Projekttitel 1. Tværfaglig indsats til misbrugere 2. Hjælp os, så vi kan hjælpe jer 3. De nye daghjem i Assens Kommune Arbejdssted Psykiatri og misbrug, Assens Kommune Rengøringsteamet, Assens Kommune Daghjem og demensteam, Assens Kommune Beskrivelse Tværfaglig indsats i forhold til misbrugere, som ikke kan profitere af et ordinært ambulant behandlingstilbud på grund af kaotiske livsforhold eller andre omstændigheder, der gør det umuligt eller meget vanskeligt for borgeren at møde til behandling i misbrugscenterets afdelinger. Projektet er et samarbejde mellem misbrugscenteret og hjemmeplejen, som er ud fra et behov for at gøre tingene anderledes, hvor borgere med en kaotisk livsførelse og en social udsathed, tilbydes medicinsk og socialfaglig behandling i eget hjem Deltagere i praksis? Per Ørsted Honore og Jeanette Johansen (Hanne Longhi har indstillet) Det er en ny måde at tilbyde behandlingen på Projektet er aktuelt under udførelse for innovationsmidler, der blev tildelt og lever sit liv i velfungerende treenighed (Hjemmepleje- borgermisbrugsbehandling) Hjemmeplejen opkvalificeres til at kunne foretage tidlig opsporing og iværksætte korte interventioner i samarbejde med misbrugscenteret. Der opnås synergi ved dette samarbejde, ved at medarbejderne bliver bedre i stand til at samarbejde med borgere i eget hjem, løse opgaverne og serviceoplevelsen for borgeren højnes herved. Projektet skal, på humoristisk vis, forsøge at skabe en større fælles og sammenhængende forståelse for rengøring, hygiejne og affaldshåndtering blandt kommunes ansatte og brugere. Vha. en filmproduktion skal sætte fokus på rengøringsteamets arbejde og forbedre samarbejdet mellem rengøringsteamet og brugerne på kommunens folkeskoler, så rengøringsteamet kan udføre deres arbejde på bedste vis, og risikoen for bakterier, sygdomme m.m. reduceres. Filmen bliver en del af en pakke bestående af en pjece, et opgavehæfte, bakterietests, billeder/skilte og muligvis skydeskiver til at sætte i toiletterne, som lærere på de enkelte skoler i kommunen kan bestille. Herefter rykker et hold fra rengøringsteamet ud og underviser eleverne om rengøring og hygiejne i samarbejde med lærerne. Interne aktører er en sundhedsplejerske, Musikskolen, Assens Forsyning, Sundhed og Trivsel, lærere, elever samt rengøringsassistenter, og af eksterne aktører kan nævnes serviceassistenter fra AMU-Fyn og Sorø Kommune. Ja. Det gør brug af en forebyggende tankegang og forsøger via information og motivation at gøre noget ved problemet. Ikke endnu. Der skal lægges sidste hånd på filmen, og herefter skal pakken testes i tre klasser og efterfølgende rettes til, hvis der er elementer, som ikke fungerer efter hensigten. Ikke endnu, men det forventes at skabe øget arbejdsglæde i rengøringsteamet og mindre sygefravær blandt kommens ansatte og brugere, som følge af bedre rengøring og reduceret smittefare. I 2013 blev det igennem en innovationsproces besluttet at lave et nyt daghjem med 3 geografiske placeringer og kun én leder, mod de 4 forskellige ledere, der var på dette tidspunkt. 1. april 2014 startede implementeringen af de nye daghjem op. Den gamle daghjemskultur og - struktur skulle ændres og med én leder, som blev leder for daghjem og demensteam, var der således én til at lægge et fælles fundament og en rød tråd. Borgerne støttes i at bevare færdigheder, så de kan blive i deres eget hjem længst muligt. De tilbydes hver dag fysisk træning og aktiviteter, der vedligeholder hjernen. Der er blevet iværksat mange projekter, små udflugter, opstartsbesøg hos borgerne inden de starter i daghjemmet og støtte til pårørende Medarbejdere og leder på daghjemmet. (Interessenter fra demensteam, myndighed, hjemmeplejen, sygeplejen, træning, frivillige og pårørende til