Kontrakt på levering af tøjvask for Høje-Taastrup Kommune til borgere i eget hjem

10.8.2012 Kontrakt på levering af tøjvask for Høje-Taastrup Kommune til borgere i eget hjem 1. Parterne Høje-Taastrup Kommune Sundheds- og Omsorgscentret Bygaden 2 2630 Tåstrup (i det følgende kaldet ordregiver) og Firma Adresse Postnr. By. (i det følgende kaldet kontrakthaver). 2. Kontraktgrundlag Nærværende kontrakt er indgået i overensstemmelse med reglerne i Servicelovens 91 93 om at modtagere af hjælp kan vælge mellem flere leverandører. Kontrakten beskriver ordregivers og kontrakthavers forpligtelser og rettigheder således, at kontrakten inkl. bilag, godkendelsesmaterialet inkl. bilag og kontrakthavers ansøgning af XX udgør det samlede kontraktmateriale. Opgaven skal udføres efter den til enhver tid gældende kvalitetsstandard godkendt af byrådet. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem et eller flere af ovennævnte dokumenter, har disse indbyrdes forrang i den ovenfor angivne rækkefølge Kontrakthavers almindelige salgs- og leveringsbetingelser finder ikke anvendelse i denne kontrakt. Leverancens omfang bestemmes af ordregivers visiterede ydelser. 3. Formål Formålet med nærværende kontrakt er, at sikre visiterede borgere adgang til vask af tøj og linned, herunder at få det hentet og leveret på bopælen, i overensstemmelse med ordregivers kvalitetsstandard. 4. Aftalens genstand 4.1. Tøjvask Kontrakthaver påtager sig udførelsen af tøjvask for hjemmeboende borgere i Høje-Taastrup Kommune. Kontrakthaver afhenter og leverer vasketøjet på borgerens bopæl, og stiller i den forbindelse transportsække til rådighed. 4.2. Omfang Opgavernes omfang og udførelse er beskrevet i kvalitetsstandarden og i bilag 1. 4.3. Arbejdsmiljøregler Det forudsættes, at opgaverne udføres inden for rammerne af arbejdsmiljøreglerne. Dette indebærer blandt andet, at opgaverne af arbejdsmiljømæssige årsager kan begrænses, såfremt opgaven findes uforsvarlig. Såfremt kontrakthaver eller kontrakthavers medarbejdere af disse årsager nægter at udføre en opgave, er ordregiver indforstået hermed, under forudsætning af at betingelserne for afståelse er opfyldt. Dok.nr. 150741-12

5. Betaling og prisregulering 5.1. Regulering De udmeldte priser er udtryk for ordregivers aktuelle omkostningsniveau. Priserne for tøjvask dækker vask, tørring, rulning, sammenlægning, pakning, transportsække, konsulentbistand og afhentning/levering. Priserne justeres som minimum en gang pr. år i henhold til KL s pris- og lønskøn. Ordregiver kan dog med 3 måneders varsel til enhver tid indenfor servicelovens rammer ændre på de i aftalen indeholdte priser/kvalitetskrav. 5.2. Prisnedsættelser Kontrakthaver har ved prisnedsættelser mulighed for med et 3 måneders varsel at udtræde af godkendelsesordningen. 5.3 Faktura Faktura fremsendes elektronisk til ordregiver senest den 5. hverdag i måneden efter levering af ydelserne. Sammen med faktura fremsendes dokumentation i form af et regneark med følgende oplysninger: Adresse Navn Cpr.nr Antal gange borgeren har fået vasket tøj Antal kg i alt for borgeren Betalingsbetingelsen er 30 dage netto fra modtagelse af faktura. Ordregiver stiller som krav, at kontrakthaver indenfor 6 måneder efter kontraktindgåelse anvender egen transport af OIOUBL elektronisk faktura. Fakturaer via LÆS-IND bureauer accepteres således ikke efter denne 6 måneders periode. Personhenførbare data skal udveksles via sikker e-mail. 5.4. Akutsituationer Hvis kontrakthaver eller en af dennes medarbejdere helt undtagelsesvis i akut opståede situationer af sikkerhedsmæssige årsager eller lignende bliver hos borgeren i en periode ud over det aftalte tidsrum, er kontrakthaver berettiget til at oppebære betaling for den medgåede tid ud over det aftalte. Sådanne situationer afregnes særskilt på baggrund af en redegørelse/dokumentation fra kontrakthaver. 