Ydelseskatalog Bo-støttecenter Reberbanen November 2013
Forord Bo-støttecenter Reberbanen er et bosted for voksne borgere, der på forskellig vis er præget af et nedsat funktionsniveau, grundet forskellige former for udviklingsforstyrrelser, sindslidelser og/ eller social handicaps. Alle har behov for støtte til hverdagslivet på forskellig vis. Bo-støttecenteret er et tilbud til voksne med psykiske lidelser, der er i stand til, at klare sig selvstændigt uden støtte i nattetimerne. Der er 10 selvstændige lejligheder, et fælleskøkken og et opholdsrum i stueetagen, samt et handicaptoilet. Der er en fast normering til stedet på 2,05 fuldtidsstilling. Indeholdt i grundnormering, er der visiteret en time til den enkelte beboer i ugen efter SL 85 ydelser. Hver beboer får altså udover at have kontakt med det faste personale i bofællesskabet tilknyttet en støttekontaktperson. Denne kan være en af medarbejderne i bofællesskabet, eller det kan være en støttekontaktperson, som er ansat til at varetage 85 ydelser for beboerne individuelt. Sigtet er at beboerne så vidt muligt skal støttes til at bevare og allerhelst højne deres funktionsniveau. Bo-støttecenteret er beliggende i en ældre bygning, med adgang til haveareal, samt terrasse. Det ligger i gåafstand til indkøbsmuligheder. Bo-støttecenteret er organiseret under Ærø Kommunes Job- og Voksencenter, Psykiatri og misbrug, som i øvrigt varetager kommunes socialpsykiatri.
Overordnet kvalitetsstandard Målgruppe Mål for Kriterier for tildeling af Indhold Hyppighed Voksne fra 18 år +, med forskellige psykiske handicaps, psykisk lidelse, udviklingsforstyrrelser og/eller så svære sociale problemer, at det på forskellig vis vanskeliggør deres hverdag. Der har brug for støtte i hverdagslivet. Der har brug for social støtte. Der kan profitere af at bo i et bo-støttecenter. Der har brug for bo træning, social færdighedstræning, eller anden form for træning til hverdagslivet. Der er indstillet på at samarbejde med relevante fagpersoner. Målet med er: At støtte til udvikling og vedligeholdelse af færdigheder. At opnå en større grad af selvstændighed. At beboeren kan fortage relevante valg i forhold til eget liv. At beboeren får mulighed for samvær og socialt fællesskab med andre beboere. At beboeren kan blive i stand til, at mestre et tilfredsstillende liv i egen bolig. At begrænse de negative følgevirkninger af handicap. At beboeren har en oplevelse af, at have en meningsfuld hverdag. At beboeren er i stand til at kunne klare sig uden støtte i nattetimerne. Den primære indsats er pædagogisk støtte og vejledning til udvikling og vedligeholdelse af sociale og personlige kompetencer. Der arbejdes med de kognitive og motiverende redskaber, samt principperne fra Appreciative Inquirey til at støtte beboerne i en trænende og rehabiliterende indsats, frem mod det mål de har sat sig. Der er som udgangspunkt en medarbejder i bo støttecenteret af
gangen: Hverdage fra kl. 9.00-21.00 Weekender fra kl. 10.00-18.00 Medarbejderen skal varetage fællesaktiviteter, som også kan være ud af huset aktiviteter, hvilket betyder, at der i det tidsrum ikke er personale tilstede i fællesrummet. Beboerne kan udover ovenstående være tildelt 85 ydelser individuelt. Indsatsen omfatter ikke Egenbetaling Hvem leverer Psykologbistand, terapiforløb, diætistvejledning, misbrugsbehandling. Beboerne betaler husleje, vand, varme og el for egen bolig. Bo-støttecenter Reberbanen Reberbanen 45-47 5960 Marstal Tlf. 6352 5598 Email: psykreb@aeroekommune.dk Bo-støttecenteret er organiseret under Job- og Voksencenter Ærø Psykiatri og misbrug St. Rise skolevej 3 5970 Ærøskøbing 6352 5000 Souschef : Jette Bernsen Email: jsb@aeroekommune.dk Tlf. 6352 5507 Krav til leverandør Det er et krav at der arbejdes: Ud fra princippet om mindst mulig indgriben. At der i det daglige er fokus på hjælp til selvhjælp. Udviklingsorienteret og målrettet. Motiverende. Anerkendende og ligeværdigt. Herudover er der krav om, at: Medarbejderne i samarbejde med beboeren udarbejder en pædagogisk plan med udgangspunkt i beboerens 141 handleplan. Medarbejderne dokumenterer i Aveleo Medarbejderne indhenter relevante samtykkeerklæringer i forhold til samarbejdspartnere. Medarbejderne har en pædagogisk-, socialfaglig- eller