daghjemmets borgere) Projektet er kommet godt fra start, og borgerne og samarbejdspartnere har taget rigtig godt imod. Nogle af borgerne siger, så er det ikke så slemt, som vi havde frygtet, tværtimod. Der har ikke kunnet hentes sparring andre steder, da der ikke er andre kommuner, der arbejder med daghjemmene på den måde, som de gør. Ja Det øgede faglige fokus på daghjemmene har medført, at borgere bliver mere aktive og vedligeholder deres færdigheder både fysisk og mentalt. Demente blomstrer mere op og blive mere rolige, når de kommer i daghjem og får struktur og tilbud om socialt samvær og aktiviteter, der passer til deres behov. Medarbejderne i daghjemmet har den tværfaglige styrke, at de formår at lave aktiviteter, hvor alle borgere, uanset diagnose, kan samles omkring den samme 1
ringe i Projektet er et samarbejde mellem misbrugscenteret og hjemmeplejen, hvor opgaverne hos borgeren løses efter såvel social- som sundhedslovgivning. Projektet har givet en erkendelse af, at et helhedsorienteret mindset har stor betydning for, om den enkelte borgers liv lykkes eller ej, og at samarbejde kan medvirke til at Assens Kommunes ydelser kan bindes sammen på anden måde, så de bliver til gavn for alle Ja, er tværfagligt, idet der er inddraget mange forskellige aktører bl.a. Sundhedsplejen, Musikskolen, Sundhed og Trivsel, lærere, elever samt rengøringsassistenter. Desuden er der hentet viden og sparring fra Sorø Kommune, som har lavet et lignende projekt, og serviceassistenter fra AMU-Fyn er blevet spurgt til de problematikker, de møder. Ikke endnu. Filmens primære målgruppe er brugere af kommunens folkeskoler, men tanken er, at alle tager ved lære af filmen, da mange af de samme problematikker udspiller sig på andre institutioner, kontorer o.l. i kommunen. Filmen skal derfor på Aksen, når den er færdig. aktivitet ca. 2 gange om dagen. Derudover er der individuelle aktiviteter i løbet af dagen. Medarbejderne i daghjemmene har viden om demens og ældre og er enten social og sundhedsuddannet eller ergoterapeuter. Denne tværfaglige sammensætning giver fokus på de sundhedsfremmende og forebyggende indsatser i hverdagen og et tæt samarbejde med hjemmeplejen, myndighed, demensteam, træning og sygeplejen, hvor der arbejdes med de samme mål og handleplaner. Daghjemmets tætte samarbejde og sparring med demenskoordinatorerne og hjemmeplejen gør, at de forskellige observationer og faglige vinkler giver de bedste løsninger for den demente borger Projektet har banet en vej undervejs og vil fortsat bane flere veje inden for dette område, til gavn for samfundet og de svageste borgere og deres pårørende. Projekttitel 4. Færre print (vedhæftet 3 pdf-filer) 5. Regnvandsbassin: Terrariet i Vissenbjerg 6. Misbrugsteamet i Hjemmeplejen Arbejdssted Digitalisering & Velfærdsteknologi og HR Terrariet i Vissenbjerg Hjemmeplejen i Tommerup Beskrivelse Færre Print- har lagt stor vægt på, at man udnytter systemernes funktioner, så man ikke printer, hvis der findes en digital løsning i systemet, der kan gøre det ud for print. Både borgmester og kommunaldirektør medvirkede som blikfang i kampagnen, hvilket e opmærksomhed. Medarbejdere på både rådhuset og i Jobcenteret fik desuden mulighed for at bidrage til i form af deltagelse på åbent hus-arrangementer, og her fik de flere gode input til, hvordan man kan undgå print eller hvilke ting, man ikke kan undgå at printe. I forbindelse med renovering af Terrariet i Vissenbjerg skulle den eksisterende faskine til håndtering af regnvand renoveres og ombygges. Dette ville man gøre på en smart og økonomisk fordelagtig måde. I samarbejde med Terrariet fremkom en idé om ikke at lede alt regnvandet ned i en faskine under jorden, men i stedet forsøge at skabe noget interessant ved