5.5 Tilkøb af ydelser Tilkøb af ydelser, såsom uld og/eller silkevask foretages af borgeren og er ordregiver uvedkommende. Betaling skal foregå via Nets eller Dankort. 6. Aftaleændringer 6.1. Mængde Kontrakthaver er ikke garanteret en vis mængde opgaver. En borger har altid ret til at ændre sit leverandørvalg. Ændringer skal varsles med minimum 30 dages varsel fra udgangen af den måned, hvori modtageren af hjælpen har anmodet om at skifte eller aftale mellem visitator, borger og leverandører. 6.2. Ventetider Ordregiver kan forlange, at der ikke opstår ventetider (ventelister) for kontrakthavers opgaveløsninger. 7. Sikkerhedsstillelse Til sikkerhed for kontrakthavers opfyldelse af kontrakten skal denne gennem et anerkendt pengeinstitut/kautionsforsikringsselskab stille en garanti på kr. 25.000. Såfremt kontrakthaver opnår en månedlig omsætning før moms på kr. 50.000 kr. eller derover, ordregiver krav om yderligere 25.000 kr. i anfordringsgaranti. Ordregiver forbeholder sig ret til at hæve sikkerhedsstillelsen yderligere. 2/13

Garantien skal stilles senest 14 dage efter, at ordregiver endeligt har godkendt aftalen og indestår indtil 3 måneder efter kontraktens udløb, med mindre der forinden er rejst krav mod garantien. Garantien skal kunne frigives på ordregivers anmodning og uden rettergang eller voldgift (anfordringsgaranti). Det skal fremgå af garantien, at den er stillet i overensstemmelse med nærværende aftale, og at garantistilleren med hensyn til forhold vedrørende garantien accepterer behandling af eventuelle tvister efter pkt. 23 i kontrakten. 8. Underleverandører Såfremt kontrakthaver finder anledning til benyttelse af underleverandører, skal dette forudgående aftales skriftligt med ordregiver. Der stilles samme betingelser til en underleverandør som til kontrakthaver i forbindelse med udførelse af opgaver for ordregiver. Ordregiver er berettiget til at nægte godkendelse af en underleverandør. 9. Overdragelse af rettigheder og pligter 9.1 Forpligtelser Ingen af parterne kan overdrage deres forpligtelser i henhold til nærværende aftale til tredjemand uden den anden parts forudgående samtykke. 9.2. Ret til vederlag Kontrakthaver kan alene overdrage sin ret til vederlag i henhold til aftalen til et pengeinstitut, og alene såfremt der sker overdragelse af det samlede vederlag i henhold til aftalen. 10. Ændringer i ejerforhold 10.1. Informationspligt Såfremt der i kontraktperioden sker ændringer i det oplyste ejerforhold, herunder aktie/anpartsbesiddelse, skal dette uopholdeligt meddeles skriftligt til ordregiver. 10.2. Ændringer i den bestemmende indflydelse Såfremt der i kontraktperioden sker væsentlige ændringer i ejerforholdene til aktierne/anparterne, herunder såfremt den bestemmende indflydelse i selskabet skifter hænder, er ordregiver berettiget til at opsige kontrakten med 3 måneders skriftligt varsel, forudsat at opsigelsen sker senest 1 måned efter, at ordregiver er blevet gjort bekendt med de omstændigheder, der begrunder opsigelsen. 10.3. Begrundet opsigelse Ordregiver er dog alene berettiget til at opsige kontrakten i henhold til denne begrundelse, såfremt vægtige grunde taler herfor. 11 Fortrolighed 11.1 Drifts- og forretningshemmeligheder Ordregiver forpligter sig til inden for rammerne af Forvaltnings- og Offentlighedslovens bestemmelser ikke at videregive oplysninger om kontrakthavers drifts- og forretningshemmeligheder. 11.2 Tavshedspligt Kontrakthaver og dennes medarbejdere er underlagt tavshedspligt med hensyn til oplysninger, som kontrakthaver eller dennes medarbejdere får kendskab til gennem udførelse af opgaverne. Dette gælder både forhold omhandlende den enkelte borger og forhold omhandlende ordregiver. 3/13

