Borgerdesign er et eksperiment i 2017 ejet af parterne i det tværsektorielle sundhedssamarbejde i Aarhus / Aarhus Universitetshospital / Psykiatri og Social / praktiserende læger / Aarhus Kommune / Borgerdesign fortsætter i 2018-19 med en større ejerkreds Se mere på www.borgerdesign.dk Kirsten Engholm og Trine Naldal november 2017
PLANEN / Hvad er Borgerdesign? Tværsektorielt eksperiment Borgerinddragelse på organisatorisk niveau - systeminnovation Det dobbelte perspektiv En ambition om ligeværdighed / Metoden At borgerdesigne Gå rundt i problemet Mulighedsrum Ligeværdige partnerskaber De tre roller / Udfordringer Hvem er eksperterne? Samskabelse og samarbejde En platform for ligeværdighed? Borgerinvolvering i rehabilitering et ideal? 10. Årlige Rehabiliteringskonference Torsdag den 23. november 2017 Nyborg Strand Rehabiliteringsforum Danmark HALVVEJS 27.01.2017
/ Vi eksperimenterer med at bruge borgerperspektivet som driver for fælles strategisk ledelse på tværs af sektorer
Borgerdesign realiserer Sundhedsaftalens ambition om at inddrage borgerne: Når vi på det organisatoriske niveau videreudvikler eller nytænker indsatser på sundhedsområdet (Politisk aftale side 12) Sundhedsaftalen.rm.dk
NIVEAUER AF BORGERINDRAGELSE Borgeren har indflydelse på eget behandlingsforløb Borgerens erfaringer bruges som afsæt for forbedrede patientforløb til gavn for flere Koblingen af perspektiver fra erfaringseksperter og fagprofessionelle fungerer som driver for fælles tværsektoriel ledelse mulig systeminnovation
LIGEVÆRDIGHEDEN Smerten hos borgeren Smerten i systemet Kompleksiteten og den konstante bevægelse
METODEN AT BORGEDESIGNE Vi går rundt i problemet og taler med fagprofessionelle og erfaringseksperter I fællesskab analyserer vi os frem til Mulighedsrum og arrangerer Ligeværdige partnerskaber Det er afsættet for handling
TRE ROLLER PÅ BORGERDESIGNHOLDET Erfaringseksperter Ledere Borgerdesignere Ligeværdigheden er under pres Kirsten Engholm og Trine Naldal marts 2017
ERFARINGSEKSPERTER LARA FALSBERG, STUDERENDE OG ERFARINGSEKSPERT Det er ikke noget, man er, men noget man bliver Bevægelsen fra mig til noget større Ligeværdigheden mellem eksperter er afgørende
LEDERE Skal fralægge sig faglighedens jeg-ved-bedre, for ligeværdigheden kommer ikke af sig selv Påtager sig det krævende arbejde at omsætte ny viden til nye ledelsesbeslutninger Skal bruge borgerperspektivet som driver for fælles ledelse på tværs
BORGERDESIGNERE Skal praktisere ligeværdigheden Opbygger relationer og drikker kaffe Skal turde gå på tværs af alle grænser op, ned og til siden Tager ledelse i situationer, hvor den ikke på forhånd er givet Må være loyale over for sagen uanset
PROBLEM GIVET AF EJERKREDSEN Unge med angst psykisk sårbare unge voksne
RUNDT I PROBLEMET Vi navigerer efter / nysgerrighed / argumenter / uvidenhed / frustration / positive oplevelser blandt borgere og fagprofessionelle
EA KOPP GULDAGER, STUDERENDE OG ERFARINGSEKSPERT PERSPEKTIVER Psykisk sårbare unge voksne er ikke en politisk defineret målgruppe Læger sygemelder unge uden sygdom for at de kan får hjælp Personalet på skadestuen er frustrerede: Der er ingen, der griber.
MULIGHEDSRUM Fanger mekanismer, der er med til at producere problemerne Forbedrer grundlaget for fælles ledelseshandlinger
MULIGHEDSRUM: FRA ENTEN/ELLER TIL BÅDE/OG Hvordan undgår vi, at de unge bliver fanget i systemets enten/eller-fokus? Altså, at de unge kan være psykisk sårbare og stærke på samme tid? Og sørge for, at de får den hjælp, de har brug for?
Mit partnerskab får mig til at interessere mig for, hvem det egentlig er, der er syg? Er det samfundet? Og er den psykiske sårbarhed et symptom på noget, der er uden om os selv? Vi trænger til at slå ørerne ud og lytte til, hvad der er vigtigt. Kirstine Markvorsen, Forvaltningschef, Sundhed og Omsorg, Aarhus Kommune LIGEVÆRDIGE PARTNERSKABER
LIGEVÆRDIGE PARTNERSKABER
EKSPERIMENTET BORGERDESIGN BÅDE en samskabelse mellem system og borger OG et samarbejde i det tværsektorielle ledelsesfelt med mange uprøvede relationer og beslutningsprocesser
HVILKE UDFORDRINGER MØDER VI? Usikkerhed i mødet med borgerne. Det er nemt men svært at samarbejde med borgerne Forankring i et umodent tværsektorielt ledelsesfelt Den reelle ligeværdighed Kan metoden At borgerdesigne skabe en platform for ligeværdighed?