Det er lysten til at lære, der driver værket hos jer - og hos os.

Efter - og videre uddannelse arbejdsglæde kommunikation karriere værktøjer kompetencer Viden Udvikling 1. halvår 2015 ledelse LÆRING strategi IT

Velkommen til Kursuscentret, Frederikshavn Handelsskole Vores hjerne udvikler sig hele livet, og vi kan træne den og holde den i form ved at lære nyt ved at efteruddanne os, lige som vi træner vores fysik med motion. Når vi fødes, er hjernen en umoden skabelon. Herefter formes og organiseres den alt efter, hvordan den bliver brugt. Det er lysten til at lære, der driver værket hos jer - og hos os. Vi sætter læring i et bredere perspektiv end blot skolegang, når vi tilbyder efteruddannelse. Begrebet livslang læring fortæller os, at vi aldrig bliver for gamle eller for kloge til at lære nyt. Med vores kursusaktiviteter giver vi medarbejdere, ledere og virksomheder mulighed for at udbygge kompetencer og begrebsverden. Kursister på Kursuscentret, Frederikshavn Handelsskole kommer ud af vante rammer, bliver klogere og får nye input for igen at vende tilbage til egen praksis i virksomheden med ny viden, nye kræfter og ny energi. For det giver energi at lære nyt. Vi præsenterer dig her for en vifte af de kurser og uddannelser, som vi tilbyder i 1. halvår 2015. Hvis du ikke kan finde det kursus, du drømmer om, er du velkommen til at kontakte os. Vi kan skræddersy kurser til dine behov. Indhold Hvornår har du lært noget? s. 3 IV-kurser (uden offentligt tilskud) s. 4 IT-centre s. 8 Fokus AMU-kurser s. 9 Akademifag s. 12 Bedst praksis lederuddannelse s. 14 Værd at vide s. 15 NB: Priserne i brochuren er pr. person og eksklusiv moms (der er dog ingen moms på deltagerbetaling på AMU-kurser). Kurserne er sammensat for at vise et udpluk af det, vi kan tilbyde dig og din virksomhed. På vores hjemmeside får du det fulde overblik www.kursuscentretfh.dk

Hvornår ved du, om du har lært noget? Når du skal bruge ny viden i praksis! Når I investerer i udviklingen af medarbejdere dermed i virksomheden ved at tilbyde et kompetenceudviklingsforløb er det væsentligt at have fokus på motivation, kompetencer til og muligheder for at gøre noget anderledes. Derfor er det vigtigt, at medarbejderne overfører og anvender det lærte i praksis. Når I overfører det, I har lært i én situation og bruger det i en anden situation, kalder vi det transfer. For at give jer de bedste muligheder for transfer, er det afgørende, at I er med til at sætte mål for jeres udvikling - ikke mindst i forhold til, hvordan jeres nye kompetencer skal bruges i praksis. For at fremme transfer er det vigtigt, at udviklingsforløbet er en proces, der 1)begynder før undervisningen, 2)inddrager det, der sker i undervisningen og 3)omfatter brugen af det lærte efter undervisningen. Det vil vi selvfølgelig gerne hjælpe jer med - og tilbyder jer derfor et gratis redskab, som I kan brug før, under og efter jeres kompetenceudviklingsforløb. Kontakt os endelig, hvis I ønsker adgang til redskabet. FAKTA >> Tre forhold har med forskellig styrke indflydelse på transfer: viljen til at gøre noget andet evnen til at sætte mål for eget arbejde troen på, at man kan muligheden for at gøre noget anderledes Det, der sker før og efter undervisningen, er mindst lige så vigtigt, som det, der sker i undervisningen FRA viden til læring i PRAKSIS Før uddannelsen Forberedelse 35-40% Undervisningen 20% Efter uddannelsen Brug i arbejdssituationen 40-45% 3