11.3 Gensidig diskretion Kontrakthaver og ordregiver er gensidigt forpligtet til at behandle oplysninger om hinandens forretningsforhold samt om andre forhold, hvorom der med rimelighed kan kræves diskretion, fortroligt. Denne pligt består også efter, at kontrakten er bragt til ophør, uanset årsagen hertil. 12. Oplysningspligt 12.1. Væsentlige forhold Kontrakthaver er forpligtet til af egen drift at give ordregiver oplysninger om samtlige væsentlige forhold, der kan hindre, forstyrre eller true kontrakthavers opfyldelse af den indgåede kontrakt. 12.2. Driftsuregelmæssigheder Kontrakthaver har pligt til uopholdeligt at underrette ordregiver om alle driftsuregelmæssigheder, forsinkelser o.l., som har væsentlig betydning for aftalens planmæssige udførelse. Endvidere skal ordregiver omgående underrettes om alle større uheld eller ulykker af hensyn til besvarelse af forespørgsler fra pårørende, presse osv. 12.3. Ændrede funktionstilstande Kontrakthaver har en forpligtigelse til at observere og øjeblikkeligt meddele forhold om ændrede funktionstilstande m.v. hos borgere tilknyttet kontrakthavers opgaveløsning. 12.4. Adgang til oplysning om borgere Ordregiver skal af kontrakthaver sikres adgang til oplysninger om borgerne af hensyn til ordregivers myndighedsansvar. 12.5 Forhold af betydning for planlægningen Kontrakthaver har pligt til at orientere ordregiver om forhold, der kan have eller vil få væsentlig betydning for planlægningen af de i aftalen omhandlede opgaver. Tilsvarende er ordregiver forpligtet til tidligst muligt at orientere kontrakthaver om ændringer af betydning for dennes arbejdstilrettelæggelse. 12.6. Uddannelsesbaggrund Kontrakthaver skal senest 14 dage efter aftalens ikrafttrædelsestidspunkt redegøre for de anvendte medarbejderes uddannelsesbaggrund. Ordregiver kan til en hver tid kræve at få dokumentation for kontrakthavers medarbejderes uddannelsesniveau og lign. 12.7. Regnskab Ordregiver kan til en hver tid kræve, at kontrakthaver sender et eksemplar af sit regnskab til ordregiver. 12.8. Håndtering af henvendelser fra borgere Væsentlige henvendelser fra ordregivers borgere eller andre til ordregiver vedrørende kontrakthaver eller dennes medarbejdere skal øjeblikkelig videregives til kontrakthaver og herefter besvares af ordregiver efter indhentelse af udtalelse fra kontrakthaver. Henvendelser direkte til kontrakthaver om konkrete driftsforhold og hændelser besvares af kontrakthaver, og ordregiver underrettes ved fremsendelse af kopi heraf og af kontrakthavers svar. Henvendelser direkte til kontrakthaver af generel eller principiel karakter fremsendes til ordregiver til besvarelse efter samråd med kontrakthaver. 13. Personaleforhold 13.1 God kvalitet Ordregiver forventer, at kontrakthaver kan sikre en god kvalitet i udførelsen af opgaven, herunder en god og effektiv borgerbetjening og -service målrettet ældre og handicappede. 13.2. Almindelig hjælpsomhed Ordregiver forventer, at medarbejderne udøver almindelig hjælpsomhed over for borgerne, også uden at det medfører krav om ekstra betaling. 4/13