parkeringsarealet, hvor publikum ankommer til Terrariet. Idéen blev til virkelighed i form af et såkaldt regnbed (raingarden), som er anlagt på jordoverfladen med overløb til faskinen. Et regnbed er en lavning i terrænet, som er designet til at modtage afstrømmende regn. Regnbedet kan etableres med en lille ø og dekorative planter, som giver et smukt visuelt udtryk ved parkeringsarealet. Samtidig er der mulighed for at indhegne regnbedet og udsætte padder og krybdyr. Dvs. ud over at håndtere regnvandet kan regnbedet altså fungere som en slags teaser for publikum ved ankomst Hjemmeplejen i Tommerup har de sidste 4 år haft en gruppe af medarbejdere, der tager sig særligt af misbrugere, misbrugere med en psykiatrisk overbygning: I daglig tale Misbrugsteamet. Gruppen består at 9 medarbejdere, der alle har specielle personlige og faglige kompetencer til at arbejde med denne gruppe af hjemmeplejeborgere. 2
Deltagere? ringe i Digitalisering & Velfærdsteknologi i samarbejde med HR: Heidi Andersen og Lise Kjærby Nielsen (og Linn Stokke, HR og Jesper, D&V). Færre Print er et nyt projekt på rådhuset og i Jobcenteret, som i stedet for at handle om nulprint, tager udgangspunkt i, at man kun printer det nødvendige, hvilket kan være meget forskelligt alt efter ens arbejdsopgaver. Færre Print- skiller sig ud ved at lægge vægt på humor i kampagnematerialerne, som vakte opmærksomhed og for at forsøge at gribe opgaven anderledes an end vi er vant til på rådhuset. Projektet er i uge 40 og første opfølgning på i uge 43. Dog følger lidt mere opsummering i november. Målet med er, at de færre print skal kunne ses på printerstatistikken for rådhuset og Jobcenteret. Nyeste statistisk vil blive en del af opfølgningen i november. Der er kommet mange positive kommentarer på, som viser, at der er blevet en opmærksomhed i form af materialet, der blev brugt i kampagneugen (se bl.a. vedhæftede eksempler på kampagnemateriale). Ja det involverer både HR og Digitalisering & Velfærdsteknologi, og samtidig har kampagnen kørt både på Rådhuset og i Jobcenteret. Helt konkret er et team i Borgerservice, på baggrund af kampagnen, begyndt at medbringe computere til møder frem for print. til terrariet og et smukt bed at se på. (se billeder i bilag) Terrariet, Byg og Beredskab (Søren Holm), Miljø og Natur (Gunilla Ørbech) Delvist. Der er ikke kørt lignende projekt før, men regnvandsbede er ikke noget nyt. Bassinet er bygget, men processen er stadig i gang, og der undersøges om dyr kan sættes ud osv. Projektet har opnået en økonomisk og etisk smart løsning på spildevandet og samtidig underholdningsværdi for publikum til terrariet. Kommunens bygningsafdeling og miljøafdeling og Terrariet arbejdede tæt sammen om, hvor de forskellige fagligheder blev bragt i spil. Nej. Men sat gang i tanker omkring kreative løsninger til spildevand. Misbrugsteamet i Hjemmeplejen Tommerup. (Indstillet af sosu-assistent, Hanne Nielsen) Det har kørt i 4 år, men bliver løbende udviklet. Projektet bliver løbende udviklet og er flyttet fra at være meget internt i hjemmeplejegruppen til at inddrage mange tværfaglige samarbejdspartnere. Dem, der arbejder i gruppen, ser det som en stor fordel, at de bidrager med de specieller kompetencer, de har. Det betyder at borgeren oplever medarbejderne som lyttende, inddragende, nogen der sætter grænser, drager omsorg, og giver faglig sparring og coaching. I gruppen opleves, at borgerne opnår større tryghed til hjemmeplejen(systemet), at de i længere tid forbliver i en god udvikling og at personalet opnår en stor viden om den enkelte borger. Gruppen samarbejder på tværs i kommunen med misbrugscenteret, misbrugskonsulent, støttekontaktperson, visitator, hjemmesygeplejen, psykiatricenteret, botilbud, praktiserende læge, psykiatrisk