Opfølgning på sundhedsfaglig uddannelse, eller er over halvfærdig med en uddannelse rettet mod området og har en særlig viden inden for området. Medarbejderne orienterer beboerne om bo-støttecenterets husregler, alkohol og rygepolitik mv. Medarbejderne udarbejder status til brug for myndighedsafdelingen. Kontaktpersonen udarbejder sammen med beboeren en status til opfølgning på beboerens 141 handleplan, som sendes til Myndighedsafdelingen, Ærø Kommune Beboeren inviteres efterfølgende til et møde med sagsbehandleren. Mødet kan foregå i Job- og Voksencenteret eller i beboerens egen bolig. Dokumentation af i Aveleo. Lovgrundlag Lov om social service 85 Afgørelse, klage og ankemulighed Ansøgning om visitation til tilbud efter SL 85 fra borgere i Ærø Kommune, sker ved indsendelse af ansøgningsskema til Voksenområdet, Ærø Kommune, Statene 2, 5970 Ærøskøbing. Ansøgningsskema findes på kommunens hjemmeside www.aeroekommune.dk I forbindelse med at borgeren tilbydes en plads i bo- støttecenteret arrangeres der et besøg på stedet. Her kan borgeren møde andre bebeboere og personalet. Klage over afgørelsen kan ske skriftligt til Job- og Voksencenter Ærø, St. Rise Skolevej 3, 5970 Ærøskøbing. Klagen skal være modtaget senest fire uger efter modtagelsen af afgørelsen. Når klagen er modtaget, vil sagen blive vurderet igen. Hvis afgørelsen ændres, gives der besked inden fire uger, i modsat fald sendes klagen inden fire uger sammen med sagens øvrige oplysninger til Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen. Klage over service i bofællesskabet rettes først og fremmest til ledelsen. Herudover kan der rettes henvendelse til Voksenområdet, Ærø Kommune, Statene 2, 5970 Ærøskøbing.
Pædagogik i bo-støttecenteret Mål med Kriterier for tildeling af Indhold Hyppighed Indsatsen omfatter ikke Egenbetaling Krav til leverandør Målet med : I mødekomme beboernes ønske om udvikling af personlige, praktiske og sociale kompetencer i fællesskab med andre. Beboerne oplever at have en tilværelse, som er tilfredsstillende ud fra egne behov og ønsker. Beboerne oplever forudsigelighed og stabilitet i hverdagen. Beboerne oplever sig værdifuld i fællesskabet. Den enkelte beboer har en oplevelse af at have en meningsfuld hverdag. Arbejde med en større selvstændiggørelse af beboerne med henblik på, at beboerne i højere grad kan gøre brug af samfundets almindelige tilbud. Skabe et udviklende miljø, der bygger på åbenhed, accept, hjælpsomhed og tillid. Beboeren mestrer et selvstændigt liv. Beboerne skal kunne profitere af den pædagogiske støtte samt indgå i et samarbejde med medarbejderen om dette. Beboerne skal indgå i opgaver omkring bo-støttecenterets praktiske gøremål. Socialpædagogisk indsats i form af: Støtte og vejledning til hverdagsaktivitet i fællesrummet. Støtte og vejledning til etablering og fastholdelse af sociale netværk. Støtte og vejledning i forbindelse med fælles arrangementer og aktiviteter. Den pædagogiske indsats vil forekomme i det tidsrum, hvor bostøttecenteret er bemandet. Se anden steds i kataloget. Støtte og vejledning når der ikke er medarbejdere tilstede i bostøttecenteret. Indsatsen er indeholdt i ydelsen. Det er et krav at der arbejdes: Ud fra princippet om mindst mulig indgriben. At der i det daglige er fokus på hjælp til selvhjælp. Udviklingsorienteret og målrettet. Motiverende. Anerkendende og ligeværdigt. Herudover er der krav om, at: Medarbejderne har en pædagogisk-, socialfaglig- eller sundhedsfaglig uddannelse, eller er over halvfærdig med en uddannelse rettet mod området og har en særlig viden inden for området. Medarbejderne orienterer beboerne om bo- støttecenterets
husregler, rygeregler mv. Medarbejderen motiverer og støtter beboerne til og i fællesskabet. Medarbejderen har fokus på social færdighedstræning. Medarbejderen arbejder rehabiliterende og recoveryorienteret
Dagvagt Mål med Kriterier for tildeling Indhold Hyppighed Egenbetaling Indsatsen omfatter ikke Krav til leverandøren Opfølgning på Målet med er: Skabe struktur i dagligdagen. Støtte beboerne i at få en struktureret døgnrytme. Støtte beboerne i varetagelse af personlig hygiejne, ud fra et socialt og sundhedsfagligt perspektiv. Beboere der har behov for støtte til ovenstående. Beboere og personale laver aftaler vedr. behov for støtte i dagtimerne af fast personale. Aftaler kan omfatte støtte til flg: Vækning (hvis svært ved eget vækkeur) Opfordring til personlig hygiejne, tandbørstning, tøjskift o.a. Morgenmad Arbejde med rutiner i forhold til at blive mere selvhjulpen. Indsatsen kan gives i hverdagene. Beboeren betaler for egne toiletartikler. 83 ydelser Det er et krav at der arbejdes ud fra: Princippet om mindst mulig indgriben, det betyder der skal være fokus på den motiverende og vejledende opgave i forhold til dagligdags rutiner. Samtale og motivation kan dels foregå individuelt, men også fælles, hvis flere kan profitere af en fælles dialog om rutiner. Der følges op på ved følgende: Samtale mellem beboer og KP. Revurdering af aftale. Ved observation og /eller motiverende samtaler iagttages beboernes egenomsorg og opmærksomhed på egen fremtræden.