13.3. Samme medarbejder Af hensyn til trygheden for borgerne stilles krav om, at det i videst muligt omfang tilstræbes, at opgaverne hos den enkelte borger udføres af den samme medarbejder, og at det ligeledes tilstræbes, at eventuelle afløsere så vidt muligt er de samme. 13.4. Alvorlig kritik Såfremt en medarbejder giver anledning til alvorlig eller gentagen kritik, som berettiger til alvorlig påtale, er ordregiver berettiget til at kræve, at kontrakthaver iværksætter de nødvendige foranstaltninger til løsning heraf, herunder i givet fald at fjerne den pågældende medarbejder fra opgaven. Dette begrænses ikke i forhold til en enkelt borger, men kan udstrækkes til at gælde alle opgaver, der varetages for ordregiver inden for den indgåede kontrakt. 13.5. Billedlegitimation Af sikkerhedsmæssige årsager stiller ordregiver krav om, at såvel kontrakthaver som dennes medarbejdere skal kunne legitimere sig, som minimum med billedlegitimation, navn og firmanavn. 13.6 Straffeattest Ordregiver stiller krav om, at kontrakthaver sikrer, at denne og dens medarbejdere, som har direkte borgerkontakt, kan forevise straffeattest, som ikke giver anledning til problemer. Ordregiver kan til enhver tid kræve at få dokumentation herfor. 14. Skadevoldere 14.1 Skader på personer eller gods Såfremt kontrakthaver eller dennes medarbejdere under udførelse af sine pligter i henhold til kontrakten ved handlinger eller undladelser forårsager skader på personer eller gods, er alene kontrakthaver eller dennes medarbejdere ansvarlige for sådanne skader. 14.2 Nøgler Kontrakthaver bærer ansvaret for evt. udleverede nøgler. Såfremt disse bortkommer, kan ordregiver træffe beslutning om at udskifte/omstille samtlige låsesystemer, der er tilknyttet den fælles nøgleboksordning. De herved forbundne udgifter påhviler kontrakthaver. 14.3 Ingen begrænsninger i ansvar Såfremt skadelidte rejser krav mod ordregiver i anledning af skader beskrevet i pkt. 13, første afsnit, skal kontrakthaver friholde ordregiver for ethvert krav og enhver udgift, herunder tillige sagsomkostninger, renter m.v., som et sådant krav måtte påføre ordregiver. Ordregiver accepterer ingen begrænsninger af ansvar. 14.4 Fejl i en levering Såfremt der konstateres fejl i en levering, herunder i form af bortkommet tøj, beskadigelse af tøj i forbindelse med afhentning/levering samt vask af tøjet, yder kontrakthaver erstatning på grundlag af borgerens skriftlige erstatningskrav. 15. Samarbejdsrelationer 15.1. Indvundne erfaringer Ordregiver og kontrakthaver underretter gensidigt, løbende hinanden om indvundne erfaringer om varetagelsen af opgaverne inden for aftalens område samt om indførelsen af administrations- og informationssystemer, forretningsgange, serviceplaner, koncepter, edb-løsninger m.v. 15.2 Gensidig informationspligt I kontraktperioden forudsættes det, at der er en gensidig informations-/orienteringspligt mellem kontrakthaver og ordregiver om forhold, der har relation til udførelsen af opgaverne. Begge parter skal være indforstået med at deltage i fællesmøder/samarbejdsmøder, og såvel kontrakthaver som ordregiver har ret til at indkalde til fællesmøde/samarbejdsmøde, hvis man finder, der er behov herfor. Der afholdes minimum ét leverandørmøde om året. 15.3. Social medansvar 5/13

Kontrakthaver skal kunne påtage sig et socialt medansvar, hvis omfang reguleres i takt med opgavens størrelse. Forpligtelsens konkrete ordlyd vil være genstand for drøftelse forud for, at forpligtelsen gøres gældende. 16. Misligholdelse mv. 16.1. Kontrol Ordregiver er til enhver tid og uden forudgående anmeldelse berettiget til at føre kontrol med kontrakthavers opfyldelse af de indgåede aftaler, blandt andet ved kontrolbesøg hos borgerne. En sådan kontrol fritager ikke kontrakthaver fra ansvaret for at opfylde de aftalte betingelser. Kontrakthaver er forpligtet til uden vederlag at bistå i forbindelse med sådanne kontrolbesøg. 16.2. Misligholdelse Såfremt kontrakthaver væsentligt misligholder sine forpligtelser i henhold til kontrakten, er ordregiver berettiget til straks helt eller delvis at hæve kontrakten. Flere og gentagne misligholdelser er at sidestille med væsentlig misligholdelse. 