningsudvalget tilkendegav på mødet d. 5. oktober 2016, at kommunerne på baggrund af Socialtilsynets seneste udmelding bør følge anvisningerne om at anvende bruttotakster. Ændringen implementeres i Socialforvaltningen i budgettet for 2017. Fysiske rammer Akut- og opsøgende Indsatser Tilsynet anbefaler, at støjgener i fællesrummet mindskes i forhold til at imødekomme det sociale fællesskab blandt beboerne. Center for Akut- og opsøgende Indsatser bemærker, at fællesrummet er ombygget således at støjgenerne er afviklede. Fællessummet anvendes i dag til flere forskellige formål samtidig uden problemer. Udviklingspunkter Center for Socialtilsyn Midt anbefaler følgende: - Bedre lydisolering. - Renovering og udbygning af badeværelser på Bøgholt. - Udbedring af fysiske rammer på Stensagergården. - Udvikling af udendørs og indendørs aktivitetsområder på Heimdal. Center for har følgende bemærkninger: - Lydisolering: Der arbejdes med en fordeling af værelserne, der minimere oplevede lydgener. Herudover foregår der løbende budgetprioriteringer med henblik på at skabe akustiske forhold, der imødekommer børnenes/de unges behov og udfordringer. - Badeværelser på Bøgholt: Badeværelserne på Bøgholt på adressen Grøndalsvej er det senest renoverede på adressen, mens Bøgholt afdeling Skansen har fået renoveret badeværelser i december 2015. Hertil kommer, at Bøgholt på adressen Grøndalsvej står over for en renovering Side 9 af 10

Øvrige institution Dalgaarden Med bevidsthed om, at den procesorienterede dokumentation, via Udviklingsprofilen i "Dagbogsprogrammet - system i anbringelsen", er ved at blive implementeret og således ikke er fuldt slået igennem, finder Socialtilsynet det hensigtsmæssigt, at der overvejes og arbejdes med at tydeliggøre og præcisere målene, blandt andet i forhold til målopfyldelse, at vælge hvorvidt der skal scores såvel i Udviklingsprofilen som i Aarhus Kommunes system, CSC, og endeligt, hvorvidt statusattester forsat skal være helhedsorienterede eller kun omhandle de udvalgte målsætninger. og udbygning af afdelingerne med forventet opstart ultimo 2016. - Fysiske rammer Stensagergården: Stensagergården flytter i nyrenoverede lokaler primo 2017 på adressen Egebæksvej 26, 8270 Højbjerg. Det vil blandt andet indebære større værelser samt mulighed for enkeltværelser til alle børn og unge. - Uden- og indendørsarealer på Heimdal: Der er tildelt midler fra Friluftsrådet til etablering af shelterområde på udearealerne. Der er desuden igangsat et projekt med etablering af område med træningsmaskiner. Endeligt foregår der løbende overvejelser om etablering af hjemmelige forhold på indendørsarealerne under hensyntagen til behov og udfordringer hos børnene/de unge. Den selvejende institution Dalgaarden bemærker, at der er en udviklingsproces i gang, hvor der arbejdes målrettet med at dokumenterer behandlingsarbejdet set i sammenhæng med barnets handleplan. Her opstilles tydlige målsætninger for behandlingsarbejdet, som evalueres og afspejles i vores tilbagemeldinger til kommunerne på opfølgningsmøderne og i de skriftlige tilbagemeldinger, vi fremsender. Der bliver scoret som vanligt i Aarhus kommunes system, CSC i forhold til de børn der kommer fra Aarhus kommune. For øvrige kommuner meldes tilbage i de skemaer/systemer, som de har valgt at benytte. Endvidere fremsendes en helhedsorienteret statusrapport en gang årligt. Side 10 af 10