Brugerinddragelse Mål med Kriterier for tildeling af Indhold Målet med er, at: Give alle i bofællesskabet mulighed for at påvirke dagligdagen og livet i huset. Give alle i bofællesskabet mulighed for at udveksle informationer, ideer og ønsker. Sikre direkte demokrati via husmødet. Skabe et forum hvor beboerne kan øve sig i at fremlægge, lytte, diskutere, vedtage, planlægge, udføre og evaluere. Styrke ansvarlighed for eget liv og for fællesskabet, bla. Via indsigt og handlekompetence. Sikre beboernes ansvar og indflydelse på fællesskabet. Det er en forudsætning, at beboerne er i stand til og ønsker at efterleve de beslutninger, der tages i fællesskabet. Indsatsen indeholder flg.: Husmøder hver måned, hvor alle beslutninger vedrørende fællesskabet tages, fx vedrørende udflugter, praktiske gøremål, madplan, husorden og omgangstone. Der udarbejdes beslutningsreferater. Beboerne og medarbejdere har mulighed for at bidrage med punkter til dagsorden. Brugerinddragelsen omfatter emner som: Planlægning af aktiviteter. Sociale regler fx husorden og omgangstone. Orientering om rettigheder og udveksling af informationer og meddelelser beboere og medarbejder imellem. Evaluering af tidligere planlagte og gennemførte tiltag og aktiviteter. Der kan være oplæg fra medarbejderne eller beboerne omkring specifikke temaer/ emner. Der kan nedsættes udvalg af beboere og medarbejdere der arbejder videre med emner fra dagsordenen.
Hyppighed Indsatsen omfatter ikke Krav til leverandøren Opfølgning på Brugerinddragelse er altid en del af bo- støttecenteret. Husmøder x 1 månedligt. Der sættes ikke punkter på dagsordenen som ikke vedrører fællesskabet. Beslutninger der vedrører fællesskabet træffes på husmøderne. Medarbejdernes rolle er: Være støttende så beboerne kan fremkomme med deres forslag / løsninger Støtte den demokratiske proces og sikre at alle beboerne har mulighed for at komme til orde. Agere konfliktløsende, kompromissøgende og realitetskorrigerende. Opfølgning og evaluering på husmøderne. Evaluering på personalemøderne.
Aktiviteter Mål med Kriterier for tildeling af Indhold Indsatsen omfatter ikke Egenbetaling Krav til leverandøren Opfølgning på Målet med er: Styrke og udvikle beboernes praktiske og sociale færdigheder Skabe struktur og meningsfuldt indhold for beboerne i hverdagen. Øge beboernes ansvarlighed. Styrke fællesskabet. Styrke beboernes lyst og evne til at tage initiativ og arrangere aktiviteter i fællesskab. At beboerne har brug for og interesse i, samt kan profitere af at deltage i aktiviteter med pædagogisk støtte. Der kan foregå følgende aktiviteter i / og ud fra bostøttecenteret: Praktiske aktiviteter: Indkøb, madlavning, oprydning og rengøring. Sociale aktiviteter: Fællesspisning, husmøder, socialt samvær, spilleaften, filmaften oa. Fysisk aktiviteter: Gåture, cykelture, motionscenter, bowlingture og andet der findes interesse for. Ud af huset: Udflugter, ferieture, cafebesøg, oa. Traditioner: Fødselsdage Julefrokost Påskefrokost Medarbejderdeltagelse ved individuelle planlagte aktiviteter. Kan søges ved 85 Beboerne betaler for egne udgifter ved aktiviteter. Aktiviteterne skal tilrettelægges ud fra beboernes ønsker, ressourcer og kompetencer, samt fællesskabets behov. Der følges op på sammen med beboerne ved: Evaluering på husmøderne. Gennem samtaler med beboerne. Vurdering af beboernes velbefindende gennem adfærd og medarbejdernes observationer.