16.3. Ophævelse af kontrakt Ved delvis ophævelse af kontrakten forstås, at kontrakthavers ydelser i henhold til kontrakten reduceres, eksempelvis ved at kontrakthaver forpligtes til at afstå fra at indtage nye kunder eller lign. 16.4. Tilsidesættelse af forpligtelser Som misligholdelse opfattes ud over tilsidesættelse af kontrakthavers forpligtelser i henhold til kontrakten tillige, at kontrakthaver undlader at informere ordregiver om driftsuregelmæssigheder, uheld eller ulykker, der sker hos hjemmehjælpsmodtagere, eller principielle klager. 16.5. Konkurs eller lignende Såfremt kontrakthaver standser betalingerne, tages under konkursbehandling, indleder forhandlinger om tvangsakkord eller træder i likvidation, er ordregiver berettiget til at hæve aftalen. Såfremt kontrakthaver er organiseret som en personligt drevet virksomhed, er ordregiver derudover berettiget til at hæve kontrakten, såfremt kontrakthaver afgår ved døden. 16.6. Dokumenterede økonomiske tab Kontrakthaver er over for ordregiver ansvarlig for dokumenterede økonomiske tab, forårsaget af misligholdelse af kontrakten, med mindre denne misligholdelse af kontrakten skyldes force majeure. 16.7. Erstatning En ophævelse af kontrakten eller et bortfald af kontrakten er ikke til hinder for, at ordregiver tillige kan kræve erstatning. Kontrakthaver er over for ordregiver erstatningsansvarlig efter dansk rets almindelige regler, med mindre denne misligholdelse skyldes force majeure, jf. pkt. 18. 17. Forsikringer Kontrakthaver er forpligtet til at tegne og betale sædvanlig arbejdsskadeforsikring, sædvanlig tingsforsikring samt sædvanlig erhvervs- og produktansvarsforsikring, herunder driftstabsforsikring for skader, for hvilke der er ansvar efter dansk rets almindelige regler. Kontrakthaver skal på anmodning dokumentere, at forsikringerne er i kraft og overgive ordregiver kopi af forsikringspolicer samt kvittering for præmiens betaling. 18. Ordregivers misligholdelse mv. 18.1. Misligholdelse Såfremt ordregiver gør sig skyldig i væsentlig misligholdelse af sine forpligtelser over for kontrakthaver i henhold til nærværende aftale, er kontrakthaver berettiget til at hæve aftalen, dog forudsat at ordregiver ikke efter forudgående, rimeligt varsel har afhjulpet misligholdelsen. 18.2. Begrænset erstatningsansvar 6/13

Ordregiver er over for kontrakthaver ansvarlig efter dansk rets almindelige regler. Ordregivers erstatningsansvar kan dog samlet ikke overstige DKK 500.000. 19. Force Majeure 19.1. Hverken kontrakthaver eller ordregiver skal i henhold til nærværende aftale anses for ansvarlig over for den anden part for så vidt ansvaret skyldes forhold, der ligger uden for partens kontrol, og som parten ikke ved aftalens underskrift burde have taget i betragtning og ej heller kunne have undgået eller overvundet. Forhold hos en underleverandør anses kun for force majeure, såfremt der for underkontrakthaver foreligger en hindring, der omfattes af 1. punktum, og som kontrakthaver ikke kunne have undgået eller overvundet. Kontrakthaver er forpligtet til straks at meddele ordregiver om sådanne forhold. 19.2. I det omfang force majeure midlertidigt medfører reduktion af de ydelser, som kontrakthaver til enhver tid har påtaget sig at præstere over for ordregiver, reduceres kontrakthavers vederlag forholdsmæssigt. 19.3. Såfremt kontrakthaver helt eller delvis hindres i udførelse af sine opgaver i henhold til aftalen som følge af force majeure, og dette medfører væsentlige skadevirkninger for ordregiver eller for kontrakthaver, kan den af parterne, der rammes af sådanne skadevirkninger, ophæve aftalen helt eller delvist. 