IV* - kurser Konsulent-ydelser Vi er specialiseret i at tilrettelægge udviklingsforløb, som er specifikt målrettet din virksomheds udfordringer med udgangspunkt i jeres strategier, visioner, værdier og behov. For at give dig et overblik, har vi samlet vores ydelser inden for fem hovedområder: MEDARBEJDERUDVIKLING >> LEDELSELSUDVIKLING >> STRATEGIUDVIKLING >> INNOVATION OG FORANDRING >> KOMMUNIKATION >> Vi tager gerne spændende udfordringer op, så tøv ikke med at kontakte os til en snak om din virksomheds behov. Bestig motivationspyramiden Vil vi lære, udvikle og skabe et stærkere samspil med og blandt vores medarbejdere, kollegaer, leverandører osv., skal vi finde ind til de ting, som driver og styrer os. Vi kigger hele vejen rundt om det enkelte menneske og ser på, hvor vores energi kommer fra, og hvor vi finder mere af den. Hvilke behov vi skal have dækket, hvilke styrker vi har, og hvordan vi bringer dem i spil i forhold til vores overordnede formål. Gennemførelsesgaranti ved 6 deltagere Personlig udvikling handler om at identificere det, som motiverer os, og som dermed har en afgørende indvirkning på vores adfærd. Vi skal finde ud af, hvilken vej vi skal gå, for hvis vi ikke ved det, vil alle veje være lige egnede. Ligesom vi skal finde ind til det som har en begrænsende indvirkning på os. Kort sagt: Det handler det om at skabe balance i vores liv. Dato: 20. januar 2015 Pris: 1.200 kr. inkl. forplejning Underviser: Rasmus Borup Kristiansen

Personprofiler i et personale- og gruppeudviklingsperspektiv? Profil at forstå at styre Adfærd at målrette Motivation IV - kurser Hvordan bringer vi trekanten i spil i hverdagens udfordringer? når vi udvikler den enkelte? (MUS) når vi skal arbejde med forandringer? når grupper skal styrkes når vi skal tackle uoverensstemmelser? Gennemførelsesgaranti ved 6 deltagere Kurset er baseret på case-arbejde og tager udgangspunkt i jeres hverdag. Dato: 30. marts 2015 Pris: 1.200 kr. inkl. forplejning Underviser: Poul-Erik Skovsgaard RABAT på IV-kurser Hvis du tilmelder flere end to personer fra samme virksomhed, betaler du fuld pris for de to første og derefter er prisen 700,- pr. person *IV kurser er målrettede kurser uden offentligt tilskud - og er for personer eller virksomheder med specifikke interesser og behov. Her kan indholdet skræddersys de enkelte hold eller den enkelte virksomhed. 5

IV - kurser Sammen styrker vi arbejdsmiljøet Hvordan Jeg Virksomhed / afdeling finder jeg min egen stress-tærskel? arbejder vi med og udvikle et motiverende arbejdsklima? omformer vi stress-situationer til flow-situationer? Der, hvor vi med begejstring arbejder målrettet. skaber vi et positivt klima, der medfører effektivitet og kvalitet i vores kerneydelser. Dato: 20. april 2015 Pris: 1.200 kr. inkl. forplejning Underviser: Poul-Erik Skovsgaard Os (afdeling/gruppe) Gennemførelsesgaranti ved 6 deltagere Anerkendende kommunikation - mere end ros og skulderklap Anerkendende kommunikation bliver ofte forvekslet med, at du som leder skal give ros. Vores tilgang er, at anerkendende kommunikation handler om at være nysgerrig, nærværende og kunne erhverve sig den viden, der skal til for at forstå medarbejderen. Ligesom vores erfaring fortæller os, at det er anerkendelse, at dine ledelsesværdier er tydelige og gennemsigtige. At der er rammer og, styring og en klar grænse for, hvad der er ønsket og uønsket adfærd. Et klart nej er ligeså anerkendende som et klart ja. Kurset varierer mellem konkrete eksempler på den gode samtale og faglige indlæg, hvor du får viden og redskaber til at være tydelig og nærværende i din kommunikation. faglige indlæg, hvor du får viden og redskaber til at være tydelig og nærværende i din kommunikation. Dato: 5. marts 2015 Pris: 1.200 kr. inkl. forplejning Underviser: Mette Holm