Servicelovens 85 /ydelser der kan visiteres individuelt Mål med Lovgrundlag for Kriterier for tildeling af Formålet med ydelsen er, at den enkelte borger gennem et planlagt socialpædagogisk forløb, udvikler/vedligeholder sociale kompetencer og færdigheder og derved bliver bedre i stand til at få et hverdagsliv på egne betingelser. Herved opnår borgeren størst mulig indflydelse på egen tilværelse, og princippet om mindst mulig indgriben understøttes. 85. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp, omsorg eller støtte samt optræning og hjælp til udvikling af færdigheder til personer, der har behov herfor på grund af betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. Personer, der har behov for socialpædagogisk bistand på grund af betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. Indhold Rammerne for er med udgangspunkt i 141 handleplanen. Denne danner det grundlæggende udgangspunkt for den praktiske tilrettelæggelse af støtten, som finder sted i dialog mellem beboeren (eventuelt dennes pårørende) og tilbuddet. Der er tale om et bredt spektrum af socialpædagogiske og andre støtteforanstaltninger. Støtten kan bestå i oplæring/genoplæring i daglige færdigheder, omsorg og støtte til udvikling af egne ressourcer, støtte til at få struktur i dagligdagen, opbygning, opretholdelse af sociale netværk mv. Hertil kommer at udvikle teknikker til at kompensere for de manglende færdigheder. Der arbejdes med følgende kategorier for støtte: Individuel støtte og vejledning til: At skabe struktur i hverdagen. At kunne mestre sit handicap. At skabe forståelse for og handling på post fra det offentlige samt, banker, advokater m.v. At kunne planlægge og styre sin økonomi. Indkøb og madlavning. Personlig hygiejne. Oprydning og rengøring af bolig samt, tøjvask. At skabe netværk. At træne og udvikle færdigheder i forbindelse med afklaring af beskæftigelsesmuligheder og samarbejde med fritidstilbud. At motivere, ledsage og støtte til at gå ind i og fastholde en behandling. Fysisk vedligeholdelsestræning. Sund livsstil generelt.
Sammenfattende er ydelserne præget af arbejdet med at understøtte beboerens hverdag samt udvikle og vedligeholde færdigheder hos beboeren. Hertil kommer at udvikle teknikker til, at kompensere for de manglende færdigheder, ud fra princippet om mindst indgribende indsats først. Indsatsen omfatter ikke Egenbetaling Krav til leverandøren Hvem leverer Opfølgning på Der ydes ikke praktisk hjælp i hjemmet ( hjemmehjælp efter SEL 83), medmindre der er særlige forhold der kræver det. Der er ingen egenbetaling. Det er et krav at der arbejdes: Ud fra princippet om mindst mulig indgriben. At der i det daglige er fokus på hjælp til selvhjælp. Udviklingsorienteret og målrettet. Motiverende. Anerkendende og ligeværdigt. Herudover er der krav om, at: Medarbejderne har en pædagogisk-, socialfaglig- eller sundhedsfaglig uddannelse, eller er over halvfærdig med en uddannelse rettet mod området og har en særlig viden inden for området. Medarbejderne i samarbejde med beboeren udarbejder en pædagogisk plan med udgangspunkt i beboerens 141 handleplan. Medarbejderne dokumenterer i Aveleo Medarbejderne indhenter relevante samtykkeerklæringer i forhold til samarbejdspartnere. Medarbejderne orienterer beboerne om bofællesskabets husregler, rygeregler mv. Medarbejderne udarbejder status til brug for myndighedsafdelingen. Ydelsen leveres som udgangspunkt af Ærø Kommunes Job- og voksenområde, Psykiatri og misbrug. Ærø Kommune kan vælge at anvende private leverandører eller leverandører fra andre kommuner. Kontaktpersonen udarbejder sammen med beboeren en status til opfølgning på beboerens 141 handleplan, som sendes til Myndighedsafdelingen, Ærø Kommune x 1 årligt, eller efter individuelle intervaller. Beboeren inviteres efterfølgende til et møde med sagsbehandleren. Mødet kan foregå i job- og Voksenafdelingen eller i beboerens egen bolig. Dokumentation af i Aveleo.