19.4. Force majeure kan kun påberåbes, såfremt den pågældende part har givet skriftlig meddelelse herom til den anden part senest 10 kalenderdage efter, at force majeure er indtrådt. Kontrakthaver skal i tilfælde af arbejdskonflikter omgående underrette ordregiver om årsagen hertil, således at ordregiver eventuelt kan bistå med forslag til løsning af konflikten. 20. Miljøkrav Overholdelse af gældende miljølove Kontrakthaver garanterer, at alt hvad der bliver leveret under denne aftale, opfylder de til enhver tid gældende miljølove, EU-direktiver m.m. Manglende overholdelse af gældende miljølove anses for misligholdelse og vil kunne medføre opsigelse af kontrakten i henhold til punkt 18. Gentagende overskridelse af tilslutningstilladelse for spildevand betragtes som misligholdelse og vil kunne medføre opsigelse af kontrakten i henhold til pkt. 18. 21. Aftalens løbetid og opsigelse 21.1. Løbetid Aftalen træder i kraft xx.xx.xxxx 21.2. Samarbejde ved ophør I forbindelse med ophør af aftalen skal al information, der er nødvendig for at ordregiver kan udføre pleje m.v. returneres til ordregiver. Kontrakthaver skal positivt medvirke til, at evt. ændring af leverandørforholdet kan ske enkelt og uden gene for brugerne. 21.3. Fortrolighed Fortrolighedsforpligtelserne i henhold til pkt. 11 skal også være gældende efter aftalens ophør. Kontrakthaver er forpligtet til at destruere alle informationer i form af personhenførbare data og lignende. 21.4. Opsigelse Aftalen kan indenfor rammer af Lov om Social Service, opsiges med 3 måneders varsel. 22. Genforhandling mv. 22.1. Væsentlige økonomiske ændringer Såfremt der i aftalens løbetid gennemføres lovindgreb, der medfører væsentlige økonomiske ændringer i de forudsætninger, der ligger til grund for ansøgningen, eller ordregiver ændrer 7/13

priserne som følge af ændrede økonomiske forudsætninger, har hver af parterne ret til at kræve forhandling med henblik på at udtræde af ordningen. 22.2. Uenighed Såfremt kontrakthaver og ordregiver ikke kan blive enige om, hvorvidt betingelserne for en justering af priserne er til stede, eller såfremt kontrakthaver eller ordregiver ikke kan blive enige om resultatet af en prisjustering, kan hver af parterne indbringe dette spørgsmål for en voldgiftsret. Der henvises til pkt. 23. 23. Orientering til offentligheden 23.1. Generelt Tidspunktet for og indholdet af den nærmere orientering til ordregivers borgere og offentligheden i øvrigt om den mellem parterne indgåede aftale gøres til genstand for nærmere aftale mellem ordregiver og kontrakthaver. 23.2. Loyalitet Kontrakthaver og ordregiver skal ved meddelelser til offentligheden, herunder udtalelser til nyhedsmedierne, optræde loyalt overfor hinanden. 23.3. Brugerundersøgelser Ordregiver kan til enhver tid iværksætte brugerundersøgelser og offentliggøre resultatet af disse med henblik på at give brugeren bedre mulighed for valg. 24. Voldgift Eventuel tvivl om forståelse af eller tvistigheder i forbindelse med kontrakten søges afgjort ved forhandling. Fører forhandling ikke til enighed mellem parterne, indbringes sagen for domstolene til pådømmelse efter dansk lov. Værnetinget er Glostrup Retskreds. Såfremt ordregiver bliver sagsøgt ved de almindelige domstole, eller der bliver indledt syn og skøn ved de almindelige domstole vedrørende forhold, der har relation til kontrakthavers opfyldelse af den indgåede aftale, kan ordregiver - uagtet ovennævnte voldgiftsbestemmelse - vælge at adcitere kontrakthaver under et sådant søgsmål eller syn og skøn. Hver part bærer egne omkostninger i forbindelse med indgåelse af aftalen. Nærværende aftale underskrives i to enslydende eksemplarer, hvoraf ordregiver og kontrakthaver hver modtager et eksemplar. Høje-Taastrup Kommune, den For Høje-Taastrup Kommune:.. Konst. Sundheds- og Omsorgschef Konny Riising For kontrakthaver: 8/13