afdeling m.m. Projektet udvikler sig hele tiden. I begyndelsen var borgeren og personalet frustreret over, at det opleves, som at der ingen hjælp var at hente. Men nu går borgere med meget svære og lang tids misbrugsproblemer i behandling og forbliver i behandlingen vha. den støtte, der gives fra misbrugsteamet. Der forebygges, og der er en stor del af borgerne, der forbliver i hjemmeplejen. De opnår at skal have mindre hjælp, og der sker ikke indlæggelser. Det aflaster også misbrugscenteret en del. Der er mange flere misbrugere, der bliver hjulpet og får en hverdag med mere indhold. 3
Projekttitel 7. Læsegrupper for sårbare/ensomme ældre i 8. Flyt i flok 9. Den innovative byggesagsbehandling plejeboliger Arbejdssted Plejeboligerne i Assens Kommune Flemløse Plejehjem Byg, Beredskab og Ejendom Beskrivelse 12 frivillige og to ledere er blevet uddannet som læsegruppeledere og afholder læsegrupper 1 gang om ugen på 6 plejehjem i Assens Kommune. Målgruppen er sårbare og ensomme ældre, som bor i plejeboliger, og som har lyst til at deltage. Læsegrupperne skal give beboerne et spændende afbræk i dagligdagen, skabe et fællesskab omkring oplevelsen af litteratur samt få erfaringer og erindringer til at træde frem. Deltagere? To ledere fra plejeboligerne, konsulent for aktivt medborgerskab, Læseforeningen, frivillige læsegruppeledere og Assens bibliotek interessent i. Ja, der har ikke tidligere være læsegrupper med guidet fælleslæsning i Assens Kommune. Samtidigt er det første gang, at Læseforeningen udbredte guidet fælleslæsning i en kommune. Ja. Læsegruppevejlederne er uddannet, og der er læsegrupper hver uge på 6 plejehjem i Assens Kommune. Målet var, at der skulle være læsegrupper på alle 9 kommunale plejehjem, men det har kun været Et forflytningsprojekt i perioden 1. januar 2011 til 31. januar 2014. Forebyggelsesfonden har støttet med 8,5 mio. kr. og Assens Kommune har været ansøgerkommune. Der var mange samarbejdsparter og i Assens Kommune deltog Flemløse Plejehjem. Baggrunden for tager afsæt i en forståelse af, at nedslidning samt arbejdsbetingede skader indenfor bevægeapparatet er højt for social- og sundhedsassistenter og social- og sundhedshjælpere (SOSU-personale) inden for ældreplejen. Projektet har især arbejdet på at forbedre det fysiske arbejdsmiljø omkring forflytninger, men har samtidig arbejdet på flere planer, da en organisations arbejdsmiljø er kompleks. Ideen har været at undersøge, hvilke forudsætninger og initiativer, der er mest effektive i forhold til at etablere et godt arbejdsmiljø indenfor plejesektoren. Formålet har været at afdække forklaringer på, hvorfor forflytningshjælpemidler enten ikke anvendes eller ikke anvendes optimalt, og herudfra udvikle løsninger. Deltagende kommuner; Billund, Randers, Næstved, Haderslev, Sønderborg, Jammerbugt og Assens. Desuden Ergoterapeutuddannelsen University College Lillebælt, Social- og Sundhedsskolen Fyn, LederForum, konsulentfirma Tisturion, 300 social og sundhedshjælpere og social og sundhedsassistenter fra de deltagende kommuner, sagsbehandlende terapeuter fra Myndighed Sundhed og arbejdsmiljøkonsulent. Flemløse Plejehjem har stiftet bekendtskab med metoder, som de ikke tidligere eller i samme omfang har arbejdet med i fht. at få afdækket problemstillinger og udfordringer. Som noget nyt i Assens Kommune havde medarbejderne i Flemløse Plejehjem mulighed for, selv at bestemme, prioritere og indkøbe (velfærdsteknologiske) hjælpemidler. Projektet er, og der er lavet evalueringsrapport Projektet går ud på, både at få flere tilfredse borgere, samt mere tilfredse medarbejdere. Både ansøgere og sagsbehandlere inddeles i kategorier. På den måde kan sagsbehandlere og ansøgere sammensættes på en rigtig god måde, da det er ikke alle, der