Wordpress til hjemmeside eller blog Flere og flere får øjnene op for Wordpress, som er et open source program - og dermed gratis. Systemet kan bl.a. bruges til at oprette og vedligeholde hjemmesider og blogs. Kurset er for dig, der vil i gang med at lave en firma hjemmeside eller en blog allerede er i gang, men ved at du kan gøre det bedre vil bruge hjemmeside og blog som en del af din marketingsstrategi På kurset lærer du bl.a. at installere Wordpress på dit domæne (har du ikke et, opretter vi et til dig). Du får en introduktion til installering af plugins, sider, indlæg og temaer (design af din hjemmeside). Dato: 22. januar, 12. februar, 12. marts eller eller 14. maj 2015 Pris: 1200 kr. inkl. forplejning IV - kurser Grafiske værktøjer; InDesign CS pakken InDesign er det mest professionelle alternativ til opsætning af alt fra enkle dokumenter til avancerede tryksager. De stærke grafiske værktøjer giver dig 100% kontrol over designet og gør det let for dig at pifte projektrapporten op, lave professionelt udseende markedsføringsmateriale som fx annoncer, visitkort, brochurer og plakater. Kurset er for dig, der arbejder med annoncer, brochurer, salgsmaterialer eller andet grafisk På kurset gennemgår vi InDesign, så du kan producere materialer og sende dem til tryk. Du bliver introduceret til grafiske virkemidler, så dit layout kommer til at virke indbydende og professionelt. Dato: 19. januar, 23. februar, 23. marts, 20. april 2015 Pris: 1200 kr. inkl. forplejning Online nyhedsbrev - lynguide til at nå dine kunder Et nyhedsbrev er en billig og nem måde at kommunikere med dine kunder på. Denne halve kursus-dag introducerer dig til systemet MailChimp, hvor du hurtigt selv kan udfylde en skabelon og sende et professionelt nyhedsbrev ud til nuværende og potentielle kunder. Seancen sætter fokus på alt fra selve udformningen. Dato: 11. marts 2015 Pris: 500 kr. (kl. 08.00-12.00) 7

It-centret Fleksibel it-undervisning I vores It-center sidder kursisterne i samme lokale og arbejder med regneark, e-mail, tekstbehandling, database, grafiske programmer osv. på forskellige niveauer. Du får en introduktion til de faglige områder, og vi udleverer materiale, så du kan arbejde i dit eget tempo. Der er fælles undervisning efter behov - men størstedelen af din dag er tilrettelagt med selvstændigt arbejde. It-centrets undervisere er til stede i lokalet og kan hjælpe og vejlede, hvis du mangler hjælp til en opgave. Underviseren kan komme med konkrete og brugbare idéer til at løse problemstillinger ud fra de behov, du har i dit daglige arbejde. Åbningstid: Mandag - onsdag: 08.00-15.30. Du bestemmer selv, hvornår du vil komme Undervisere: Mogens Nielsen og Else Johansen Målgrupper på forskellige niveauer IT begynder.. er dig, der har brug for grundlæggende undervisning i brugen af PC og internet. Vi hjælper dig med at bruge en PC, skrive et brev og sende/modtage det på e-mail. Du lærer at bruge NemID og e-boks, og evt. hjælper vi dig med at lave en ansøgning/ CV. Vi lægger vægt på, at der er god tid til IT øvet..er dig som dagligt arbejder med PC eller dig, som har erfaring med programmerne. Du har behov for at lære mere og måske blive opgraderet i forbindelse med et jobskifte. Du har den grundlæggende viden, der skal til for at gå et skridt videre til mere avancerede funktioner i fx Officepakkens IT specialist..er dig som har specialiseret dig inden for et eller flere områder, og som har brug for at lære avancerede funktioner eller specielle programmer som fx Wordpress til oprettelse af websider. Du har måske behov for at få dit arbejde i de forskellige programmer integreret med hinanden, så du får fuldt udbytte af programmerne.