. xxxxxxx BILAG: Bilag 1 Konceptbeskrivelse for tøjvask Bilag 2 Oversigt over vedtagne takster for 2012 9/13

Bilag 1 Konceptbeskrivelse for tøjvask Borgeren kan vælge at få vasket hver uge eller hver 14. dag. Kontrakthaver aftaler med borgeren hvor ofte denne ønsker at få vasket samt tidspunkt for levering og afhentning af tøj. VASK Kontrakthaver garanterer: At tøjet bliver sorteret/vasket i koge-, kulørt-, lysfin- og mørkfin vask. Tøjet sorteres efter art inden vask, og hver art vaskes hver for sig. At tøj fra allergiske personer skal vaskes separat og i maskiner, der specielt bruges til dette formål og med godkendt vaskepulver. At sengetøj, duge og viskestykker bliver rullet. At alt andet vasketøj bliver pænt sammenlagt. At borgeren skal kunne vælge vask af uld og silke som tillægsydelse mod betaling. At det vaskepulver der bliver brugt ved vask er identisk med det, kontrakthaver har specificeret i sin ansøgning. PAKNING Tøjet leveres tørt i en stor, tynd plastpose, der bliver lagt i transportsække eller pakkes på lignende vis i rene vaskesække. Tøjet skal være sorteret og lagt sammen efter art. LEVERING Kontrakthaver leverer transportsække til snavset tøj med borgerens navn og adresse påmonteret. Tøjet leveres af chaufføren til borgeren personligt på dennes bopæl. Tøjet kan kun efter aftale med borgeren sættes uden for døren ved levering. Dette sker på borgerens eget ansvar. Leverede varer skal være vedlagt en følgeseddel med angivelse af borgerens navn, varebetegnelse og kvantum. Er borgeren ikke i hjemmet og lukker op, når kontrakthaver kommer med det rene tøj, tages tøjet med retur. Vaskeriet ringer til borgeren: Hvis borgeren skal bruge tøjet, tages det med på turen næste dag, ellers vil det først blive leveret ugen efter. Hvis borgeren ikke svarer på telefonopringningen kontaktes Høje-Taastrup Kommunes visitationsenhed. Uden for rådhusets åbningstider kontaktes den kommunale hjemmepleje. Levering kan efter aftale med borgeren finde sted: En gang om ugen Hver 14. dag Der foretages levering fra mandag til fredag i tidsrummet kl. 07.30-15.30. Levering skal, så vidt det er muligt, altid finde sted på samme tidspunkt af dagen og på en fast aftalt ugedag. Leverancen anses for leveret, når den er fremme på leveringsadressen til den aftalte tid og leverancen kan godkendes af borgeren. Eventuel tom emballage tages med retur af kontrakthaver uden beregning. BROCHURE OG PRISLISTE Kontrakthaver forpligter sig til på anmodning fra borgere, at fremsende brochure og prisliste uden omkostninger. ORIENTERING Kommunen ønsker at blive holdt ajour med nyudvikling med hensyn til sortiment, metoder, miljø og udstyr/maskinel. 10/13

Bilag 2 10.8.2012 Prissætning af personlig og praktisk hjælp 2012 Sagstype: Åben Type: Ældreudvalget I Sagsnr.: 11/33898 Sagsfremstilling Høje-Taastrup Kommune skal i henhold til lovgivningen regulere og offentliggøre de prismæssige krav til relevante leverandører af personlig og praktisk hjælp en gang årligt. Den årlige fastsættelse af priskrav skal ske for at sikre sammenhængen mellem prisfastsættelsen og kommunens serviceniveau, som det bl.a. kommer til udtryk ved den årlige udarbejdelse af kvalitetsstandarden for personlig og praktisk hjælp. Med en årlig fastsættelse af priskravene tilgodeses tillige hensynet til prisstabilitet for en periode hos leverandørerne af personlig og praktisk hjælp. Byrådet kan undtagelsesvis revidere priskravene, inden der er gået et år. Det kan være nødvendigt, hvis det konstateres, at de stillede priskrav til en eller flere ydelser