er lige gode til det samme, og sagsbehandlere har ikke de samme præferencer, når det kommer til arbejdsopgaver. Nogle er rigtig gode til, og kan lide, at tale med og vejlede fru. Hansen om en tilbygning, mens andre er bedre til, og synes bedre om, at tale med den fagligt kompetente rådgiver. Byg, Beredskab og Ejendomschef Lars Evald Jensen og byggesagsbehandlerne Normalt fordeles byggesagerne i de fleste byggesagsafdelinger mellem sagsbehandlerne ud fra et geografisk område, ud fra ansøgningens type (garage, enfamiliehus, fabrik osv.). Her matches ansøgers personprofil med sagsbehandlerens, for at opnå bedre kommunikation i sagsforløbet samt skabe mere arbejdsglæde for sagsbehandlerne. Projektet er startet i august 2013, er implementeret og i fuld drift. Det er en løbende proces, der optimeres hele tiden, så fuldt forventes ikke at nås. 4
ringe i muligt med 6 grundet antallet af læsegruppeledere. Ja. Læsegrupperne har merværdi for beboerne, som udtrykker glæde ved at deltage. Nogle steder afholdes læsegruppen i en af beboernes lejlighed, hvilket giver beboeren en værtsrolle, som sjældent hører hverdagen til. Annonceringen og udvælgelsen af læsegruppeledere har også givet nogle nye frivillige, som typisk ikke ville melde sig til ældreområdet. Bl.a. frivillige, som stadig er i arbejde og som også bruger guidet fælleslæsning på deres job. Ja. Projektet er gået på tværs af kommunen internt og har eksternt inddraget frivillige og Læseforeningen. Der arbejdes pt. med Læseforeningen om udbredelse af læsegrupperne. Målet er at få fat i demensramte, som stadig bor i egen bolig. Guidet fælleslæsning skaber nemlig rigtig gode oplevelser hos demensramte. Middelfart Kommune overvejer pt. at gøre det samme som i Assens Kommune. Man kunne overveje, at benytte guidet fælleslæsning i socialt udsatte boligområder. Projektet har givet stor merværdi for det deltagende plejehjem, som nu er ved at blive overført til øvrige plejeboliger og bosteder. Merværdien er et i evalueringsrapporten. Bl.a. er der opnået viden om de misforståede hensyn, som medarbejderne tager, når de vælger ikke at bruge hjælpemidler, da de troede, at beboerne hellere ville have, at medarbejderne løftede dem i stedet for at bruge hjælpemidler. I høj grad. Se deltagerne. På baggrund af er de øvrige plejeboliger og sociale bosteder netop i gang med at implementere en Carendostol, som Flemløse Plejehjem indkøbte til. En hygiejnestol som giver merværdi for beboerne, for medarbejdernes arbejdsmiljø og ressourcerne. Implementeringen bygger på de erfaringer og den viden, som Flemløse Plejehjem har fået under. Forandringerne har ført til optimering af flere processer i sagsbehandlingen, herunder mere fokus på kommunikationsformer, sagsbehandlingstider mv. Der er inden implementering udført en brugertilfredshedsundersøgelse, hvor alle ansøgere i et tidsinterval på 6 mdr. er blevet bedt om at svare. Der var en stor svarprocent. Tilsvarende undersøgelse er planlagt om 1-2 år for at måle ansøgernes tilfredshed med de nye tiltag. For sagsbehandlerne har det langt større arbejdsglæde at vi gør det, vi er gode til, altså at opgaverne tilpasses det, den enkelte er god til. Sagsbehandlingstiden er helt konkret ikke vokset betydeligt i takt med en stigende sagsmængde. Da en del af formålet med er at skabe mere tilfredse kunder, er borgere, virksomheder mv. inddraget ved ansøgning/anmeldelse til bygningsmyndigheden. Andre myndighedsområder i forvaltningen er delvist også inddraget, da kommunikationen med vores kollegaer er ændret. Projektet vil i nær fremtid blive præsenteret på personalemøde for By, Land og Kultur, så vores nærmeste kollegaer får kendskab til det. Endnu har os bekendt ikke affødt lignende projekter/forandringer i andre afdelinger. 5