Sammensatte AMU-kurser Fokus AMU betyder, at vi har sammensat flere AMU-kurser, der tilsammen dækker til emneområde - her får du eksempler på kurser i IT og kommunikation og HR og ledelse. It og kommunikation Al god kommunikation handler om, at du som afsender har din modtager for øje og hele tiden er opmærksom på, om dit budskab når i mål i den anden ende. Første skridt på vejen er dit layout og måden du strukturer dine breve og mails på. Kommunikation på distancen - udnyt mailens potentiale Du har sikkert oplevet, at der kan opstå misforståelser i kommunikationen, når den foregår via mails. Eller at det kan tage overraskende lang tid at få personen i den anden ende til at reagere på dit budskab. Seancen sætter fokus på mailens muligheder og faldgruber, så du får redskaber til at skabe en mailkultur, der sparer både tid og ærgrelser i din arbejdsgang. FOKUS - AMU Gennem kreative indspark og korte indlæg om mailens form og indhold giver vi dig en værktøjskasse med gode fif og gangbare råd til, hvordan du: håndterer din uregerlige indbakke skriver hurtigt, anerkendende og klokkeklart finder og fastholder det forkromede overblik i dine mails sikrer, at der bliver handlet på dit budskab effektiviserer din arbejdsrutiner ved hjælp af dine mail-indstillinger (fx hvordantrækker du en mail tilbage) Dato: 9. april 2015 eller 12. maj 2015 Pris: 364,- kr. (AMU-målgruppe) 1107,- kr. (øvrige) Undervisere: Mogens Nielsen og Mette Holm Kurset består af: AMU-nr. 47293: E-mail til jobbrug (15 lektioner) 9

FOKUS- AMU Kan du regne den ud? - et univers af muligheder med regneark På dette kursus lærer, du hvordan du får styr på regneark og hvordan du kan spare tid, når du får kendskab til de mange smarte funktioner og genveje. Med en pivottabel kan du opsummere, analysere, gennemse og præsentere en oversigt over dine regnearksdata eller ekstern data. En pivottabel er specielt nyttig, når du har en lang liste med tal, der skal lægges sammen, så du kan bruge de sammenlagte data eller subtotaler til at kigge på dataene ud fra forskellige perspektiver og sammenligne tal i lignende data. Vi arbejder med betinget forma-tering, filtrering, tabeller, opslag, beskyttelse, validering og enkle makroer m.m. Dato: Hold 1: 12. + 26. januar 2015 Hold 2: 2. + 27. februar 2015 Hold 3: 9. + 30. marts 2015 Pris: Undervisere: 364,- kr. (AMU-målgruppe) 1284,- kr. (øvrige) Mogens Nielsen og Else Johansen Kurset består af: AMU-nr. 40748: Store datamængder i regneark (8 lektioner) AMU-nr.: 40754: Pivottabeller (8 lektioner) VÆRD at vide om AMU Alle beskæftigede kan deltage på arbejdsmarkedsuddannelser (AMU-kurser). På AMUkurserne tilbydes et forholdsvis standardiseret kursusindhold fastlagt af Undervisningsministeriet målrettet relevante jobfunktioner. Læs mere KIRKEGADE på www.kursuscentretfh.dk 9 // 9900 FREDERIKSHAVN // 96205597 // INFO@KURSUSCENTRETFH.DK

HR og ledelse Relationer mellem mennesker er den vigtigste faktor, når en arbejdsplads skal udvikle kvalitet, effektivitet og trivsel. Kurserne her sætter fokus på en række af de forhold, der ofte kan forhindre gode og effektive relationer mellem deltagerne i en arbejdsproces. Forebyggelse af stress - på arbejdspladsen Målgruppen for dette kursus er administrative medarbejdere, der arbejder med HR-opgaver, herunder opgaveløsninger i funktionsområdet fra personaleadministrative opgaver til strategiske personaleudviklingsopgaver. Deltageren får redskaber til at vejlede virksomhedens ledelse, personaleansvarlige og/eller virksomhedens miljøansvarlige, i at bruge procedurer og værktøjer, der forebygger stress på arbejdspladsen. Fx instruktion af ledere og medarbejdere i aflæsning af signaler på stress, gennemførelse af trivselsundersøgelser og vurdering af jobbeskrivelser. Deltageren kan efterfølgende bidrage til udarbejdelsen af en stresspolitik. Datoer: 4. + 5. maj 2015 Pris: 244,- kr. (AMU-målgruppe) 1044,- kr. (øvrige) Underviser: Poul-Erik Skovsgaard FOKUS - AMU Kurset består af: AMU-nr. 40382: Forebyggelse af stress på arbejdspladsen (15 lektioner) Ta hånd om konflikten Konflikter kan opstå, så længe der er mennesker med forskellige personligheder, interesser og behov på en arbejdsplads. Derfor er det vigtigt, at der er en kultur på arbejdspladsen, hvor man kan rumme uenigheder og forhandle sig tilrette på en respektfuld måde. Ligesom at det er vigtigt, at man har redskbaerne til at afværge konflikter på professionel måde - og i den forbindelse skelne mellem effektiv og ineffektiv kommunikation. Dette kursus giver ansatte, sikkerheds- og tillidsfolk samt ledere inspiration og redskaber til at opdage konflikterne i tide og forebygge dem. Datoer: 28. - 29. april 2015 Pris: 364,- kr. (AMU-målgruppe) 1044,- kr. (øvrige) Underviser: Mette Holm Kurset består af: AMU-nr. 43561: Konflikthåndtering som ledelsesværktøj (5 lektioner) 11