ikke er i overensstemmelse med de faktiske omkostninger ved leverancen af den eller de pågældende ydelser. På baggrund af Socialministeriets vejledning og vejledning fra Kommunernes Landsforening, er der foretaget en beregning af timepriser for pleje og praktisk hjælp fra januar 2012. Af væsentlige elementer i priserne i Høje-Taastrup Kommune: Høje-Taastrup Kommune stiller krav om, at den private leverandør selv forestår supervision af plejepersonale. IT software stilles gratis til rådighed, hvorfor udgifter til software er taget ud af prisberegning. Høje-Taastrup Kommune varetager introduktion af alt plejepersonale, hvorfor der ikke betales for introduktionsomkostninger. Genbrugshjælpemidler indgår ikke i prisberegningen Produktivitetsforbedringer og driftsoptimeringer er indregnet med 0,8% Ved regulering fremkommer der følgende priser for Høje-Taastrup Kommune, i henhold til nedenstående: Praktisk bistand (pris pr. time) Pris i kr. 2011 2011- priser Pris i kr. 2012 2012- priser 296 296 Personlig pleje, dagtimer (pris pr. time) 387 395 Personlig pleje, ubekvemme tider (pris pr. 487 493 time) Tøjvask (pris pr. kg.) 32,14 32,98 Indkøb (pris pr. indkøb)* 139,51 143,14 Snerydning (pris pr. gang) 124,50 127,74 * 2012-priserne for indkøb fordeles på 107,37 i kontaktgebyr og 35,77 i ekspeditionsgebyr. Priserne vedrørende praktisk bistand og personlig pleje er fastsat ud fra en kalkulation af de gennemsnitlige langsigtede omkostninger ved Høje-Taastrup Kommunes hjemmepleje i forhold til personlig og praktisk hjælp. Dok.nr. 150741-12

Timepriserne afspejler den visiterede tid hos brugerne, og i prisen er således indregnet alle følgeudgifterne til ledelse, husleje, transporttid m.v. Priserne vedrørende tøjvask, indkøb og snerydning reguleres med udgangspunkt i Kommunernes Landsforenings pris- og lønfremskrivning (art 4.9 øvrige tjenesteydelser ) med 2,6%. Høje-Taastrup Kommune har pligt til at foretage en efterbetaling over for private leverandører, såfremt det efterfølgende viser sig, at de fastsatte priskrav er lavere end leverandørvirksomhedens gennemsnitlige langsigtede omkostninger ved levering af personlig og praktisk hjælp. I forbindelse med Høje-Taastrup Kommunes aflæggelse af årsregnskab, skal der ske opfølgning og kontrol af om priskravet har været beregnet korrekt. Hvis det viser sig, at priserne ikke afspejler de gennemsnitlige langsigtede omkostninger ved levering af personlig og praktisk hjælp, skal Byrådet ændre priserne fremadrettet, og efterbetale de private leverandører. Ovennævnte priser vil med det nuværende antal borgere, der har valgt privat leverandør, kunne holdes indenfor det afsatte budget 2012. Økonomi Ingen bemærkninger. Retsgrundlag Lov om social service. Politik/Plan Ingen bemærkninger. Information Priserne offentliggøres på udbudsportalen og Høje-Taastrup Kommunes hjemmeside. Høring Ingen bemærkninger. Vurdering Der er i beregningen indarbejdet de af Byrådet godkendte kvalitetsstandarder og godkendelseskrav. Priserne er beregnet på baggrund af det vedtagne budget 2011, og den i budgettet forventede produktivitet. Andre relevante dokumenter Ingen bemærkninger. Indstilling Administrationen indstiller, at følgende priser godkendes: 12/13

1. Praktisk bistand 296 kr. pr. time 2. Personlig pleje, dag-timer 395 kr. pr. time 3. Personlig pleje, ubekvemme tider 493 kr. pr. time 4. Tøjvask 32,98 kr. pr. kg 5. Indkøb af dagligvarer 143,14 kr. pr. indkøb 6. Snerydning og præventiv saltning 127,74 kr. pr. gang Beslutning i Ældreudvalget den 17-01-2012 Sag nr. 4 Anbefales. Beslutning i Økonomiudvalget den 24-01-2012 Sag 29. Anbefales. Beslutning i Byrådet den 31-01-2012 Fraværende: Michael Ziegler Godkendt. 13/13