Akademifag Solidt kompetencespring Akademiuddannelsen er en fleksibel deltidsuddannelse for dig, der har erhvervserfaring og gerne vil have en videregående uddannelse. Du har mulighed for at vælge forskellige linjer og kombinationer af moduler. Se hele fagrækken og yderligere beskrivelser af fagene på vores hjemmeside www.kursuscentretfh.dk - her finder du også tilmeldingblanketten. Skriftlig kommunikation Skriv så det fænger. Ønsker du at blive klædt på til selvstændigt og professionelt at varetage skriftlige kommunikationsopgaver i virksomheden? Med dette fag i kommunikation vil du selvstændigt og professionelt kunne analysere, planlægge og forestå organisationens skriftlige kommunikation. Det strategiske lederskab Ønsker du at kunne lede udviklingsorienterede situationer på det relevante ledelsesniveau? Og at kunne udvikle egen ledelsestilgang og -praksis i forbindelse med startegiarbejdet? Underviser: Peter Sørensen Underviser: Mette Holm Teamledelse I faget teamledelse får du et indgående kendskab til teams og disses opbygning og muligheder. Du lærer de vigtigste roller som teamleder at kende, og du får indsigt i teamkulturer. Underviser: Poul-Erik Skovsgaard Projektstyring i praksis I faget teamledelse får du et indgående kendskab til teams og disses opbygning og muligheder. Du lærer de vigtigste roller som teamleder at kende, og du får indsigt i teamkulturer. Underviser: Rasmus Borup Læs mere KIRKEGADE på www.kursuscentretfh.dk 9 // 9900 FREDERIKSHAVN // 96205597 // INFO@KURSUSCENTRETFH.DK

Erhvervsøkonomi Faget Erhvervsøkonomi giver dig en helhedsopfattelse af virksomheders økonomi og de mange parametre, der spiller ind på god, økonomisk planlægning. Positiv psykologi i ledelse Faget Positiv psykologi i ledelse styrker din ledelsesmæssige handlekraft ved at udvikle evnen til at forstå, hvad der gør at mennesker trives og præsterer optimalt. Underviser: Poul-Erik Skovsgaard Økonomistyring i praksis Økonomistyring i praksis har streg under praksis, og du lærer derfor kunne oversætte teori til praksis. Du bliver kvalificeret til at arbejde med området ude i erhvervslivet. Markedføring og forhandling For dig der har interesse i markedsføring og forhandling - og som gerne vil udvide sin horisont inden for området med nye teoretiske perspektiver og praktiske problemstillinger? Akdemifag Organisation og arbejdspsykologi Faget udvikler din forståelse af organisationslivets og arbejdspsykologiens processer og problemstillinger, så du kan tage professionelt del i løsningen af organisatoriske opgaver og problemstillinger. Uddannelse med perspektiv Akademiuddannelsen er en videreudvikling af den populære merkonomuddannelse. Du får mulighed for at opgradere dit faglige niveau og du får redskaber og begreber, som du kan bruge til at blive bedre inden for dit arbejdsområde. Uddannelsen giver dig også mulighed for at netværke og erfaringsudveksle med dem, du går på hold med. 13

Bedste praksis - praksisnær lederuddannelse for ledere i første række Ledere i første række er vigtige og synlige dele af den offentlige service. Du har en bred og direkte kontaktflade til borgere, brugere og medarbejdere - og navigerer i en hverdag med meget blandede ledelsesopgaver. Hvordan gør du bedst det i praksis? Ja, det er blot et af de spørgsmål, vi sætter på dagsordenen, når vi åbner op for uddannelsesforløbet Praksisnær lederuddannelse som led i det landsdækkende kommunale projekt Bedst praksis ledelse (www.bedstpraksisledelse.dk). Indhold Offentlig ledelse Ressourceoptimering Personlig lederudvikling Kommunikation Konflikthåndtering Lærings-og udviklingsprocesser Motivation Teamudvikling Du får Redskaber til vurdere forskellige ledelsesformers effektivitetog anvendelighed i konkrete ledelsessituationer. Indblik i de psykologiske aspekter af lederskab og bliver bevidst om kommunikationens betydning i praktisk ledelse. Uddannelsen består af to dele: Del A består af to AMU fag fordelt på to moduler Modul 1 AMU fag 45373 Modul 2 AMU fag 44568 Underviser: Poul-Erik Skovsgaard Del B består af akademifaget Ledelse i praksis fra akademiuddannelsen i Ledelse. Der er 7 dages undervisning fordelt på 4 temaer. Underviser: Peter Sørensen

AMU-målgruppe og VEU-godtgørelse Når du er i job og deltager i arbejdsmarkedskurser (AMU) kan du søge VEU-godtgørelse (løntabsgodtgørelse) svarende til 80% af maks. dagpengesats. Det er kun deltagere i målgruppen, der kan opnå tilskud. Du er i målgruppen, hvis du har et uddannelsesniveau til og med en erhvervsuddannelse. Hvis du får sædvanlig løn fra din arbejdsgiver, når du er på kursus, kan din virksomhed få godtgørelse. Hvis du ikke får løn fra din virksomhed, kan du selv modtage godtgørelsen. Kontakt gerne Kursuscentret, hvis du er i tvivl eller læs mere på www. veug.dk. Virksomheder skal søge VEU-godtgørelse via www.efteruddannelse.dk. Ledige Ledige i målgruppen kan deltage som led i retten til 6 ugers selvvalgt uddannelse. Ledige, som har opbrugt deres ret til 6 ugers selvvalgt uddannelse og ledige med en videregående uddannelse, kan deltage efter aftale med Jobcentret. Videregående uddannelse Har du en mellemlang- eller videregående uddannelse, er du velkommen til at deltage i kurserne til fuld kursuspris. Til en videregående uddannelse defineres fx også personer, der har en hel uddannelseslinje inden for merkonom-, teknonom- og kommunomområdet. Har du ikke brugt din videregående uddannelse i mere end 5 år, kan der ses bort fra den. Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål til, hvilken gruppe du tilhører. Værd at vide... Uddannelsesbevis Du modtager et bevis efter hvert AMU-kursus, hvis du har deltaget aktivt og opfyldt kursets mål med tilfredsstillende resultat. Tilmelding Kursussekretær Chanette Westergaard Tlf: 9620 5597 Mail: chaw@fhavnhs.dk Tilmeldingsformen afhænger af, hvilken situation du befinder dig i: For dig, der er i job. Du kan tilmelde dig online på www.efteruddannelse.dk For dig, der har ret til 6 ugers selvvalgt uddannelse. For at blive tilmeldt kurserne skal du udfylde et tilmeldingsskema. Skemaet kan du få ved at kontakte os. For dig, der har ret og pligt til aktivering. Kursusdeltagelse forudsætter en aftale med dit jobcenter. Herefter kan du blive tilmeldt kurserne ved at kontakte os. 15

Tilmelding og kontakt Du kan tilmelde dig vores kurser på www.kursuscentretfh.dk Du kan også kontakte kursussekretær Chanette Westergaard på 9620 5597 / chaw@fhavnhs.dk. Vi er klar til at hjælpe dig med dine spørgsmål omkring vores kurser. værktøjer arbejdsglæde kommunikation karriere kompetencer Viden Udvikling ledelse LÆRING strategi IT KIRKEGADE 9 // 99900 // 9900 FREDERIKSHAVN // 96205597 // 96205597 // // INFO@KURSUSCENTRETFH.DK